LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN

Transkripsi

1 LAMPIRAN Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER PENELITIAN ANALISIS PENGARUH STORE IMAGE, STORE NAME DAN PRICE DISCOUNTS (PRICE OFF) TERHADAP PURCHASE INTENTION KONSUMEN PRODUK PAKAIAN WANITA (Studi Kasus di Matahari Department Store Java Super Mall Semarang) PENELITI Herry Kurniawan FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS UNIKA SOEGIJAPRANATA SEMARANG xvi

2 KUESIONER PENELITIAN ANALISIS PENGARUH STORE IMAGE, STORE NAME DAN PRICE DISCOUNTS (PRICE OFF) TERHADAP PURCHASE INTENTION KONSUMEN PRODUK PAKAIAN WANITA (Studi Kasus di Matahari Department Store Java Super Mall Semarang) Kepada Yth Ibu/Sdri Pelanggan Matahari Department Store Di Tempat Perihal : Permohonan Pengisian Kuesioner Dengan hormat, Dalam rangka memenuhi tugas akhir penyusunan skripsi sebagai mahasiswa Program Strata-1 Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNIVERSITAS UNIKA SOEGIJAPRANATA Semarang, maka saya bermaksud melakukan penelitian ilmiah untuk penulisan SKRIPSI.Sehubungan dengan hal tersebut, saya mengharapkan kesediaan Ibu/Saudari untuk mengisi kuesioner terlampir. Informasi yang saya peroleh dari respon yang Ibu/Saudari berikan akan sangat membantu untuk mengetahui pengaruh dan hubungan antara variable yang diteliti. Kuesioner ini didesain sedemikian rupa sehingga akan memudahkan pengisiannya. Atas kesediaan Ibu/Saudari mengisi kuesioner ini, saya menyampaikan penghargaan yang setinggi tingginya dan diucapkan banyak terima kasih. Semarang, September 2014 Hormat saya Herry Kurniawan Peneliti xvii

3 KUESIONER PENELITIAN DISKRIPSI RESPONDEN : Lingkari pada pilihan jawaban yang paling sesuai menurut Ibu/Saudari. (Ibu/Saudari tidak perlu cemas, karena identitas dan jawaban anda dijamin kerahasiaannya) : 1. Jenis Kelamin : 1. Laki-laki 2. Perempuan 2. Status Perkawinan : 1. Lajang 2. Menikah 3. Status Pekerjaan : 1. Belum Bekerja 2. Bekerja 4. Umur Tahun : > Pendidikan terakhir : 1. SLTA 3.S1 2. D Alasan Anda membeli produk pakaian wanita di Matahari Java Super Mall : xviii

4 PETUNJUK PENGISIAN 1. Pilih salah satu jawaban saja dari 5 pilihan jawaban yang tersedia dengan memberikan tanda contreng ( ) pada kotak yang tersedia. Keterangan : 1 : Sangat Tidak Setuju (STS) 2 : Agak Tidak Setuju(ATS) 3 : Netral (N) 4 : Setuju (S) 5 : Sangat Setuju (SS) 2. Pilih jawaban yang sesuai dengan diri anda. Tidak ada jawaban yang dianggap salah, semua jawaban adalah benar. STORE IMAGE Store Image : Gambaran di benak konsumen tentang suatu toko secara keseluruhan. Responden dimohon untuk memberikan skor atas perilaku yang sesuai dengan kenyataan dan diberi tanda centrang ( ) perihal store image : No Pernyataan STS (1) PILIHAN TS (2) N (3) S (4) SS (5) 1 Saya ingin melakukan pembelian di Matahari department store karena Matahari memilki imagenyaman untuk berbelanja Saya ingin melakukan pembelian di Matahari department store karena image Produk yang dijual di Matahari berkualitas. Saya ingin melakukan pembelian di Matahari department store karena image produk yang dijual Matahari merupakan desain terbaru. Saya ingin melakukan pembelian di Matahari department store karena image karyawan yang ramah. 5. Saya ingin melakukan pembelian di Matahari department store karena image karyawan yang sopan. xix

