Manual Book MedisClick AAI International Page 1

Transkripsi

1 Copyright by PT. AA International Indonesia Manual Book MedisClick AAI International Page 1

2 KONTEN INSTALASI... 3 PENGGUNAAN PROGRAM... 5 Splash Screen... 5 Welcome Screen... 5 Registrasi... 6 Masuk Aplikasi (Login)... 6 Lupa Password... 7 Fitur fitur MedisClick... 8 Pendaftaran Rumah Sakit Keluar Rumah Sakit Status Pengajuan...15 Meminta Panggilan Darurat Riwayat Pengajuan Tabel Benefit Tampak Kartu.18 Setting Profil Manual Book MedisClick AAI International Page 2

3 INSTALASI Software MedisClick merupakan aplikasi mobile AA International dengan tujuan memudahkan member AA International untuk melakukan registrasi di Rumah Sakit serta keluar Rumah Sakit. Aplikasi MedisClick untuk sementara ini hanya tersedia versi Android, dan untuk versi IPhone (IOS) akan segera hadir. Berikut langkah langkah instalasi software MedisClick 1. Jalankan aplikasi Google Play Store 2. Pilih menu Search 3. Ketik MedisClick Manual Book MedisClick AAI International Page 3

4 4. PIlih tombol Install 5. Selesai. Jika instalasi berhasil, maka Aplikasi MedisClick akan muncul notifikasi di Android Anda Manual Book MedisClick AAI International Page 4

5 PENGGUNAAN PROGRAM Splash Screen Setiap menjalani Aplikasi Medisclick, akan muncul tampilan Splash Screen yang bertujuan untuk mengecek update versi Aplikasi, sehingga user akan selalu menjalankan aplikasi yang up to date Welcome Screen Layar ini akan muncul setiap menjalani Aplikasi MedisClick, bertujuan untuk memperkenalkan fitur fitur yang ada dalam Aplikasi MedisClick Manual Book MedisClick AAI International Page 5

6 Registrasi User wajib melakukan pendaftaran (registrasi) sebelum menggunakan Aplikasi MedisClick. *Note : pendaftaran hanya bisa dilakukan oleh member AA International yang sudah memiliki nomor kartu yang diberikan oleh kami. Masuk Aplikasi (Login) Setelah pendaftaran sukses maka user dapat melakukan Login dengan menggunakan ID Pengguna dan Kata Sandi (minimal 8 karakter) Manual Book MedisClick AAI International Page 6

7 Lupa Password Jika user lupa password untuk login, maka user dapat menggunakan fitur Lupa Password, dan data yang perlu dilengkapi adalah alamat sewaktu awal mendaftar dan Nomor Kartu. Password akan dikirimkan ke alamat user Manual Book MedisClick AAI International Page 7

8 Fitur fitur MedisClick Pada Login menu terdapat beberapa fitur: 1. Masuk Rumah Sakit : Fitur pendaftaran ke Rumah Sakit (Rawat Inap maupun Rawat Jalan) 2. Status Pengajuan : Pengajuan yang sedang berlangsung 3. Riwayat Pengajuan : Histori Data Klaim Anda 4. Detil Benefit : Data Benefit Polis Asuransi Anda 5. Setting Profil : Fitur untuk mengganti Foto, dan No. Telepon Anda 6. Kartu Anggota : Fitur Virtual Kartu Asuransi Anda yang dapat digunakan dalam Admisi ke Rumah Sakit 7. Web AA International : Fitur yang langsung terkoneksi dengan website AA International 8. Video AA International: Fitur yang langsung terkoneksi dengan video aktivitas AA International 9. Facebook : Fitur yang langsung teroneksi dengan laman Facebook AA International 10. Hubungi Kami : Fitur untuk menghubungi kami via telepon 24/7 11. Request Panggilan : Fitur Kami akan menghubungi Anda secara langsung Manual Book MedisClick AAI International Page 8

9 Pendaftaran Rumah Sakit Manual Book MedisClick AAI International Page 9

10 Saat melakukan Registrasi di Rumah Sakit, berikut langkah langkahnya: 1. Pilih Menu Masuk Rumah Sakit 2. Lalu akan muncul Manfaat (Rawat Inap dan Rawat Jalan) : Manfaat akan mengikuti Polis Anda 3. Pilih Area (Overseas dan Domestik) : Area juga mengikuti Polis Anda 4. Pilih Provinsi 5. Pilih Kota 6. Pilih Rumah Sakit 7. Jika data detil Rumah Sakit sesuai dengan yang Anda inginkan, maka pilih PENDAFTARAN 8. Anda dapat memilih Waktu Daftar, untuk saat ini atau Rencana Daftar 9. Tetapi jika Rumah Sakit tidak sesuai, maka Anda bisa pilih KEMBALI 10. Petunjuk Arah yang langsung terhubung dengan Google Maps akan menunjukan arah ke Rumah Sakit yang Anda tuju Manual Book MedisClick AAI International Page 10

