BAB 3 ANALISIS STRATEGI BISNIS DAN SISTEM YANG SEDANG BERJALAN Latar Belakang Perusahaan

Transkripsi

1 BAB 3 ANALISIS STRATEGI BISNIS DAN SISTEM YANG SEDANG BERJALAN 3.1 Latar Belakang Latar Belakang Perusahaan Pada tahun 1980 PT. SINAR DAKU berdiri di Jl.Dr Latumenten Gg. Hasbilan III no. 11, Jakarta Barat, dengan memproduksi selang benang yang bermerk Cobra Mas. Lokasi ini menjadi pabrik selang benang dan kantor pusat perusahaan PT. SINAR DAKU. Pada tahun 1991 PT. SINAR DAKU menambah jenis produknya yaitu produksi selang benang. Seiring perkembangan perusahaan, maka PT. SINAR DAKU memperluas areal produknya dengan membeli area pabrik di Jl. Manis V no. 9 di wilayah Tangerang. Sehingga pabrik selang benang yang berada di Jl. Latumenten Gg. Hasbilan III no. 11 pindah ke Jl. Manis V no. 9 dan di Jl. Latumenten Gg. Hasbilan III no. 11 hanya menjadi kantor pusatnya saja. Pada tahun 1998 mulai memperluas lokasi pabrik dengan membeli area pabrik yang berlokasi di Jl, Manis IV no. 14 Tangerang sampai sekarang yang bersebalahan dengan areal pabrik yang ada di Jln. Manis V. Lokasi ini menjadi pabrik yang memproduksi pintu PVC lebaran dan aksesorisnya. Sehingga di Jl. Manis IV no. 14 disebut pabrik SD I (Sinar Daku I) yang memproduksi selang benang dan di Jl. Manis V no. 9 43

2 44 disebut pabrik SD II (Sinar Daku II) yang memproduksi pintu PVC lembaran. PT. SINAR DAKU merupakan perusahaan pintu PVC lembaran pertama di Indonesia sehingga pada awalnya penjualan pintu PVC ini belum memiliki saingan. Karena pemasaran yang baik maka perusahaan ini mampu menangani produksi pintu dengan jumlah pemesanan yang banyak Visi dan Misi Perusahaan Visi Perusahaan Menjadi perusahaan yang menguasai pangsa pasar di seluruh Indonesia. Menjadi Perusahaan yang mempunyai tanggung jawab sosial dan bersahabat dengan lingkungan Misi Perusahaan Meningkatkan kapasitas produksi secara periodik dan berkesinambungan. Meningkatkan kualitas sumber daya manusia dan kesejahteraan karyawan. Meningkatkan rasa solidaritas dan persaudaraan diantara karyawan.

3 Organisasi Perusahaan Struktur Ogranisasi

4 Uraian Tugas dan Tanggung Jawab 1. Presiden Direktur Tugas dan tanggung jawab Menetapkan tujuan dan sasaran perusahaan yang akan dicapai. Bertanggung jawab terhadap semua keputusan yang sudah diambil. Menganalisa dan menilai rencana kerja yang telah diusulkan oleh tiap bagian yang ada pada perusahaan. 2. Wakil Direktur Tugas dan tanggung jawab Melakukan monitoring segala aktivitas personal yang ada pada perusahaan. Bertanggung jawab terhadap tatanan kerja dari tiap bagian yang ada di perusahaan, dan kemudian melaporkan hasilnya kepada presiden direktur. Dapat mewakili tugas dan tanggung jawab dari presiden direktur, jika sewaktu-waktu presiden direktur berhalangan. 3. Kepala Bagian Penjualan Tugas dan tanggung jawab Bertanggung jawab terhadap kegiatan pemasaran sehingga dapat mencapai hasil yang optimal bagi perusahaan.

5 47 Membuat target penjualan dan menyusun strategi pemasaran Melakukan analisis pasar yang akan datang. 4. Staff Bagian Penjualan Tugas dan tanggung jawab Mencari customer baru dan membuat daftar customer. Melayani customer yang akan membeli. 5. Kepala Bagian Operasional Tugas dan tanggung jawab Melaksanakan tugas administrasi perusahaan. Bertanggung jawab mengawasi perencanaan dan pengendalian operasional perusahaan. 6. Kepala Bagian Keuangan Tugas dan tanggung jawab Memeriksa bukti-bukti transaksi, bukti-bukti yang berhubungan dengan pengeluaran, pemasukkan, penerimaan dari kas bank. Menganalisa laporan keuangan berdasarkan pencatatan yang ada. Bertanggung jawab atas kebenaran dari laporan keuangan yang dibuat dan melaporkannya pada direktur secara periodik. Bertanggung jawab jika terjadi kesalahan dalam perhitungan atas laporan yang dibuat.

6 48 7. Staff Bagian Keuangan Tugas dan tanggung jawab Membuat laporan keuangan berdasarkan transaksitransaksi yang terjadi. Mencatat bukti-bukti transaksi yang ada. 8. Kepala Bagian Pembelian Tugas dan tanggung jawab Bertanggung jawab terhadap bahan baku yang akan dibeli. Mengontrol barang-barang yang akan dibeli. 9. Staff Bagian Pembelian Tugas dan tanggung jawab Mencari dan membeli barang-barang yang dibutuhkan sesuai dengan permintaan yang ada. Membuat laporan terhadap barang-barang yang dibeli. 10. Kepala Pabrik Tugas dan tanggung jawab Mengawasi dan bertanggung jawab atas semua aktivitas yang dilakukan di dalam pabrik. Bertanggung jawab terhadap barang yang ada di pabrik. Mengawasi keluar masuknya barang dari pabrik 11. Kepala Bagian Komputer Tugas dan tanggung jawab Memeriksa kinerja dari sistem yang digunakan oleh perusahaan.

7 49 Memperbaiki jika terjadi suatu kesalahan dalam sistem yang ada dalam perusahaan, serta memelihara sistem tersebut. Membuat sistem yang mudah dipahami dan dimengerti oleh para Karyawan. Bertanggung jawab terhadap peralatan-peralatan IT yang ada di dalam perusahaan. 12. Staff Bagian Komputer Tugas dan tanggung jawab Membantu memperbaiki jika terjadi suatu kesalahan dalam sistem yang ada dalam perusahaan. Mempunyai tanggung jawab terhadap perlatan-peralatan IT yang ada dalam perusahaan. 13. Kepala Bagian Personalia Tugas dan tanggung jawab Mengawasi kinerja dari para karyawan Bertanggung jawab terhadap efektivitas dan efisiensi dalam bekerja. Mengatur tugas dan waktu dari para karyawan serta memberikan pelatihan kepada karyawan. 14. Bendahara Tugas dan tanggung jawab

8 50 Mempelajari standar, pedoman, dan prosedur kerja serta peraturan perundangan yang berkaitan dengan tugas kebendaharaan. Menjaga kerahasiaan atas pembukuan dan dokumen keuangan pada perusahaan. Bertanggung jawab atas seluruh ketelitian dan kebenaran pembukuan keuangan yang dikelola. 15. Kepala Bagian Umum Tugas dan tanggung jawab Bertanggung jawab menyelenggarakan bidang tata usaha dan kepegawaian. Mengkoordinasikan kegiatan administrasi perusahaan. 16. Staff Bagian Umum Tugas dan tanggung jawab Melaksakan tugas dari Kepala Bagian Umum Membantu Kepala Bagian umum dalam mengkoordinasikan pelaksanaan kegiatan adminsitrasi dan kepegawaian. 17. Kepala Bagian Pengiriman Tugas dan tanggung jawab Membuat surat jalan terhadap barang yang akan dikirimkan. Bertanggung jawab terhadap barang yang akan dikirimkan.