5 STORE NAME Store Name : Nama, istilah, tanda, simbol, yang diberikan kepada sebuah toko. Responden dimohon untuk memberikan skor atas perilaku yang sesuai dengan kenyataan dan diberi tanda centrang ( ) perihal store name : No Pernyataan STS (1) PILIHAN TS N S (2) (3) (4) SS (5) 1 Nama Matahari membuat saya mudah ingat untuk berbelanja di Matahari ketika saya membutuhkan pakaian wanita. 2 3 Nama besar Mataharimerupakan jaminan kualitas produk bagi sehingga membuat saya yakin berbelanjadi Matahari ketika ingin membeli produk pakaian wanita. Nama besar Matahari membuat saya tidak memikirkan nama Department storepesaing lainnya yang ada di Kota Semarang ketika ingin berbelanja pakaian wanita. PRICE DISCOUNT (Price off) Price Discount : Pengurangan harga dari daftar harga biasanya. Responden dimohon untuk memberikan skor atas perilaku yang sesuai dengan kenyataan dan diberi tanda centrang ( ) perihal sale discount : No 1 2 Pernyataan Saya ingin membeli produk pakaian wanita lebih banyak saat Matahari melakukan sale/price off Saya menjadi lebih sering ke Matahari untuk membeli produk pakaian wanita selagi ada sale/price off STS (1) PILIHAN TS (2) N (3) S (4) SS (5) 3 Jumlah produk pakaian wanita yang saya beli menjadi meningkat saat Matahari melakukan sale/price off xx

6 PURCHASE INTENTION Purchase Intention : Reaksi positif konsumen : Keinginan untuk membeli. Responden dimohon untuk memberikan skor atas perilaku yang sesuai dengan kenyataan dan diberi tanda centrang ( ) perihal keinginan untuk membeli (Purchase Intention) : No Pernyataan STS (1) PILIHAN TS (2) N (3) S (4) SS (5) 1 Saya merasa ingin terus berbelanja pakaian wanita ketika di Matahari karena Matahari merupakan tempat terbaik untuk membeli produk pakaian wanita. 2 Saya mencari tahuinformasi tentang produk pakaian wanita di Matahari ketika ingin membeli produk pakaian wanita. 3 Saya ingin membeli lagi di Matahari Department Store apabila membutuhkan produk pakaian wanita. --Terima Kasih Atas Partisipasi dan Kerjasamanya xxi

7 Lampiran 2 : Data olahan Data Olahan Deskripsi Responden No J.Kelamin Status Status Usia Pendidikan Jumlah Jumlah Alasan membeli perkawinan pekerjaan kunjungan ke Intensitas Produk di Matahari Matahari pembelian Java Mall Java di Matahari Supermall Java Supermall Perempuan Menikah bekerja >30 D3 >8 kali 5-6 kali banyak diskon,produk nya berkualitas D3 3-4 kali 1-2 kali sering diskon 1 Perempuan Menikah bekerja >30 2 Perempuan Menikah bekerja >30 SLTA >8 kali >8 kali berkualitas, dekat 3 rumah SLTA >8 kali >8 kali sering diskon, 4 bervariasi SLTA 3-4 kali 1-2 kali sering diskon, 5 nyaman, berkualitas Perempuan Lajang belum SLTA >8 kali 5-6 kali banyak discount 6 bekerja Perempuan Menikah bekerja >30 SLTA >8 kali 3-4 kali Model variasi, nyaman, penataan 7 baju rapi 8 D3 >8 kali >8 kali bagus-bagus model xxii

8 dan bahannya, sering diskon Perempuan Menikah bekerja >30 SLTA 1-2 kali 1-2 kali Banyak discountnya, 9 banyak varian/ merk Perempuan Lajang bekerja SLTA 7-8 kali 7-8 kali Kualitas produk 10 bagus Perempuan Menikah bekerja >30 S1 7-8 kali 5-6 kali produknya berkualitas, sudah 11 punya nama Perempuan Lajang belum SLTA 5-6 kali 5-6 kali sering diskon 12 bekerja S1 >8 kali >8 kali berkualitas, harga terjangkau, bagusbagus 13 Perempuan Lajang belum SLTA 3-4 kali 5-6 kali sering diskon 14 bekerja Perempuan Lajang bekerja D3 >8 kali 7-8 kali Produk terjamin 15 Perempuan Menikah bekerja D3 >8 kali >8 kali Diskon,barangnya 16 bagus bagus Perempuan Lajang belum SLTA 1-2 kali 1-2 kali berkualitas, sering 17 bekerja diskon Perempuan Menikah bekerja >30 SLTA 7-8 kali 5-6 kali Banyak pilihan, 18 produknya terjamin D3 3-4 kali 3-4 kali diskon 19 Perempuan Lajang belum SLTA >8 kali >8 kali sering diskon 20 bekerja Perempuan Lajang bekerja SLTA 7-8 kali >8 kali Model nya update, 21 sering diskon Perempuan Lajang belum SLTA 1-2 kali 1-2 kali sering diskon, 22 bekerja nyaman 23 Perempuan Menikah bekerja SLTA 3-4 kali 3-4 kali pilihannya banyak, xxiii

