PENGARUH PROGRAM KESEJAHTERAAN DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN BAGIAN ADMINISTRASI DI SILOAM HOSPITAL LIPPO VILLAGE SKRIPSI

Transkripsi

1 PENGARUH PROGRAM KESEJAHTERAAN DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN BAGIAN ADMINISTRASI DI SILOAM HOSPITAL LIPPO VILLAGE SKRIPSI Nama : Indira Septia Sandi NIM : FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2014 i

2 PENGARUH PROGRAM KESEJAHTERAAN DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN BAGIAN ADMINISTRASI DI SILOAM HOSPITAL LIPPO VILLAGE SKRIPSI DiajukanUntukMemenuhi Salah SatuPersyaratanMemperoleh GelarSarjanaEkonomi Program StudiManajemen UniversitasMercuBuana Jakarta Nama : Indira Septia Sandi NIM : FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2014 ii

3 iii

4 iv

5 KATA PENGANTAR Alhamdulillahirobbil alamin, puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT atas rahmat-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul Pengaruh Program Kesejahteraan dan Pengembangan Karir Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Skripsi ini disusun dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk meyelesaikan program Sarjana (SI) pada Program Sarjana Fakultas Ekonomi Universitas Mercu Buana Jakarta. Selama proses penyusunan skripsi ini penulis mendapatkan bimbingan, arahan, bantuan, dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terimakasih kepada : 1. Dr.Ir. Arrisetyanto Nugroho, MM selaku Rektor Universitas MercuBuana. 2. Dr. Wiwik Utami, SE, Ak, MS, selaku Dekan Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Mercu Buana. 3. Dra. Rina Astini, MM, selaku Ketua Program Studi Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Mercu Buana. 4. Tri Wahyono, SE, MM, selaku dosen pembimbing skripsi yang telah sabar dan selalu memberi motivasi dan arahan dalam penyusunan skripsi ini. 5. Kedua orang tuaku yang tercinta yang selalu memberikan doa, dorongan, dan semangatnya kepada penulis. Dan dengan sabar mendengar keluh kesah penulis. 6. Bapak dan Ibu Dosen yang telah banyak membagi ilmu dan bimbingan selama perkuliahan. 7. Siloam Hospital Lippo Village, yang menjadi objek penelitian dan para karyawan Siloam Hospital Lippo Village yang telah bersedia menjadi responden pada penelitian ini. v

6 8. Sahabat-sahabatku. Ayu, Putri, Ninu, Ica, Rere, Oki danegy atas semangat, dukungan, dan bimbingannya kepada penulis. Dan Reza Nouval yang telah menemaniku, sabar member nasehat, perhatian, pengertian, membantu penyelesaian skripsi, doa dan segalanya. 9. Teman-teman Manajemen angkatan 2010 atas kebersamaan, keceriaan, bantuan dan kerjasamanya selama ini. Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih banyak kekurangan karena keterbatasan pengetahuan dan pengalaman, oleh karena itu kritik dan saran sangat diharapkan. Semoga skripsi ini bermanfaat dan dapat digunakan sebagai tambahan informasi dan wacana bagi semua pihak yang membutuhkan. Tangerang, 12 Juni2014 Indira Septia Sandi vi

7 DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL HALAMAN JUDUL HALAMAN PERNYATAAN KARYA SENDIRI HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI... KATA PENGANTAR... ABSTRAK ABSTRACT DAFTAR ISI. DAFTAR TABEL. DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii iv v vii viii ix xii xv xvi BAB 1 PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah Rumusan Masalah Batasan Masalah Tujuan dan Manfaat Penelitian 5 BAB 2 KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS Manajemen Sumber Daya Manusia Program Kesejahteraan Pengembangan Karir Kepuasan Kerja Penelitian Terdahulu. 44 vii

8 2.6 Keterkaitan Antar Variabel Kerangka Berfikir Hipotesis BAB 3 METODE PENELITIAN Waktu dan Tempat Penelitian Desain Penelitian Definsi Operasional dan Pengukuran Variabel Populasi dan Sampel Populasi Sampel Tekhnik Pengumpulan Data Jenis Data Metode Analisis Data Analisis Deskriptif Uji Asumsi Klasik Validitas dan Reabilitas Analisis Regresi Linear Berganda Uji Hipotesis.. 66 BAB 4 HASIL DAN PENELITIAN Gambaran Umum Siloam Hospital Lippo Village Statistik Deskriptif Tanggapan Responden MengenaiVariabel Program Kesejahteraan Tanggapan Responden Mengenai Pengembangan Karir Tanggapan Responden Mengenai Kepuasan Kerja. 89 viii

9 4.6 Uji Validitas dan Reabilitas Uji Asumsi Klasik Analisis Pengaruh Program Kesejahteraan, Pengembangan Karir Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Analisis Regresi Linier Berganda Analisis Pengaruh Program Kesejahteraan dan Pengembangan Karir Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pengujian Hipotesis Pembahasan 109 BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Penelitian Saran. 113 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN Lampiran 1: Kuesioner Lampiran 2: Tabulasi Data 122 Lampiran 3: Hasil-hasil Olahan Data SPSS Lampiran 4: Surat Izin dan Pengantar Penelitian ix