9 51 Mengawasi dan mengontrol barang-barang yang akan dikirimkan, agar dapat sampai di tempat tujuan. 18. Kepala Bagian Produksi Tugas dan tanggung jawab Bertanggung jawab terhadap barang-barang yang diproduksi. Bertanggung jawab atas pengkoordinasian dan pengawasan atas pelaksanaan produksi. Membuat laporan secara periodik akan beberapa barang yang telah diproduksi, baik barang yang rusak ataupun tidak. 19. Staff Produksi Tugas dan tanggung jawab Memproduksi barang sesuai dengan permintaan dari perusahaan. Membuat laporan harian terhadap kegiatan yang dilakukan. Melaksanakan tugas-tugas yang diberikan oleh Kepala Bagian Produksi. 20. Kepala Bagian Gudang Tugas dan tanggung jawab Menyiapkan barang sesuai dengan yang ada di faktur pembelian. Mengecek jumlah barang yang masih ada di gudang.

10 52 Bertanggung jawab terhadap keluar dan masukknya barang. Membuat catatan administrasi dan laporan periodik terhadap barang yang diterima dan dikeluarkan dari gudang. 21. Bagian Bahan Baku Tugas dan tanggung jawab Bertanggung jawab terhadap bahan baku yang dibutuhkan. Melakukan permintaan untuk pembelian bahan baku, jika bahan baku sudah akan habis. Membuat laporan akan bahan baku yang dibutuhkan dan jumlah bahan baku yang akan digunakan. 22. Quality Control (QC) Tugas dan tanggung jawab Bertanggung jawab mengontrol jumlah barang yang ada di gudang. Bertanggung jawab untuk mengontrol barang yang akan keluar ataupun masuk. Mengontrol kondisi barang yang ada didalam gudang Strategi Perusahaan Untuk meningkatkan pencapaian tujuan perusahaan, maka PT. Sinar Daku menetapkan beberapa kebijakan dan strategi, antara lain : 1. Strategi Pemasaran

11 53 Strategi pemasaran yang diterapkan adalah dengan adanya kerjasama kemitraan dengan kontraktor apartemen apartemen dan perumahan yang baru akan dibangun atau dalam proses pembangunan. Di mana apartemen atau perumahan yang sedang membutuhkan pintu plastik dalam tahap penyelesaiannya dapat mempunyai jalinan kerjasama dengan PT. Sinar Daku. 2. Strategi Produksi Strategi produksi berhubungan dengan pengecekan dan pemonitoran kualitas produk yang telah dihasilkan oleh pabrik perusahaan, dan hal hal yang dilakukan PT. Sinar Daku yaitu : a. Adanya teknologi daur ulang, merupakan teknologi yang diterapkan PT. Sinar Daku dari barang produksi yang BS atau rejected, baik dari pelanggan maupun tidak lulus saat pengecekan oleh Quality Control. Untuk barang produk tersebut, maka tidak akan menjadi mubazir begitu saja, hal tersebut dimanfaatkan PT. Sinar Daku untuk didaur ulang untuk meminimalisasikan global warming dan kerugian yang akan dihasilkan bahan plastik tersebut. b. Adanya divisi Quality Control, yang bertugas memonitor apakah kualitas yang dihasilkan pabrik

12 54 perusahaan tetap terjaga atau tidak. Karena PT. Sinar Daku mengutamakan dan telah menjamin kualitas barang produksi hasil perusahaannya. 3.2 Analisis Lingkungan Internal Bisnis Value Chain

13 55 Infrastruktur Perusahaan Manajemen umum, perencanaan strategi, keuangan, pajak, akuntansi, administrasi perusahaan. Manajemen Sumber Daya Manusia Perekrutan, pelatihan, pengembangan kemampuan karyawan,evaluasi kinerja. Pengembangan Teknologi Microsoft Windows 2003 Server, Windows XP Professional, Microsoft Visual Foxpro Pembelian Pembelian produk kepada supplier, pembelian perlengkapan logistik. Logistik ke dalam Hubungan dengan supplier Pengadaan sumber daya Operasi Proses pengolaha n bahan baku menjadi suatu produk, dengan perpindah an sumber daya dan informasi 1. Aktivitas Primer : Logistik ke luar Hubungan dengan pelanggan Pengirima n produk kepada pelanggan Gambar 3.2 Value Chain Pemasaran & Penjualan Memberik an detail informasi produk, seperti kualitas dan keunggula nnya Pelayanan Menjalin komunika si yang baik dengan pelanggan Menjaga kualitas dari produk perusahaa n untuk memuask an pelanggan M A R J I N a. Logistik ke dalam : Aktivitas logistik ke dalam yang di ada pada perusahaan adalah hubungan dengan supplier dan pengadaan sumber dayanya. Di mana PT.

14 56 Sinar Daku tidak terpaku pada beberapa supplier saja. PT. Sinar Daku mempunyai banyak alternatif supplier, sehingga bahan baku operasi yang dibeli dari supplier, akan dipilih yang paling murah dan kualitas yang terjamin dibanding yang lain. Hal yang perlu ditingkatkan adalah adanya campur tangan supplier dalam pengadaan bahan baku atau sumber daya yang berkaitan dengan proses produksi. b. Operasi : Terdapat aktivitas-aktivitas yang berhubungan dengan penambahan nilai pada suatu proses perubahan atau transformasi dari bahan baku menjadi barang jadi yang layak jual (produksi). Sejauh ini operasi dari PT. Sinar Daku dapat dikategorikan baik. Karena adanya divisi Quality Control. Hal yang dapat ditingkatkan adalah sumber daya manusia yang terlibat. Karena fokus pencarian SDM pada PT. Sinar Daku masih terpaku pada tenaga kerja murah. Sehingga, SDM yang terlibat dalam proses operasi (produksi) tidak lepas dari presentase human error yang terjadi. c. Logistik ke luar : Aktivitas logistik ke luar yang ada pada PT. Sinar Daku adalah hubungannya dengan pelanggan (distributor) dan pengiriman produk yang telah dipesan pelanggan. Sejauh ini, masalah yang dihadapi oleh PT. Sinar Daku adalah kesulitan dalam memperkirakan muatan truk pengiriman, karena kurangnya informasi yang berkaitan. Maka, hal yang dapat dilakukan adalah adanya pendataan truk pengiriman dan pengkategorian jenis muatan, karena selama ini jenis muatan yang masuk ke truk pengiriman terdapat berbagai

