Form Pengajuan Warranty Claim untuk Body Repair dan Service Khusus Kendaraan KIA

Transkripsi

1 Foto Jadi 164

2 165 Form Pengajuan Warranty Claim untuk Body Repair dan Service Khusus Kendaraan KIA

3 Sistem IT Chung Service 166

4 167

5 168 Salah Satu Sistem Pembuatan Estimasi Melalui Dengan Pihak Asuransi Perihal Kendaraan Klaim

6 169 Sistem GL yang Akan Digunakan Chung Service Untuk Pembukuan Laba/Rugi

7 170 Kuesioner Bengkel Chung Service KUESIONER Data Pengisi Kuesioner Nama : Jabatan : Mohon dijawab sejujur-jujurnya sesuai kebenaran dan kenyataan yang ada di perusahaan, menurut apa yang Anda rasakan. Terima kasih atas kesediaan Anda menjawab kuesioner ini. Apapun saran dan pendapat Anda, akan sangat bermanfaat bagi kami. Mahasiswa Universitas Bina Nusantara, Apakah menurut Anda, tujuan usaha dari Chung Service sudah dinyatakan secara jelas realistis,dan sesuai dengan orientasi pasar? Ο 1. Sangat tidak jelas Ο 2. Tidak jelas Ο 3..Ragu-ragu Ο 4. Jelas Ο 5. Sangat jelas.

8 Apakah menurut Anda, Chung Service mempunyai strategi yang jelas untuk mencapai tujuan tersebut? Ο 1. Sangat tidak jelas Ο 2. Tidak jelas Ο 3..Ragu-ragu Ο 4. Jelas Ο 5. Sangat jelas. 3. Apakah menurut Anda, Chung Service memiliki kemampuan bersaing dengan bengkel-bengkel competitor ( baik bengkel ATPM, maupun non ATPM )? 4. Apakah menurut Anda, Chung service telah mampu memenuhi setiap keinginan customer (baik dalam jasa servis umum, maupun body repair)?

9 Apakah menurut Anda, saat ini Chung Service telah memiliki struktur organisasi/operasi yang jelas? Ο 1. Sangat tidak jelas Ο 2. Tidak jelas Ο 3..Ragu-ragu Ο 4. Jelas Ο 5. Sangat jelas. 6. Apakah menurut Anda, Chung Service sudah menetapkan deskripsi pekerjaan yang jelas dari masing-masing fungsi yang Anda tempati? Ο 1. Sangat tidak jelas Ο 2. Tidak jelas Ο 3..Ragu-ragu Ο 4. Jelas Ο 5. Sangat jelas. 7. Apakah Anda mengalami kesulitan dengan adanya atau tidak adanya prosedur yang sudah ditetapkan oleh Perusahaan?

10 173 Ο 1. Sangat sulit. Ο 2. Sulit. Ο 4. Tidak sulit. Ο 5. Sangat tidak sulit. 8. Apakah menurut Anda, proses kerja antar fungsi telah berjalan secara teratur dan jelas? Ο 1. Sangat tidak jelas Ο 2. Tidak jelas Ο 3..Ragu-ragu Ο 4. Jelas Ο 5. Sangat jelas. 9. Apakah menurut Anda, Chung Service telah memiliki seluruh fungsi-fungsi pendukung kegiatan operasional (HR, Finance, Supply chain)?

11 Apakah menurut Anda, fungsi-fungsi pendukung kegiatan operasional (HR, Finance, Supply chain) tersebut telah mampu berjalan dengan baik dan menjalankan perannya sesuai dengan tujuan perusahaan? 11. Apakah Chung Service telah memiliki sistem evaluasi hasil pekerjaan per departemen yang dilakukan secara berkala? 12. Apakah setiap orang telah memiliki kompetensi yang sesuai dengan posisi yang dijalankannya dalam suatu fungsi?

12 Apakah menurut anda masih sering terjadi gap kompetensi di setiap posisi yang ada di Chung Service? 14. Apakah menurut Anda, sering terjadi tumpang tindih antar proses pekerjaan satu dan yang lain dalam kegiatan operasional?

13 Apakah Chung service telah memiliki program pelatihan dan pengembangan skill untuk karyawan? Ο Ya Ο Tidak Ο Tidak tahu 16. Apakah anda secara keseluruhan merasa puas bekerja di Chung Service? Ο Puas Ο Tidak puas Ο Tidak tahu Saran dan Pendapat

14 RIWAYAT HIDUP Name : Adrian Hadisaputra Place / Day of birth : Semarang / November 5, 1984 Address : Pinang Emas I UT 33, Pondok Pinang Kebayoran Lama Jakarta Phone Number : Address : adrian_hadisaputra@yahoo.co.id Education : 1. Elementary School : SD Marsudirini Santo Yusuf, Semarang ( ) 2. Junior High School : SMP Domenico Savio, Semarang ( ) 3. Senior High School : SMA Kolese Loyola, Semarang ( ) 4. S-1 Degree : Petra Christian University Surabaya ( ), Bachelor of Mechanical Engineering with GPA 2,81 5. S-2 Degree (on going): Binus Business School, MM (Master of Business Management), with GPA 3,56 (T3). Practical Working : 1. Working practice in PT. Semarang Makmur (aluminum processing company) (October November 2005). Professional Experience : 1. PT. AndrewTani Indonesia (AndrewTani & Co.), Jakarta, January 2007 May 2009 Consultant reporting to each Project Leader. 177

15 178 RIWAYAT HIDUP Name : Fransisca Tjoeng Place / Day of birth : Jakarta / May 17 th 1984 Address : Jelambar Utama VI, No : 35 RT.03/004 Jakarta Barat Phone Number : Address : invinitesmile@yahoo.com Education : 1. Elementary School : SD Bunda Hati Kudus, Jakarta Barat( ). 2. Junior High School : SMP Bunda Hati Kudus, Jakarta Barat( ). 3. Senior High School : SMA Kristoforus I, Jakarta Barat ( ). 4. S-1 Degree : Pelita Harapan University ( ), Bachelor of Public Relations FISIP (Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik) with GPA 3, Chinese Course : Beijing Language Center University China Beijing ( ) with HSK S-2 Degree (on going) : Binus Business School, MM (Master of Business Management), with GPA 3,60 (T3). Practical Working : 2. Working practice in Auto 2000 Pangeran Jayakarta as a Customer Relations Officer : (26 Juli 31 Oktober 2005). Professional Experience : 2. PT. Chung Service, Jakarta, Mei 2007 Now As a Administration and Finance Staff.