Prosiding Manajemen ISSN:

Transkripsi

1 Prosidig Maajeme ISSN: Aalisis Peramala Pejuala Megguaka Metode Expoetial Smoothig utuk Memiimumka Kesalaha Peramala pada Pejuala Hadphoe Samsug pada Samsug Experiece Store Cihampelas Walk Badug. Sales Forecastig Aalysis Usig Expoetial Smoothig Methods to Miimize Mistakes Forecastig o Sellig Samsug Mobile at Samsug Experiece Store Cihampelas Walk Badug. 1 Mas Hilma Noviadipura, 2 Tasya Aspirati, 3 Niig Koesdiigsih 1,2 Program Studi Maajeme, Fakultas Ekoomi da Bisis, Uiversitas Islam Badug, Jala Tamasari No.1 Badug oviadipurahilma@gmail.com, 2 ad_tasya@yahoo.com, 3 iig_koesdiigsih@yahoo.com Abstract. The object of research i the preparatio of this task is located at Samsug Experiece Store Cihampelas Walk Badug. The purpose of the study is to compare sales forecastig as a basis i determiig productio decisios with Expoetial Smoothig forecastig method i the perspective of optimizig the error rate. The research method used i this case is a case study method that is a research o the subject related to a specific phase or typical of the etire study. The type of research used is descriptive research type, amely the type of research that describes the real pheomeo that occurred durig the study with data obtaied period Jauary - December period The best expressio method is the Expoetial Smoothig method for the value of α = 0.1 with the value of MAD = 18.64, MSE = 676.2, ad MAPE = 10%. Keyword : Forecast, Expoetial Smoothig. Abstrak. Objek peelitia dalam peyusua tugas ii bertempat di Samsug Experiece Store Cihampelas Walk Badug. Tujua dalam peelitia yaitu membadigka peramala pejuala sebagai dasar dalam peetua keputusa produksi dega metode peramala Expoetial Smoothig dalam perspektif optimalisasi tigkat kesalaha. Metode peelitia yag diguaka dalam hal ii adalah metode studi kasus yaitu suatu peelitia megeai subjek yag berkaita dega suatu fase spesifik atau khas dari keseluruha peelitia. Jeis peelitia yag diguaka adalah jeis peelitia deskriptif, yaitu megeai jeis peelitia yag meggambarka secara yata perihal feomea yag terjadi selama peelitia dega data yag diperoleh periode waktu Jauari Desember tahu Metode peralama yag terbaik adalah dega metode Expoetial Smoothig utuk ilai α = 0.1 dega ilai MAD = 18.64, MSE = 676.2, da MAPE = 10%. Kata kuci : Peramala, Expoetial Smoothig. A. Pedahulua Hadphoe sudah mejadi kebutuha sehari hari yag diguaka utuk berkomuikasi satu sama lai baik jarak dekat maupu dega jarak yag cukup jauh, pegguaa hadphoe sudah mejadi kebiasaa atau bisa disebut sebagai tred dega jeis hadphoe yag berbeda beda dari tampila, fitur da aplikasi yag terdapat di dalamya. Hal ii juga di ikuti dega muculya perusahaa jasa telekomuikasi yag meawarka berbagai jeis hadphoe dega harga yag terbilag murah. Persaiga yag semaki kompetitif ii juga medorog para perusahaa jasa telekomuikasi utuk meghasilka produk yag memiliki kualitas yag baik, harga yag terjagkau kosume, da pelayaa yag diberika memuaska kosume, sehigga perusahaa mampu mearik kosume gua mempertahaka usahaya. Bayak hal da aspek yag harus masuk dalam pertimbaga utuk tetap bertaha. Aspek tersebut diataraya diperluka perbaika, peigkata kualitas da profesioalisme dalam memproduksi barag da jasa tersebut secara realistis da operasioal, sehigga mampu meigkatka daya saig produkya di pasar. Apabila 1076