15 57 jenis. Contoh yang terjadi adalah saat muatan truk A dengan maksimal muatan berjumlah 100 unit pintu (standard), sedangkan order adalah 97 pintu dengan 20 selang. Maka, Surat Pemesanan diubah secara manual menjadi 85 pintu dan 20 selang. Hal ini terkadan menimbulkan ketidakpuasan pelanggan. d. Pemasaran & penjualan : Merupakan kegiatan perusahaan dalam memperkenalkan jenis produk dari perusahaan kepada konsumennya dengan cara mengiklankan produknya, membagikan brosur kepada pembeli, serta menyelenggarakan pameran. Dengan menggunakan pemasaran, perusahaan akan menciptakan suatu sistem dari kegiatan-kegiatan yang saling berhubungan, sehinggan konsumen mendapatkan kebutuhan, keinginan, serta kepuasan yang berdasarkan kualitas serta keunggulan barang produksi yang ditawarkan perusahaan. Sejauh ini, hal yang menjadi masalah adalah kurangnya pemasaran lewat internet dalam bentuk web. e. Pelayanan : Bertujuan untuk meningkatkan kepuasan terhadap pelanggan. Pelayanan yang dilakukan perusahaan adalah menjalin komunikasi yang baik dengan pelanggan serta menjaga loyalitas pelanggan terhadap PT. Sinar Daku. Sejauh ini, hal hal yang dilakukan berkaitan dengan hal pelayanan adalah pengiriman yang tepat waktu, kualitas produk yang baik, penerimaan pemesanan via-telepon yang sopan, dan sebagainya. Belum ada divisi khusus ato program yang menangani feedback dari pelanggan, seperti : CRM.

16 58 Aktivitas Jenis Masalah Tindakan yang harus dilakukan Support System - komunikasi secara manual saat pembelian bahan baku dari supplier terjadi jika stock bahan baku sudah ROP. Di satu sisi - mengubah koneksi jadwal update data perusahaan agar dapat masih lama, terupdate dan terhubung sedangkan stock antara kantor pusat dengan Logistik sudah ROP, maka pabrik secara real-time dan Aplikasi ke dalam pabrik (SD1 dan otomatis. Serta membuat Produksi SD2) harus jalur update alternatif, jika komunikasi secara koneksi masih terputus manual lewat fax atau juga. (misalnya : telepon. Karena, sinkronisasi) kantor pusat juga biasanya akan melakukan pembelian, jika adanya update data dari pabrik yang

17 59 terlihat pada database. - pencatatan produksi dan inventory yang - pengembangan aplikasi masih semi-otomatis secara optimal disertai Operasi dan tenaga kerja murah dengan kualitas yang kurang kriteria karyawan yang baik, sehingga tidak lagi ada unsur manual dan Aplikasi Produksi baik menyebabkan meminimalkan human sering terjadinya error human error - penyesuaian - memasukkan data truk ke pemesanan (order dalam sistem dan Logistik cutting) dikarenakan pengkategorian muatan Aplikasi ke luar kurangnya informasi produk yang dapat Penjualan mengenai muatan diangkut oleh truk truk pengiriman pengiriman Pemasaran dan Penjualan - kesulitan memberikan informasi informasi mengenai produk baru dan promosi - promosi - membuat sebuah website yang didalamnya terdapat informasi mengenai perusahaan dan produk produk unggulannya. *Website Pelayanan - marketing yang - menjalin komunikasi *CRM

18 60 masih seluruhnya campur tangan manusia (belum ada bantuan teknologi) cukup kesulitan berkomunikasi dengan pelanggan, di satu sisi alat alat yang baik dengan pelanggan, sehingga loyalitas pelanggan tetap terjaga dan tidak berpindah ke pesaing lainnya dan mengetahui apa sebenarnya kualitas pelayanan di mata pelanggan. teknologi beserta feature-nya yang dapat membuat komunikasi lebih mudah. (cth : menerima feedback) Tabel 3.1 Analisis Value Chain 2. Aktivitas pendukung a. Pembelian Pembelian yang dilakukan perusahaan adalah untuk mendukung aktivitas primer mencakup aktivitas pembelian bahan baku kepada supplier dan pembelian kebutuhan operasional perusahaan. b. Pengembangan Teknologi Pengembangan teknologi yang dilakukan perusahaan adalah menggunakan Microsoft Windows 2003 Server Advanced Edition, Windows

19 61 XP Professional, Microsoft Visual Foxpro untuk mendukung kinerja pada perusahaan dan pendukung sistem pada perusahaan. c. Manajemen Sumber Daya Manusia Manajemen sumber daya manusia yang dilakukan oleh perusahaan adalah melakukan evaluasi terhadap kinerja setiap karyawan, mengadakan tes dan wawancara untuk meningkatkan kemampuan karyawan serta menjaga kualitas pelayanan karyawan dan terus memantau kinerja karyawan perusahaan. d. Infrastruktur Perusahaan Infrastruktur pada PT. Sinar Daku meliputi aktivitas-aktivitas manajemen umum perusahaan, perencanaan, keuangan, pajak, akuntansi, administrasi perusahaan. Jenis Aktivitas Support System Pembelian bahan baku atau Pembelian Pengembangan Teknologi Manajemen SDM Infrastruktur Perusahaan kebutuhan kantor dan operasionalnya dari para supplier Mendukung kinerja pada perusahaan dan mendukung sistem pada perusahaan Meningkatkan dan menjaga kualitas karyawan Meningkatkan kinerja internal perusahaan secara sistematis dan *SCM Microsoft Visual Foxpro - Struktur organisasi dan infrastruktur IT

20 62 terstruktur Tabel 3.2 Aktivitas Pendukung 3.3 Analisis Lingkungan Eksternal Bisnis Analisa PEST (Politik, Ekonomi, Sosial, Teknologi) Politik Faktor politik dalam negri lebih banyak berpengaruh daripada politik luar negri. Kebijakan-kebijakan baru yang datang dari pemerintahan yang baru akan memberikan peluang bagi perusahaan. Menurut kami politik dapat menimbulkan pengaruh positif dan negatif bagi perusahaan. Kebijakan yang berpengaruh positif bagi perusahaan seperti kebijakan menggunakan Software akuntansi terpadu agar tidak melanggar undang-undang perpajakan serta kebijakan penggunaan barang lokal bagi pelanggan. Kebijakkan yang berpengaruh negatif bagi perusahaan seperti halnya kebijakan bea cukai. Bila pajak bea cukai tinggi, maka akan mempengaruhi harga jual di Negara tersebut dan biasanya harganya menjadi sangat tinggi dan yang akan menjadi korban adalah pelanggan. Ekonomi Kondisi mikro ekonomi yang sedang tertekan dengan krisis global yang menyebabkan daya beli masyarakat dan harga pada PT. Sinar Daku naik-turun. Sosial Trend go-green yang banyak dipahami masyarakat pada umumnya. Sehingga, masyarakat enggan membeli produk produk plastik. Padahal,

