ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN KOPERASI NUSANTARA
|
|
|
- Dewi Muljana
- 7 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN KOPERASI NUSANTARA Nama : Arifmansyah NIM : FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2013
2 ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN KOPERASI NUSANTARA SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar SARJANA EKONOMI Program Studi Manajemen Strata 1 Nama : Arifmansyah NIM : FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2013
3
4
5
6 KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, hanya atas berkat dan kasih- Nya penulis dapat menyelesaikan tugas skripsi dengan judul Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa dan Kepuasan Konsumen terhadap Loyalitas Konsumen Koperasi Nusantara. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana Ekonomi jenjang pendidikan strata satu program studi Manajemen Pemasaran, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Mercu Buana. Dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini: 1. Bapak Dr. Arissetyanto Nugroho, MM, selaku Rektor Universitas Mercu Buana. 2. Ibu Dr. Wiwik Utami, Ak, CA, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana. 3. Ibu Dr. Rina Astini, SE, MM, selaku Ketua Program Studi Manajemen Strata 1 Universitas Mercu Buana. 4. Bapak Arief Bowo Prayoga K., SE,MM, selaku dosen pembimbing yang telah bersedia memberikan bimbingan dan pengarahan dalam penulisan skripsi ini. 5. Seluruh Dosen dan Staf Universitas Mercu Buana yang telah memberikan pelayanan dalam studi dan dalam pembuatan skripsi ini. vi
7 6. Seluruh rekan dan sahabat KK FE UMB angkatan XV khususnya Andi, Mardiana, Maladi, Aris, Umi, Farah, Amedia yang telah menemani, memberi semangat, dan dukungan selama masa pendidikan 4 tahun. 7. Sahabatku Vitha yang banyak memberikan bantuan dan dukungan baik secara moril dan material. 8. Kedua orang tua, Bapak M. Juliasman dan Ibu. Zainab, dan saudaraku - Lina, Nizar dan Arliza yang selalu memberikan semangat untuk menyelesaikan skripsi ini. 9. Sahabat-sahabatku Muslih, Kak Syarifah, Rayyan, Rizki, Kiki, Bapak Burhan dan teman-teman lainnya yang telah banyak memberikan dukungan. 10. Teman-teman seperjuangan di kampus terutama Debi, Maria dan Maya, yang telah memberikan dukungan serta solidaritasnya kepada penulis baik secara langsung maupun tidak langsung sehingga skripsi ini dapat terselesaikan. 11. Teman-teman Konusa Group (Ibu Astuty, Ibu Lastry, Bapak Gusnar, Ibu. Imelda, Lidya, Cahyo, Pak Amri, Eko, Nunu, Billy) yang telah mendukung dan memberi semangat untuk melanjutkan kuliah. 12. Seluruh responden yang dengan tulus ikhlas memberikan waktunya untuk mengisi dan memberi masukan terhadap kuesioner yang penulis bagikan. 13. Seluruh pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu, terima kasih atas segala bantuan dan informasi yang diberikan kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Semoga Tuhan YME memberikan balasan yang berlipat ganda atas bantuan dan budi baik semua pihak tersebut di atas. Saya sadar bahwa penulisan vii
8 skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, oleh karnanya kritik dan saran yang membangun dari semua pihak sangatlah diharapkan. Akhirnya, dari segala ketulusan hati semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak. Jakarta, 08 September 2013 Penulis viii
9 DAFTAR ISI Halaman HALAMAN SAMPUL... i HALAMAN JUDUL... ii HALAMAN PERNYATAAN KARYA SENDIRI... iii HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING SKRIPSI... iv HALAMAN PENGESAHAN DEWAN PENGUJI... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL... xiv DAFTAR GAMBAR... xviii DAFTAR LAMPIRAN... xix ABSTRAK... xx BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Penelitian Rumusan Masalah Tujuan dan Manfaat Penelitian... 3 BAB II LANDASAN TEORI Pemasaran Jasa Bauran Pemasaran Jasa Kualitas Pelayanan Dimensi Kualitas Layanan Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Pelayanan Kepuasan Pelanggan Metode Pengukuran Kepuasan Pelanggan Loyalitas Konsumen Tahapan Loyalitas Pelanggan Kerangka Pikir Penelitian Terdahulu ix
10 BAB III METODE PENELITIAN Obyek Penelitian Lokasi Penelitian Gambaran Umum Koperasi Nusantara Desain Penelitian Hipotesis Variabel Dan Skala Pengukuran Variabel Definisi Operasional Variabel Metode Pengumpulan Data Jenis Data Populasi Dan Sampel Metode Analisis Data Uji Validitas Uji Realibilitas Teknik Analisis Data Uji Asumsi Klasik a. Uji Normalitas b. Uji Heteroskedastisitas c. Uji Multikolinearitas d. Uji Autokorelasi Analisis Regresi Linier Berganda Pengujian Koefisien Persamaan Regresi Uji F (Uji Simultan) Uji t (Uji Parsial) Uji R 2 (Koefisien Determinasi) BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Karakteristik Responden Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Profil Responden Berdasarkan Usia x
