PENGARUH INSENTIF DAN JAMINAN SOSIAL TENAGA KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN (Studi Pada PT. Bank Perkreditan Rakyat NBP 20 Delitua)

Transkripsi

1 PENGARUH INSENTIF DAN JAMINAN SOSIAL TENAGA KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN (Studi Pada PT. Bank Perkreditan Rakyat NBP 20 Delitua) SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana (S1) pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Disusun Oleh: JEREMY S.P. SIHOTANG PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016

2 FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS HALAMAN PERSETUJUAN Hasil skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh : Nama : Jeremy S.P. Sihotang NIM : Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Judul : Pengaruh Insentif dan Jaminan Sosial Tenaga Kerja terhadap Produktivitas Kerja Karyawan (Studi pada PT. Bank Perkreditan Rakyat NBP 20 Delitua). Medan, 13 Juni 2016 Dosen Pembimbing Ketua Program Studi Dr. Beti Nasution, M.Si Prof. Dr. Marlon Sihombing, M.A NIP : NIP : Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Dr. Muryanto Amin, M.Si NIP :

3 KATA PENGANTAR Syalom, puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yesus Kristus yang telah melimpahkan berkat dan kasih-nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian ini dalam rangka penulisan skripsi yang berjudul Pengaruh Insentif dan Jaminan Sosial Tenaga Kerja terhadap Produktivitas Kerja Karyawan pada PT. Bank Perkreditan Rakyat NBP 20 Delitua. Guna mememuhi salah satu syarat dalam memperoleh gelar Sarjana (S1) pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. Secara khusus rasa hormat dan terima kasih yang dalam, penulis haturkan kepada Bapakku Ekson Sihotang, S.E, Mamakku Rita Isabella Br. Lumbantobing, S.Pd, Kakakku Christine A.M Sihotang, S.P dan Abangku Hendriko W.P Sihotang, S.E yang selalu memberikan dukungan moral dan material dalam menyelesaikan skripsi ini. Penulis telah banyak menerima bimbingan, saran, motivasi dan doa dari berbagai pihak selama penulisan skripsi ini. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan, yaitu kepada : 1. Bapak Dr. Muryanto Amin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. 2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, M.A selaku Ketua Program Studi Ilmu Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis. i

4 3. Bapak M. Arifin Nasution, S.Sos, M.SP selaku Sekretaris Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis. 4. Ibu Dr. Beti Nasution, M.Si selaku dosen pembimbing yang telah mengajarkan dan membimbing penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini. 5. Kak Siswati Saragi, S.Sos, M.SP dan Bang Farid, S.H selaku staf administrasi program studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Universitas Sumatera Utara. 6. Bapak dan Ibu dosen Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Universitas Sumatera Utara yang telah mendidik dan memberikan ilmunya kepada peneliti selama mengikuti perkuliahan serta seluruh staf dan pegawai yang telah banyak membantu selama proses penulisan skripsi ini. 7. Keluargaku tercinta, Bapakku Ekson Sihotang, S.E, Mamakku Rita Isabella Br. Lumbantobing, S.Pd, Kakakku Christine A.M Sihotang, S.P dan Abangku Hendriko W.P Sihotang, S.E. Terimakasih atas motivasi, semangat dan dukungannya serta kasih sayang dan doa sehingga penulis terpacu untuk menyelesaikan skripsi ini. 8. PT. Bank Perkreditan Rakyat NBP 20 Delitua yang menjadi studi kasus penelitian ini. 9. Kepada keluarga mafia bisnis lek Doanta S. Manurung, Septi S. Purba, Julius H. Tambunan, Anton Sihombing, Ivan A. Nasution, Ucok H. Sirait, Daniel V. Sibagariang dan beserta wanita-wanita yang menemani penulis selama perkuliahan Liana Sari, S.Ab, Esra G. Togatorop, Lilis Cahyani, ii