21 63 produk PT. Sinar Daku tergolong ramah lingkungan karena bahannya yang dapat didaur ulang kembali, sehingga tergolong ramah lingkungan dan sisa sisa produksi atau limbahnya yang sedikit dan dapat didaur ulang kembali. Dalam kasus seperti ini, masyarakat masih kurang mengenal detail kelebihan produk PT. Sinar Daku. Teknologi PT. Sinar Daku telah menerapkan sistem berbasis komputer yang telah dibuat sendiri oleh divisi IT perusahaan. Program yang digunakan adalah Microsoft Visual Basic Foxpro dengan bahasa VB. net. Alasan digunakan program built-in sendiri adalah untuk menciptakan suatu sistem yang sulit untuk ditiru oleh pesaing pesaing lainnya. Hasil dari analisis tersebut dapat disimpulkan seperti dibawah ini : Faktor Ancaman / Peluang Solusi Peranan IS/IT Divisi FAM (Finance & Accounting) mengenakan pajak 10% Politik Undang-undang perpajakan pada setiap penjualan Ms. Excel produknya serta PPH (Pajak Penghasilan) pada seluruh karyawan. Ekonomi Daya beli masyarakat yang naikturun terkandung dari kondisi mikro Meningkatkan kualitas dan pelayanan sesuai Penggunaan internet untuk

22 64 ekonomi. dengan harga yang terus telah ada, agar memantau pelanggan tidak merasa kondisi rugi dan puas terhadap ekonomi harga dan produk yang negara. telah dibeli. Pemasaran dan promosi Belum terlihat Sosial Produk PT. Sinar Daku tergolong ramah lingkungan karena bahannya yang dapat didaur ulang kembali, megenai produk produk perusahaan agar pelanggan lebih mengenal kebaikan dari peranan IS/IT karena promosi yang dilakukan produk. masih manual. Teknolog i Menggunakan Microsoft Visual Basic Foxpro untuk menciptakan suatu sistem yang sulit ditiru oleh pesaing-pesaingnya. Memperbaharui teknologi aplikasi yang sedang digunakan dan terus mengevaluasinya. Aplikasi aplikasi perusahaan Tabel 3.3 Tabel Analisa PEST Analisa Lima Daya Porter

23 65 Pendatang baru : PT. Trimas Jaya PT. WingOn Sejati Pemasok : PT. Eastern Polymer PT. Yanshen Adi Jaya Pesaing utama : PT. Maspion Group Pelanggan : Pedagang Eceran Distributor Produk pengganti : Pintu Alumunium Pintu Kayu Gambar 3.3 Analisis Lima Daya Porter Hasil dari analisis tersebut dapat dijelaskan seperti dibawah ini : Pembeli Yang menjadi pelanggan atau pembeli utama pada PT. Sinar Daku adalah konsumen pribadi, kontraktor apartemen, dan toko toko eceran. Yang menjadi kenggulan bagi PT. Sinar Daku terhadap para pesaingnya adalah banyaknya koneksi dan kerjasama dengan para kontraktor apartemen atau perumahan yang baru dibangun.

24 66 Keunggulan ini tidak dimiliki para pesaing lainnya. Apalagi PT. Sinar Daku telah dikenal dengan produk yang ramah lingkungan dan dapat didaur ulang, sehingga banyak pembeli atau pelanggan yang nyaman menggunakan produk perusahaan ini. Dalam hal ini, PT. Sinar Daku harus dapat menjaga loyalitas para pembeli atau pelanggan yang sudah lama bekerja sama dengannya. Pemasok PT. Sinar Daku ternyata mempunyai banyak sekali supplier. Sehingga, kekuatan daya tawar-menawar dari supplier tidak terlalu kuat. PT. Sinar Daku mempunyai banyak pilihan atas penyedia bahan bakunya. PT. Sinar Daku membutuhkan suatu jaringan komunikasi yang baik dengan supplier, supaya faktor faktor negatif, seperti keterlambatan dan kesalahan pembelian bahan baku dapat diminimalisasikan, sehingga proses bisnis terutama proses produksi perusahaan tidak terganggu akibat hal tersebut. Meskipun PT. Sinar Daku mempunyai banyak sekali supplier, tetap saja ada beberapa supplier utama yang telah bekerja sama cukup lama dengan PT. Sinar Daku. Pesaing Utama Yang selama ini menjadi pesaing utama bagi PT. Sinar Daku antara lain adalah PT. Maspion Group. Dampak dari persaingan dengan perusahaan lain yang bergerak di bidang usaha sejenis akan

25 67 mempengaruhi sedikit banyak akan kemajuan dan kelancaran usaha yang dijalankan. Oleh karena itu PT. Sinar Daku berusaha untuk menciptakan strategi bisnis agar dapat terus bersaing dan akhirnya dapat memenangkan persaingan tersebut. Pada era globalisasi saat ini, Teknologi akan menjadi faktor penentu dalam mendukung perusaahan untuk memenangkan persaingan. Ancaman Pendatang Baru Perusahaan yang dapat dikatakan menjadi pendatang baru adalah PT. Trimas Jaya dan PT. WingOn Sejati Makmur. Para pendatang baru dapat dikatakan tidak begitu memberikan ancaman yang besar bagi perusahaan. Karena PT. Sinar Daku sudah memiliki banyak pengalaman di dunia bisnis dan telah terlebih dahulu hadir serta dikenal oleh masyarakat Indonesia. Tetapi PT. Sinar Daku harus terus meningkatkan kinerja serta pemasaran yang dilakukan, dan memperhatikan perkembangan para pendatang baru ini. Karena dalam beberapa tahun mendatang bisa saja para pendatang baru tersebut akan memberikan ancaman yang cukup serius bagi perusahaan. Produk Pengganti Yang menjadi produk pengganti dari produk yang dihasilkan PT. Sinar Daku adalah pintu jenis lain yang terbuat dari besi alumunium atau kayu. Namun, ancaman dari produk pengganti ini tidak terlalu besar. Pintu besi alumunium kurang menjadi sorotan karena sulit

26 68 dalam merawatnya. Meskipun kuat, apalagi harganya yang relatif mahal. Kalau pintu kayu, harus disesuaikan dengan mode rumah dan belum lagi adanya ancaman rayap. Melihat trend sekarang ini, banyak yang model rumah minimalis, maka pintu kayu pun juga tidak menjadi alternative. Dapat dilihat dari hal di atas, ancaman produk pengganti tidaklah besar terhadap produk PT. Sinar Daku Tabel Analisa 5 Daya Porter Jenis Tingkat Tindakan yang harus Support system ancaman ancaman dilakukan /TI Pendatang baru Rendah Perusahaan harus meningkatkan kinerja kerja dan memperhatikan perkembangan pendatang baru - Pembeli Tinggi Perusahaan harus selalu menjaga kepercayaan yang diberikan oleh konsumen serta koneksi-koneksi yang dimilki, dan lebih memberikan pelayananan yang lebih baik. Pemasok Tinggi Perusahaan harus tetap menjaga hubungan dan komunikasi yang baik kepada pemasok. CRM* SCM * Pesaing utama Tinggi Menciptakan strategi untuk memenangkan persaingan dengan perusahaan lainnya. -

