ANALISIS PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA HOTEL SOECHI INTERNASIONAL MEDAN

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "ANALISIS PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA HOTEL SOECHI INTERNASIONAL MEDAN"

Transkripsi

1 ANALISIS PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA HOTEL SOECHI INTERNASIONAL MEDAN SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Program Strata 1 (S1) pada Departemen Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Disusun Oleh Simulia Putra Tarigan PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015

2 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS HALAMAN PERSETUJUAN Hasil skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh: Nama : Simulia Putra Tarigan NIM : Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Judul : Analisis Pengaruh Experiential Marketing terhadap Kepuasan Pelanggan pada Hotel Soechi Internasional Medan Medan, Desember 2015 Dosen Pembimbing Ketua Program Studi Melanthon Rumapea, S.E, M.Si, Ak, CA Prof.Dr.Marlon Sihombing, M.A NIDN: NIP: Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Prof. Dr. Badaruddin, M.Si NIP:

3 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS HALAMAN PENGESAHAN Skripsi ini telah dipertahankan di depan Panitia Penguji Skripsi Program Studi Ilmu Adminitrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh: Nama : Simulia Putra Tarigan NIM : Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Judul : Analisis Pengaruh Experiential Marketing terhadap Kepuasan Pelanggan pada Hotel Soechi Internasional Medan Yang dilaksanakan pada : Hari : Tanggal : Waktu : Panitia Penguji Ketua : (... ) NIP : Penguji I : (... ) NIP : Penguji II : (... ) NIP :

4 KATA PENGANTAR Segala puji dan syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT atas karunia dan nikmat yang telah dilimpahkan-nya kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul Pengaruh Experiential Marketing terhadap Kepuasan Pelanggan pada Hotel Soechi Internasional Medan. Skripsi ini disusun berdasarkan hasil penelitian yang penulis laksanakan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana (S1) pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Terima kasih kepada Orang tua saya, Bapak (Ir. Syamsuddin Tarigan) dan Ibu (Elfi Yulizar) yang telah memberikan Doa, kasih sayang, semangat, nasehat, serta dukungan baik secara moril maupun materil kepada saya dalam menyelesaikan skripsi ini. Dalam penulisan skripsi ini, penulis banyak mendapat bantuan, bimbingan dan arahan dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini penulis juga mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada: 1. Prof. Dr. Badaruddin, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. 2. Prof. DR. Marlon Sihombing, M.A, Ketua Program Studi Administrasi Niaga/Bisnis. 3. Bapak Muhammad Arifin Nasution, S.Sos, M.SP, selaku Sekretaris Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis. 4. Bapak Melanthon Rumapea, S.E., M.Si., Ak., CA selaku dosen pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu, tenaga, pikiran, serta i

5 memberikan petunjuk, pengarahan, dan bimbingan kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. 5. Kak Siswati Saragih, S.sos, M.SP sebagai administrator sekaligus dosen penulis yang telah banyak meluangkan waktu terutama masalah suratmenyurat, juga yang tidak henti-hentinya memberikan nasehat yang sangat berguna. 6. Seluruh Dosen Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis FISIP USU yang telah banyak memberikan ilmu, nasehat dan dukungan yang penulis peroleh selama masa perkuliahan. 7. Hotel Soechi Internasional Medan yang telah memberikan izin kepada penulis untuk melakukan penelitian di Hotel Soechi Internasional Medan. Bapak Muhammad Ariff Ng selaku General Manager, Om Rudi selaku Konsultan Hukum Hotel Soechi Internasional Medan, Ibu Emelita Sembiring selaku Asst. Sales and Marketing dan seluruh staff atau karyawan yang sudah bersedia membantu memberikan banyak informasi dan data-data yang dibutuhkan penulis. Begitu juga seluruh responden yang menginap di Hotel Soechi Internasional Medan yang telah bersedia meluangkan waktunya dalam membantu penulis selama melakukan penelitian. 8. Terima kasih untuk teman-teman di team Geno.side (Debby K. Hasan, Faisal A. Lubis, M. Wahyu H. Raksa, dan Jennifer Capriatie) atas dukungan dan motivasi yang telah diberikan. ii

