Frequently Asked Questions (FAQ) Penukaran Mandiri Fiestapoin untuk e-voucher Polo

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "Frequently Asked Questions (FAQ) Penukaran Mandiri Fiestapoin untuk e-voucher Polo"

Deddy Kusuma
6 tahun lalu
Tontonan:

Frequently Asked Questions (FAQ) Penukaran Mandiri Fiestapoin untuk e-voucher Polo 1. Apa yang dimaksud dengan program penukaran mandiri fiestapoin dengan e-voucher Polo? a.

Penukaran hanya dapat dilakukan untuk 1 (satu) e-voucher per 1 (satu) kali transaksi redemption (keranjang belanja hanya untuk 1 buah e-voucher untuk tiap kali redemption).

1 Frequently Asked Questions (FAQ) Penukaran Mandiri Fiestapoin untuk e-voucher Polo 1. Apa yang dimaksud dengan program penukaran mandiri fiestapoin dengan e-voucher Polo? a. Merupakan program penukaran 100 Mandiri Fiestapoin dengan 1 e-voucher Polo. b. Penukaran hanya dapat dilakukan untuk 1 (satu) e-voucher per 1 (satu) kali transaksi redemption (keranjang belanja hanya untuk 1 buah e-voucher untuk tiap kali redemption). Apabila nasabah ingin menukarkan lebih dari 1 buah e-voucher, sebagai contoh ingin menukarkan 3 e-voucher, maka nasabah melakukan 3 kali transaksi penukaran/redemption. c. Nilai 1 (satu) e-voucher adalah diskon 50% + 17% dari harga normal. d. E-voucher dapat ditukarkan saat belanja di outlet Polo (kecuali di wilayah Batam, Bali, dan Department Store) tanpa minimum nominal pembelanjaan. e. Masa berlaku e-voucher sampai dengan 30 November f. Nomor e-voucher akan dikirim ke histori transaksi pada akun mandiri fiestapoin Nasabah sehingga tidak ada pengiriman fisik voucher. 2. Bagaimana cara mengikuti program Gratis e-voucher Polo tersebut? a. Nasabah melakukan login secara on-line dengan memasukkan alamat dan password yang didaftarkan untuk Mandiri fiestapoin baik melalui microsite atau aplikasi mobile mandiri fiestapoin. b. Nasabah masuk ke menu katalog FP, kategori Fashion dan memilih ikon Polo Ralph Lauren. c. Nasabah memilih ikon e-voucher Polo. d. Nasabah akan masuk ke halaman program penukaran mandiri fiestapoin dengan e-voucher Polo. e. Nasabah hanya dapat menukarkan 1 (satu) e-voucher per transaksi redemption. Apabila ingin menukarkan lebih dari 1 e-voucher silahkan ulangi langkah di poin b dan pastikan penukaran/redemption pertama telah berhasil. f. Nasabah mengklik ikon keranjang belanja. g. Masukkan alamat pengiriman dengan benar. h. Klik tick mark setuju dengan syarat & ketentuan yang berlaku, kemudian klik lanjut. i. Masukkan password mandiri fiestapoin sebagai konfirmasi redemption/ penukaran. j. Jika berhasil akan muncul keterangan transaksi berhasil. k. Cek hasil transaksi redemption tersebut dan cek nomor e-voucher pada menu histori transaksi. l. Nasabah datang ke outlet Polo dan menunjukan layar histori transaksi kepada kasir Polo saat melakukan pembayaran. m. Kasir Polo mengklik tanda silang (x) pada layar. Hal 1 dari 6