11 4.1.3 Profil Responden Berdasarkan Tingkat Lama Penggunaan Jasa Profil Responden Berdasarkan Sumber Informasi Profil Responden Berdasarkan Proses Kontrak Profil Responden Berdasarkan Alasan Dasar Menggunakan Jasa KONUSA Analisis Kualitas Pelayanan Koperasi Nusantara a. Fasilitas yang diberikan oleh Koperasi Nusantara b. Penampilan karyawan Koperasi Nusantara c. Kecepatan pelayanan Koperasi Nusantara d. Jaminan kualitas pelayanan dengan penyediaan informasi secara cepat kepada konsumen e. Karyawan Koperasi Nusantara selalu siap untuk membantu kebutuhan konsumen f. Manajemen dan karyawan Koperasi Nusantara selalu sigap dalam menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh konsumen g. Karyawan Koperasi Nusantara ramah dalam menghadapi konsumen h. Koperasi Nusantara menjamin keamanan dan kepercayaan konsumen i. Manajemen dan karyawan Koperasi Nusantara peduli dan selalu berusaha memahami kebutuhan konsumen. 57 j. Manajemen dan karyawan Koperasi Nusantara bersikap adil dalam melayani dan menanggapi kebutuhan seluruh konsumen dengan serius k. Karyawan Koperasi Nusantara mampu berkomunikasi dengan baik l. Rekapitulasi Pernyataan Responden Variabel Kualitas Pelayanan Analisis Kepuasan Konsumen Koperasi Nusantara xi
12 a. Tingkat harga yang sesuai dengan kualitas jasa yang diberikan b. Keuntungan lebih dari jasa yang diberikan c. Jaminan kepuasan pada setiap jasa yang diberikan d. Komitmen dalam menyelesaikan kontrak kerja e. Kemudahan akses informasi f. Menghargai setiap keputusan konsumen g. Tingkat kepuasan konsumen secara keseluruhan, setelah menggunakan jasa Koperasi Nusantara h. Rekapitulasi Pernyataan Responden Variabel Kepuasan Konsumen Analisis Loyalitas Konsumen Koperasi Nusantara a. Keinginan Untuk Kembali Menggunakan Jasa Koperasi Nusantara b. Kesediaan untuk menggunakan jasa Koperasi Nusantara lainnya c. Kesediaan untuk merekomendasikan jasa Koperasi Nusantara d. Kesetiaan terhadap jasa Koperasi Nusantara e. Kesediaan untuk selalu mengatakan hal positif mengenai Koperasi Nusantara f. Kesediaan untuk mendorong orang lain menggunakan jasa Koperasi Nusantara g. Rekapitulasi Pernyataan Responden Variabel Loyalitas Konsumen Uji Validitas dan Reliabilitas Uji Validitas Uji Realibilitas Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas Uji Heterokedastisitas xii
13 4.6.3 Uji Multikolinearitas Uji Autokorelasi Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Secara Bersama-sama /Uji Hipotesis Dengan Uji F Analisis Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Secara Parsial /Uji Hipotesis Dengan Uji t Analisis R Square (R 2 ) BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xiii
14 DAFTAR TABEL Halaman 3.1 Tabel Operasional Variabel Kualitas Pelayanan Jasa (X 1 ) Tabel Operasional Variabel Kepuasan Konsumen (X 2 ) Tabel Operasional Varibel Keputusan Pembelian Konsumen (Y) Tabel Instrumen Skala Likert Tabel Jenis Kelamin Responden Tabel Range Usia Responden Tabel Tingkat Lama Penggunaan Jasa Tabel Sumber Informasi Responden Tabel Proses Kontrak Tabel Alasan Responden Menggunakan Jasa KONUSA Tabel Pernyataan responden mengenai fasilitas yang diberikan oleh Koperasi Nusantara lengkap dan sesuai harapan Tabel Pernyataan responden mengenai penampilan karyawan Koperasi Nusantara bersih, rapi dan profesional Tabel Pernyataan responden mengenai Koperasi Nusantara memberikan pelayanan yang cepat sesuai dengan kebutuhan konsumen Tabel Pernyataan responden mengenai Koperasi Nusantara memberikan jaminan kualitas pelayanan dengan menyediakan informasi yang dibutuhkan oleh konsumen secara cepat xiv
15 4.11 Tabel Pernyataan responden mengenai karyawan Koperasi Nusantara selalu siap untuk membantu kebutuhan konsumen Tabel Pernyataan responden mengenai manajemen dan karyawan Koperasi Nusantara selalu sigap dalam menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh konsumen Tabel Pernyataan responden mengenai karyawan Koperasi Nusantara ramah dalam menghadapi konsumen Tabel Pernyataan responden mengenai menjamin keamanan dan kepercayaan konsumen Tabel Pernyataan responden mengenai manajemen dan karyawan Koperasi Nusantara peduli dan selalu berusaha memahami kebutuhan konsumen Tabel Pernyataan responden mengenai manajemen dan karyawan Koperasi Nusantara bersikap adil dalam melayani dan menanggapi kebutuhan seluruh konsumen dengan serius Tabel Pernyataan responden mengenai karyawan Koperasi Nusantara mampu berkomunikasi dengan baik Tabel Rekapitulasi Pernyataan Responden Variabel Kualitas Pelayanan Tabel Pernyataan responden mengenai Koperasi Nusantara menjamin kepuasan konsumen dengan memberikan harga yang sesuai dengan kualitas jasa yang diberikan xv
16 4.20 Tabel Pernyataan responden mengenai Koperasi Nusantara menjamin kepuasan konsumen dengan memberikan keuntungan lebih dari jasa yang diberikan Tabel Pernyataan responden mengenai Koperasi Nusantara memberikan jaminan kepuasan pada setiap jasa yang diberikan Tabel Pernyataan responden mengenai Koperasi Nusantara memiliki komitmen penuh dalam menyelesaikan kontrak kerja dengan baik dan memuaskan Tabel Pernyataan responden mengenai Koperasi Nusantara memberi kemudahan akses informasi kepada setiap konsumennya Tabel Pernyataan responden mengenai Koperasi Nusantara menjamin kepuasan konsumen dengan menghargai setiap keputusan konsumen Tabel Pernyataan responden mengenai kepuasan setelah menggunakan jasa Koperasi Nusantara Tabel Rekapitulasi Pernyataan Responden Variabel Kepuasan Konsumen Tabel Pernyataan responden mengenai keinginannya untuk kembali menggunakan jasa Koperasi Nusantara Tabel Pernyataan responden mengenai kesediaannya untuk Kesediaan untuk menggunakan jasa Koperasi Nusantara lainnya Tabel Pernyataan responden mengenai Kesediaan untuk merekomendasikan jasa Koperasi Nusantara xvi
