BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar belakang

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang Perusahaan yang bergerak di dalam bidang ritel pada mulanya berawal dari kegiatan jual beli sederhana yang terjadi di pasar. Seiring dengan berkembangnya jaman kebutuhan orang semakin meningkat dan semakin beragam, baik dalam hal kelengkapan barang hingga harga yang bersaing serta kemudahan dalam melakukan transaksi maka pasar tradisional pun berkembang menjadi suatu tempat jual beli yang moderen yang di namai dengan supermarket. Pada saat ini ada banyak supermarket yang di kelola oleh perusahaan swasta lokal maupun luar negeri. Persaingan yang sangat ketat pada era globalisasi saat ini telah membuat sistem informasi serta teknologi informasi memiliki peran yang sangat penting bagi setiap perusahaan, tidak terkecuali untuk perusahaan yang bergerak di dalam bidang ritel. Sistem informasi dan teknologi informasi dapat memberikan keuntungan kompetitif bagi perusahaan untuk dapat bersaing dengan para pesaingnya. Penggunaan sistem informasi di dalam perusahaan saat ini sudah menjadi suatu kebutuhan, sistem informasi dapat mendukung dan memaksimalkan proses bisnis. Sehingga hal tersebut dapat membantu perusahaan untuk mencapai tujuannya. Sistem informasi yang baik bagi suatu perusahaan tentunya harus mampu mengintegrasikan semua fungsi bisnis yang ada di dalamnya. Dengan sistem informasi terintegrasi, maka arus informasi akan semakin baik, karena dapat menyediakan informasi secara tepat. Investasi sistem informasi serta teknologi informasi yang tepat dapat mempengaruhi keberhasilan perusahaan dalam mencapai tujuannnya. Pemilihan investasi sistem informasi serta teknologi 1

2 2 informasi yang tepat bukanlah suatu hal yang mudah sebab pada saat ini sistem informasi serta teknologi informasi telah berkembang menjadi sangat kompleks dan membutuhkan biaya yang cukup besar. Oleh sebab itu di butuhkan analisis investasi sistem informasi dan teknologi informasi untuk mengukur investasi yang di lakukan oleh perusahaan, apakah investasi tersebut dapat memberikan keuntungan untuk perusahaan. Metode NIE (New Information Economics) adalah metode yang dapat di gunakan untuk menganalisis investasi sistem informasi dan teknologi informasi. Metode NIE dapat membantu perusahaan dalam menganalisis aktivitas sistem informasi dan teknologi informasi yang bermanfaat dan menguntungkan bagi perusahaan serta dapat menentukan sistem informasi dan teknologi informasi mana yang harus di utamakan untuk di kembangkan berdasarkan strategi bisnis perusahaan. Hal ini dapat di lihat dari penggunaan aplikasi sistem yang di gunakan, mana yang dapat memberikan manfaat serta mana yang kurang bermanfaat. PT. Hero Supermarket Tbk merupakan perusahaan ritel pertama di Indonesia didirikan di Jakarta pada tanggal 5 Oktober PT. Hero Supermarket Tbk menjual banyak jenis barang seperti barang kebutuhan sehari-hari yang biasa kita gunakan maupun barang konsumsi lainnya. Hingga saat ini PT. Hero Supermarket Tbk telah berkembang menjadi perusahaan berskala nasional, beroperasi di dalam satu grup yang bernama Hero group, saat ini telah terdapat 634 toko yang tersebar di Indonesia yang terdiri dari 48 toko Giant Ekstra, 111 toko Giant Ekspres, 35 toko Hero Supermarket, 151 toko Starmart, 286 toko Guardian dan 3 toko Jason's. Agar aliran informasi dapat berjalan dengan lancar, PT. Hero Supermarket Tbk telah menerapkan dan menjalankan aplikasi sistem informasi dan teknologi informasi dalam kegiatan bisnisnya. Dengan di lakukannya analisis manfaat sistem informasi dan teknologi informasi

