PROGRAM STUDI ILMU MANAJEMEN
|
|
|
- Ade Susman
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 Lampiran 1 Koesioner Penelitian Kabanjahe, 1 Desember 2010 Perihal Lampiran Yth : Permohonan Pengisian Angket : Satu berkas : Bapak/Ibu Nasabah BRI Dengan hormat. Dalam rangka penulisan tesis yang berjudul Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah Kupedes (Studi Kasus pada BRI Unit Kantor Cabang Kabanjahe), maka saya memohon dengan hormat kepada Bapak/Ibu untuk menjawab beberapa pertanyaan angket yang telah disediakan. Jawaban Bapak/Ibu diharapkan objektif, artinya diisi apa adanya sesuai dengan kondisi Bapak/Ibu terima/rasakan. Oleh karena itu, data dan identitas Bapak/Ibu akan dijamin kerahasiaannya. Demikianlah pengantar ini dibuat. Atas perhatian, bantuan dan kerja sama Bapak/Ibu, saya ucapkan terima kasih. Kabanjahe, 1 Desember 2010 Hormat saya, Peneliti, (Heldin Suranta Tarigan) PROGRAM STUDI ILMU MANAJEMEN
2 SEKOLAH PASCA SARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA RAHASIA KUESIONER PENELITIAN ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH KUPEDES (STUDI KASUS PADA BRI UNIT KANTOR CABANG KABANJAHE) No. Responden : (Diisi oleh peneliti) Tanggal/Bulan/Tahun : /_Desember_/_2010 Petunjuk Pengisian : Jawablah pertanyaan atau pernyataan berikut ini dengan mengisi jawaban pada titik-titik yang telah disediakan atau dengan memberi tanda ceklish ) ( pada kotak pilihan jawaban yang telah disediakan. Jawablah pertanyaan atau pernyataan tersebut dengan sejujurnya. Kuesioner ini hanya dipergunakan untuk bahan penelitian semata. I. IDENTITAS RESPONDEN 1. Nama : 2. Jenis Kelamin : Pria Wanita 3. Usia : tahun 4. Pekerjaan : Petani Pedagang Buruh Karyawan PNS Lainnya (...) 5. Pendidikan Terakhir : SD SMP SMU D3 Sarjana
3 6. Sudah berapa lama Bapak/Ibu menjadi nasabah BRI : tahun II. ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH KUPEDES (STUDI KASUS PADA BRI UNIT KANTOR CABANG KABANJAHE) Pada bagian ini, Bapak/Ibu diminta membubuhkan tanda ceklish ( ) pada salah satu alternatif jawaban yang menurut Bapak/Ibu paling tepat. A. Variabel Produk ( X 1 ) 1. Bagaimana menurut Bapak/Ibu, daya tarik suku bunga KUPEDES yang ditawarkan oleh BRI Unit? a. Sangat menarik sekali d. Tidak menarik b. Sangat menarik e. Sangat tidak menarik c. menarik Berikan penjelasan Bapak/Ibu Bagaimana menurut Bapak/Ibu, tipe dan fasilitas KUPEDES yang ditawarkan oleh BRI Unit dalam mendukung usaha kecil dan menengah? a. Sangat mendukung sekali d. Tidak mendukung b. Sangat mendukung e. Sangat tidak mendukung c. Mendukung 3. Bagaimana menurut Bapak/Ibu, kesesuaian sistem bunga KUPEDES di BRI Unit? a. Sangat sesuai sekali d. Tidak sesuai b. Sangat sesuai e. Sangat tidak sesuai c. sesuai
4 4. Bagaimana menurut Bapak/Ibu, ketersediaan informasi mengenai KUPEDES di BRI Unit? a. Sangat tersedia sekali d. Tidak tersedia b. Sangat tersedia e. Sangat tidak Tersedia c. Tersedia... B. Variabel Suku Bunga ( X 2 ) 1. Bagaimana menurut Bapak/Ibu jangka waktu kredit KUPEDES yang ditawarkan di BRI Unit bagi usaha kecil dan menegah? a. Sangat cocok sekali d. Tidak cocok b. Sangat cocok e. Sangat tidak cocok c. Cocok Berikan penjelasan Bapak/Ibu Bagaimana menurut Bapak/Ibu tingkat suku bunga KUPEDES yang ditawarkan oleh BRI Unit bagi kalangan usaha kecil dan menengah? a. Sangat terjangkau sekali d. Tidak terjangkau b. Sangat terjangkau e. Sangat tidak terjangkau c. Terjangkau 3. Bagaimana menurut Bapak/Ibu kesesuaian pola angsuran KUPEDES di BRI unit dengan pelaku usaha kecil dan menegah? a. Sangat sesuai sekali d. Tidak sesuai b. Sangat sesuai e. Sangat tidak sesuai c. Sesuai 4. Bagaimana menurut Bapak/Ibu, biaya administrasi KUPEDES yang dibebankan kepada nasabah di BRI Unit? a. Sangat memberatkan sekali d. Tidak memberatkan b. Sangat memberatkan e. Sangat tidak memberatkan c. Memberatkan
5 C. Variabel Lokasi ( X 3 ) 1. Bagaimana menurut Bapak/Ibu, jarak kantor BRI unit yang melayani kredit KUPEDES dengan domisili para nasabah? a. Sangat jauh sekali d. Tidak jauh b. Sangat jauh e. Sangat tidak jauh c. Jauh 2. Bagaimana menurut Bapak/Ibu area parkir pada kantor BRI unit dalam mendukung pelayanan kepada nasabah KUPEDES di BRI Unit? a. Sangat luas sekali d. Tidak luas b. Sangat luas e. Sangat tidak luas c. Luas 3. Bagaimana menurut Bapak/Ibu kemudahan menjangkau lokasi kantor BRI Unit bagi masyarakat yang ingin meminjam KUPEDES? a. Sangat mudah sekali d. Tidak mudah b. Sangat mudah e. Sangat tidak mudah c. Mudah Berikan penjelasan Bapak/Ibu Bagaimana menurut Bapak/Ibu, kenyamanan ruang tunggu bagi nasabah yang ingin memohon KUPEDES BRI unit? a. Sangat nyaman sekali d. Tidak nyaman b. Sangat nyaman e. Sangat tidak nyaman c. Nyaman
6 D. Variabel Promosi ( X 4 ) 1. Bagaimana menurut Bapak/Ibu, pengaruh promosi Kredit KUPEDES bagi pelaku usaha kecil dan menengah di masyarakat? a. Sangat berpengaruh sekali d. Tidak berpengaruh b. Sangat berpengaruh e. Sangat tidak berpengaruh c. Berpengaruh 2. Bagaimana menurut Bapak/Ibu bantuan promosi langsung kepada pelaku usaha kecil dan menengah dalam mendapatkan informasi tentang produk KUPEDES di BRI Unit? a. Sangat membantu sekali d. Tidak membantu b. Sangat membantu e. Sangat tidak membantu c. Membantu Berikan penjelasan Bapak/Ibu Bagaimana menurut Bapak/Ibu bonus yang diberikan BRI Unit bagi para nasabah KUPEDES yang membayar cicilan kredit tepat waktu? a. Sangat menarik sekali d. Tidak menarik b. Sangat menarik e. Sangat tidak menarik c. Menarik Berikan penjelasan Bapak/Ibu Bagaimana menurut Bapak/Ibu, manfaat perlindungan asuransi jiwa bagi nasabah KUPEDES di BRI Unit? a. Sangat bermanfaat sekali d. Tidak bermanfaat b. Sangat bermanfaat e. Sangat tidak bermanfaat c. Bermanfaat
