Jawablah pertanyaan-pertanyaan ini dengan salah satu jawaban yang tersedia dengan memberikan tanda ( X / V ) pada kotak / kolom yang tersedia.

Transkripsi

1 L 1 Lampiran 1 Kuisioner Kpd Yth Bpk/Ibu Saya adalah mahasiswi jurusan Manajemen dari Universitas Bina Nusantara. Saya sedang melakukan penelitian tentang Analisa pengaruh Word Of Mouth Marketing dan pameran terhadap persepsi orang tua dan dampaknya terhadap pengambilan keputusan orang tua di sekolah ISMILE. Dalam rangka menyelesaikan tugas akhir tersebut, kuesioner di bawah ini akan saya gunakan untuk memperoleh informasi yang saya butuhkan dalam penulisan skripsi. Oleh karena itu, saya mohon kesediaannya untuk mengisi kuesioner ini. Atas partisipasinya saya ucapkan terima kasih. Jawablah pertanyaan-pertanyaan ini dengan salah satu jawaban yang tersedia dengan memberikan tanda ( X / V ) pada kotak / kolom yang tersedia. DATA RESPONDEN 1. Jenis Kelamin: 2. Usia Anda a. Laki-laki b. Perempuan a tahun c tahun b tahun d. >34 tahun 3. Tingkat Pendapatan keluarga per bulan: a. Rp Rp d. Rp Rp b. Rp Rp e. > Rp c. Rp Rp Pekerjaan anda saat ini: 5. Program studi anak: KETERANGAN a. Ibu rumah tangga c. Pegawai negeri e. lainnya,.. b. Pegawai swasta d. Wiraswasta a. Toddler c. Nursery 1 e. Kindergarten 1 b. Invent d. Nursery 2 STS = Sangat tidak Setuju N = Netral ST = Sangat setuju TS = Tidak Setuju S = Setuju

2 L 2 WORD OF MOUTH No. Pertanyaan STS TS N S ST Penilaian tentang lawan bicara saya A. Keahlian lawan bicara: 1. Saya mendapatkan saran tentang sekolah ISMILE dari teman saya yang juga menyekolahkan anaknya di sekolah ISMILE. B. Kepercayaan terhadap lawan bicara: 2. Saya yakin dengan rekomendasi beliau karena beliau memberikan beberapa testimoni yang baik tentang sekolah ISMILE. C. Daya tarik lawan bicara: 3. Karakteristik orang ini mudah dimintai saran D. Objektivitas lawan bicara: 4. Saya menerima saran yang disampaikan secara objektif oleh beliau. E. Niat lawan bicara: 5. Beliau memiliki niat yang baik untuk memberitahu saya tentang sekolah ISMILE Tindak lanjut setelah pembicaraan A. Pencarian informasi 6. Saya mencari lebih banyak informasi mengenai sekolah ISMILE setelah melakukan percakapan tsb. B. Penyampaian kembali 7. Saya menyampaikan pesan yang telah saya dapatkan kepada orang lain Pameran No. Pertanyaan STS TS N S SS Promosi Pra-pameran 1. Saya melihat promosi tentang penyelenggaraan pameran sekolah ISMILE di majalah-majalah. 2. Saya melihat nama sekolah ISMILE tercetak di spanduk promosi pameran. 3. Saya pernah melihat iklan ISMILE yang menawarkan pemotongan harga bagi yang mengunjungi stand-nya pada saat pameran. 4. Saya pernah melihat logo ISMILE tercetak di petapeta lokasi atau denah pameran Penjualan sewaktu pameran 5. Staff ISMILE bersedia mendengarkan saya dengan teliti sewaktu saya mengunjunginya di pameran. 6. Staff ISMILE mampu menjawab pertanyaanpertanyaan yang saya tanyakan sewaktu saya mengunjunginya di pameran. 7. Staff pameran ISMILE memiliki daya tarik untuk membuat saya mengunjunginya.