9 Perempuan Menikah bekerja Perempuan Menikah bekerja Perempuan Lajang belum bekerja Perempuan Menikah bekerja >30 Perempuan Menikah bekerja Perempuan Lajang belum bekerja Perempuan Lajang bekerja Perempuan Menikah belum bekerja Perempuan Menikah bekerja Perempuan Menikah belum bekerja Perempuan Lajang belum bekerja berkualitas, sering diskon S1 7-8 kali >8 kali Deket rumah,barang yang dijual berkualitas SLTA 7-8 kali 5-6 kali sering diskon SLTA 3-4 kali 5-6 kali Barang berkualitas S1 >8 kali 7-8 kali sering Diskon gedegedean SLTA >8 kali 7-8 kali Banyak pilihan, berkualitas SLTA 7-8 kali 5-6 kali sering diskon D3 3-4 kali 5-6 kali sudah punya nama, terkenal bagus barangnya SLTA >8 kali 3-4 kali Bajunya bagus-bagus, update, tempatnya nyaman D3 3-4 kali D3 >8 kali 1-2 kali dekat, tempatnya nyaman S1 >8 kali 7-8 kali sering diskon D3 3-4 kali 1-2 kali karyawannya sopan dan cekatan, barangnya bagusbagus SLTA >8 kali 1-2 kali berkualitas xxiv

10 Perempuan Menikah bekerja >30 Perempuan Lajang bekerja Perempuan Menikah bekerja Perempuan Lajang bekerja Perempuan Lajang bekerja Perempuan Menikah bekerja >30 Perempuan Lajang belum bekerja Perempuan Lajang belum bekerja Perempuan Lajang belum bekerja SLTA >8 kali >8 kali bagus-bagus D3 1-2 kali 1-2 kali sudah punya nama,berkualitas D3 3-4 kali 3-4 kali sering diskon SLTA 7-8 kali 3-4 kali tempatnya nyaman, pilihan banyak S1 7-8 kali 5-6 kali pilihan banyak, karyawannya sopan sopan S1 >8 kali 7-8 kali dekat rumah SLTA 7-8 kali 1-2 kali berkualitas SLTA 7-8 kali 1-2 kali pilihannya banyak, update modelnya SLTA 7-8 kali 3-4 kali dekat,sering diskon SLTA >8 kali 1-2 kali modelnya banyak, bagus-bagus dan update D3 7-8 kali 1-2 kali sering diskon Perempuan Lajang belum SLTA 1-2 kali 1-2 kali dekat rumah 48 bekerja Perempuan Menikah bekerja >30 S1 >8 kali >8 kali bagus-bagus bajunya 49 Perempuan Menikah bekerja SLTA 7-8 kali 5-6 kali dekat rumah 50 Perempuan Menikah bekerja D3 >8 kali 3-4 kali barang yang dijual 51 modelnya bagus 52 Perempuan Lajang belum SLTA >8 kali 3-4 kali banyak pilihan, xxv

11 bekerja berkualitas Perempuan Lajang belum SLTA 5-6 kali 3-4 kali berkualitas bekerja D3 >8 kali >8 kali dekat rumah Perempuan Menikah bekerja >30 S1 >8 kali >8 kali sering diskon Perempuan Menikah belum SLTA 1-2 kali 1-2 kali sering Diskon gedegedean bekerja Perempuan Lajang belum SLTA 1-2 kali 1-2 kali produk yang dijual bekerja berkualitas Perempuan Menikah bekerja S1 7-8 kali 1-2 kali lengkap, modelnya bagus-bagus, berkualitas Perempuan Menikah bekerja >30 S1 7-8 kali 7-8 kali banyak pilihan, Perempuan Lajang belum bekerja kualitasnya bagus SLTA 3-4 kali 3-4 kali sering diskon, karyawannya ramah dan sopan 60 D3 7-8 kali 5-6 kali berkualitas produknya 61 Perempuan Lajang belum SLTA 7-8 kali 3-4 kali sering diskon 62 bekerja Perempuan Menikah belum D3 3-4 kali 1-2 kali berkualitas 63 bekerja Perempuan Menikah bekerja D3 5-6 kali 5-6 kali dekat, kualitas 64 terjamin Perempuan Lajang belum SLTA 1-2 kali 1-2 kali sering diskon 65 bekerja Perempuan Menikah bekerja >30 S1 >8 kali >8 kali dekat, bagus-bagus modelnya,dering 66 diskon 67 Perempuan Lajang belum D3 5-6 kali 1-2 kali terjamin kualitasnya xxvi

