BAB 1 PENDAHULUAN. sangat pesat. Begitu juga dengan perkembangan dunia informasi yang

Transkripsi

1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi saat ini telah berjalan sangat pesat. Begitu juga dengan perkembangan dunia informasi yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari ilmu pengetahuan dan teknologi itu sendiri dalam era globalisasi saat ini. Keadaan ini menunjukkan bahwa kebutuhan akan informasi menjadi bagian yang sangat penting pada umumnya dan dalam dunia usaha pada khususnya, di mana kebutuhan akan informasi tersebut ditunjang oleh semakin berkembangnya ilmu pengetahuan dan teknologi informasi. Dalam persaingan dunia usaha yang semakin ketat, dibutuhkanlah suatu teknologi informasi yang dapat menunjang segala kegiatan operasional perusahaan, khususnya dalam pengambilan, pengolahan, penyimpanan data, serta pengaksesan kembali data tersebut menjadi suatu informasi yang berguna bagi perusahaan Ada kalanya, data tersebut tersebar dalam berbagai tempat, dan tersimpan dalam berbagai bentuk. Akibatnya, hal tersebut menyulitkan para pembuat keputusan untuk dapat mengambil keputusan secara cepat, tepat, dan akurat. Para pimpinan perusahaan ini membutuhkan suatu cara yang lebih baik dari yang telah ada, agar keputusan yang diambil merupakan keputusan yang tepat dan akurat. 1

2 2 Kondisi demikianlah yang juga dialami oleh PT Jamindo General Insurance yang merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa asuransi dengan beberapa cabang yang terdapat di Jakarta dan beberapa wilayah Indonesia. Untuk mengatasi masalah yang mungkin muncul dengan kondisi yang demikian, maka diusulkanlah sebuah solusi berupa suatu perancangan sistem manajemen database yang dikenal dengan data warehouse, dimana merupakan perkembangan lebih lanjut dari database, dan pada waktu sebelumnya perusahaan ini telah menerapkan database dalam kegiatan operasionalnya. Dengan adanya sistem dan aplikasi data warehouse yang akan dibuat dan dibangun bagi PT Jamindo General Insurance ini, diharapkan segala kegiatan operasional perusahaan ini dapat mengalami peningkatan keefektifan dan keefisienan, khususnya dalam proses pengambilan keputusan bagi para pimpinan perusahaan. Analisis dan perancangan data warehouse bagi PT Jamindo General Insurance inilah yang akan menjadi topik skripsi pada kesempatan ini. 1.2 Ruang Lingkup Ruang lingkup skripsi ini sebatas bagian / subsistem underwriting dan claim untuk asuransi kendaraan bermotor. Yang dimaksud dengan Underwriting adalah sebuah proses pembuatan polis asuransi baru yang dirancang oleh penanggung / pihak asuransi untuk memperoleh jawaban-jawaban atas aspek material utama dari resiko yang akan diasuransikan. Underwriting memiliki fungsi utama sebagai catatan informasi yang diperlukan underwriter / pihak asuransi yang mengeluarkan polis dalam rangka melakukan assesment resiko yang akan dipertanggungkan.

3 3 Claim merupakan suatu proses dimana client berhak mengajukan suatu permohonan berupa uang / ganti-rugi atas beberapa kejadian yang merugikan pihak client, sesuai dengan apa yang disepakati di dalam polis yang sudah ada. 1.3 Tujuan dan Manfaat Tujuan penulisan skripsi ini ialah: 1) Membuat suatu sistem aplikasi data warehouse yang mempermudah kegiatan pengambilan keputusan yang dilakukan oleh PT. Jamindo General Insurance supaya lebih efektif dan efisien. 2) Memberikan kemudahan dalam mencari dan mempergunakan data yang telah lama disimpan, sehingga dapat digunakan sebagai salah satu unsur dalam mengambil keputusan. Manfaat dari penulisan skripsi ialah: 1) Perusahaan dapat menggunakan data yang tersimpan sebagai salah satu unsur penunjang dalam mengambil keputusan. 2) Data yang telah tersimpan lama dapat dipergunakan kembali (re-usable) dalam waktu yang singkat. 3) Data yang ada akan lebih aman dan konsisten karena semuanya tersimpan di dalam database. 1.4 Metodologi Penulisan skripsi ini menggunakan metodologi penelitian yang meliputi dua bagian pokok, yaitu metode analisis dan metode perancangan.

4 4 1. Metode Analisis Tahapan-tahapan yang dilakukan dalam menganalisis sistem adalah: a) Survei langsung ke PT Jamindo General Insurance dengan melakukan pengamatan langsung terhadap sistem database yang sedang berjalan. b) Analisis terhadap hasil survei tersebut untuk mengetahui masalah-masalah yang berkaitan dengan kegiatan operasional perusahaan. c) Mengidentifikasi hal-hal dan persyaratan-persyaratan yang dibutuhkan untuk membangun sistem yang baru sebagai perbaikan dari sistem database yang sedang berjalan. d) Studi kepustakaan dengan mengumpulkan berbagai macam informasi yang dibutuhkan dari buku-buku, artikel-artikel, jurnal-jurnal, serta dari situs-situs internet mengenai hal-hal yang berkaitan dengan topik skripsi yang diambil penulis. 2. Metode Perancangan Metode perancangan yang digunakan dalam penyusunan skripsi ini adalah: a) Perancangan data warehouse dari database yang telah dibangun tersebut, meliputi transformasi data, metadata, dan skema bintang. b) Perancangan layar dari aplikasi data warehouse. 1.5 Sistematika Penulisan Pada bagian berikut ini akan diberikan penjelasan secara singkat mengenai isi dari masing-masing bab.

5 5 BAB 1 PENDAHULUAN Bab ini menjelaskan latar belakang masalah, ruang lingkup masalah, tujuan dan manfaat penulisan, metodologi penulisan, serta sistematika penulisan. BAB 2 LANDASAN TEORI Bab ini berisi tentang teori-teori dasar mengenai data warehouse dan juga mengenai teori-teori khusus dalam asuransi yang digunakan sebagai landasan teori dalam pembuatan skripsi ini. BAB 3 ANALISIS KEBUTUHAN DATA WAREHOUSE Bab ini berisi tentang hasil analisis survei terhadap sistem yang berjalan di PT. Jamindo General Insurance, berupa sejarah organisasi, struktur organisasi, wewenang dan tanggung jawab, analisis proses yang berjalan, analisis masalah, serta solusi permasalahan. BAB 4 DATA WAREHOUSE YANG DIUSULKAN Bab ini berisi tentang sistem baru hasil perancangan yang diusulkan kepada PT. Jamindo General Insurance, yaitu sistem data warehouse untuk bagian underwriting dan claim. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Bab ini berisi simpulan atas permasalahan yang muncul di dalam perusahaan, dan juga saran yang dapat diberikan kepada pihak perusahaan yang diharapkan dapat digunakan untuk meningkatkan kinerja perusahaan di kemudian harinya.