3 L 3 Persepsi atas Value Proposition No. Pertanyaan STS TS N S SS 1. Rancangan stand pameran sekolah ISMILE menarik perhatian pengunjung pameran. 2. Ukuran tulisan nama sekolah ISMILE cukup besar, menarik perhatian para pengunjung. 3. Saya dapat mengingat warna logo ISMILE yang kontras di tengah-tengah arena pameran. 4. Saya dapat dengan mudah menemukan testimoni tentang sekolah ISMILE di website-nya. 5. Saya sering mendengar rekomendasi tentang ISMILE dari orang tua lain 6. Saya sering membaca testimoni dari orang tua lain tentang ISMILE di majalah dinding ISMILE. Pengambilan keputusan No. Pertanyaan STS TS N S SS A. Pengenalan kebutuhan: 1. Saya memiliki anak yang sudah saatnya memasuki sekolah 2. Saya membutuhkan sebuah sekolah untuk anak saya dengan guru yang baik B. Pencarian informasi: 3. Saya mencoba mengingat kembali nama sekolah yang saya kenal. 4. Saya mencari informasi tentang sekolah-sekolah melalui internet c. Evaluasi alternative: 5. Saya mengevaluasi kelebihan dan kekurangan dari beberapa sekolah pilihan. 6. Saya melakukan perbandingan biaya sekolah 7. Saya mencari sekolah yang dekat dengan tempat tinggal saya. D.Prilaku pembelian: 8. Saya mendaftarkan anak saya di sekolah ISMILE. E. Penilaian paska pembelian: 9. Saya merasa puas dengan jasa pendidikan yang diberikan oleh sekolah ISMILE 10. Saya bersedia merekomendasikan sekolah ISMILE kepada teman-teman saya.

4 L 4 Lampiran 2 Tabel Tabulasi Data Pengolahan Keterangan : Sangat Stuju (SS) = 5 Stuju (S) = 4 Netral (N) = 3 Tidak Stuju (TS) = 2 Sangat Tidak Stuju (STS) = 1 No. Pert 1 Pert 2 Pert 3 Pert 4 Pert 5 Pert 6 Pert 7 Pert 8 Pert 9 Pert 10 Pert 11 Pert 12 Pert 13 Pert 14 Pert

5 L

6 L

7 L 7 Pert 16 Pert 17 Pert 18 Pert 19 Pert 20 Pert 21 Pert 22 Pert 23 Pert 24 Pert 25 Pert 26 Pert 27 Pert 28 Pert 29 Pert

8 L

9 L

10 L-7 Lampiran 3 DATA HASIL TRANSFORMASI KE INTERVAL Word of mouth Frekuensi Proporsi Proporsi kumulatif Zi Densitas SV Transformasi Hasil transfromasi data ordinal ke interval untuk variabel Word Of Mouth (X 1 ) Menentukan Frekuensi Alternatif jawaban 1 = 2 Alternatif jawaban 2 = 74 Alternatif jawaban 3 = 276 Alternatif jawaban 4 = 262 Alternatif jawaban 5 = 86 Menentukan Proporsi P 1 = 2/700 = P 2 = 74/700 = P 3 = 276/700 = P 4 = 262/700 = P 5 = 86/700 = Menentukan Proporsi Kumulatif PK 1 = = PK 2 = = PK 3 = = PK 4 = = PK 5 = = 1 Menentukan nilai Z

11 L-8 Nilai Z 1 = = disesuaikan pada Tabel Z maka diperoleh Z 1 = Nilai Z 2 = = disesuaikan pada Tabel Z maka diperoleh Z 2 = Nilai Z 3 = = disesuaikan pada Tabel Z maka diperoleh Z 3 = 0.00 Nilai Z 4 = = disesuaikan pada Tabel Z maka diperoleh Z 4 = 1.16 Nilai Z 5 = 1 1 = 0 disesuaikan pada Tabel Z maka diperoleh Z 5 = ~ Menentukan Densitas D 1 = D 2 = D 3 = D 4 = D 5 = 0 Menentukan Scale Value SV 1 = / = SV 2 = / = SV 3 = / = SV 4 = / = 0.52 SV 5 = / = 1.66 Menentukan Transformasi Sa 1 = = 1 Sa 2 = = 2.34 Sa 3 = = 3.49 Sa 4 = = 4.55 Sa 5 = = 5.69