6 9. Kepada seluruh mahasiswa Ilmu Administrasi Bisnis FISIP USU khususnya angkatan 2011 kelas B terima kasih untuk kebersamaan selama masa perkuliahan. Sukses untuk kita semua. 10. Serta teman-teman di team suara kamera (Ari, Ocan, Reza, Rio) terima kasih atas dukungan dan kebersamaannya selama ini. Sukses untuk kita semua. Penulis menyadari bahwa dalam skripsi ini masih terdapat banyak kekurangan karena keterbatasan pengetahuan, pemahaman, waktu, tenaga, dan bahan-bahan yang didapat. Oleh karena itu, Penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun agar skripsi ini dapat lebih sempurna. Akhir kata Penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat berguna dan bermanfaat bagi penulis khususnya dan bagi pembaca semoga skripsi ini dapat menjadi referensi untuk penelitian selanjutnya. Medan, Desember 2015 Penulis Simulia Putra Tarigan iii

7 DAFTAR ISI KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... iv DAFTAR TABEL... vi DAFTAR GAMBAR... ix DAFTAR LAMPIRAN... x ABSTRAK... xi ABSTRACT... xii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Konsep Kepuasan Pelanggan PengertianKepuasan Pelanggan Manfaat Kepuasan Pelanggan bagi Perusahaan Sebab-sebab Timbulnya Rasa Tidak Puas Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Model Kepuasan Pelanggan Metode Pengukuran Kepuasan Pelanggan Experiential Marketing Pengertian Experiential Marketing Karakteristik Experiential Marketing Kerangka Kerja Konsep Experiential Marketing Manfaat Experiential Marketing Hubungan Experiential Marketing dan Kepuasan Penelitian Terdahulu BAB III Metode Penelitian Bentuk Penelitian Lokasi Penelitian Populasi dan Sampel Populasi Sampel Hipotesis Definisi Konsep Definisi Operasional Teknik Pengumpulan Data Teknik Analisis Data iv

8 3.8.1 Uji Instrumen Analisis Data BAB IV Hasil Pembahasan Deskripsi Lokasi Penelitian Sejarah Singkat Hotel Soechi Internasional Medan Fasilitas Hotel Soechi Internasional Medan Visi dan Misi Perusahaan Struktur Organisasi Penyajian Data Uji Instrumen Karakteristik Responden Deskriptif Variabel Penelitian Analisis Data Uji Asumsi Klasik Analisis Regresi Linear Berganda Uji Hipotesis Koefisien Determinasi Pembahasan BAB V Penutup Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN v

9 DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Daftar Hotel-Hotel Bintang Empat di Kota Medan... 5 Tabel 1.2 Jumlah Tamu dan Tingkat Hunian Kamar Hotel Soechi Internasional Medan Tahun Tabel 3.1 Operasional Variabel...40 Tabel 4.1 Jenis-jenis Kamar di Hotel Soechi Internasional Medan...51 Tabel 4.2 Jenis-jenis Meeting Rooms...52 Tabel 4.3 Hasil Uji Validitas Instrumen...59 Tabel 4.4 Hasil Uji Reliabilitas...60 Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin...61 Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia...61 Tabel 4.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan...62 Tabel 4.8 Karakteristik Responden Berdasarkan Frekuensi Kunjungan...63 Tabel 4.9 Distribusi Jawaban Responden terhadap Pernyataan Desain Interior dan Eksterior Hotel Soechi Internasional Medan Menarik Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Responden terhadap Pernyataan Kamar di Hotel Soechi Internasional Medan Bersih dan Tertata Rapi Tabel 4.11 Distribusi Jawaban Responden terhadap Pernyataan Cita Rasa Hidangan Sarapan di Hotel Soechi Internasional Medan Lezat...66 Tabel 4.12 Distribusi Jawaban Responden terhadap Pernyataan Karyawan Hotel Soechi Internasional Medan Berpenampilan Rapi dan Menarik Tabel 4.13 Distribusi Jawaban Responden terhadap Pernyataan Ruangan Lobi Hotel Soechi Internasional Medan Harum Tabel 4.14 Distribusi Jawaban Responden terhadap Pernyataan Pelayanan Hotel Soechi Internasional Medan Menyenangkan Tabel 4.15 Distribusi Jawaban Responden terhadap Pernyataan Karyawan Hotel Soechi Internasional Medan Bersikap Ramah Tabel 4.16 Distribusi Jawaban Responden terhadap Pernyataan Anda Merasa Nyaman Menginap di Hotel Internasional Medan Tabel 4.17 Distribusi Jawaban Responden terhadap Pernyataan Lokasi Hotel Soechi Internasional Medan Strategis vi

