ANALISIS TEKNOLOGI DAN SISTEM INFORMASI YANG SEDANG BERJALAN DAN RENCANA PROYEK E-PROCUREMENT DENGAN MENGGUNAKAN METODE NEW INFORMATION ECONOMICS (STUDI KASUS : DIREKTORAT KEUANGAN, LEMBAGA XYZ) Yulia Wati - 0700684436 ABSTRAK Penelitian membahas investasi teknologi dan sistem informasi yang sedang berjalan dan rencana proyek e-procurement dengan menggunakan metode New Information Economics. Penelitian ini mengambil teknologi dan sistem informasi atau dikenal dengan istilah lights-on dan rencana proyek e-procurement Direktorat Keuangan sebagai objek. Metode New Information Economics didasarkan pada prinsip dan aktivitas terintegrasi yang secara efektif menghubungkan proses bisnis dan proses manajemen teknologi informasi, dengan demikian, menghubungkan strategi bisnis perusahaan ke rencana dan aktivitas teknologi informasi perusahaan. Teknik New Information Economics yang dipakai adalah strategic demand/supply planning, innovation, prioritization, dan alignment serta menggunakan satu teknik pendukung yaitu portfolio. Teknik NIE ini juga membahas analisis pada bottom-line value chain. Dari hasil penelitian, dirumuskan strategic demand/supply planning serta rencana inovasi berdasarkan arahan strategis, 7 deliverable dalam valuechain, dan diketahui bahwa lights-on pada Direktorat Keuangan cukup selaras dengan arahan strategis dan rencana proyek e-procurement layak untuk diimplementasikan. Kata Kunci: Teknologi informasi, sistem informasi, New Information Economics, e- procurement, bottom-line value chain iii
KATA PENGANTAR Sebelumnya penulis mengucapkan puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan karunia-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul ANALISIS TEKNOLOGI DAN SISTEM INFORMASI YANG SEDANG BERJALAN DAN RENCANA PROYEK E-PROCUREMENT MENGGUNAKAN METODE NEW INRORMATION ECONOMICS (STUDI KASUS: DIREKTORAT KEUANGAN, LEMBAGA XYZ). Skripsi ini ditulis sebagai bagian dari persyaratan kelulusan program studi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Bina Nusantara. Dalam proses penulisan skripsi ini, penulis melakukan penelitian dan pengumpulan data pada Divisi Finance Information System dan Divisi Procurement di Lembaga XYZ serta didukung oleh studi pustaka dari berbagai sumber literatur dan perkuliahan yang telah diikuti penulis. Penyelesaian skripsi ini oleh penulis tidak lepas dari bantuan dan dukungan yang telah diberikan oleh berbagai pihak. Untuk itu penulis ingin mengucapkan terima kasih sebanyak-banyaknya kepada: Bapak Andreas Soegandi, S.Kom., MM. selaku dosen pembimbing yang telah memberikan bimbingan dan ide-ide yang kreatif, dan membantu menemukan solusi dari kendala yang Penulis temukan selama proses pembuatan skripsi. Terima kasih atas perhatian yang telah diberikan kepada penulis dan atas nasehat-nasehat yang sangat berarti bagi penulis. Terima kasih juga atas waktu yang telah diluangkan untuk membantu penulis dari proses awal pembuatan, proses presentasi ke perusahaan, sampai dengan selesainya skripsi ini. Bapak Hudiarto, Ir., MM. selaku dosen Sistem Informasi yang bersedia membantu penulis dan telah memberikan penulis ijin untuk mengikuti bimbingan Bapak. Terima iv