7 E. Variabel Sumber Daya Manusia ( X 5 ) 1. Bagaimana menurut Bapak/Ibu, pelayanan yang diberikan oleh karyawan bagi nasabah KUPEDES di BRI Unit? a. Sangat baik sekali d. Tidak baik b. Sangat baik e. Sangat tidak baik c. Baik 2. Bagaimana menurut Bapak/Ibu sikap karyawan BRI Unit dalam melayani nasabah kredit KUPEDES? a. Sangat ramah sekali d. Tidak ramah b. Sangat ramah e. Sangat tidak ramah c. Ramah 3. Bagaimana menurut Bapak/Ibu kemampuan karyawan BRI Unit dalam memberikan penjelasan tentang kredit KUPEDES yang dibutuhkan oleh nasabah? a. Sangat mampu sekali d. Tidak mampu b. Sangat mampu e. Sangat tidak mampu c. Mampu Berikan penjelasan Bapak/Ibu Bapaimana menurut Bapak/Ibu ketepatan waktu pelayanan kredit KUPEDES di BRI Unit? a. Sangat tepat waktu sekali d. Kurang tepat waktu b. Sangat tepat waktu e. Sangat kurang tepat waktu c. Tepat waktu Berikan penjelasan Bapak/Ibu Bagaimana menurut Bapak/Ibu kesopanan karyawan dalam memasarkan kredit KUPEDES di BRI Unit? a. Sangat sopan sekali d. Kurang sopan b. Sangat sopan e. Sangat kurang sopan c. Sopan
8 F. Variabel Proses ( X 6 ) 1. Bagaimana menurut Bapak/Ibu kemudahan memperoleh informasi tentang kredit KUPEDES di BRI Unit? a. Sangat mudah sekali d. Kurang mudah b. Sangat mudah e. Sangat kurang mudah c. Mudah Berikan penjelasan Bapak/Ibu Bagaimana menurut Bapak/Ibu, prosedur pengajuan kredit KUPEDES di BRI Unit bagi para calon nasabah? a. Sangat mudah sekali d. Tidak Mudah b. Sangat mudah e. Sangat kurang mudah c. Mudah 3. Bagaimana menurut Bapak/Ibu lamanya waktu yang dibutuhkan untuk proses putusan kredit KUPEDES yang diajukan oleh nasabah di BRI Unit? a. Sangat lama sekali d. Tidak Lama b. Sangat lama e. Sangat tidak lama c. Lama Bagaimana menurut Bapak/Ibu, kecepatan pencairan kredit KUPEDES yang telah disetujui di BRI Unit? a. Sangat cepat sekali d. Tidak cepat b. Sangat cepat e. Sangat tidak cepat c. Cepat.
9 G. Variabel Pelayanan ( X 7 ) 1. Bagaimana menurut Bapak/Ibu ketepatan waktu pelayanan kredit KUPEDES oleh karyawan di BRI Unit? a. Sangat tepat waktu sekali d. Tidak tepat waktu b. Sangat tepat waktu e. Sangat tidak tepat waktu c. Tepat waktu 2. Bagaimana menurut Bapak/Ibu keramahan petugas kredit dalam melayani nasabah KUPEDES di BRI Unit? a. Sangat ramah sekali d. Tidak ramah b. Sangat ramah e. Sangat tidak ramah c. Ramah 3. Bagaimana menurut Bapak/Ibu kesopanan petugas kredit dalam mewawancarai calon nasabah KUPEDES yang ingin mengajukan kredit di BRI Unit? a. Sangat sopan sekali d. Tidak sopan b. Sangat sopan e. Sangat tidak sopan c. Sopan 4. Bagaimana menurut Bapak/Ibu akurasi wawancara oleh petugas kredit dalam menentukan usulan kredit sesuai permohonan yang dilakukan oleh nasabah KUPEDES? a. Sangat akurat sekali d. Tidak akurat b. Sangat akurat e. Sangat tidak akurat c. Akurat 5. Bagaimana menurut bapak/ibu pengaruh pembinaan terhadap nasabah KUPEDES dalam membantu pengembangan usaha nasabah di BRI Unit? a. Sangat berpengaruh sekali d. Tidak berpengaruh b. Sangat berpengaruh e. Sangat tidak berpengaruh c. Berpengaruh
10 H. Variabel Kepuasan Nasabah ( Y ) 1. Bagaimana menurut Bapak/Ibu, pemenuhan kebutuhan usaha setelah menerima kredit KUPEDES di BRI Unit? a. Sangat memenuhi sekali d. Tidak memenuhi b. Sangat memenuhi e. Sangat tidak memenuhi c. Memenuhi 2. Bagaimana menurut Bapak/Ibu kesesuaian kredit KUPEDES yang ditawarkan oleh BRI Unit dengan kebutuhan usaha kecil dan menengah? a. Sangat sesuai sekali d. Tidak sesuai b. Sangat sesuai e. Sangat tidak sesuai c. Sesuai 3. Bagaimana menurut Bapak/Ibu, fasilitas kredit yang diberikan pada kredit KUPEDES dalam mendukung kebutuhan nasabah di BRI Unit? a. Sangat mendukung sekali d. Tidak mendukung b. Sangat mendukung e. Sangat tidak mendukung c. mendukung 4. Bagaimana menurut Bapak/Ibu bantuan yang diberikan kepada pelaku usaha kecil dan menengah melalui kredit KUPEDES di BRI Unit? a. Sangat membantu sekali d. Tidak membantu b. Sangat membantu e. Sangat tidak membantu c. Membantu
11 I. Variabel Loyalitas Nasabah ( Y ) 1. Bagaimana menurut Bapak/Ibu, keinginan menerima kredit dari bank lain setelah menerima kredit di BRI Unit? a. Sangat ingin sekali d. Tidak ingin b. Sangat ingin e. Sangat tidak ingin c. Ingin Berikan penjelasan Bapak/Ibu Bagaimana menurut Bapak/ibu kelayakan kredit KUPEDES di BRI Unit untuk dianjurkan kepada teman, saudara atau orang lain? a. Sangat layak sekali d. Tidak layak b. Sangat layak e. Sangat tidak layak c. Layak Bagaimana menurut Bapak/Ibu tawaran kredit dari bank lain dapat mempengaruhi keinginan untuk meminjam kredit di bank lain? a. Sangat mempengaruhi sekali d. Tidak mempengaruhi b. Sangat mempengaruhi e. Sangat tidak mempengaruhi c. Mempengaruhi 4. Bagaimana menurut Bapak/ibu ketepatan pilihan menjadi nasabah KUPEDES di BRI Unit? a. Sangat tepat sekali d. Tidak tepat b. Sangat tepat e. Sangat tidak tepat c. Tepat 5. Bagaimana menurut Bapak/Ibu keyakinan atas produk KUPEDES di BRI Unit dibandingkan dengan produk pinjaman yang sama di bank lain? a. Sangat yakin sekali d. Tidak yakin b. Sangat yakin e. Sangat tidak yakin c. Yakin
12 Lampiran 2. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Produk RELIABILITY /VARIABLES=var_prod_1 var_prod_2 var_prod_3 var_prod_4 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA /STATISTICS=DESCRIPTIVE /SUMMARY=TOTAL MEANS CORR. Reliability Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardize d Items N of Items Item-Total Statistics Squared Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Multiple if Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation Item Deleted daya tarik suku bunga tipe &fasilitas kesesuaian sistem bunga ketersediaan informasi
13 Lampiran 3. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Suku Bunga RELIABILITY /VARIABLES=var_sbunga_1 var_sbunga_2 var_sbunga_3 var_sbunga_4 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA /STATISTICS=DESCRIPTIVE /SUMMARY=TOTAL MEANS CORR. Reliability Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Based on Standardized Items N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation if Item Deleted jangka waktu kredit tingkat suku bunga kesesuaian pola angsuran biaya administrasi
