DAFTAR ISI. ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... iv DAFTAR TABEL... vii DAFTAR GAMBAR... ix DAFTAR LAMPIRAN... x

dokumen-dokumen yang mirip
DAFTAR ISI. ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... viii DAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR LAMPIRAN... xii

KATA PENGANTAR UCAPAN TERIMA KASIH DAFTAR ISI

ABSTRAK ABSTRACT KATA PENGANTAR DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN BAB I PENDAHULUAN

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... vi DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR TABEL... xi DAFTAR LAMPIRAN... xii

DAFTAR ISI. ABSTRAK... iii. ABSTRACT... iv. KATA PENGANTAR... v. DAFTAR ISI... viii. DAFTAR TABEL... xii. DAFTAR GAMBAR... xiv. DAFTAR LAMPIRAN...

DAFTAR ISI. ABSTRAK... iii. ABSTRACT...iv. KATA PENGANTAR... v. DAFTAR ISI...vii. DAFTAR TABEL...xii. DAFTAR GAMBAR... xv. DAFTAR LAMPIRAN...

DAFTAR ISI ABSTRAK... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN Latar Belakang... 1

DAFTAR ISI LEMBARAN PENGESAHAAN... SURAT PERNYATAAN... ABSTRAK... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN...

KATA PENGANTAR UCAPAN TERIMA KASIH DAFTAR ISI

DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN... LEMBAR PERNYATAAN... ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... UCAPAN TERIMA KASIH... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL...

ABSTRAK. Kata kunci : kepuasan kerja, motivasi kerja. Universitas Kristen Maranatha

5.3.4 Persepsi Responden terhadap Pengembangan Karir di PTBA Analisis Hubungan Sistem Penilaian Kinerja dan Pengembangan Karir

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i KATA PENGANTAR. iii DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR LAMPIRAN... xii

DAFTAR ISI. Halaman Abstract... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... iv DAFTAR GAMBAR... vii DAFTAR TABEL... viii DAFTAR LAMPIRAN...

DAFTAR ISI. ABSTRAK...i KATA PENGANTAR...ii DAFTAR ISI...v DAFTAR TABEL...viii DAFTAR GAMBAR...x

DAFTAR ISI ABSTRAK... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN...

DAFTAR ISI. ABSTRACT... ii. KATA PENGANTAR... iii. UCAPAN TERIMAKASIH... iv. DAFTAR ISI... vi. DAFTAR TABEL... x. DAFTAR GAMBAR...

DAFTAR ISI... ABSTRAK... KATA PENGANTAR... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... xiiii. DAFTAR LAMPIRAN... xivi. 1.1 Latar Belakang...

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i. ABSTRACT... ii. KATA PENGANTAR... iii. DAFTAR ISI... iv. DAFTAR GAMBAR... ix. DAFTAR TABEL... x BAB I... 1 PENDAHULUAN...

Tabel 4.16 Sikap jujur terhadap konsumen PT. Cahaya Medika Healthcare Bandung Tabel 4.17 Keamanan dari jasa yang diberikan PT.

DAFTAR ISI. Abstrak...i. Kata Pengantar...ii. Daftar Isi...v. Daftar Tabel...vii. Daftar Gambar...viii. 1.1 Latar Belakang Penelitian...

ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i. ABSTRACT... ii. KATA PENGANTAR... iii. DAFTAR ISI... vi. DAFTAR TABEL... x. DAFTAR GAMBAR... xi. DAFTAR LAMPIRAN...

DAFTAR ISI. Halaman DAFTAR ISI...viii DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR...xiii DAFTAR LAMPIRAN...xiv

UCAPAN TERIMA KASIH DAFTAR ISI DAFTAR TABEL

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR LAMPIRAN...