2 Aalisis Peramala Pejuala Megguaka Metode 1077 tidak, maka peluag yag ada aka mejadi suatu acama Kedala tersediri bagi duia usaha tersebut. Artiya masalah terpetig bagi duia usaha, bisis/perdagaga, da idustry adalah bagaimaa meigkatka efisiesi, efektivitas, da produktivitas. Dalam pejuala hadphoe yag maksimal diperluka strategi yag harus dilakuka oleh maajeme da strategi tersebut berdasarka peramala-peramala (forecastig), baik peramala tetag jumlah (kuatitas) produk yag diperkiraka aka mampu dijual serta harga jual masig-masig yag dikaitka dega jeis produk (kualitas) yag aka dijual. Dega melakuka peramala maka setiap perusahaa dapat merecaaka pejuala produkya di masa yag aka datag sehigga membuat permitaa kosume mejadi terpeuhi. Peramala pejuala dapat dilakuka dega memafaatka berbagai tekik forecastig, termasuk pegeceka apaka yag diguaka dapat dipertaggug jawabka atau tidak. Peramala pejuala disusu berdasarka data historis pejuala dimasa lalu dega tapa megakibatka pertimbaga perkiraa keadaa di masa yag aka datag yag peuh dega risiko da ketidak pastia. Peramala sagat bergua utuk memperkiraka atau merecaka pejuala utuk dapat memeuhi permitaa kosume dega tepat waktu, selai itu juga berusaha utuk memaksimalka pedapata atau keutuga. Dega demikia peramala memegag peraa petig dalam meetuka tigkat pejuala. Dega semaki bayakya perusahaa telekomuikasi yag melakuka ivoasi dalam pegembaga produkya, Samsug melucurka produk-produk hadphoe yag iovatif. Berdasarka uraia yag telah dijelaska dalam latar belakag diatas, maka peelitia masalah yag dapat diidetifikasika adalah sebagai berikut : 1. Bagaimaa peramala yag dilakuka oleh Samsug Experiece Store Cihampelas Walk Badug. 2. Bagaimaa metode peramala pejuala dega metode Expoetial Smoothig dari data pejuala Hadphoe Samsug pada Samsug Experiece Store dega ukura kesalaha MSE, MAD, MAPE. B. Ladasa Teori Expoetial Smoothig (pemulusa ekspoesial). Expoetial Smoothig merupaka metode peramala rata-rata bergerak dega pembobota, di maa α adalah sebuah bobot atau kostata peghalusa yag dipilih oleh peramal yag mempuyai ilai atara 0 da 1. Secara sistematis, metode expoetial smoothig dirumuska sebagai berikut (Heizer&Reder, 2011: ): F t = F t 1 + α(a t 1 F t 1 ) Keteraga: = peramala permitaa di periode berikutya, -1 = peramala permitaa di periode sebelumya, At-1 = permitaa aktual di periode sebelumya, α = kostata ekspoesial (0 α 1). MAD (Mea Absolute Deviatio) MAD merupaka rata-rata kesalaha mutlak selama periode tertetu tapa memperhatika apaka hasil peramala lebih besar atau lebih kecil dibadigka keyataaya. Secara sistematis, MAD dirumuska sebagai berikut (Heizer&Reder, 2011:146): Maajeme, Gelombag 2, Tahu Akademik

