BAB 4 REKOMENDASI PERENCANAAN STRATEGI SISTEM INFORMASI

Transkripsi

1 BAB 4 REKOMENDASI PERENCANAAN STRATEGI SISTEM INFORMASI 4.1 Struktur Organisasi yang diusulkan Berdasarkan struktur organisasi yang lama dan kelemahan yang muncul di perusahaan maka, diusulkan penggantian struktur organisasi yang lama yaitu Manajer Sparepart diganti dengan Manajer Logistik yang ditambah dengan bagian pembelian di bawah naungan manajer logistik. Adapun struktur organisasi PT. Cakra Pilar Sejati yang baru adalah sebagai berikut pada gambar 4.1: Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT. Cakra Pilar Sejati (usulan) 101

2 Alasan Mengusulkan Struktur Organisasi Penambahan ini terjadi karena pada saat ini, pada tugas fungsional perusahaan terjadi tumpang tindih dan terdapat fungsi bisnis yang bekerja ganda. Seperti sekretaris yang merangkap sebagai Logistik dan Pembelian, dan nama manajer sparepart bisa diganti dengan Manajer Logistik, alasannya jika karena menggunakan istilah sparepart, maka yang dikerjakan manajer sparepart hanya urusan sparepart saja, padahal manajer sparepart dapat merangkap sebagai logistik juga, yang dimaksud dengan logistik disini, manajer dapat mengurusi motor dengan tambahan bagian pembelian. Dengan pembaharuan struktur organisasi bekerja untuk memisahkan wewenang dan tanggung jawab yang lebih jelas. Oleh karena itu struktur organisasi tersebut perlu untuk membuat kondisi perusahaan lebih baik. Tabel 4.1 Alasan Mengusulkan Struktur Organisasi Unit Organisasi Baru Manajer Logistik Pembelian SI/TI Wewenang dan tanggung jawab unit organisasi usulan Bertanggung jawab atas pengendalian barang (motor) maupun sparepart, agar lebih terkontrol. Bertanggung jawab untuk mengatur pembelian motor dan menganalisis harga beli motor. Bertanggung jawab untuk mengontrol seluruh sistem informasi di dalam perusahaan, mulai dari pengontrolan berkala hingga memperbaiki teknologi informasi yang digunakan oleh perusahaan, jika terjadi kerusakan pada komputer perusahaan (hardware atau softwarenya).

3 Dukungan Perangkat Keras/Hardware (Usulan) Penggantian Komputer Penggantian komputer yang dimaksudkan adalah penggantian komponenkomponen komputer maupun penambahan komponen-komponen agar komputerkomputer yang ada di dalam perusahaan dapat berjalan dengan baik sehingga meningkatkan kinerja perusahaan di setiap fungsi bisnisnya. Penggantian komputer yang dimaksud seperti memory, hard disk, printer, dan lain-lain Jaringan Perusahaan Penggunaan fasilitas di dalam perusahaan sudah digunakan namun hanya sebatas keperluan menghubungi atau mengirimkan dokumen ke supplier. Selain itu, komputer dalam perusahaan tidak terintegrasi satu sama lainnya. Karyawan tidak dapat berkomunikasi secara langsung dan informasi yang tersaji pun terbatas. Tabel 4.2 Jaringan Perusahaan (usulan) Tipe Spesifikasi Jumlah Server Motherboard Asus Dual Processor Chipset Intel Pentium 4 3,0 Ghz Memory DDR 512 MB HardDisk SATA 80 GB DVR/CD RW Lite On 52x Monitor LG Semi Flat17 LAN Card 10/100 Mbps Keyboard dan mouse Logitech 2

4 104 Client Motherboard Asus Chipset Intel Pentium 4 2,8Ghz HardDisk SATA 60 GB Memory DDR 256 MB CDROM 52x Lite On Monitor CRT 15 LAN Card 10/100 Mbps Keyboard dan Mouse Logitec 5 Ditambah dengan perangkat keras pendukung seperti UPS untuk Direktur utama, printer dan scanner yang di share untuk masing-masing bagian Dukungan Piranti Lunak Tabel 4.3 Dukungan Piranti Lunak (usulan) Tipe Server Client Spesifikasi Windows XP Microsoft Office 2007 Microsoft SQL 2000 Microsoft Internet Explorer Norton Firewall 2007 Database-database pendukung perusahaan Windows XP Microsoft Internet Explorer Microsoft Visual Basic 6 Aplikasi-aplikasi perusahaan yang dipakai oleh user sesuai dengan tanggung jawabnya.