kasih telah meluangkan waktu, pikiran, dan pemikiran yang sangat berarti untuk penyelesaian skripsi ini. Terima kasih karena Bapak bersedia membagikan ilmu baru yang sangat menambah pengetahuan penulis. Ilmu-ilmu ini sangat berarti bagi penulis bahkan ada satu jendela baru yang bisa penulis lihat di balik ilmu-ilmu tersebut. Bapak Prof. Dr. Geraldus Polla, M.App, Sc. selaku Rektor Universitas Bina Nusantara yang telah menyediakan fasilitas dan bimbingan akademik selama proses perkuliahan penulis. Semoga kesuksesan selalu menyertai Bapak. Bapak E.A. Kuncoro, SE., MM. selaku Dekan Fakultas Ekonomi atas dukungan dan bantuan yang telah diberikan. Bapak Idris Gautama, SE., S.Kom., MM selaku Ketua Jurusan Manajemen dan Ibu Tjia Fie Tjoe, S.Kom., MM. selaku sekretaris Jurusan Manajemen. Sukses selalu. Direktorat Keuangan Lembaga XYZ yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan penelitian. Sukses selalu. Bapak Ekko Wardono, SE., MM. selaku Procurement Manager Lembaga XYZ yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk survey dan melakukan penelitian pada TI/SI dan rencana proyek yang akan Bapak jalankan. Terima kasih juga kepada Bapak Indra Gunawan selaku Section Head pada Divisi Procurement yang telah banyak membantu penulis mendapatkan data-data penting yang berhubungan dengan skripsi penulis dan kesabarannya menjawab pertanyaan-pertanyaan dari penulis. Bapak Ari K. Wangsadirdja, S.Kom selaku Finance Information System Manager yang telah bersedia memberikan kesempatan kepada penulis untuk meneliti aplikasi-aplikasi yang telah Bapak buat serta terima kasih atas data-data penting yang telah Bapak berikan. Terima kasih juga atas waktu yang telah Bapak luangkan untuk mengisi kuesioner penulis. v
Bapak Fredy Purnomo, S.Kom., MM. yang telah banyak membantu penulis dalam memberikan pinjaman buku. Bapak Robertus Tang Herman, SE. yang telah banyak membantu secara moril dan terima kasih juga tas dukungannya kepada penulis. Sukses selalu. Saudara Indah, Dedy, dan Christian yang mau berbagi dan berdiskusi dan memberikan referensi thesis yang telah dibuat. Sukses selalu. Sahabat terbaik dan teman terdekat saya, Rikky yang telah memberikan dukungan yang sangat besar bagi penulis. Terima kasih banyak. Sahabat-sahabat dan teman-teman terdekat penulis yang tidak bisa penulis sebutkan satu per satu. Semoga kesuksesan selalu menyertai kalian. Penulis menyadari bahwa segala sesuatu tidak ada yang sempurna, termasuk juga skripsi yang telah penulis susun. Oleh karena itu, saran dan kritik yang membangun sangat penulis harapkan untuk penyempurnaan skripsi ini. Akhir kata, semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi pihak terkait dan semua pihak yang memerlukan, serta dapat memberikan kontribusi yang berarti bagi dunia pendidikan. Jakarta, 10 Januari 2006 Penulis, Yulia Wati 0700684436 vi
DAFTAR ISI Halaman Halaman Judul i Halaman Pengesahan ii ABSTRAK iii KATA PENGANTAR iv DAFTAR ISI vii DAFTAR TABEL xiii DAFTAR GAMBAR xviii Bab I. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang 1 1.2 Identifikasi Masalah 3 1.3 Ruang Lingkup 3 1.4 Tujuan dan Manfaat 4 1.5 Sistematika Penulisan 6 Bab II. LANDASAN TEORI dan METODOLOGI PENELITIAN 2.1 Teori-teori Umum 8 2.1.1 Teknologi Informasi dan Sistem Informasi 8 2.1.1.1 Pengertian Informasi 8 2.1.1.2 Pengertian Teknologi Informasi 8 2.1.1.3 Pengertian Sistem Informasi 9 2.1.2 Pengertian Internet, Intranet dan Ekstranet 11 2.1.3 Efisiensi dan Efektif 12 2.1.4 Strategi 12 2.1.5 Alternative Value Configuration Model 13 2.1.6 Analisis SWOT 14 2.1.6.1 Analisis Internal 15 2.1.6.2 Analisis Eksternal 15 2.1.6.3 Matriks IFAS 16 2.1.6.6 Matriks EFAS 17 2.1.6.8 Matriks SWOT 18 2.1.6.9 Kegunaan Analisis SWOT 20 vii
