BAB 1 PENDAHULUAN. Seiring dengan perkembangan era globalisasi dewasa ini, teknologi informasi juga ikut

Transkripsi

1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Seiring dengan perkembangan era globalisasi dewasa ini, teknologi informasi juga ikut berkembang dengan pesat. Perkembangan teknologi informasi ini sangat dibutuhkan dalam dunia bisnis. Persaingan dalam dunia bisnis yang sangat ketat sehingga perusahaan untuk menerapkan teknologi informasi yang handal untuk mengelola aktifitas bisnis sehari-hari. Sehingga aktifitas bisnis berjalan dengan efektif dan efisien untuk mencapai tujuan perusahaan secara maksimal. Dengan menggunakan teknologi informasi khususnya teknologi yang berbasis web, perusahaan dapat memperoleh informasi dengan cepat, tepat, dan akurat yang berguna untuk pengambilan keputusan bisnis di mana saja dan kapan saja. Koran Kompas diterbitkan oleh PT Kompas Media Nusantara yang merupakan bagian dari Kelompok Kompas Gramedia (KG). Harian Kompas mulai terbit pada tanggal 28 Juni 1965 yang berkantor di Jakarta Pusat. Pada perusahaan ini terdapat Departement Service IT yang bertugas dalam menangani atau memperbaiki bagian-bagian komputer yang rusak. Tidak hanya memperbaiki bagian hardware komputer saja, tetapi juga dapat memperbaiki bagian software komputer. Maka dari itu, dibuatlah sistem ini yang bertujuan untuk menghitung nilai kinerja teknisi di Departement Service IT tersebut. Dimana sistem perhitungan ini dapat mempermudah dalam menghitung nilai kinerja teknisi atau bisa disebut juga nilai resolusi. Nilai resolusi yaitu nilai dalam memecahkan suatu masalah di bagian komputer yang telah diselesaikan dalam bentuk persentase. Sehingga hasil yang dibutuhkan tidak perlu dihitung secara manual

2 dan dapat diketahui secara cepat, tidak memakan waktu yang lama untuk mendapatkan hasil yang dibutuhkan, serta aktifitas bisnis bisa berjalan dengan efektif dan efesien untuk mencapai tujuan perusahaan secara maksimal. Dengan adanya sistem perhitungan nilai yang berbasis web pada ini, maka Harian Kompas akan memperoleh informasi lebih cepat, tepat, akurat, dan pekerjaan akan lebih mudah dan sederhana karena aplikasi ini bisa diakses dimana saja dan kapan saja selama adanya akses internet. 1.2 Ruang Lingkup Adapun ruang lingkup yang akan dibahas pada penulisan skripsi Sistem Basis Data pada Harian Kompas adalah sebagai berikut : 1. Membuat fitur-fitur untuk admin dan teknisi IT. 2. Teknisi, mencakup data-data mengenai informasi teknisi termasuk hasil nilai kinerja teknisi tersebut. 3. SLA (Service Level Agreement) Managed, menampilkan laporan hasil nilai kinerja teknisi IT Harian Kompas yang berupa nilai persentase. 4. Pihak ketiga (vendor), mencakup data-data mengenai informasi dari perusahaan tersebut. 5. SLA (Service Level Agreement) Unmanaged, menampilkan laporan status terhadap semua perangkat yang terlibat dengan pihak ketiga (vendor). 1.3 Tujuan dan Manfaat Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah sebagai berikut : 1. Merancang aplikasi web yang dapat menghitung nilai kinerja teknisi teknologi informasi dan vendor.