3 1078 Mas Hilma Noviadipura, et al. At MAD = [ ] Keteraga: At = Permitaa aktual pada periode t. = Peramala Permitaa (forecast) pada periode-t. = Jumlah periode peramala yag terlibat Dalam MAD, kesalaha dega arah positif atau egatif yag diukur haya besar kesalaha secara absolut MSE (Mea Square Error) MSE dihitug dega mejumlahka kuadrat semua kesalaha peramala pada setiap perode da membagiya dega jumlah periode peramala. Secara sistematis, MSE dirumuska sebagai berikut (Heizer&Reder, 2011:147): (At )2 MSE = Keteraga: At = Permitaa Aktual pada periode t. = Peramala Permitaa (forecast) pada periode-t. = Jumlah periode peramala yag terlibat. MAPE (mea absolute percetage error) MAPE biasaya lebih berarti membadigka MAD karea MAPE meyataka persetase kesalaha hasil peramala terhadap permitaa actual selama periode tertetu yag aka memberika iformasi persetase kesalaha. Secara sistematis, MAPE dirumuska sebagai berikut (Heizer&Reder, 2011: ): MAPE = ( 100 ) At At Keteraga: At = Permitaa Aktual pada periode t. = Peramala Permitaa (Forecast) pada periode-t. = Jumlah periode peramala yag terlibat. Rumus-rumus diatas diguaka utuk megukur sejauh maa data hasil ramala berbeda dega data asliya. Ada kemugkia data mejadi egatif, karea data asli lebih besar dari data ramalaya, maka selisihya dimutlakka. Utuk MSD/MSE ii tidak perlu dilakuka sebab dega megkuadratka selisih keduaya, otomatis tidak ada data egatif. Pegukura MAD, dilakuka utuk selisih data asli dega data ramala, yag kemudia dirata-rata sesuai dega data yag ada. Sedagka pegukura MSD/MSE, selisih dikuadratka, kemudia dijumlahka. Utuk MAPE, selisih kedua data dijadika dalam betuk persetase. C. Hasil da Pembahasa Peramala yag dilakuka oleh Samsug Experiece Store Secara umum, strategi peramala pejuala Hadphoe Samsug utuk memasarka produk adalah dega strategi yag didasarka pada differesiasi produk, rata-rata pejuala produk setiap bulaya, da peetua posisi pasar yag tepat da terarah, membuka aak perusahaa di Idoesia serta dega megguaka Samsug Experice Store Cihampelas Walk di Badug. Secara spesifik, strategi peramala Volume 3, No.2, Tahu 2017

4 Aalisis Peramala Pejuala Megguaka Metode 1079 bergatug kepada perusahaa aak di masig-masig egara. PT.Samsug Mobile Phoe Tbk. merupaka perusahaa aak di Idoesia, yag juga megguaka sole aget importer. Produk Hadphoe Samsug diimpor lagsug dari Korea Selata, da kemudia disebarluaska di Idoesia dega strategi peetua posisi pasar da baura pemasara, yag didasarka pada strategi differesiasi produk. Produk yag iovatif, harga yag seragam, da sesuai dega produk yag dipasarka, salura distribusi dega dua age besar, promosi dega above the lie da bellow the lie, serta pelayaa yag memuaska, membuat produk Samsug dimiati oleh bayak masyarakat Idoesia. Hal ii dibuktika dega meigkatya pejuala produk Hadphoe Samsug dari tahu ke tahu. Peerapa Metode Expoetial Smoothig pada Samsug Experiece Store dega Idikator kesalaha MAD,MSE da MAPE Tabel 1. Rekapitulasi Hasil Peramala dega Metode Expoetial Smoothig α = 0.1 higga α = 0.9 Periode Expoetial Smoothig 2015 α=0,1 α=0,2 α=0,3 α=0,4 α=0,5 α=0,6 α=0,7 α=0,8 α=0,9 Jauari Februari Maret April Mei Jui Juli Agustus September Oktober November Desember Periode Expoetial Smoothig 2016 α=0,1 α=0,2 α=0,3 α=0,4 α=0,5 α=0,6 α=0,7 α=0,8 α=0,9 Jauari Februari Maret April Mei Jui Juli Agustus September Oktober November Desember Maajeme, Gelombag 2, Tahu Akademik