5 105 Jaringan yang akan diusulkan Gambar 4.2 Struktur Jaringan PT. Cakra Pilar Sejati (usulan) Rekomendasi Pendukung Infrastruktur Teknologi Informasi Didalam sebuah jaringan perusahaan, harus diperhatikan juga spek-aspek pendukung untuk jaringan tersebut, khususnya pada keamanan data yang tersimpan didalamnya. Pembatasan pengaksesan dengan cara pemberian otorisasi terhadap siapa saja orang yang berhak mengakses data tertentu disesuaikan dengan keperluan dan tingkatan mereka, sangat diusulkan untuk diterapkan dalam menjamin keamanan dan kerahasiaan data perusahaan. Selain itu, skenario backup dan recovery data juga harus diperhatikan secara seksama.

6 106 Backup adalah proses membuat duplikasi file atau database dan informasi ditempat yang terpisah, sedangkan recovery adalah proses untuk meng-install ulang file atau database yang telah dibetulkan dari kesalahan atau kerusakan atau kehilangan datanya. Perusahaan diusulkan untuk melakukan back-up data dalam kurun waktu 1 minggu sekali, yang berfungsi sebagai cadangan atau pelindung bila data yang asli mengalami kerusakan. Strategi yang dapat diterapkan dalammelakukan backup dan recovery data, ada bebrapa strategi yaitu strategi kakek-bapak-anak, strategi pencatatan ganda, dan strategi dumping. Strategi kakek-bapak anak, biasanya digunakan untuk data yang berada di media simpanan luar pita magnetic. Strategi ini dilakukan dengan menyimpan 3 generasi dile induk bersama-sama dengan file transaksinya. Strategi pencatatan ganda (dual recording) dilakukan dengan menyimpan dua buah salinan database yang lengkap secara terpisah, yang bilanya nanti terjadi suatu transaksi, maka kedua salinan tersebut akan diupdate secara bersama-sama. Sedangkan strategi dumping dilakukan dengan menyalin semua atau sebagian dari database ke media backup yang lain, dapat berupa pita magnetic atau disket. 4.3 Skema Proses Bisnis Skema Proses Bisnis dibuat dari struktur fungsi bisnis yang diidentifikasikan dalam hirarki fungsi bisnis. Skema fungsi bisnis dapat digunakan dalam melakukan pertimbangan organisasi, mengevaluasi kesempatan untuk mencapai skala ekonomi. Skema proses bisnis yang diusulkan pada PT. Cakra Pilar Sejati dapat dilihat pada tabel 4.4:

7 107 Tabel 4.4 Skema Proses Bisnis PT. Cakra Pilar Sejati Information Level Strategic Fungsi Teknisi Fungsi Pemasaran Fungsi Logistik Strategi Pelayanan. Strategi Pemasaran. Menentukan Lingkup Pasar. Strategi Pengendalian persediaan. Meningkatkan ketepatan waktu penerimaan barang (motor). Planning &Analysis Melaksanakan perawatan motor pelanggan. Analisis Kebutuhan Pelanggan. Perencanaan Strategi. Analisis Keluhan Pelanggan. Analisis kinerja pemasok. Perencanaan Kapasitas penyimpanan motor. Monitoring & Control Menyelenggarakan maintenance review meeting. Memonitor Kegiatan Pemasaran. Melaporkan Kegiatan Pemasaran. Kontrol Order Produksi. Mengontrol Penempatan Barang. Memonitor Keluar Masuknya Barang. Mengontrol Kualitas Barang. Transaction Melakukan servis motor pelanggan. Melakukan kerjasama dengan pihak lain (bagian sparepart) dalam rangka pengadaan suku cadang. Pemasaran Produk. Menerima Keluhan Pelanggan. Menerima Retur Penjualan. Membuat Jadwal Pengiriman. Membuat surat Jalan. Mengirimkan Barang. Menerima Barang. Menghitung barang yang keluar dan masuk. Purchase Order. Faktur Pembelian. Operational Support - Visual Basic Visual Basic