5 Dhea A. Sembiring, kak Gita D.C Tambunan. Semoga kita semua dapat hidup sukses setelah selesai dari perkuliahan ini, Amin. 10. Kepada MLS Big Family Septi S. Purba, Doanta S. Manurung, Yosua I. Panjaitan, Julius H. Tambunan, Colbert Sihombing, Jhohannes W. Pakpahan, Laurent Nababan, Evan S. Hutabarat, Raynard B. Pardede, Ardi Sihombing, Liana Sari, Sartika Rahel F. Sihombing, Florence A. Manalu, Memori K. Hasugian, Melin M. Manihuruk, Florida Simarmata, Yohana J. Siregar, Puspita Silaen, Sri Rohana Sundari, dan Cindy N. Purba. Semoga kita semua dapat hidup sukses setelah selesai dari perkuliahan ini, Amin. 11. Kepada geng coca cola Caroline Noviyanti, Sonia B. Simanjuntak, Inggrid Simarmata, Soraya Efrilia, Sri Rohana. 12. Kepada geng gendut-gendut Ayu A. Harahap, Della A. Monica, Afrilla M. Siregar, Ridha Mustika, Mufida Sari, Citra R. Sari, dan Delfina. 13. Kepada Pemas Nindya W. Sinaga, Henny A. Siregar, Ariska Hasanah, Dwirosnani Ritonga, Christin Ciawi, dek Eka, Khairul, Syafiq, dan Hasvi. 14. Kepada adik junior Elita M. Tarigan, Debora YPS Gultom, Elsa M. Sidabutar, dan Sandova Manurung. 15. Kepada geng 4Z Yulia S. Harahap, Fanny A. Manurung, dan Silvanna Anggreini, Inggid Gobuino, dan Reza Fahlevi. 16. Kepada semua teman-teman Administrasi Bisnis stambuk 2012 kelas B dan A yang namanya tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, terimakasih atas dukungannya dan motivasinya selama ini. iii

6 Akhir kata, penulis berharap agar skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan penulis lainnya, khususnya untuk Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Semoga Tuhan Yang Maha Esa melimpahkan berkat dan kasih- Nya kepada kita semua serta memberikan balasan kepada pihak pihak yang telah bersedia membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Medan, Juni 2016 Penulis Jeremy S.P Sihotang iv

7 DAFTAR ISI KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... xiv ABSTRAK... xv ABSTRACT... xvi BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian... 6 BAB II KERANGKA TEORI 2.1 Kompensasi Insentif Pengertian Insentif Tujuan Insentif Jenis Jenis Insentif Indikator Indikator Pemberian Insentif Proses Pemberian Insentif Syarat Pemberian Insentif Jaminan Sosial Tenaga Kerja Pengertian Jaminan Sosial Tenaga Kerja v

8 2.3.2 Dasar Hukum Jaminan Sosial Tenaga Kerja Tujuan Jaminan Sosial bagi Karyawan Fungsi Jaminan Sosial bagi Karyawan Manfaat Jaminan Sosial bagi Karyawan Ruang Lingkup Jaminan Sosial Tenaga Kerja Jenis Program Jaminan Sosial Tenaga Kerja Syarat Kepesertaan Jaminan Sosial Tenaga Kerja Produktivitas Kerja Pengertian Produktivitas Kerja Faktor Faktor yang Mempengaruhi Produktivitas Kerja Pengukuran Produktivitas Kerja Indikator Produktivitas Kerja Pengaruh Insentif terhadap Produktivitas Kerja Pengaruh Jaminan Sosial terhadap Produktivitas Kerja Kerangka Konseptual Penelitian Terdahulu BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Bentuk Penelitian Lokasi dan Waktu Penelitian Populasi dan Sampel Populasi Sampel Hipotesis Definisi Operasional vi

9 3.6 Sumber Data Teknik Pengumpulan Data Sumber Data Teknik Pengumpulan Data Skala Pengukuran Variabel Teknik Analisis Data Uji Instrumen Uji Asumsi Klasik Analisis Regresi Linear Berganda Pengujian Hipotesis Koefisien Determinasi BAB IV HASIL PENELITIAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan Sejarah PT. Bank Perkreditan Rakyat NBP 20 Delitua Visi dan Misi PT. Bank Perkreditan Rakyat NBP 20 Delitua Struktur Organisasi PT. Bank Perkreditan Rakyat NBP 20 Delitua Deskripsi Tugas PT. Bank Perkreditan Rakyat NBP 20 Delitua Penyajian Data Identitas Responden Insentif pada PT. Bank Perkreditan Rakyat NBP 20 Delitua Jaminan Sosial Tenaga Kerja pada PT. Bank Perkreditan Rakyat NBP 20 Delitua Produktivitas Kerja Karyawan pada PT. Bank Perkreditan Rakyat NBP 20 Delitua Uji Instrumen vii

