BAB 1 PENDAHULUAN. Indonesia maupun negara lain, mempengaruhi semua aspek yang ada di. dan menjadi keunggulan perusahaan tersebut.

Transkripsi

1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Kemajuan teknologi informasi yang amat pesat pada saat ini baik di Indonesia maupun negara lain, mempengaruhi semua aspek yang ada di masyarakat. Kebutuhan akan teknologi informasi yang tinggi mengakibatkan banyak perusahaan meningkatkan teknologi informasi yang dimilikinya. Dengan adanya teknologi informasi yang selalu mengikuti zaman, perusahaan akan lebih mudah untuk mengatur dan mengelola organisasi. Penyediaan data, pengambilan keputusan, penyimpanan data dan sebagainya akan lebih mudah didapat dengan adanya teknologi informasi. Hal ini dapat meningkatkan efektifitas perusahaan dan menjadi keunggulan perusahaan tersebut. Hal yang paling penting di dalam suatu perusahaan adalah pengambilan keputusan di dalam perusahaan. Bagaimana keputusan yang diambil akan menentukan keberhasilan perusahaan tersebut. Untuk memenuhi semua kebutuhan informasi perusahaan adalah dengan menggunakan data warehouse. Data warehouse meningkatkan produktivitas suatu perusahaan untuk mendukung pengambilan keputusan yang tepat dan cepat. Data warehouse dapat menampilkan kebutuhan informasi yang diinginkan walaupun jumlah data yang besar. PT Infomedia Nusantara merupakan perusahaan pertama penyedia layanan informasi telepon di Indonesia di bawah naungan Telkom Group. Perusahaan yang berdiri tahun 1975 ini telah menerbitkan Buku Petunjuk 1

2 2 Telepon Telkom Yellow Pages setiap tahunnya untuk masing-masing wilayah. PT Infomedia Nusantara berlokasi di Jl. RS Fatmawati 77-81, Jakarta. Kini, sesuai dengan visi menjadi penyedia jasa layanan informasi yang utama di kawasan regional serta komitmen untuk senantiasa memberikan layanan terbaik bagi penguna dan pelanggan, PT Infomedia Nusantara telah melaksanakan transformasi bisnis dari 3 Pilar Bisnis (Layanan Direktori, Layanan Contact Center dan Layanan Konten) menjadi Layanan Contact Center & Outsourcing dan Layanan Digital Media & Rich Content (DMRC). Sebagai perusahaan yang menyediakan layanan informasi kepada masyarakat, PT Infomedia Nusantara memiliki data dalam jumlah dan ukuran yang sangat besar. Database Infomedia merupakan salah satu database terbesar di Indonesia dan mempunyai kelengkapan informasi yang cukup dalam, sehingga mempunyai potensi yang sangat besar untuk digali dan dikembangkan. Seiring perkembangan waktu, data yang dimiliki perusahaan akan terus bertambah. Kebutuhan pelanggan yang semakin hari semakin bertambah membuat perusahaan harus membuat keputusan dengan cepat sehingga dapat memberikan pelayanan yang memuaskan pelanggan. Untuk itu Data Management selaku pengelola database perusahaan berupaya untuk meningkatkan layanannya sebagai penyedia data baik untuk pelanggan eksternal yaitu pelanggan Infomedia maupun mendukung proses internal pada departemen dan fungsi-fungsi terkait untuk mencapai target perusahaan. Sistem yang berjalan pada PT Infomedia Nusantara sudah terkomputerisasi dan memiliki database untuk menyimpan datanya. Banyaknya kebutuhan data yang berbeda-beda menyebabkan perusahaan kesulitan untuk

3 3 mengumpulkan data karena data perusahaan yang terpisah-pisah. Oleh karena itu diperlukan data warehouse untuk menyimpan, mengelola dan menyajikan data sehingga informasi yang diperlukan dapat disajikan dengan cepat. Data yang terpisah-pisah tersebut dapat dikumpulkan dalam satu data warehouse. Informasi yang dibutuhkan akan tersedia dengan cepat dan berguna untuk mendukung pengambilan keputusan Ruang Lingkup Ruang lingkup analisis dan perancangan data warehouse pada PT. Infomedia Nusantara (Yellow Pages) yaitu : 1. Residen potensial : orang yang berpotensi menjadi customer PT. Infomedia Nusantara 2. MCNR (Master Cart Non Revenue): perusahaan yang berpotensi memasang iklan pada Yellowpages 3. Lifestyle : perusahaan yang termasuk dalam golongan lifestyle tertentu, misalnya lifestyle restoran dan kafe, hiburan, olahraga, dan lain-lain Tujuan dan Manfaat Tujuan yang ingin dicapai melalui penulisan skripsi ini, yaitu : 1. Analisis jumlah data yang ada di dalam perusahaan. 2. Analisis mengenai informasi kebutuhan manajemen. 3. Mengintegrasikan data-data yang dimiliki PT. Infomedia Nusantara (Yellow Pages) menjadi satu data warehouse.

