Lampiran 1. Data Matrix Input AHP. 1. Kriteria Berdasarkan Fokus Peningkatan Kualitas Proses Layanan Pasang Baru
|
|
|
- Erlin Sudirman
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 Lampiran 1. Data Matrix Input AHP 1. Kriteria Berdasarkan Fokus Peningkatan Kualitas Proses Layanan Pasang Baru 97
2 2. Alternatif Untuk Kriteria Kualitas Harapan Konsumen 98
3 99
4 100
5 3. Alternatif Untuk Kriteria Proses Layanan Pasang Baru 101
6 102
7 4. Alternatif Untuk Kriteria Material 103
8 104
9 5. Proses Layanan Pasang Baru Komitmen Kualitas Manajemen 105
10 106
11 6. Proses Layanan Pasang Baru Perencanaan Material 107
12 7. Proses Layanan Pasang Baru Pengadaan Material / Logistik 108
13 109
14 8. Proses Layanan Pasang Baru Peneraan 110
15 9. Proses Layanan Pasang Baru Pemasangan Instalasi 111
16 10. Proses Layanan Pasang Baru Pengujian Konsuil 112
17 113
18 114
19 Lampiran 2. Hasil Evaluasi Menggunakan Aplikasi Expert Choice Fokus 115
20 116
21 117
22 2. Kriteria kualitas harapan konsumen 118
23 119
24 120
25 3. Kriteria proses layanan pasang baru 121
26 122
27 123
28 4. Kriteria Material 124
29 125
30 126
31 5. Alternatif komitmen kualitas manajemen 127
32 128
33 129
34 6. Alternatif Perencanaan Material 130
35 131
36 132
37 7. Alternatif Pengadaan Material / Logistik 133
38 134
39 135
40 8. Alternatif Peneraan 136
41 137
42 138
43 9. Alternatif Pemasangan instalasi 139
44 140
45 141
46 10. Alternatif Pengujian Konsuil 142
47 143
48 144
49 145
50 Lampiran 3. Data Matrix Input AHP Responden Pakar Tentang Harapan Konsumen 146
51 147
52 Lampiran 4. Data dan Kesimpulan Hasil Tingkat Kepuasan Konsumen PLN Bogor 148
53 149
54 150
55 Lampiran 5. Data dan Kesimpulan Hasil Tingkat Kepuasan Konsumen PLN Jakarta 151
56 152
57 153
58 Lampiran 6. Kuisioner Penelitian KUESIONER HARAPAN KONSUMEN (oleh M Riza Affiandi / MM UIEU JKT) Judul Penelitian : Peningkatan Kualitas Proses Layanan Pasang Baru Konsumen Pada PT PLN (PERSERO) Area Pelayanan Dan Jaringan Bogor Petunjuk Pengisian : Pertanyaan pertanyaan dibawah ini merupakan persepsi, penilaian Saudara / i terhadap proses layanan pasang baru listrik di PT PLN (Persero) Area Pelayanan Dan Jaringan Bogor. Beri tanda (X) pada satu kolom untuk setiap point yang menurut Saudara / i sesuai dengan harapan yang didapatkan. Identitas Responden : Keterangan : Harapan konsumen Keramahan petugas loket Kemudahan informasi pasang baru Kenyamanan bertransaksi Kehadiran petugas survai Transparasi pembayaran biaya Kehadiran petugas instalasi/akli Kualitas pemasangan instalasi rumah Kualitas pemasangan kwh meter Kehadiran petugas uji instalasi/konsuil Mohon agar diperiksa kembali jangan sampai terdapat kolom yang belum diberi tanda (X). Identitas responden dirahasiakan dan hanya digunakan dalam penelitian ini. Terima kasih. Nama : Umur : Nama Perusahaan : Alamat Perusahaan : Telp : STP = Sangat Tidak Puas TP = Tidak Puas CP = Cukup Puas P = Puas SP = Sangat Puas Tingkat kepuasan STP TP CP P SP Terima Kasih Atas Kerjasama Saudara / i Semoga Bermanfaat 154
59 KUESIONER Penggunaan Proses Hirarki Analitik Dalam Peningkatan Kualitas Proses Layanan Pasang Baru Konsumen Pada PT PLN (PERSERO) Area Pelayanan Dan Jaringan Bogor Tanggal Pengisian :... Nama Responden :... Pekerjaan :... Jabatan :... Tanda Tangan :... Oleh : Moh. Riza Affiandi Program Studi Magister Manajemen PROGRAM PASCASARJANA (S2) UNIVERSITAS INDONUSA ESA UNGGUL JAKARTA
60 PETUNJUK PENGISIAN I. Umum 1. Isi kolom identitas yang terdapat pada halaman depan kuesioner. 2. Berikan penilaian terhadap hirarki perumusan strategi peningkatan kualitas proses layanan pasang baru konsumen pada PT PLN Area Pelayanan Dan Jaringan Bogor dengan cara mengisi lembar pengisian. 3. Penilaian dilakukan dengan membandingkan tingkat kepentingan dalam satu level hirarki yang berkaitan dengan komponen komponen level sebelumnya menggunakan skala penilaian yang terdapat pada petunjuk bagian II. 4. Penilaian dilakukan dengan mengisi titik titik pada kolom yang telah tersedia. II. Skala Penilaian Definisi dari skala yang digunakan sebagai berikut : 1 3 Nilai perbandingan (A dibandingkan dengan B) A sama penting dengan B Definisi A sedikit lebih penting dari B 1/3 5 1/5 7 1/7 9 1/9 2,4,6,8, atau 1/2, 1/4, 1/6, 1/8 Kebalikannya (B sedikit lebih penting dari A) A jelas lebih penting dari B Kebalikannya (B jelas lebih penting dari A) A sangat jelas lebih penting dari B Kebalikannya (B jelas lebih penting dari A) A mutlak lebih penting dari B Kebalikannya (B mutlak lebih penting dari A) Diberikan apabila terdapat sedikit perbedaan Dengan patokan diatas III. Contoh Pengisian 156
61 Misalkan terdapat tiga faktor yang mempengaruhi kualitas proses layanan pasang baru yaitu X, Y, dan Z. Berdasarkan tingkat kepentingan maka disusun dalam tabel sebagai berikut : Elemen Faktor A Elemen Faktor B X Y Z X 1 3 (a) 1/3 (b) Y 1 1/2 (c) Z 1 Keterangan : Nilai pada (a) = Faktor X sedikit lebih penting dari Y Nilai pada (b) = Faktor Z sedikit lebih penting dari X Nilai pada (c) = Faktor Z antara sama penting dengan sedikit lebih penting dibanding faktor Y KRITERIA Tabel 1. Membandingkan tingkat kepentingan elemen elemen kriteria dibawah berdasarkan fokus peningkatan kualitas proses layanan pasang baru konsumen Elemen Faktor A Elemen Faktor B Kualitas Proses Material harapan konsumen layanan pasang baru Kualitas harapan konsumen 1 Proses layanan pasang baru 1 Material 1 157