27 69 Produk pengganti Rendah Perusahaan harus tetap menjaga kualitas produk-produk yang dimilikinya. Aplikasi Produksi Tabel 3.4 Analisa Daya Porter 3.4 Analisa SWOT Analisis SWOT merupakan alat yang digunakan untuk mengetahui keberadaan perusahaan tersebut di dalam lingkungannya. Untuk menentukan strategi yang digunakan oleh PT. SINAR DAKU, maka analisis yang didapatkan sebagai berikut : Strength (Kekuatan) - Sudah dikenal lebih banyak oleh masyarakat karena telah berdiri sejak lama. - Punya pengalaman yang lebih daripada para pesaing. - Memiliki kerjasama yang baik dengan perusahaan lokal dan eceran. - Memiliki banyak supplier bahan baku. - Kualitas produk yang terjamin karena sudah melewati tahap Quality Control dan produk yang terkenal ramah lingkungan. (sudah melewati uji lab pemerintah)

28 70 Weakness (Kelemahan) - Jalur distribusi data dan informasi yang kurang memadai karena masih bergantung pada koneksi dial-up. (tidak real-time dan masih ada penjadwalan update secara bergantian) - SDM yang masih kurang memadai karena fokus kriteria pencarian masih tenaga kerja murah. - Proses order barang menggunakan sistem yang semi-komputerisasi. - Sering terjadi pengurangan order karena muatan sudah maksimal. (tidak ada informasi mengenai mengenai muatan kendaraan pengiriman) - Harga produk yang dapat berubah seiring dengan perubahan ekonomi dan peraturan peraturan pemerintah. - Penggunaan Teknologi Informasi yang masih belum optimal Opportunity (Kesempatan) - Trend go green yang sedang menjadi trend global memaksa para produsen mengkaji ulang produk yang dihasilkannya, sedangkan PT. Sinar Daku telah menerapkan konsep produk ramah lingkungan sejak lama. Maka, hal selanjutnya yang harus dilakukan adalah inovasi produk. - Munculnya banyak pembangunan apartemen, perumahan, dan sebagainya membuka lapangan usaha baru. Sehingga, banyak distributor baru juga yang bermunculan untuk memanfaatkan peluang usaha tersebut. Sehingga, akan lebih banyak lagi distributor yang bisa menjadi pelanggan bagi PT. Sinar Daku

29 71 - Kemajuan Teknologi sekarang ini memberikan banyak alternatif bagi PT. Sinar Daku untuk memanfaatkan teknologi yang ada dengan tujuan meningkatkan kinerja perusahaan dan membantu memperluas pangsa pasar. Threats (Ancaman) - Daya beli masyarakat yang menurun karena kondisi perekonomian negara. - Kenaikan pajak bea cukai yang membuat harga jual selang dan pintu PVC semakin tinggi dan berakibat pada penurunan nilai penjualan. - Kenaikan biaya listrik dan bahan bakar yang dapat mempengaruhi biaya operasional perusahaan dan proses pengiriman barang. - Munculnya pesaing pesaing baru yang menggunakan sistem penjualan berbasis web, sedangkan PT. Sinar Daku tidak mempunyai web Matrik SWOT Lingkugan Eksternal Strength (S) - Sudah dikenal lebih banyak oleh masyarakat karena telah berdiri sejak lama. - Punya pengalaman yang lebih daripada para pesaing. - Memiliki kerjasama yang baik dengan Weakness (O) - Jalur distribusi data dan informasi yang kurang memadai karena masih bergantung pada koneksi dial-up. (tidak real-time dan masih ada penjadwalan update secara bergantian) - SDM yang masih kurang memadai karena fokus

30 72 Lingkungan Internal perusahaan lokal dan eceran. - Memiliki banyak supplier bahan baku. - Kualitas produk yang terjamin karena sudah melewati tahap Quality Control dan produk yang terkenal ramah lingkungan. (sudah melewati uji lab pemerintah) kriteria pencarian masih tenaga kerja murah. - Proses order barang menggunakan sistem yang semikomputerisasi. - Sering terjadi pengurangan order karena muatan sudah maksimal. (tidak ada informasi mengenai mengenai muatan kendaraan pengiriman) - Harga produk yang dapat berubah seiring dengan perubahan ekonomi dan peraturan peraturan pemerintah. - Penggunaan Teknologi Informasi yang masih belum optimal Opportunity (O) - Trend go green yang sedang menjadi trend global memaksa para produsen mengkaji ulang produk yang dihasilkannya, sedangkan PT. Sinar Daku telah menerapkan konsep SO - Strategic - mengoptimalkan dan memaksimalkan teknologi informasi yang digunakan perusahaan untuk membantu menghasilkan produk yang berkualitas, inovatif, dan dapat menjawab kebutuhan pelanggan beserta trend yang ada (perubahan) WO Strategic - menerapkan sistem informasi yang dapat terupdate secara real-time (mengoptimalkan penggunaan TI) untuk mempercepat proses pengambilan keputusan guna menjawab permasalahan kebutuhan pelanggan dengan

31 73 produk ramah lingkungan sejak lama. Maka, hal selanjutnya yang harus dilakukan adalah inovasi produk. - Munculnya banyak pembangunan apartemen, perumahan, dan sebagainya membuka lapangan usaha baru. Sehingga, banyak distributor baru juga yang bermunculan untuk memanfaatkan peluang usaha tersebut. Sehingga, akan lebih banyak lagi distributor yang bisa menjadi pelanggan bagi PT. Sinar Daku - Kemajuan Teknologi sekarang ini memberikan banyak alternatif bagi PT. Sinar Daku untuk memanfaatkan teknologi yang ada dengan tujuan meningkatkan kinerja perusahaan dan dengan cepat. cepat dan tepat, bahkan lebih efisien dari sebelumnya.

32 74 membantu memperluas pangsa pasar. Threats (T) - Daya beli masyarakat yang menurun karena kondisi perekonomian negara. - Kenaikan pajak bea cukai yang membuat harga jual selang dan pintu PVC semakin tinggi dan berakibat pada penurunan nilai penjualan. - Kenaikan biaya listrik dan bahan bakar yang dapat mempengaruhi biaya operasional perusahaan dan proses pengiriman barang. - Munculnya pesaing pesaing baru yang menggunakan sistem penjualan berbasis web, sedangkan PT. Sinar Daku tidak mempunyai web. ST - Strategic - mulai menerapkan strategi dan konsep e-commerce untuk menyaingi para pesaing, membantu sekaligus perusahaan dalam melakukan promosi dengan mudah dan meningkatkan penjualan. Konsep e-commerce juga membantu perusahaan dalam mengurangi dan mengefisiensikan kekuatan promosi terhadap biaya yang dikeluarkan. WT Strategic - menetapkan harga yang sudah fixed untuk beberapa produk,sehingga mengantisipasi jika ada unsur perekonomian yang dapat mengubah harga, hal tersebut tidak terjadi. Dengan kata lain, memasang harga tetap selama beberapa waktu ke depan dengan memprediksikannya lewat bantuan teknologi informasi yang sedang digunakan. Tabel 3.5 Matrix SWOT