14 Lampiran 4. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Lokasi RELIABILITY /VARIABLES=var_lokasi_1 var_lokasi_2 var_lokasi_3 var_lokasi_4 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA /STATISTICS=DESCRIPTIVE /SUMMARY=TOTAL MEANS CORR. Reliability Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Based on Standardized Items N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation if Item Deleted jarak kantor area parkir kemudahan menjangkau lokasi kenyamanan ruang tunggu
15 Lampiran 5. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Promosi RELIABILITY /VARIABLES=var_promosi_1 var_promosi_2 var_promosi_3 var_promosi_4 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA /STATISTICS=DESCRIPTIVE /SUMMARY=TOTAL MEANS CORR. Reliability Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Based on Standardized Items N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation if Item Deleted pengaruh promosi kredit bantuan promosi langsung bonus yang diberikan manfaat perlindungan asuransi
16 Lampiran 6. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Sumber Daya Manusia RELIABILITY /VARIABLES=var_sdm_1 var_sdm_2 var_sdm_3 var_sdm_4 var_sdm_5 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA /STATISTICS=DESCRIPTIVE /SUMMARY=TOTAL MEANS CORR. Reliability Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Based on Standardized Items N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation if Item Deleted pelayanan yang diberikan sikap karyawan kemampuan karyawan ketepatan waktu pelayanan kesopanan karyawan
17 Lampiran 7. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Proses RELIABILITY /VARIABLES=var_proses_1 var_proses_2 var_proses_3 var_proses_4 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA /STATISTICS=DESCRIPTIVE /SUMMARY=TOTAL MEANS CORR. Reliability Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Based on Standardized Items N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation if Item Deleted kemudahan informasi prosedur pengajuan kredit lama waktu proses putusan kredit kecepatan pencairan kredit
18 Lampiran 8. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Pelayanan RELIABILITY /VARIABLES=var_layan_1 var_layan_2 var_layan_3 var_layan_4 var_layan_5 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA /STATISTICS=DESCRIPTIVE /SUMMARY=TOTAL MEANS CORR. Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Based on Standardized Items N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance Corrected Item- Squared Multiple Deleted if Item Deleted Total Correlation Correlation if Item Deleted ketepatan waktu pelayanan keramahan petugas kredit kesopanan petugas kredit akurasi wawancara petugas kredit pengaruh pembinaan Lampiran 10.
19 Lampiran 9. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Kepuasan RELIABILITY /VARIABLES=var_puas_1 var_puas_2 var_puas_3 var_puas_4 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA /STATISTICS=DESCRIPTIVE /SUMMARY=TOTAL MEANS CORR. Reliability Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Based on Standardized Items N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Correlation if Item Deleted pemenuhan kebutuhan usaha kesesuaian kredit fasilitas kredit mendukung usaha bantuan yang diberikan
20 Lampiran 10. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Loyalitas RELIABILITY /VARIABLES=var_loyal_1 var_loyal_2 var_loyal_3 var_loyal_4 var_loyal_5 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA /STATISTICS=DESCRIPTIVE /SUMMARY=TOTAL MEANS CORR. Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Based on Standardized Items N of Items Item-Total Statistics Scale Corrected Squared Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Correlation Deleted keinginan menerima kredit dari bank lain kelayakan kredit pengaruh tawaran kredit dari bank lain ketepatan pilihan menjadi nasabah keyakinan atas produk
21 Lampiran 11. Hasil Uji Normalitas Lampiran 12. Hasil Uji Multikolinieritas
22 Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Collinearity Statistics Model B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF 1 (Constant) produk suku bunga lokasi promosi sumber daya manusia proses pelayanan a. Dependent Variable: kepuasan nasabah Lampiran 13. Hasil Uji Heteroskedastisitas
23 Lampiran 14. Hasil Uji Hipotesis Pertama
24 Regression Variables Entered/Removed b Variables Model Variables Entered Removed Method 1 pelayanan, produk, proses, lokasi, suku bunga, promosi, sumber daya manusia a. Enter a. All requested variables entered. b. Dependent Variable: kepuasan nasabah Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate a a. Predictors: (Constant), pelayanan, produk, proses, lokasi, suku bunga, promosi, sumber daya manusia b. Dependent Variable: kepuasan nasabah ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression a Residual Total a. Predictors: (Constant), pelayanan, produk, proses, lokasi, suku bunga, promosi, sumber daya manusia b. Dependent Variable: kepuasan nasabah Lampiran 15. Hasil Uji Hipotesis Kedua
25 Descriptive Statistics Mean Std. Deviation N loyalitas nasabah kepuasan nasabah Correlations loyalitas nasabah kepuasan nasabah Pearson Correlation loyalitas nasabah kepuasan nasabah Sig. (1-tailed) loyalitas nasabah..000 kepuasan nasabah.000. N loyalitas nasabah kepuasan nasabah Variables Entered/Removed b Variables Model Variables Entered Removed Method 1 kepuasan nasabah a. Enter a. All requested variables entered. b. Dependent Variable: loyalitas nasabah Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate a a. Predictors: (Constant), kepuasan nasabah
26 Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression a Residual Total a. Predictors: (Constant), kepuasan nasabah b. Dependent Variable: loyalitas nasabah Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Collinearity Statistics Model B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF 1 (Constant) kepuasan nasabah a. Dependent Variable: loyalitas nasabah
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN. Pertanyaan di bawah ini hanya semata-mata digunakan untuk data
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN I. Umum Responden yang terhormat, Pertanyaan di bawah ini hanya semata-mata digunakan untuk data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen.