62 Keterangan : Dalam pengisian kuesioner dalam tabel diatas Saudara / i diminta membandingkan mana yang lebih penting dari elemen faktor A dengan elemen faktor B, lalu memberikan bobot berdasarkan petunjuk diatas. Hasil dari kuesioner ini adalah memprioritaskan elemen berdasarkan pendapat responden. ALTERNATIF Tabel 2 Membandingkan tingkat kepentingan elemen elemen alternatif dibawah berdasarkan kriteria kualitas harapan konsumen Elemen Faktor A Elemen Faktor B Komitmen Perencanaan Pengadaan Peneraan Pemasangan Pengujian kualitas material Logistik instalasi KONSUIL manajemen AKLI Komitmen kualitas manajemen 1 Perencanaan material 1 Pengadaan /logistik 1 Peneraan 1 Pemasangan instalasi AKLI 1 Pengujian KONSUIL 1 Keterangan : Dalam pengisian kuesioner dalam tabel diatas Saudara / i diminta membandingkan mana yang lebih penting dari elemen faktor A dengan elemen faktor B, lalu memberikan bobot berdasarkan petunjuk diatas. Hasil dari kuesioner ini adalah memprioritaskan elemen berdasarkan pendapat responden. 158
63 ALTERNATIF Tabel 3 Membandingkan tingkat kepentingan elemen elemen alternatif dibawah berdasarkan kriteria proses layanan pasang baru Elemen Faktor A Elemen Faktor B Komitmen Perencanaan Pengadaan Peneraan Pemasangan Pengujian kualitas material Logistik instalasi KONSUIL manajemen AKLI Komitmen kualitas manajemen 1 Perencanaan material 1 Pengadaan /logistik 1 Peneraan 1 Pemasangan instalasi AKLI 1 Pengujian KONSUIL 1 Keterangan : Dalam pengisian kuesioner dalam tabel diatas Saudara / i diminta membandingkan mana yang lebih penting dari elemen faktor A dengan elemen faktor B, lalu memberikan bobot berdasarkan petunjuk diatas. Hasil dari kuesioner ini adalah memprioritaskan elemen berdasarkan pendapat responden. 159
64 ALTERNATIF Tabel 4 Membandingkan tingkat kepentingan elemen elemen alternatif dibawah berdasarkan kriteria m a t e r i a l Elemen Faktor A Elemen Faktor B Komitmen Perencanaan Pengadaan Peneraan Pemasangan Pengujian kualitas material Logistik instalasi KONSUIL manajemen AKLI Komitmen kualitas manajemen 1 Perencanaan material 1 Pengadaan /logistik 1 Peneraan 1 Pemasangan instalasi AKLI 1 Pengujian KONSUIL 1 Keterangan : Dalam pengisian kuesioner dalam tabel diatas Saudara / i diminta membandingkan mana yang lebih penting dari elemen faktor A dengan elemen faktor B, lalu memberikan bobot berdasarkan petunjuk diatas. Hasil dari kuesioner ini adalah memprioritaskan elemen berdasarkan pendapat responden. 160
65 TUJUAN Tabel 5. Membandingkan tingkat kepentingan elemen elemen tujuan dibawah berdasarkan alternatif komitmen kualitas manajemen Elemen Faktor A Elemen Faktor B Peningkatan Perbaikan Peningkatan kualitas layanan citra rasio perusahaan elektrifikasi Peningkatan kualitas layanan 1 Perbaikan citra perusahaan 1 Peningkatan rasio elektrifikasi 1 Keterangan : Dalam pengisian kuesioner dalam tabel diatas Saudara / i diminta membandingkan mana yang lebih penting dari elemen faktor A dengan elemen faktor B, lalu memberikan bobot berdasarkan petunjuk diatas. Hasil dari kuesioner ini adalah memprioritaskan elemen berdasarkan pendapat responden. Tabel 6. Membandingkan tingkat kepentingan elemen elemen tujuan dibawah berdasarkan alternatif perencanaan material Elemen Faktor A Elemen Faktor B Peningkatan Perbaikan Peningkatan kualitas layanan citra rasio perusahaan elektrifikasi Peningkatan kualitas layanan 1 Perbaikan citra perusahaan 1 Peningkatan rasio elektrifikasi 1 161
66 Keterangan : Dalam pengisian kuesioner dalam tabel diatas Saudara / i diminta membandingkan mana yang lebih penting dari elemen faktor A dengan elemen faktor B, lalu memberikan bobot berdasarkan petunjuk diatas. Hasil dari kuesioner ini adalah memprioritaskan elemen berdasarkan pendapat responden. TUJUAN Tabel 7. Elemen Faktor A Membandingkan tingkat kepentingan elemen elemen tujuan dibawah berdasarkan alternatif pengadaan / logistik Elemen Faktor B Peningkatan Perbaikan Peningkatan kualitas layanan citra rasio perusahaan elektrifikasi Peningkatan kualitas layanan 1 Perbaikan citra perusahaan 1 Peningkatan rasio elektrifikasi 1 Keterangan : Dalam pengisian kuesioner dalam tabel diatas Saudara / i diminta membandingkan mana yang lebih penting dari elemen faktor A dengan elemen faktor B, lalu memberikan bobot berdasarkan petunjuk diatas. Hasil dari kuesioner ini adalah memprioritaskan elemen berdasarkan pendapat responden. Tabel 8. Elemen Faktor A Membandingkan tingkat kepentingan elemen elemen tujuan dibawah berdasarkan alternatif peneraan Elemen Faktor B Peningkatan Perbaikan Peningkatan kualitas layanan citra rasio perusahaan elektrifikasi Peningkatan kualitas layanan 1 Perbaikan citra perusahaan 1 Peningkatan rasio elektrifikasi 1 162
67 Keterangan : Dalam pengisian kuesioner dalam tabel diatas Saudara / i diminta membandingkan mana yang lebih penting dari elemen faktor A dengan elemen faktor B, lalu memberikan bobot berdasarkan petunjuk diatas. Hasil dari kuesioner ini adalah memprioritaskan elemen berdasarkan pendapat responden. TUJUAN Tabel 9. Membandingkan tingkat kepentingan elemen elemen tujuan dibawah berdasarkan alternatif pemasangan instalasi/ AKLI Elemen Faktor A Elemen Faktor B Peningkatan Perbaikan Peningkatan kualitas layanan citra rasio perusahaan elektrifikasi Peningkatan kualitas layanan 1 Perbaikan citra perusahaan 1 Peningkatan rasio elektrifikasi 1 Keterangan : Dalam pengisian kuesioner dalam tabel diatas Saudara / i diminta membandingkan mana yang lebih penting dari elemen faktor A dengan elemen faktor B, lalu memberikan bobot berdasarkan petunjuk diatas. Hasil dari kuesioner ini adalah memprioritaskan elemen berdasarkan pendapat responden. Tabel 10. Membandingkan tingkat kepentingan elemen elemen tujuan dibawah berdasarkan alternatif pengujian instalasi/konsuil Elemen Faktor A Elemen Faktor B Peningkatan Perbaikan Peningkatan kualitas layanan citra rasio perusahaan elektrifikasi Peningkatan kualitas layanan 1 Perbaikan citra perusahaan 1 Peningkatan rasio elektrifikasi 1 163
