F. Kerangka Berpikir, Premis-premis dan Hipotesis Penelitian. 14

Transkripsi

1 DAFTAR ISI halaman LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN KATA PENGANTAR PENGHARGAAN DAN UCAPAN TERIMA KASIH ABSTRAKSI ABSTRACTION DAFTAR IS! DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR j jj jv vj vij viii xj xjj BAB I PENDAHULUAN -, A. Latar Belakang Masalah 1 B. Perumusan Masalah 7 C. Tujuan Penelitian 9 D. Kegunaan Penelitian 10 E. Definisi Operasional Variabel 10 F. Kerangka Berpikir, Premis-premis dan Hipotesis Penelitian. 14 i. Kerangka Berpikir Penelitian Premis-premis Penelitian Hipotesis Penelitian 19 G. Prosedur Penelitian 20 BAB II PENGAWASAN INTERNAL MELALUI PENETAPAN PATOK DUGA (BENCHMARKING) DALAM KONTEKS RENCANA STRATEGI SEKOLAH 22 A. Organisasi dan Manajemen Sekolah Sekolah sebagai Organisasi Administrasi dalam Konteks Organisasi Pendidikan Peran dan Fungsi Pengawasan Internal dan Ekstemal Organisasi 28 B. Iklim Organisasidalam Konteks Pendidikan Iklim Organisasi 39 VIII

2 2. Dimensi Iklim Organisasi 41 C. Menetapkan Patok Duga (Benchmarking) Strategi dalam Administrasi Pendidikan Visi Organisasi Misi Organisasi Sekolah Patok Duga (Benchmarking)..' 55 D. Kualitas Pelayanan Pendidikan Pelayanan Pendidikan Dimensi Pelayanan Karakteristik Jasa Klasifikasi Jasa Jasa Sebagai Proses Jasa Pendidikan Hubungannya dengan Kualitas Pelayanan Kinerja dalam Konteks Organisasi Pendidikan Pengembangan Kinerja Sekolah 78 E. Model Pengawasan Internal Sekolah Benchmarking Merencanakan Proyek Benchmarking Mengumpulkan Data Menganalisis Data Untuk Menentukan Faktor Kesenjangan dan Faktor Penentu 84 F. Tinjauan Studi Terdahulu yang Relevan 85 BAB III PROSEDUR PENELITIAN 93 A. Objek dan Metode Penelitian Objek Penelitian Metpde Penelitian 93 B. Jenis dan Sumber Data...'. g4 1. Jenis Data Metode Pengumpulan Data Pengolahan Data 96 BAB IV DESKRIPSI DAN ANALISIS HASIL PENELITIAN DATA 105 A. Hasil Identifikasi Profil SMU Puragabaya Bandung 105 IX

3 <\ Kurikulum Nasional dan Pengaturan PBM * 2. Proses Belajar Mengajar Keadaan Peserta Didik 4. Ketenagaan ioy ^ 5 Sarana dan Prasarana 6. Organisasi ' Pembiayaan Pendidikan 8 Administrasi Kantor dan Partisipasi Masyarakat iklim Organisasi Sekolah Hasil Pembelajaran Faktor-faktor Dukungan dan Hambatan Penerapan Pengawasan Internal 1. Kekuatan 2. Kelemahan Peluang 11Q 4 Ancaman C Pengaruh Pengawasan internal dan Iklim Organisasi Sekolah Terhadap Kualitas Pelayanan S.swa D. Pembahasan Temuan Penelitian 1 Profil Sekolah 2. Iklim Organisasi Sekolah 3. Hasil Pengujian Hipotesis 1^ BAB V KESiMPULAN, IMPUKASl DAN REKOMENDASl A. Kesimpulan B. Implikasi 138 C. Rekomendasi DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN 139

4 DAFTAR TABEL Nomor Halaman 1.1 Jumlah Siswa Yang Masuk dan Lulus serta Yang Diterima di PTS ; " Karakteristik Tindakan Jasa Patokan peniiaian Skor Peniiaian Hasil Pengawasan Bidang Kurikulum Skor Peniiaian Hasil Pengawasan Guru Mata Pelajaran Skor Peniiaian Hasil Pengawasan Peserta Didik Jumlah Siswa Tahun Ajaran Komponen NEM Masuk dan KeluarSMUP Bandung Skor Peniiaian Hasil Pengawasan Administrasi Tenaga Kependidikan Komponen Guru, TUTetapdan Tidak Tetap Skor Peniiaian Hasil Pengawasan Sarana dan Prasarana FasilitasSMU Puragabaya Skor Peniiaian Hasil Pengawasan Organisasi Skor Peniiaian Hasil Pengawasan Pembiayaan Skor Peniiaian Hasil Pengawasan Administrasi Sekolah Skor Peniiaian Hasil Pengawasan Iklim Organisasi Skor Peniiaian Hasil Pengawasan Pembelajaran Deskripsi Statistik Pengawasan Internal, Iklim Organisasi dan Kualitas Pelayanan Kepada Siswa Model Statistik Pengawasan Internal, Iklim Organisasi dan Kualitas Pelayanan Kepada Siswa Korelasi Statistik Pengawasan Internal, Iklim Organisasi dan Kualitas Pelayanan Kepada Siswa Anova Pengawasan Internal, Iklim Organisasi dan Kualitas Pelayanan Kepada Siswa Coefisien Pengawasan Internal, Iklim Organisasi dan Kualitas Pelayanan Kepada Siswa 121 XI

5 DAFTAR GAMBAR Nomor 1.1 Lulusan yang Melanjutkan Sejak Tahun 1989 Sampai Tahun Halaman Tahapan Penyusunan Perencanaan Strategis Inti Pendidikan Sekolah Kerangka Berpikir Penelitian Pengaruh VariabelX^ dan X2 terhadap Y Saling Keterkaitan Dalam Organisasi llustrasi Sistem Organisasi Sekolah Arah dan Tujuan Supervisi Pendidikan Model Strategik Pengembangan SMU Perkembangan Benchmarking Pola Benchmarking Dimensi Kualitas Pelayanan Diagram Alur Rencana DiagramAlurRencana Masukan Data pada Program Perangkat Lunak 96 XII