BINUS UNIVERSITY Program Ganda Sistem Informasi dan Akuntansi Skripsi Sarjana Program Ganda Semester Ganjil 2007/2008 ANALISA KELAYAKAN INVESTASI TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN MENGGUNAKAN METODE INFORMATION ECONOMICS (STUDI KASUS : INVESTASI CFI APPROVAL SYSTEM PADA PT.CLIPAN FINANCE INDONESIA.TBK) Katherine Felicia 0700685193 ABSTRAK Dengan semakin berkembangnya teknologi informasi dan bisnis, perkembangan teknologi informasi menjadi kesempatan bagi perusahaan untuk berkompetitif. TI telah menjadi salah satu alat strategi yang penting untuk mendukung terlaksananya kegiatan operasional perusahaan. Namun tanpa analisa yang jelas, perusahaan dapat menginvestasikan dana nya pada TI yang tidak tepat dan tidak memberi manfaat bagi perusahaan. Penulis mengusulkan metode Information Economics untuk menganalisa kelayakan investasi TI berupa aplikasi CFI Approval System pada PT.Clipan Finance. Information Economics merupakan suatu metode yang yang digunakan untuk mengukur nilai manfaat dan biaya dari investasi teknologi informasi. Metode ini tidak hanya menganalisa manfaat tangible melainkan juga manfaat yang bersifat intangible dan sulit diukur. Metode ini juga menggabungkan pada dua domain dalam perusahaan, yaitu domain bisnis dan domain teknologi. Dengan demikian hasil dari analisa tersebut dapat memberikan pandangan bagi manajemen dalam menginvestasikan dananya pada proyek TI. Perusahaan menginvestasikan dananya pada aplikasi CFI Approval System untuk membantu komite kredit dalam menganalisa pengajuan permohonan pembiayaan calon customer dan mendukung komite kredit dalam pengambilan keputusan pembiayaan. Dari hasil analisa, aplikasi CFI Approval System layak untuk diinvestasikan pleh PT Clipan Finance Indonesia.Tbk. Kata Kunci : nilai, manfaat, investasi, Information Economics, Teknologi Informasi, Aplikasi CFI Approval System i
PRAKATA Puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat dan rahmatnya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi sebagai salah satu syarat untuk mencapai gelar sarjana jenjang pendidikan Strata-1 di Binus University, Jakarta. Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada banyak pihak, dimana dengan bantuan dan dukungan yang diberikan baik berupa informasi dan dukungan moral, penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini. Penulis mengucapkan terima kasih kepada : 1. Orang tua dan keluarga, yang telah mencurahkan kasih sayang, doa, dukungan moril dan dukungan materiil kepada penulis. 2. Bapak J. Sudirwan, SE., MM dan Bapak Parulian Sihotang, Ak., M.Acc., DipRes., Ph. D, sebagai pembimbing yang telah meluangkan waktu, tenaga, dan pikiran untuk membantu, membimbing, memberikan saran dan dorongan semangat sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. 3. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.APP., Sc. selaku Rektor Binus University. 4. Johan, S.Kom., MM sebagai ketua program studi Sistem Informasi. 5. Ersa Tri Wahyuni, SE, M.Acc.,CPMA sebagai ketua program studi akuntansi. 6. Bapak Hudiarto Ir.,MM yang secara tidak langsung telah memberikan teori, masukan, dan solusi dalam penulisan skripsi ini. 7. PT.Clipan Finance, khususnya Bapak Yoseph Halomoan dan Ibu Novi yang telah membantu memberikan ijin kepada penulis untuk pembuatan skripsi serta yang telah informasi dan data yang diperlukan oleh penulis. ii