3 3 ini di harapkan perusahaan dapat mengetahui apakah sistem informasi dan teknologi informasi yang telah berjalan dapat memberikan manfaat. 1.2 Ruang Lingkup Ruang lingkup yang dibahas dalam penyusunan skripsi ini adalah: 1. Analisa IT Valuation sistem informasi dan teknologi informasi yang terdapat di PT. Hero Supermarket Tbk, 2. Pembahasan IT valuation pada PT. Hero Supermarket Tbk dengan menggunakan metode New Information Economics (NIE). 1.3 Tujuan dan Manfaat Tujuan penilitian pada PT Hero Supermarket Tbk 1. Melakukan analisis proses operasional SI/TI yang terdapat pada PT. Hero Supermarket Tbk, untuk mengetahui tingkat kinerjanya serta biaya yang di keluarkan, 2. Untuk mengetahui arahan strategi dari PT. Hero Supermarket Tbk agar pengeluaran biaya terhadap usulan proyek lebih terarah sehingga tindak mengakibatkan kerugian pada perusahaan, 3. Memberikan evaluasi IT untuk PT. Hero Supermarket Tbk Manfaat penelitian pada PT Hero Supermarket Tbk Bagi perusahaan 1. Perusahaan dapat mengetahui investasi IT yang telah dilakukan merupakan investasi yang tepat atau tidak, 2. Perusahaan mendapatkan pengetahuan mengenai IT Valuation, sehingga untuk ke depannya dapat melakukan evaluasi IT yang tepat, 3. Perusahaan dapat mengeluarkan biaya yang kecil untuk meningkatkan kinerja operasional perusahaan.

4 4 Bagi penulis 1. Mendapatkan informasi mengenai sistem informasi dan teknologi informasi yang terdapat pada Hero supermarket, 2. Menghasilkan dokumentasi atas hasil analisis IT valuation terhadap IT yang di gunakan oleh PT. Hero Supermarket Tbk. Bagi pembaca 1. Mendapatkan pengetahuan mengenai IT Valuation, 2. Mengetahui tingkat kinerja IT Hero dalam mendukung bisnis retailnya. 1.4 Metodologi Penelitian ini dilakukan dengan memperhatikan beberapa metode sebagai berikut: 1. Objek penelitian: a. PT. Hero Supermarket Tbk, b. Biaya yang di pakai untuk sistem informasi dan teknologi informasi, c. Sistem informasi dan teknologi informasi yang terdapat pada PT. Hero Supermarket. 2. Metode pengumpulan data Metode pengumpulan data digunakan untuk mengumpulkan data dan informasi yang dibutuhkan dalam melakukan penelitian untuk mendapatkan data primer dan data sekunder yang berguna untuk melengkapin data yang dibutuhkan. a. Studi pustaka Metode ini dilakukan dengan cara mengumpulkan data dan teori dari buku-buku yang terkait dengan IT valuation, seperti buku From Business Strategy To IT Action, Benson, Robert J et al.(2004). b. Observasi Observasi secara langsung dilakukan dengan mengamati dan terjun langsung kelapangan untuk melihat kegiatan oprasional yang

5 5 berlangsung pada PT. Hero Supermarket Tbk. c. Wawancara Dilakukan dengan melibatkan pihak-pihak yang terkait dari perusahaan seperti store manager serta user yang menggunakan teknologi informasi. 3. Metode Analisis Metode yang kami pakai untuk menganalisis hasil survey yaitu dengan menggunakan konsep NIE (New Information Economic) yang terdiri dari prioritization, alignment, innovation dan demand/supply planning, agar sesuai dengan tujuan dan manfaat yang ingin dicapai. 1.5 Sistematikan Penulisan Sistematika penulisan penelitian ini disusun sebagai berikut: BAB 1 : Pendahuluan Bab ini berisi tentang latar belakang, ruang lingkup, tujuan dan manfaat metodologi serta sistematikan penulisan. BAB 2 : Landasan Teori Bab ini membahas tentang penjelasan teori umum dan teori khusus yang berhubungan dengan topik yang ingin diambil. BAB 3 : Analisis Sistem Berjalan Bab ini berisi tentang analisis sistem berjalan yang terdapat pada perusahaan dengan mengaitkan kegiatan oprasional perusahaan serta sistem informasi yang berjalan dan anggaran investasi IT BAB 4 : Hasil dan Bahasan Bab ini berisikan tentang penjelasan mengenai analisis terhadap data yang telah didapat, dan hasil evaluasi dari investasi IT yang dapat digunakan

6 6 sebagai perbandingan terhadap kinerja IT serta manfaat yang didapat pada bisnis perusahaan. BAB 5 : Kesimpulan dan saran Bab ini berisi tentang simpulan dan saran berdasarkan evaluasi yang dilakukan untuk kemajuan perusahaan mendatang.