3 2. Membuat sistem baru yang dapat mendukung kerja teknisi IT agar bekerja semakin efektif dan efisien. Manfaat yang diharapkan dari penulisan skripsi ini adalah : 1. Mempermudah perusahaan dalam menghitung nilai kinerja teknisi dan nilai kinerja rata-rata kinerja teknisi perbulannya dalam bentuk persentase. 2. Mempermudah perusahaan untuk memperoleh informasi serta mengawasi jalannya sistem dalam perusahaan. 3. Memberikan informasi berupa laporan-laporan SLA Managed dan SLA Unmanaged yang efektif dan efesien. 1.4 Metodologi Penelitian Metodologi penelitian yang digunakan dalam penulisan skripsi ini adalah sebagai berikut: 1. Metode Fact Finding Metode ini digunakan untuk mengumpulkan data fakta yang ada. Data-data yang dikumpulkan digunakan sebagai dasar dalam merancang sistem basis data. Metode ini meliputi : a. Pemeriksaan dokumentasi yaitu mempelajari dokumentasi perusahaan untuk mendapatkan informasi mengenai kekurangan dan kebutuhan dari perusahaan. b. Studi kepustakaan yaitu dengan melakukan metode pencarian data-data yang dibutuhkan dari beberapa buku panduan serta mengumpulkan data-data dari media internet.

4 c. Wawancara terhadap HI manager untuk mendapatkan informasi dari perusahaan tentang sistem yang dibutuhkan. d. Observasi terhadap kegiatan perusahan Harian Kompas dengan cara melakukan pengamatan secara langsung terhadap sistem yang berjalan secara manual. 2. Metode Perancangan Database Perancangan sistem basis data yang melalui tiga tahapan, yaitu : a. Perancangan Database Konseptual (Conceptual Database Design) Mendeskripsikan dan membuat model dari informasi yang digunakan pada Harian Kompas. b. Perancangan Database Logical (Logical Database Design) Membuat sebuah model dari informasi yang digunakan pada model data yang spesifik dan relasi antar data. c. Perancangan Database Fisikal (Physical Database Design) Mendeskripsikan bagaimana data disimpan dalam database (struktur data, organisasi file). 3. Metode Perancangan Sistem Metode perancangan sistem aplikasi basis data yang dilakukan yaitu dengan menggunakan usecase model dan prototype model. Usecase model adalah sebuah pendekatan yang memfasilitasi pengembangan yang pada akhirnya akan berpusatkan kegunaan. Sedangkan prototype model adalah sebuah pengembangan dari suatu program

5 yang tidak berdasarkan pada perencanaan yang ketat, tetapi berdasarkan pada tanggapan dari seorang user. Prototyping ini merupakan salah satu metode pengembangan perangkat lunak yang banyak digunakan. Dengan metode prototyping ini pengembang dan pelanggan dapat saling berinteraksi selama proses pembuatan sistem. Sering terjadi seorang pelanggan hanya mendefinisikan secara umum apa yang dikehendakinya tanpa menyebutkan secara detal output apa saja yang dibutuhkan, pemrosesan dan data-data apa saja yang dibutuhkan. 1.5 Sistematika Penulisan Sistematika penulisan skripsi ini dibagi ke dalam lima bab yang disusun sebagai berikut : BAB 1 : PENDAHULUAN Dalam bab ini dijelaskan mengenai latar belakang, ruang lingkup, tujuan dan manfaat, metodologi penelitian, dan sistematika penulisan. BAB 2 : LANDASAN TEORI Dalam bab ini dijelaskan mengenai teori-teori yang digunakan sebagai dasar dalam penulisan skripsi ini. BAB 3 : ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM Dalam bab ini dijelaskan mengenai hal-hal yang berhubungan dengan Harian Kompas yang meliputi sejarah perusahaan, visi dan misi perusahaan, struktur

6 organisasi, pembagian tugas dan tanggung jawab, dan sistem yang sedang berjalan. BAB 4 : PERANCANGAN, IMPLEMENTASI, DAN EVALUASI Dalam bab ini dijelaskan mengenai perancangan sistem basis data, implementasi sistem, dan evaluasi sistem yang dibuat. BAB 5 : KESIMPULAN DAN SARAN Dalam bab ini dijelaskan mengenai beberapa kesimpulan yang dapat diambil dari pembahasan-pembahasan dari bab-bab sebelumnya serta saran-saran untuk pengembangan perusahaan lebih lanjut dari sistem yang telah dibuat.