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i. KATA PENGANTAR... ii. DAFTAR ISI... v. DAFTAR TABEL... ix. DAFTAR GAMBAR... xii. DAFTAR LAMPIRAN... xiii

DAFTAR ISI Siti Aminah, 2013

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... iii UCAPAN TERIMAKASIH... iv DAFTAR ISI...vi DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR LAMPIRAN...

DAFTAR ISI. ABSTRAK... iii. ABSTRACT... iv. KATA PENGANTAR... v. DAFTAR ISI... ix. DAFTAR TABEL... xiii. DAFTAR GAMBAR... xv. DAFTAR LAMPIRAN...

DAFTAR TABEL. Bank BTPN memberikan fasilitas yang memadai Distribusi Tanggapan Responden mengenai Karyawan

DAFTAR ISI PERNYATAAN

DAFTAR ISI... ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... BAB I PENDAHULUAN... 1

DAFTAR ISI Latar Belakang Penelitian Identifikasi Masalah Maksud dan Tujuan Penelitian Maksud Penelitian...

DAFTAR ISI. Halaman KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... iii DAFTAR TABEL... v DAFTAR GAMBAR... vii DAFTAR LAMPIRAN... viii

DAFTAR ISI ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... ii. UCAPAN TERIMAKASIH... iii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... viii

ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... vi DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR TABEL... xi DAFTAR LAMPIRAN... xvi

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL... xiii DAFTAR GAMBAR... xvii DAFTAR LAMPIRAN...

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... iv DAFTAR TABEL... viii DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR LAMPIRAN... viii

ABSTRAKSI. Aset paling penting yang harus dimiliki organisasi dan menjadi pusat

DAFTAR ISI.. KATA PENGANTAR DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR.. DAFTAR LAMPIRAN... BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang... 1

ABSTRAK UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA

DAFTAR ISI. KATA PENGANTAR... iii. DAFTAR ISI... vii. DAFTAR TABEL... xii. DAFTAR GAMBAR DAN GRAFIK... xvii BAB I PENDAHULUAN... 1

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... v DAFTAR GRAFIK... viii DAFTAR GAMBAR... ix DAFTAR TABEL... x DAFTAR LAMPIRAN...

DAFTAR ISI. DAFTAR TABEL... iii DAFTAR GAMBAR... iv DAFTAR LAMPIRAN... v

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i. KATA PENGANTAR... ii. DAFTAR ISI... v. DAFTAR TABEL... ix. DAFTAR GAMBAR...xi. DAFTAR GRAFIK... xii. 1.1 Latar Belakang...

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiii

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR... xiv BAB I PENDAHULUAN

ABSTRAKSI. yang menyatakan ada pengaruh antara gaji dan kepuasan kerja diterima. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK KATA PENGANTAR UCAPAN TERIMA KASIH DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN BAB I PENDAHULUAN

DAFTAR ISI. Halaman DAFTAR TABEL... vi. DAFTAR GAMBAR... vii. DAFTAR LAMPIRAN... viii

DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN...

ANALISIS PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. MEGAH KARYA SKRIPSI

Kata kunci: Motivasi Kerja, Pengembangan Karier, Kinerja Karyawan.

DAFTAR ISI. ABSTRAK... iii. KATA PENGANTAR... iv. DAFTAR ISI... vii. DAFTAR TABEL... xiii. DAFTAR GAMBAR... xvi. A. Latar Belakang Masalah...

DAFTAR ISI ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... iii. UCAPAN TERIMA KASIH... iv. DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR...

LEMBAR PERSETUJUAN...

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i. ABSTRACT... ii. KATA PENGANTAR... iii. DAFTAR ISI... iv. DAFTAR TABEL... viii. DAFTAR GAMBAR... x

ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR ISI... ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... UCAPAN TERIMA KASIH... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN...

KATA PENGANTAR UCAPAN TERIMAKASIH DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN BAB I PENDAHULUAN

DAFTAR ISI. ABSTRAK... iii. ABSTRACT... iv. KATA PENGANTAR... v. DAFTAR ISI... viii. DAFTAR TABEL... xiii. DAFTAR GAMBAR... xix. DAFTAR LAMPIRAN...

