SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN. Tesis

Transkripsi

1 SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN (Preliminary StudypadaGerejaProtestan Maluku) Tesis Diajukan kepada Program Pascasarjana Magister Manajemen Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen Oleh: NencySinay NPM : Program Studi Magister Manajemen FakultasEkonomikadanBisnis Universitas Kristen SatyaWacana Salatiga 2013

2

3

4

5 !"#$%

6 LEMBARAN PERSEMBAHAN Denganpenuhsyukurdansukacita, Kupersembahkan Tesis ini bagi mereka yang tak putus-putusnya melafaskan pinta dan doa yang selalu bersama memperjuangkan kuliahku yang berpeluh memenuhi kebutuhanku dengan kasih dan setia yang sedih dan tertawa dalam mengarungi kemelut hidup yang selalu ada untuk merajut benang-benang kasih yang kokoh, yaitu : Tuhan Yesus Sang Inspiratorku. Orang Tuaku tercinta Mama & Papa, yang selalu menopangku dan mendukungku dengan doa dan nasehat. Mama Henny yang selalu mendoakanku dan bertanya kapan selesai kuliahmu nak?. Adik-adikku terkasih Vebby& Meiske sang penopang setiaku, Charisa yang selalu membuatku tertawa & semangat untuk termotivasi. Semua teman dan saudaraku di salatiga, kalianlah inspirasiku untuk berjuang. Kalian semua sungguh luar biasa...! Tuhan memberkati.! TUHAN adalahkekuatankudanperisaiku; kepada-nyahatikupercaya. Akutertolongsebabituberia-riahatiku, dandengannyanyianku akubersyukurkepada-nya. (Mazmur 28:7) SARIPATI

7 Kebanyakanmasalah di gerejaberhubungandenganlemahnyasistempengendalia nmanajemen.inidisebabkanolehkarakteristikgerejaseba gaiorganisasi non-profit yang memilikivisidanmisi yang abstrak.keabstrakanvisidanmisimembuatsistempengen dalianmanajemenmenjadisulituntukdilakukan.inidipen garuhiolehtidakadanyaindikator yang dapatdigunakanuntukmencapaitujuanorganisasi. Penelitianinibertujuanuntukmengetahuisistempe ngendalianmanajemendanimplementasinyapadagerejap rotestan Maluku sebagaisalahsatubagiandariorganisasi nonprofit.dalampenelitianinidikemukakantentangberbagaik elemahandankekuatanimplementasisistempengendalian manajemenpadagereja. Data dalampenelitianinidiperolehdenganmenggunakanmetod epenelitiankualitatif.sumberdata yang digunakandalampenelitianiniadalah data primer yang

8 diperolehdenganmenggunakanwawancaraterstrukturda nfocus group discussion (FGD), sertasumber data sekunderberupadokumen-dokumengereja. Sistempengendalianmanajemenpada GPM masihlemah, disebabkanbeberapaaspekpentingbelumdiadakan.siste mpengendalianmanajemenpada GPM lebihbanyakmenekankanpadaaction controlsdanpeople/culture controls. Dalampelaksanaansistempengendalianmanajeme n yang telahdirancangmasihmengalamikendalaterutamakarena karakteristikkhususorganisasigerejadimanabanyakuns ursubjektifitasdansulitnyadilakukanpenegakanaturand ankebijakan yang sudahdibuat. Kata kunci :sistempengendalianmanajemen, visidanmisi, tujuanorganisasi, results controls, action controls, people/culture controls. KATA PENGANTAR

9 Sebagianbesarmasalah di gerejaberkaitandenganmasalahmasalahkontrol.inidipengaruhiolehkarakteristikgerejase bagaiorganisasi non-profit yang memilikikeabstrakanvisidanmisi.karakteristikiniberdam pakpadakesulitangerejadalammerumuskanindikatorindikator yang dapatdigunakanuntukmengukurkinerjadanmenentukan target kerjauntukpencapaianvisidanmisiorganisasi. Kesulitandalampengukuraninimembuatgerejadanorgani sasi-organisasi non-profit padaumumnyamengalamikendaladalampenerapansiste mpengendalianmanajemen. Studiterhadapsistempengendalianmanajemen yang dilakukanpadagerejaprotestan Maluku inidiharapkandapatmemberikaninformasitentangkelem ahandankekuatansistempengendalianmanajemendanim plementasinya.di sampingitujugadiharapkanpenelitianinidapatmemberik

10 ankontribusiuntukpenanganancontrol problems yang terjadi di GPM. Penulisaninitidakterlepasdarikelemahandanketer batasan.inidikarenakankekurangandanketerbatasanwa ktu, daya, dandana yang digunakanpenulisdalammenggaliinformasisecarakompr ehensifdariinforman-informanterkait, tentangsistempengendalianmanajemen. Jikaterdapatkesalahandalampenulisan ataukalimatpenulismemohonmaaf.akhir kata kata semogatulisaninidapatbermanfaatbagikita. Salatiga, 3 Mei 2013 NencySinay