17 4.30 Tabel Pernyataan responden mengenai kesediaan untuk menggunakan jasa Koperasi Nusantara walaupun ada penawaran sejenis dari pihak lain Tabel Pernyataan responden mengenai kesediaan untuk selalu mengatakan hal positif mengenai Koperasi Nusantara Tabel Pernyataan responden mengenai kesediaan untuk mendorong orang lain menggunakan jasa Koperasi Nusantara Rekapitulasi Pernyataan Responden Variabel Loyalitas Konsumen Uji Validitas terhadap Variabel Kualitas Pelayanan Jasa Uji Validitas terhadap Variabel Kepuasan Konsumen Uji Validitas terhadap Variabel Loyalitas Konsumen Hasil Uji Reliabilitas Kualitas Pelayanan Jasa Hasil Uji Reliabilitas Kepuasan Konsumen Hasil Uji Reliabilitas Loyalitas Konsumen One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Uji Multikolinieritas Uji Autokorelasi Uji F / Serempak Uji t/ Parsial R Square xvii
18 DAFTAR GAMBAR Halaman 2.1 Gambar Piramida Loyalitas Gambar Kerangka Pikir Gambar Grafik Scatterplot xviii
19 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran I Lampiran II Kuesioner Tabulasi Hasil Kuesioner Lampiran III Hasil Uji Validitas Variabel X 1 Lampiran IV Hasil Uji Validitas Variabel X 2 Lampiran V Hasil Uji Validitas Variabel Y Lampiran VI Hasil Uji Reliabilitas Variabel X 1 Lampiran VII Hasil Uji Reliabilitas Variabel X 2 Lampiran VIII Lampiran IX Lampiran X Lampiran XI Lampiran XII Hasil Uji Reliabilitas Variabel Y Tabel Durbin-Watson (DW) F tabel T tabel r tabel (Pearson Product Moment) xix
PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING DAN STRATEGI KOMUNIKASI TERHADAP CUSTOMER LOYALTY Studi Kasus pada Bank Negara Indonesia (BNI) Cabang Serang-Banten
PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING DAN STRATEGI KOMUNIKASI TERHADAP CUSTOMER LOYALTY Studi Kasus pada Bank Negara Indonesia (BNI) Cabang Serang-Banten SKRIPSI Nama : Rizky Cyrus NIM : 43108110136 FAKULTAS
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KEINGINAN UNTUK PINDAH KERJA DI PT PEMBANGUNAN SARANA PERKASA JAKARTA BARAT
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KEINGINAN UNTUK PINDAH KERJA DI PT PEMBANGUNAN SARANA PERKASA JAKARTA BARAT SKRIPSI Nama : Samsuri NIM : 43108110036 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KEPERCAYAAN MEREK RESTORAN CEPAT SAJI (KFC)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KEPERCAYAAN MEREK RESTORAN CEPAT SAJI (KFC) (Studi Kasus Pada Mahasiswa Mercubuana Konsumen KFC) SKRIPSI Nama : Inggi Wisenda NIM : 43109010 026
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KOMPENSASI TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN DI PT BFI FINANCE INDONESIA Tbk. CABANG CENGKARENG JAKARTA BARAT
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KOMPENSASI TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN DI PT BFI FINANCE INDONESIA Tbk. CABANG CENGKARENG JAKARTA BARAT SKRIPSI Nama : Andi Akbar NIM : 43108110114 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN TURNOVER INTENTION SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT SOLAMANASYE GRASIA SKRIPSI.
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN TURNOVER INTENTION SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT SOLAMANASYE GRASIA SKRIPSI Nama : Dewi Rosyanah NIM : 43109110015 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS
PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SEPEDA MOTOR AUTOMATIC HONDA SCOOPY
PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SEPEDA MOTOR AUTOMATIC HONDA SCOOPY SKRIPSI Nama : Rahmat Basuki NIM : 43107110064 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA
SKRIPSI : ALDIAN FIRMANSYAH NIM : PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCUBUANA JAKARTA 2016
ANALISIS PERBANDINGAN MOTIVASI KERJA BERDASARKAN LATAR BELAKANG PENDIDIKAN DAN JENIS KELAMIN SERTA PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS KERJA KARYAWAN PT XYZ SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan
"Pengaruh Peran Pendidikan dan Motivasi Terhadap. Pembentukan Minat Wirausaha di Fakultas Ekonomi. dan Bisnis Universitas Mercu Buana, Jakarta"
"Pengaruh Peran Pendidikan dan Motivasi Terhadap Pembentukan Minat Wirausaha di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana, Jakarta" SKRIPSI Nama : Tatang Triyanto N.I.M : 43109010196 FAKULTAS
PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PDAM TIRTA BENTENG
PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PDAM TIRTA BENTENG SKRIPSI Nama : Radith Pratama NIM : 43111010079 PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (studi kasus Baskin Robbins Ice Cream Puri mall) SKRIPSI Program Studi Manajemen Nama : Gunawan Prasetyo NIM : 43109010006 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BCA Tbk.
