Program Penawaran Menarik dengan Fiestapoin di Event Big Bad Wolf Surabaya 2016

Transkripsi

1 Frequently Asked Question (FAQ) Program Penawaran Menarik dengan Fiestapoin di Event Big Bad Wolf Surabaya Apa yang dimaksud fiestapoin? fiestapoin adalah benefit yang didapatkan oleh nasabah atas aktivitas perbankan yang dilakukan terkait mandiri tabungan dan mandiri kartu kredit, merupakan poin gabungan antara powerpoints (kartu kredit) dan fiestapoin (mandiri tabungan). 2. Apa yang dimaksud dengan Program Penawaran Menarik dengan Fiestapoin di Event Big Bad Wolf Surabaya 2016? a. Merupakan bagian dari program Mandiri Fiestapoin Bank Mandiri. b. Mandiri Fiestapoin memberikan special benefit kepada nasabah melalui program sebagai berikut : 1. Belanja Buku Hemat Hingga 20% dengan Fiestapoin. 2. Tukar Fiestapoin dengan Fast Track Line Access Big Bad Wolf Surabaya (BBW) Kapan nasabah dapat mengikuti Program Penawaran Menarik dengan Fiestapoin di Event Big Bad Wolf Surabaya 2016? Tanggal : Oktober 2016 Lokasi Acara : JX International Convention Exhibition Jl. Jend. A. Yani No.99, Margorejo, Wonocolo, Kota SBY, Jawa Timur Bagaimana cara mengikuti Program Belanja Buku Hemat Hingga 20% dengan Fiestapoin di Event Big Bad Wolf Surabaya 2016? a. Nasabah memastikan memiliki fiestapoin yang cukup untuk dapat menukarkan fiestapoin tersebut untuk program Belanja Buku Hemat Hingga 20% dengan Fiestapoin. Informasi cara pengecekan fiestapoin dapat dibaca lebih lanjut pada poin 7. b. Nasabah bertransaksi di area kasir pameran buku Big Bad Wolf Surabaya 2016 menggunakan Kartu Mandiri (Mandiri Kartu Kredit/Mandiri Debit). c. Nasabah dapat menukarkan fiestapoin dengan potongan harga hingga 20% atau maksimal Rp ,- per transaksi. Berlaku syarat minimum transaksi senilai Rp ,- untuk mendapatkan potongan harga dengan penukaran fiestapoin ini. d. Penukaran fiestapoin dilakukan di mesin EDC Mandiri yang ada di kasir. e. Fiestapoin yang sudah ditukarkan tidak dapat diuangkan. f. Transaksi penukaran fiestapoin yang telah berhasil tidak dapat dibatalkan. g. Nilai potongan harga dapat berbeda untuk setiap nasabah, tergantung pada nilai transaksi dan jumlah fiestapoin yang dimiliki pada saat transaksi. h. Nilai potongan harga dengan penukaran fiestapoin ini tidak berlaku untuk Mandiri e-cash/mandiri Prabayar (e-money)/kartu Bank Lain. i. Program ini hanya berlaku di kasir area pameran buku Big Bad Wolf. 5. Bagaimana cara mengikuti Program Tukar Fiestapoin dengan Fast Track Line Access di Event Big Bad Wolf Surabaya 2016? a. Nasabah memastikan memiliki fiestapoin yang cukup untuk dapat menukarkan fiestapoin tersebut untuk program Tukar Fiestapoin dengan Fast Track Line Access. Informasi cara pengecekan fiestapoin dapat dibaca lebih lanjut pada poin 7.

