Lampiran 1. Kuesioner. Medan, 28 September Kepada Yth, Bapak/Ibu Responden Operator BICT PT. Pelindo I di Tempat.

Transkripsi

1 Lampiran 1. Kuesioner Medan, 28 September 2011 Kepada Yth, Bapak/Ibu Responden Operator BICT PT. Pelindo I di Tempat Dengan hormat, Sehubungan dengan penyusunan tesis yang berjudul Analisis Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai Belawan International Container Terminal Pada PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero), dengan ini saya mohon kepada Bapak/Ibu untuk berkenan mengisi kuesioner terlampir. Kerahasiaan identitas dan data Bapak/Ibu dari hasil penelitian ini dijamin dan hanya dipergunakan untuk kepentingan akademis. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi kuesioner ini saya ucapkan terima kasih. Hormat saya Peneliti, Helmi

2 KUESIONER PENELITIAN Peneliti mengucapkan terima kasih atas kesediaan Bapak/ Ibu/ Saudara meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner ini. Tujuan penelitian ini adalah untuk memenuhi kewajiban dalam rangka memenuhi syarat untuk memperoleh gelar Master (S-2) Ilmu Manajemen pada Sekolah Pascasarjana. Demi tercapainya tujuan penelitian tersebut, maka saya selaku penyusun kuesioner memohon kesediaan Bapak/ Ibu / Saudara untuk mengisi kuesioner ini menurut keadaan yang sesungguhnya. DATA RESPONDEN: 1. Status Pegawai? a Tetap b Kontrak 2. Lama bekerja di Perusahaan a < 5 tahun c >10-15 tahun e >20 tahun b. >5-10 tahun d >15-20 tahun 3. Jabatan saat operator? a CC/HMC b RTG c RS/SL 4. Usia : a < 21tahun c tahun e Diatas 55 tahun b tahun d tahu 5. Pendidikan terakhir? a < SLTP c Diploma e S2/S3 b. SLTA d S 1

3 PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER 1 Berikanlah jawaban singkat pada bagian pertanyaan identitas responden yang membutuhkan jawaban tertulis Bapak / Ibu 2 Berikanlah tanda checklist ) ( pada kolom yang Bapak / Ibu anggap sesuai dengan jawaban pada Bapak / Ibu. Selamat mengisi kuesioner! Skala: Tingkat Kepentingan 1 Sangat Tidak Setuju; 2 Tidak Setuju; 3. Kurang Setuju; 4 Setuju; 5 Sangat Setuju ASPEK PELAYANAN PELANGGAN 1 Saya mengetahui kebutuhan 2 Saya membantu TINGKAT KEPENTINGAN Saya melakukan sesuatu untuk memenuhi kebutuhan 4 Saya meningkatkan kepuasaan. ASPEK DORONGAN BERPRESTASI 1 Saya bekerja melebihi standar yang ditentukan 2 Saya bekerja melebihi kerja orang lain 3 Saya bekerja berorientasi pada hasil 4 Saya belajar hal yang baru ASPEK INTEGRITAS 1 Saya bekerja sesuai dengan prosedur yang telah ditentukan 2 Saya bekerja dengan benar 3 Saya bekerja dengan jujur

4 Skala: Tingkat Kepentingan 1 Sangat Tidak Setuju; 2 Tidak Setuju; 3. Kurang Setuju; 4 Setuju; 5 Sangat Setuju 4 Saya mengungkapkan yang dipikirkan walau tidak diminta TINGKAT KEPENTINGAN ASPEK KOMITMEN ORGANISASI 1 Saya bekerja dengan seluruh kemampuan saya 2 Saya bekerja mendahukan kepentingan organisasi daripada pribadi 3 Saya menghormati nilai-nilai organisasi 4 Saya menuruti peraturan dan ketentuan yang berlaku ASPEK INISIATIF 1 Saya bertindak proaktif dalam melakukan pekerjaan 2 Saya bekerja melebihi tugas yang diberikan 3 Saya berusaha meningkatkan hasil kerja 4 Saya mencegah terjadinya masalah dalam pekerjaan KINERJA 1 Saya menyelesaikan pekerjaan tepat waktu 2 Saya bekerja dengan teliti 3 Saya bekerja mencapai target yang telah ditentukan 4 Saya bekerja mengikuti instruksi kerja

5 Lampiran 2. Pengujian Validitas dan Reliabilitas Reliability Orientasi Pelayanan Pelanggan Scale Mean if if orientasi pelayanan orientasi pelayanan orientasi pelayanan orientasi pelayanan Reliability Dorongan Berprestasi Scale Mean if Item Deleted if dorongan berprestasi dorongan berprestasi dorongan berprestasi dorongan berprestasi

6 Reliability Integritas Scale Mean if Item Deleted if integritas integritas integritas integritas Reliability Komitmen Organisasi Scale Mean if Item Deleted if komitmen organisasi komitmen organisasi komitmen organisasi komitmen organisasi

7 Reliability Inisiatif Scale Mean if Item Deleted if inisiatif inisiatif inisiatif inisiatif Reliability Kinerja Pegawai Scale Mean if Item Deleted if kinerja kinerja kinerja kinerja

8 Lampiran 3. Pengujian Hipotesis Regression pada Hipotesis Descriptive Statistics Mean Std. Deviation N Kinerja Orientasi pelayanan Dorongan berprestasi Integritas Komitmen organisasi Inisiatif Kinerja Correlations Orientasi pelayanan Dorongan berprestasi Integritas Komitmen organisasi Inisiatif Pearson Correlation Kinerja Orientasi pelayanan Dorongan berprestasi Integritas Komitmen organisasi Inisiatif Sig. (1-tailed) Kinerja Orientasi pelayanan Dorongan berprestasi Integritas Komitmen organisasi Inisiatif N Kinerja Orientasi pelayanan Dorongan berprestasi Integritas Komitmen organisasi Inisiatif Variables Entered/Removed b

9 Model Variables Entered Variables Removed Method 1 Inisiatif, Dorongan berprestasi, Komitmen organisasi, Integritas, Orientasi pelayanan a a. All requested variables entered.. Enter b. Dependent Variable: Kinerja Model Summary b Std. Error of the Model R R Square Adjusted R Square Estimate a a. Predictors: (Constant), Inisiatif, Dorongan berprestasi, Komitmen organisasi, Integritas, Orientasi pelayanan b. Dependent Variable: Kinerja ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression a Residual Total a. Predictors: (Constant), Inisiatif, Dorongan berprestasi, Komitmen organisasi, Integritas, Orientasi pelayanan b. Dependent Variable: Kinerja Model Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Collinearity Statistics B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF 1 (Constant) Orientasi pelayanan Dorongan berprestasi Integritas Komitmen organisasi Inisiatif a. Dependent Variable: Kinerja Collinearity Diagnostics a

10 Di Variance Proportions M me od nsi Eigenva Conditio Orientasi pelayanan Dorongan Komitmen el on lue n Index (Constant) berprestasi Integritas organisasi Inisiatif a. Dependent Variable: Kinerja

11