11 UCAPAN TERIMA KASIH Akumaubersyukurkepada TUHAN dengansegenaphatiku, akumaumenceritakansegalaperbuatan-mu yang ajaib.ajaibapa yang Kaubuatdanjiwakubenarbenarmenyadarinya. DalamkeajaibanMu, Kaumembuatsegalasesuatu yang tidakmungkinkupahamimenjadimungkin tukdimengerti.sulitbagikuuntukmenyelamiilmumanaje mendenganlatarbelakangteologi yang kumiliki.namundalamhikmatmukaumenolongdirikume laluitangan-tanganterlatih yang KAU urapi tukberkaryamemberikanilmupengetahuan di lembagatercinta Program Pascasarjana Magister Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Kristen Satya Wacana-Salatiga.Tak dapat kumembalas satu per satuilmupengetahuan, bimbingan, motivasidandoa yang diberikan. Hanya doa dan terima kasih yangtulus kuucapkan, kepada: Ketua Program Studi Magister Manajemen, Prof. Christantius Dwiatmadja, SE., ME., Ph.D dan seluruh

12 staf pengajar program pascasarjana yang telah memberikan ilmu dan pengetahuan selama masa studi, telah melengkapi dan mempersiapkanku untuk menjadi tangguh dan ulet sebagai seorang pekerja di medan pelayanan. Dosen Pembimbing yang baikhatidanluarbiasa, Dr. Harijono, SE.,MAF., Com (Hons)., PhD atas bimbingan, motivasi dan sumbang saran kepada penulis. Walaupun berada ditengah-tengah kesibukannya selalu ada waktu untuk berdiskusidanmemberikan spirit kepadapenulis. Terimakasih yang sama buat Prof. Supramono, SE., MBA. DBA dan Prof. Christantius Dwiatmadja, SE., ME., Ph.D yang telah memberikan masukan-masukan berharga pada saat ujian proposal. Serta Prof. supramono, SE., MBA. DBA dan Dr. Hari.Sunarto, SE.,MBA.,Ph.Dpadasaatujiantesis. Bagian kepegawaian yang telah membantu penulis dalam melakukan segala pengurusan selama masa kuliah, Mba Ira yang baik hatidangemarmenolong.

13 Sinode Gereja Protestan Maluku, KlasisKairatu, BALITBANG GPM, dan Pendeta-pendeta di gereja-gereja (GPM-Maluku) sebagaitempat penelitian. Waktu berdiskusi selama berjam-jam ketika berbicara tentang penulisan ini menjadi tanda bahwa gereja turut bergumul dan sedang bergerak serta memasuki sebuah perubahan bersama dalam melihat kembali sistem pengendalian manajemen. Secara Khusus Pdt. Dr. J. CHR. Ruhulesin, M.Si (Ketua Sinode), Pdt. Veky Untailawan, S.Th., M.Th. (Sekretaris umum Sinode GPM),Pdt. Dr. Ny. M. M. Marantika, Pdt. Yan Matatula, S.Th, M.Si (KetuaKlasisKairatu), SekretarisKlasisKairatu, Pdt Veby Sangobnuan, Pdt. Rinto M., Pdt. BertyLatupeirisa, Pdt Yolla Pollatu,danpendeta-pendeta GPM yang telah membantu penulis dalam proses penelitian dan penulisan tesis ini. Yang selalu ada dalam pergumulan menyangkut studi; Mama Heny &PapaSemy, Adik Vebby&Meiske, Charisa,Marzel, BongsoMery, dan Mama Sin. Yang selalu menopang dalam doa; Keluarga besar Sinay dansiahaya.

14 Di Salatiga ketika berada dalam pergumulan, selalu ada bersamaku; Pdt. Steve Gasperz M.Si, Pdt. Nancy SoisaGasperz, M.Si, Pdt. RoniHedelwery, Pdt. JolaPolattudanSuami,KakChenly, KakEster Latupeirisa,KakSemy, KakCaklopz, dankakyapi.temantemanseangkatan PPs MM Melisa, Grace Nope, Lestari Najoan, UsiStany, MbakYuni, dkk. Sahabatsetia Rona ElsWenno.Adik-adikku yang selalu tersenyum dan mengajak tertawa mengusir kegalauanku sekaligus sebagai teman-teman berdiskusi; Nevi Noya, Dessy, Fembri, Eten, Esy, Vestaria,Risti, Neni, Alen, Ontario, Tasya, Ryo, Anes, Harly, Yuli, Gres, Mama Aca dan Bapa Jhon. Akhir kata, bapak-ibu, saudara-saudari telah menjadi bagian dari karya ini. Biarlah Tesis ini dapat berbicara bagi kita jika kita mau belajar darinya. Tuhan memberkati kita dengan berkat-nya.

15 DAFTAR ISI HALAMAN PERSETUJUAN i KATA PENGANTAR.. ii UCAPAN TERIMA KASIH.. iv SARIPATI. viii DAFTAR ISI. x DAFTAR TABEL. xi BAB I PENDAHULUAN LatarBelakang Fokus Penelitian RumusanMasalahPenelitian TujuanPenelitian ManfaatPenelitian... 9 BAB II KIBLAT TEORITIS Konsep-konsep yang dipilihdandefenisikonsep SistemPengendalianManajemen SistemPengendalianmanajemen padaorganisasi non-profit Implementasisistempengendalianmanajemen 26 BAB III METODE PENELITIAN Metodedanalasanmenggunakanmetode TempatPenelitian InstrumenPenelitian Jenis data danteknikpengumpulan data Teknikanalisis data RencanaPengujianKeabsahan Data.. 39 BAB IV ANALISIS DATA GambaranUmumGerejaProtestan Maluku SistemPengendalianManajemenpada GPM ImplementasiSistemPengendalianManajemen GPM 73 BAB V KESIMPULAN DAN IMPLIKASI Kesimpulan Implikasi. 91 DAFTAR PUSTAKA xii LAMPIRAN... xv

16 DAFTAR TABEL Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel