BAB IV PENGOLAHAN DAN ANALISIS DATA. Pengumpulan data di sini dilakukan dengan penelitian survey. Kerlinger

Transkripsi

1 BAB IV PENGOLAHAN DAN ANALISIS DATA 4.1 Pengumpulan Data Pengumpulan data di sini dilakukan dengan penelitian survey. Kerlinger (1973) mengemukakan bahwa penelitian survey adalah penelitian yang dilakukan pada populasi besar maupun kecil, tetapi data yang di pelajar adalah data dari sampel yang diambil dari populasi tersebut. Data diperoleh dari survey dan wawancara langsung kepada perusahaan melalui penyebaran kuesioner. Sebelum masuk pada tahap pengumpulan data identifikasi kebutuhan pelanggan, maka perlu dilakukan proses perencanaan produk yang output utamanya dari fase perencanaan ini adalah berupa pernyataan misi proyek yang nantinya akan digunakan sebagai input yang dibutuhkan untuk memulai tahapan pengembangan produk Pernyataan Misi Adapun visi dan misi dari perencanaan dan pengembangan alat ini adalah sebagai berikut : Visi : Mengembangan produk meja kerja yang berkualitas berdasarkan kebutuhan pelanggan. 65

2 Uraian Misi : Tabel Pernyataan Misi Pernyataan Misi : Produk meja kerja yang mudah dipindah-pindahkan untuk industri, perkantoran ataupun individu yang mempunyai nilai estetika, efisien, dan ergonomi serta produk yang berkualitas Uraian Produk Meja kerja yang mudah di pindah-pindahkan, dengan mempunyai desain yang ergonomi, efisien, estetika serta kualitas produk yang baik. Sasaran Bisnis Utama Mendukung efisiensi tempat di sebuah perusahaan yang mempunyai ruangan tidak terlalu lebar. Mampu bersaing dengan produk dipasaran. Ramah lingkungan serta mempunyai desain estetika yang baik. Pangsa pasar Asumsi dan Batasan Sake holder Perkantoran. Sekolah ataupun universitas. Rumah tangga. Distributor alat perkantoran. Peningkatan pengembangan produk yang telah ada. Visibel dan harga dapat di sesuaikan dengan jenis serta spesifikasi produk. Konsumen (pembeli dan pemakai). Distributor. Pembuat (operasional manufaktur) Identifikasi Kebutuhan Pelanggan Jika pernyataan misi sudah didapatkan, maka tahap yang harus dilakukan selanjutnya adalah tahap pengumpulan data dengan cara melakukan wawancara dan kuesioner kepada para responden, data yang didapat nantinya akan di gunakan untuk mendukung perumusan masalah pada studi pendahuluan dengan metode observasi, wawancara langsung, dan pengisian kuesioner. Cara ini 66

3 dilakukan untuk mengetahui hal-hal apa yang mereka inginkan dari sebuah produk meja kerja, baik kekurangan maupun kelebihan produk yang sudah ada maupun usulan perbaikan untuk produk yang akan dibuat. Kuesioner dengan kuesioner tertutup dan kuesioner terbuka. Pada kuesioner tertutup responden diminta untuk menjawab pertanyaan yang merupakan atribut kebutuhan dengan jawaban berdasarkan tingkat kepentingan responden terhadap produk alat. Sedang kuesioner terbuka responden disajikan dengan konsep produk meja kerja yang akan dikembangkan serta beberapa produk kompetitor. Responden diminta untuk memberikan pendapat serta penilaian berdasarkan pengetahuan, pengalaman atau asumsi mereka terhadap produk meja kerja. Pertanyaan-pertanyaan yang di ajukan mencakup beberapa dimensi kualitas pada produk seperti performance, price, serviceability, durability, conformance dan feature. Dimensi kualitas ini kemudian diterjemahkan dalam sebuah pertanyaan yang merupakan responden terhadap objek atau produk yang akan di rancang. Skala linkert digunakan untuk mengukur tingkat kepentingan dari kebutuhan tersebut. Dari yang sangat tidak penting (skala 1) sampai dengan sangat penting (skala 5). Penyebaran kuesioner dilakukan secara acak pada 40 responden yang terdiri dari pekerja perkantoran, rumah tangga, ahli, mahasiswa. Setelah kuesioner dibagikan kepada responden, kuesioner yang telah terisi dikumpulkan kembali 67

4 guna mengetahui hal-hal apa saja Ing menjadi perhatian penting dalam melakukan tahap pengembangan produk ini. Setelah dikumpulkan, jawaban para responden dirangkum menjadi satu dan diinteprestasikan sebagai kebutuhan pelanggan. Di sini perlu diorganisasikan kebutuhan menjadi hierarki. Hasil dari interpretasi kebutuhan pelanggan sebagai berikut: Tabel Intepretasi kebutuhan pelanggan Primer Sekunder Tersier Performance Dapat dipindah-pindahkan Efisien penempatan Price Harga dapat disesuaikan dengan spesifikasi yang ada Penggunaan Mudah Serviceability Compact Perawatan dan Perbaikan Mudah Workstation Durability Tidak mudah rusak Conformance Kenyamanan Bekerja Feature Desain Menarik Dilengkapi Instalasi Penerangan dan Line Dilengkapi Instalasi Power Dilengkapi Monitor dan Pesawat Telephone Menentukan Kepentingan Relatif Setiap Kebutuhan Dari hasil diatas dapat dilihat bahwa hal-hal yang penting dalam produk Compact Workstation. Daftar hierarki saja tidak dapat memberikan informasi mengenai tingkat kepentingan relatif yang dirasakan pengguna berbeda-beda. Setelah hasil interpretasi kebutuhan tersebut didapatkan, maka selanjudnya menyusun tingkat kepentingan berdasarkan skala likert. 68

5 Berikut hasil perhitungan kuesioner No Tabel hasil pengukuran tingkat kepentingan Kebutuhan Tingkat Kepentingan Skala Pengukuran N Ratarata Pembu latan Rangking 1 Dapat dipindahpindahkan Efisien penempatan Harga Penggunaan Mudah Perawatan dan Perbaikan Mudah Tidak mudah rusak Kenyamanan Bekerja Desain Menarik Dilengkapi Instalasi Penerangan dan Line Dilengkapi Instalasi Power Dilengkapi Monitor dan Pesawat Telephone Tabel 4.4 menjelaskan kedudukan setiap item kebutuhan konsumen berdasarkan perhitungan derajat kepentingan dari hasil perhitungan rata-rata kuesioner, rata-rata terbesar akan mendapat rangking 1, hasilnya diurutkan pada Tabel 4.4. Tabel Rangking item kebutuhan No Kebutuhan Rangking 1 Efisien penempatan 1 2 Kenyamanan Bekerja 2 3 Perawatan dan Perbaikan Mudah 3 4 Tidak mudah rusak 4 5 Penggunaan Mudah 5 6 Dapat dipindah-pindahkan 6 7 Desain Menarik 7 8 Harga 8 69

6 9 Dilengkapi Instalasi Power 9 10 Dilengkapi Instalasi Penerangan dan Line Dilengkapi Monitor dan Pesawat Telephone 11 Berikut adalah data yang diperoleh dari hasil kuesioner Tabel 9Tabel 4.5. Data kuesioner tertutup Pertanyaan (atribut kebutuhan) Responden

7 Tabel 4.5. di atas mrupakan data hasil jawaban kuesioner dari 40 responden (baris 1 sampai 40) terhadap pertanyaan (kolom 1 sampai 11) dengan skala 1 sampai Pengujian Validitas dan Reliabilitas Selanjutnya dilakukan pengujian validitas dan reliabilitas data hasil kuesioner. Pengujian dilakukan dengan SPSS dengan n=40 dan α=5%. Dengan memasukkan daftar atribut variabel ke dalam variabel view SPSS. Tabel Daftar atribut dalam variable view SPSS No Kebutuhan Konsumen Nama Variable 1 Dapat dipindah-pindahkan atribut_1 2 Efisien penempatan atribut_2 3 Harga atribut_3 4 Penggunaan Mudah atribut_4 5 Perawatan dan Perbaikan Mudah atribut_5 6 Tidak mudah rusak atribut_6 7 Kenyamanan Bekerja atribut_7 8 Desain Menarik atribut_8 9 Dilengkapi Instalasi Penerangan dan Line atribut_9 Kesimpulan hasil pengujian adalah sebagai berikut: 71

8 Tabel Hasil uji validitas No Korelasi antar Nilai r Nilai r table keterangan kesimpulan hitung n=40, α=5% 1 Atribut 1 dengan total 0,502 r positif, r hitung> r tabel Valid 2 Atribut 2 dengan total 0,453 r positif, r hitung> r tabel Valid 3 Atribut 3 dengan total 0,317 r positif, r hitung> r tabel Valid 4 Atribut 4 dengan total 0,752 r positif, r hitung> r tabel Valid 5 Atribut 5 dengan total 0, r positif, r hitung> r tabel Valid 6 Atribut 6 dengan total 0,547 r positif, r hitung> r tabel Valid 7 Atribut 7 dengan total 0,317 r positif, r hitung> r tabel Valid 8 Atribut 8 dengan total 0,671 r positif, r hitung> r tabel Valid 9 Atribut 9 dengan total 0,692 r positif, r hitung> r tabel Valid Dari tabel 4.7. terlihat bahwa nilai r hitung lebih besar dari pada r tabel yang didapat untuk n=40 dan α=5%. Maka semua data bisa dinyatakan lolos uji validitas. Tabel Hasil uji reliabilitas data dengan SPSS 21 Reliability Statistics Cronbach s N of Items Alpha,704 9 Item-Total Statistics Scale Mean If Scale Variance Corrected Item- Cronbach s Item Deleted If Item Deleted Total Alpha If Item Colrrelation Deleted atribut_1 35,15 11,362,336,686 atribut_2 34,73 12,410,369,690 atribut_3 35,40 12,144,037,768 atribut_4 35,13 9,907,639,625 atribut_ ,151,663,626 atribut_6 35,05 11,433,417,674 atribut_7 34,80 12,677,208,704 atribut_8 35,18 10,046,512,649 atribut_9 36,13 9,292,493,654 72

9 Dari Tabel 4.8. di atas dapat dilihat bahwa nilai Cronbach Alpha untuk reliabilitas keseluruhan item adalah 0,704 lebih besar dari 0,6 maka bisa dinyatakan bahwa data tersebut lolos uji reliabilitas. Untuk item kebutuhan kapasitas tidak dimasukkan dalam pengujian, karena tidak valid pada pengujian sebelumnya, sedangkan item tempat gelas es (cone) merupakan item masukan dari kuesioner terbuka, namun demikian akan tetap diproses pada tahapan selanjutnya. 4.2 Pengolahan Data QFD Dengan menggunakan input dari tabel di atas, tahapan spesifikasi produk dapat dilakukan dengan tujuan mengetahui apa yang harus dilakukan produk mesi es puter ini untuk menjawab dari kebutuhan pelanggan yang telah teridentifikasi. Dari hasil di atas, beberapa karakteristik yang dirasa sulit diimplementasikan dieliminasi dan karakteristik yang dianggap penting tetap ada. Tahapan spesifikasi produk secara keseluruhan menggunakan metode QFD (Quality Function Deployment) yang dibagi menjadi 3 tahap, yaitu : 1. Menyiapkan daftar metrik. 2. Mengumpulkan informasi tentang pesaing. 3. Menetapkan spesifikasi target. 73

10 4.2.1 Menyiapkan Daftar Metrik Kebutuhan Dalam tahapan ini yang perlu dilakukan adalah mencari hubungan antara metrik produk dengan kebutuhan yang telah teridentifikasi, yang merupakan inti dari tahapan spesifikasi produk. Seperti terlihat pada daftar metrik kebutuhan dibawah ini. Tabel Daftar Metrik Kebutuhan konsumen No Kebutuhan 1 Efisien penempatan 2 Kenyamanan Bekerja 3 Perawatan dan Perbaikan Mudah 4 Tidak mudah rusak 5 Penggunaan Mudah 6 Dapat dipindah-pindahkan 7 Desain Menarik 8 Harga 9 Dilengkapi Instalasi Power 10 Dilengkapi Instalasi Penerangan dan Line 11 Dilengkapi Monitor dan Pesawat Telephone Tabel kebutuhan di atas merupakan atribut apa (What) yang akan dimasukkan dalam tabulasi QFD sebelah kiri. Untuk merespon kebutuhan tersebut maka perlu diterjemahkan ke dalam atribut atau karakteristik teknis yang akan dimasukkan dalam tabulasi QFD sebelah atas yang merupakan atribut bagaimana (How). Data- data metrik tersebut nantinya akan dialokasikan pada Tabel 4.10, di bawah ini. Pada kolom kebutuhan diisi data-data dari Tabel 4.9. Kolom Metrik pada Tabel 4.10 berisikan metrik-metrik secara teknikal dan 74

11 kolom satuan berisikan satuan untuk setiap metrik kebutuhan. Satuan yang subyektif berarti pengukurannya akan dilakukan secara subyektif dimana data kualitatif akan diubah menjadi data kuantitatif. Tabel Daftar Metrik kebutuhan Teknis dan konsumen No Kebutuhan Teknis Satuan Kebutuhan Konsumen 1 Jenis Material Subyektif 3,4,5,6,7,8 2 Ukuran Subyektif 1,2,7,8,9,10,11 3 Biaya produksi per unit Rupiah 3,4,5,6,7,8,9,10,11 4 User friendly Subyektif 3,5,6, Mengumpulkan Informasi Pesaing Dari daftar metrik yang ada, maka dapat dikumpulkan data-data dari produk-produk pesaing yang ada selama ini untuk jenis metrik yang sama. Tujuannya adalah untuk membandingkan kelebihan dan kekurangan produk yang sedang dikembangkan dengan produk yang sudah ada. Analisis hubungan antara produk baru dengan produk pesaing sangat penting dalam menentukan kesuksesan komersial. Bagan analisis pesaing (competitive benchmarking chart) yang terdapat dalam House of Quality ini didapat dari kuesioner. Bagan di dalam QFD tersebut merupakan bagan yang sederhana, dimana aktifitas yang dilakukan termasuk pengujian dan memperkirakan biaya produk pesaing adalah proses yang cukup memakan waktu yang cukup lama, walaupun terkadang data-data dalam katalog dan literatur penunjang tidak akurat. Data pesaing didapatkan dengan cara observasi untuk data pesaing yang didapat dari pengguna di internet. 75

12 Berikut adalah pesaing yang akan dijadikan benchmarking. Pesaing 1 Pesaing 2 Gambar Produk pesaing workstation Spesifikasi Pesaing 1 Spesifikasi Pesaing 2 Dimensi L 2,5x2,5 meter 1 Workstation 2 Almari kecil 8 laci Material kayu partikel Harga Rp Dimensi 1,5x5,25 meter 7 Workstation 1 Almari kecil 4 laci Material kayu partikel Harga Rp Menetapkan Spesifikasi Target Ada beberapa spesifikasi target yang akan dicapai dalam pengembangan produk Workstation ini, berikut target performansi dari Workstation yang akan dibuat. Tabel Daftar performansi target yang akan dicapai No Kebutuhan Teknis Performansi Target 1 Jenis Material Kuat, Ringan, Murah 2 Ukuran Protable, Compact, Minimalis 3 Biaya produksi per unit Maksimal 7 juta, sesuai spesifikasi 4 User friendly Ergonomi, Estetis 76

13 Tahapan-tahapan diatas dapat ditabulasikan dengan menggunakan program QFD yang sudah tersedia. Gambar Pengolahan data dengan QFD Designer 4.3 Perhitungan Biaya Perhitungan perkiraan biaya pembuatan mesin es puter skala prototipe adalah sebagai berikut: 77

14 Tabel Perhitungan Biaya Produksi No NAMA BARANG SATUAN UNIT HARGA SATUAN JUMLAH TOTAL KAYU MULTIPLEKS 1 MULTIPLEKS UKURAN 1220 X 2440 X 12 mm LEMBAR 4 Rp Rp MULTIPLEKS UKURAN 1220 X 2440 X 9 mm LEMBAR 2 Rp Rp MULTIPLEKS UKURAN 900 X 2440 X 20 mm LEMBAR 1 Rp Rp MULTIPLEKS UKURAN 1220 X 2440 X 4 mm LEMBAR 1 Rp Rp MULTIPLEKS UKURAN 900 X 1800 X 12 mm LEMBAR 3 Rp Rp Rp Rp ORNAMEN 1 REL DB HB FE PASANG 4 Rp Rp CAM LOCK HB 16 mm PCS 2 Rp Rp CATCHER KABINET ELE O CH PCS 4 Rp Rp G. MILANO 3" SN PCS 2 Rp Rp ENGSEL SALON SES 9" SN PCS 1 Rp Rp ENGSEL AIB 2" SS PCS 2 Rp Rp ENGSEL AIB 2½" SS PCS 6 Rp Rp ENGSEL PIFOT K SS PCS 2 Rp Rp ENGSEL SENDOK PCS 2 Rp Rp RODA SKK UB SET 1 Rp Rp PEGANGAN PETI 5041 PCS 1 Rp Rp PEGANGAN TANAM TDA AL PCS 12 Rp Rp PELORAN 16 mm PCS 4 Rp Rp PAKU TEMBAK UKURAN K 30 DUS 1 Rp Rp PAKU TEMBAK UKURAN K 20 DUS 1 Rp Rp SEKRUP 10 mm PAK 2 Rp Rp BRAKET LED-LCD MONITOR PCS 1 Rp Rp Rp Rp ORNAMEN LISTRIK 1 KABEL SET PCS 2 Rp Rp KABEL 2 X 1,5 mm METER 1 Rp Rp KABEL LINE TELEPHONE METER 3 Rp Rp KABEL NYA ½ METER 10 Rp Rp KABEL POWER AC 2,5 PCS 1 Rp Rp DOW LIGHT SERIES PCS 2 Rp Rp TRAVO PCS 2 Rp Rp SOKET POWER AC 2,5 PCS 1 Rp Rp STOP CONTACT DOUBLE PANASONIC PCS 2 Rp Rp STOP CONTACT & SAKLAR 1 BE/S PANASONIC PCS 2 Rp Rp TERMINAL CABLE STRIP 1 Rp Rp CONECTOR TELEPHONE 1 PIN PCS 2 Rp Rp PESAWAT TELEPHONE PCS 1 Rp Rp MONITOR COMPUTER 15" LCD LG PCS 1 Rp Rp Rp Rp FINISING PAINT 1 DEMPUL SUNPOLAC KG 15 Rp Rp LEM RAJAWALI KANTONG 5 Rp Rp CAT NIPPE WARNA PUTIH KG 5 Rp Rp CAT DASAR ISAMU WARNA PUTIH KG 3 Rp Rp TINER A SPESIAL LITER 7 Rp Rp KERTAS GOSOK UKURAN 180 METER 3 Rp Rp Rp - ONGKOS KERJA Rp Rp ONGKOS KERJA 1 Rp Rp Rp TOTAL BIAYA* Rp * Biaya dihitung saat pembuatan Prototipe 78

15 Hasil perhitungan biaya pembuatan untuk satu unit Workstation adalah sebesar Rp Asumsi harga dihitung saat pembelian saat itu. 4.4 Analisis Ekonomi Tahapan terakhir dalam suatu proses pengembangan produk adalah analisis ekonomi untuk memperkirakan gambaran prospek dari penjualan produk ini beberapa periode ke depan. Hasil dari analisis ini akan menentukan keputusan untuk terus menjalankan pengembangan produk ini (bila menguntungkan) atau tidak (bila tidak menguntungkan, bahkan mengalami kerugian). Tabel Perhitungan Profit No Biaya Satuan Jumlah 1 Biaya Produksi Rp / Unit Kapasitas Produksi per Bulan Unit 3 3 Profit (10%HPP) Rp / Unit Profit per bulan Rp