ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, HARGA, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA LAPTOP MEREK ACER

Transkripsi

1 ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, HARGA, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA LAPTOP MEREK ACER NAMA :AMANDA DWI PRAHARANI NPM : KELAS :4EA01 DOSEN PEMBIMBING : DR. SRI HERMAWATI, SE.MM

2 Latar Belakang Perkembangan teknologi yang lajunya sangat pesat sangatlah mempengaruhi kehidupan manusia. Tujuan pengadaan teknologi uang dahulu telah dicita-citakan oleh para ahli kini nampaknya tengah mengalami masa keemasan. Penghematan waktu, efisiensi, dan berbagai manfaat lain yang diharapkan dari terciptanya teknologi kini sudah benarbenar terwujud. Salah satunya adalah kebutuhan manusia untuk berkomunikasi dengan sesamanya yang semakin mudah dan terjangkau. Selain berkomunikasi, kebutuhan untuk memenuhi keingintahuan akan dunia pun sudah dapat dipenuhi dengan sangat baik melalui internet dan berbagai media lainnya. Komputer yang awalnya hanya bisa digunakan terbatas pada meja atau sering disebut sebagai computer dekstop kini sudah mengalami perkembangan pesat dengan munculnya laptop atau komputer portabel. Laptop merupakan sebuah sistem komputer yang sudah terintegrasi. Salah satu contohnya adalah laptop merek acer. Keputusan pembelian konsumen terhadap produk laptop acer dipilih sebagai topik penelitian karena peneliti tergelitik rasa penasarannya dikarenakan laptop merek acer selama 3 tahun berturut-turut, yaitu tahun , memenangkan top brand award. Dalam penelitian ini, permasalahan yang akan dibahas adalah mengenai pengaruh citra merek, harga, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada laptop merek acer.

3 Top Brand Award TOP BRAND 2012 TOP BRAND 2013 TOP BRAND 2014 Merek TBI TOP Merek TBI TOP Merek TBI TOP Acer 42,1% TOP Acer 41,6% TOP Acer 39,3% TOP Toshiba 15,9% TOP Toshiba 14,2% TOP Toshiba 13,6% TOP HP 13,8% TOP HP 9,9% Asus 9,4% Apple 6,1% Apple 6,2% Apple 7,4% Vaio 3,5% Dell 3,5% HP 6,4% Asus 3,0% Lenovo 3,4% Lenovo 3,7%

4 Rumusan dan Batasan Masalah Rumusan Masalah 1. Apakah variabel citra merek, harga, dan kualitas produk berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian laptop Acer di kalangan mahasiswa Universitas Gunadarma Depok? 1. Apakah variabel citra merek, harga, dan kualitas produk berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian laptop Acer di kalangan mahasiswa Universitas Gunadarma Depok? 1. Seberapa besar variabel citra merek, harga, dan kualitas produk mampu mempengaruhi keputusan pembelian laptop Acer di kalangan mahasiswa Universitas Gunadarma Depok? Batasan Masalah Berdasarkan latar belakang dan rumusan masalah di atas, maka dalam penelitian ini perlu adanya pembatasan masalah agar penelitian ini dapat dilakukan dengan fokus dan lebih terarah. Oleh karena itu, permasalahan yang dibatasi dalam penelitian ini adalah dalam keputusan pembelian ini konsumen akan memilih 3 pilihan, yaitu tidak membeli, membeli, atau akan membeli. Selain itu, penulis juga membatasi obyek penelitian yaitu pada mahasiswa Universitas Gunadarma Depok.