2 b. Nasabah dapat menukarkan 200 fiestapoin (weekdays) atau 300 fiestapoin (weekend) dengan 1 (satu) Fast Track Line Access untuk masuk pada Big Bad Wolf Surabaya c. Nasabah dapat menukarkan lebih dari 1 (satu) Fast Track Line Acces, sepanjang fiestapoin yang dimiliki mencukupi, serta kuota masih tersedia. d. Penukaran fiestapoin dilakukan di mesin EDC Mandiri yang ada di pintu masuk Big Bad Wolf Surabaya e. Fiestapoin yang sudah ditukarkan tidak dapat diuangkan. f. Transaksi penukaran fiestapoin yang telah berhasil tidak dapat dibatalkan. g. Program ini hanya berlaku di area pameran buku Big Bad Wolf. 6. Bagaimana jika poin Nasabah tidak mencukupi? Jumlah maksimal fiestapoin Nasabah yang dapat ditukar dengan program promo, akan tertera pada sistem mesin EDC Mandiri pada saat transaksi kartu dilakukan. Apabila nasabah tidak memiliki fiestapoin, maka nilai transaksi yang dibayarkan Nasabah berlaku normal (tanpa potongan harga). 7. Bagaimana cara pemegang kartu mengetahui jumlah fiestapoin yang dimiliki? Nasabah Kartu Mandiri dapat melakukan cek fiestapoin di :! SMS ke 3355 ketik cek (spasi) fp (untuk pengguna SMS Banking)! ATM Mandiri (pada menu transaksi lainnya informasi saldo---informasi fiestapoin )! Aplikasi Mobile Mandiri Fiestapoin (download lalu log-in, via handphone ios/android)! Billing Statement kartu kredit (jika memiliki kartu kredit Mandiri)! Mandiri Call Centre (untuk pemegang kartu kredit Mandiri) 8. Kemana saya dapat menghubungi apabila ada pertanyaan terkait program ini? a. Mandiri Call b. c. Facebook Mandiri Fiesta d. Saran dan pesan di atau kontak di fiestapoin app. Waspada terhadap penipuan! Pastikan Anda hanya menghubungi alamat website resmi kami di dan menghubungi pusat layanan ---- Mandiri Call 14000

3 Frequently Answers & Questions (FAQ) Dapatkan Fast Track Line Access Big Bad Wolf Surabaya (BBW) 2016 dengan Fiestapoin 1. Apa yang dimaksud fiestapoin? fiestapoin adalah benefit yang didapatkan oleh nasabah atas aktivitas perbankan yang dilakukan terkait mandiri tabungan dan mandiri kartu kredit, merupakan poin gabungan antara powerpoints (kartu kredit) dan fiestapoin (mandiri tabungan). 2. Apa yang dimaksud microsite mandiri fiestapoin? Salah satu channel dari Bank Mandiri untuk mengakses fiestapoin melalui website dengan alamat 3. Apa yang dimaksud aplikasi mobile mandiri fiestapoin (fiestapoin app)? Salah satu aplikasi mobile dari Bank Mandiri untuk mengakses fiestapoin melalui handphone android minimal versi 4.4 dan IOS minimal versi Siapakah yang dapat mengunduh aplikasi mobile fiestapoin? Seluruh Nasabah Bank Mandiri yang berdomisili di wilayah Indonesia. 5. Apa yang dimaksud dengan program Dapatkan Fast Track Line Access Big Bad Wolf Surabaya 2016 dengan Fiestapoin? c. Merupakan bagian dari program fiestapoin Bank Mandiri. d. Mandiri fiestapoin memberikan Fast Track Line Access Big Bad Wolf Surabaya 2016 dengan menukarkan 100 fiestapoin per tiket untuk weekdays dan 200 fiestapoin untuk weekend melalui aplikasi mobile fiestapoin atau e. Nasabah pemenang adalah nasabah yang berhasil melakukan penukaran fiestapoin melalui menu katalog pada aplikasi mobile fiestapoin atau selama periode program. f. Nasabah dapat menukarkan lebih dari 1 (satu) Fast Track Line Access, sepanjang fiestapoin yang dimiliki mencukupi, serta kuota masih tersedia. g. Tidak ada pengiriman Fast Track Line Access secara langsung ke alamat nasabah pemenang. Big Bad Wolf Surabaya 2016 akan dilaksanakan pada : Hari/Tanggal : Kamis-Senin / Oktober 2016 Waktu Tempat Timur : 24 Jam : JX International Convention Exhibition Jl. Jend. A. Yani No.99, Margorejo, Wonocolo, Kota SBY, Jawa Transportasi dan Akomodasi tidak ditanggung oleh Bank Mandiri h. Untuk dapat masuk tanpa antrian menggunakan Fast Track Line Access, mohon nasabah dapat membawa hal-hal di bawah ini dan tidak dapat diwakilkan : Syarat Masuk* WAJIB membawa hal-hal sbb: 1. KTP asli Nasabah Pemenang 2. Print bukti konfirmasi penukaran dari admin@mandirifiestapoin.co.id atau