68 Keterangan : Dalam pengisian kuesioner dalam tabel diatas Saudara / i diminta membandingkan mana yang lebih penting dari elemen faktor A dengan elemen faktor B, lalu memberikan bobot berdasarkan petunjuk diatas. Hasil dari kuesioner ini adalah memprioritaskan elemen berdasarkan pendapat responden. STRATEGI Tabel 11. Membandingkan tingkat kepentingan elemen elemen strategi dibawah berdasarkan tujuan peningkatan kualitas layanan Elemen Faktor A Elemen Faktor B Kualitas layanan Peningkatan Peningkatan sesuai harapan proses layanan material konsumen pasang baru siap pakai Kualitas layanan sesuai harapan konsumen 1 Peningkatan proses layanan pasang baru 1 Peningkatan material siap pakai 1 Keterangan : Dalam pengisian kuesioner dalam tabel diatas Saudara / i diminta membandingkan mana yang lebih penting dari elemen faktor A dengan elemen faktor B, lalu memberikan bobot berdasarkan petunjuk diatas. Hasil dari kuesioner ini adalah memprioritaskan elemen berdasarkan pendapat responden. Tabel 12. Membandingkan tingkat kepentingan elemen elemen strategi dibawah berdasarkan tujuan perbaikan citra perusahaan Elemen Faktor A Elemen Faktor B Kualitas layanan Peningkatan Peningkatan sesuai harapan proses layanan material konsumen pasang baru siap pakai Kualitas layanan sesuai harapan konsumen 1 Peningkatan proses layanan pasang baru 1 Peningkatan material siap pakai 1 164
69 Keterangan : Dalam pengisian kuesioner dalam tabel diatas Saudara / i diminta membandingkan mana yang lebih penting dari elemen faktor A dengan elemen faktor B, lalu memberikan bobot berdasarkan petunjuk diatas. Hasil dari kuesioner ini adalah memprioritaskan elemen berdasarkan pendapat responden. STRATEGI Tabel 13. Membandingkan tingkat kepentingan elemen elemen strategi dibawah berdasarkan tujuan peningkatan rasio elektrifikasi Elemen Faktor A Elemen Faktor B Kualitas layanan Peningkatan Peningkatan sesuai harapan proses layanan material konsumen pasang baru siap pakai Kualitas layanan sesuai harapan konsumen 1 Peningkatan proses layanan pasang baru 1 Peningkatan material siap pakai 1 Keterangan : Dalam pengisian kuesioner dalam tabel diatas Saudara / i diminta membandingkan mana yang lebih penting dari elemen faktor A dengan elemen faktor B, lalu memberikan bobot berdasarkan petunjuk diatas. Hasil dari kuesioner ini adalah memprioritaskan elemen berdasarkan pendapat responden. 165
70 Lampiran 7. Data Hasil Kuesioner Terhadap Responden PLN Bogor 166
71 167
72 168
73 Lampiran 8. Hasil Uji Validitas dengan menggunakan SPSS Correlations Kuesioner1 Score Kuesioner1 Pearson Correlation ** Sig. (2-tailed).000 N Score Pearson Correlation.811 ** 1 Sig. (2-tailed).000 N **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). Correlations Kuesioner2 Score Kuesioner2 Pearson Correlation ** Sig. (2-tailed).000 N Score Pearson Correlation.813 ** 1 Sig. (2-tailed).000 N **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). 169
74 Correlations Kuesioner3 Score Kuesioner3 Pearson Correlation ** Sig. (2-tailed).000 N Score Pearson Correlation.815 ** 1 Sig. (2-tailed).000 N **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). Correlations Kuesioner4 Score Kuesioner4 Pearson Correlation ** Sig. (2-tailed).000 N Score Pearson Correlation.814 ** 1 Sig. (2-tailed).000 N **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). 170
75 Correlations Kuesioner5 Score Kuesioner5 Pearson Correlation ** Sig. (2-tailed).000 N Score Pearson Correlation.650 ** 1 Sig. (2-tailed).000 N **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). Correlations Kuesioner6 Score Kuesioner6 Pearson Correlation ** Sig. (2-tailed).000 N Score Pearson Correlation.733 ** 1 Sig. (2-tailed).000 N **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). 171
76 Correlations Kuesioner7 Score Kuesioner7 Pearson Correlation ** Sig. (2-tailed).000 N Score Pearson Correlation.763 ** 1 Sig. (2-tailed).000 N **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). Correlations Kuesioner8 Score Kuesioner8 Pearson Correlation ** Sig. (2-tailed).000 N Score Pearson Correlation.764 ** 1 Sig. (2-tailed).000 N **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). 172
77 Correlations Kuesioner9 Score Kuesioner9 Pearson Correlation ** Sig. (2-tailed).000 N Score Pearson Correlation.817 ** 1 Sig. (2-tailed).000 N **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). 173
78 Lampiran 9. Hasil Uji Reliabilitas dengan menggunakan SPSS 174
79 Lampiran 10. Contoh Uji Kualitas Data AHP Manual ELEMEN FAKTOR A ELEMEN FAKTOR B DATA 1 DATA 2 DATA 3 DATA DATA 2 1/2 1 2 DATA 3 1/2 1/2 1 ELEMEN ELEMEN FAKTOR B FAKTOR A DATA 1 DATA 2 DATA 3 DATA DATA DATA x NORMALISASI EIGEN = = = diulang (iterasi) sebagai berikut : x NORMALISASI EIGEN = = =
80 ELEMEN FAKTOR A EIGEN 2 EIGEN = = = Selisih antara eigen 2 dan 1 menunjukan 4 angka dibelakang koma, sudah sangat kecil sehingga eigen 2 dipilih menjadi eigen faktor utama. Selanjutnya setelah bobot yang merupakan eigen faktor utama diperoleh, maka bisa diperoleh consistency ratio (CR) sebagai berikut: ELEMEN FAKTOR B DATA1 DATA2 DATA3 BOBOT Weighted sum vector DATA X = DATA X = DATA X = CONSISTENCY VECTOR = NILAI RATA-RATA DARI CONSISTENCY VECTOR p = CONSISTENCY INDEX = CONSISTENCY RATIO (CR) = Nilai CR dianggap baik jika < 0.1, artinya penilaian kriteria telah dilakukan secara konsisten 176
81 Lampiran 11. Data Laporan Pelanggan PLN Bogor 177
82 178
83 179
84 180
Penyebaran Kuisioner
Penentuan Sampel 1. Responden pada penelitian ini adalah stakeholders sebagai pembuat keputusan dalam penentuan prioritas penanganan drainase dan exspert dibidangnya. 2. Teknik sampling yang digunakan
KUESIONER ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK SEPATU NIKE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN. Nomor responden:... Tanggal Pengisian:...