8. Mario dan teman teman BASIC yang telah membantu dan memberi dukungan doa dan semangat dalam penyelesaian skripsi ini. 9. My Best Friends, teman teman PAZ yang telah banyak memberikan dukungan dan semangat dalam penulisan skripsi ini. 10. Pihak pihak yang tak dapat disebutkan satu persatu, yang telah membantu secara langsung ataupun tidak langsung, sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. Penulis juga menyadari bahwa skripsi ini jauh dari sempurna. Oleh karena itu, penulis mengharapkan adanya saran dan kritik yang membangun dari pembaca. Akhir kata, penulis berharap agar skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membacanya. Jakarta, Januari 2008 Penulis Katherine Felicia 0700685193 iii
DAFTAR ISI Abstrak.... Prakata.... Daftar Isi... Daftar Tabel... Daftar Gambar... Daftar Lampiran... Bab 1 Pendahuluan... 1.1 Latar Belakang... 1.2 Identifikasi Masalah... 1.3 Tujuan dan Manfaat... 1.4 Ruang Lingkup... 1.5 Metodologi Penelitian... 1.6 Sistematika Penulisan... Bab 2 Landasan Teori... 2.1 Sistem Informasi dan Teknologi Informasi... 2.2 Investasi TI... 2.3 Information Economics... 2.3.1 Nilai... 2.3.2 Biaya... 2.3.3 Manfaat... 2.3.4 Analisis Dua Domain... 2.3.5 Cost Benefit Analysis... 2.3.5.1 Net Present Value (NPV)... 2.3.5.2 Internal Rate of Return (IRR)... 2.3.5.3 Payback... 2.3.6 Justifikasi Financial... 2.3.6.1 Tehnik IE untuk menghitung ROI.... 2.3.6.2 Faktor dalam Perhitungan Skor Proyek... 2.3.6.3 Tiga Kertas Kerja ROI... 2.3.7 Value Linking and Value Acceleration... 2.3.8 Value Restructuring... 2.3.9 Innovation Valuation... 2.4 Analisa Faktor Faktor Domain Bisnis dan Teknologi... 2.4.1 Business Domain Value and Risk... 2.4.2 Technology Domain Value and Risk... i ii iv vii viii ix 1 1 2 3 3 4 4 6 6 7 8 8 8 10 12 13 15 16 17 17 17 18 19 21 22 22 23 23 28 iv
2.5 Corporate Values... 2.5.1 Kuadran A..... 2.5.2 Kuadran B..... 2.5.3 Kuadran C..... 2.5.4 Kuadran D..... 2.6 Information Economics Scorecard... 2.7 Analisis Lima Kekuatan Porter... 2.7.1 Persaingan Intra Industri... 2.7.2 Ancaman dari Industri Baru... 2.7.3 Ancaman dari Produk Pengganti... 2.7.4 Kekuatan Tawar Menawar Pemasok... 2.7.5 Kekuatan Tawar Menawar Pembali... Bab 3 Gambaran Umum Perusahaan........ 3.1 Profil Perusahaan... 3.1.1 Sejarah... 3.1.2 Kegiatan Perusahaan..... 3.1.3 Proses Bisnis... 3.1.4 Visi dan Misi... 3.1.5 Strategi Perusahaan... 3.1.6 Struktur Organisasi... 3.1.7 Lingkup Tanggung Jawab... 3.2 Kondisi TI PT.Clipan Finance... 3.2.1 Struktur Organisasi Divisi TI... 3.2.2 Lingkup Tanggung Jawab Divisi TI..... 3.3 Proyek Aplikasi Baru pada PT.Clipan Finance... 3.4 Analisa Lima Kekuatan Porter... 3.4.1 Persaingan Dalam Usaha Sejenis... 3.4.2 Ancaman Pendatang Baru... 3.4.3 Kekuatan Tawar Menawar Pemasok.... 3.4.4 Kekuatan Tawar Menawar Pengguna Jasa... 3.4.5 Ancaman Produk Pengganti... Bab 4 Hasil Analisa dan Pembahasan... 4.1 Pembobotan Nilai dan Resiko pada PT.Clipan Finance untuk Proyek TI... 4.1.1 Domain Bisnis... 4.1.2 Domain Teknologi... 29 30 31 31 31 31 32 33 33 34 34 34 35 35 35 36 38 39 39 41 41 45 49 50 51 52 53 54 54 56 56 57 57 58 61 v