10 DAFTAR TABEL TABEL 2.1 Jenis Jenis Kesejahteraan Karyawan. 20 TABEL 2.2 Penelitian Terdahulu. 44 TABEL 3.1 Tabel Indikator Variable Program Kesejahteraan. 54 TABEL 3.2 Tabel Indikator Variable Pengembangan Karir 55 TABEL 3.3 Tabel Indikator Variable Kepuasan Kerja. 56 TABEL 3.4 Instrumen Skala Likert TABEL 4.1 Pendidikan Terakhir 72 TABEL 4.2 Jenis kelamin responden 73 TABEL 4.3 Usia Responden. 74 TABEL 4.4 Masa Kerja Responden.. 75 TABEL 4.5 TABEL 4.6 TABEL 4.7 TABEL 4.8 TABEL 4.9 TABEL 4.10 TABEL 4.11 TABEL 4.12 Perusahaan memberikan kebijakan dalam memberikan Cuti tahunan kepada karyawan.. 76 Koperasi perusahaan menyediakan barang-barang Yang dibutuhkan karyawan 76 Perusahaan memberikan izin pulang jika ada keperluan karyawan yang mendesak/sakit.. 77 Menu makanan di kafetaria perusahaaan dapat Memperbaiki gizi karyawan 77 Potongan dana pensiun yang dilakukan perusahaan Sesuai dengan tunjangan dana pensiun yang diberikan perusahaan Tunjangan tahunan/tunjangan hari raya cukup besar bagi karyawan. 78 Adanya pakaian dinas yang diberikan perusahaan kepada karyawan. 79 Adanya bantuan biaya pengobatan dan pelayanan dokter yang ada di perusahaan 79 x

11 TABEL 4.13 Tersedianya kupon makan untuk karyawan.. 80 TABEL 4.14 Program asuransi yang diberikan perusahaan cukup baik 80 TABEL 4.15 Rekapitulasi Data Program Kesejahteraan pada bagian Administrasi di Siloam Hospital Lippo Village. 81 TABEL 4.16 Karyawan yang dirotasi mampu beradaptasi dengan Lingkungan kerja baru 82 TABEL 4.17 Tujuan dari rotasi adalah untuk menghilangkan kejenuhan Ditempat kerja. 82 TABEL 4.18 Proses untuk mengidentifikasi kandidat untuk mengisi Posisi terbuka TABEL 4.19 Proses seleksi dan penetapan karyawan baru dilakukan Secara terbuka dan tepat sesuai dengan kebutuhan perusahaan.. 83 TABEL 4.20 Penempatan karyawan sesuai dengan kemampuan 84 TABEL 4.21 Karyawan yang telah mengikuti pendidikan formal berhasil meningkatkan kualitas kerjanya. 84 TABEL 4.22 Pendidikan formalyang diperoleh perawat mampu Meningkatkan kinerja perusahaa 85 TABEL 4.23 Karyawan selalu mengikuti pelatihan internal yang diadakan di perusahaan TABEL 4.24 Perusahaan memfasilitasi karyawan untuk mengikuti Pelatihan ekternal yang diadakan diluar perusahaan.. 86 TABEL 4.25 Pelatihan yang diberikan berhasil memotivasi karyawan Dalam bekerja TABEL 4.26 Rekapitulasi Data Pengembangan Karir. 88 TABEL 4.27 Anda diberikan kesempatan oleh perusahaan untuk Meggunakan keahlian anda 89 TABEL 4.28 Anda diberikan kesempatan untuk berinovasi 90 TABEL 4.29 Anda diberikan waktu luang pribadi. 90 TABEL 4.30 Pembagian tunjangan sesuai dengan pengalaman kerja anda 91 TABEL 4.31 Anda merasakan pimpinan sudah memperhatikan xi

12 Kesejahteraan karyawannya.. 91 TABEL 4.32 Anda merasa lingkungan kerja sekitar Harmonis dan kondusif. 92 TABEL 4.33 Perusahaan anda memfasilitasi anda untuk Menyelesaikan pekerjaan anda.. 92 TABEL 4.34 Hasil kerjaan dinilai positif oleh atasan anda 93 TABEL 4.35 Rekan kerja yang solid memudahkan anda menyelesaikan Pekerjaan dengan cepat.. 93 TABEL 4.36 Anda merasa pekerjaanan dasaat ini adalah diri anda yang sesungguhnya. 94 TABEL 4.37 Rekapitulasi data kepuasan kerja 95 TABEL 4.38 Hasil pengujian validitas Program Kesejahteraan.. 96 TABEL 4.39 Hasil pengujian validitas Pengembangan Karir TABEL 4.40 Hasil Pengujian validitas Kepuasan Kerja.. 98 TABEL 4.41 Hasil Uji Reabilitas TABEL 4.42 Hasil Normalitas Kolmogrorov-Smirnov Test 101 TABEL 4.43 Hasil Uji Multikolonieritas. 102 TABEL 4.44 Hasil Ujiregresi 105 TABEL 4.45 Hasil analisis regresi secara simultan. 106 TABEL 4.46 Hasil Uji t Parsial 107 xii

13 DAFTAR GAMBAR GAMBAR 2.1 Kerangka Pemikiran.. 50 GAMBAR 4.1 Hasil Pengujian Hotorekedasitas xiii

14 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Kuesioner Lampiran 2 Tabulasi Data 122 Lampiran 3 Hasil Ouput SPSS Lampiran 4 Surat Izin dan Pengantar Penelitian xiv