33 Faktor Strategi Internal (IFAS) dan Faktor Strategi Eksternal (EFAS). Berdasarkan hasil analisis SWOT diatas kemudian dibuat analisis IFAS (Internal Strategic Factor Analysis Summary) yang digunakan untuk merumuskan faktor strategi internal perusahaan, dengan menghitung bobot dan rating dari kekuatan dan kelemahan yang dimiliki oleh perusahaan, seperti pada tabel berikut: Faktor faktor strategi internal Bobot Rating Bobot x Rating Strength : - Sudah dikenal lebih banyak oleh pelanggan (distributor) karena telah berdiri sejak lama. Sehingga, pelanggan yang ada merupakan pelanggan tetap. - Punya pengalaman yang lebih daripada para pesaing karena telah berdiri sejak lama. 0,15 0, ,60 0,24 - Memiliki banyak supplier bahan baku. - Kualitas produk yang terjamin karena sudah melewati tahap Quality Control dan produk 0,12 3 0,36 yang terkenal ramah lingkungan. (sudah melewati uji lab pemerintah) 0,15 4 0,60 Total Kekuatan 0,54 1,80 Weakness : - Jalur distribusi data dan informasi yang kurang memadai karena masih bergantung pada 0,12 1 0,12

34 76 koneksi dial-up. (tidak real-time dan masih ada penjadwalan update secara bergantian) - SDM yang masih kurang memadai karena fokus kriteria pencarian masih tenaga kerja 0,12 1 0,12 murah. - Proses order barang menggunakan sistem yang semi-komputerisasi. - Sering terjadi pengurangan 0,06 2 0,12 order karena muatan sudah maksimal. (tidak ada informasi mengenai mengenai muatan 0,06 4 0,24 kendaraan pengiriman) - Harga produk yang dapat berubah seiring dengan perubahan ekonomi dan peraturan peraturan 0,06 3 0,18 pemerintah. - Penggunaan Teknologi Informasi yang masih belum optimal 0,04 2 0,08 Total Kelemahan 0,46 0,86 Tabel 3.6 IFAS (Faktor Strategi Internal) Berdasarkan hasil analisis SWOT diatas kemudian dibuat analisis EFAS (External Strategic Factor Analysis Summary) yang digunakan untuk merumuskan faktor strategi eksternal perusahaan, dengan menghitung bobot dan rating dari kekuatan dan kelemahan yang dimiliki oleh perusahaan, seperti pada tabel berikut:

35 77 Faktor faktor strategi eksternal Bobot Rating Bobot x Rating Opportunity : - Trend go green yang sedang menjadi trend global memaksa para produsen mengkaji ulang produk yang dihasilkannya, 0,20 4 0,80 sedangkan PT. Sinar Daku telah menerapkan konsep produk ramah lingkungan sejak lama. Maka, hal selanjutnya yang harus dilakukan adalah inovasi produk. - Munculnya banyak pembangunan apartemen, perumahan, dan sebagainya membuka lapangan usaha baru. 0,10 2 0,20 Sehingga, banyak distributor baru juga yang bermunculan untuk memanfaatkan peluang usaha tersebut. Sehingga, akan lebih banyak lagi distributor yang bisa menjadi pelanggan bagi PT. Sinar Daku - Kemajuan Teknologi sekarang ini memberikan banyak alternatif bagi PT. Sinar Daku untuk memanfaatkan teknologi yang ada dengan tujuan meningkatkan 0,15 3 0,45 kinerja perusahaan dan membantu memperluas pangsa pasar. Total Kekuatan 0,45 1,45 Threats : - Daya beli masyarakat yang

36 78 menurun karena kondisi perekonomian negara. - Kenaikan pajak bea cukai yang membuat harga jual selang dan pintu PVC semakin tinggi dan berakibat pada penurunan nilai penjualan. - Kenaikan biaya listrik dan bahan bakar yang dapat mempengaruhi 0,10 0, ,30 0,45 biaya operasional perusahaan dan proses pengiriman barang. - Munculnya pesaing pesaing baru yang menggunakan sistem 0,10 3 0,30 penjualan berbasis web, sedangkan PT. Sinar Daku tidak mempunyai web. 0,20 1 0,20 Total Kelemahan 0,55 1,25 Tabel 3.7 EFAS (Faktor Strategi Eksternal) Diagram Analisis SWOT Dari kedua tabel tersebut, maka diperoleh total Eksternal Strategy Factor Analysis Summary (EFAS) dan Internal Strategy Factor Analysis Summary (IFAS) yang akan digunakan dalam pembuatan diagram analisis SWOT. Berikut cara menyusun diagram tersebut: 1. Jumlah dari hasil perkalian Bobot (B) x Rating (R) pada peluang dan ancaman diselisihkan untuk mendapatkan titik Y Peluang : 1,45 Ancaman : 1,25 Titik Y = Peluang Ancaman = 1,45 1,25

37 79 = 0,20 2. Jumlah dari hasil perkalian Bobot (B) x Rating (R) pada kekuatan dan kelemahan diselisihkan untuk mendapatkan titik X Kekuatan : 1,80 Kelemahan : 0,86 Titik X = Kekuatan Kelemahan = 1,80 0,86 = 0,94 3. Jadi posisi perusahaan terletak pada titik (0,94 : 0,20) Untuk lebih jelasnya, diagram SWOT dapat dilihat pada gambar dibawah berdasarkan diagram analisis SWOT tersebut, dapat disimpulkan bahwa perusahaan berada dalam kuadran 1 (satu), yang berarti perusahaan memiliki peluang dan kekuatan yang baik, sehingga dapat memanfaatkan peluang yang ada. Strategi yang harus diterapkan adalah mendukung kebijakan pertumbuhan agresif. Perusahaan juga harus terus mengikuti perkembangan dari para pesaing yang pada suatu saat dapat menjadikan ancaman bagi perusahaan.

38 80 Gambar 3.4 Diagram SWOT Berdasarkan analisis faktor strategi internal dan eksternal seperti yang terlihat pada diagram analisis SWOT, Digambarkan faktor eksternal dan internal dari perusahaan yang dijabarkan dalam kekuatan perusahaan, kelemahan, kesempatan dan ancaman perusahaan dimana keempat faktor ini menjadi perbandingan untuk menentukkan strategi yang cocok untuk mengurangi kelemahan dan menambah kekuatan dan peluang perusahaan agar dapat memenangkan persaingan bisnis perusahaan. PT. Sinar Daku berada dalam kuadran 1 (satu), yaitu dimana perusahaan memiliki kekuatan internal yang baik, selain itu perusahaan memiliki kekuatan untuk memanfaatkan segala peluang yang ada. Ancaman dari pesaing saat

39 81 ini belum berpengaruh bagi perusahaan, akan tetapi perusahaan harus selalu waspada dengan perkembangan pesaing yang sewaktu waktu dapat memberikan ancaman bagi perusahaan. Apalagi, ancaman yang ada nantinya akan cukup besar, karena PT. Sinar Daku belum menggunakan teknologi informasi dengan optimal, sedangkan pesaing baru lainnya, apalagi pada zaman sekarang ini sudah banyak yang menerapkan teknologi informasi dari awal. Contoh : PT. Sinar Daku tidak mempunyai web, sedangkan muncul banyak pesaing lain yang sudah menggunakan web sebagai kekuatan daya saingnya. Apalagi, target utama pelanggan PT. Sinar Daku adalah para distributor, jika penggunaan konsep e-business dapat diterapkan, PT. Sinar Daku dapat menjaring lebih banyak lagi distributor online yang sekarang sedang ada. Kalau perlu, konsep e-commerce untuk membantu peningkatan penjualan. Jika dilihat dari perbedaan besar titik X dan Y, maka titik Y (peluang dikurangi ancaman) masih belum tergolong aman, jika dibandingkan dengan titik X yang perbedaanya cukup jauh. Maka, PT. Sinar Daku sudah harus mengoptimalkan dan mengevaluasi kekuatan TI yang sudah ada. Bahkan, TI yang ada sudah harus diarahkan ke aplikasi yang bersifat strategik. Karena, selama ini pun top-level management hanya menerima laporan, di mana laporan itu sendiri sering mengalami keterlambatan dan masih manual. Belum lagi kesalahan pembuatan laporan yang terkadang terjadi. Pada akhirnya, PT. Sinar Daku harus mulai memperhatikan

