PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BCA Tbk.

Transkripsi

1 PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BCA Tbk. SKRIPSI Nama : Sri Murnami NIM : FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2013 i

2 PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BCA Tbk. SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar SARJANA EKONOMI Program Studi Manajemen Strata 1 Nama : Sri Murnami NIM : FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2013 ii

3 iii

4 iv

5 KATA PENGANTAR Segala puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat-nya sehingga penulis dapat menyelesaiakan skripsi dengan judul Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT BCA Tbk. Skripsi ini merupakan salah satu syarat mendapatkan gelar sarjana S1,Fakultas Ekonomi Universitas Mercu Buana.Dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1. Bapak Mochammad Rizki Sadikin,MBA dosen Pembimbing Skripsi yang telah memberikan arahan dalam proses penyelesaian skripsi. 2. Ibu Dr.Rina Astari SE,MM sebagai Ketua Program Studi Manajemen S1. 3. Ibu Dr.Wiwik Utami AK.,MS.,CA sebagai Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 4. Bapak Dr.Ir.Arissetyanto Nugroho MM sebagai Rektor Fakultas Mercu Buana. 5. PT BCA Tbk cabang Pasar Kebayoran Lama yang merupakan obyek penelitian beserta staff karyawan yang telah bersedia menjadi responden pada penelitian ini. 6. Bapak dan ibuku tersayang yang tidak putus berjuang dan berdoa demi kesuksesan penulis juga dukungan moril maupun material yang diberikan kepada penulis selama ini. 7. Seluruh dosen pengajar beserta staff dan karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana yang telah memberikan waktu,tenaga dan pikiran selama penulis mengikuti perkuliahan. 8. Terimakasih kepada Fitri,Ayu,Rani dan temen-temen seperjuangan menuntut ilmu dalam menyelesaikan skripsi bersama-sama saling memberikan bantuan,motivasi,semangat dan doa mereka. v

6 9. Dan seluruh rekan-rekan lain yang tidak dapat disebutkan satu-satu ataupun satu angkatan dalam menuntut ilmu di kampus tercinta. Akhir kata dengan segala kerendahan hati penulis memohon maaf yang sebesar-besarnya atas kekurangan yang terdapat dalam skripsi ini.untuk itulah semua saran-saran dan kritik yang bersifat membangun sangat diharapkan demi kesempurnaan skripsi ini serta besar harapan penulis semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang membutuhkan. Jakarta, 20 Februari 2014 Penulis Sri Murnami vi

7 DAFTAR ISI Halaman HALAMAN SAMPUL HALAMAN JUDUL HALAMAN PERNYATAAN KARYA SENDIRI... HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI KATA PENGANTAR. ABSTRAK. DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR.. DAFTAR LAMPIRAN.. i ii iii iv v vii ix xiv xvii xviii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Rumusan Masalah Batasan Masalah Tujuan Dan Manfaat Penelitian Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia. 7 vii ix

8 2.2 Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia Fungsi Manajerial Fungsi Operasional Manfaat Manajemen Sumber Daya Manusia Gaya Kepemimpinan Pengertian Gaya Kepemimpinan Fungsi Kepemimpinan Prinsip-prinsip Dasar Kepemimpinan Tugas Dan Peran Pemimpin Teori Gaya Kepemimpinan Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Motivasi Pengertian Motivasi Aspek dan Pola Motivasi Teori Motivasi Kerja Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Kinerja Pengertian Kinerja Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan Teknik Penilaian Kinerja viii x

9 2.6 Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Penelitian Terdahulu Kerangka Pemikiran BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian Lokasi Penelitian Gambaran Umum Perusahaan Visi Perusahaan Misi Perusahaan Struktur Organisasi Desain Penelitian Hipotesis Variabel dan Skala Pengukuran Variabel Operasional Variabel Skala Pengukuran Metode Pengumpulan Data Jenis Data Populasi Dan Sampel Penelitian.. 59 ix x xi

10 3.7.1 Populasi dan sampel Metode Analisis Data Uji Asumsi Klasik Uji Regresi Linear Berganda Uji Hipotesis Uji t (Parsial) Uji F (Simultan).. 66 BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Karakteristik Berdasarkan Responden Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Karakteristik Responden Berdasakan Usia Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Kerja Hasil Jawaban Kuesioner Analisis Hasil Penelitian Uji Validitas dan Reliabilitas Uji Asumsi Klasik Uji Regresi Linear Berganda Uji Hipotesis Uji Hipotesis Variabel Gaya Kepemimpinan Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Secara Parsial(Uji t). 96 xii xi x

11 4.4.2 Uji Hipotesis Variabel Gaya Kepemimpinan Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Secara Simultan (Uji F) 97 BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Saran Saran Untuk Penelitian Selanjutnya Saran Untuk Kebijakan anajerial Petunjuk Penelitian Lebih Lanjut 100 DAFTAR PUSTAKA xiii

