DAFTAR ISI Halaman Judul. Lembar Pengesahan Tesis...... Pernyataan... Abstrak... Abstract... Kata Pengantar. Daftar Isi.. Daftar Gambar. Daftar Tabel. i ii iii iv v vi ix xii xiii BAB I PENDAHULUAN.... Gambaran Objek Penelitian..... Sekilas Tentang Yayasan Pendidikan Al-Aitaam...2 Struktur Organisasi Yayasan Pendidikan Al-Aitaam.....3 Tujuan Yayasan Pendidikan Al-Aitaam..... Logo Yayasan Pendidikan Al-Aitaam...5 Visi Misi Yayasan Pendidikan Al-Aitaam....2 Latar Belakang....3 Masalah Penelitian.. Tujuan Penelitian....5 Kegunaan Penelitian...6 Batasan Masalah.7 Sistematika Penulisan 3 5 9 9 0 0 BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN LINGKUP PENELITIAN. 2. Tinjauan Pustaka Penelitian... 2.. Manajemen Sumber Daya Manusia... 2..2 Kepuasan Kerja 2..3 Model Kepuasan Kerja 2 2 2 3 5 ix
2.. Indikator Kepuasan Kerja 2.2 Penelitian Terdahulu.. 2.2. Pengaruh Kepuasan, Motivasi Kerja dan Komitmen Pegawai untuk menekan Intense Employee Turnover di Rumah Sakit AMC Cileunyi Bandung 2.2.2 Pengaruh Faktor-faktor Kepuasan Kerja terhadap Implementasi Strategi Sumber Daya Manusia di PT. Radion Ardan Swaratama.. 2.2.3 Pengaruh Budaya Kerja dan Pola Pengembangan Karir terhadap Kepuasan Kerja serta Implikasinya Kepada Kinerja Pegawai... 2.3 Kerangka Pemikiran 2. Ruang Lingkup Penelitian. 6 26 27 28 BAB III METODE PENELITIAN.. 3. Jenis Penelitian... 3.2 Variabel Operasional 3.2. Operasionalisasi Variabel.. 3.2.2 Skala Pengukuran.. 3.3 Tahapan Penelitian 3. Populasi dan Sampel.. 3.5 Data dan Teknik Pengumpulan Data 3.5. Data 3.5.2 Teknik Pengumpulan Data. 3.6 Uji Validitas dan Reliabilitas.. 3.7 Teknik Analisis Data.. 33 3 0 2 8 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... Karakteristik Responden.... Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin..2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia..3 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja di Unit.. Karakteristik Responden Berdasarkan Unit..5 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Menduduki Jabatan. 5 5 55 x
..6 Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan..7 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir....2 Tingkat Kepuasan Kerja Pegawai...2. Indeks Kepuasan Kerja Pegawai Secara Keseluruh....2.2 Indeks Kepuasan Kerja Pegawai per Variabel Kepuasan.2.3 Indeks Kepuasan Kerja Pegawai per Unit Kerja.3 Perhitungan Gap..3. Gap Secara Keseluruhan.3.2 Gap per Variabel.3.3 Gap per Unit Kerja.. Analisis Peta Kuadran..5 Implikasi hasil penelitian dan rekomendasi. 66 69 7 7 7 76 80 87 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. 5. Kesimpulan 5.2 Saran.. 02 02 03 DAFTAR PUSTAKA. 06 xi
DAFTAR GAMBAR Gambar. Struktur Organisasi Yayasan Pendidikan Al-Aitaam Gambar.2 Logo Yayasan Pendidikan Al Aitaam Gambar.3 Jumlah Pegawai Diterima dan Mengundurkan Diri Gambar. Nilai Kinerja Lembaga Gambar.5 Jumlah Siswa Baru.. Gambar.6 Rata-Rata Tingkat Kehadiran Pegawai... Gambar 2. Model Kerangka Pemikiran Gambar 3. Tahapan Penelitian.. Gambar 3.2 Peta Kuadran Gambar. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin.. Gambar.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia..... Gambar.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Kerja.. Gambar. Karakteristik Responden Berdasarkan Unit.. Gambar.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Menduduki Jabatan.. Gambar.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan.... Gambar.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan.. Gambar.8 Garis Kontinum Index Kepuasan. Gambar.9 Garis Kontinum Index Kepuasan Pegawai Tertinggi dan Terendah pada Item Aspek Kepuasan Kerja.... Gambar.0 Garis Kontinum Index Kepuasan Pegawai Tertinggi dan Terendah pada Dimensi Variabel...... Gambar. Garis Kontinum Index Kepuasan Pegawai Tertinggi dan Terendah pada Unit Gambar.2 Peta KUadran Seluruh Item Gambar.3 Peta Kuadran per Dimensi Variabel... 3 6 7 8 8 28 37 52 55 62 6 67 70 80 86 xii
DAFTAR TABEL Tabel 2. Perbandingan Variabel Kepuasan Kerja. Tabel 3. OperasionalisasiVariabel..... Tabel 3.2 Skala Nilai untuk Pengukuran Ekspektasi... Tabel 3.3 Skala Nilai Untuk Pengukuran Persepsi. Tabel 3. Interval Indeks Kepuasan Kerja Pegawai Tabel 3.5 Uji validitas tingkat kepentingan Tabel 3.6 Uji Validitas Tingkat Kepuasan... Tabel 3.7 Uji Reliabilitas Tingkat Kepuasan... Tabel 3.8 Uji Reliabilitas Tingkat Kepentingan... Tabel. Hasil penyebaran Kuesioner... Tabel.2 Contoh perhitungan ESI untuk Item... Tabel.3 Indeks Kepuasan Kerja Pegawai Keseluruhan.... Tabel. Rekap Kategori Kepuasan Kerja Pegawai..... Tabel.5 Indeks Kepuasan Kerja Pegawai per Varibel... Tabel.6 Indeks Kepuasan Kerja Pegawai per Unit Kerja... Tabel.7 Gap Secara Keseluruhan. Tabel.8 Gap per Variabel.. Tabel.9 Gap per UnitKerja.. Tabel.0 Rekomendasi Perbaikan. 2 32 3 3 39 6 7 8 5 6 63 66 69 73 75 78 90 xiii