BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

Transkripsi

1 BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Perkembangan Perusahaan PT. Sambuja Purnama adalah perusahaan distributor yang bergerak dibidang elektronik dan memasarkan produk merek Sanken. Produk ini berada pada daur hidup produk pada tahapan menjadi dewasa. Pada tahap ini produk sudah banyak diterima oleh masyarakat dan juga ditandai dengan meningkatnya jumlah pesaing yang menimbulkan kosndisi persaingan yang makin ketat sehingga biaya pemasaran bertambah untuk dapat mempertahankan produk menghadapi pesaing. Pemilihan saluran distribusi yang digunakan PT. Sambuja Purnama berpedoman pada tujuan perusahaan yang terbagi atas tujuan jangka pendek dan tujuan jangka panjang. Untuk tujuan jangka pendek, tujuan yang ingin dicapai perusahaan adalah sebagi berikut : 1. Memberikan kepuasan kepada konsumen, dengan memberikan produk yang berkualitas dengan harga yang terjangkau. 2. Mendistribusikan produknya secara seimbang pada setiap wilayah pemasaran secara tepat waktu agar kesediaan produk dapat selalu terjaga Sedangkan untuk tujuan jangka panjang, yang ingin dicapai perusahaan adalah sebagai berikut : 1. Mempertahankan konsumen yang telah ada dan mencari konsumen baru agar dapat mencapai tujuan akhir pemasaran yaitu memperoleh daya saing yang tinggi. 2. Memperoleh Laba maksimum sehingga kontinuitas perusahaan dapat terjaga 34

2 35 PT. Sambuja Purnama merupakan sebuah perusahaan swasta nasional yang bergerak dibidang produksi dan distribusi barang barang elektronik. Dalam perkembangannya, perusahaan ini memiliki bangunan pabrik dan gudang yang berlokasi ditanggerang dan berkantor pusat di Pluit Penjaringan. PT. Sambuja Purnama memperkerjakan kurang lebih 378 orang yang terdiri dari 226 orang karyawan pabrik dan 152 orang karyawan kantor pusat (belum termasuk karyawan kantor cabang). Hasil produksi PT. Sambuja Purnama adalah produk elektronik dengan merek sanken. Merek ini adalah merek produk elektronik terkemuka dengan standar teknologi Jepang. Produk produk ini ada yang komponennya diimpor dari luar negeri seperti : Jepang, RRC, dan Taiwan. Komponen komponen tersebut kemudian dirakit dipabrik lokal PT. Sambuja Purnama di Indonesia dengan teknologi muktahir. Muktahir dari Jepang untuk mendapatkan produk yang berkualitas dan berstandar internasional. Misi dari perusahaan PT.Sambuja Purnama adalah Memberikan produk elektronik terbaik disertai pelayanan yang memuaskan merupakan pengabdian Kami kepada masyarakat dan bangsa indonesia. Disamping itu juga PT. Sambuja Purnama menetapkan standar diferensiasi bagi pengembangan produknya yaitu berinovasi dalam hal teknologi, sehingga produk Sanken ini tetap yang terbaik dalam kepraktisan. Seiring dengan perkembangan perusahaan yang semakin pesat, kebutuhan akan penggunaan mesin mesin berteknologi tinggi mulai dirasakan. Disamping itu pemeliharaan, standar mutu yang tinggi, program pelatihan dan pengarahan yang terus menerus dan terpadu bagi karyawan di bagian pemasaran dan produksi, sistem administrasi dan kontrol pembukuan yang efektif atas berbagai transaksi dagang yang dilakukan perusahaan, merupakan faktor faktor penting yang memungkinkan perkembangan perusahaan. Sebagai perusahaan yang juga bergerak dibidang distribusi produk elektronik yang berkembang cukup pesat, maka diperlukan suatu kerjasama antara perusahaan

3 36 termasuk cabang cabangnya dengan pihak Agen/Dealer, PT.Sambuja Purnama menerapkan sistem distribusi intensif untuk dapat memudahkan konsumen dalammemperoleh produk merek sanken ini. Dalam hal ini PT.Sambuja Purnama tidak membatasi jumlah perantara yang digunakan, dan berusaha memperoleh dealer sebanyak mungkin yang memenuhi persyaratan yang telah ditetapkan PT. Sambuja Purnama dalam penjualan produknya. Sejak berdirinya hingga sekarang, PT. Sambuja Purnama telah mencapai usia kurang lebih 8 tahun. Hal ini dapat dicapai berkat mutu produk yang terjamin, layanan purna jual yang baik dan desain produk yang selalu mengikuti selera konsumen.