KUESIONER PENELITIAN
KUESIONER PENELITIAN ANALISIS PERBANDINGAN PENGARUH FAKTOR HARGA, PRODUK JASA, FASILITAS FISIK, KEANDALAN, RESPON, JAMINAN DAN SIKAP PERHATIAN KARYAWAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PINJAMAN KREDIT ANTARA
Variabel Pelayanan Purna Jual
1 Variabel Pelayanan Purna Jual Case Processing Summary N % 25 100.0 Cases Excluded a 0.0 Total 25 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's
KUESIONER PENELITIAN. (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo, maka saya mohon kesediaan saudara/i untuk
KUESIONER PENELITIAN Responden Yang Terhormat, Dalam rangka penyusunan skripsi yang menjadi salah satu syarat untuk menyelesaikan Program sarjana (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo,
KUISIONER PENELITIAN
LAMPIRAN 1 KUISIONER PENELITIAN Dengan Hormat, Berkenaan dengan adanya penelitian dalam rangka penyusunan skripsi dengan judul PENGARUH GAJI, MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN KANTOR
LAMPIRAN. Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN Lampiran 1 Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN ANALISIS PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARANTERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN UNTUK MENGGUNAKAN JASA PENGIRIMAN BARANG (STUDI KASUS PADA PT.TIKI JALUR
Lampiran 1 Daftar Pertanyaan Kepada Yth : Bapak/Ibu di - Tempat
Lampiran 1 Daftar Pertanyaan Kepada Yth : Bapak/Ibu di - Tempat Saya sedang melakukan penelitian ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PEMBELI DITINJAU DARI FASILITAS PERBELANJAAN (Studi Kasus di Pasar Pusat Pasar
PROMOSI KARTU KREDIT TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN KARTU KREDIT PADA CARD CENTER PT. BANK PERMATA, TBK MEDAN
Lampiran 1 KUESIONER PROMOSI KARTU KREDIT TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN KARTU KREDIT PADA CARD CENTER PT. BANK PERMATA, TBK MEDAN Bersama ini saya mohon kesediaan anda untuk mengisi daftar kuesioner yang
ANALISIS PENGARUH KOMUNIKASI, KOMITMEN ORGANISASI DAN INSENTIVE TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO), TBK DI MEDAN
Lampiran. DAFTAR PERTANYAAN ANALISIS PENGARUH KOMUNIKASI, KOMITMEN ORGANISASI DAN INSENTIVE TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO), TBK DI MEDAN A. Petunjuk :. Isilah jawaban
Medan, November 2011 Kepada Yth: Bapak/Ibu Karyawan PT. Graha Sarana Duta di Medan
Lampiran 1: Kuesioner Medan, November 2011 Kepada Yth: Bapak/Ibu Karyawan PT. Graha Sarana Duta di Medan Perihal: Pengisian Kuesioner Bersama ini dimohon dengan hormat bantuan Bapak/Ibu untuk mengisi kuesioner
Kuesioner Analisis Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen Terhadap Produk Tempe (Pada Pabrik Tempe H.M. YASIN Medan)
LAMPIRAN 1 Kuesioner Analisis Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen Terhadap Produk Tempe (Pada Pabrik Tempe H.M. YASIN Medan) No. Responden :... I. Identitas Responden Nama : Usia : Jenis
Kuesioner Penelitian Pengaruh Pengembangan Karyawan Terhadap Kinerja. Bank Sumut Cabang Medan Iskandar Muda
LAMPIRAN 1 Kuesioner Penelitian Pengaruh Pengembangan Karyawan Terhadap Kinerja Bank Sumut Cabang Medan Iskandar Muda Bapak/Ibu yang terhormat, Pertanyaan yang ada dalam kuesioner ini hanya untuk data
LAMPIRAN 1 KUESIONER. Hormat saya, Wibiesono Wijaya
LAMPIRAN 1 KUESIONER No:.. Sehubungan dengan pemenuhan persyaratan tugas akhir, saya selaku mahasiswa Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya dengan ini mengharapkan kesediaan Anda untuk mengisi kuesioner
Kerahasiaan identitas dan data Bapak/Ibu dari hasil penelitian ini dijamin dan hanya dipergunakan untuk kepentingan akademis.
Lampiran 1: Kuesioner Medan, Oktober 2011 Kepada Yth, Bapak/Ibu Responden Nasabah Bank BRI Cabang Sidikalang di Tempat Dengan hormat, Sehubungan dengan penyusunan tesis yang berjudul Pengaruh Kualitas
mengisi data kuesioner mengenai pengaruh kemandirian pribadi terhadap kemauan
Lampiran 1 Kuesioner Pengaruh Kemandirian Pribadi, Motivasi, dan Pengetahuan Kewirausahaan Terhadap Kemauan Memulai UKM Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis No. Responden:... 1.Petunjuk Pengisian
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH IKLIM KELOMPOK KERJA DENGAN TINGKAT PENJUALAN PADA DIVISI PEMASARAN PT.ISS INDONESIA CABANG MEDAN
KUESIONER PENELITIAN Lampiran 1 PENGARUH IKLIM KELOMPOK KERJA DENGAN TINGKAT PENJUALAN PADA DIVISI PEMASARAN PT.ISS INDONESIA CABANG MEDAN Dibawah ini terdapat pernyataan-pernyataan yang berkaitan dengan
KUESIONER PENELITIAN. Kuesioner ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN a. Umum Kuesioner ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kecerdasan intelektual dan kecerdasan emosional dalam meningkatkan kinerja Bapak/Ibu sebagai karyawan.
KUISIONER PENELITIAN
Lampiran 1 KUISIONER PENELITIAN Dengan hormat, Saya mahasiswa Universitas Muhammadiyah Ponorogo sedang mengerjakan penyusunan skripsi saya yang berjudul ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP
LAMPIRAN 1. a. < 25 tahun b tahun c. > 40 tahun. 3. Apakah Pendidikan terakhir anda saat ini : a. SMU b. S1 c. S2 d. S3 e.