2.1.7 Key Performance Indicator 21 2.1.8 Pengertian e-procurement 22 2.1.9 Sistem Aplikasi e-procurement 23 2.2 Teori-teori Khusus 24 2.2.1 Information Economics 24 2.2.1.1 Biaya 25 2.2.1.2 Manfaat 25 2.2.1.3 Nilai 25 2.2.1.4 Financial Value 25 2.2.1.5 Competitive Advantage 25 2.2.1.6 Stakeholder Values 26 2.2.1.7 Service and Quality 26 2.2.2 New Information Economics 26 2.2.2.1 Praktek New Information Economics 28 2.2.2.2 Tujuan New Information Economics 30 2.2.3 Strategi Rantai Nilai Bottom-Line 32 2.2.4 Disconnects 36 2.2.5 Critical Success Factors 37 2.2.6 Pedoman Mendapatkan Hasil NIE 39 2.2.7 Syarat NIE 40 2.2.8 Arahan Strategis 41 2.2.9 Menghubungkan dengan Hasil Bottom-Line 42 2.2.9.1 Dampak Bottom-Line berdasarkan Sebab Akibat 43 2.2.9.2 Prinsip dari Dampak Bottom-Line 44 2.2.10 Portfolio 44 2.2.10.1 Pengertian Portfolio 44 2.2.10.2 Portfolio dalam Teknik NIE 46 2.2.10.3 Hasil Portfolio pada Teknik NIE 47 2.2.10.4 Konsep Portfolio TI 48 2.2.10.5 Empat Faktor Portfolio Lights-On 51 2.2.10.6 Dua Faktor Portfolio Proyek 54 2.2.10.7 Lights-On Budget 55 viii
2.2.11 Prioritization dan Alignment 57 2.2.11.1 Praktek Prioritization 57 2.2.11.2 Teknik Alignment 60 2.2.12 Strategic Demand/Supply Planning dan Innovation 62 2.2.12.1 Dua Proses Perencanaan 63 2.2.12.2 Menghubungkan Rencana dengan Misi dan Keputusan 64 yang Tepat 2.2.12.3 Praktek Strategis Demand/Supply Planning 64 2.2.12.4 Agenda Strategis untuk Penggunaan TI 67 2.2.12.5 Praktek Innovation 68 2.2.13 Uji Validitas dan Reliabilitas 69 2.3 Metodologi Penelitian 69 2.3.1 Metode Pengumpulan Data 70 2.3.2 Metode Analisis Data 71 2.4 Kerangka Pemikiran 72 Bab III. DATA dan ANALISIS 3.1 Sejarah Perusahaan 73 3.2 Visi dan Misi 75 3.3 Struktur Organisasi 76 3.3.1 Struktur Organisasi Lembaga XYZ 76 3.3.2 Struktur Organisasi dan Uraian Pekerjaan Direktorat Keuangan 77 3.3.2.1 Struktur Organisasi Direktorat Keuangan 77 3.3.2.2 Uraian Pekerjaan 78 3.3.3 Jaringan Lembaga XYZ 82 3.3.4 Analisis Value Shop 82 3.3.5 Analisis SWOT Direktorat Keuangan 87 3.3.5.1 Evaluasi Kekuatan Faktor Internal 88 3.3.5.2 Evaluasi Kelemahan Faktor Internal 90 3.3.5.3 Evaluasi Peluang Faktor Eksternal 92 3.3.5.4 Evaluasi Ancaman Faktor Eksternal 95 3.3.5.5 Hasil Analisis SWOT 98 3.3.6 Hasil Kuesioner Pembobotan Faktor Eksternal dan Internal 99 ix
Direktorat Keuangan 3.3.7 Pilihan Strategi 122 3.4 Arahan Strategis Direktorat Keuangan 122 3.5 Demand Supply Planning 124 3.6 Portfolio Aplikasi yang sedang Berjalan dan Proyek Sistem Aplikasi 130 3.6.1 Aplikasi yang sedang berjalan 130 3.6.1.1 Procurement Information System 130 3.6.1.2 Warehouse Information System 132 3.6.1.3 Workflow Permintaan Barang 132 3.6.1.4 General Ledger 133 3.6.1.5 Budget Control 134 3.6.1.6 Payment Information System 135 3.6.1.7 Asset Administration 135 3.6.1.8 Income Administration 136 3.6.2 Infrastruktur TI Direktorat Keuangan 138 3.6.2.1 Telephone Support 138 3.6.2.2 Intranet 138 3.6.2.3 Software License 138 3.6.2.4 Security 139 3.6.2.5 Hardware Server 139 3.6.3 Manajemen TI Direktorat Keuangan 140 3.6.3.1 Training Eksternal 141 3.6.3.2 Training Program 141 3.6.4 Service TI Direktorat Keuangan 142 3.6.4.1 Helpdesk 142 3.6.4.2 User Hardware Maintenance 142 3.6.5 Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner Lights-On 143 3.6.5.1 uji Variabel Pelayanan 144 3.6.5.2 uji Variabel Kualitas 145 3.6.5.3 uji Variabel Faktor 146 3.6.6 Portfolio Lights-On 147 3.6.7 Proyek 150 x