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BCA Tbk. SKRIPSI Nama : Sri Murnami NIM : 43109120048 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2013 i
ANALISIS PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus Bengkel Speed Motor Daan Mogot)
ANALISIS PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus Bengkel Speed Motor Daan Mogot) SKRIPSI Nama : Tony Niagara NIM : 43109120120 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI ADMINISTRASI PADA DIREKTORAT BINA PELAKSANAAN WILAYAH II
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI ADMINISTRASI PADA DIREKTORAT BINA PELAKSANAAN WILAYAH II DIREKTORAT JENDERAL BINA MARGA KEMENTERIAN PEKERJAAN UMUM SKRIPSI
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SKRIPSI
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus pada Richeese Factory Cabang Daan Mogot Jakarta Barat) SKRIPSI Nama : Afif Kurniawan NIM : 43112010190 Program Studi Manajemen
PENGARUH BUDAYA KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. GLOBAL INFORMASI BERMUTU (GLOBAL TV) SKRIPSI
PENGARUH BUDAYA KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. GLOBAL INFORMASI BERMUTU (GLOBAL TV) SKRIPSI Nama : Yohanna Elisabeth Hutagalung NIM : 43112110032 FAKULTAS EKONOMI & BISNIS UNIVERSITAS
PENGARUH MOTIVASI DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PENGARUH MOTIVASI DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada PT. Mulia Knitting Factory) SKRIPSI Nama : Yulizar Chaerurachman NIM : 43109010030 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU
PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PENGUIN INDONESIA SKRIPSI. Nama : Humaidi Hambali NIM :
PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PENGUIN INDONESIA SKRIPSI Nama : Humaidi Hambali NIM : 43112110144 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA
PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. RESTU MAHKOTA KARYA
PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. RESTU MAHKOTA KARYA SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada Fakultas Ekonomi
PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT SENTRAL MULTI SARANA (SOLITE CASH & CREDIT)
PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT SENTRAL MULTI SARANA (SOLITE CASH & CREDIT) SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar SARJANA
Pengaruh Iklan dan Promosi Penjualan Terhadap. Keputusan Pembelian Paket Data Internet Telkomsel
Pengaruh Iklan dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Paket Data Internet Telkomsel SKRIPSI Nama : Noviansyah Abdul Arif NIM : 43112110142 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNVIVERSITAS MERCU BUANA
PENGARUH PERSEPSI HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BAHAN BAKAR MINYAK (BBM) DI SPBU SHELL KEDOYA SKRIPSI
PENGARUH PERSEPSI HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BAHAN BAKAR MINYAK (BBM) DI SPBU SHELL KEDOYA SKRIPSI Disusun Oleh : Sahidin Wijaya 43110010171 PROGRAM STUDI MANAJEMEN
PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PRODUK, PEMBELAJARAN DAN SIKAP KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DIGITAL FULLTRACK PT. MELON INDONESIA SKRIPSI
PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PRODUK, PEMBELAJARAN DAN SIKAP KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DIGITAL FULLTRACK PT. MELON INDONESIA SKRIPSI Nama : Fitria Suryani NIM : 43109120041 FAKULTAS EKONOMI DAN
PENGARUH MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN DAN JUMLAH ARMADA PENJUAL PERUSAHAAN SERTA KEGIATAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP TINGKAT PENJUALAN PADA PT
PENGARUH MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN DAN JUMLAH ARMADA PENJUAL PERUSAHAAN SERTA KEGIATAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP TINGKAT PENJUALAN PADA PT. PELINDA SARANA SUKSES SKRIPSI Nama : Dewi Puspa NIM : 43112110294
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. PELABUHAN INDONESIA II (PERSERO) CABANG TANJUNG PRIOK DIVISI OPERASI TERMINAL III SKRIPSI Nama : Septo Mulyo NIM : 43111110092
PENGARUH FAKTOR-FAKTOR PEMBENTUK BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI. Tipe Madya Pabean A Tangerang) SKRIPSI
PENGARUH FAKTOR-FAKTOR PEMBENTUK BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI (Studi Kasus: Kantor Pengawasan Dan Pelayanan Bea Dan Cukai Tipe Madya Pabean A Tangerang) SKRIPSI Nama : Sari Agustina Prihatmi
Pengaruh Ketidakpastian Tugas dan Pemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Kepuasan Pemakai Pada End User Computing (Studi Kasus : Mahasiswa UMB)
Pengaruh Ketidakpastian Tugas dan Pemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Kepuasan Pemakai Pada End User Computing (Studi Kasus : Mahasiswa UMB) SKRIPSI Nama : NATALIA NIM : 43109010007 FAKULTAS EKONOMI
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus Alfamart Meruya Selatan 2 ) SKRIPSI Program Studi Manajemen Nama : Agus Salim NIM : 43109010204 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT INDONESIA TORAY SYNTHETICS (ITS) SKRIPSI. : Defi Herfiana NIM :
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT INDONESIA TORAY SYNTHETICS (ITS) SKRIPSI NAMA : Defi Herfiana NIM : 43110110117 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA
PENGARUH REMUNERASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BIRO KEPEGAWAIAN SEKRETARIAT JENDERAL KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA
PENGARUH REMUNERASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BIRO KEPEGAWAIAN SEKRETARIAT JENDERAL KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TABUNGAN ib HASANAH TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK BNI SYARIAH
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TABUNGAN ib HASANAH TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK BNI SYARIAH SKRIPSI N a m a : Hikmawati N I M : 43111110164 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN BAURAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE DAN ACCESSORIES PADA WARTEL CANTIK CELLULAR PT KARYA AZIZ TANGERANG
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN BAURAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE DAN ACCESSORIES PADA WARTEL CANTIK CELLULAR PT KARYA AZIZ TANGERANG SKRIPSI NAMA : Dedi Rohendi NIM : 43109010155 FAKULTAS
PENGARUH SANKSI PERPAJAKAN, KOMITMEN, ETIKA, SIKAP DAN MORAL WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI
PENGARUH SANKSI PERPAJAKAN, KOMITMEN, ETIKA, SIKAP DAN MORAL WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI (Survey Pada KPP Pratama Jakarta Kembangan) SKRIPSI Program Studi Akuntansi Strata
PENGARUH MOTIVASI TERHADAP MINAT MAHASISWA AKUNTANSI S-1 UNTUK MENGIKUTI PENDIDIKAN PROFESI AKUNTANSI
PENGARUH MOTIVASI TERHADAP MINAT MAHASISWA AKUNTANSI S-1 UNTUK MENGIKUTI PENDIDIKAN PROFESI AKUNTANSI (Studi Kasus pada Mahasiswa Akuntansi Universitas Mercu Buana, Jakarta) SKRIPSI Program Studi Akuntansi
PENGARUH LAYANAN PURNA JUAL DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL CHEVROLET SPIN DI JAKARTA
PENGARUH LAYANAN PURNA JUAL DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL CHEVROLET SPIN DI JAKARTA SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi dan Bisnis
PENGARUH KOMPENSASI DAN TURNOVER INTENTION TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN DI PT. ARTHA ASIA FINANCE SKRIPSI
PENGARUH KOMPENSASI DAN TURNOVER INTENTION TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN DI PT. ARTHA ASIA FINANCE SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada Fakultas
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SKRIPSI
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus pada Pelanggan First Media di Bintaro Jakarta Selatan) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh
PENGARUH LABEL AQUA TEMUKAN INDONESIAMU, BUDAYA KONSUMEN DAN POPULARITAS AQUA TEMUKAN INDONESIAMU YANG DITEMPATKAN TERHADAP EVALUASI MEREK SKRIPSI
PENGARUH LABEL AQUA TEMUKAN INDONESIAMU, BUDAYA KONSUMEN DAN POPULARITAS AQUA TEMUKAN INDONESIAMU YANG DITEMPATKAN TERHADAP EVALUASI MEREK SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE S.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE S.PARMAN) SKRIPSI Nama : Rizka Novita Sari NIM : 43109010122 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PENGARUH KONFLIK PERAN, STRES KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA GURU PADA YAYASAN PENDIDIKAN ISLAM AL-QUR ANIYYAH
PENGARUH KONFLIK PERAN, STRES KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA GURU PADA YAYASAN PENDIDIKAN ISLAM AL-QUR ANIYYAH SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN PADA PT INDO PERDANA JAYA SAKTI TANGERANG
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN PADA PT INDO PERDANA JAYA SAKTI TANGERANG SKRIPSI Nama : Dian Mulyani NIM : 43108110145 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA
SKRIPSI. Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar. Sarjana Ekonomi Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi
PENGARUH PENERAPAN E-FAKTUR DAN SANKSI ADMINISTRASI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK BADAN (Studi Pada Pengusaha Kena Pajak Terdaftar di Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Wajib Pajak Besar Wilayah
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. DUNIA BINTANG WALET
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. DUNIA BINTANG WALET SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar SARJANA EKONOMI Program Studi Manajemen
PENGARUH BRAND COMMUNITY TERHADAP LOYALITAS MEREK PADA PENGGUNA SEPEDA MOTOR YAMAHA XEON
PENGARUH BRAND COMMUNITY TERHADAP LOYALITAS MEREK PADA PENGGUNA SEPEDA MOTOR YAMAHA XEON (Studi pada Pengguna Sepeda Motor Yamaha XEON di Club Xeoners Indonesia) SKRIPSI Nama : Rishad Hagi Kurniawan NIM
PENGARUH SELEKSI DAN PENEMPATAN KARYAWAN TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI BOLA GOLF SKRIPSI
PENGARUH SELEKSI DAN PENEMPATAN KARYAWAN TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI BOLA GOLF (Studi kasus Pada PT. Sumi Rubber Indonesia (Dunlop) Cikampek) SKRIPSI Nama : Vicky Loka Aprilia NIM
SKRIPSI. Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar SARJANA EKONOMI. Program Studi Manajemen Strata 1. Nama : Imam Firmansyah
PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG UTAMA PECENONGAN SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Memperoleh
PENGARUH PERENCANAAN STRATEGIS, PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA DAN PENGENDALIAN KUALITAS TERHADAP KEGAGALAN EKSPANSI BISNIS PT.