11 Setelah Anda Melakukan Pendaftaran Rumah Sakit; 1. Anda akan mendapat tampilan konfirmasi pengajuan. Tunggu beberapa saat karena Contact Center kami sedang melakukan verifikasi data Anda 2. Jika Anda ingin membatalkan pengajuan maka tekan tombol Batal Pengajuan 3. Jika Pengajuan Anda berhasil, ada notifikasi di smartphone Anda. Kemudian silakan menekan tombol Selanjutnya Manual Book MedisClick AAI International Page 11

12 Gambar A Gambar B Gambar C Gambar D Manual Book MedisClick AAI International Page 12

13 Setelah Anda mendapatkan konfirmasi pengajuan Registrasi Rumah Sakit dan menekan tombol selanjutnya, maka akan muncul tampilan screen seperti gambar A 1. Di gambar A akan tertera informasi Status Pengajuan, dan juga Status Verifikasi Dokumen 2. Pilih Unggah Dokumen 3. Unggah dokumen formulir dan juga dokumen pendukung dengan menekan tombol plus (+) 4. Setelah Anda melakukan unggah, tunggu beberapa saat karena dokumen Anda akan di-verifikasi. 5. Jika dokumen Anda berhasil diverifikasi dan diterima seperti gambar C, maka Anda akan mendapatkan surat jaminan yang dikirim oleh pihak AAI 6. Jika Anda menyetujui surat jaminan yang kami berikan, maka tekan tombol Setuju 7. Jika Anda menolak surat jaminan yang kami berikan, maka tekan tombol Tidak Setuju. Manual Book MedisClick AAI International Page 13

14 Keluar dari Rumah Sakit Berikut langkah langkah jika akan Keluar dari Rumah Sakit : 1. Pilih Menu Status Pengajuan pada Home Screen 2. Kemudian akan muncul tampilan Pop-Up bahwa Anda memiliki pengajuan. Pilih Setuju 3. Gambar A akan tampil, lalu klik LANJUT 4. Sama seperti ketika Anda masuk ke Rumah sakit. Anda perlu mengunggah dokumen dengan menekan tombol Unggah Dokumen 5. Ketika ingin pulang, Anda hanya perlu menguggah Dokumen Tagihan. 6. Setelah Anda mengunggah dokumen Tagihan, tunggu beberapa saat. Kami akan menganalisa dokumen Anda 7. Jika Anda mendapat konfirmasi dari kami, maka akan tampil notifikasi di Handphone Anda. Baik diterima ataupun di tolak. 8. Jika pengajuan Anda diterima maka akan terkirim Surat Jaminan, dan Anda dapat melihatnya dengan menekan tombol Lihat Surat Jaminan. Anda dapat menyetujui ataupun menolak surat jaminan yang kami berikan 9. Jika pengajuan Anda ditolak, maka akan terkirim Surat Penolakan dan Anda dapat melihatnya dengan menekan tombol Surat Penolakan. Anda menyetujui atau pun menolak surat penolakan yang kami berikan Manual Book MedisClick AAI International Page 14

15 Status Pengajuan Fitur ini bertujuan untuk mengecek status pengajuan yang sedang Anda ajukan. Meminta Panggilan Darurat Fitur ini untuk meminta bantuan darurat kepada kami. Setelah Anda menekan tombol ini, maka kami siap menghubungi Anda 24/7. Perlu diingat, no.telepon yang kami hubungi adalah berdasarkan data no.telepon yang ada pada database kami. Manual Book MedisClick AAI International Page 15

16 Riwayat Pengajuan Fitur ini untuk melihat riwayat pengajuan yang pernah Anda lakukan. Informasi yang terdapat pada riwayat pengajuan ini sangat detil. Berikut gambarnya; Manual Book MedisClick AAI International Page 16

17 Tabel Benefit Fitur ini untuk melihat Benefit Polis yang Anda dapatkan Manual Book MedisClick AAI International Page 17

18 Tampak Kartu Setting Profil Fitur ini untuk mengupdate profil Anda seperti foto, telepon, dan juga password Manual Book MedisClick AAI International Page 18