10 Tabel 4.18 Distribusi Jawaban Responden terhadap Pernyataan Hotel Soechi Internasional Medan Menyediakan Beraneka Ragam Menu Makanan yang Dihidangkan saat Sarapan Tabel 4.19 Distribusi Jawaban Responden terhadap Pernyataan Hotel Soechi Internasional Medan Memiliki Merek dan Logo yang Menarik Tabel 4.20 Distribusi Jawaban Responden terhadap Pernyataan Hotel Soechi Internasional Medan Memberikan Pelayanan yang Maksimal dalam Membersihkan Kamar dan Mengganti Perlengkapan Kamar Mandi Setiap Hari Tabel 4.21 Distribusi Jawaban Responden terhadap Pernyataan Hotel Soechi Internasional Medan Menyediakan Fasilitas Antar Jemput Bandara untuk Memudahkan Tamu Menuju Hotel Tabel 4.22 Distribusi Jawaban Responden terhadap Pernyataan Hotel Soechi Internasional Medan Menyediakan Fasilitas Kolam Renang, Fitness Centre, Spa dan Sauna, Restaurant, Pub dan Karaoke untuk Menciptakan Gaya Hidup kepada Tamu yang Menginap Tabel 4.23 Distribusi Jawaban Responden terhadap Pernyataan Hotel Soechi Internasional Medan merupakan Tempat yang Tepat untuk Menginap Bersama Keluarga atau Teman Tabel 4.24 Distribusi Jawaban Responden terhadap Pernyataan Hotel Soechi Internasional Medan merupakan Tempat yang Tepat untuk Mengadakan Acara atau Event Tabel 4.25 Distribusi Jawaban Responden terhadap Pernyataan Interaksi antara Karyawan Hotel Soechi Internasional Medan dengan Tamu Terjalin Baik Tabel 4.26 Distribusi Jawaban Responden terhadap Pernyataan Fasilitas di Hotel Soechi Internasional Medan Memiliki Kualitas yang Baik Tabel 4.27 Distribusi Jawaban Responden terhadap Pernyataan Fasilitas di Hotel Soechi Internasional Medan Lengkap Tabel 4.28 Distribusi Jawaban Responden terhadap Pernyataan Hotel Soechi Internasional Medan Memberikan Pelayanan yang Baik terhadap Tamu Tabel 4.29 Distribusi Jawaban Responden terhadap Pernyataan Hotel Soechi Internasional Medan Memberikan Pelayanan yang Cepat dalam Penanganan Keluhan dari Tamu Tabel 4.30 Distribusi Jawaban Responden terhadap Pernyataan Anda Merasa Bangga Menginap di Hotel Soechi Internasional vii

11 Tabel 4.31 Distribusi Jawaban Responden terhadap Pernyataan Harga Kamar di Hotel Soechi Internasional Medan Terjangkau Tabel 4.32 Distribusi Jawaban Responden terhadap Pernyataan Harga yang Ditawarkan Hotel Soechi Internasional Sesuai dengan Kepuasan yang Didapat Tabel 4.33 Distribusi Jawaban Responden terhadap Pernyataan Tidak Ada Mengeluarkan Biaya Tambahan untuk Menikmati Fasilitas-fasilitas yang Ada di Hotel Soechi Internasional Medan Tabel 4.34 Hasil Uji Kolmogorov Smirnov...88 Tabel 4.35 Hasil Uji Multikolinearitas...89 Tabel 4.36 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda...91 Tabel 4.37 Hasil Uji-F...94 Tabel 4.38 Hasil Uji-t...95 Tabel 4.39 Koefisien Determinasi (R 2 )...97 viii