72 Lampiran 1 KUESIONER ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK SEPATU NIKE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN Nomor responden:... Tanggal Pengisian:... Tujuan Kuesioner Penelitian Kuesioner ini bertujuan untuk mengumpulkan
PENERAPAN AHP (ANALITYCAL HIERARCHY PROCESS) UNTUK MEMAKSIMALKAN PEMILIHAN VENDOR PELAYANAN TEKNIK DI PT. PLN (PERSERO) AREA BANYUWANGI
PENERAPAN AHP (ANALITYCAL HIERARCHY PROCESS) UNTUK MEMAKSIMALKAN PEMILIHAN VENDOR PELAYANAN TEKNIK DI PT. PLN (PERSERO) AREA BANYUWANGI Harliwanti Prisilia Jurusan Teknik Industri Universitas 17 Agustus
Lampiran 1 Hasil SPSS
LAMPIRAN Lampiran 1 Hasil SPSS Correlations X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 Variabel Tangibel/ Bukti Fisik X1.1 Pearson Correlation 1.346 **.192.143.549 ** Sig. (2-tailed).000.056.155.000 X1.2 Pearson Correlation.346
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian Kuesioner Penelitian
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian Kuesioner Penelitian Kuesioner ini merupakan instrument dalam penelitian berjudul Analisis Perbedaan Sikap Konsumen Terhadap Pemilihan Atribut Produk Merek Pond s Dengan
BAB IV PENGOLAHAN DATA DAN ANALISIS
BAB IV PENGOLAHAN DATA DAN ANALISIS 4.1 Pelaksanaan Survai Pelaksanaan survai dilakukan dengan melakukan penyebaran kuesioner kepada responden yang telah ditentukan. Dalam hal penyebaran kuesioner, cara
Universitas Muhammadiyah Yogyakarta yang berjudul " Pengaruh Relationship. Marketing Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Pelanggan Pada Jasa
LAMPIRAN KUESIONER Kepada Yth Bapak/ Ibu/ Saudara/ Saudari Pelanggan PT. NASMOCO Bantul Yogyakarta Di Tempat Sehubungan dengan penulisan skripsi mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
KUESIONER TENTANG KUALITAS PELAYANAN FRONT LINER. SERVICE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT PLN ( Persero ) AREA PELAYANAN GROGOL JAKARTA BARAT
Lampiran 1 KUESIONER TENTANG KUALITAS PELAYANAN FRONT LINER SERVICE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT PLN ( Persero ) AREA PELAYANAN GROGOL JAKARTA BARAT Data Pribadi 1. Jenis Kelamin : a. Laki- laki b. Perempuan
BAB III METODE PENELITIAN
39 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Identifikasi Masalah Metodologi penelitian adalah salah satu cara dalam penelitian yang menjabarkan tentang seluruh isi penelitian dari teknik pengumpulan data sampai pada
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PADA SALON GAUL
Nama : Novia Larasati NPM : 15212398 Jurusan : Manajemen Pembimbing : Edy Nursanta,SE,MM Penelitian Ilmiah ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PADA SALON GAUL LATAR BELAKANG Persaingan Bisnis
LAMPIRAN 1 :KUISIONER LEMBAR KUESIONER. Kepada Yth. Bapak/Ibu/Sdr/i. Pelanggan Toko Sae Sepeda Ponorogo
LAMPIRAN :KUISIONER LEMBAR KUESIONER Kepada Yth. Bapak/Ibu/Sdr/i Pelanggan Toko Sae Sepeda Ponorogo Bersama ini saya mohon kesediaan anda untuk mengisi daftar kuesioner mengenai ANALISIS PENGARUH HARGA,
PENGARUH MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI KANTOR CABANG KEJAKSAAN NEGERI LUBUK PAKAM DI PANCUR BATU
Lampiran 1. Kuisioner Penelitian DAFTAR PERTANYAAN PENGARUH MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI KANTOR CABANG KEJAKSAAN NEGERI LUBUK PAKAM DI PANCUR BATU PENGANTAR Guna menyusun tugas akhir dalam rangka
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1. Objek Penelitian Dalam penelitian ini objek pengamatan dan penelitian adalah menganalisa tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan jasa yang diberikan di
Mohon diisi dengan tanda pada jawaban yang sesuai dengan pengalaman anda
I. Identitas Responden Nama : Jenis Kelamin : Laki-laki/Perempuan Usia : Pendidikan : Status Perkawinan : Sudah Menikah/Belum Menikah II. Pengisian Kuisioner Mohon diisi dengan tanda pada jawaban yang
BAB I PENDAHULUAN. barang atau jasa yang dihasilkan oleh perusahaan. Dalam melakukan transaksi
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perusahaan merupakan suatu lembaga yang dijalankan untuk menghasilkan barang atau jasa untuk dijual. Perusahaan mempunyai hubungan yang erat dengan konsumen, dimana
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN IV.1. Tampilan Hasil Berikut ini dijelaskan tentang tampilan hasil dari sistem pendukung keputusan penentuan kenaikan kelas pada SMA Ar Rahman dengan sistem yang dibangun dapat
KUESIONER. PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI 9 SQUARE Bar & Resto BANDUNG. (Survei Pada Konsumen 9 SQUARE Bar & Resto Kota Bandung)
KUESIONER PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI SQUARE Bar & Resto BANDUNG (Survei Pada Konsumen SQUARE Bar & Resto Kota Bandung) Responden Yth, Bersama dengan ini saya sebarkan kuesioner
KUESIONER PENELITIAN
83 LAMPIRAN-LAMPIRAN LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN No. Hp: Dengan hormat, KUESIONER PENELITIAN Sehubungan dengan langkah dalam pengambilan keputusan mengenai strategi perbankan syariah di Indonesia,
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) SUB DIVRE III.I KERTAPATI 1. Identits Responden Nama : Jenis Kelamin : Laki-laki
KUESIONER PENELITIAN
No. Urut :...(diisi oleh peneliti) Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN Penelitian ini dilakukan dalam rangka penulisan Tugas Akhir yang berjudul PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK TEH BOTOL
BAB I PENDAHULUAN. (Persero) mempunyai tugas sebagai pengelola transmisi, operasi sistem dan
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Perusahaan Listrik Negara (PLN). PLN (Persero) merupakan badan usaha milik negara (BUMN) yang bergerak dalam bidang kelistrikan di Indonesia. PLN (Persero) mempunyai
ANALISIS DATA Metode Pembobotan AHP
ANALISIS DATA Data yang diperoleh dari hasil wawancara dengan konsumen dan pakar serta tinjauan langsung ke lapangan, dianalisa menggunakan metode yang berbeda-beda sesuai kebutuhan dan kepentingannya.