5 Tujuan dan Manfaat Penulisan Tujuan Penulisan 1. Untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian Kartu Perdana Telkomsel. 2. Untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian Kartu Perdana Telkomsel. 1. Untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh harga terhadap keputusan pembelian Kartu Perdana Telkomsel. 1. Untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh citra merek, kualitas produk, dan harga secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian Kartu Perdana Telkomsel. Manfaat Penulisan 1. Manfaat Akademis: Untuk menambah pengetahuan penulis serta pembaca dan juga sebagai sumber informasi yang dapat digunakan untuk membantu pengembangan ilmu pengetahuan terutama dalam upaya meningkatkan kepuasan konsumen. 2. Manfaat Praktis Sebagai informasi ilmiah yang dapat menjadi bahan acuan, sumbangan data, informasi dan pemikiran bagi peneliti selanjutnya dalam penelitian tentang kepuasan konsumen dan membantu produsen dalam merumuskan upaya upaya untuk meningkatkan kepuasan konsumen.

6 Identitas Responden

7 Deskripsi Variabel Citra Merek (X1)

8 Deskripsi Variabel Harga (X2)

9 Deskripsi Variabel Kualitas Produk (X3)

10 Deskripsi Variabel Keputusan Pembelian (Y)

11 Uji Validitas Indikator Crobanch Item Total-Correlation r-tabel Keterangan Indikator Crobanch Item Total-Correlation r-tabel Keterangan Citra Merek 1 Citra Merek 2 Citra Merek 3 Indikator 0,774 0,1388 Valid 0,779 0,1388 Valid 0,785 0,1388 Valid Crobanch Item Total- Correlation r-tabel Keterangan Harga1 Harga 2 Harga 3 Harga 4 Harga 5 Harga 6 0,764 0,1388 Valid 0,631 0,1388 Valid 0,818 0,1388 Valid 0,698 0,1388 Valid 0,702 0,1388 Valid 0,673 0,1388 Valid Kualitas Produk 1 Kualitas Produk 2 Kualitas Produk 3 Kualitas Produk 4 Kualitas Produk 5 Kualitas Produk 6 Kualitas Produk 7 Kualitas Produk 8 0,765 0,1388 Valid 0,683 0,1388 Valid 0,683 0,1388 Valid 0,826 0,1388 Valid 0,745 0,1388 Valid 0,737 0,1388 Valid 0,657 0,1388 Valid 0,783 0,1388 Valid

12 Uji Realibilitas Pernyataan Cronbach s Alpha Keterangan Citra Merek (X1) Harga (X2) Kualitas Produk (X3) 0,883 Reliabel 0,892 Reliabel 0,919 Reliabel

13 Analisis Regresi Multinomial Uji Kesesuaian Model Estimasi Parameter

14 Persamaan Regresi Multinomial Logistik

15 Analisis Regresi Multinomial

16 Analisis Regresi Multinomial

17 Kesimpulan 1. Variabel citra merek (X1) secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian laptop merek acer. Variabel Harga (X2) secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian laptop merek acer. Variabel kualitas produk (X3) secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian laptop merek acer. Variabel citra merek (X1), kualitas produk (X2), dan harga (X3) secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian laptop acer. 1. Berdasarkan hasil uji goodfitness-of-fit semua variabel independent yang yang meliputi variabel citra merek, harga, dan kualitas produk mampu memberikan kontribusi dalam mempengaruhi variabel dependen yaitu keputusan pembelian sebesar 0,708 atau 70,8%, dan sisanya sebanyak 29,2% dijelaskan oleh variabel lain di luar model.

18 Saran Perusahaan yang memproduksi laptop Acer harus bisa mempertahankan dan juga meningkatkan citra merek dari produk yang dimilikinya guna menjaga kesan baik di mata konsumen. Harga yang diberikan harus lebih dipertimbangkan lagi, lihat lagi pada keadaan konsumen, pasang harga yang dapat menarik minat konsumen agar melakukan keputusan pembelian yang positif. Selain itu kualitas produk dari laptop Acer perlu dipertahankan dan juga ditingkatkan agar konsumen lebih tertarik untuk membeli, dan memiliki informasi positif yang cukup untuk membuatnya memilih untuk membeli laptop Acer.