8 Strategi Bisnis SI Strategi Bisnis adalah salah satu bentuk hasil/output dari proses perencanaan strategi Sistem Informasi/Teknologi Informasi, strategi ini akan menjelaskan bagaimana sistem dan teknologi informasi dapat dimanfaatkan dalam mendukung setiap kegiatan bisnis perusahaan yang berkaitan dengan pencapaian visi dan misi perusahaan, serta di sesuaikan dengan strategi bisnis yang dimiliki oleh perusahaan. Berdasarkan hasil analisis strategi dan sistem berjalan pada bab sebelumnya, serta terkait dengan penerapan strategi sistem dan teknologi informasi yang terintegrasi pada masa mendatang, maka diperlukan suatu area fungsional baru dalam perusahaan, yaitu area Sistem Informasi/Teknologi Informasi yang mempunyai unit organisasi sebagai berikut: a. IS/IT Maintenance and Operational. Unit ini memiliki tanggung jawab yang termasuk didalamnya adalah pemeriksaan harian kesiapan dari seluruh sistem, pemeliharaan jaringan komputer didalam perusahaan, menjaga keamanan database perusahaan dari kemungkinan kerusakan maupun pencurian, menjaga integritas dari sistem atau aplikasi yang ada di dalam perusahaan, serta melakukan perawatan dan perbaikan komponen Sistem Informasi/Teknologi Informasi perusahaan. b. IS/IT Development Bertanggung jawab dalam pengembangan perangkat lunak terutama aplikasiaplikasi yang bersifat operasional yang digunakan oleh para staf untuk memenuhi kenutuhan didalam proses bisnis dan juga pengembangan aplikasi pemecahan masalah. Selain itu, unit ini juga bertanggung jawab untuk mengoptimalkan penggunaan Hardware diperusahaan agar mendukung semua kegiatan di perusahaan serta

9 109 merekomendasikan pengembangan hardware bagi perusahaan yang disesuaikan dengan kebutuhan dan pengembangan teknologi agar selalu up-to-date dalam rangka menghadapi persaingan bisnis. Pada akhirnya, semua unit di dalam area bisnis Sistem Informasi/Teknologi Informasi yang di rekomendasikan ini nantinya akan saling berkolaborasi dengan unitunit lainnya untuk membangun suatu sistem dan teknologi informasi yang baik, handal, dan tentu saja sebagai salah satu kunci utama yang dapat memberikan suatu keunggulan bersaing bagi perusahaan dalam menghadapi persaingan bisnis. Selain rekomendasi area fungsional baru, diperlukan juga penmabhan beberapa fungsi bisnis baru seperti, fungsi Logistik dan sungsi pembelian, dimana fungsi-fungsi tersebut adalah bentuk implementasi dari aplikasi databse yang akan dikembangkan nantinya. Fungsi bisnis baru yang diusulkan : a. Fungsi Logistik b. Fungsi Pembelian c. Pemeliharaan Sistem Informasi/Teknologi Informasi d. Pengembangan Hardware e. Pengembangan Software Entitas/Subjek data baru yang diusulkan : a. Jadwal pemeliharaan Sistem Informasi/Teknologi Informasi b. Software c. Hardware

10 Clustering Matrik Fungsi Bisnis vs Subjek Data Clustering Matrik adalah proses pengelompokkan matrik fungsi bisnis dengan subjek data, untuk memetakan hubungan antara fungsi bisnis dan subjek data yang sesuai dan baik. Clustering Matrik dapat dijasikan dasar dalam menentukan sebuah area fungsional baru, dasar dalam menentukan arsitektur informasi yang baik dari sebuah sistem, dan dasar dalam menentukan fungsi apa yang harus dijalankan dan apa saja yang dibuthkan dalam suatu proses bisnis. Berikut ini adalah pengelompokkan matrik fungsi bisnis vs subjek data yang diusulkan. Langkah-langkah pemetaan dan pengelompokkannya adalah sebagai berikut : 1. Pada tahap 1, pemetaan dilakukan seperti pada bab 3 ditambah dengan fungsi bisnis dan subjek data baru yang diusulkan. Kode pemetaan yang digunakan pada clustering matrik adalah C untuk menjelaskan jika suatu fungsi membuat dan memperbaharui suatu subjek data. Kemudian kode R untuk menjelaskan jika fungsi membaca suatu subjek data, tapi tidak merubahnya. 2. Langkah berikutnya adalah dengan memindahkan subjek data dengan fungsi C (Create) ke bagian kiri dan fungsi bisnisnya diurutkan mulai dari bagian atas. 3. Setelah subjek data dengan fungsi C dipindahkan ke bagian kiri. Fungsi dan subjek data dikelompokkan ke dalam suatu area bisnis utama dengan cara mengelompokkan dalam bentuk kotak dan diarsir. 4. Selanjutnya dilakukan pemberian nama untuk masing-masing area bisnis yang diarsir dan telah dikelompokkan, kemudian jika terdapat aliran data dari satu area ke area lainnya. Langkah terakhir adalah menggambarkan aliran data tersebut dengan garis yang menghubungkan kebutuhan data antar area bisnis.