Lampiran 1. Kuesioner. Medan, 28 September Kepada Yth, Bapak/Ibu Responden Operator BICT PT. Pelindo I di Tempat.
Lampiran 1. Kuesioner Medan, 28 September 2011 Kepada Yth, Bapak/Ibu Responden Operator BICT PT. Pelindo I di Tempat Dengan hormat, Sehubungan dengan penyusunan tesis yang berjudul Analisis Pengaruh Kompetensi
DAFTAR LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN. Pengaruh Diversifikasi Produk Keripik 888 Terhadap Keputuan Pembelian
Lampiran 1 : Kuesioner Pneleitian DAFTAR LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Diversifikasi Produk Keripik 888 Terhadap Keputuan Pembelian Studi Kasus Pada Konsumen Toko Kue Tivoli Medan Fair Responden
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Energi listrik saat ini telah menjadi faktor yang sangat vital dalam menunjang kehidupan, mulai dari tingkat rumah tangga hingga industri yang berskala besar. Di Indonesia
KUESIONER PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PUSAT PEMPEK FLAMBOYANT Responden yth, Saya adalah Mahasiswa dari Politeknik Negeri Sriwijaya yang sedang mengadakan penelitian mengenai
PROGRAM MAGISTER ILMU MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN INSTITUT PERTANIAN BOGOR
Lampiran. Kuesioner AHP PROGRAM MAGISTER ILMU MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN INSTITUT PERTANIAN BOGOR ================================================= Kepada Yang Terhormat Bogor, Februari 203
PENDEKATAN ANALITYCAL HIERARCHY PROCESS (AHP) DALAM PENENTUAN URUTAN PENGERJAAN PESANAN PELANGGAN (STUDI KASUS: PT TEMBAGA MULIA SEMANAN)
PEDEKT LITYCL HIERRCHY PROCESS (HP) DLM PEETU URUT PEGERJ PES PELGG (STUDI KSUS: PT TEMBG MULI SEM) urlailah Badariah, Iveline nne Marie, Linda Jurusan Teknik Industri, Fakultas Teknologi Industri, Universitas
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Dasar Teori 2.1.1 Sistem Pendukung Keputusan Pada dasarnya sistem pendukung keputusan merupakan pengembangan lebih lanjut dari sistem informasi manajemen terkomputerisasi. Sistem
repository.unisba.ac.id DAFTAR ISI ABSTRAK... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN...
DAFTAR ISI ABSTRAK... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iv viii xv xvi BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Perumusan Masalah...
KUISIONER PENELITIAN
LAMPIRAN 64 Lampiran 1. Kuesioner Penelitian KUISIONER PENELITIAN Kuisioner ini digunakan sebagai bahan untuk penyusunan skripsi dengan judul : Analisis Proses Pengambilan Keputusan Produk Kredit Cepat
Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted
L-1 LAMPIRAN UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS Case Processing Summary N % Cases Valid 63 80.8 Excluded a 15 19.2 Total 78 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics
ANALISIS SISTEM PEMBAYARAN PERKULIAHAN DI UKRIDA MENGGUNAKAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP)
Jurnal Teknik dan Ilmu Komputer ANALISIS SISTEM PEMBAYARAN PERKULIAHAN DI UKRIDA MENGGUNAKAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP) AN ANALYSIS OF THE TUITION FEE PAYMENT SYSTEM IN UKRIDA USING ANALYTICAL
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 1.1. Metode Penelitian Metodologi penelitian merupakan gambaran proses atau tahapan-tahapan penelitian yang harus ditetapkan terlebih dahulu sehingga menjadi suatu kerangka
PENGARUH KEPERCAYAAN, JAMINAN RASA AMAN, DAN AKSESIBILITAS TERHADAP MINAT MENABUNG NASABAH BANK BRI DI YOGYAKARTA
LAMPIRAN 1. KUESIONER PENELITIAN KUESIONER PENELITIAN Penelitian tentang: Manajemen Pemasaran ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN, JAMINAN RASA AMAN, DAN AKSESIBILITAS TERHADAP MINAT MENABUNG NASABAH BANK BRI
BAB III METODE PENELITIAN. lokasi penelitian secara sengaja (purposive) yaitu dengan pertimbangan bahwa
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Objek dan Tempat Penelitian Objek penelitian ini adalah strategi pengadaan bahan baku agroindustri ubi jalar di PT Galih Estetika Indonesia Kabupaten Kuningan, Jawa Barat.
KUESIONER PENELITIAN. (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo, maka saya mohon kesediaan saudara/i untuk
KUESIONER PENELITIAN Responden Yang Terhormat, Dalam rangka penyusunan skripsi yang menjadi salah satu syarat untuk menyelesaikan Program sarjana (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo,
Petunjuk dalam Pengisian Kuesioner. Lingkarilah salah satu jawaban yang paling sesuai menurut pendapat Bapak/Ibu, Saudara/Saudari.