12 L-9 Hasil transformasi data ordinal ke interval untuk variabel Pameran (X 2 ) Pameran Frekuensi Proporsi Proporsi kumulatif Zi Densitas SV Transformasi Menentukan Frekuensi Alternatif jawaban 1 = 8 Alternatif jawaban 2 = 68 Alternatif jawaban 3 = 292 Alternatif jawaban 4 = 263 Alternatif jawaban 5 = 69 Menentukan Proporsi P 1 = 8/700 = P 2 = 68/700 = P 3 = 292/700 = P 4 = 263/700 = P 5 = 69/700 = Menentukan Proporsi Kumulatif PK 1 = = PK 2 = = PK 3 = = PK 4 = = PK 5 = = 1 Menentukan nilai Z Nilai Z 1 = = disesuaikan pada Tabel Z maka diperoleh Z 1 =

13 L-10 Nilai Z 2 = = disesuaikan pada Tabel Z maka diperoleh Z 2 = Nilai Z 3 = = disesuaikan pada Tabel Z maka diperoleh Z 3 = 0.07 Nilai Z 4 = = disesuaikan pada Tabel Z maka diperoleh Z 4 = 1.29 Nilai Z 5 = 1 1 = 0 disesuaikan pada Tabel Z maka diperoleh Z 5 = ~ Menentukan Densitas D 1 = D 2 = D 3 = D 4 = D 5 = 0 Menentukan Scale Value SV 1 = / = SV 2 = / = SV 3 = / = SV 4 = / = SV 5 = / = 1.76 Menentukan Transformasi Sa 1 = = 1 Sa 2 = = 1.99 Sa 3 = = 3.1 Sa 4 = = 4.2 Sa 5 = = 5.37 Hasil transformasi data ordinal ke interval untuk variabel Persepsi atas value proposition (Y) Persepsi atas Value Proposition Frekuensi Proporsi Proporsi kumulatif

14 L-11 Zi Densitas SV Transformasi Menentukan Frekuensi Alternatif jawaban 1 = 4 Alternatif jawaban 2 = 56 Alternatif jawaban 3 = 225 Alternatif jawaban 4 = 242 Alternatif jawaban 5 = 73 Menentukan Proporsi P 1 = 4/700 = P 2 = 56/700 = P 3 = 225/700 = P 4 = 242/700 = P 5 = 73/700 = Menentukan Proporsi Kumulatif PK 1 = = PK 2 = = 0.1 PK 3 = = PK 4 = = PK 5 = = 1 Menentukan nilai Z Nilai Z 1 = = disesuaikan pada Tabel Z maka diperoleh Z 1 = Nilai Z 2 = = 0.4 disesuaikan pada Tabel Z maka diperoleh Z 2 = Nilai Z 3 = = disesuaikan pada Tabel Z maka diperoleh Z 3 = 0.06 Nilai Z 4 = = disesuaikan pada Tabel Z maka diperoleh Z 4 = 1.17

15 L-12 Nilai Z 5 = 1 1 = 0 disesuaikan pada Tabel Z maka diperoleh Z 5 = ~ Menentukan Densitas D 1 = D 2 = D 3 = D 4 = D 5 = 0 Menentukan Scale Value SV 1 = / = SV 2 = / = SV 3 = / = SV 4 = / = SV 5 = / = 1.65 Menentukan Transformasi Sa 1 = = 1 Sa 2 = = 2.06 Sa 3 = = 3.16 Sa 4 = = 4.24 Sa 5 = = 5.4 Hasil transformasi data ordinal ke interval untuk variabel Pengambilan keputusan (Z) Pengambilan Keputusan Frekuensi Proporsi Proporsi kumulatif Zi Densitas SV Transformasi

16 L-13 Menentukan Frekuensi Alternatif jawaban 1 = 5 Alternatif jawaban 2 = 79 Alternatif jawaban 3 = 363 Alternatif jawaban 4 = 438 Alternatif jawaban 5 = 115 Menentukan Proporsi P 1 = 5/700 = P 2 = 79/700 = P 3 = 363/700 = P 4 = 438/700 = P 5 = 115/700 = Menentukan Proporsi Kumulatif PK 1 = = PK 2 = = PK 3 = = PK 4 = = PK 5 = = 1 Menentukan nilai Z Nilai Z 1 = = disesuaikan pada Tabel Z maka diperoleh Z 1 = Nilai Z 2 = = disesuaikan pada Tabel Z maka diperoleh Z 2 = Nilai Z 3 = = disesuaikan pada Tabel Z maka diperoleh Z 3 = Nilai Z 4 = = disesuaikan pada Tabel Z maka diperoleh Z 4 = 1.2 Nilai Z 5 = 1 1 = 0 disesuaikan pada Tabel Z maka diperoleh Z 5 = ~ Menentukan Densitas D 1 = D 2 = D 3 = D 4 =