PENGARUH PERENCANAAN STRATEGIS, PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA DAN PENGENDALIAN KUALITAS TERHADAP KEGAGALAN EKSPANSI BISNIS PT. XYZ SKRIPSI Nama : Ayuliyanti N I M : 43110110131 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PENGARUH PERSONAL SELLING, SALES PROMOTION DAN PENDISTRIBUSIAN TERHADAP BRAND AWARENESS PRODUK. iclean PT XC CLEANINDO SKRIPSI
PENGARUH PERSONAL SELLING, SALES PROMOTION DAN PENDISTRIBUSIAN TERHADAP BRAND AWARENESS PRODUK iclean PT XC CLEANINDO SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
PENGARUH PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA KARYAWAN. (Studi pada PT. Media Nusantara Citra Pictures)
PENGARUH PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi pada PT. Media Nusantara Citra Pictures) SKRIPSI Nama : Citra Asri Liani NIM : 43111110116 FAKULTAS
PENGARUH STIMULASI INTELEKTUAL DAN KONSIDERASI INDIVIDUAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. PRIMA EXPRESS
PENGARUH STIMULASI INTELEKTUAL DAN KONSIDERASI INDIVIDUAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. PRIMA EXPRESS SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada Fakultas
PENGARUH BUKTI FISIK, KEANDALAN, DAYA TANGGAP, JAMINAN DAN EMPATI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN
PENGARUH BUKTI FISIK, KEANDALAN, DAYA TANGGAP, JAMINAN DAN EMPATI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus Pada SPBU 34-17145 Jalan Raya Siliwangi RT 003 RW 005 Kelurahan Sepanjang Jaya Kecamatan Rawa Lumbu,
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BCA KCP ITC MANGGA DUA, JAKARTA SKRIPSI
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BCA KCP ITC MANGGA DUA, JAKARTA SKRIPSI Nama : Paulus Wahyu Widiantoro N I M : 43110110078 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA
PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND TRUST & COMPANY REPUTATION TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN APARTEMENT CENTRAL PARK RESIDENCES, JAKARTA BARAT
PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND TRUST & COMPANY REPUTATION TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN APARTEMENT CENTRAL PARK RESIDENCES, JAKARTA BARAT (Studi Kasus Pada Pemilik Apartement Central Park Residences) SKRIPSI
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PRODUK KOSMETIK WARDAH
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PRODUK KOSMETIK WARDAH SKRIPSI PROGRAM STUDI MANAJEMEN Nama : Muhamad Irfan NIM : 43108010198 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, MOTIVASI DAN SISTEM INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. KAGUM YAKIN ABADI
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, MOTIVASI DAN SISTEM INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. KAGUM YAKIN ABADI SKRIPSI NAMA : FALDIAS ABY BAKRIN NIM : 43110010180 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU
PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK KARTU FLAZZ BCA TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BCA KCP UOB PLAZA, JAKARTA
PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK KARTU FLAZZ BCA TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BCA KCP UOB PLAZA, JAKARTA SKRIPSI Nama : Yulisa Regina N I M : 43110110161 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS
PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK ORIFLAME. (Studi Kasus Pada Pengguna Oriflame Di Jakarta Barat)
PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK ORIFLAME (Studi Kasus Pada Pengguna Oriflame Di Jakarta Barat) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI LANANG BARBERSHOP
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI LANANG BARBERSHOP SKRIPSI Program Studi Manajemen Strata 1 NAMA : GALIH RAKASIWI NIM : 43111010038 PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS
PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PT ORIX INDONESIA FINANCE JAKARTA
PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PT ORIX INDONESIA FINANCE JAKARTA SKRIPSI Nama : Selli Selvia Apriani NIM : 43112110106 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU
PENGARUH MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIVISI LOGISTIK PT. INDO ASIA TIRTA MANUNGGAL
PENGARUH MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIVISI LOGISTIK PT. INDO ASIA TIRTA MANUNGGAL SKRIPSI Nama : NOVIAN DWI NANDA PUTRA NIM : 43112120033 Program Studi Manajemen FAKULTAS EKONOMI
Program Studi Manajemen FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2016
PENGARUH CITRA MEREK DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN SMARTPHONE SAMSUNG (Studi Kasus Pengguna Smartphone Samsung Pada Mahasiswa Universitas Mercu Buana Fakultas Ekonomi dan Bisnis Kampus
SKRIPSI. Nama : Wiwi Susana NIM : Program Studi Akuntansi FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCUBUANA JAKARTA 2016
PENGARUH PAJAK PERTAMBAHAN NILAI (PPN) DAN PAJAK PENJUALAN ATAS BARANG MEWAH (PPnBM) TERHADAP DAYA BELI KONSUMEN KENDARAAN BERMOTOR RODA DUA (Studi Empiris Pada PT Astra International Tbk-Honda Tahun 2016)
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN BUDAYA PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN BUDAYA PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada Direktorat Perencanaan Strategis & TI BPJS Ketenagakerjaan Kantor Pusat) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah
ANALISIS PENGARUH EPS (EARNING PER SHARE), PER (PRICE EARNING RATIO) DAN ROE (RETURN ON EQUITY) TERHADAP HARGA SAHAM SKRIPSI NIM :
ANALISIS PENGARUH EPS (EARNING PER SHARE), PER (PRICE EARNING RATIO) DAN ROE (RETURN ON EQUITY) TERHADAP HARGA SAHAM (Studi Pada Perusahaan Farmasi Yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode Tahun
PENGARUH KEKUATAN WORD OF MOUTH MARKETING DAN BRAND IMAGE TERHADAP REPEAT ORDER KRIM PEMUTIH WAJAH SIN JUNG SKRIPSI
PENGARUH KEKUATAN WORD OF MOUTH MARKETING DAN BRAND IMAGE TERHADAP REPEAT ORDER KRIM PEMUTIH WAJAH SIN JUNG ( Studi kasus Pada Konsumen Kabupaten Sanggau Kapuas, Kalimantan Barat ) SKRIPSI Diajukan Untuk
PENGARUH TINGKAT KESEHATAN BANK DENGAN METODE RISK BASED BANK RATING TERHADAP PROFITABILITAS
PENGARUH TINGKAT KESEHATAN BANK DENGAN METODE RISK BASED BANK RATING TERHADAP PROFITABILITAS (Studi Kasus Pada Bank Umum Swasta yang Terdaftar di BEI Periode 2011 2015) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi
IMPLIKASI EFISIENSI MODAL KERJA, LIKUIDITAS DAN SOLVABILITAS TERHADAP PROFITABILITAS PT. BERDIKARI INSURANCE
IMPLIKASI EFISIENSI MODAL KERJA, LIKUIDITAS DAN SOLVABILITAS TERHADAP PROFITABILITAS PT. BERDIKARI INSURANCE SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada
PENGARUH PROSES REKRUTMEN DAN SELEKSI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT.BHINNEKA MENTARI DIMENSI
PENGARUH PROSES REKRUTMEN DAN SELEKSI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT.BHINNEKA MENTARI DIMENSI SKRIPSI Nama : Adi Riyanto NIM : 43111110163 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA
PENGARUH SEMANGAT KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PT. PRESISI JAYA SAKTI
PENGARUH SEMANGAT KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PT. PRESISI JAYA SAKTI SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi PadaFakultas
ANALISIS CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY SEBAGAI PEMBENTUK CITRA PERUSAHAAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN SEPEDA MOTOR YAMAHA
ANALISIS CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY SEBAGAI PEMBENTUK CITRA PERUSAHAAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN SEPEDA MOTOR YAMAHA ( PT. Yamaha Motor Kencana Indonesia (YMK) ) SKRIPSI Nama :
Pengaruh Perilaku Belajar Dan Kecerdasan Emosional Terhadap. Stres Kuliah Mahasiswa Akuntansi
Pengaruh Perilaku Belajar Dan Kecerdasan Emosional Terhadap Stres Kuliah Mahasiswa Akuntansi SKRIPSI PROGRAM STUDI AKUNTANSI Nama : Berli NIM : 43208010334 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU
KINERJA KARYAWAN DIVISI PRODUKSI PADA PT. INDOFOOD SUKSES MAKMUR
PENGARUH INSENTIF MATERIAL DAN INSENTIF Non-MATERIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIVISI PRODUKSI PADA PT. INDOFOOD SUKSES MAKMUR Tbk. BOGASARI FLOUR MILLS SKRIPSI Nama : Yudhi. Ardianto NIM : 43109010124
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. GARUDA INDONESIA CARGO (Persero),Tbk
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. GARUDA INDONESIA CARGO (Persero),Tbk SKRIPSI Nama : Sri Rustanti NIM : 43108110102 FAKULTAS EKONOMI & BISNIS UNIVERSITAS MERCU
PENGARUH PENGETAHUAN DAN PEMAHAMAN PAJAK PERTAMBAHAN NILAI (PPN) ATAS BARANG KENA PAJAK (BKP) TERHADAP POLA KONSUMSI MAHASISWA UMB SKRIPSI
PENGARUH PENGETAHUAN DAN PEMAHAMAN PAJAK PERTAMBAHAN NILAI (PPN) ATAS BARANG KENA PAJAK (BKP) TERHADAP POLA KONSUMSI MAHASISWA UMB SKRIPSI Program Studi Akuntansi S1 DISUSUN OLEH : ANNISA KARIMA NIM 43211010250
PENGARUH KEDISIPLINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. FIWI LESTARI INTERNASIONAL
PENGARUH KEDISIPLINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. FIWI LESTARI INTERNASIONAL SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
PENGARUH PROMOSI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE PADA AGODA.COM (STUDI KONSUMEN HOTEL DI INDONESIA)
PENGARUH PROMOSI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE PADA AGODA.COM (STUDI KONSUMEN HOTEL DI INDONESIA) SKRIPSI Program Studi Manajemen Nama : Mardya Wandry NIM : 43111120159 FAKULTAS EKONOMI
PENGARUH CITRA MERK (BRAND IMAGE) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SEPATU MERK CONVERSE PADA SMA NEGRI 5 KOTA TANGERANG (STUDI KASUS) SKRIPSI
PENGARUH CITRA MERK (BRAND IMAGE) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SEPATU MERK CONVERSE PADA SMA NEGRI 5 KOTA TANGERANG (STUDI KASUS) SKRIPSI Nama : Yodhi Rheza NIM : 43108010158 FAKULTAS EKONOMI
PENGARUH INSENTIF. MOTIVASI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA BAGIAN GENERAL AFFAIR PT. WESTINDO PUTRA PERKASA SKRIPSI
PENGARUH INSENTIF. MOTIVASI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA BAGIAN GENERAL AFFAIR PT. WESTINDO PUTRA PERKASA SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar
PENGARUH PROMOSI, HARGA JUAL KEMBALI DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN di Perumahan Kopwani Village, Depok
PENGARUH PROMOSI, HARGA JUAL KEMBALI DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN di Perumahan Kopwani Village, Depok SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
PENGARUH TIME BUDGED PRESSURE, RISIKO AUDIT, DAN KOMPLEKSITAS AUDIT TERHADAP KUALITAS AUDIT
PENGARUH TIME BUDGED PRESSURE, RISIKO AUDIT, DAN KOMPLEKSITAS AUDIT TERHADAP KUALITAS AUDIT (Study Empiris pada Kantor Akuntan Publik Di Jakarta Barat) SKRIPSI Program Akuntansi-Stara 1 Oleh Paul Oloan
PENGARUH PENJUALAN DAN PIUTANG USAHA TERHADAP ARUS KAS OPERASIONAL PADA PERUSAHAAN MAKANAN DAN MINUMAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN
PENGARUH PENJUALAN DAN PIUTANG USAHA TERHADAP ARUS KAS OPERASIONAL PADA PERUSAHAAN MAKANAN DAN MINUMAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN 2009-2013 SKRIPSI Program Studi Akuntansi Nama : STEFFI
SKRIPSI. Nama : Ulil Azmi NIM : Program Studi Manajemen FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA
PENGARUH BUKTI FISIK, KEHANDALAN, DAYA TANGGAP, JAMINAN DAN KEPEDULIAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH (Studi Kasus Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk KCP Karang Tengah Tangerang) SKRIPSI Nama : Ulil
PENGARUH KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (K3), SERTA LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN SKRIPSI
PENGARUH KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (K3), SERTA LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN (Studi kasus pada karyawan bagian teknisi lapangan PT. PLN (Persero) Disjaya & Tangerang) SKRIPSI
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PERSONAL SELLING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PT. TORISHIMA GUNA INDONESIA
Skripsi PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PERSONAL SELLING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PT. TORISHIMA GUNA INDONESIA (Studi Pada Penjualan Pompa Torishima) Skripsi Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SKRIPSI
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kasus Di Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mercu Buana Pengguna Prabayar Axis) SKRIPSI Nama : ATIKA FRANCISCA NIM :
PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA, PROMOSI DAN SALURAN DISTRIBUSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MEBEL PADA CV. HR MEBEL DEPOK SKRIPSI SKRIPSI
i PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA, PROMOSI DAN SALURAN DISTRIBUSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MEBEL PADA CV. HR MEBEL DEPOK SKRIPSI SKRIPSI Disusun oleh: Nama : Dea Anditha Lindiani Ichsan NIM
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. INDONESIA POWER UBP. SURALAYA
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. INDONESIA POWER UBP. SURALAYA SKRIPSI Nama : PUJI YULIANTI NIM : 43111110240 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU
PENGARUH DESAIN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HONDA TIGER PADA WILAYAH KEMANGGISAN KELURAHAN PALMERAH JAKARTA BARAT SKRIPSI.