3.6.7.1 Biaya Investasi e-procurement 150 3.6.7.2 Pengukuran Resiko Proyek e-procurement 153 3.6.7.3 Pengukuran Dampak Proyek e-procurement 154 3.6.7.4 Portfolio Proyek 156 Bab IV. HASIL dan PEMBAHASAN 4.1 Rencana Strategis Bisnis 157 4.2 Demand/Supply Planning 165 4.2.1 Agenda Strategis TI 173 4.3 Inovasi 173 4.3.1 Perencanaan Strategis TI 176 4.4 Prioritization 177 4.4.1 Prosedur yang sedang berjalan 179 4.4.2 Usulan Rancangan Prosedur Baru 192 4.4.3 Perbandingan antara prosedur berjalan dengan prosedur usulan 197 4.4.4 Kebutuhan Strategis TI 204 4.4.5 Proyek 205 4.4.6 Rencana Proyek Tahunan 207 4.5 Alignment 207 4.5.1 Alignment Lights-on 207 4.5.1.1 Alignment Sistem Aplikasi yang sedang berjalan 208 4.5.1.2 Alignment Infrastruktur TI 212 4.5.1.3 Alignment Manajemen TI 216 4.5.1.4 Alignment Service 220 4.5.2 Analisis Alignment Portfolio 223 4.5.2.1 Alignment Portfolio Aplikasi 228 4.5.2.2 Alignment Portfolio Infrastruktur 250 4.5.2.3 Alignment Portfolio Manajemen 262 4.5.2.4 Alignment Portfolio Service 270 4.5.2.5 Alignment Total Lights-on 275 4.6 Manajemen Agenda 282 Bab V. SIMPULAN dan SARAN 5.1 Simpulan 286 xi
5.2 Saran 289 5.3 Keterbatasan Penelitian 291 Daftar Pustaka 292 Riwayat Hidup Lampiran xii
DAFTAR TABEL No Tabel Judul Tabel Halaman Tabel 2.1 Deskripsi Kategori Empat Portfolio untuk Portfolio Pengembangan 50 Tabel 2.2 Tingkat pelayanan Ketersediaan dan Daya Tanggap 51 Tabel 2.3 Kualitas Daya Guna dan Akurasi 52 Tabel 2.4 Teknologi 52 Tabel 2.5 Ukuran Luas Aplikasi 53 Tabel 2.6 Tingkat Ketergantungan Aplikasi/Nilai Ketergantungan 53 Tabel 2.7 Strategi Investasi untuk Portfolio Aplikasi yang Telah Berjalan 56 Tabel 2.8 Strategi Investasi untuk Portfolio Aplikasi yang Telah Berjalan 56 Tabel 2.9 Sebab Akibat yang digunakan dalam Prioritization 60 Tabel 2.10 Sample Alignment Assessment Scale 61 Tabel 2.11 Daftar isi Rencana Strategis 66 Tabel 3.1 Faktor Kekuatan Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 90 Tabel 3.2 Faktor Kelemahan Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 92 Tabel 3.3 Faktor Peluang Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 95 Tabel 3.4 Faktor Ancaman Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 97 Tabel 3.5 Matriks SWOT Direktorat Keuangan 98 Tabel 3.6 Hasil Kuesioner Pembobotan Faktor Internal Direktorat Keuangan 100 Lembaga XYZ Tabel 3.7 Hasil Kuesioner Pembobotan Faktor Eksternal Direktorat Keuangan 106 Lembaga XYZ Tabel 3.8 Tabel Rangking Faktor Internal Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 113 Tabel 3.9 Tabel Rangking Faktor Eksternal Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 114 Tabel 3.10 Penentuan Bobot dengan perbandingan berpasangan Faktor Internal 115 Direktorat Keuangan Lembaga XYZ Tabel 3.11 Normalisasi Bobot Faktor Internal Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 116 Tabel 3.12 Penentuan Bobot dengan Perbandingan Berpasangan Faktor Eksternal 117 Direktorat Keuangan Lembaga XY Tabel 3.13 Normalisasi Bobot Faktor Eksternal Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 118 xiii
