ANALISIS PENGARUH HARGA, PROMOSI, DESAIN PRODUK DAN DISTRIBUSI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN SEPATU OLAHRAGA MEREK DIADORA DAN SPECH NPM :

Transkripsi

1 ANALISIS PENGARUH HARGA, PROMOSI, DESAIN PRODUK DAN DISTRIBUSI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN SEPATU OLAHRAGA MEREK DIADORA DAN SPECH Nama : Agni Bhuwono S NPM : Jurusan Pembimbing : Manajemen (S1) : Dr. Dra. Peni Sawitri

2 Latar Belakang Masalah Pendahuluan Persaingan usaha di dunia sangatlah ketat khususnya Indonesia karena setiap perusahaan selalu meningkatkan potensi pasar untuk menambah konsumen yang baru salah satunya produk sepatu, di Indonesia sendiri masyarakatnya senang sekali berolahraga karena suatu kegiatan untuk melatih tubuh kita agar badan terasa sehat dan kuat, baik secara jasmani maupun rohani dan olahraga yang paling mudah dilakukan adalah olahraga jogging atau lari, masyarakat di Indonesia sangat membutuhkan sepatu yang nyaman untuk memudahkan berolahraga seperti fitnes, futsal dan jogging. Sepatu dibuat oleh pengrajin sepatu, sedangkan ahli memperbaiki sepatu disebut tukang sol sepatu. Bahan-bahan untuk alas kaki diantaranya adalah plastik, karet, kulit, tekstil, dan serat tanaman. Alas kaki seperti sepasang sandal bisa dibuat pengrajin hanya dengan menggunakan peralatan sederhana seperti pisau, jarum, dan benang. Sementara itu, sepatu olahraga dibuat di pabrik sepatu dengan bantuan mesinmesin. Dalam persaingan dunia industri seperti saat ini, perusahaan dituntut untuk menawarkan produk yang berkualitas dan mempunyai nilai lebih, sehingga tampak berbeda dengan produk pesaing, salah satunya adalah harga, promosi, desain produk dan distribusi.

3 Rumusan Masalah : Pendahuluan Rumusan masalah ini untuk mengetahui Untuk mengetahui pengaruh harga, loyalitas pelanggan terhadap sepatu promosi, desain produk dan distribusi olahraga diadora dan spech sebagai dasar pembuatan skripsi, adalah: terhadap loyalitas pelanggan sepatu olahraga merek diadora dan specs Bagaimana pengaruh harga, promosi, secara parsial di Kampus Gundarma desain produk dan distribusi terhadap Jurusan Manajemen. loyalitas pelanggan sepatu olahraga Untuk mengetahui pengaruh harga, merek diadora dan specs secara parsial? Bagaimana pengaruh harga, promosi, desain produk dan distribusi terhadap loyalitas pelanggan sepatu olahraga merek diadora dan specs secara simultan? Tujuan Penelitian :. promosi, desain produk dan distribusi terhadap loyalitas pelanggan sepatu olahraga merek diadora dan specs secara simultan di Kampus Gundarma Jurusan Manajemen.

4 Batasan Masalah Dalam mempersempit cakupan pembahasan maka penulis membatasi permasalahan yang berkaitan dengan variabel harga, promosi, desain produk dan distribusi terhadap loyalitas pelanggan sepatu olahraga merek diadora dan specs di Kampus Gunadarma Jurusan Manajemen periode bulan Februari 2016 dengan populasi Fakultas Ekonomi Universitas Gunadarma dikarenaka jumlah mahasiswa Gunadarma Fakultas Ekonomi khususnya Manajemen mahasiswanya cukup banayak dibandingkan dengan fakultas yang lainnya. Untuk menentukan ukuran sampel penelitian ini, penulis mengacu pada (Green, 1991) yang dikutip dari Saputra dan Hatane (2013) yaitu untuk mengetahui jumlah sampel untuk penelitian regresi, dapat menggunakan rumus sebagai berikut: (n) Dimana: n = jumlah variabel Dalam penelitian ini, terdapat 5 variabel, sehingga perhitungan jumlah sampel yang diperoleh sebagai berikut: Jumlah sampel = (n) = (5) = = 90, dibulatkan menjadi 100 responden Dari perhitungan diatas, maka dapat diketahui jumlah sampel yang akan diteliti adalah sebesar 100 responden.