11 111 Tabel 4.5 Clustering Matriks Fungsi Bisnis vs Subjek Data (Tahap 1) Fungsi Bisnis Subjek Data Pelanggan Pesanan pelanggan Laporan penjualan Keuangan Laporan keuangan Invoice Karyawan Jadwal pelatihan Pelatihan Absensi Gaji Pajak Perlengkapan Motor Rencana perawatan Perawatan Suku cadang Pemasok Pesanan pembelian Laporan pembelian Hardware* Software* Promosi R R R R R Pelayanan Pelanggan RU R R R R Penjualan C C C R Perencanaan keuangan C C R R R R Pengelolaan Arus kas R R C R R R R R R Pengelolaan Kantor R C Penggajian R R R C Pencatatan Akuntansi R C R R Perekrutan karyawan C C Pelatihan karyawan R C C Pengelolaan Hukum R C R Perencanaan transaksi penjualan R R R R pengawasan pengiriman produk R R C R perencanaan pemesanan produk R C R perencanaan perawatan motor R R R pengendalian service motor R R C R R pengendalian persediaan produk R R R pemesanan produk ke pemasok R C C C C C Pengembangan Hardware* C R Pengembangan Software* R R Pengelolaan Database* R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R

12 112 Tabel 4.6 Clustering Matriks Fungsi Bisnis vs Subjek Data (Tahap 2) Fungsi Bisnis Subjek Data Pelanggan Laporan penjualan Keuangan Laporan keuangan Perlengkapan Gaji Invoice Karyawan Absensi Jadwal pelatihan Pelatihan Pajak Pesanan pelanggan Rencana perawatan Motor Suku cadang Pemasok Pesanan pembelian Laporan pembelian Hardware* Perawatan Software* Promosi R R R R R Pelayanan Pelanggan RU R R R R Penjualan C C R R Perencanaan keuangan C C R R R R Pengelolaan Arus kas R C R R R R R R R Pengelolaan Kantor R C Penggajian R C R R Pencatatan Akuntansi R C R R Perekrutan karyawan C C Pelatihan karyawan R C C Pengelolaan Hukum R C R Perencanaan transaksi penjualan R R R R pengawasan pengiriman produk R R R R perencanaan pemesanan produk R R C perencanaan perawatan motor R R R pengendalian service motor R C R R R pengendalian persediaan produk R R R pemesanan produk ke pemasok R C C C C C Pengembangan Hardware* C R Pengembangan Software* R R Pengelolaan Database* R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R

13 113 Tabel 4.7 Clustering Matriks Fungsi Bisnis vs Subjek Data (Tahap 3) Fungsi Bisnis Subjek Data Pelanggan Laporan penjualan Keuangan Laporan keuangan Perlengkapan Gaji Invoice Karyawan Absensi Jadwal pelatihan Pelatihan Pajak Pesanan pelanggan Rencana perawatan Motor Suku cadang Pemasok Pesanan pembelian Laporan pembelian Hardware* Perawatan Software* Promosi R R R R R Pelayanan Pelanggan RU R R R R Penjualan C C R R Perencanaan keuangan C C R R R R Pengelolaan Arus kas R C R R R R R R R Pengelolaan Kantor R C Penggajian R C R R Pencatatan Akuntansi R C R R Perekrutan karyawan C C Pelatihan karyawan R R C C Pengelolaan Hukum R C R Perencanaan transaksi penjualan R R R R pengawasan pengiriman produk R R R R perencanaan pemesanan produk R R C perencanaan perawatan motor R R R pengendalian service motor R C R R R pengendalian persediaan produk R R R pemesanan produk ke pemasok R C C C C C Pengembangan Hardware* C R Pengembangan Software* R R Pengelolaan Database* R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R