PENGARUH DESAIN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HONDA TIGER PADA WILAYAH KEMANGGISAN KELURAHAN PALMERAH JAKARTA BARAT SKRIPSI Nama : Arif Permana NIM : 43108010048 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS
PENGARUH PAJAK REKLAME, PAJAK HOTEL, PAJAK HIBURAN, DAN RETRIBUSI DAERAH TERHADAP PENDAPATAN ASLI DAERAH KOTA TANGERANG PADA TAHUN SKRIPSI
PENGARUH PAJAK REKLAME, PAJAK HOTEL, PAJAK HIBURAN, DAN RETRIBUSI DAERAH TERHADAP PENDAPATAN ASLI DAERAH KOTA TANGERANG PADA TAHUN 2011-2013 SKRIPSI Program Studi Akuntansi Nama : SAEPUL MILAH NIM : 43210010013
PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP INTENSI PEMBELIAN PRODUK PADA PT. BERLINA Tbk. SKRIPSI. Nama : Manuella Chriesya Denadha N I M :
PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP INTENSI PEMBELIAN PRODUK PADA PT. BERLINA Tbk. SKRIPSI Nama : Manuella Chriesya Denadha N I M : 43109110146 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA
PERANAN SELEKSI PENERIMAAN PEGAWAI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR WALIKOTA ADMINISTRASI JAKARTA BARAT SKRIPSI : RIAH SONIDIH NIM :
PERANAN SELEKSI PENERIMAAN PEGAWAI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR WALIKOTA ADMINISTRASI JAKARTA BARAT SKRIPSI Nama : RIAH SONIDIH NIM : 43108010022 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA
PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PRODUK SABUN MANDI CAIR MEREK DETTOL SKRIPSI
PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PRODUK SABUN MANDI CAIR MEREK DETTOL SKRIPSI Nama : Intan Dewi Komalasari NIM : 43108110181 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU
PENGARUH CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU ADIDAS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS MERCU BUANA MERUYA
PENGARUH CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU ADIDAS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS MERCU BUANA MERUYA SKRIPSI Program Studi Manajemen Srata 1 NAMA : Haryadi Harun NIM : 43108010110 FAKULTAS
PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN LISTRIK PRABAYAR PT PLN DISJAYA & TANGERANG AREA CIKOKOL
PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN LISTRIK PRABAYAR PT PLN DISJAYA & TANGERANG AREA CIKOKOL SKRIPSI Nama : M. Arief Kurniadi Nim : 43108010 222 FAKULTAS EKONOMI & BISNIS UNIVERSITAS
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN SKRIPSI. Nama : Ibsa Qulanda. Nim : Program Studi Manajemen
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN ( Studi Kasus Pada Karyawan Non Dosen Kampus A Universitas Mercu Buana Jakarta Barat) SKRIPSI Nama : Ibsa Qulanda Nim : 43111010277 Program
C. Subjek Penelitian D. Penentuan Jumlah Sampel dan Teknik Pengumpulan Sampel E. Data dan Teknik Pengumpulan Data F.
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii HALAMAN PERNYATAAN... iv HALAMAN PERSEMBAHAN... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR LAMPIRAN...
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIKET PESAWAT ONLINE TRAVELOKA
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIKET PESAWAT ONLINE TRAVELOKA SKRIPSI Diajukan Untuk Me menuhi Salah Satu Pe rsyaratan Me mperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada Fakultas
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA SABUN CUCI ATTACK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PT. KAO INDONESIA
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA SABUN CUCI ATTACK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PT. KAO INDONESIA SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar SARJANA EKONOMI Program
SKRIPSI NAMA : SELLY OKTAVIANI NIM : Program Studi Manajemen FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2017
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PERSONAL SELLING TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM MENGAMBIL KREDIT PENSIUN PADA PT. BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL, Tbk PURNA BAKTI KC CILILITAN SKRIPSI NAMA : SELLY OKTAVIANI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2016
PENGARUH KINERJA DAN MOTIVASI KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT. BANK CIMB NIAGA KANTOR CABANG ICON PONDOK INDAH SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP RETENSI PELANGGAN PT POS INDONESIA. (Studi Kasus Pada Kantor Pos Pusat Tangerang)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP RETENSI PELANGGAN PT POS INDONESIA (Studi Kasus Pada Kantor Pos Pusat Tangerang) SKRIPSI Nama : Rumintang Sitorus NIM : 43108120171 Program Studi Manajemen FAKULTAS