5 1080 Mas Hilma Noviadipura, et al. Jauari Sumber : Data diolah, ,00 200,00 150,00 100,00 50,00 0,00 Sumber: Data diolah, 2017 Gambar 1. Hasil Peramala Metode Expoetial Smoothig α = 0,1 0, Mecari Error Terkecil α=0,1 α=0,2 α=0,3 Setelah dilakuka perhituga utuk medapatka besarya permitaa utuk perode berikutya kemudia dilakuka perbadiga tigkat keakurata peramala pejuala produk Samsug dega melihat ilai Mea Absolute Deviatio (MAD), Mea Square Error (MSE) da Mea Absolute Percet Error (MAPE) dari setiap metode dapat dilihat pada tabel 4.21 sebagai berikut : Tabel 2. Alpha dega ilai error terkecil α MAD MSE MAPE Forecastig 0, , , , , , , Volume 3, No.2, Tahu 2017

6 Aalisis Peramala Pejuala Megguaka Metode , , Sumber : Data diolah tahu 2017 Berdasarka tabel 2 diatas, dapat diketahui hasil perhituga peramala dega metode expoetial smoothig didapat hasil MAD, MSE da MAPE yag terkecil pada metode Expoetial Smoothig dega α=0,1 yaitu MAD sebesar 18.64,MSE sebesar da MAPE sebesar 0.10 atau sebesar 10%, jadi utuk perhituga selajutya megguaka hasil metode expoetial smoothig α = 0.2, dega peramala pejuala produk Samsug periode Jauari 2017 sebesar uit. D. Kesimpula Kesimpula yag dapat dari hasil pegolaha data da aalisis data adalah sebagai berikut: 1. Peramala yag dilkuka oleh Samsug Experiece Store adah peramala yag berdasarka differesiasi produk, rata-rata pejuala setiap bulaya da peetua posisi pasar yag tepat da terarah.dega demikia Samsug Experiece Store tidak melakuka peramala dega megguaka metode. 2. Peramala yag terbaik dega megguaka Expoetial Smoothig adalah α = 0.1 dega ilai dega idikator kesalahaya MAD pada α = 0.1 dega ilai 18.64, MSE pada α = 0.1 dega ilai 676.2, da MAPE pada α = 0.1 dega 0.10 atau 10%. E. Sara 1. Dalam melakuka peramala pejuala sebaikya Samsug Experiece Store tidak haya megguaka metode kualitatif saja tetatpi juga megguaka metode kuatitatif utuk memberika iformasi yag lebih rici, objektif, efektif da efisie dalam merumuska kebijaka da perecaaa yag aka dilaksaaka di masa yag aka datag. 2. Jika perusahaa aka megguaka tekik peramala kuatitatif sebaikya perusahaa megguaka metode Expoetial Smoothig dega kostata peghalusa α = 0,1 Daftar Pustaka Russel, Roberta S. ad Taylor III, Berard W Operatio Maagemet Iteratioal, Third Editio. New Jersey: Pretice Hall Iteratioal. Ic. Heizer, Jay ad Barry Reder Maajeme Operasi, Alih Bahasa Dwiaoegrahwati Setyoigsih da Idra Almahdy. Jakarta: Salemba Empat. Assauri, Sofja Maajeme Produksi da Operasi, Jakarta: Fakultas Ekoomi Uiversitas Idoesia. Suugiyoo, Metode Peelitia Kuatitatif, kualitatif da R&D. Badug: Peerbit Alfabeta. Chase, Richard B., da Aquilao, Nicholas J., 2012, Operatioal Maagemet For Competitive Advatage, Irwi Homewood, Illiios. Hadoko, Hai T. (2003). Maajeme. Yogyakarta. Peerbit: BPFE. Heizer, Jay da Barry Reder., 2009, Prisip-prisip Maajeme Operasi, Edisi sembila, Alih Bahasa Chriswa Sugkoo, 2001, Salemba Empat, Jakarta. Maajeme, Gelombag 2, Tahu Akademik

7 1082 Mas Hilma Noviadipura, et al. Taylotr, Berard W da Roberta S Russel, 2000, Operatio Maagemet Iteratioal Editio, Third Editio, Pretice Hall. Volume 3, No.2, Tahu 2017