12 68 bekerja Perempuan Lajang belum bekerja Perempuan Lajang bekerja >30 SLTA 3-4 kali 3-4 kali sering ada sale S1 7-8 kali 5-6 kali nyaman untuk belanja karena bersih, modelnya bagusbagus D3 3-4 kali 1-2 kali berkualitas 69 Perempuan Menikah bekerja Perempuan Menikah bekerja SLTA 3-4 kali 3-4 kali lengkap,pelayanannya 71 baik Perempuan Lajang bekerja >30 S1 >8 kali >8 kali banyak pilihan, 72 diskon Perempuan Menikah bekerja S1 5-6 kali 5-6 kali dekat, produknya 73 bagus-bagus Perempuan Menikah belum SLTA 3-4 kali 1-2 kali sering diskon 74 bekerja Perempuan Lajang belum SLTA 1-2 kali 1-2 kali berkualitas 75 bekerja Perempuan Lajang bekerja >30 S1 7-8 kali 7-8 kali sering diskon, bersih 76 Perempuan Lajang belum SLTA 5-6 kali 5-6 kali nyaman 77 bekerja Perempuan Menikah bekerja D3 3-4 kali 3-4 kali sering diskon 78 Perempuan Menikah bekerja SLTA 3-4 kali 3-4 kali modelnya banyak 79 Perempuan Menikah bekerja >30 SLTA >8 kali >8 kali banyak pilihan, modelnya update, 80 dekat Perempuan Lajang bekerja D3 >8 kali 7-8 kali banyak pilihan, 81 kadang diskon 82 Perempuan Lajang belum SLTA >8 kali 1-2 kali bagus-bagus tapi agak xxvii

13 bekerja mahal, sudah punya nama Perempuan Lajang belum SLTA 3-4 kali 1-2 kali sering diskon, bekerja termpatnya nyaman Perempuan Lajang belum D3 3-4 kali 1-2 kali sering diskon bekerja Perempuan Lajang belum SLTA 1-2 kali 1-2 kali kualitasnya terjamin bekerja Perempuan Lajang bekerja S1 7-8 kali 5-6 kali banyak pilihan, modelnya bagusbagus Perempuan Lajang belum D3 3-4 kali 1-2 kali nyaman, bagus-bagus bekerja Perempuan Lajang belum SLTA 3-4 kali 3-4 kali dekat rumah, kadang bekerja diskon Perempuan Lajang belum D3 7-8 kali 3-4 kali sering diskon bekerja Perempuan Menikah bekerja >30 D3 >8 kali 1-2 kali bagus-bagus tapi mahal Perempuan Lajang bekerja SLTA 5-6 kali 3-4 kali tempatnya nyaman, rapi Perempuan Lajang belum SLTA 3-4 kali 3-4 kali berkualitas bekerja S1 3-4 kali 1-2 kali sopan-sopan, nyaman untuk berbelanja Perempuan Menikah bekerja S1 7-8 kali 1-2 kali cari yang bagus, sering diskon D3 5-6 kali 3-4 kali nyaman untuk berbelanja, kadang diskon 95 Perempuan Menikah bekerja D3 3-4 kali 3-4 kali barangnya berkualitas Perempuan Lajang belum D3 >8 kali 7-8 kali modelnya bagus- xxviii

14 bekerja bagus S1 5-6 kali 5-6 kali berkualitas 98 Perempuan Lajang belum SLTA 7-8 kali 7-8 kali model bajunya bagusbagus 99 bekerja SLTA 3-4 kali 1-2 kali sering sale 100 Perempuan Lajang bekerja S1 1-2 kali Perempuan Lajang belum SLTA 5-6 kali bekerja Perempuan Lajang bekerja D3 3-4 kali 3-4 kali berkualitas 103 Perempuan Menikah bekerja S1 >8 kali >8 kali sering sale 104 Perempuan Lajang belum D3 3-4 kali 3-4 kali sering sale, modelnya 105 bekerja bagus-bagus Perempuan Lajang belum D3 5-6 kali 5-6 kali banyak diskon 106 bekerja Perempuan Menikah bekerja SLTA 3-4 kali 3-4 kali kualitas dan modelnya bagusbagus 107 Perempuan Lajang bekerja D3 >8 kali >8 kali nyaman 108 Perempuan Lajang bekerja SLTA 5-6 kali 1-2 kali dekat, tempatnya 109 bersih dan rapi Perempuan Menikah bekerja S1 5-6 kali 1-2 kali sering diskon, sopansopan 110 Perempuan Lajang belum SLTA 1-2 kali bekerja S1 >8 kali >8 kali dekat, nyaman Perempuan Menikah bekerja S1 7-8 kali 1-2 kali modelnya bagus- xxix