10 4.3.1 Uji Validitas Uji Reliabilitas Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas Uji Multikolinieritas Uji Heteroskedastisitas Analisis Regresi Linier Berganda Pengujian Hipotesis Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) Uji Signifikansi Simultan (Uji-F) Koefisien Determinasi Pembahasan Pengaruh Insentif Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan PT. BPR NBP 20 Delitua Pengaruh Jaminan Sosial Tenaga Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan PT. BPR NBP 20 Delitua Pengaruh Insentif dan Jaminan Sosial Tenaga Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan PT. BPR NBP 20 Delitua BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN-LAMPIRAN viii

11 DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Pencapaian Target Laba Bersih Tahun Tabel 3.1 Jumlah Karyawan PT. BPR NBP 20 Delitua Tabel 3.2 Definisi Operasional Tabel 3.3 Instrument Skala Likert Tabel 4.1 Identitas Responden Berdasarkan Umur Tabel 4.2 Identitas Responden Berdasarkan Lama Bekerja Tabel 4.3 Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 4.4 Identitas Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Tentang Bonus Yang Diterima Sudah Sesuai Dengan Kebutuhan Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Tentang Bonus Yang Diberikan Telah Sesuai Dengan Standar Perusahaan Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Tentang Bonus Yang Diberikan Sesuai Dengan Hasil Kerja Karyawan Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden Tentang Perusahaan Selalu Memberikan Uang Makan Setiap Hari Tabel 4.9 Distribusi Jawaban Responden Tentang Perusahaan Memberikan Liburan Yang Baik Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Sudah Puas Dengan Hadiah Yang Diberikan Perusahaan Sebagai Wujud Apresiasi Atas Hasil Kerja Tabel 4.11 Distribusi Jawaban Responden Tentang Terdapat Komunikasi Yang Baik Antara Atasan Dengan Bawahan Di Lingkungan Tempat Kerja ix

12 Tabel 4.12 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Selalu Mendapatkan Penghargaan Dari Atasan Apabila Bekerja Dengan Baik Tabel 4.13 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Sudah Puas Atas Posisi Yang Saat Ini Ditempatkan Tabel 4.14 Distribusi Jawaban Responden Tentang Proses Pemberian Insentif Diberikan Oleh Perusahaan Secara Transparan Tabel 4.15 Distribusi Jawaban Responden Tentang Insentif Yang Karyawan Terima Sesuai Dengan Kemampuan Karyawan Tabel 4.16 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Menerima Kenaikan Insentif Secara Teratur Tabel 4.17 Distribusi Jawaban Responden Tentang Peningkatan Insentif Yang Karyawan Terima Sesuai Pencapaian Hasil Kerja Tabel 4.18 Distribusi Jawaban Responden Tentang Insentif Yang Karyawan Terima Selalu Tepat Waktu Tabel 4.19 Distribusi Jawaban Responden Tentang Perusahaan Memberi Perlindungan Kepada Karyawannya Tabel 4.20 Distribusi Jawaban Responden Tentang Perusahaan Memberi Ketenangan Kepada Karyawannya Tabel 4.21 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Yang Terkena Musibah Menerima Jaminan Kecelakaan Tabel 4.22 Distribusi Jawaban Responden Tentang Besarnya Bantuan Kecelakaan Kerja Sesuai Dengan Musibah Yang Terjadi Tabel 4.23 Distribusi Jawaban Responden Tentang Santunan Yang Diberikan Perusahaan Atas Kematian Diberikan Dalam Bentuk Uang Tabel 4.24 Distribusi Jawaban Responden Tentang Perusahaan Memberikan Bantuan Moril Kepada Keluarga Karyawan Yang Meninggal Tabel 4.25 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Yang Meninggal Akibat Kecelakaan Kerja, Keluarga Berhak Atas Jaminan x