40 82 proses pembuatan keputusan dan meningkatkannya guna menghadapi pesaing pesaing baik yang utama, maupun ancaman pendatang baru Analisa CSF (Critical Success Factor) Critical success factors merupakan faktor faktor terpenting yang mempengaruhi kesuksesan suatu perusahaan untuk mencapai sasarannya. Sedangkan Key Performance Indicator (KPI) digunakan sebagai indikator untuk memberikan penilaian kerja dari fungsi fungsi yang ada pada perusahaan, sejauh mana mencapai sasaran atau tujuan yang ditetapkan perusahaan. Adapun yang menjadi faktor - faktor pada perusahaan PT. Sinar Daku adalah sebagai berikut : Critical Success Factor Quality Control yang baik (Bag. Produksi) Pelayanan yang baik dan cepat Key Performance Indicator Jumlah barang BS / rejected Jumlah barang retur Komplain atau keluhan dari pelanggan Jawaban atas komplain atau keluhan yang ada Support System Aplikasi Produksi Aplikasi penjualan Manajemen Jumlah stok bahan baku Aplikasi

41 83 persediaan yang baik (Bag. Gudang) Manajemen keuangan yang baik dan tepat Jumlah stok barang siap kirim Laporan arus kas masuk dan keluar Nilai akhir balanced Kecepatan dan ketepatan dalam penagihan piutang dan pembayaran hutang Persediaan Aplikasi keuangan Tabel 3.8 Analisa CSF (Critical Success Factor) Hasil analisis : Analisis CSF menggambarkan faktor faktor yang membuat perusahaan berhasil dalam mencapai sasaran atau tujuannya dan KPI menggambarkan kunci dimana kedua analisis ini saling berhubungan yang berfungsi untuk membuat strategi perusahaan dari kedua analisis ini dapat diketahui bahwa perusahaan ini telah memiliki strategi yang baik walaupun masih ada sedikit ancaman. 3.5 Analisa Lingkungan Internal SI/TI Spesifikasi Hardware Perangkat keras (hardware) yang digunakan pada PT. Sinar Daku adalah sebagai berikut : Bagian / Divisi Spesifikasi Hardware Jumlah (Satuan)

42 84 Server (Kantor Pusat) PC (Bag. Admin, Bag. Umum, dan Bag. Keuangan) Processor Intel Core2Duo Memory 4GB ram Harddisk 500GB x 2 VGA onboard (shared) DVD ROM 22x Monitor LCD 15 OS : Windows Server 2003 Advanced Edition Processor Intel Pentium 4 Memory 1GB ram Harddisk 250GB Monitor LCD 15 OS : Windows XP SP Tabel 3.9 Spesifikasi Perangkat Keras (Hardware) Spesifikasi Software Bagian / Divisi Aplikasi Support System Pembelian Bahan Baku Pembelian Barang Foxpro Foxpro Pembelian Operasional (spare part mesin, alat alat kantor, dan lain - lain)

43 85 Penjualan Keuangan Penjualan produk Pengiriman Penagihan Piutang Pembayaran Hutang Pembayaran Gaji Karyawan Foxpro Foxpro Excel Excel Excel Produksi Laporan Produksi Foxpro Bag. Gudang Penerimaan Barang Pengiriman Barang Foxpro Foxpro Tabel 3.10 Spesifikasi Perangkat Lunak (Software) 3.6 Analisa Lingkungan Eksternal SI/TI PT. Sinar Daku menggunakan berbagai aplikasi yang dibuat menggunakan Foxpro untuk mendukung, memperlancar, serta mempercepat proses bisnis perusahaan dalam rangka mencapai visi dan misi perusahaan, serta memenangkan persaingan bisnis. Untuk kedepannya, PT. Sinar Daku sedang dalam tahap memaintain sebuah website, agar bisnis pada PT. Sinar Daku mulai diterapkan pada dunia maya dan menggunakan teknologi Internet. Kemajuan teknologi ini telah menciptakan suatu peluang pasar. 3.7 Analisa Fungsi Bisnis pada PT. Sinar Daku Dalam analisis ini dilakukan analisis terhadap hubungan antara fungsi bisnis, area bisnis, serta proses bisnisnya. Melalui analisis ini dapat diketahui fungsi bisnis apa saja yang ada pada setiap area bisnis yang ada pada PT.

44 86 Sinar Daku. Analisis ini juga dilakukan dengan membuat permodelan atas alur bisnis perusahaan lewat ERD (Entity-Relationship Diagram) No Fungsi Area Fungsi Bisnis Proses Bisnis Subyek Data 1 Admin Pelayanan Pemesanan Pembelian Bahan Baku 2 Bag. Umum Pemasaran produk 3 Keuangan Piutang dagang - Mencetak form pemesanan - Membuat Form Permintaan Pembelian Barang Melakukan pemasaran manual. (proposal, telepon, dll) Membuat laporan penagihan dan melakukan pencairan transaksi dari leasing. Mengecek kesesuaian data transfer pelanggan dengan data pemesanan. Membuat faktur tagihan - Detail Pemesanan - Produk - Data Pelanggan - Bahan Baku Data Pelanggan Produk Tagihan Piutang Dagang Hutang Dagang Pembayaran Barang Hutang dagang Membuat laporan utang membayar hutang yang jatuh tempo. (pembayaran Bahan

45 87 Baku lewat data Surat Jalan) Akuntansi 4 Bag. Produksi Pengecekan ketersediaan produk Quality Control Membuat laporan keuangan. Membuat surat jalan Membuat form instruksi pesanan Memonitor dan menjaga kualitas produk yang dihasilkan. (Form Hasil Produksi) Membuat Form Serah terima Barang Surat Jalan Instruksi Pesanan Hasil Produksi Produk Bahan Baku Permintaan Barang Produksi barang 5 Gudang Pembelian Input data produksi lewat aplikasi produksi. Membuat Form Permintaan Barang - Membuat Form Order - Pembelian Bahan Baku Pembelian Barang Barang (ROP) - Surat Jalan - Surat Jalan Final check - Melakukan persiapan akhir pada unit yang akan dikirim. Supplier - Bahan Baku