4 4 4. Membuat aplikasi data warehouse PT. Infomedia Nusantara (Yellow Pages) yang mempermudah dalam hal pengaksesan data warehouse dan menampilkan laporan untuk dianalisis. Manfaat yang dapat diperoleh dari penulisan skripsi ini, yaitu: 1. Mengakses informasi lebih mudah dan cepat. Pengaksesan informasi yang lebih cepat dapat meningkatkan efisiensi waktu sehingga dapat menghasilkan laporan dengan cepat dan membantu dalam proses pengambilan keputusan. 2. Menghasilkan laporan dalam bentuk ringkas dan terpercaya. Laporan yang dihasilkan sesuai kebutuhan pihak manajemen perusahaan. Dengan data operasional yang sudah terintegrasi, laporan yang dihasilkan lebih akurat karena berasal dari data yang terintegrasi. 3. Meningkatkan kinerja pemasaran perusahaan. Meningkatkan kinerja tim pemasaran serta pihak terkait yang membutuhkan karena didukung oleh informasi yang lengkap serta akurat dan mudah didapat. 4. Meningkatkan kinerja layanan konten informasi Meningkatkan kinerja untuk menampilkan konten informasi karena adanya jaminan terhadap kehandalan, kecepatan, dan kelengkapan informasi.

5 Metodologi Penelitian Metodologi yang digunakan dalam penulisan skripsi ini adalah sebagai berikut: 1. Metode Analisis Pada metode ini akan dilakukan pengumpulan data dan informasi dengan cara menggunakan teknik fact finding yaitu: a. Studi kepustakaan Studi kepustakaan dilakukan dengan mencari informasi dari bukubuku referensi, jurnal, maupun informasi dari internet yang berhubungan dengan data warehouse. Informasi yang terkumpul akan membantu dalam perancangan data warehouse. b. Observasi (Penelitian Lapangan) Observasi dilakukan dengan melihat langsung bagaimana sistem yang sedang berjalan, aliran data dalam perusahaan dan user yang menggunakan. Hal-hal penting yang ditemukan saat observasi menjadi catatan penting dalam perancangan data warehouse. c. Wawancara Wawancara dilakukan dengan bertanya langsung pada pihak perusahaan berkaitan dengan kebutuhan sistem data warehouse yang diiinginkan. Selain itu, untuk memperoleh informasi mengenai prosesproses yang terjadi, permasalahan yang sedang dihadapi, dan kebutuhan atas informasi yang diinginkan.

6 6 2. Metode Perancangan Metode perancangan yang digunakan yaitu nine step methodology yang terdiri dari : 1. Memilih proses. 2. Menentukan grain. 3. Mengidentifikasi dan menyesuaikan dimensi. 4. Memilih fakta. 5. Menyimpan pra-kalkulasi di tabel fakta. 6. Menyempurnakan tabel dimensi. 7. Memilih durasi database. 8. Melacak perubahan dimensi secara perlahan. 9. Menetukan prioritas dan mode query Sistematika Penulisan Sistematika penulisan dalam penulisan skripsi ini sebagai berikut : BAB 1 PENDAHULUAN Bab ini berisi tentang latar belakang penulisan skripsi, ruang lingkup skripsi, tujuan dan manfaat dari skripsi, metodologi penelitian yang digunakan serta sistematikan penulisan skripsi BAB 2 LANDASAN TEORI Bab ini berisi landasan teori umum dan teori khusus yang berhubungan dengan penulisan skripsi dan membantu penulis dalam melakukan penulisan skripsi ini.

7 7 BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN Bab ini menguraikan tentang deskripsi perusahaan meliputi riwayat, visi dan misi, struktur organisasi, pembagian tugas dan wewenang tiap jabatan, analisis sistem yang sedang berjalan, kebutuhan informasi dan permasalahan yang sedang dihadapi beserta usulan pemecahannya. BAB 4 PERANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN Bab ini akan membahas mengenai perancangan sistem menggunakan nine-step methodology, star schema, perancangan data warehouse, metadata, transformasi data, analisis kapasitas media penyimpanan yang dibutuhkan, dan rancangan tampilan layar. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Bab ini merupakan bab penutup yang berisi kesimpulan dari analisis, perancangan, dan pembuatan aplikasi data warehouse pada PT. Infomedia Nusantara serta saran-saran yang diberikan penulis mengenai penerapan data warehouse selanjutnya

8