14 114 Tabel 4.8 Clustering Matriks Fungsi Bisnis vs Subjek Data (Tahap 4) Fungsi Bisnis Subjek Data Pelanggan Laporan penjualan Keuangan Laporan keuangan Perlengkapan Gaji Invoice Karyawan Absensi Jadwal pelatihan Pelatihan Pajak Pesanan pelanggan Rencana perawatan Motor Suku cadang Pemasok Pesanan pembelian Laporan pembelian Hardware* Perawatan Software* Promosi R R R R R Pelayanan Pelanggan RU R KOMERSIAL R R R Penjualan C C R R Perencanaan keuangan C C R R R R Pengelolaan Arus kas R C R R R ADMINISTRASI R R R R Pengelolaan Kantor R C Penggajian R C R R Pencatatan Akuntansi R C R R Perekrutan karyawan C C Pelatihan karyawan R R C C UMUM R Pengelolaan Hukum R C R Perencanaan transaksi penjualan R R R R pengawasan pengiriman produk R R R OPERASI R perencanaan pemesanan produk R R C perencanaan perawatan motor R R R pengendalian service motor R C R R R pengendalian persediaan produk R R R TEKNIK pemesanan produk ke pemasok R C C C C C Pengembangan Hardware* C R Pengembangan Software* SI/TI R R Pengelolaan Database* R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R

15 Rekomendasi Dekomposisi Area, Fungsi dan Proses Bisnis Berikut adalah dekomposisi area, fungsi, dan proses bisnis baru berdasarkan hasil dan clustering matrik : Tabel 4.9 Rekomendasi Dekomposisi Area, Fungsi, dan Proses Bisnis Area Fungsional Fungsi Bisnis Proses Bisnis Komersial Promosi Merencanakan dan Menentukan Strategi Pemasaran. Melakukan Penawaran Produk. Melakukan kerjasama dengan pihak lain (Leasing) untuk memperlancar jalannya pemasaran. Membuat rencana pameran yang berhubungan dengan promosi. Pelayanan Pelanggan Memberikan Informasi tentang Produk dan perusahaan. Menanggapi kritik dan saran perusahaan. Menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan. Penjualan Menerima pesanan pelanggan. Penetapan harga/tarif jasa. Follow-up pesanan pelanggan. Membuat laporan penjualan. Administrasi* Perencanaan Keuangan Menganalisis kondisi keuangan. Membuat anggaran keuangan. Pengelolaan Arus kas Membuat Invoice. Menerima pendapatan penjualan. Mengeluarkan kas untuk pembelian dan biaya operasional. Membuat laporan penerimaan kas. Membuat laporan pengeluaran kas.

16 116 Pengelolaan Kantor Pengadaan peralatan kantor. Memelihara peralatan kantor. Pemeliharaan gedung. Penggajian Menilai kinerja karyawan. Menganalisis absensi karyawan. Mengatur gaji karyawan. Pencatatan Akuntansi Mencatat transaksi keuangan. Membuat laporan neraca keuangan. Umum Operasi Perekrutan karyawan Melakukan seleksi karyawan. Mengadakan tes dan wawancara. Penempatan Karyawan. Pelatihan karyawan Membuat jadwal pelatihan. Mengadakan pelatihan karyawan. Mengevaluasi program pelatihan karyawan. Pengelolaan Hukum Menyiapkan kontrak kerja dengan pemasok. Menangani masalah pajak. Menangani izin usaha. Perencanaan transaksi penjualan Menentukan jenis motor yang ingin di beli oleh konsumen. Menulis data identitas konsumen. Menentukan cara pembayaran motor ( tunai atau kredit). Jika pembayaran kredit melakukan kerjasama dengan pihak lain (Leasing). Membuat rencana operasi pengiriman barang. Pengawasan Pengiriman Produk Mengawasi pengiriman produk ke pelanggan. Perencanaan pemesanan produk (motor dan suku cadang) Menghitung pembelian yang masuk. Memeriksa persediaan motor dan suku cadang.