17 L-14 D 5 = 0 Menentukan Scale Value SV 1 = / = SV 2 = / = SV 3 = / = SV 4 = / = 0.46 SV 5 = / = 1.69 Menentukan Transformasi Sa 1 = = 1 Sa 2 = = 2.09 Sa 3 = = 3.19 Sa 4 = = 4.32 Sa 5 = = 5.55

18 L 15 Lampiran 4 Variabel Word Of Mouth (X1) Ket : Pertanyaan (STS) 2 (TS) 3 (N) 4 (S) 5(SS) 1,00 2,34 3,49 4,55 5,69 N0. Pert 1 Pert 2 Pert 3 Pert 4 Pert 5 Pert 6 Pert

19 L 16

20 L 17

21 L 18 Lampiran 5 Variabel Pameran(X2) Ket : Pertanyaan (STS) 2 (TS) 3 (N) 4 (S) 5(SS) 1, ,1 4,2 5,37 No. Pert 8 Pert 9 Pert 10 Pert 11 Pert 12 Pert 13 Pert

22 L 19

23 L 20

24 L 21 Lampiran 6 Variabel Persepsi atas Value Proposition (Y) Ket : Pertanyaan (STS) 2 (TS) 3 (N) 4 (S) 5(SS) 1, ,16 4,24 5,4 No. Pert 15 Pert 16 Pert 17 Pert 18 Pert 19 Pert

25 L 22

26 L 23

27 L 24 Lampiran 7 Variabel Pengambilan keputusan (Z) Ket : Pertanyaan (STS) 1,00 2 (TS) (N) 3,19 4 (S) 4,32 5(SS) 5,55 No. Pert 21 Pert 22 Pert 23 Pert 24 Pert 25 Pert 26 Pert 27 Pert 28 Pert 29 Pert

28 L 25

29 L 26

30 L 27 Lampiran 8 Rata-rata variabel WOM Pameran Persepsi atas Pengambilan Value Proposition keputusan

31 L

32 L

33 L-30 Lampiran 9 Data X1 (Word Of Mouth) Reliability Warnings The space saver method is used. That is, the covariance matrix is not calculated or used in the analysis. Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded( a) 0.0 Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Item Statistics Mean Std. Deviation N pert pert pert pert pert pert pert Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted pert pert pert pert pert pert pert

34 L-31 Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items

35 L-32 Lampiran 10 Data X2 (Pameran) Reliability Warnings The space saver method is used. That is, the covariance matrix is not calculated or used in the analysis. Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded( a) 0.0 Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Item Statistics Mean Std. Deviation N pert pert pert pert pert pert pert Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted pert pert pert pert pert pert pert

36 L-33 Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items

37 L-34 Lampiran 11 Data Y (Persepsi atas Value proposition) Reliability Warnings The space saver method is used. That is, the covariance matrix is not calculated or used in the analysis. Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded( a) 0.0 Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Item Statistics Mean Std. Deviation N pert pert pert pert pert pert Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted pert pert pert pert pert pert Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items

38 L-35 Lampiran 12 Data Z (Pengambilan keputusan) Reliability Warnings The space saver method is used. That is, the covariance matrix is not calculated or used in the analysis. Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded( a) 0.0 Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Item Statistics Mean Std. Deviation N pert pert pert pert pert pert pert pert pert pert Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted pert pert pert pert pert pert pert

39 L-36 pert pert pert Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items

40 L -37 Lampiran 13 HASIL PENGUJIAN UJI DISTRIBUSI NORMAL WORD OF MOUTH, PAMERAN, PERSEPSI DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN 1. Word Of Mouth (X1)

41 2. Pameran (X2) L -38

42 3. Persepsi atas Value Proposition (Y) L -39

43 4. Pengambilan keputusan (Z) L -40