4 KONDISI PERUSAHAAN PT. SAMBUJA PURNAMA Ancaman Pendatang Baru Produk elektronik buatan Cina atau Lokal dengan lisensi atau pemberian merek tertentu. Contoh: Bluesky (Carefour). Daya Tawar Pemasok Komponen komponen dari cina dan jepang Persaingan Antar Perusahaan Sejenis Produk-roduk elektronik (home apply) 1. Toshiba 2. Soni 3. philip Daya Tawar Pembeli 1. Masyarakat umum 2. Perusahaan Ancaman Produk Pengganti Produk produk yang menggunakan micro chip Gambar 3.1 Lima Elemen Kekuatan Persaingan Dalam Industri Menurut Michael E.Porter Sumber : Kondisi bisnis PT SAMBUJA PURNAMA berdasarkan teknik menganalisis kondisi perusahaan dengan analisa Michael Porter, dapat dijabarkan sebagai berikut : atau

5 Produk PT. Sambuja Purnama Produk produk elektronik yang diproduksi oleh PT. Sambuja Purnama adalah : 1. Produk merek Sanken kategori Audio/Video. ditujukan khusus bagi yang mengutamakan features produk yang bagus. Jenis jenis produk kategori ini antara lain : a. Televisi b. VCD c. DVD d. Tape Recorder, Active Speaker 2. Produk merek Sanken ketegori small appliance. Ditujukan bagi kaum wanita terutama ibu ibu rumah tangga, khususnya yang mengutamakan produk kebutuhan rumah tangga yang praktis dan feature yang bagus. Karena produk ini memang memiliki keunggulan dari segi kepraktisan penggunaannya. Jenis-jenis kategori ini adalah : a. Oven Toaster b. Microwave c. Rice cooker d. Air pot e. Blender f. Mixer g. Deep Fryer h. Setrika i. Juicer j. Vacuum cleaner k. Coffe maker l. Sandwich toaster

6 39 m. Citrus juicer n. Multi Grill o. Pop-Up toaster p. Kompor gas q. Kipas angin 3. Produk merek Sanken kategori Home Appliance. Ditujukan khususnya bagi yang mengutamakan kemewahan dan kwalitas yang tinggi. jenis - jenis produk kategori ini antara lain : a. AC b. Mesin Cuci c. Lemari Es] d. Dispenser Masing produk diatas terdiri dari warna dan spesifikasi yang berbeda-beda yang disesuaikan dengan selera konsumen. Semua produk merek Sanken ini mendapatkan jaminan garansi resmi yang didukung oleh teknisi teknisi terampil dan terbesar di 35 service center diseluruh Indonesia.

7 Struktur Organisasi dan Uraian Pekerjaan Berikut ini adalah struktur Organisasi PT. Sambuja Purnama : Bagian Jabotabek Bagian Hypermarket Manajer Pemasaran Bagian Advertising / Promotion Bagian Gudang Manajer personalia & umum Bagian Personalia Bagian Umum Director Bagian Account Payable Manajer Keuangan Bagian Account Receiveable Bagian Pembukuan Bagian Kasir Bagian Inventori Bagian Sales Admin Manajer service Bagian Konsumen Bagian Store Gambar 3.2 Struktur Organisasi PT. Sambuja Purnama Sumber : PT. Sambuja Purnama Tahun 2005

8 41 Berdasarkan bagan organisasi PT.Sambuja Purnama, tugas masing masing jabatan dapat diuraikan sebgai berikut : 1. Direktur Direktur utama mempuntai tugas dan tanggung jawab sebagai berikut : a. Memimpin dan mngurus perusahaan sesuai dengan maksud dan tujuan perusahaan dan senantiasa berusaha meningkatkan edisiensi dan efektivitas b. Mengawasi pelaksanaan rencana yang telah ditetapkan dan masalah masalah yang timbul, sehingga kegiatan operasional perusahaan dapat berjalan dengan lancar. c. Mengawasi pekerjaan para manajer dan mengadakan koreksi apabila diperlukan 2. Manajer Pemasaran Menajer pemasaran bertanggung jawab atas pelaksanaan kegiatan sehari hari dalam memsarkan produknya. Manajer pemasaran menangani hal hal mengenai : a. Meningkatkan pertumbuhan pemasaran dengan mengembangkan jumlah agen atau langganan dan cara cara operasi perusahaan yang paling menguntungkan b. Mengkoordinir dan mengawasi pelaksanaan sehari hari dari pemasaran c. Menyusun strategi pemasaran d. Berusaha untuk memperluas pemasaran hasil produksi Manajer pemasaran dalam tugasnya dibantu oleh : a. Bagian Jabotabek, yaitu bagian yang khusus menangani toko didaerah jabotabek b. Bagian Hypermarket, yaitu bagian yang khusus menangani Hypermarket saja c. Bagian Promosi, yaitu bagian yang memperkenalkan produk kepada konsumen d. Bagian gudang, yaitu bagian yang menyimpan produk yang telah selesai proses produksinya dan mengirimkan barang kepada konsumen yang membutuhkan.