12 DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1 Peta Lokasi Hotel Soechi Internasional Medan... 7 Gambar 2.1 Model Ekspektasi Diskonfirmasi dari Kepuasan atau Ketidakpuasan Konsumen Gambar 3.1 Kerangka Konseptual Gambar 4.1 Logo Hotel Soechi Internasional Medan Gambar 4.2 Struktur Organisasi Hotel Soechi Internasional Medan Gambar 4.3 Grafik Histogram Gambar 4.4 Grafik Normal P-P Plot Gambar 4.5 Grafik Scatterplot ix

13 DAFTAR GAMBAR Lampiran 1 Lampiran 2 Lampiran 3 Lampiran 4 Lampiran 5 Lampiran 6 Lampiran 7 Lampiran 8 Lampiran 9 Lampiran 10 Lampiran 11 Lampiran 12 Kuesioner Penelitian Tabulasi Jawaban Responden untuk Uji Validitas dan Reliabilitas Tabulasi Jawaban Kuesioner 100 Responden Hasil Uji Validitas Hasil Uji Reliabilitas Foto atau Dokumentasi Penelitian Surat Permohonan Pengajuan Judul Skripsi Jadwal Seminar Proposal Skripsi Undangan Seminar Proposal Skripsi Daftar Hadir Peserta Seminar Proposal Skripsi Berkas Penilaian Seminar Proposal Kartu Kendali Bimbingan Skripsi x

PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016

PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016 PENGARUH SISTEM ANTRIAN TERHADAP EFEKTIVITAS WAKTU PELAYANAN (Studi Pada Bank SUMUT Cabang Iskandar Muda Medan) SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Meraih Gelar Sarjana (S1) Pada Program Studi

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH LOKASI, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

ANALISIS PENGARUH LOKASI, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ANALISIS PENGARUH LOKASI, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi pada Waroeng Steak and Shake Jl. Dr. Mansyur No. 85 Medan) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh

Lebih terperinci

PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KUALITAS INFORMASI LAYANAN WEB E-COMMERCE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE SKRIPSI

PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KUALITAS INFORMASI LAYANAN WEB E-COMMERCE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE SKRIPSI PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KUALITAS INFORMASI LAYANAN WEB E-COMMERCE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE (STUDI PADA PENGGUNA SITUS BLIBLI.COM DI KOTA MEDAN) SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk

Lebih terperinci

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP LOYALITAS NASABAH (Studi pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Setia Budi Medan)

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP LOYALITAS NASABAH (Studi pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Setia Budi Medan) PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP LOYALITAS NASABAH (Studi pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Setia Budi Medan) SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh

Lebih terperinci

PENGARUH PRODUK TABUNGAN DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU USU MEDAN FEBRINA SARI NASUTION

PENGARUH PRODUK TABUNGAN DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU USU MEDAN FEBRINA SARI NASUTION 1 PENGARUH PRODUK TABUNGAN DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU USU MEDAN FEBRINA SARI NASUTION 090907133 DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI BISNIS FAKULTAS ILMU

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIFITAS KINERJA PEGAWAI PADA PUSKESMAS PASAR MERAH MEDAN SKRIPSI

PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIFITAS KINERJA PEGAWAI PADA PUSKESMAS PASAR MERAH MEDAN SKRIPSI PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIFITAS KINERJA PEGAWAI PADA PUSKESMAS PASAR MERAH MEDAN SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Oleh:

Lebih terperinci

PENGARUH PERPUTARAN PIUTANG TERHADAP PROFITABILITAS PERUSAHAAN PADA INDUSTRI MAKANAN & MINUMAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) SKRIPSI

PENGARUH PERPUTARAN PIUTANG TERHADAP PROFITABILITAS PERUSAHAAN PADA INDUSTRI MAKANAN & MINUMAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) SKRIPSI PENGARUH PERPUTARAN PIUTANG TERHADAP PROFITABILITAS PERUSAHAAN PADA INDUSTRI MAKANAN & MINUMAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) SKRIPSI Disusun dan Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Guna

Lebih terperinci

PENGARUH PROFESIONALISME KERJA PEGAWAI TERHADAP PELAYANAN PENGURUSAN SURAT IZIN MENGEMUDI DI KANTOR SATUAN LALU LINTAS POLRES KOTA MEDAN

