BAB 1 PENDAHULUAN Latar Belakang. Pada era modernisasi dan globalisasi saat ini, kebutuhan informasi dan

Transkripsi

1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Pada era modernisasi dan globalisasi saat ini, kebutuhan informasi dan teknologi semakin meningkat sejalan dengan persaingan yang semakin ketat pada setiap sektor bisnis dan organisasi perusahaan. Oleh karena itu, banyak perusahaan yang memanfaatkan informasi dan teknologi sebagai salah satu sumber daya utama yang menunjang proses bisnis. Perkembangan strategi sistem dan teknologi informasi membawa pengaruh terhadap dunia usaha dimana setiap perusahaan berupaya untuk terus bekerja keras agar keberadaannya tetap diakui. Suatu perusahaan jasa jaringan telekomunikasi didorong untuk maju, hal ini dikarenakan adanya persaingan dari perusahaan-perusahaan jasa jaringan telekomunikasi yang sejenis. Kemampuan bersaing memerlukan strategi sistem dan teknologi informasi yang dapat memanfaatkan semua kekuatan dan peluang yang ada dalam menjalankan strategi bisnis suatu perusahaan. Oleh karena itu dalam menjalankan proses bisnisnya, perusahaan jasa jaringan telekomunikasi dituntut untuk mengerjakan suatu pelayanan pemasangan instalasi jaringan komunikasi dengan benar, cepat dan sebaik-baiknya sesuai dengan penjadwalan pemasangan jaringan komunikasi yang telah ditetapkan. Dengan didukungnya perencanaan strategi sistem dan teknologi informasi akan dapat meningkatkan kemampuan dalam keunggulan kompetitif perusahaan. Sehingga dapat mencapai 1

2 tujuan dan sasaran yang diinginkan dalam jangka pendek maupun jangka panjang. Dengan perencanaan strategi sistem dan teknologi informasi, diharapkan dapat membantu dalam mengarahkan Sistem informasi dan Teknologi Informasi, sehingga Sistem Informasi dan Teknologi Informasi dapat berkerja secara maksimal dalam perusahaan. Hal ini tentunya kan mendukung setiap fungsi bisnis yang ada di perusahaan dalam melaksanakan setiap kegiatannnya dan menempatkan perusahaan pada posisi unggul dalam persaingan bisnis yang ada. PT. Daya Guna Karsa Merupakan suatu perusahaan yang bergerak di bidang jasa kontraktor dan pengadaan barang jasa telekomunikasi yang meliputi instalasi jaringan telekomunikasi. Perusahaan ini menawarkan pelayanan yang baik kepada pelanggannya. Dan juga perusahaan ini telah memiliki pelanggan tetap yang sudah cukup baik. Tetapi perusahaan ini masih kurang dikenal oleh banyak masyarakat dan dalam proses bisnis perusahaan ini masih sangat membutuhkan suatu SI/TI yang tepat agar dapat mendukung proses bisnis nya. Agar dapat tercapainya tujuan perusahaan ini, maka PT. Daya Guna Karsa memerlukan adanya suatu Perencanaan Strategi Sistem dan Teknologi Informasi Berdasarkan pada uraian di atas dan mengingat pentingnya Sistem Informasi dan Teknologi Informasi bagi perusahaan atas proses bisnis yang sedang berjalan maka penulis tertarik untuk menyusun skripsi dengan judul Perencanaan Strategi Sistem dan Teknologi Informasi Pada PT. DAYA GUNA KARSA. 2

3 1.2. Ruang Lingkup Batasan batasan penelitian dari permasalahan PT. Daya Guna Karsa yang akan dibahas : 1. Analisis yang dilakukan dalam kegiatan bisnis yang bersifat strategi binis dan strategi SI/TI pada PT. Daya Guna Karsa. 2. Analisis yang akan dilakukan meliputi : - Analisis strategi perusahaan - Analisis sistem informasi dan teknologi 3. Penyusunan perencanaan sistem informasi dan teknologi perusahaan untuk pencapaian tujuan perusahaan Tujuan dan Manfaat Tujuan dari penelitian adalah sebagai berikut : a. Menganalisis Kebutuhan bisnis serta teknologi Informasi dari dalam dan luar lingkungan perusahaan. b. Mengumpulkan data dan menganalisa strategi bisnis, strategi sistem informasi dan teknologi informasi yang digunakan oleh PT. Daya Guna Karsa. c. Mengidentifikasi kebutuhan informasi yang dapat menunjang operasional perusahaan. d. Membuat perencanaan strategi sistem informasi dan teknologi informasi pada PT. Daya Guna Karsa dengan mengacu pada strategi bisnis. 3