9 42 3. Manajer Personalia dan Umum Manajer personalia dan umum bertanggung jawab terhadap hak hak kepegawaian berdasarkan peraturan peraturan pemerintah dan ketentuan perusahaan. Disamping itu manajer personalia dan Umum manangani hal hal : a. Manganggulangi keluhan dan keresahan karyawan b. Mangambil tindakan lebih lanjut terhadap pelanggaran peraturan perusahaan c. Meyelesaikan persoalan perselisihan perburuhan d. Mengusahakan dan mempertahankan suasana dan gairah kerja yang baik, serta mengadakan perbaikan lingkungan kerja memberikan bimbingan pada karyawan Manajer personalia dan Umum tugasnya dibantu oleh : a. Bagian Personalia, tugasnya adalah mengadakan penyeleksian pegawai baru danmenetapkan pegawai yang akan diberhentikan b. Bagian Umum, tugasnya adalah menyelengggarakan fungsi rumah tangga perusahaan berupa pelayanan akan keperluan perusahaan, pemeliharaan dan pergantian alat alt perusahaan. 4. Manajer Keuangan Manajer keuangan bertanggung jawab langsung terhadap perumusan dan pelaksanaan kebijaksanaan perusahaan dalam bidang keuangan. Manajer keuangan secara khusus menangni hal hal : a. Merumuskan, engatur pelaksanaan kebijakan dan pengendalian keuangan serta penghematan biaya b. Menghitung dan mengurus penyeleksian jenis pajak yang merupakan suatu kewajiban

10 43 c. Menyediakan laporan keuangan untuk keperluan perusahaan dan pihak luar perusahaan manajer keuangan dalam tugasnya dibantu oleh : a. Bagian Account Payable ( Hutang ), tugasnya mencatat semua transaksi hutang perusahaan serta membuat laporan perusahaan dan menyerahkannya kepada bagian pembukuan. b. Bagian Account Receivable ( Piutang ), tugasnya mencatat semua transaksi pitang perusahaan serta membuat laporan piutang perusahaan dan menyerahkannya kepada bagian pembukuan c. Bagian pembukuan, tugasnya mencatat smua transaksi yang terjadi danmembukukannya serta membuat laporan keuangan dan meyerahkannya kepada manajer keuangan d. Kasir, tugasnya menangani penegluaran dan penerimaan dalam bentuk tunai dan kredit e. Bagian inventori, tugasnya menangani jumlah stock barang yang ada di gudang f. Bagian Sales admin, tugasnya membuat surat perintah keluar barang ( DO ) kepada bagian gudang 5. Manajer Service Manajer service bertanggung jawab atas semua keluahan konsumen terhadap produk perusahaan yang dibelinya dan memperbaikai semua kerusakan yang diderita oleh produk perusahaan Manajer service dalam tugasnya dibantu oleh : a. bagian konsumen, tugasnya menerima dan memperbaiki produk perusahaan yang dibeli oleh orang pribadi

11 44 b. Bagian toko, tugasnya menerima dan memperbaiaki produk perusahaan yang dibeli oleh oarang pribadi dan dikembalikan ke toko dan oleh pihak toko dikembalikan kembali ke perusahaan untuk diperbaiki proses distribusi produk Sanken dilakukan secara langsung kekantor perwakilan masing masing cabang, dan kepada masing masing agen yang ada. Pengiriman barang ke agen maupun ke cabang cabang jumlahnya ditentukan berdasarkan berdasarkan target penjualan yang ditetapkan oleh pusat Perusahaan / kantor pusat Kantor cabang / Agen Konsumen ( Dealer ) Gambar 3.3 Distribusi Pemasaran PT. Sambuja Purnama Sumber : PT. Sambuja Purnama Pada gambar diatas terlihat bahwa perusahaan, selain sebagai perwakilan juga bertindak sebagai distributor tunggal dicabang yang bersangkutan, hal ini menyebabkan proses pendistribusian produk ke konsumen agak terlambat karena dalam pendistribusian tersebut perusahaan memakai saran angakatan darat dan laut.