4 menunjukkan sms konfirmasi dari Fiestapoin. i. Fiestapoin yang sudah ditukarkan akan hangus dan tidak dapat dikembalikan. j. Bank Mandiri berhak menentukan pemenang dan keputusan Bank tidak dapat diganggu gugat. 6. Kapan Nasabah dapat mengikuti program Dapatkan Fast Track Line Access Big Bad Wolf Surabaya 2016 dengan Fiestapoin? Program dilaksanakan mulai hari Kamis tanggal 20 Oktober 2016 sampai dengan Senin tanggal 31 Oktober Bagaimana cara mengikuti program Dapatkan Fast Track Line Access Big Bad Wolf Surabaya 2016 dengan Fiestapoin? a. Nasabah mengunduh aplikasi mobile fiestapoin pada handphone android maupun iphone melalui : 1) Android : masuk ke play store, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 4.4 2) IOS : masuk ke App store, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 8 Setelah sukses mengunduh aplikasi mobile fiestapoin, Nasabah agar membuka aplikasi tersebut dan melakukan aktivasi registrasi/login. b. Nasabah melakukan login secara on-line dengan memasukkan alamat dan password melalui atau aplikasi mobile fiestapoin. c. Untuk mendapatkan promo program Penukaran Tiket GIIAS dengan Fiestapoin, Nasabah harus masuk ke fitur KATALOG dan pilih kategori SPECIAL OFFERS kemudian pilih promo program Dapatkan Fast Track Line Access Big Bad Wolf Surabaya 2016 dengan Fiestapoin setelah login dilakukan. d. Masukan jumlah tiket yang akan dibeli di kotak isian disamping icon keranjang belanja. e. Klik icon Keranjang Belanja. f. Jika berhasil, nasabah segera masuk ke menu Keranjang Belanja yang ada di bagian bawah layar aplikasi mobile fiestapoin. g. Masukkan No Handphone dengan benar. h. Klik tick mark setuju dengan syarat & ketentuan yang berlaku, kemudian klik lanjut. i. Masukkan password mandiri fiestapoin sebagai konfirmasi keikutsertaan dalam promo fiestapoin. j. Jika konfirmasi keikutsertaan telah berhasil di submit, akan muncul keterangan transaksi anda sedang diproses. k. Jika berhasil akan muncul keterangan transaksi berhasil. l. Cek hasil transaksi redemption tersebut dan cek nomor e-ticket pada menu histori transaksi. m. Transaksi selesai. Keterangan : Nomor e-ticket Fast Track Line Access Big Bad Wolf Surabaya 2016 akan dikirim ke histori transaksi pada akun mandiri fiestapoin Nasabah sehingga tidak ada pengiriman fisik tiket. 8. Apakah bukti bahwa Nasabah telah melakukan penukaran/redemption fiestapoin melalui aplikasi mobile fiestapoin?

5 Setelah Nasabah melakukan penukaran/redemption fiestapoin, Nasabah dapat cek histori transaksi atau redemption letter di Nasabah atau melaui sms konfirmasi dari Fiestapoin. 9. Apakah yang harus dilakukan apabila nasabah lupa alamat atau password? Nasabah dapat mengakses atau aplikasi mobile fiestapoin untuk: - Jika Nasabah lupa alamat maka Nasabah dapat menuliskan keluhan melalui menu hubungi kami atau kontak. - Jika Nasabah lupa password dapat meng-klik menu lupa password. 10. Kemana saya dapat menghubungi apabila ada pertanyaan terkait program ini? e. Mandiri Call f. g. Facebook Mandiri Fiesta h. Saran dan pesan di atau kontak di aplikasi mobile fiestapoin. Waspada terhadap penipuan! Pastikan Anda hanya menghubungi alamat website resmi kami di dan menghubungi pusat ----o0o-- layanan Mandiri Call 14000