15 Perempuan Lajang belum bekerja Perempuan Lajang belum bekerja Perempuan Menikah bekerja Perempuan Menikah bekerja Perempuan Lajang bekerja Perempuan Lajang belum bekerja Perempuan Lajang belum bekerja Perempuan Menikah bekerja >30 Perempuan Lajang bekerja Perempuan Lajang belum bekerja bagus SLTA 3-4 kali 3-4 kali pelayanannya bagus, sering diskon D3 7-8 kali 1-2 kali nyaman SLTA 3-4 kali 3-4 kali variasinya banyak,sering diskon SLTA 1-2 kali 1-2 kali bajunya bagus-bagus, update D3 7-8 kali 7-8 kali sering diskon D3 3-4 kali 1-2 kali banyak pilihan, nyaman D3 1-2 kali D3 7-8 kali 1-2 kali diskon D3 7-8 kali 3-4 kali banyak diskon D3 3-4 kali 1-2 kali modelnya up to date SLTA 1-2 kali 1-2 kali barangnya bagusbagus, berkualitas SLTA 3-4 kali 3-4 kali berkualitas S1 >8 kali >8 kali sering diskon D3 3-4 kali 3-4 kali model nya bagus S1 7-8 kali 7-8 kali berkualitas SLTA 5-6 kali 5-6 kali diskon xxx

16 Perempuan Lajang belum bekerja Perempuan Menikah bekerja Perempuan Menikah bekerja Perempuan Lajang belum bekerja Perempuan Lajang belum bekerja Perempuan Menikah bekerja D3 7-8 kali 3-4 kali dekat rumah,sering diskon SLTA 3-4 kali 3-4 kali kualitas bagus SLTA 3-4 kali 3-4 kali nyaman S1 7-8 kali 5-6 kali dekat rumah, barangnya berkualitas SLTA 5-6 kali 5-6 kali tempatnya nyaman, barangnya berkualitas, banyak produk merk terkenal SLTA 3-4 kali 1-2 kali sering diskon D3 >8 kali >8 kali dekat, bersih, barangnya bagus SLTA 5-6 kali 5-6 kali sering diskon D3 3-4 kali 1-2 kali banyak pilihan, bersih, dan karyawannya sopan S1 7-8 kali 1-2 kali sering diskon xxxi

17 Data Olahan Variabel No X1_1 X1_2 X1_3 X1_4 X1_5 X1 X2_1 X2_2 X2_3 X2 X3_1 X3_2 X3_3 X3 Y_1 Y_2 Y_3 Y xxxii

18 xxxiii

19 xxxiv

20 xxxv

21 xxxvi

22 Lampiran 3 : Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel 1 : Store Image Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Cronbach's Alpha Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items Inter-Item Correlation Matrix X1_1 X1_2 X1_3 X1_4 X1_5 X1_ X1_ X1_ X1_ X1_ Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Item-Total Statistics Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted X1_ xxxvii

23 X1_ X1_ X1_ X1_ Variabel 2 : Store name Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Cronbach's Alpha Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items Inter-Item Correlation Matrix X2_1 X2_2 X2_3 X2_ X2_ X2_ xxxviii

24 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Item-Total Statistics Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted X2_ X2_ X2_ Variabel 3 :Price Discount Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Cronbach's Alpha Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items Inter-Item Correlation Matrix X3_1 X3_2 X3_3 X3_ X3_ X3_ xxxix

25 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Item-Total Statistics Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted X3_ X3_ X3_ Variabel Dependent (Y) : Purchase Intention Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Cronbach's Alpha Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items Inter-Item Correlation Matrix Y_1 Y_2 Y_3 Y_ Y_ Y_ xl

26 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Item-Total Statistics Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Y_ Y_ Y_ Lampiran 4: Uji regresi berganda Variables Entered/Removed b Variables Variables Model Entered Removed Method 1 X3, X1, X2 a. Enter a. All requested variables entered. b. Dependent Variable: Y Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate a a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2 ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression a Residual Total xli

27 ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression a Residual Total a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2 b. Dependent Variable: Y Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) X X X a. Dependent Variable: Y xlii

28 xliii