PENGARUH PROFESIONALISME KERJA PEGAWAI TERHADAP PELAYANAN PENGURUSAN SURAT IZIN MENGEMUDI DI KANTOR SATUAN LALU LINTAS POLRES KOTA MEDAN PENGARUH PROFESIONALISME KERJA PEGAWAI TERHADAP PELAYANAN PENGURUSAN SURAT IZIN MENGEMUDI DI KANTOR SATUAN LALU LINTAS POLRES KOTA MEDAN SKRIPSI Disusun dan Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Guna Memperoleh

Lebih terperinci

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI EKUITAS MEREK PRODUK SEPATU LARI NIKE (STUDI PADA PENGGUNA SEPATU LARI NIKE DI LAPANGAN MERDEKA MEDAN)

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI EKUITAS MEREK PRODUK SEPATU LARI NIKE (STUDI PADA PENGGUNA SEPATU LARI NIKE DI LAPANGAN MERDEKA MEDAN) ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI EKUITAS MEREK PRODUK SEPATU LARI NIKE (STUDI PADA PENGGUNA SEPATU LARI NIKE DI LAPANGAN MERDEKA MEDAN) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan

Lebih terperinci

PENGARUH PENERAPAN ELECTRONIC GOVERNMENT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK. Oleh: Maulida Arumdhani

PENGARUH PENERAPAN ELECTRONIC GOVERNMENT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK. Oleh: Maulida Arumdhani Skripsi PENGARUH PENERAPAN ELECTRONIC GOVERNMENT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (Studi pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Medan) Oleh: Maulida Arumdhani 100903045 DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI

Lebih terperinci

PENGARUH PERSONAL SELLING, SALES PROMOTION DAN PENDISTRIBUSIAN TERHADAP BRAND AWARENESS PRODUK. iclean PT XC CLEANINDO SKRIPSI

PENGARUH PERSONAL SELLING, SALES PROMOTION DAN PENDISTRIBUSIAN TERHADAP BRAND AWARENESS PRODUK. iclean PT XC CLEANINDO SKRIPSI PENGARUH PERSONAL SELLING, SALES PROMOTION DAN PENDISTRIBUSIAN TERHADAP BRAND AWARENESS PRODUK iclean PT XC CLEANINDO SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Lebih terperinci

PENGARUH PROFESIONALISME KERJA PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK

PENGARUH PROFESIONALISME KERJA PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PENGARUH PROFESIONALISME KERJA PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (Studi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Kota) SKRIPSI Disusun dan Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar

Lebih terperinci

PENGARUH HUBUNGAN EKSTERNAL GAPKINDO CABANG SUMUT DALAM MENINGKATKAN KELANCARAN EKSPOR KOMODITI KARET PERUSAHAAN ANGGOTA ASOSIASI

PENGARUH HUBUNGAN EKSTERNAL GAPKINDO CABANG SUMUT DALAM MENINGKATKAN KELANCARAN EKSPOR KOMODITI KARET PERUSAHAAN ANGGOTA ASOSIASI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA-I EKSTENSI M E D A N PENGARUH HUBUNGAN EKSTERNAL GAPKINDO CABANG SUMUT DALAM MENINGKATKAN KELANCARAN EKSPOR KOMODITI KARET PERUSAHAAN ANGGOTA

Lebih terperinci

KATA PENGANTAR KARIR DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN. dan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

KATA PENGANTAR KARIR DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN. dan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada : KATA PENGANTAR Terlebih dahulu penulis mengucapkan puji dan syukur dan terima kasih kepada ALLAH SWT atas segala rahmat dan karunia-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul PENGARUH

Lebih terperinci

ANALISIS LOKASI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

ANALISIS LOKASI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ANALISIS LOKASI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Rumah Makan Lontong Malam Hj. Lisa No. 8F Medan, Sumatera Utara) Disusun Oleh : Rahmad Dermawan 090907030 DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI BISNI

Lebih terperinci

PENGARUH KINERJA PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI PDAM TIRTANADI CABANG SEI AGUL KOTA MEDAN

PENGARUH KINERJA PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI PDAM TIRTANADI CABANG SEI AGUL KOTA MEDAN PENGARUH KINERJA PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI PDAM TIRTANADI CABANG SEI AGUL KOTA MEDAN Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana (S-1) Pada Fakultas Ilmu Sosial