Lampiran. Kuesioner Penelitian Penerimaan Kampung Sebelum dan Setelah Pelaksanaan Alokasi Dana Kampung Petunjuk dalam Pengisian Kuesioner Lingkarilah salah satu jawaban yang paling sesuai menurut pendapat
BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA
BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA 4.1. Pengumpulan Data 4.1.1 Kuesioner tahap I (Uji Coba) Kuesioner tahap I ini dibagikan kepada 30 responden. Hasil kuesioner yang didapat terhadap penilaian terhadap
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN IV.1. Tampilan Hasil Penulis merancang program sistem pendukung keputusan pemberian cuti pegawai dengan metode AHP dengan menggunakan bahasa pemogram Microsoft Visual Basic.Net
LAMPIRAN 1. Surat Rekomendasi Penelitian dari Badan Kesatuan Bangsa, Politik Dan Perlindungan Masyarakat Kabupaten Ponorogo
LAMPIRAN 1 Surat Rekomendasi Penelitian dari Badan Kesatuan Bangsa, Politik Dan Perlindungan Masyarakat Kabupaten Ponorogo LAMPIRAN 2 Daftar Pertanyaan (Kuesioner) Penelitian KUESIONER PENELITIAN Judul
PENERAPAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS UNTUK PEMILIHAN TYPE SEPEDA MOTOR YAMAHA
PENERAPAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS UNTUK PEMILIHAN TYPE SEPEDA MOTOR YAMAHA Agustian Noor Jurusan Teknik Informatika, Politeknik Negeri Tanah Laut Jl. A Yani Km 6 Pelaihari Tanah Laut Kalimantan
Saudara/Saudari Responden yang terhormat, Bersama ini, saya meminta kesediaan Saudara/i untuk mengisi daftar
LAMPIRAN-1 KUESIONER PENGARUH SERVICE QUALITY, TRUST, DAN SATISFACTION TERHADAP LOYALTY PADA PELANGGAN GSM SELULER TELKOMSEL DI GRAPARI TELKOMSEL GEDUNG SELECTA MEDAN Saudara/Saudari Responden yang terhormat,
Fasilitas Penempatan Vektor Eigen (yang dinormalkan ) Gaji 0,648 0,571 0,727 0,471 0,604 Jenjang 0,108 0,095 0,061 0,118 0,096
PENERAPAN ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP) DALAM PEMILIHAN PERUSAHAAN BADAN USAHA MILIK NEGARA (BUMN) SEBAGAI TEMPAT KERJA MAHASISWA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA (USU) 1. Permasalahan Pemilihan Perusahaan
BAB III METODE PENELITIAN. dengan melakukan dua tahapan utama, yang pertama penelitian yang berkaitan
32 BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Desain Penelitian Pada bab ini akan dijelaskan skema umum penelitian yang dilakukan untuk mempermudah dalam melakukan penelitian. Dalam penelitian ini dilakukan dengan
BAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian Objek penelitian ini dilakukan di wifi corner area PT. Telkom Kotabaru milik PT. Telekomunikasi Indonesia (Telkom) Witel Yogyakarta, dengan objek yang diteliti
bermanfaat bagi hasil penelitian yang penulis lakukan.
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI MAXX COFFEE YOGYAKARTA Sehubungan dengan penyusunan skripsi
Lampiran 1. Kuesioner kajian
Lampiran 1. Kuesioner kajian SURVEI KAJIAN PENGARUH PRODUK PERBANKAN, MUTU PELAYANAN DAN KINERJA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK STUDI KASUS KANTOR CABANG UTAMA JAKARTA
Pengertian Metode AHP
Pengertian Metode AHP Metode AHP dikembangkan oleh Thomas L. Saaty, seorang ahli matematika. Metode ini adalah sebuah kerangka untuk mengambil keputusan dengan efektif atas persoalan yang kompleks dengan
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN IV.1. Tampilan Hasil Berikut ini dijelaskan tentang tampilan hasil dari sistem pendukung keputusan seleksi pemilihan agen terbaik dengan sistem yang dibangun dapat dilihat sebagai
Lampiran 1 Kuisioner Responden Online Shop Almondberlys. Kriteria Responden : Pernah bertransaksi pembelian hijab di online shop almondberlys
Lampiran 1 Kuisioner Responden Online Shop Almondberlys Kriteria Responden : Pernah bertransaksi pembelian hijab di online shop almondberlys KUISIONER SKRIPSI ANALISIS VARIABEL YANG BERPENGARUH TERHADAP
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. 4.1 Karakteristik Responden Penelitian. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan melalui penyebaran kuesioner
48 BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Karakteristik Responden Penelitian Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 34 responden, yang merupakan pengguna produk
BAB III SOLUSI BISNIS
BAB III SOLUSI BISNIS Pada bagian sebelumnya telah dijelaskan bahwa beberapa materi yang ada di kamus kompetensi saat ini tidak terdapat pada materi yang ada dalam form penilaian saat ini sehingga perlu
KUESIONER PENELITIAN ANALISIS TINGKAT KEPUASAN NASABAH TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PT. BANK BUKOPIN KANTOR CABANG CILEGON
73 74 Lampiran 1. Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN ANALISIS TINGKAT KEPUASAN NASABAH TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PT. BANK BUKOPIN KANTOR CABANG CILEGON Lembar kuesioner ini diedarkan untuk mengukur
Lampiran 1. ANGKET KUESIONER
80 Lampiran. ANGKET KUESIONER Perihal Lampiran : Permohonan Pengisian Angket : satu berkas Yth. Bapak/Ibu Pegawai Kantor Wilayah DJP Banten Di Serang Dengan hormat, Dalam rangka menyelesaikan program pendidikan
KUISIONER PENELITIAN PENENTUAN FAKTOR PENGENDALI dan RATING FAKTOR PENGENDALI. Judul penelitian
KUISIONER PENELITIAN PENENTUAN FAKTOR PENGENDALI dan RATING FAKTOR PENGENDALI Judul penelitian Sebaran dan Ketersediaan Sarana dan Wilayah Pelayanan di Kota Tangerang Selatan IDENTITAS RESPONDEN N a m
DAFTAR ISI. Halaman Abstract... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... iv DAFTAR GAMBAR... vii DAFTAR TABEL... viii DAFTAR LAMPIRAN...