4 Manfaat dari penelitian adalah sebagai berikut : a. Mendapatkan gambaran mengenai PT. Daya Guna Karsa dan strategi yang digunakan untuk mencapai tujuan perusahaan. b. Mempunyai keunggulan kompetitif dalam bidang teknologi informasi dan sistem informasi untuk PT. Daya Guna Karsa. c. Mencapai tujuan perusahaan yang didukung dengan perencanaan strategi sistem informasi dan teknologi informasi Metodologi Penelitian Dalam penyusunan skripsi ini penulis menggunakan metodologi penelitian sebagai berikut : 1. Metode Pengumpulan Data 1) Studi Kepustakaan Studi kepustakaan bertujuan untuk mendapatkan dan memperoleh bahanbahan yang secara ilmiah akan menjadi landasan dalam penyusunan skripsi. Studi kepustakaan ini adalah dengan cara membaca, meringkas, dan membuat simpulan dari buku-buku dan referensi yang berkaitan langsung dengan perencanaan strategi sistem dan teknologi informasi. 2) Observasi Pada metode ini penulis melakukan peninjauan langsung ke perusahaan PT. Daya Guna Karsa. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui proses 4

5 bisnis yang sedang berjalan, melihat informasi apa saja yang didapatkan dan dibutuhkan, teknologi yang dipakai oleh perusahaan serta melihat kinerja para pegawai PT. Daya Guna Karsa. 3) Wawancara Pada Metode ini dilakukan dengan cara mewawancarai pihak pihak yang terkait dalam perusahaan sehingga penulis mendapatkan informasi yang berguna untuk penulisan skripsi ini. 4) Kuesioner Pada metode ini dilakukan untuk nilai jalannya sistem sekarang ini dari sudut pandang user. 2. Metode Analisis dan Perencanaan Metode analisis dan perencanaan strategi SI/TI yang dipakai adalah metode John Ward, yang terdiri dari : 1) Analisis Lingkungan Eksternal Bisnis Analisis Lima Faktor Persaingan Porter Analisis PEST (Politik, Ekonomi, Sosial, dan Teknologi) 2) Analisi Lingkungan Internal Bisnis Analisis Rantai Nilai (Value Chain) Analisis SWOT (Strength, Weakness, Opportunities, Threats) Analisis CSF (Critical Success Factor) 3) Analisis Lingkungan Eksternal SI/IT 4) Analisis Lingkungan Internal SI/IT 5) Perencanaan Strategi SI/TI 5

6 Perencanaan Bussiness IS Strategies Perencanaan IT Strategy Perencanaan IS/IT Management Strategy 1.5. Sitematika Penulisan Pada Sistematika Penulisan skripsi ini dibuat berdasarkan urutan dibawah ini : BAB 1 : PENDAHULUAN Pada bab ini berisi gambaran mengenai latar belakang masalah, ruang lingkup, tujuan dan manfaat pembahasan, metodologi dan sistematika penulisan. BAB 2 : LANDASAN TEORI Pada bab ini menguraikan teori teori yang dipakai untuk analisa sistem yang sedang berjalan sebagai landasan yang berhubungan dengan perencanaan strategi sistem dan teknologi informasi. BAB 3 : ANALISIS STRATEGI DAN SISTEM YANG BERJALAN Bab ini membahas mengenai gambaran umum perusahaan serta analisis terhadap strategi dan sistem yang berjalan. BAB 4 : REKOMENDASI PERENCAAN STRATEGI DAN SISTEM TEKNOLOGI INFORMASI Pada bab ini membahas mengenai usulan perencanaan strategi sistem dan teknologi informasi pada PT. Daya Guna Karsa sehingga mampu meminimalisasi kelemahan dan kekurangan pada sistem lama sesuai dengan hasil analisa terhadap strategi bisnis dan teknologi informasi perusahaan. 6

7 BAB 5 : SIMPULAN DAN SARAN Pada bab ini berisi mengenai simpulan berdasarkan penelitian yang telah dilakukan dan memberikan saran untuk meningkatkan kinerja perusahaan. 7