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA KANTOR KECAMATAN SIDIKALANG KABUPATEN DAIRI

PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA KANTOR KECAMATAN SIDIKALANG KABUPATEN DAIRI PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA KANTOR KECAMATAN SIDIKALANG KABUPATEN DAIRI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Sosial Departemen Ilmu Administrasi

Lebih terperinci

PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP TERBENTUKNYA CITRA MEREK (BRAND IMAGE) PADA USAHA KONVEKSI ROK SEKOLAH. Denai)

PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP TERBENTUKNYA CITRA MEREK (BRAND IMAGE) PADA USAHA KONVEKSI ROK SEKOLAH. Denai) PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP TERBENTUKNYA CITRA MEREK (BRAND IMAGE) PADA USAHA KONVEKSI ROK SEKOLAH (Studi Pada Konveksi Rok Sekolah Bapak Leman Daerah Kecamatan Medan Denai) SKRIPSI Diajukan Sebagai

Lebih terperinci

STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DAN KEPUTUSAN PELANGGAN MENGINAP

STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DAN KEPUTUSAN PELANGGAN MENGINAP STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DAN KEPUTUSAN PELANGGAN MENGINAP (Studi Deskriptif tentang Strategi Komunikasi Pemasaran terhadap Keputusan Pelanggan menginap di Hotel Grand Aston City Hall Medan) SKRIPSI

Lebih terperinci

PENGARUH BRAND IMAGE I-PHONE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MAHASISWA FISIP USU SKRIPSI HERMANTO SIMBOLON

PENGARUH BRAND IMAGE I-PHONE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MAHASISWA FISIP USU SKRIPSI HERMANTO SIMBOLON PENGARUH BRAND IMAGE I-PHONE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MAHASISWA FISIP USU SKRIPSI HERMANTO SIMBOLON 110907036 PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

Lebih terperinci

PEMBERDAYAAN USAHA KECIL MENENGAH (UKM) DI KECAMATAN MEDAN SELAYANG SKRIPSI. Sarjana (S-1) Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Disusun Oleh: Iqrami Azzahro

PEMBERDAYAAN USAHA KECIL MENENGAH (UKM) DI KECAMATAN MEDAN SELAYANG SKRIPSI. Sarjana (S-1) Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Disusun Oleh: Iqrami Azzahro PEMBERDAYAAN USAHA KECIL MENENGAH (UKM) DI KECAMATAN MEDAN SELAYANG SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana (S-1) Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Disusun Oleh: Iqrami

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI TERHADAP MINAT MAHASISWA AKUNTANSI S-1 UNTUK MENGIKUTI PENDIDIKAN PROFESI AKUNTANSI

PENGARUH MOTIVASI TERHADAP MINAT MAHASISWA AKUNTANSI S-1 UNTUK MENGIKUTI PENDIDIKAN PROFESI AKUNTANSI PENGARUH MOTIVASI TERHADAP MINAT MAHASISWA AKUNTANSI S-1 UNTUK MENGIKUTI PENDIDIKAN PROFESI AKUNTANSI (Studi Kasus pada Mahasiswa Akuntansi Universitas Mercu Buana, Jakarta) SKRIPSI Program Studi Akuntansi

Lebih terperinci

KATA PENGANTAR. lafaz hamdalah Alhamdulillahirabbil Alamin yang telah memberikan nikmat. Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Kasus Pada Gerai PT.

KATA PENGANTAR. lafaz hamdalah Alhamdulillahirabbil Alamin yang telah memberikan nikmat. Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Kasus Pada Gerai PT. KATA PENGANTAR Puji syukur saya panjatkan ke Hadirat Allah SWT dengan mengucapkan lafaz hamdalah Alhamdulillahirabbil Alamin yang telah memberikan nikmat kesehatan dan kesempatan, sholawat beserta salam

Lebih terperinci

PENGARUH PROMOSI, HARGA JUAL KEMBALI DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN di Perumahan Kopwani Village, Depok

PENGARUH PROMOSI, HARGA JUAL KEMBALI DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN di Perumahan Kopwani Village, Depok PENGARUH PROMOSI, HARGA JUAL KEMBALI DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN di Perumahan Kopwani Village, Depok SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Lebih terperinci