2 n. Transaksi selesai. Keterangan : Nomor e-voucher akan dikirim ke histori transaksi pada akun mandiri fiestapoin Nasabah sehingga tidak ada pengiriman fisik voucher. Masa berlaku E-Voucher sampai dengan 30 November Diskon 50% + 17% dari harga normal. E-Voucher tidak berlaku untuk special price dan acara promo di atas 50%. E-Voucher tidak dapat diuangkan. Tidak berlaku kelipatan. Tidak berlaku di outlet Polo yang berada di wilayah Batam, Bali, dan Department Store. Kesediaan jenis dan stock barang mengacu pada manajemen stok di Polo. 3. Dimanakah Nasabah dapat menggunakan e-voucher Polo? E-voucher dapat ditukarkan saat belanja di outlet Polo (kecuali di wilayah Batam, Bali, dan Department Store). Daftar Store/outlet terlampir. 4. Bagaimanakah cara nasabah menukarkan e-voucher Polo? Nasabah memperlihatkan kode voucher pada histori transaksi akun Mandiri Fiestapoin Nasabah kepada kasir saat ingin melakukan pembayaran. 5. Kapan Nasabah dapat mengikuti program Gratis e-voucher Polo? Program dilaksanakan mulai tanggal 15 Oktober Oktober Apakah bukti bahwa Nasabah telah melakukan penukaran/redemption fiestapoin melalui aplikasi mobile mandiri fiestapoin? Setelah Nasabah melakukan penukaran/redemption fiestapoin, Nasabah dapat cek histori transaksi atau redemption letter di Nasabah. 7. Berapa jangka waktu pengiriman e-voucher Polo? e-voucher dikirim secara langsung ke histori transaksi pada akun mandiri fiestapoin Nasabah sehingga tidak ada pengiriman fisik voucher. 8. Bagaimana cara melakukan registrasi fiestapoin? Nasabah dapat melakukan registrasi/login secara online dengan melakukan hal-hal sebagai berikut : a. Buka website atau klik fiestapoin pada atau buka aplikasi mobile mandiri fiestapoin. b. Jika sudah melakukan registrasi, nasabah dapat login dengan data yang telah didaftarkan sebelumnya, yaitu : - Alamat - Password c. Jika Nasabah belum registrasi, maka lakukan langkah langkah sbb : 1) Pilih menu daftar baru 2) Masukkan data sbb : - Nomor rekening yang di masukan adalah 6 digit akhir. Misalnya nomor rekening , yang dimasukan Tanggal - lahir - Nomor kartu debit yang di masukan adalah 6 digit akhir. Misalnya nomor rekening , yang dimasukan Alamat - Konfirmasi alamat - Password - Konfirmasi password - Nama Hal 2 dari 6

3 - Jenis Kelamin - Nomor handphone/ponsel a. Setelah daftar baru, Nasabah akan memperoleh kode verifikasi diinput ke menu verifikasi. b. Setelah verifikasi berhasil, nasabah dapat login dengan alamat dan password yang didaftarkan. 9. Apakah yang harus dilakukan apabila nasabah lupa alamat atau password? Nasabah dapat mengakses atau aplikasi mobile mandiri fiestapoin untuk : - Jika Nasabah lupa alamat maka Nasabah dapat menuliskan keluhan melalui menu hubungi kami atau kontak. - Jika Nasabah lupa password dapat meng-klik menu lupa password. 10. Kemana saya dapat menghubungi apabila ada pertanyaan terkait program ini? a. Mandiri Call b. c. Facebook Mandiri Fiesta d. Saran dan pesan di atau kontak di aplikasi mobile mandiri fiestapoin Waspada terhadap penipuan! Pastikan Anda hanya menghubungi alamat website resmi kami di dan menghubungi pusat layanan Mandiri Call LAMPIRAN 1 Daftar Store/Outlet Polo Ralph Lauren Untuk Penukaran e-voucher No Stores Addresss Telp Keterangan DKI Jakarta 1 Green Bay Jl. Pluit Karang Ayu No Pluit Village Jl. Pluit Indah Raya Lt. 1 Unit 11 & Emporium Pluit Jl. Pluit Selatan Raya No. 1, Lt.1 unit Citraland Mall Ciputra, Jl,Arteri S Parman Lt Taman Anggrek Jl, Let Jen S Parman Kav 21 Slipi Lt Sheraton Bandara Sheraton Bandara Hotel Soekarno Hatta Area Lobby Ruko Kelapa Gading Jl. Kelapa Gading Raya Bulevar LB No. 19, Jakarta Utara Arthagading Mall Artha Gading, Jl. Artha Gading Selatan No. 1 Lt, 8F Plaza Semanggi Jl. Jend Sudirman Kav 50 Lt. UG No Blok M Plaza Jl. Bulungan No. 76 Lt. UG IIA Gandaria City Jl. Iskandar Muda Lt. UG Lippomall Kemang Jl. P. Antarsari 36 Jakarta Supermal Karawaci 105 Boulevard di ponegoro 00/00 LG Unit 72A Hal 3 dari 6