Tabel 3.14 Matriks IFAS Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 119 Tabel 3.15 Matriks EFAS Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 120 Tabel 3.16 Arahan Strategis Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 123 Tabel 3.17 Demand/Supply Planning Fokus pada peningkatan efisiensi 125 operasional unit bisnis Tabel 3.18 Demand/Supply Planning Menjadi terdepan dalam penggunaan 126 teknologi informasi yang inovatif dan strategis Tabel 3.19 Demand/Supply Planning Meningkatkan kerja sama dengan partner 127 bisnis, client, dan supplier menuju pasar internasional Tabel 3.20 Demand/Supply Planning Menciptakan kebijakan dan alat analisis 128 keuangan yang dinamis dalam pengembangan institusi Tabel 3.21 Demand/Supply Planning Fokus pada peningkatan kualitas SDM 129 Tabel 3.22 Demand/Supply Planning Fokus pada peningkatan kualitas SDM 129 Tabel 3.33 Biaya Aplikasi Procurement Information System (Dalam Rupiah) 131 Tabel 3.34 Biaya Aplikasi Warehouse Information System (Dalam Rupiah) 132 Tabel 3.35 Biaya Aplikasi Workflow Permintaan Barang (Dalam Rupiah) 133 Tabel 3.36 Biaya Aplikasi General Ledger (Dalam Rupiah) 134 Tabel 3.37 Biaya Aplikasi Budget Control (Dalam Rupiah) 135 Tabel 3.38 Biaya Aplikasi Payment Information System (Dalam Rupiah) 135 Tabel 3.39 Biaya Aplikasi Asset Administration (Dalam Rupiah) 136 Tabel 3.40 Biaya Aplikasi Income Administration (Dalam Rupiah) 137 Tabel 3.41 Aplikasi yang sedang berjalan Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 137 Tabel 3.42 Biaya Infrastruktur Divisi Finance Information System (dalam Rupiah) 140 Tabel 3.43 Infrastruktur TI Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 140 Tabel 3.44 Biaya Manajemen Divisi Finance Information System (dalam Rupiah) 141 Tabel 3.45 Manajemen TI Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 142 Tabel 3.46 Biaya Service Divisi Finance Information System (dalam Rupiah) 143 Tabel 3.47 Service TI Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 143 Tabel 3.48 Uji Validitas Variabel Pelayanan 144 Tabel 3.49 Uji Validitas Variabel Kualitas 145 Tabel 3.50 Uji Validitas Variabel Konstrak 146 xiv
Tabel 3.51 Portfolio Aplikasi 148 Tabel 3.52 Portfolio Infrastruktur 149 Tabel 3.53 Portfolio Manajemen 149 Tabel 3.54 Portfolio Service 150 Tabel 3.55 Tabel Investasi e-procurement Modul Supplier 153 Tabel 3.56 Tabel Investasi e-procurement Modul User Internal 153 Tabel 3.57 Tabel Resiko Modul User Internal 154 Tabel 3.58 Tabel Resiko Modul Supplier 154 Tabel 3.59 Business Value Scorecard e-procurement Supplier Module 155 Tabel 3.60 Business Value Scorecard e-procurement Internal Module 155 Tabel 3.61 Tabel Portfolio Proyek 156 Tabel 4.1 Portfolio Proyek e-procurement 177 Tabel 4.2 Perbandingan Prosedur Permintaan Barang Stock dengan Usulan 197 Tabel 4.3 Perbandingan Prosedur Permintaan Barang Non-Stock dengan Usulan 198 Tabel 4.4 Perbandingan Prosedur Permintaan Fixed Asset Komputer dengan Usulan 199 Tabel 4.5 Perbandingan Prosedur Permintaan Fixed Asset Non-Komputer 200 dengan Usulan Tabel 4.6 Perbandingan Prosedur Permintaan Pengadaan Buku Perpustakaan 201 dengan Usulan Tabel 4.7 Perbandingan Prosedur Pembelian Barang dengan Usulan 202 Tabel 4.8 Perbandingan Prosedur Otorisasi Evaluasi Penawaran dan Purchase 202 Order dengan Usulan Tabel 4.9 Perbandingan Prosedur Retur Barang dengan Usulan 203 Tabel 4.10 Kebutuhan Strategis TI 204 Tabel 4.11 Alignment Sistem Aplikasi yang Sedang Berjalan 208 Tabel 4.12 Alignment Data As Is To Be Aplikasi 210 Tabel 4.13 Persentase Aplikasi terhadap Arahan Strategis 210 Tabel 4.14 Alignment Data As Is To Be Arahan Strategis Aplikasi 211 Tabel 4.15 Persentase Total Aplikasi terhadap Masing-Masing Arahan Strategis 212 Tabel 4.16 Alignment Infrastruktur TI 213 xv
