DAFTAR ISI HALAMAN COVER... i LEMBAR PENGESAHAN... ii PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI... iii MOTTO... iv PERSEMBAHAN... v KATA PENGANTAR...

Transkripsi

1 DAFTAR ISI HALAMAN COVER... i LEMBAR PENGESAHAN... ii PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI... iii MOTTO... iv PERSEMBAHAN... v KATA PENGANTAR... vi ABSTRAKSI... x DAFTAR ISI... xi DAFTAR TABEL... xiv DAFTAR GAMBAR... xvi BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Tinjauan Pustaka Tinjauan Empiris Tinjauan Teoritis Ekuitas Merek (Brand Equity) Kesadaran Merek (Brand Awareness) Pengertian dan Peran Kesadaran Merek Bagaimana Brand Awareness Bekerja Membantu Merek Bagaimana Mencapai Kesadaran Merek Piramida Kesadaran Merek Persepsi Kualitas (Percieved Quality) Pengertian Persepsi Kualitas Nilai nilai Persepsi Kualitas Dimensi Persepsi Kualitas Perilaku Konsumen Pengertian Perilaku Konsumen Faktor faktor yang mempengaruhi tingkah laku konsumen Keputusan Pembelian Tahapan Proses Pengambilan Keputusan Pembelian...38 x

2 1.5.7 Hubungan Kesadaran Merek dengan Keputusan Pembelian Hubungan Persepsi Kualitas dengan Keputusan Pembelian Kerangka Pemikiran Hipotesis Definisi Konsep dan Definisi Operasional Definisi Konsep Definisi Operasional Operasionalisasi Variabel, Indiktor, dan Item Metode Penelitian Tipe Penelitian Ruang Lingkup Penelitian Lokasi Penelitian Sumber Data Teknik Pengumpulan Data Populasi dan Sampel Populasi Sampel Teknik Sampling uji Validitas dan Uji Reliabilitas Uji Validitas Uji Reliabilitas Teknik Pengukuran Data Teknik Analisis Data Analisis Statistik Deskriptif Analisis Statistik Inferensial Uji Asumsi Klasik...59 a. Uji Normalitas...59 b. Uji Multikolinearitas...60 c. Uji Heterokedastisitas Uji Hipotesis...61 a. Analisis Uji F...61 xi

3 b. Analisis Uji t (Uji Secara Parsial)...62 c. Analisis Uji R 2 (Koefisiensi Determinan)...63 BAB II GAMBARAN UMUM PENELITIAN Sejarah Perkembangan Logo Visi dan Misi Struktur Organisasi Profil PT. Astra Honda Motor...68 BAB III HASIL DAN PEMBAHASAN Karakteristik Responden Usia Responden Jenis Kelamin Responden Pendidikan Terakhir Responden Pekerjaan Responden Pengeluaran Belanja per Bulan Responden Frekuensi Lamanya Responden dalam menggunakan Honda Hasil Uji Validasi dan Reliabilitas Uji Validitas Uji Reliabilitas Analisis data Hasil Penelitian Analisis Statistik Deskriptif Kesadaran Merek (Brand Awareness) Rekapitulasi Rata-rata Item Kesadaran Merek Persepsi Kualitas (Percieved Quality) Rekapitulasi Rata-rata Item Persepsi Kualitas Keputusan Pembelian Rekapitulasi Rata-rata Item Keputusan Pembelian Analisis Statistik Inferensial Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas Uji Multikolinearitas Uji Heterokedastisitas xii

4 3.3.4 Uji Hipotesis a. Analisi Uji F (Secara Simultan) b. Analisis Uji t (Secara Parsial) c. Analisis Uji R 2 (Koefisiensi Determinasi) Pembahasan Hasil Penelitian BAB IV PENUTUP Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA xiii

5 DAFTAR ISI TABEL Tabel 1.1 Penelitian Terdahulu Tabel 1.2 Operasionalisasi Variabel, Indikator, dan Item Tabel 1.3 Skala Likert Tabel 3.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Tabel 3.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis kelamin Tabel 3.3 Karakteristik Responden Brdasarkan Pendidikan Terakhir Tabel 3.4 Karaketristik Responden Berdasarkan Pekerjaan Tabel 3.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Berlanja per Bulan Tabel 3.6 Responden Berdasarkan Lamanya Menggunakan Honda Tabel 3.7 Uji Validitas Tabel 3.8 Uji Reliabilitas Tabel 3.9 Kategori Skor Tabel 3.10 Skala Kriteria Tabel 3.11 Jawanan Item Tabel 3.12 Jawaban Item Tabel 3.13 Jawaban Item Tabel 3.14 Jawban Item Tabel 3.15 Jawaban Item Tabel 3.16 Jawaban Item Tabel 3.17 Jawaban Item Tabel 3.18 Jawaban Item Tabel 3.19 Jawaban Item Tabel 3.20 Jawaban Item Tabel 3.21 Rekapitulasi Rata rata Item Kesadaran Merek Tabel 3.22 Jawaban Item Tabel 3.23 Jawaban Item Tabel 3.24 Jawaban Item Tabel 3.25 Jawaban Item xiv

6 Tabel 3.26 Jawaban Item Tabel 3.27 Jawaban Item Tabel 3.28 Jawaban Item Tabel 3.29 Jawaban Item Tabel 3.30 Rekapitulasi Rata-rata Item Persepsi Kualitas Tabel 3.31 Jawaban Item Tabel 3.32 Jawaban Item Tabel 3.33 Jawaban Item Tabel 3.34 Jawaban Item Tabel 3.35 Jawaban Item Tabel 3.36 Jawaban Item Tabel 3.37 Jawaban Item Tabel 3.38 Rekapitulasi Rata-rata Item Keputusan Pembelian Tabel 3.39 Coefficients Tabel 3.40 Uji Normalitas Tabel 3.41 Uji Multikolinearitas Tabel 3.42 Hasil Heterokedastisitas dengan Glejser Tabel 3.43 Rangkuman Hsil Analisis Uji F Tabel 3.44 Rangkuman Hasil Uji t Tabel 3.45 Tabel Koefisien Determinasi xv

7 DAFTAR ISI GAMBAR Gambar 1.1 Data Penjualan Sepeda Motor pada Oktober Gambar 1.2 Piramida Kesadaran Merek (Brand Awareness) Gambar 1.3 Nilai-nilai Persepsi Kualitas Gambar 1.4 faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Gambar 1.5 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Tingkal Laku Konsumen Gambar 1.6 Tahapan Proses Pengambilan Keputusan Pembelian Gambar 1.7 Kerangka Pemikiran Gambar 1.8 Hipotesis Gambar 2.1 Logo Sepeda Motor Honda Gambar 2.2 Struktur Organisasi PT. Astra Honda Motor Gambar 3.1 Hasil Uji Heterokedastisitas xvi