DAFTAR ISI KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR GRAFIK...

DAFTAR ISI. ABSTRAKS... i. KATA PERNGATAR... ii. DAFTAR ISI... iv. DAFTAR TABEL... viii. DAFTAR GAMBAR... xi. A. Latar Belakang Masalah...

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... ii. DAFTAR ISI... iv DAFTAR TABEL... vii DAFTAR GAMBAR... x

PENGARUH PENERAPAN AKUNTANSI PERTANGGUNGJAWABAN TERHADAP KINERJA MANAJER PUSAT PERTANGGUNGJAWABAN ( Studi Kasus Pada PT. Sintas Kurama Perdana )

Pengaruh Kompensasi Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada PT Ikon Garmindo

DAFTAR ISI. KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... iii DAFTAR TABEL... v DAFTAR GAMBAR... vii DAFTAR LAMPIRAN... viii

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i. KATA PENGANTAR DAN UCAPAN TERIMAKASIH... ii. DAFTAR ISI... iv. DAFTAR GAMBAR... vii. DAFTAR TABEL...

DAFTAR ISI. INTISARI i ABSTRACT ii KATA PENGANTAR iii DAFTAR ISI. vi DAFTAR TABEL. ix DAFTAR GAMBAR xiii

DAFTAR ISI. ABSTRAK... iii. ABSTRACT... iv. KATA PENGANTAR... v. DAFTAR IS... viii. DAFTAR TABEL... xiii. DAFTAR GAMBAR... xvii

KATA PENGANTAR UCAPAN TERIMA KASIH

DAFTAR ISI. ABSTRAK. i. KATA PENGANTAR.. ii. DAFTAR ISI. v. DAFTAR TABEL. viii. DAFTAR GAMBAR xiii BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah 1

PENGESAHAN ABSTRAK ABSTRACT KATA PENGANTAR...

ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR ISI. LEMBAR JUDUL... i. LEMBAR PENGESAHAN... ii. ABSTRAK... iii. KATA PENGANTAR... iv. DAFTAR ISI... vi. DAFTAR TABEL... x

DAFTAR ISI... ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN...

ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha

Pengaruh Penilaian Prestasi Kerja dan Pengembangan Karir Terhadap Kinerja Karyawan di PT. PG. Rajawali II unit PG. Tersana Baru Cirebon

DAFTAR ISI. KATA PENGANTAR... i. DAFTAR ISI... iv. DAFTAR TABEL... xi. DAFTAR GAMBAR... xv. A. Latar Belakang Masalah... 1

DAFTAR ISI ABSTRAK... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR TABEL... DAFTAR LAMPIRAN...

ABSTRAK ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR ISI ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN Latar Belakang Masalah...

DAFTAR ISI. ABSTRAK. ABSTRACT... KATA PENGANTAR.. DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR.. DAFTAR LAMPIRAN... BAB I PENDAHULUAN

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... iv DAFTAR TABEL... viii DAFTAR GAMBAR... x

ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR ISI. 1.1 Latar Belakang Masalah Identifikasi dan Rumusan Masalah Identifikasi Masalah Rumusan Masalah...

DAFTAR ISI. BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian... 45

DAFTAR ISI. KATA PENGANTAR..ii UCAPAN TERIMA KASIH.iii DAFTAR ISI...vi DAFTAR TABEL.ix DAFTAR GAMBAR xii DAFTAR LAMPIRAN xiii

DAFTAR ISI. ABSTRAK... iii. ABSTRACT... iv. KATA PENGANTAR... v. DAFTAR ISI... viii. DAFTAR TABEL... xiii. DAFTAR GAMBAR... xvi

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i LEMBAR PENGESAHAN... iii... iv... DAFTAR ISI... vi. DAFTAR TABEL... ix. DAFTAR GAMBAR... xi

DAFTAR ISI. HALAMAN JUDUL... i. HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN... ii. HALAMAN PENGESAHAN... iii. MOTTO... iv. PERSEMBAHAN... v. ABSTRAKSI...

ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR ISI. ABSTRAK... iii. ABSTRACT... iv. KATA PENGANTAR... v. DAFTAR ISI...viii. DAFTAR TABEL...xiv. DAFTAR GAMBAR...xvii. DAFTAR LAMPIRAN...

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

DAFTAR ISI. Hal ABSTRAK... iv ABSTRACT... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xiv DAFTAR LAMPIRAN...

Transkripsi:

DAFTAR ISI ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... iv DAFTAR TABEL... vii DAFTAR GAMBAR... ix DAFTAR LAMPIRAN... x BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Penelitian... 1 1.2 Identifikasi Masalah... 3 1.3 Tujuan Penelitian... 4 1.4 Kegunaan Penelitian... 4 1.5 Kerangka Pemikiran dan Hipotesis... 5 1.6 Metode penelitian... 8 1.7 Lokasi dan Waktu Penelitian... 9 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 10 2.1 Pengertian manajemen... 10 2.2 Pengertian dan Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia... 11 2.2.1 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia... 11 2.2.2 Fungsi-fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia... 12 2.2.2.1 Fungsi-fungsi Manajerial... 13 2.2.2.2 Fungsi-fungsi Operasional... 14 2.3 Pengembangan Karir... 15 2.3.1 Pengertian Karir... 15 2.3.2 Pengertian Pengembangan Karir... 16 2.3.3 Unsur-unsur Pengembangan Karir... 17 2.3.3.1 Pengembangan Karir Individual... 18

2.3.3.2 Pengembangan Karir Organisasional... 19 2.3.4 Tujuan Pengembangan Karir... 19 2.3.5 Bentuk-bentuk Pengembangan Karir... 21 2.4 Loyalitas... 25 2.4.1 Pengertian Loyalitas... 25 2.4.2 Tujuan Loyalitas... 27 2.4.3 Indikator Loyalitas... 27 2.4.4 Ciri-ciri Loyalitas... 28 2.5 Hubungan Pengembangan Karir Terhadap Loyalitas Kerja Karyawan... 31 BAB III METODE PENELITIAN... 33 3.1 Objek Penelitian... 33 3.1.1 Sejarah Singkat dan Perkembangan Perusahaan... 33 3.1.2 Visi dan Misi... 35 3.1.3 Struktur Organisasi dan Uraian Jabatan... 35 3.2 Metode Penelitian... 40 3.2.1 Jenis dan Sumber Data... 42 3.2.2 Operasionalisasi Variabel... 42 3.2.3 Populasi dan sampel... 44 3.2.4 Metode Analisis... 45 3.2.4.1 Uji Validitas... 45 3.2.4.2 Uji Reliabilitas... 46 3.2.5 Teknik Analisis Data... 47 3.2.6 Rancangan Pengujian Hipotesis... 51 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 52 4.1 Tanggapan karyawan tentang pelaksanaan program pengembangan karir... 52 4.1.1 Gambaran Umum Responden... 52 4.1.2 Uji Validitas dan Reliabilitas... 55

4.2 Tanggapan karyawan tentang loyalitas kerja pada PT. Polyfin Canggih... 68 4.3 Hubungan Pengembangan Karir Dengan Loyalitas Kerja Karyawan pada PT.Polyfin Canggih... 72 4.3.1 Analisis Koefisien Korelasi Rank Spearman... 72 4.3.2 Koefisien Determinasi... 74 4.3.3 Pengujian Hipotesis... 74 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 76 5.1 Kesimpulan... 76 5.2 Saran... 77 DAFTAR PUSTAKA... 78 LAMPIRAN

DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Pengembangan Karir... 43 Tabel 3.2 Operasional Variabel Loyalitas Kerja Karyawan... 43 Tabel 3.3 Arti Pembobotan dengan Skala Likert... 47 Tabel 3.4 Koefisien Korelasi... 49 Tabel 3.5 Tabel Skala Interval Pengembangan Karir... 50 Tabel 3.6 Tabel Skala Loyalitas Karyawan... 50 Tabel 4.1 Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 52 Tabel 4.2 Data Responden Berdasarkan Usia... 53 Tabel 4.3 Data Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan... 54 Tabel 4.4 Data Responden Berdasarkan Lama Bekerja... 54 Tabel 4.5 Uji Validitas Pengembangan Karir... 55 Tabel 4.6 Uji Validitas Loyalitas Kerja... 56 Tabel 4.7 Kriteria Uji reliabilitas Pengembangan Karir... 56 Tabel 4.8 Kriteria Uji Reliabilitas Variabel Loyalitas Kerja... 56 Tabel 4.9 Skala Interval... 58 Tabel 4.10 Tanggapan Responden Mengenai Menjalankan Tugas Sesuai dengan Target... 58 Tabel 4.11 Tanggapan Responden Mengenai Penerapan Perencanaan Sampai Pengendalian... 59 Tabel 4.12 Tanggapan Responden Mengenai Hubungan Kerja yang Baik Antara Perusahaan dan Karyawan... 59 Tabel 4.13 Tanggapan Responden Mengenai Hubungan Rekan Kerja... 60 Tabel 4.15 Tanggapan Responden Mengenai Berhenti dari Perusahaan Apabila Gaji Tidak Sesuai... 61 Tabel 4.16 Tanggapan Responden Mengenai Tawaran Perusahaan Lain... 61 Tabel 4.17 Tanggapan Responden Mengenai Kepuasan Bekerja... 62 Tabel 4.18 Tanggapan Responden Mengenai Peraturan Perusahaan... 63

Tabel 4.19 Tanggapan Responden Mengenai Arahan-arahan Mengenai Jenjang Jabatan... 63 Tabel 4.20 Tanggapan Responden Mengenai Informasi Karir... 64 Tabel 4.21 Tanggapan Responden Mengenai Program Diklat... 65 Tabel 4.22 Tanggapan Responden Mengenai Kesempatan untuk Memberikan Prestasi yang Terbaik... 65 Tabel 4.23 Analisis Program Pengembangan Karir di PT. Polyfin Canggih... 66 Tabel 4.24 Tanggapan Responden Mengenai Mematuhi Atasan dan Ketentuan yang Berlaku... 68 Tabel 4.25 Tanggapan Responden Tentang Mematuhi Peraturan Kedinasan... 69 Tabel 4.26 Tanggapan Responden Tentang Kesanggupan untuk Menyelesaikan Pekerjaan Tepat Waktu... 70 Tabel 4.27 Tanggapan Responden Tentang Memberikan Sumbangan Pemikiran... 70 Tabel 4.28 Tanggapan Responden Dalam Melaksanakan Pekerjaan Dilakukan Dengan Jujur... 71 Tabel 4.29 Analisis Loyalitas Kerja Karyawan Pada PT. Polyfin Canggih... 72 Tabel 4.30 Perhitungan Korelasi Rank Spearman Variabel X dan Variabel Y... 73 Tabel 4.31 Interpretasi Koefisien Korelasi Nilai r... 73

DAFTAR GAMBAR Gambar 3.1 Struktur Organsiasi PT. Polyfin Canggih... 35 Gambar 4.1 Daerah Penerimaan dan Penolakan Ho dalam Pengujian Hipotesis... 75

DAFTAR LAMPIRAN Kuesioner Variabel X... 80 Variabel Loyalitas... 81 Jawaban Responden Variabel X... 82 Jawaban Responden Variabel Y... 83