PENGARUH RELATIONSHIP QUALITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH MENGGUNAKAN TABUNGAN MARHAMAH PADA BANK SUMUT SYARIAH CABANG MEDAN

PENGARUH RELATIONSHIP QUALITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH MENGGUNAKAN TABUNGAN MARHAMAH PADA BANK SUMUT SYARIAH CABANG MEDAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA-1 MEDAN PENGARUH RELATIONSHIP QUALITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH MENGGUNAKAN TABUNGAN MARHAMAH PADA BANK SUMUT SYARIAH CABANG MEDAN SKRIPSI OLEH

Lebih terperinci

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. UNITED CAN COMPANY SKRIPSI

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. UNITED CAN COMPANY SKRIPSI PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. UNITED CAN COMPANY SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada Fakultas Ekonomi dan

Lebih terperinci

PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA HOTEL BINTANG MULIA & RESTO JEMBER

PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA HOTEL BINTANG MULIA & RESTO JEMBER PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA HOTEL BINTANG MULIA & RESTO JEMBER The Influence of Job Discipline and Work Motivation on Employees Performance at Bintang Mulia

Lebih terperinci

PROGRAM S.1 JURUSAN MANAJEMEN PEMASARAN

PROGRAM S.1 JURUSAN MANAJEMEN PEMASARAN PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP VOLUME PENJUALAN AIR MINUM ISI ULANG SAHIRA DI RIMBO PANJANG SKRIPSI OLEH : NURUL FADLI NIM : 10971008668 PROGRAM S.1 JURUSAN MANAJEMEN PEMASARAN FAKULTAS EKONOMI DAN

Lebih terperinci

PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PENGUIN INDONESIA SKRIPSI. Nama : Humaidi Hambali NIM :

PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PENGUIN INDONESIA SKRIPSI. Nama : Humaidi Hambali NIM : PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PENGUIN INDONESIA SKRIPSI Nama : Humaidi Hambali NIM : 43112110144 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA

Lebih terperinci

STRATEGI PEMASARAN ONE STOP SHOPPING DALAM MENINGKATKAN TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN DI PLAZA MILLENNIUM SKRIPSI

STRATEGI PEMASARAN ONE STOP SHOPPING DALAM MENINGKATKAN TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN DI PLAZA MILLENNIUM SKRIPSI STRATEGI PEMASARAN ONE STOP SHOPPING DALAM MENINGKATKAN TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN DI PLAZA MILLENNIUM SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana (S1) Program Studi Ilmu Administrasi

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL TOYOTA NEW AVANZA (STUDI KASUS TOYOTA AUTO 2000 SISINGAMANGARAJA) SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL TOYOTA NEW AVANZA (STUDI KASUS TOYOTA AUTO 2000 SISINGAMANGARAJA) SKRIPSI ANALISIS PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL TOYOTA NEW AVANZA (STUDI KASUS TOYOTA AUTO 2000 SISINGAMANGARAJA) SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana

Lebih terperinci

PENGARUH STIMULASI INTELEKTUAL DAN KONSIDERASI INDIVIDUAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. PRIMA EXPRESS

PENGARUH STIMULASI INTELEKTUAL DAN KONSIDERASI INDIVIDUAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. PRIMA EXPRESS PENGARUH STIMULASI INTELEKTUAL DAN KONSIDERASI INDIVIDUAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. PRIMA EXPRESS SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada Fakultas

Lebih terperinci

STRATEGI PENGEMBANGAN BISNIS (Studi pada Rumah Makan Minang Setia Jl. Jamin Ginting No. 326, Medan) SKRIPSI

STRATEGI PENGEMBANGAN BISNIS (Studi pada Rumah Makan Minang Setia Jl. Jamin Ginting No. 326, Medan) SKRIPSI STRATEGI PENGEMBANGAN BISNIS (Studi pada Rumah Makan Minang Setia Jl. Jamin Ginting No. 326, Medan) SKRIPSI Disusun dan Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan Guna Memperoleh Gelar Strata Satu (S-1) Pada

Lebih terperinci

PENGARUH KEDISIPLINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. FIWI LESTARI INTERNASIONAL

PENGARUH KEDISIPLINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. FIWI LESTARI INTERNASIONAL PENGARUH KEDISIPLINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. FIWI LESTARI INTERNASIONAL SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Lebih terperinci