13 Tabel 4.26 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Diberikan Tabungan Hari Tua Oleh Perusahaan Tabel 4.27 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Yang Berumur 55 Tahun Harus Pensiun Tabel 4.28 Distribusi Jawaban Responden Tentang Adanya Jaminan Hari Tua Karyawan Merasa Aman Akan Masa Depan Keluarga Tabel 4.29 Distribusi Jawaban Responden Tentang Jaminan Hari Tua Memberi Ketenangan Pada Usia Produktif Tabel 4.30 Distribusi Jawaban Responden Tentang Suami Atau Istri Karyawan Yang Sakit Mendapatkan Jaminan Tabel 4.31 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Yang Hamil Mendapat Jaminan Tabel 4.32 Distribusi Jawaban Responden Tentang Perusahaan Selalu Memperhatikan Kesehatan Karyawannya Tabel 4.33 Distribusi Jawaban Responden Tentang Jaminan Kesehatan Menjadikan Karyawan Selalu Terlindungi Dari Masalah Kesehatan Tabel 4.34 Distribusi Jawaban Responden Tentang Perusahaan Mempunyai Peraturan Dalam Menetapkan Standar Kerja Tabel 4.35 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Dapat Mencapai Target Kerja Yang Ditetapkan Perusahaan Tabel 4.36 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Selalu Mendapatkan Hasil Yang Baik Dalam Menyelesaikan Pekerjaan Tabel 4.37 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Selalu Berusaha Untuk Mempertahankan Kualitas Kerja Tabel 4.38 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Dalam Semua Kondisi (Kecuali Sakit), Dapat Menyelesaikan Suatu Pekerjaan Dengan Baik Tabel 4.39 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Melaksanakan Pekerjaan Dengan Tepat Dan Cepat Dalam Kondisi Apapun xi

14 Tabel 4.40 Distribusi Jawaban Responden Tentang Dalam Menyelesaikan Pekerjaan Baru, Karyawan Tidak Memerlukan Waktu Lama Untuk Memahami Petunjuk Pedoman Pelaksanaannya Tabel 4.41 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Tetap Melaksanakan Pekerjaan dengan Segera Walaupun Tidak Dituntut Untuk Diselesaikan Secepatnya Tabel 4.42 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pekerjaan Karyawan Sudah Sesuai Antara Keahlian Dengan Bidang Pekerjaan Saat Ini Tabel 4.43 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Selalu Berusaha Meningkatkan Hasil Kerja Yang Dicapai Tabel 4.44 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Tidak Pernah Mengeluh Saat Diberikan Tugas Oleh Perusahaan Tabel 4.45 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Selalu Bersemangat Dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja Tabel 4.46 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Merasa Senang Terhadap Bidang Pekerjaan Yang Dibebankan Tabel 4.47 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Mengambil Keputusan Yang Berat Meskipun Mengandung Resiko Maupun Tantangan Tabel 4.48 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Selalu Memperbaiki Kesalahan Atas Pekerjaan Yang Telah Dilakukan Tabel 4.49 Distribusi Jawaban Responden Tentang Hasil Kerja Karyawan Sudah Memuaskan Semua Pihak Di Dalam Perusahaan Tabel 4.50 Uji Validitas Variabel Insentif (X1) Tabel 4.51 Uji Validitas Variabel Jaminan Sosial Tenaga Kerja (X2) Tabel 4.52 Uji Validitas Variabel Produktivitas Kerja (Y) Tabel 4.53 Uji Reliabilitas Variabel Insentif (X1) Tabel 4.54 Uji Reliabilitas Variabel Jaminan Sosial Tenaga Kerja (X2) Tabel 4.55 Uji Reliabilitas Variabel Produktivitas Kerja (Y) xii

15 Tabel 4.56 Uji Kolmogorov-Smirnov Tabel 4.57 Uji Multikolinieritas Tabel 4.58 Uji Glejser Tabel 4.59 Koefisien Regresi Linier Berganda Tabel 4.60 Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) Tabel 4.61 Uji Signifikansi Simultan (Uji-F) Tabel 4.62 Hasil Koefisien Determinasi ( ) Tabel 4.63 Hubungan Antar Variabel xiii

16 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Kerangka Konseptual Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT. BPR NBP 20 Delitua Gambar 4.2 Grafik Histogram Gambar 4.3 Grafik Scatter Plot xiv