4.2 Identifikasi Manfaat CFI Approval System... 4.2.1 Tangible Measurable...... 4.2.2 Tangible Unmeasurable... 4.2.3 Intangible Measurable... 4.2.4 Intangible Unmeasurable... 4.3 Pengukuran Financial... 4.4 Traditional Cost Benefit Analysis... 4.4.1 Biaya Pengembangan CFI Approval System... 4.4.2 Biaya Operasional... 4.4.3 Kuantifikasi Manfaat Langsung... 4.5 Value Linking, Value Acceleration, and Value Restructuring. 4.6 Pembobotan Korporat PT.Clipan Finance untuk Proyek CFI Approval System... 4.6.1 Domain Bisnis... 4.6.2 Domain Teknologi... 4.7 Information Economics Scorecard... Bab 5 Kesimpulan dan Saran... 5.1 Kesimpulan......... 5.2 Saran...... Daftar Pustaka...... Riwayat Hidup...... Lampiran...... Surat Keterangan Survei........ 63 63 66 67 68 68 69 69 70 73 78 83 84 89 91 95 95 96 98 99 vi
DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Penilaian dari Domain Bisnis dan Domain Teknologi dalam metode Information Economics.. Tabel 4.1 Manfaat CFI Approval System berdasarkan Remenyi. Tabel 4.2 Hubungan manfaat antara Remenyi dan Parker... Tabel 4.3 Ringkasan Biaya Operasional... Tabel 4.4 Ringkasan Kuantifikasi Manfaat Langsung... Tabel 4.5 Economic Impact Worksheet untuk kuantifikasi manfaat langsung. Tabel 4.6 Ringkasan Value Linking.. Tabel 4.7 Ringkasan Value Acceleration.. Tabel 4.8 Economic Impact Worksheet berdasarkan value linking, value acceleration, value restructuring, dan innovation valuation.. Tabel 4.9 Hasil Ringkasan Perolehan Kuisioner pada Domain Bisnis... Tabel 4.10 Hasil Ringkasan Perolehan Kuisioner pada Domain Teknologi... Tabel 4.11 Ringkasan dari pembobotan hasil skor kuisioner... Tabel 4.12 Information Economics Scorecard... Tabel 4.13 Nilai Predikat... 23 63 69 73 76 77 80 81 82 84 89 91 92 93 vii
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Komponen Sistem Informasi... Gambar 2.2 IT Benefit matrix... Gambar 2.3 Information Economics two-domain model. Gambar 2.4 Teknik Information Economics untuk menghitung simple ROI... Gambar 2.5 Faktor Faktor dalam Perhitungan Proyek... Gambar 2.6 Development Costs Worksheet. Gambar 2.7 Ongoing Expense Worksheet... Gambar 2.8 Economic Impact Worksheet Gambar 2.9 Corporate Business Values.. Gambar 2.10 Information Economics Scorecard.. Gambar 2.11 Lima kekuatan bersaing porter... Gambar 3.1 Struktur Organisasi Perusahaan... Gambar 3.3 Gambar Struktur Organisasi Divisi Information and Technology PT.Clipan Finance... Gambar 3.2 Lima Kekuatan Porter PT.Clipan Finance... 6 12 13 18 18 19 20 21 30 32 33 41 49 53 viii
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 : Kuisioner Untuk Pembobotan Nilai Korporasi PT.Clipan Finance Indonesia Tbk... Lampiran 2 : Lembar Kuisioner Faktor Domain Bisnis Lampiran 3 : Lembar Kuisioner Faktor Domain Teknologi.. Lampiran 4 : Hasil Kuisioner Domain Bisnis. Lampiran 5 : Hasil Kuisioner Domamin Teknologi... L 1 L 14 L 25 L 32 L 33 ix