5 Uji Validitas Pada penulisan ini dilakukan uji validitas dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 reponden. Data yang valid memiliki nilai r hitung > 0,361. Pada penelitian ini memiliki range nilai corrected item total corelation antara 0, 573 0, 811, lebih besar dari pada r tabel atau lebih besar dari 0, 361. Uji Realibilitas Uji realibiltas dilakukan dengan teknik uji cronbach s alpha. Suatu kuesioner dikatakan reliabel jika nilai cornbach s alpha lebih besar dari 0, 60. Pada penelitian ini memiliki nilai alpha antara 0, 734 0, 833

6 Y = 1, ,133 (X1) + 0,598 (X2) + 0,025 (X3) + 0,156 (X4) Dimana: Y = Variabel Loyalitas Pelanggan X1 = Variabel Harga X2 = Variabel Promosi X3 = Variabel Desai Produk X4 = Variabel Distribusi Hasil dari analisis tersebut dapat diinterprestasikan sebagai berikut : Nilai konstanta (a) adalah 1,638. Hal ini berarti jika variabel harga, promosi, desain produk dan distribusi bernilai nol, maka adanya loyalitas pelanggan pada lingkungan mahasiswa Universitas Gunadarma Depok jurusan manajemen adalah 1,638 Nilai koefisien regresi variabel harga (X1) sebesar 0,133, mempunyai hubungan positif, artinya setiap kenaikan 1 point pada variabel harga maka akan meningkatkan loyalitas pelanggan (Y) pada produk sepatu olahraga sebesar 0,133 (dengan asumsi variabel lain lainnya tetap)

7 Nilai koefisien regresi variabel promosi (X2) sebesar 0,598, mempunyai hubungan positif, artinya setiap kenaikan 1 point pada variabel promosi maka akan meningkatkan loyalitas pelanggan (Y) pada produk sepatu olahraga sebesar 0,598 (dengan asumsi variabel lain lainnya tetap) Nilai koefisien regresi variabel desain produk (X3) sebesar 0,025, mempunyai hubungan positif, artinya setiap kenaikan 1 point pada variabel desain produk maka akan meningkatkan loyalitas pelanggan (Y) pada produk sepatu olahraga sebesar 0,025 (dengan asumsi variabel lain lainnya tetap) Nilai koefisien regresi variabel distribusi (X4) sebesar 0,156, mempunyai hubungan positif, artinya setiap kenaikan 1 point pada variabel distribusi maka akan meningkatkan loyalitas pelanggan (Y) pada produk sepatu olahraga sebesar 0,156 (dengan asumsi variabel lain lainnya tetap).

8 Pembahasan Keseluruhan analisis dan pembahasan terhadap pengaruh harga, promosi, desain produk dan distribusi terhadap loyalitas pelanggan. Bahwa variabel independen harga, desain, produk dan distribusi tidak berpengaruh secara parsial, sedangkan variabel independen promosi berpengaruh secara parsial terhadap loyalitas pelanggan, dan variabel independen harga, promosi, desain produk dan distribusi secara bersama sama (simultan) berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan sepatu olahraga diadora dan spech di lingkungan Universitas Gunadarma Depok Jurusan manajemen. Dalam hasil penelitian ini ketika sebuah produk yang dihasilkan perusahaan harus memasarkan produknya, perusahaan harus mempunyai strategi dalam membuat loyalitas pelanggan agar konsumen bisa menjadi pelanggan yang setia. Di dalam penelitian ini promosi berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan dikarenakan promosi dalam memasarkan produknya dengan cara mendiskon ataupun bonus dalam setiap pembeliannya sehingga para konsumen lebih tertarik dan menciptakan loyalitas terhadap produk tersebut.

9 Kesimpulan Berdasarkan analisis data dan pembahasan yang dikemukakan pada bab sebelumnya, maka dapat dikemukakan beberapa kesimpulan penelitian sebagai berikut : Promosi memiliki pengaruh secara parsial terhadap loyalitas pelanggan sepatu olahraga diadora dan spech, sedangkan harga, desain, produk dan distribusi tidak berpengaruh secara parsial terhadap loyalitas pelanggan sepatu olahraga diadora dan spech. Harga, promosi, desain produk dan distribusi secara bersama sama (simultan) berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan sepatu olahraga diadora dan spech.

10 TERIMAKASIH