Tabel 4.17 Alignment Data As Is To Be Infrastruktur 214 Tabel 4.18 Persentase Infrastruktur terhadap Arahan Strategis 214 Tabel 4.19 Alignment Data As Is To Be Arahan Strategis Infrastruktur 215 Tabel 4.20 Persentase Total Infrastruktur terhadap Masing-Masing Arahan 216 Strategis Tabel 4.21 Alignment Manajemen TI 217 Tabel 4.22 Alignment Data As Is To Be Manajemen TI 218 Tabel 4.23 Persentase Manajemen terhadap Arahan Strategis 218 Tabel 4.24 Alignment Data As Is To Be Arahan Strategis Manajemen 219 Tabel 4.25 Persentase Total Manajemen terhadap Masing-Masing Arahan 220 Strategis Tabel 4.26 Alignment Service TI 220 Tabel 4.27 Alignment Data As Is To Be Service 221 Tabel 4.28 Persentase Service terhadap Arahan Strategis 221 Tabel 4.29 Alignment Data As Is To Be Arahan Strategis Manajemen 222 Tabel 4.30 Persentase Total Service terhadap Masing-Masing Arahan Strategis 223 Tabel 4.23 Empat Portfolio Lights-on 225 Tabel 4.24 Alignment Portfolio Aplikasi 229 Tabel 4. 25 Keputusan Investasi Aplikasi Lights-on 239 Tabel 4.26 Keputusan Investasi Aplikasi Lights-on 249 Tabel 4.27 Alignment Portfolio Infrastruktur 251 Tabel 4.28 Keputusan Investasi Infrastruktur Lights-on (Alignment-Kualitas) 256 Tabel 4.29 Keputusan Investasi Infrastruktur Lights-on (Nilai Ketergantungan- 261 Kualitas) Tabel 4.30 Alignment Portfolio Manajemen 263 Tabel 4.31 Investasi Manajemen Lights-on (Alignment-Kualitas) 265 Tabel 4.32 Keputusan Investasi Manajemen Lights-on (Nilai Ketergantungan- 268 Kualitas) Tabel 4.33 Alignment Portfolio Services 270 Tabel 4.34 Keputusan Investasi Services Lights-on (Alignment-Kualitas) dan (Nilai Ketergantungan-Kualitas) 274 xvi
Tabel 4.35 Alignment Portfolio Lights-on 276 Tabel 4.36 Keputusan Investasi Lights-on (Alignment-Kualitas) 278 Tabel 4.37 Keputusan Investasi Lights-on (Nilai Ketergantungan-Kualitas) 280 xvii
DAFTAR GAMBAR No Gambar Judul Gambar Halaman Gambar 2.1 Value Chain : Service Business ( Value Shop ) 14 Gambar 2.2 Matrik SWOT 19 Gambar 2.3 The e-procurement Chain 22 Gambar 2.4 e-procurement Management 23 Gambar 2.5 Tujuan Perusahaan adalah IT Improvement Zone 27 Gambar 2.6 Hasil yang mungkin bagi perusahaan 28 Gambar 2.7 New Information Economics Practices 28 Gambar 2.8 Strategy to Bottom-Line Value Chain#1 32 Gambar 2.9 Strategy to Bottom-line Value Chain#2 34 Gambar 2.10 Delapan Syarat NIE 41 Gambar 2.11 Sebab dan akibat menuju Bottom-line Results 43 Gambar 2.12 Basic Portfolio Templete 45 Gambar 2.13 Portfolio in NIE Practice 46 Gambar 2.14 Four Lights-on Portfolio 49 Gambar 2.15 Empat kategori portfolio 50 Gambar 2.16 Business Value Scorecard of one Project 59 Gambar 2.17 Empat lights-on portfolio dengan biaya tahunan 61 Gambar 2.18 Sample Alignment Data 62 Gambar 2.19 Strategic Demand/Supply Planning and Innovation in the Value Chain 63 Gambar 2.20 Demand/Supply and Innovation Planning Practices 63 Gambar 2.21 Mission to Planning (Strategic Intentions) to Right Decision 64 Gambar 2.22 Planning Inputs and Outputs in the Value Chain 65 Gambar 2.23 Strategic IT Demand/Supply Plan 66 Gambar 2.24 Step by Step Planning Process 67 Gambar 2.25 Elements of Demand/Supply Strategic Plan 68 Gambar 2.26 Alignment/innovation Planning Practices 68 Gambar 2.27 Kerangka Pemikiran 72 Gambar 3.1 Struktur Organisasi Lembaga XYZ 77 xviii