DAFTAR ISI Abstract... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... iv DAFTAR GAMBAR... vii DAFTAR TABEL... viii DAFTAR LAMPIRAN... ix BAB I. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan Masalah... 6 1.3 Tujuan
Lampiran 1: Kuesioner. Lampiran 1 : PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER
Lampiran 1: Kuesioner Lampiran 1 : PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER 1. Berilah tanda silang ( x) pada jawaban yang saudara anggap paling sesuai. 2. Setiap pernyataan hanya membutuhkan satu jawaban. 3. Setelah
KUESIONER PENGARUH KEPANTASAN HARGA, KEPUASAN PELANGGAN, LOYALITAS DAN HARGA YANG DAPAT DITERIMA (STUDI PADA PT. KERETA API INDONESIA KELAS EKONOMI)
Lampiran 1. Kuesioner penelitian KUESIOER PEGARUH KEPATASA HARGA, KEPUASA PELAGGA, LOYALITAS DA HARGA YAG DAPAT DITERIMA (STUDI PADA PT. KERETA API IDOESIA KELAS EKOOMI) Identitas Responden o. Responden
1. KUESIONER KEPADA MANAJEMEN (MENCARI BOBOT FAKTOR) Responden Yangterhormat, Mulai
1. KUESIONER KEPADA MANAJEMEN (MENCARI BOBOT FAKTOR) Responden Yangterhormat, Terima kasih atas kesediaannya mengisi kuesioner ini. Kuesioner ini merupakan bagian dari penelitian untuk memenuhi persyaratan
KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Metode AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) pada Iklan Online di Media Sosial Instagram
KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Metode AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) pada Iklan Online di Media Sosial Instagram terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion oleh Mahasiswa Fakultas Syariah dan
KUESIONER PENELITIAN
LAMPIRAN. KUESIONER PENELITIAN Assalamu alaikum wr.wb. Dengan segala kerendahan hati, diharapkan kesediaan saudara untuk meluangkan waktunya guna mengisi daftar pertanyaan ini dengan sesungguhnya tanpa
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Bahan baku merupakan sumber daya utama dalam kegiatan produksi selain sumber daya manusia sebagai tenaga kerja dan mesin sebagai sumber daya teknologi, dengan alasan diatas maka perlu dilakukan
Lampiran 1. Struktur organisasi KPSBU Jabar tahun 2008
Lampiran. Struktur organisasi PSBU Jabar tahun 8 87 88 Lampiran. uesioner penelitian PENENTUAN BOBOT BALANCED SCORECARD PENGUURAN INERJA OPERASI PETERNA SAPI BANDUNG UTARA (PSBU JAWA BARAT MELALUI PENDEATAN
TUGAS SARJANA Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Dari Syarat-Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Teknik. oleh Deny Irawan NIM:
PERANCANGAN PENILAIAN KINERJA KARYAWAN BERDASARKAN KOMPETENSI SPENCER DENGAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (Studi Kasus Di PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. Cash Outlet Medan USU) TUGAS SARJANA Diajukan
BAB III METODE PENELITIAN. (Independent Variable) dan variabel terikat (Dependent Variable). Pada penelitian
BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Identifikasi Variabel Penelitian Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah variabel bebas (Independent Variable) dan variabel terikat (Dependent Variable). Pada
Oleh karena itu, dimohon kerjasama dari para pelanggan jasa untuk dapat mengisi koesioner ini dengan sebenar-benarnya.
LAMPIRAN 71 72 Lampiran 1. Kuesioner Penelitian No. KUESIONER PENELITIAN Kuesioner ini merupakan instrumen penelitian untuk mengumpulkan informasi terhadap tingkat kepuasan pelanggan atas mutu pelayanan
III. METODE PENELITIAN. informasi dari kalangan aparat pemerintah dan orang yang berhubungan erat
III. METODE PENELITIAN A. Jenis dan Sumber Data Data-data yang digunakan untuk penelitian ini merupakan gabungan antara data primer dan data sekunder. Data primer mencakup hasil penggalian pendapat atau
BAB 3 METODE PENELITIAN
BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian Jenis penelitian yang digunakan dalam penulisan skripsi ini adalah penelitian deskriptif. Penelitian deskriptif adalah penelitian yang tujuannya untuk menyajikan
Analisa Pemilihan Kualitas Android Jelly Bean Dengan Menggunakan Metode AHP Pendekatan MCDM
Analisa Pemilihan Kualitas Android Jelly Bean Dengan Menggunakan Metode AHP Pendekatan MCDM Dian Gustina 1, Rendi Haposan Siahaan 2 1 Universitas Persada Indonesia Y.A.I, 2 STMIK Nusa Mandiri 1 Jl Salemba
BAB IV HASIL PENELTIAN DAN PEMBAHASAN. 4.1 Pengaruh Kualitas Jasa Terhadap Loyalitas Pelanggan Logistik Pada
84 BAB IV HASIL PENELTIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Pengaruh Kualitas Jasa Terhadap Loyalitas Pelanggan Logistik Pada Kantor Pos Besar Bandung 40000 Dalam penelitian ini penulis menyebarkan 80 lembar kuisioner
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK PT. Sumber Mulia Lestari merupakan salah satu perusahaan garmen di Indonesia yang memproduksi sweater baik untuk dewasa maupun untuk anakanak.perusahaan ini memiliki beberapa supplier yang memiliki
LAMPIRAN ANALISIS PENGARUH CITRA...,FAUZI GALIH MARSANTO, F.EKONOMI UMP.2017.
LAMPIRAN 63 63 LAMPIRAN 1 KUESIONER ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, PERLUASAN MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN INDOSAT OOREDOO (Studi pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purwokerto)
PENENTUAN DALAM PEMILIHAN JASA PENGIRIMAN BARANG TRANSAKSI E-COMMERCE ONLINE
PENENTUAN DALAM PEMILIHAN JASA PENGIRIMAN BARANG TRANSAKSI E-COMMERCE ONLINE Nunu Kustian Program Studi Teknik Informatika, Fakultas Teknik, Matematika dan IPA Email: kustiannunu@gmail.com ABSTRAK Kebutuhan
BAB IV HASIL PENELITIAN. a. Jenis kelamin Tabel 1 Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin
BAB IV HASIL PENELITIAN A. Pengujian Data 1. Identitas responden a. Jenis kelamin Tabel 1 Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin Skor Jenis Kelamin F % 1 Pria 14 50 2 Wanita 14 50 Jumlah 28
Lampiran 1. LEMBAR PERSETUJUAN RESPONDEN (Informed Consent)
LEMBAR PERSETUJUAN RESPONDEN (Informed Consent) Lampiran 1 Gambaran Tingkat Kepuasan Pasien dalam mutu pelayanan keperawatan di Ruang Rawat Jalan RS Adenin Adenan Medan. Peneliti: Azura Ikhlashiah 111121080
5.3.4 Persepsi Responden terhadap Pengembangan Karir di PTBA Analisis Hubungan Sistem Penilaian Kinerja dan Pengembangan Karir
DAFTAR ISI KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... iii DAFTAR TABEL... v DAFTAR GAMBAR... vi DAFTAR LAMPIRAN... vii I. PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2Rumusan Masalah... 4 1.3 Tujuan Penelitian...
BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA
BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA 4.1 Pengumpulan Data 4.1.1 Penyusunan dan Penyebaran Kuesioner Data dalam penelitian ini diperoleh dari nasabah Bank. Pengumpulan data dilakukan dengan cara, yaitu:
Lampiran 1.Kuesioner Penelitian PENGARUH PERUBAHAN MEREK (REBRANDING) PRODUK LARUTAN PENYEGAR CAP KAKI TIGA MENJADI CAP BADAK
Lampiran 1.Kuesioner Penelitian PENGARUH PERUBAHAN MEREK (REBRANDING) PRODUK LARUTAN PENYEGAR CAP KAKI TIGA MENJADI CAP BADAK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Dengan Hormat, Sehubungan dengan penulisan skripsi
KUESIONER PENELITIAN HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN DAN LOYALITAS PASIEN DI INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA TANGERANG
LAMPIRAN 111 KUESIONER PENELITIAN HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN DAN LOYALITAS PASIEN DI INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA TANGERANG Bapak/Ibu/Sdr/i yang terhormat, Saya mahasiswa Fakultas Ilmu-ilmu
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
21 BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Lokasi dan Waktu Penelitian Penelitian ini dilakukan di Harian Pagi Radar Bogor, perusahaan yang bergerak dalam bidang industri media massa. Hal terpenting yang menjadi
BAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN A. Objek Penelitian Penelitian ini dilakukan di daerah Kabupaten Sleman, yang merupakan salah satu Kabupaten yang berada di Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta. Penelitian dilakukan
BAB II TINJAUAN PUSTAKA. artian yang lebih spesifik yakni pihak ketiga dalam supply chain istilah dalam
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Vendor Dalam arti harfiahnya, vendor adalah penjual. Namun vendor memiliki artian yang lebih spesifik yakni pihak ketiga dalam supply chain istilah dalam industri yang menghubungkan
BAB 3 METODE PENELITIAN
56 BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 PENDAHULUAN Pada bab ini akan dipaparkan mengenai perancangan penelitian yang digunakan untuk mencapai tujuan dalam penulisan ini. Penelitian ini memiliki 2 (dua) tujuan,
SPK Evaluasi Peserta LBD (Local Business Development) Dengan Metode AHP (Studi Kasus Chevron Indonesia Company)
SPK Evaluasi Peserta LBD (Local Business Development) Dengan Metode AHP (Studi Kasus Chevron Indonesia Company) Zakaria 1, Addy Suyatno 2, Heliza Rahmania Hatta 3 1 Lab Software Engineering, Program Studi
BAB III METODE PENELITIAN. Subjek penelitian ini adalah guru pembimbing dan siswa kelas XI di SMA
1 BAB III METODE PENELITIAN A. Waktu dan Tempat Penelitian Penelitian ini dilaksanakan pada bulan April hingga bulan Juni tahun 2014 yang dilaksanakan di kelas XI SMA Negeri 1 Kampar Kiri pada saat semester
Lampiran 1 : Kuesioner. Ponorogo, Januari : Permohonan Pengisian Kuesioner. Kepada Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i. di Tempat
Lampiran 1 : Kuesioner Ponorogo, Januari 2017 Hal : Permohonan Pengisian Kuesioner Kepada Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i di Tempat Dengan hormat, Dalam rangka penulisan skripsi, Saya sebagai mahasiswa Program
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN
LAMPIRAN LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN KUESIONER PENELITIAN Assalamu alaikum, Wr.Wb Dalam rangka akhir masa studi saya di Universitas Muhammadiyah Ponorogo (Fakultas Ekonomi), setiap mahasiswa diwajibkan
BAB III METODOLOGI PENILITIAN
BAB III METODOLOGI PENILITIAN 3.1 Metode Penilitian Metodologi penelitian menguraikan seluruh kegiatan yang dilaksanakan selama penelitian berlangsung dari awal proses penelitian sampai akhir penelitian.
LAMPIRAN- LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN
LAMPIRAN- LAMPIRAN Dengan hormat, KUESIONER PENELITIAN Sehubungan dengan langkah dalam pengambilan keputusan mengenai strategi perbankan syariah di Indonesia, maka kami: Nama : Rizkahayu Arfiani Status
Analisis Butir/Item Uji Validitas Uji Reliabilitas. tedi last 10/16
Analisis Butir/Item Uji Validitas Uji Reliabilitas tedi last 10/16 LATAR BELAKANG Scaling yang dibuat sering tidak sempurna, dan kesalahan mungkin terjadi dalam pengukuran variabelvariabel yang bersifat
KUESIONER. Saya adalah mahasiswa dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
KUESIONER Kepada YTH, Assalamu alaikum Wr. Wb Saya adalah mahasiswa dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Singaperbangsa Karawang, sedang melakukan tugas penelitian skripsi dengan judul Pengaruh
Kuesioner/Data Pertanyaan Bagi Nasabah PT Pegadaian (Persero) Cabang Lemabang Palembang Kepada responden yang terpilih Terima kasih atas kesediaan Bapak/Ibu/Sdr/I dalam menjawab pertanyaan kuesioner ini
KUESIONER PENELITIAN
KUESIONER PENELITIAN Hal Lampiran : Permohonan Pengisian Kuisioner : Satu Berkas Assalamua laikum Wr.Wb Dalam rangka pemenuhan penyusunan Skripsi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi Manajemen
OLEH : TOMI DWICAHYO NRP :
OLEH : TOMI DWICAHYO NRP : 4301.100.036 LATAR BELAKANG Kondisi Kab. Blitar merupakan lahan yang kurang subur, hal ini disebabkan daerah tersebut merupakan daerah pegunungan berbatu. Sebagian Kab. Blitar
3. METODE PENELITIAN. Lukman Arhami. Perencanaan strategi..., FT UI., Universitas Indonesia
69 3. METODE PENELITIAN Untuk menyelesaikan permasalahan, maka perlu disusun langkah-langkah penyelesaian masalah sebagai berikut : Keterangan flowchart : 1. Survey Pendahuluan Studi litaratur dilakukan
LANGKAH-LANGKAH PENGUJIAN INSTRUMEN UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS
LANGKAH-LANGKAH PENGUJIAN INSTRUMEN UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS Oleh: Aftoni Sutanto UJI VALIDITAS Berikut langkah-langkah uji validitas. Dengan menggunakan contoh data sebagai berikut: 1. Uji Validitas
Pembahasan. 4.1 Uji Validitas
BAB IV HASIL PENELITIAN Dalam bab ini peneliti akan menguraikan dan menganalisis data dari hasil penelitian yang dilakukan tentang Efektivitas Kegiatan Sarasehan di Radio Sky 90,50 FM Bandung terhadap
II. FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MOTIVASI KERJA PEGAWAI
LAMPIRA Lampiran Kuesioner penelitian p Bapak/Ibu yang terhormat, kuesioner ini merupakan instrumen dalam penelitian berjudul Analisis Analisis Hubungan Faktor-Faktor Terhadap Tingkat Kerja Pegawai pada
Universitas Esa Unggul. Program S-1 Fakultas Ekonomi Program Studi Ilmu Manajemen. Kampus Emas UEU Kebon Jeruk Telp/fax.
103 Lampiran 1 Universitas Esa Unggul Program S-1 Fakultas Ekonomi Program Studi Ilmu Manajemen Kampus Emas UEU Kebon Jeruk Telp/fax. (021) 568 2510 KUESIONER PENELITIAN Responden Yth. Sehubungan dengan