4 No Stores Addresss Telp Keterangan 14 Alam Sutera Jl.Jalur sutra Barat Kav.16 alam sutramll Lippo Cikarang Mall Cikarang, Jl. MH Thamrin Lippo Cikarang LG Unit Grand Metropolitan Jl. KH. Noer Ali Lt. UG Unit 15 Bekasi Metropolitan Mall Metropolitan Mall Bekasi, Jl. KH Nur Ali Lt. Dasar Bekasi No, Lippomall Puri (St. Jl. Puri Indah L1-79 Moritz) Cibubur Junction Cibubur Junction, Jl. Jambore Raya No. 1 UG Unit 12A AEON Mall Jl. BSD raya utama BSD city lantai 1 Lot I Airport Hub Jl. Husein sastranegara Kav. 1 Cengkareng, Tangerang Jawa Barat 1 Bandung Indah Plaza Bandung Indah Plaza Lt. 1 No. 9 Jl. Merdeka No Cirebon Superblok Jl. Dr. Cipto Mangunkusomo GF / Paris Van Java Jl. Sukajadi No Bandung, Jawa barat Relasi 3 Ruko Dago 151 Jl. Dago No 151 Bandung Ruko Setiabudi Jl. Setiabudi no 90 bandung Ruko Braga Jl. Braga No. 84, Bandung Jawa Tengah 1 Ambarukmo Plaza Plaza Ambarukmo GF B26-27, Jl. Laksamana Adi Yogyakarta Sucipto Sheraton Yogyakarta Jl. Laksda Adi sucipto Km 8.7, Yogyakarta Lobby Lt Solo Square Solo Square Lt. 1 Jl. Slamet Riyadi Solo Paragon Jl. Yosodipuro no 133, solo Ruko Pandanaran Jl. Pandanaran No. 27, Semarang Paragon Semarang Paragon City GF #20, Jl. Pemuda 11B Jawa Timur 1 TP III Mal Tunjungan Plaza Lt. 1 Unit 01-02, Jl. Basuki Rahmat No Supermal Pakuwon Jl. Puncak Indah Lontar 2, Tanjung PRL Hoause Galaxy Jl. Dharmahusada Indah Timur M-196 Mulyorejo, Surabaya Lenmarc Jl. Bukit Dharma Boulevard Sumatra 1 Ruko Lampung Jl. Kartini No. 6 EF, Bandar Lampung Hal 4 dari 6

5 No Stores Addresss Telp Keterangan 2 Ruko Pekanbaru 3 Ciputra Seraya Pekanbaru Jl. Jendral Sudirman No. 11B Simpang tiga, Bukit Raya Pekanbaru Mal Ciputra Seraya Lantai 1 Unit 20-21, Jl. Riau No. 58, Pekanbaru Palembang Icon Floor UG 27, Jalan POM IX Palembang Relasi Ruko Jl. Kejaksaan Medan Ruko Kampung Keling Medan Sulawesi Mal Ratu Indah Makassar Trans Studio Makassar Mal Panakkukang Makassar Menado Town Square 3 Kalimantan Duta Mall Banjarmasin Jl. Kejaksaan no 1-2 medan Jl. KH. Zainul Arifin No. 133, Medan Jl. Dr Samratulangi No 35, makassar Lt 1/120 Jl. Haji Daeng patompo, Metro tanjung bunga makassar,90134 Jl. Boulevard Mall Panakkukang L1 Unit BE2 No. 21A Makassar Mantos 3 Ground Floor#7-8, Jl. Piere Tendean (boulevard) manado Duta Mall Banjarmasin Lt. 2 B 10 Jl. A Yani Km 2 2 Ruko Balikpapan Jl. Jend. Sudirman No. 62, Balikpapan 3 Big Mall 4 Pentacity Jl. Untung suropati No. 8 sungai kunjang, Lantai 1 no. 23 KALTIM Jl. Jend. Sudirman No. 47 Balikpapan, Lantai UG # Relasi 3 Ruko Pontianak Jl. Patimura pontianak Opening tgl 21 October 2015 Lantai 2#D18-19(per 15 october) Opening tanggal 10 october 2015 *Apabila ada kendala dalam penukaran e-voucher di Counter Polo Ralph Lauren terlampir harap menghubungi PIC, Bapak Jojo (Hp: ) Hal 5 dari 6

LAMPIRAN 2 PETUNJUK PENGGUNAAN e-voucher POLO RALPH LAUREN MELALUI APLIKASI MOBILE FIESTAPOIN ATAU www.

Nasabah datang ke outlet Polo (terlampir) dan menunjukan layar histori transaksi kepada kasir Polo melalui

co.id. b. Kasir Polo melakukan pencatatan nomor kode e-voucher yang ada pada layar. c.

6 LAMPIRAN 2 PETUNJUK PENGGUNAAN e-voucher POLO RALPH LAUREN MELALUI APLIKASI MOBILE FIESTAPOIN ATAU a. Nasabah datang ke outlet Polo (terlampir) dan menunjukan layar histori transaksi kepada kasir Polo melalui aplikasi mobile fiestapoin (fiestapoin apps) atau login dahulu melalui browser handphone di b. Kasir Polo melakukan pencatatan nomor kode e-voucher yang ada pada layar. c. Kasir Polo mengklik tanda silang (x) pada layar dan e-voucher Polo bisa ditukarkan dengan potongan diskon 50% + 17%. 100 fp e-voucher Polo Ralph Lauren 50% +17% 1 x 100 untuk dicatat oleh kasir nomor kode e- voucher yang tertera 100 fp Hal 6 dari 6

dokumen-dokumen yang mirip

Frequently Asked Questions (FAQ) Gratis 1 Cup Chatime dengan Fiestapoin App

Frequently Asked Questions (FAQ) Gratis 1 Cup Chatime dengan Fiestapoin App 1. Apa yang dimaksud aplikasi mobile mandiri fiestapoin (fiestapoin app)? Salah satu aplikasi mobile dari Bank Mandiri untuk