78 LAMPIRAN 1 KUESIONER TENTANG PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN RICE COOKER COSMOS DI CARREFOUR TANGERANG CITY Mohon kesediaan untuk mengisi kuisioner ini sebagai
KUESIONER. Hormat saya, Andreas Ongkowidjojo
KUESIONER Responden yth, Ditengah segala kesibukan Ibu/Bapak/Saudara, perkenankan saya memohon kesediaan Ibu/Bapak/Saudara untuk mengisi kuesioner ini. Adapun penelitian ini dilakukan untuk kepentingan
KUESIONER PENELITIAN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN PENGARUH TINGKAT OKUPASI HOTEL DAN JUMLAH WISATAWAN TERHADAP PENERIMAAN SEKTOR PARIWISATA DI KABUPATEN SIMALUNGUN Kepada Yth : Wisatawan Objek Wisata
Lampiran 1 DAFTAR KUESIONER. Petunjuk Pengisian
Lampiran 1 DAFTAR KUESIONER No. :... yang terhormat, Bersama ini kami mohon kesediaan dari Saudara/i untuk mengisi daftar kuesioner penelitian yang diberikan kepada Saudara/i. Informasi yang Saudara/i
Descriptive Statistics. N Minimum Maximum Mean Std. Deviation. Tingkat Suku Bunga Kredit
Lampiran Deskripsi Statistik Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Tingkat Suku Bunga Kredit 115 11 19 15.89 2.131 Kualitas Pelayanan 115 18 25 21.11 1.343 Permintaan Kredit Pemilikan
DAFTAR LAMPIRAN KUESIONER PENGARUH PROMOSI DAN POTONGAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL TOYOTA YARIS PADA
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 KUESIONER PENGARUH PROMOSI DAN POTONGAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL TOYOTA YARIS PADA AUTO 2000 CABANG GATOT SUBROTO MEDAN Bersama ini saya mohon kesediaan anda
DAFTAR KUESIONER. ini tidak berhubungan dengan benar atau salah. makna tanda tersebut adalah sebagai berikut:
66 Lampiran 1 I. PETUNJUK PENGISIAN DAFTAR KUESIONER 1. Jawablah setiap pertanyaan ini sesuai pendapat Bapak/Ibu/Saudara sejujur-jujurnya dan perlu diketahui bahwa jawaban dari kuesioner ini tidak berhubungan
PENGARUH SIKAP KONSUMEN TENTANG PENERAPAN PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY
Lampiran 1 Kuesioner PENGARUH SIKAP KONSUMEN TENTANG PENERAPAN PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) TERHADAP BRAND LOYALTY SABUN MANDI LIFEBOUY PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI USU No. Responden:
KUESIONER TENTANG KUALITAS PELAYANAN FRONT LINER. SERVICE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT PLN ( Persero ) AREA PELAYANAN GROGOL JAKARTA BARAT
Lampiran 1 KUESIONER TENTANG KUALITAS PELAYANAN FRONT LINER SERVICE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT PLN ( Persero ) AREA PELAYANAN GROGOL JAKARTA BARAT Data Pribadi 1. Jenis Kelamin : a. Laki- laki b. Perempuan
KUESIONER PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN, IMAGE TERHADAP KEPUASAN NASABAH YANG MEMINJAM DANA
Lampiran 1 KUESIONER PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN, IMAGE TERHADAP KEPUASAN NASABAH YANG MEMINJAM DANA PADA PT BPR MILALA MEDAN 1. Identitas Responden Nama : Umur : Tahun : Jenis Kelamin : Pekerjaan
KUESIONER PENELITIAN
Lampiran 1 No. Responden :... KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Tingkat Suku Bunga, Kualitas Pelayanan, dan Produk Terhadap Minat Masyarakat pada Produk KUPEDES PT BRI Unit Simalingkar Medan I. Identitas Responden
Lampiran I KUISIONER. No. Responden :
Lampiran I KUISIONER PENGARUH E-COMMERCE TERHADAP KEMAMPUAN BERSAING PADA PERUSAHAAN AIRLINE PT. INDONESIA AIR ASIA UNTUK PELANGGAN MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI USU No. Responden : Bersama ini saya memohon
PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BUSANA MUSLIM PADA TOKO SAFFANA COLLECTIONS DI JALAN SETIA BUDI MEDAN
PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BUSANA MUSLIM PADA TOKO SAFFANA COLLECTIONS DI JALAN SETIA BUDI MEDAN Bersama ini, saya mohon kesediaan para Bapak/ Ibu/ Saudara untuk mengisi
KUESIONER PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KOMPETENSI KARYAWAN TERHADAP PRODUKTIFITAS KARYAWAN PADA PERUM PEGADAIAN KANWIL MEDAN
KUESIONER PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KOMPETENSI KARYAWAN TERHADAP PRODUKTIFITAS KARYAWAN PADA PERUM PEGADAIAN KANWIL MEDAN Bersama ini, saya mohon kesediaan bapak/ibu untuk mengisi daftar kuesioner yang
Lampiran 1 : Kuesioner. Ponorogo, Januari : Permohonan Pengisian Kuesioner. Kepada Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i. di Tempat
Lampiran 1 : Kuesioner Ponorogo, Januari 2017 Hal : Permohonan Pengisian Kuesioner Kepada Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i di Tempat Dengan hormat, Dalam rangka penulisan skripsi, Saya sebagai mahasiswa Program
LAMPIRAN 1 LAMPIRAN KUESIONER
LAMPIRAN 1 LAMPIRAN KUESIONER IDENTITAS RESPONDEN Nama :... L/P Umur :... Alamat :... No.hp :... Jenis Produk Smartfren Yang di Gunakan :... PETUNJUK PENGISIAN ANGKET 1. Baca sejumlah pertanyaan dibawah
Lampiran 1 KUESIONER
Lampiran 1 KUESIONER Dengan hormat, Bersama ini saya yang bertanda tangan di bawah ini : Nama : Deltri Mayuni NIM : 7101210003 Jurusan : Manajemen Agri Bisnis Adalah Mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas
LAMPIRAN 1: SURAT PERMOHONAN PENGISIAN KUESIONER. Hal : Permohonan Pengisian Kuesioner Kepada Yth. Inap RSUD Dr. Djasamen Saragih di Pematangsiantar
LAMPIRAN 1: SURAT PERMOHONAN PENGISIAN KUESIONER Hal : Permohonan Pengisian Kuesioner Kepada Yth. Lamp. : Satu (1) Berkas Ibu/Bapak Perawat Ruang Rawat Inap RSUD Dr. Djasamen Saragih di Pematangsiantar
DAFTAR KUESIONER. Pernyataan yang ada dalam rangka penyusunan skripsi ini hanya semata-mata
DAFTAR KUESIONER Bapak/Ibu terhormat, Pernyataan yang ada dalam rangka penyusunan skripsi ini hanya semata-mata untuk data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi dengan judul Pengaruh Perencanaan Karir
KUESIONER. Analisis Pengaruh Penayangan Iklan simpati freedom di Televisi. Terhadap Keputusan Pembelian Pada Siswa SMA Santo Thomas 1 Medan