46 88 Pengiriman Produk Penerimaan Barang - Mengecek setiap barang yang masuk dan membuat laporan. - Input data barang/bahan baku hasil pembelian (Form Penerimaan Barang). - Input data Stock Barang Siap Jual. - Penerimaan Barang - Produk - Barang BS/Reject Daur Ulang 6 Personalia Perekrutan Pelatihan - Input data barang/bahan baku hasil daur ulang - Memilih calon karyawan. - Memberikan pelatihan bagi para karyawan. - Data Karyawan - Absensi Absensi - Mengecek kehadiran karyawan. Penggajian karyawan - Menghitung, memberikan dan membuat laporan gaji karyawan. Tabel 3.11 Fungsi Bisnis PT.Sinar Daku

47 89 Barang BS Produk Pelanggan Pemesanan Instruksi Pesanan Penerimaan Barang Bahan Baku Surat Jalan Permintaan Barang Surat Jalan Supplier Piutang Dagang Permintaan Pembelian Barang Hasil Produksi Tagihan Order Pembelian Barang Keuangan Form Serah Terima Barang Pembayaran Barang Hutang Dagang Karyawan Absensi Gaji1 Gambar 3.5 ERD (Entity-Relationship Diagram) 3.8 Teknologi Informasi pada PT. Sinar Daku PT. Sinar Daku telah menerapkan teknologi informasi dalam mendukung kegiatan bisnisnya. Teknologi informasi yang digunakan meliputi teknologi jaringan yang menghubungkan seluruh divisi yang ada

48 90 dalam perusahaan. Berikut adalah gambar arsitektur jaringan yang ada pada PT. Sinar Daku : Internet dial-up Internet dial-up Sinar Daku 1 Main Server Sinar Daku 2 PC 1 PC 2 Switch 1 Switch 2 PC 7 PC 8 PC 3 PC 4 PC 5 PC 6 Gambar 3.6 Jaringan Komputer pada PT. Sinar Daku 3.9 Aplikasi Portfolio yang sedang berjalan Aplikasi aplikasi saat ini adalah analisis yang digunakan untuk menilai aplikasi yang digunakan atau diterapkan perusahaan pada saat sekarang, Dimana kita dapat menilai apahkah aplikasi yang digunakan perusahaan tersebut termasuk kategori high potential, strategis, key operational atau support, sesuai dengan kontribusi yang diberikan oleh masing-masing aplikasi dalam menunjang proses kinerja atau bisnis perusahaan. Portfolio aplikasi pada PT Dwidaya Tour & Travel adalah sebagai berikut :

49 91 STRATEGIC HIGH POTENTIAL Tinggi Penting untuk bisnis mendatang ( * ) Aplikasi Sinar Daku (*) Ms. Office 2007 KEY OPERATIONAL SUPPORT Tinggi Penting untuk masa lalu dan masa sekarang Rendah Gambar 3.7 Portfolio aplikasi saat ini pada PT. Sinar Daku Keterangan : (*) = Aplikasi yang sedang berjalan dan cukup memuaskan Dari analisis portfolio aplikasi pada perusahaan PT. Sinar Daku saat ini dapat dilihat bahwa perusahaan belum memilki aplikasi yang bersifat strategic maupun high potential. Selama ini SI/TI hanya terbatas untuk melakukan atau mendukung proses kegiatan operasional sehari-hari saja. Hal ini dapat dilihat bahwa perusahaan belum memanfaatkan peluang adanya SI/TI secara maksimal untuk menghasilkan keunggulan kompetitif bagi

50 92 perusahaan. Apalagi, sistem berbasis komputer yang digunakan masih menggunakan Visual Basic FoxPro yang masih tergolong program yang sudah cukup lama dan kurang up-to-date. Untuk lebih mendayagunakan SI/TI dalam perusahaan, Sebaiknya perusahaan mempunyai aplikasi yang bersifat strategic. Kalaupun resikonya dianggap terlalu besar, minimal aplikasi tersebut bisa dikategorikan kedalam kuadran high potential terlebih dahulu, dan jika manfaatnya bagi perusahaan sudah jelas setelah atau saat dikembangkan, maka baru bisa dikategorikan ke dalam kuadran strategic dan kemudian barulah aplikasi tersebut dapat diimpelentasikan dalam perusahaan agar dapat meningkatkan keunggulan bagi perusahaan Analisis Audit Grid Untuk mengetahui hasil implementasi aplikasi yang sudah ada, maka dilakukan analisis terhadap sistem aplikasi yang sedang berjalan pada PT. Sinar Daku. Analisis terhadap sistem aplikasi yang berjalan ini dilakukan dengan menggunakan audit grid. Hasil analisis yang diperoleh dijabarkan pada table dibawah ini:

51 93 Nilai Bisnis 1. Apakah aplikasi yang digunakan dapat meningkatkan nilai bisnis? 2. Apakah kegiatan bisnis dapat terganggu apabila tidak ada sistem ini? 3. Apakah larangan yang dihasilkan memuaskan? 4. Apakah sistem ini sudah digunakan secara max dalam perusahaan? 5. Apakah sistem ini dapat diterapkan untuk jangka panjang? Aplikasi PT. Sinar Daku MS. Office Responden Rerata Responden Rerata Ya Ragu Tidak Ya Ragu Tidak , , , , ,3 Total 1 11,67 Total 2 10,97 Tabel 3.12 Tabel Kuesioner Nilai Bisnis pada Sistem Informasi PT. Sinar Daku

52 94 Nilai Teknis 1. Apakah sistem yang digunakan saat ini sudah baik kualitasnya? 2. Apakah SDM yang menggunakan sistem ini sudah menguasainya? 3. Apakah sistem yang digunakan berjalan dengan stabil? 4. Apakah output yang dihasilkan oleh sistem sudah tepat? 5. Apakah interface aplikasi yang digunakan sudah userfriendly? Aplikasi PT. Sinar Daku MS. Office Responden Rerata Responden Rerata Ya Ragu Tidak Ya Ragu Tidak , , , , , , Total 1 8,57 Total 2 9,6 Tabel 3.13 Tabel Kuesioner Kualitas Teknis pada Sistem Informasi pada PT. Sinar Daku

53 95 Aplikasi Sistem Informasi PT. Sinar Daku Nilai Teknis (X) Nilai Bisnis (Y) Keterangan 1, Perbaharui Ms. Office ,92 2,19 Perbaharui Tabel 3.14 Matriks Audit Grid Dari hasil analisis yang didapat dari tabel Matriks Audit Grid diatas maka dibuatlah diagram audit grid yang dimiliki oleh PT. Sinar Daku yang digambarkan sebagai berikut : Gambar 3.8 Diagram Audit Grid pada PT. Sinar Daku Analisis Audit Grid diatas menggambarkan sistem yang berjalan di PT. Sinar Daku. Hasil tersebut merupakan evaluasi dari sistem yang sudah diterapkan dalam perusahaan, evaluasi dilakukan cara memberikan kuesioner kepada karyawan divisi IT, Keuangan, Gudang, dan Produksi yang

54 96 menggunakan langsung sistem tersebut. Dari hasil analisis diatas, diketahui bahwa aplikasi yang berjalan pada PT. Sinar Daku berada pada posisi harus diperbaharui. Ini berarti sistem aplikasi tersebut sudah mulai tidak efektif lagi dalam membantu para user untuk mengerjakan dan menyelesaikan aktivitas dan kegiatan perusahaan secara ruang lingkup luas.