Gambar 3.2 Struktur Organisasi Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 78 Gambar 3.3 Jaringan Lembaga XYZ 82 Gambar 3.4 Value Shop Direktorat Keuangan 83 Gambar 3.5 Matriks IE Hasil penelitian 121 Gambar 4.1 Analisis Resiko dan Dampak terhadap Biaya 178 Gambar 4.2 Prosedur Permintaan Barang Stock Online (sesuai dengan budget) 180 Gambar 4.3 Prosedur Permintaan Barang Stock Online (tidak sesuai dengan 181 budget) Gambar 4.4 Prosedur Permintaan Barang Non-Stock 183 Gambar 4.5 Prosedur Permintaan Barang Komputer 184 Gambar 4.6 Prosedur Permintaan Fixed Asset Non-Komputer 185 Gambar 4.7 Prosedur Pengadaan Buku Perpustakaan 187 Gambar 4.8 Prosedur Pembelian Barang Stock, Non-Stock, dan SPHT 188 Gambar 4.9 Prosedur Otorisasi Evaluasi Penawaran dan Purchase Order 190 Gambar 4.10 Prosedur Pengembalian Barang ke Pemasok 191 Gambar 4.12 Usulan Prosedur Permintaan Barang Prosedur #1 193 Gambar 4.13 Usulan Prosedur Permohonan Permintaan Barang di Luar Budget 194 Prosedur #2 Gambar 4.14 Usulan Prosedur Pembelian Barang Prosedur #3 195 Gambar 4.15 Usulan Prosedur Retur Barang Prosedur #4 196 Gambar 4.16 Empat Portfolio Lights-on 224 Gambar 4.17 Persentase Biaya Aplikasi Lights-on 226 Gambar 4.18 Persentase Biaya Infrastruktur Lights-on 227 Gambar 4.19 Persentase Biaya Manajemen Lights-on 227 Gambar 4.20 Persentase Biaya Services Lights-on 228 Gambar 4.21 Perhitungan Portfolio Aplikasi Alignment-Kualitas Terhadap Biaya #1 237 Gambar 4.22 Perhitungan Portfolio Aplikasi Alignment-Kualitas Terhadap Biaya #2 238 Gambar 4.23 Perhitungan Portfolio Aplikasi Alignment-Kualitas Terhadap Biaya #3 238 Gambar 4.24 Keputusan Investasi dalam Portfolio Aplikasi Lights-on (Alignment- 240 Kualitas) Gambar 4.25 Persentase Dukungan Aplikasi Lights-on (Alignment-Kualitas) 241 xix
Gambar 4.26 Perhitungan Portfolio Aplikasi Nilai Ketergantungan-Kualitas Terhadap 242 Biaya #1 Gambar 4.27 Perhitungan Portfolio Aplikasi Nilai Ketergantungan-Kualitas Terhadap 243 Biaya #2 Gambar 4.27 Perhitungan Portfolio Aplikasi Nilai Ketergantungan-Kualitas Terhadap 244 Biaya #3 Gambar 4.28 Perhitungan Portfolio Aplikasi Nilai Ketergantungan-Kualitas Terhadap 245 Biaya #4 Gambar 4.29 Perhitungan Portfolio Aplikasi Nilai Ketergantungan-Kualitas Terhadap 246 Biaya #5 Gambar 4.30 Perhitungan Portfolio Aplikasi Nilai Ketergantungan-Kualitas Terhadap 247 Biaya #6 Gambar 4.31 Perhitungan Portfolio Aplikasi Nilai Ketergantungan-Kualitas Terhadap Biaya #7 248 Gambar 4.32 Keputusan Investasi dalam Portfolio Aplikasi Lights-on (Nilai 249 Ketergantungan-Kualitas) Gambar 4.33 Persentase Dukungan Aplikasi Lights-on (Nilai Ketergantungan- 250 Kualitas) Gambar 4.34 Perhitungan Portfolio Infrastruktur Alignment-Kualitas Terhadap Biaya 255 #1 Gambar 4.35 Perhitungan Portfolio Infrastruktur Alignment-Kualitas Terhadap Biaya #2 256 Gambar 4.36 Keputusan Investasi dalam Portfolio Infrastruktur Lights-on 257 (Alignment-Kualitas) Gambar 4.37 Persentase Dukungan Infrastruktur Lights-on (Alignment-Kualitas) 258 Gambar 4.38 Perhitungan Portfolio Infrastruktur Nilai ketergantungan-kualitas 259 Terhadap Biaya #1 Gambar 4.39 Perhitungan Portfolio Infrastruktur Nilai ketergantungan-kualitas 260 Terhadap Biaya #2 Gambar 4.40 Keputusan Investasi dalam Portfolio Infrastruktur Lights-on (Nilai Ketergantungan-Kualitas) 261 xx