]]] ]]] ] LAMPIRAN-LAMPIRAN KUESIONER Analisis Pengaruh Penayangan Iklan simpati freedom di Televisi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Siswa SMA Santo Thomas 1 Medan 1. Identitas Responden Sampel Nama
ANGKET PENELITIAN. Nama Responden. Jenis Kelamin. Pendidikan terakhir
ANGKET PENELITIAN Nama Responden Jenis Kelamin Umur Pendidikan terakhir : : : : Berdasarkan yang Bapak/Ibu ketahui mohon disampaikan mengenai beberapa hal terutama berkaitan dengan faktor yang berpengaruh
KUESIONER PENELITIAN TESIS ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP IMPLEMENTASI SISTEM AKUNTANSI INSTANSI (SURVEY PADA KEMENTERIAN SOSIAL RI)
KUESIONER PENELITIAN TESIS ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP IMPLEMENTASI SISTEM AKUNTANSI INSTANSI (SURVEY PADA KEMENTERIAN SOSIAL RI) Identitas Responden 1 Nama :... 2 NIP :... 3 Nama
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN UNIVERSITAS LAMPUNG FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS Jl. Prof. Sumantri Brojonegoro No. 1 Bandar Lampung 35143 Bandar Lampung, 2012 Kepada
Lampiran 1. Universitas Sumatera Utara
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN PENGARUH STRUKTUR ORGANISASI DAN DESAIN PEKERJAAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BIDANG PENDAPATAN DINAS PENGELOLAAN KEUANGAN DAN ASET (DPKA) KOTA LANGSA Dibawah ini terdapat
KUESIONER PENELITIAN
89 A. Umum Responden yang terhormat, KUESIONER PENELITIAN Saya mohon kesediaan Saudara untuk mengisi daftar pernyataan atas penelitian tentang Analisis Kualitas Pelayanan terhadap Perilaku Konsumen pada
PENGANTAR. : Bapak/Ibu di PT Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan
117 Lampiran 1. Angket Sebelum Uji Coba PENGANTAR Perihal Lampiran Yth : Permohonan pengisian Angket : Satu Berkas : Bapak/Ibu di PT Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan Dengan hormat, Dalam rangka
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN DANAU TOBA (STUDI KASUS : PULAU SAMOSIR)
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN DANAU TOBA (STUDI KASUS : PULAU SAMOSIR) Responden yang terhormat, Terima kasih atas waktu yang anda berikan untuk menjawab
KUESIONER PENELITIAN
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PASIEN RAWAT INAP MEMILIH RUMAH SAKIT PELABUHAN MEDAN DAN HUBUNGANNYA DENGAN KEPUASAN PASIEN No. Responden : Dengan rendah hati
Lampiran PEDOMAN KUESIONER PT.X
79 Lampiran PEDOMAN KUESIONER PT.X 1. Yth. Ibu/bapak/sdri/sdr karyawan PT.X, kami mohon bantuannya untuk menjawab beberapa pertanyaan berikut yang berkaitan dengan PENERAPAN KNOWLEDGE MANAGEMENT yang sedang
KUESIONER PENELITIAN
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN ANALISIS ATRIBUT PRODUK YANG DIPERTIMBANGKAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA BEAT PADA MAHASISWA FISIP UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Responden yang terhormat, Saya
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN, DAN KREATIFITAS PERIKLANAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN
KUESIONER Kepada Yth. Para Responden. Saya adalah mahasiswa dari Universitas Bina Nusantara yang sedang melakukan penelitian untuk penyelesaian tugas akhir saya yang berjudul ANALISIS PENGARUH KUALITAS
KUISIONER PENELITIAN PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN STRESS KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA AMIK TUNAS BANGSA PEMATANG SIANTAR
LAMPIRAN 1 KUISIONER PENELITIAN PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN STRESS KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA AMIK TUNAS BANGSA PEMATANG SIANTAR Responden yang terhormat, Saya yang bernama Meirina Lubis mahasiswa
KUESIONER PENELITIAN PERUSAHAAN JASA TRANSPORTASI PO. SUMBER REJEKI PACITAN. Sehubungan dengan penyusunan tugas akhir, tanpa bermaksud menambah beban
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN PERUSAHAAN JASA TRANSPORTASI PO. SUMBER REJEKI PACITAN Kepada Yth. Bapak / Ibu / Saudara / i Karyawan PO. Sumber Rejeki Pacitan Dengan Hormat, Sehubungan dengan penyusunan
LAMPIRAN A KUESIONER
LAMPIRAN A KUESIONER KUESIONER Topik : Pengaruh Perceived Organizational Support terhadap Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasional Karyawan PT Rodeo Prima Jaya Semarang Dengan Hormat, Sehubungan dengan
KUESIONER LAMPIRAN 1. BAGIAN 1 PROFIL RESPONDEN (Silahkan beri tanda ) Nama : Jenis Kelamin : Laki-Laki Perempuan. Usia :
84 LAMPIRAN 1 KUESIONER Victor Jrimanti Norela 2012 11 245 Bapak/Ibu, Saudara/Saudari yang saya hormati, Saya mahasiswa Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis di Universitas Esa Unggul. Dalam hal
Lampiran I : KUESIONER PENELITIAN SEBELUM UJI VALIDITAS
Lampiran I : KUESIONER PENELITIAN SEBELUM UJI VALIDITAS PENGARUH SEMANGAT KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PERUM PEGADAIAN KANWIL I MEDAN A. Umum Bapak/ibu yang terhormat,
LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN
LAMPIRAN LAMPIRAN I KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, NILAI PELANGGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN PT. ULTRA DISC CABANG PADANG BULAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN No.Kuesioner : Tanggal : RespondenYth,
ANGKET. Nama : Jenis Pekerjaan : Petunjuk pengisian :
ANGKET PENGARUH KETERSEDIAAN KOLEKSI TERHADAP PEMANFAATAN PERPUSTAKAAN KELILING KANTOR PERPUSTAKAAN, ARSIP DAN DOKUMENTASI KABUPATEN PESISIR SELATAN PROVINSI SUMATERA BARAT Nama : Jenis Pekerjaan : Petunjuk
KUESIONER A. Identitas Responden : B. Petunjuk Pengisian
LAMPIRAN 66 KUESIONER A. Identitas Responden : 1. Umur : a. < 15 tahun d. 26 30 tahun b. 16 20 tahun e. > 30 tahun c. 21 25 tahun 2. Jenis kelamin : a. Pria b. Wanita 3. Pendidikan Terakhir : a. SD d.
