DAFTAR ISI ABSTRAK... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN Latar Belakang... 1

Transkripsi

1 DAFTAR ISI ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Identifikasi Masalah Maksud dan Tujuan Penelitian Kegunaan Penelitian Kerangka Pemikiran dan Hipotesis Metode Penelitian Lokasi dan Waktu Penelitian BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Pemasaran v

2 2.2 Pengertian Manajemen Pemasaran Pengertian Bauran Pemasaran Produk Pengertian Produk Tingkatan Produk Klasifikasi Produk Penetapan Produk Atribut Produk Pengertian Atribut Produk Unsur-unsur Produk Perilaku Konsumen Pengertian Perilaku Konsumen Model Perilaku Konsumen Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Keputusan Pembelian Konsumen Pengertian Keputusan Pembelian Proses Keputusan Pembelian Pengaruh Atribut Produk terhadap Keputusan Pembelian Konsumen BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian Sejarah Singkat Perusahaan Visi dan Misi vi

3 3.1.3 Struktur Organisasi Metode Penelitian Metode yang Digunakan Metode Pengumpulan Data Jenis Data Populasi dan Sampel Operasionalisasi Variabel Uji Validitas dan Reliabilitas Metode Analisis Koefisien Korelasi Rank Spearman Uji Hipotesis Analisis Koefisien Determinasi BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Kebijakan Atribut Produk yang Dilaksanakan Oleh Toko Peci M. IMING Gambaran Umum Responden Uji Validitas dan Reliabilitas Tanggapan Konsumen Mengenai Atribut Produk Toko Peci M. IMING Tanggapan Responden Mengenai Keputusan Pembelian Konsumen Pada Toko Peci M. IMING Analisa Pengaruh Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Toko Peci M. IMING vii

4 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN viii

5 DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Jumlah Penjualan Produk Peci M. IMING tahun Tabel 3.1 Operasional Variabel Tabel 3.2 Pembobotan Skala Likert Tabel 3.3 Pedoman Untuk Memberikan Interprestasi Koefisien Korelasi Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan Perbulan Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Informasi Produk Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Frekuensi Pembelian Tabel 4.7 Uji Validitas Atribut Produk Tabel 4.8 Uji Validitas Keputusan Pembelian Tabel 4.9 Kriteria Uji Reliabilitas Variabel X Tabel 4.10 Kriteria Uji Reliabilitas Variabel Y Tabel 4.11 Tanggapan Responden Mengenai Peci M. Iming Merupakan Merek yang Sudah Banyak Dikenal ix

6 Tabel 4.12 Tanggapan Responden Mengenai Merek Peci M. Iming Memiliki Image/kesan yang Baik Tabel 4.13 Tanggapan Responden Mengenai Penampilan Kemasan dari Peci M. Iming Menarik Tabel 4.14 Tanggapan Responden Mengenai Kemasan Peci M. Iming Dapat Melindungi Produk Peci yang Ada Di Dalamnya Tabel 4.15 Tanggapan Responden Mengenai Informasi yang Jelas Mengenai Produk Pada Label Kemasan Peci M. Iming Tabel 4.16 Tanggapan Responden Mengenai Toko Peci M. IMING Menawarkan Kemudahan Dalam Hal Pembayaran Tabel 4.17 Tanggapan Responden Mengenai Karyawan Toko Peci M. IMING SelaluvMemberikan Pelayanan Terbaik Tabel 4.18 Tanggapan Responden Mengenai Peci M. Iming Memberikan Jaminan Perbaikan/penggantian Produk Apabila Terdapat Kerusakan Dalam Jangka Waktu Tertentu Tabel 4.19 Tanggapan Responden Mengenai Harga Jual Peci M. Iming Terjangkau Tabel 4.20 Tanggapan Responden Mengenai Harga Jual Peci M. Iming Cukup Kompetitif Jika Dibandingkan Dengan Merek Pesaing Tabel 4.21 Analisis Pernyataan Responden Terhadap Atribut Produk Toko Peci M. Iming x

7 Tabel 4.22 Tanggapan Responden Mengenai Kebutuhan Akan Produk Peci Tabel 4.23 Tanggapan Responden Dalam Mencari Informasi Mengenai Berbagai Macam Produk Peci yang Tersedia Tabel 4.24 Tanggapan Responden Dalam Melakukan Evaluasi Terhadap Berbagai Merek Peci Sebelum Membeli Tabel 4.25 Tanggapan Responden Dari Hasil Evaluasi Memutuskan Untuk Membeli Peci M. Iming Tabel 4.26 Tanggapan Responden Mengenai Perasaan Puas Setelah Membeli Peci M. Iming Tabel 4.27 Analisis Pernyataan Responden Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Peci M. IMING Tabel 4.28 Perhitungan Korelasi Rank Spearman Variabel X dan Variabel Y Tabel 4.29 Interprestasi Koefisien Korelasi Nilai rs xi

8 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Tingkatan Produk Gambar 2.2 Model Perilaku Konsumen Gambar 2.3 Proses Keputusan Pembelian Gambar 3.1 Struktur Organisasi Toko Peci M. IMING Gambar 4.1 Uji Signifikansi Koefisien Korelasi Dengan Uji Satu Pihak xii

9 DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN 1 : Kuesioner LAMPIRAN 2 : Rekapitulasi Jawaban Variabel X LAMPIRAN 3 : Rekapitulasi Jawaban Variabel Y LAMPIRAN 4 : Hasil Perhitungan SPSS LAMPIRAN 5 : Tabel r LAMPIRAN 6 : Tabel t LAMPIRAN 7 : Foto Produk Peci M. Iming LAMPIRAN 8 : Surat Survey LAMPIRAN 9 : Daftar Riwayat Hidup LAMPIRAN 10 : Fotocopy Kartu Bimbingan xiii