Gambar 4.41 Persentase Dukungan Infrastruktur Lights-on (Nilai Ketergantungan- 262 Kualitas) Gambar 4.42 Perhitungan Portfolio Manajemen Alignment-Kualitas Terhadap Biaya 265 Gambar 4.43 Keputusan Investasi dalam Portfolio Manajemen Lights-on 266 (Alignment-Kualitas) Gambar 4.44 Persentase Dukungan Manajemen Lights-on (Alignment-Kualitas) 267 Gambar 4.45 Perhitungan Portfolio Manajemen Nilai Ketergantungan-Kualitas 267 Terhadap Biaya Gambar 4.46 Keputusan Investasi dalam Portfolio Manajemen Lights-on (Nilai Ketergantungan-Kualitas) 269 Gambar 4.47 Persentase Dukungan Manajemen Lights-on (Nilai Ketergantungan- 269 Kualitas) Gambar 4.48 Perhitungan Portfolio Services Alignment-Kualitas Terhadap Biaya 272 Gambar 4.49 Perhitungan Portfolio Services Nilai Ketergantungan-Kualitas Terhadap 273 Biaya Gambar 4.50 Keputusan Investasi dalam Portfolio Services Lights-on (Alignment- 274 Kualitas) dan (Nilai Ketergantungan-Kualitas) Gambar 4.51 Persentase Dukungan Services Lights-on (Alignment-Kualitas) dan 275 (Nilai Ketergantungan-Kualitas) Gambar 4.52 Keputusan Investasi dalam Portfolio Lights-on (Alignment-Kualitas) 279 Gambar 4.53 Persentase Dukungan Lights-on (Alignment-Kualitas) 279 Gambar 4.54 Keputusan Investasi dalam Portfolio Lights-on (Nilai Ketergantungan- 281 Kualitas) Gambar 4.55 Persentase Dukungan Lights-on (Alignment-Kualitas) 281 xxi
DAFTAR LAMPIRAN Judul Lampiran Halaman Daftar Pertanyaan dan Rangkuman Hasil Wawancara Analisis SWOT L-1 Daftar Pertanyaan dan Rangkuman Hasil Wawancara Analisis Value Shop L-2 Kuesioner Pengukuran Resiko Rencana Proyek e-procurement (Modul User Internal L-3 dan Supplier) Manajer Finance Information System Kuesioner Pengukuran Resiko Rencana Proyek e-procurement (Modul User Internal L-4 dan Supplier) Manajer Procurement Kuesioner SPB-Stock L-5 Kuesioner SPB-NonStock L-6 Uji Validitas Kuesioener SPB-Stock L-7 Kuesioner Aplikasi L-8A Aplikasi Penyebaran Kuesioner L-8B Kuesioner Infrastruktur Hardware/Software L-9 Kuesioner Infrastruktur Telephone support, Intranet, Security L-10 Kuesioner Manajemen L-11 Kuesioner Helpdesk L-12 Kuesioner User Hardware Maintenance L-13 Kuesioner Manajer L-14A Nama Aplikasi untuk Penilaian Manajer L-14B Hasil Kuesioener User SPB-Stock Online L-15 Hasil Kuesioener User SPB-NonStock Online L-16 Hasil Kuesioener User Modul Permintaan Barang L-17 Hasil Kuesioener User Modul Pembelian L-18 Hasil Kuesioener User Modul Anggaran L-19 Hasil Kuesioener User Income Administration L-20 Hasil Kuesioener User Payment System L-21 Hasil Kuesioener User General Ledger L-22 Hasil Kuesioener User Budget Control L-23 Hasil Kuesioener User Asset Administration L-24 Hasil Kuesioener User Infrastruktur Software L-25 xxii
Hasil Kuesioener User Infrastruktur Hardware L-26 Hasil Kuesioener User Infrastruktur Telephone Support L-27 Hasil Kuesioener User Infrastruktur Intranet L-28 Hasil Kuesioener User Infrastruktur Security L-29 Hasil Kuesioener Manajemen Training Eksternal L-30 Hasil Kuesioener Manajemen Training Program L-31 Hasil Kuesioener Helpdesk L-32 Hasil Kuesioener User Hardware Maintenance L-33 Hasil Kuesioner Proyek L-34 Kuesioner Pembobotan Arahan Strategis L-35 Penentuan Bobot Dengan Perbandingan Berpasangan Arahan Strategis L-36 Normalisasi Bobot Arahan Strategis L-37 Kuesioner Pembobotan Aplikasi L-38 Penentuan Bobot Dengan Perbandingan Berpasangan Aplikasi L-39 Normalisasi Bobot Aplikasi L-40 Kuesioner Pembobotan Infrastruktur L-41 Penentuan Bobot Dengan Perbandingan Berpasangan Infrastruktur L-42 Normalisasi Bobot Infrastruktur L-43 Kuesioner Pembobotan Manajemen L-44 Penentuan Bobot Dengan Perbandingan Berpasangan Manajemen L-45 Normalisasi Bobot Manajemen L-46 Kuesioner Pembobotan Service L-47 Penentuan Bobot Dengan Perbandingan Berpasangan Service L-48 Normalisasi Bobot Service L-49 Manajemen Agenda L-50 xxiii