KUESIONER PENELITIAN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN PENGARUH CITRA MEREK DAN REPUTASI PERUSAHAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS
LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN. penelitian Analisis Pengaruh Kebijakan Produk dan Promosi Terhadap Volume
LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN A. Umum Responden yang terhormat, Bersama ini saya mohon kesediaan Saudara untuk mengisi daftar pernyataan atas penelitian Analisis Pengaruh Kebijakan Produk dan Promosi Terhadap
INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI WALISONGO FAKULTAS SYARIAH DAN EKONOMI ISLAM
KEMENTERIAN AGAMA INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI WALISONGO FAKULTAS SYARIAH DAN EKONOMI ISLAM Jl.Prof.Dr.Hamka Kampus III Ngaliyan Tlp./fax.7601291, 7624691 Semarang 50185 Kepada Yth : Bapak/Ibu/Sdr/i Nasabah
Lampiran 1. Kuisioner. Kuisioner. Kami mohon bantuan bapak/ ibu guru mengisi angket ini.angket ini
76 Lampiran 1. Kuisioner Kuisioner Kami mohon bantuan bapak/ ibu guru mengisi angket ini.angket ini dibuat untuk mengetahui analisis pengaruh motivasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja guru pada sekolah
Lampiran 1 Petunjuk Pengisisan Angket ANGKET. Nama :... Umur :... Kelas :... Jenis kelamin :...
Lampiran 1 Petunjuk Pengisisan Angket ANGKET Nama :... Umur :... Kelas :... Jenis kelamin :... Petunjuk Baca dan pahami baik-baik setiap pernyataan. Anda diminta untuk mengemukakan apakah pernyataan-pernyataan
KUESIONER PENELITIAN
LAMPIRAN I KUESIONER PENELITIAN Dengan Hormat, Terima kasih atas kesediaan Saudara/Saudari untuk berpartisipasi untuk mengisi dan menjawab seluruh pertanyaan yang ada dalam kuesioner ini. Penelitian ini
LAMPIRAN. Proses Transformasi Data Ordinal ke Interval Variabel Pengembangan Karyawan. Alternatif Jawaban
LAMPIRAN Proses Transformasi Data Ordinal ke Interval Variabel Pengembangan Karyawan Item Alternatif Jawaban total Pernyataan 1 2 3 4 5 P1 13 14 53 13 29 122 P2 8 7 27 53 27 122 P3 16 20 43 12 31 122 P4
Lampiran 1. Kuesioner kajian
Lampiran 1. Kuesioner kajian SURVEI KAJIAN PENGARUH PRODUK PERBANKAN, MUTU PELAYANAN DAN KINERJA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK STUDI KASUS KANTOR CABANG UTAMA JAKARTA
LAMPIRAN 1 UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS TERPAAN MEDIA Reliability Case Processing Summary N % Cases 96 100.0 Excluded a 0.0 Total 96 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
KUESIONER PENGARUH KOMPETENSI, INDEPENDENSI DAN AKUNTABILITAS AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT. 1. Nama : (boleh tidak diisi) 2. Umur : tahun bulan
KUESIONER PENGARUH KOMPETENSI, INDEPENDENSI DAN AKUNTABILITAS AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT Identitas Responden 1. Nama : (boleh tidak diisi) 2. Umur : tahun bulan 3. Jenis kelamin : Pria; Wanita 4.
Lampiran 1 Kepada Yth : Bapak/Ibu/Saudara Pemilik Apotek
Lampiran 1 Kepada Yth : Bapak/Ibu/Saudara Pemilik Apotek Dengan hormat, Saya sedang melakukan penelitian untuk memenuhi syarat menyelesaikan perkuliahan di Magister Manajemen. Salah satu tahapan dalam
Pengaruh Fasilitas, Tempat, dan Harga terhadap keputusan pasien umum (diluar pegawai PTPN III)
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Fasilitas, Tempat, dan Harga terhadap keputusan pasien umum (diluar pegawai PTPN III) menggunakan jasa RSP. Sri Pamela Tebing Tinggi. Untuk mengetahui seberapa
KUESIONER PENGARUH PERILAKU WIRAUSAHA DAN LINGKUNGAN KELUARGA TERHADAP KEBERHASILAN USAHA KULINER SETIA BUDI MEDAN
Lampiran 1 KUESIONER PENGARUH PERILAKU WIRAUSAHA DAN LINGKUNGAN KELUARGA TERHADAP KEBERHASILAN USAHA KULINER SETIA BUDI MEDAN Responden yang terhormat Penelitian ini dilakukan oleh mahasiswa jurusan S-1
5. Harga makanan di Coffee Cangkir. sesuai dengan kualitasnya 4. Harga minuman di Coffee Cangkir sesuai dengan kualitasnya
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian Pengaruh Harga, Lokasi, Promosi, dan Gaya Hidup Terhadap Minat Bekunjung Ke Coffee Cangkir Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh harga, lokasi, promosi, dan gaya hidup
LAMPIRAN 1 KUESIONER. Kepada : Yth. Responden
LAMPIRAN 1 KUESIONER Kepada : Yth. Responden Dengan Hormat, Dengan segala kerendahan hati perkenankanlah saya mahasiswa Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya jurusan manajemen, memohon kepada anda
KUESIONER PENGARUH STRES KERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PT ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) MEDAN BAGIAN UMUM
KUESIONER PENGARUH STRES KERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PT ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) MEDAN BAGIAN UMUM Bersama ini saya memohon kesediaan saudara untuk mengisi daftar kuesioner yang
KUESIONER PENELITIAN
Lampiran 1.Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAPLOYALITAS PELANGGAN PASTA GIGI MEREK PEPSODENT (STUDI KASUS : PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS
Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted
L-1 LAMPIRAN UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS Case Processing Summary N % Cases Valid 63 80.8 Excluded a 15 19.2 Total 78 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics
Lampiran 1. Hasil Dokumentasi di Kede Kopi Kami
Logo Kede Kopi Kami Lampiran 1 Hasil Dokumentasi di Kede Kopi Kami Lampiran 2 Kuesioner Penelitian Pengaruh Harga, Lokasi, Promosi, dan Gaya Hidup Terhadap Minat Bekunjung Ke Kede Kopi Kami Medan. Untuk
KUISIONER PENELITIAN
Lampiran 1 KUISIONER PENELITIAN Petunjuk: berilah tanda silang atau lingkaran pada jawaban yang anda pilih. Keterangan: STS TS S SS SSS : Sangat Tidak Setuju : Tidak Setuju : Setuju : Sangat Setuju : Sangat
B. Keterangan SS = Sangat Setuju TS = Tidak Setuju S = Setuju STS = Sangat Tidak Setuju KS = Kurang Setuju
Lampiran KUESIONER ENELITIAN Responden yang terhormat, Saya Agus Rizaldi Nasution, mahasiswa Fakultas Ekonomi Departemen Manajemen, memohon bantuan Anda untuk meluangkan waktu mengisi kuesioner penelitian
KUESIONER PENELITIAN
Lampiran 1. KUESIONER PENELITIAN Responden yang terhormat, Saya mahasiswa program studi manajemen fakultas ekonomi dan bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta bermaksud untuk mengajukan kuesioner dalam
LAMPIRAN A
LAMPIRAN LAMPIRAN A LAMPIRAN B DEPARTEMEN PENDIDIKAN NASIONAL FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MURIA KUDUS Gondang Manis PO BOX 53 Kudus Jawa Tengah-kode pos ; 59324 Telephone: 0291-438229, Fax:
KUISIONER PENELITIAN. PENGARUH CUSTOMER VALUE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN TELKOMSEL ( Studi pada Siswa SMA NEGERI 1 PONOROGO)
Lampiran 1 KUISIONER PENELITIAN PENGARUH CUSTOMER VALUE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN TELKOMSEL ( Studi pada Siswa SMA NEGERI 1 PONOROGO) Responden yang terhormat, Perkenalkanlah saya Rahmah Habib Faradilla,
KUISIONER PENELITIAN ANALISIS 5P (PRICE, PROMOTION, PRODUCT, PLACE DAN PEOPLE) YANG MEMPENGARUHI MINAT KONSUMEN BERLANGGANAN DI
Lampiran 1 KUISIONER PENELITIAN ANALISIS 5P (PRICE, PROMOTION, PRODUCT, PLACE DAN PEOPLE) YANG MEMPENGARUHI MINAT KONSUMEN BERLANGGANAN DI SALON ROSANA JETIS PONOROGO Oleh: Rukayah 12412926 FAKULTAS EKONOMI
Sangat Tidak Setuju. Sangat. Tidak. Setuju DAYA TAHAN. Sangat Tidak Setuju. Sangat. Tidak. Setuju KUALITAS YANG DIPERSEPSIKAN. Sangat. Tidak.