12 DAFTAR TABEL Halaman Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel Gaya Kepemimpinan. 54 Tabel 3.2 Definisi Operasional Variabel Motivasi Kerja 55 Tabel 3.3 Definisi Operasional Variabel Kinerja Karyawan.. 56 Tabel 3.4 Instrumen Skala Likert 58 Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 68 Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia. 69 Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan. 70 Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Kerja. 70 Tabel 4.5 Hasil Jawaban Kuesioner Gaya Kepemimpinan 1 71 Tabel 4.6 Hasil Jawaban Kuesioner Gaya Kepemimpinan Tabel 4.7 Hasil Jawaban Kuesioner Gaya Kepemimpinan 3 72 Tabel 4.8 Hasil Jawaban Kuesioner Gaya Kepemimpinan 4 73 Tabel 4.9 Hasil Jawaban Kuesioner Gaya Kepemimpinan 5 73 Tabel 4.10 Hasil Jawaban Kuesioner Gaya Kepemimpinan 6 74 Tabel 4.11 Hasil Jawaban Kuesioner Gaya Kepemimpinan Tabel 4.12 Hasil Jawaban Kuesioner Motivasi Kerja 1 75 Tabel 4.13 Hasil Jawaban Kuesioner Motivasi Kerja Tabel 4.14 Hasil Jawaban Kuesioner Motivasi Kerja 3 76 xiv xii

13 Tabel 4.15 Hasil Jawaban Kuesioner Motivasi Kerja 4 77 Tabel 4.16 Hasil Jawaban Kuesioner Motivasi Kerja Tabel 4.17 Hasil Jawaban Kuesioner Motivasi Kerja Tabel 4.18 Hasil Jawaban Kuesioner Motivasi Kerja Tabel 4.19 Hasil Jawaban Kuesioner Motivasi Kerja Tabel 4.20 Hasil Jawaban Kuesioner Motivasi Kerja Tabel 4.21 Hasil Jawaban Kuesioner Motivasi Kerja Tabel 4.22 Hasil Jawaban Kuesioner Motivasi Kerja Tabel 4.23 Hasil Jawaban Kuesioner Motivasi Kerja Tabel 4.24 Hasil Jawaban Kuesioner Kinerja Karyawan Tabel 4.25 Hasil Jawaban Kuesioner Kinerja Karyawan Tabel 4.26 Hasil Jawaban Kuesioner Kinerja Karyawan Tabel 4.27 Hasil Jawaban Kuesioner Kinerja Karyawan Tabel 4.28 Hasil Jawaban Kuesioner Kinerja Karyawan Tabel 4.29 Hasil Jawaban Kuesioner Kinerja Karyawan Tabel 4.30 Hasil Jawaban Kuesioner Kinerja Karyawan 7 85 Tabel 4.31 Hasil Jawaban Kuesioner Kinerja Karyawan 8 86 Tabel 4.32 Hasil Jawaban Kuesioner Kinerja Karyawan Tabel 4.33 Hasil Jawaban Kuesioner Kinerja Karyawan Tabel 4.34 Analisis Hasil Penelitian Uji Validitas Gaya Kepemimpinan. 88 Tabel 4.35 Analisis Hasil Penelitian Uji Realibilitas Gaya Kepemimpinan 88 xv xiii

14 Tabel 4.36 Analisis Hasil Penelitian Uji Validitas Motivasi Kerja. 89 Tabel 4.37 Analisis Hasil Penelitian Uji Realibilitas Motivasi Kerja 90 Tabel 4.38 Analisis Hasil Penelitian Uji Validitas Kinerja Karyawan 91 Tabel 4.39 Analisis Hasil Penelitian Uji Realibilitas Kinerja Karyawan. 91 Tabel 4.40 Hasil Uji Normalitas 92 Tabel 4.41 Hasil Uji Multikolonieritas. 93 Tabel 4.42 Hasil Uji Autokorelasi. 93 Tabel 4.43 Hasil Uji Regresi Linear Berganda Tabel 4.44 Hasil Uji Hipotesis Gaya Kepemimpinan Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Secara Parsial(Uji t). 96 Tabel 4.45 Hasil Uji Hipotesis Gaya Kepemimpinan Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Secara Simultan (Uji F). 97 xvi xiv

15 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran 44 Gambar 3.1 Struktur Organisasi. 48 Gambar 4.1 Uji Heteroskedastisitas.. 94 xvii

16 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Lampiran 2 Lampiran 3 Lampiran 4 Lampiran 5 Lampiran 6 Lampiran 7 : Kuesioner Penelitian : Data Karakteristik Responden : Hasil Jawaban Variabel Gaya Kepemimpinan : Hasil Jawaban Variabel Motivasi Kerja : Hasil Jawaban Variabel Kinerja Karyawan : Output SPSS Responden : Output SPSS Hasil Jawaban Responden Tentang Gaya Kepemimpinan Lampiran 8 : Output SPSS Hasil Jawaban Responden Tentang Motivasi Kerja Lampiran 9 : Output SPSS Hasil Jawaban Responden Tentang Kinerja Karyawan Lampiran 10 Lampiran 11 Lampiran 12 Lampiran 13 : Output SPSS Uji Validitas Dan Realibilitas X1,X2 Dan Y : Output SPSS Uji Regresi : Uji Hipotesis : Tabel t Lampiran 14 : Tabel r Lampiran 15 : Tabel F Lampiran 16 : Tabel DW xviii