17 117 Teknik SI/TI* Perencanaan perawatan motor Membuat rencana perawatan motor. Pengendalian service motor Memeriksa kondisi motor pelanggan. Permintaan penggantian spare-part dari pelanggan. Melaksanakan service motor. Pengendalian Persediaan Produk (Motor) Mengontrol persediaan motor. Menerima kiriman dari pemasok (KMI). Menerima surat faktur motor dari pemasok (KMI). Membuat surat penerimaan barang. Membuat surat pengeluaran barang. Pemesanan produk ke pemasok Melakukan kerjasama dengan pemasok. Membuat pesanan motor. Membuat laporan pemesanan. Pengelolaan Database Melakukan Backup data. Melakukan Recovery data. Melakukan Maintenance data. Pengembangan Hardware Melakukan analisis kebutuhan hardware. Memberikan rekomendasi upgrade software. Pengembangan Software Analisis kebutuhan sodtware. Melakukan upgrade software. Melakukan pengembangan software. Melakukan Iinstalasi software.

18 118 Entitas-entitas kunci atau entitas kelompok/subjek data baru yang dihasilkan dari dekomposisi area, fungsi dan proses bisnis adalah sebagai berikut: Tabel 4.10 Rekomendasi Subjek Data dan Entitas Data Subjek data Pelanggan Pesanan pelanggan Laporan penjualan Keuangan Laporan keuangan Invoice Karyawan Jadwal pelatihan Pelatihan Absensi Gaji Pajak Perlengkapan Motor Rencana perawatan Perawatan Suku cadang Pemasok Pesanan pembelian Laporan pembelian Pengelolaan Database Pengembangan Hardware Pengembangan Software Entitas data Pelanggan Pesanan pelanggan Laporan penjualan Anggaran keuangan Kas masuk Kas keluar Laporan penerimaan kas Laporan pengeluaran kas Laporan neraca keuangan Invoice Karyawan kantor Teknisi (Montir) Jadwal pelatihan Pelatihan Absensi Gaji Pajak usaha Perlengkapan kantor Motor Rencana perawatan motor Perawatan motor Suku cadang Pemasok Pesanan pembelian Laporan pembelian Melakukan Backup data Melakukan Recovery data Melakukan Maintenance data Melakukan analisis kebutuhan hardware Memberikan rekomendasi upgrade software Analisis kebutuhan sodtware Melakukan upgrade software Melakukan pengembangan software Melakukan Instalasi software

19 Rekomendasi Entity Relationship Diagram Dengan dihasilkannya entitas-entitas kunci atau entitas kelompok/subjek data baru, maka diperlukan untuk menggambarkan kembali diagram hubungan entitas (ERD), hal ini dimaksudkan untuk menjelaskan hubungan yang relevan dari entitas-entitas kunci atau kelompok entitas/subjek data dalam perusahaan. Berikut ini adalah entity relationship diagram (ERD) yang di usulkan : Gambar 4.8 ERD PT. Cakra Pilar Sejati(Usulan) 4.3 Rekomendasi Matrik Fungsi Bisnis vs Unit Organisasi Proses pengelompokkan atau Clustering matrik dan rekomendasi dekomposisi area, fungsi, dan proses bisnis memperlihatkan adanya penambahan dan perubahan beberapa area dan fungsi-fungsi bisnis dalam perusahaan. Untuk itu perlu dilakukan

20 120 pemetaan kembali menjelaskan hubungan tugas dan tanggung jawab yang dimiliki perusahaan berdasar pada hasil pengelompokkan atau clustering matrik dan dekomposisi area, fungsi, dan proses bisnis yang diusulkan: Tabel 4.11 Rekomendasi Matrik Fungsi Bisnis vs Unit Organisasi Bag. Unit Organisasi Bag. Bendahara Sekretaris Pemasaran Fungsi Bisnis Promosi * Pelayanan Pelanggan * Penjualan * Perencanaan keuangan * Teknisi Bag. SI/TI* Bag. Logistik* Pengelolaan Arus kas * Pencatatan Akuntansi * Perekrutan karyawan * Pelatihan karyawan * * * Penggajian * * * * * Pengelolaan Kantor * * Pengelolaan Hukum * Perencanaan transaksi penjualan pengawasan pengiriman produk perencanaan pemesanan produk perencanaan perawatan motor pengendalian service motor pengendalian persediaan produk pemesanan produk ke pemasok Pengelolaan Database* Pengembangan Hardware* Pengembangan Software* * * * * * * * * * * * * * * * * * *