LAMPIRAN 1 PERNYATAAN KUESIONER JAWABAN 1 2 3 4 KEINDAHAN 1. Produk hijab Zoya mempunyai berbagai macam model bentuk yang menarik. 2. Produk hijab Zoya mempunyai berbagai macam warna yang menarik. DAYA
Kuesioner Penelitian Skripsi. Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kinerja Kerja Karyawan PDAM Tirta Tarum Kabupaten Karawang
Kuesioner Penelitian Skripsi Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kinerja Kerja Karyawan PDAM Tirta Tarum Kabupaten Karawang Kepada Yth, Bapak/ Ibu Pegawai PDAM Tirta Tarum Di tempat Dengan hormat, Saya
KUESIONER PENELITIAN. Pengaruh Struktur Organisasi dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan. Pada PT. BANK BUKOPIN, Tbk KANTOR CABANG MEDAN GAJAH MADA
Lampiran KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Struktur Organisasi dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Pada PT. BANK BUKOPIN, Tbk KANTOR CABANG MEDAN GAJAH MADA Petunjuk Pengisian Kuesioner: 1. Berilah tanda checklist
KUESIONER PENELITIAN. Terima kasih atas bantuan dan kerjasama saudara/i. Petunjuk pengisian bagian A lingkari jawaban yang anda inginkan.
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian No. KUESIONER PENELITIAN Kuesioner ini merupakan instrument penelitian dalam rangka penggalian informasi mengenai pengaruh kompensasi dengan konsep 3P terhadap kepuasan
LAMPIRAN 1 KUESIONER
LAMPIRAN 1 KUESIONER DAFTAR KUESIONER PENGARUH PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. WAHANA WINGS SURYA DISTRIBUTOR KUDUS PENGANTAR Guna menyusun skripsi dalam rangka memenuhi
KUESIONER PENELITIAN
KUESIONER PENELITIAN Responden yang terhormat, Bersama ini saya mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi kuesioner penelitian dengan judul Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan terhadap Peningkatan Kinerja
DAFTAR LAMPIRAN. 2. Jenis Kelamin : 1). Laki-Laki 2). Perempuan
82 DAFTAR LAMPIRAN 1. Kuesioner Penelitian A. Umum Responden yang terhormat, Pertanyaan yang ada dalam kuesioner ini hanya semata mata untuk data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi dengan judul
A. Data Responden untuk Operator Selular ESIA
73 Kuesioner Dengan ini, peneliti mohon kesediaan waktu dari responden untuk mengisi kuesioner ini guna membantu peneliti mengolah data dalam penelitian ini. Nomor Responden : A. Data Responden untuk Operator
ANGKET PENELITIAN. Judul : PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN PELAYANAN PADA PT POS INDONESIA (PERSERO) MEDAN
ANGKET PENELITIAN Judul : PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN PELAYANAN PADA PT POS INDONESIA (PERSERO) MEDAN No :.. Dimohon kepada Bapak/Ibu untuk mengisi angket
PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN TERHADAP PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN PADA PT.PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN
99 Lampiran 1 Kuesioner Penelitian PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN TERHADAP PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN PADA PT.PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN I. Umum Responden yang terhormat, Pertanyaan
KUISIONER PENELITIAN
Lampiran 1 KUISIONER PENELITIAN No. Responden : a. Umum Responden yang terhormat, Pertanyaan yang ada di kuisioner ini bertujuan untuk melengkapi data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi dengan
KUESIONER PENGARUH KOMUNIKASI WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENJADI SISWA PADA DJ ARIE SCHOOL BANDUNG
LAMPIRAN KUESIONER PENGARUH KOMUNIKASI WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENJADI SISWA PADA DJ ARIE SCHOOL BANDUNG Dengan hormat, Dalam rangka untuk menyelesaikan tugas akhir/skripsi yang akan
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN IMBALAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. SANOBAR GUNAJAYA MEDAN
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN IMBALAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. SANOBAR GUNAJAYA MEDAN A. IDENTITAS RESPONDEN Nama : Jenis Kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan
PENGARUH PERANAN PUBLIC RELATIONS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN.
L1 KUESIONER Responden Yth, Dalam rangka menyelesaikan makalah di Jurusan Komunikasi Pemasaran Jenjang Pendidikan Strata 1 Universitas Bina Nusantara, penulis melakukan studi kasus yang berjudul PENGARUH
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN Kepada: Yth: Bapak/Ibu/Saudara/i Di Tempat Dengan hormat, Dalam rangka mencari data guna menyusun skripsi dengan judul Pengaruh kualitas Customer Relation Management dan
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN A. PETUNJUK UMUM Responden yang terhormat, Pertanyaan yang ada dalam kuesioner ini ditujukan untuk melengkapi data penelitian dalam rangka penyusunan Skripsi dengan judul
UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS KUESIONER
LAMPIRAN UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS KUESIONER Reliability Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N % Cases Valid 100 100,0 Excluded a 0,0 Total 100 100,0 a. Listwise deletion based on all variables
PENGARUH PENETAPAN HARGA PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN. Kepada Yth : Bapak / Ibu / Saudara responden
LAMPIRAN 1 Kuisioner PENGARUH PENETAPAN HARGA PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (Studi Pada Rumah Makan Soto dan Sop Nanda Jln. Sei Blutu Psr IX No.12 Medan) Kepada Yth : Bapak / Ibu / Saudara