ANALISIS STRATEGI BAURAN PEMASARAN RACUN TIKUS PADA PT. HETTS BIOLESTARI MEDAN

ANALISIS STRATEGI BAURAN PEMASARAN RACUN TIKUS PADA PT. HETTS BIOLESTARI MEDAN ANALISIS STRATEGI BAURAN PEMASARAN RACUN TIKUS PADA PT. HETTS BIOLESTARI MEDAN Disusun untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana (S1) pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Program

Lebih terperinci

2.1. Gambaran Umum Kampoeng Baron Guest House Sejarah Berdirinya Fasilitas Kampoeng Baron Guest House

2.1. Gambaran Umum Kampoeng Baron Guest House Sejarah Berdirinya Fasilitas Kampoeng Baron Guest House DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PENGESAHAN... ii HALAMAN MOTTO... iii HALAMAN PERSEMBAHAN... iv ABSTRAKSI... v KATAPENGANTAR... vii DAFTAR ISI... xi DAFTAR TABEL... xv DAFTAR GAMBAR... xix DAFTAR

Lebih terperinci

ANALISIS PENILAIAN KINERJA PEGAWAI BERDASARKAN DP3 DI BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAERAH PEMERINTAH KOTA MEDAN GELADIKARYA

ANALISIS PENILAIAN KINERJA PEGAWAI BERDASARKAN DP3 DI BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAERAH PEMERINTAH KOTA MEDAN GELADIKARYA ANALISIS PENILAIAN KINERJA PEGAWAI BERDASARKAN DP3 DI BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAERAH PEMERINTAH KOTA MEDAN GELADIKARYA Oleh: INDAH SARI LIZA LUBIS NIM. 127007007 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN SEKOLAH

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KARAKTERISTIK INDIVIDU TERHADAP KEPUASAN DAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III MEDAN OLEH :

SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KARAKTERISTIK INDIVIDU TERHADAP KEPUASAN DAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III MEDAN OLEH : SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KARAKTERISTIK INDIVIDU TERHADAP KEPUASAN DAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III MEDAN OLEH : MULYA DARMAWAN SIREGAR 090502069 PROGRAM STUDI STRATA-1

Lebih terperinci

AKUNTABILITAS DAN TRANSPARANSI DALAM PELAYANAN PUBLIK (Studi Kasus Pelayanan KTP dan KK di Kelurahan Martubung Kecamatan Medan Labuhan Kota Medan)

AKUNTABILITAS DAN TRANSPARANSI DALAM PELAYANAN PUBLIK (Studi Kasus Pelayanan KTP dan KK di Kelurahan Martubung Kecamatan Medan Labuhan Kota Medan) AKUNTABILITAS DAN TRANSPARANSI DALAM PELAYANAN PUBLIK (Studi Kasus Pelayanan KTP dan KK di Kelurahan Martubung Kecamatan Medan Labuhan Kota Medan) Disusun Guna Memenuhi Syarat Untuk Menyelesaikan Pendidikan

Lebih terperinci

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN BUDAYA PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN BUDAYA PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN BUDAYA PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada Direktorat Perencanaan Strategis & TI BPJS Ketenagakerjaan Kantor Pusat) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah

Lebih terperinci

Program Studi Manajemen FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2016

Program Studi Manajemen FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2016 PENGARUH CITRA MEREK DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN SMARTPHONE SAMSUNG (Studi Kasus Pengguna Smartphone Samsung Pada Mahasiswa Universitas Mercu Buana Fakultas Ekonomi dan Bisnis Kampus

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH PENILAIAN PRESTASI KERJA DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BIRO REKTOR UNIVERSITAS SUMATERA UTARA OLEH NURAINUN

SKRIPSI PENGARUH PENILAIAN PRESTASI KERJA DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BIRO REKTOR UNIVERSITAS SUMATERA UTARA OLEH NURAINUN SKRIPSI PENGARUH PENILAIAN PRESTASI KERJA DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BIRO REKTOR UNIVERSITAS SUMATERA UTARA OLEH NURAINUN 130521048 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN EKSTENSI DEPARTEMEN

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR PENGARUH KOMPENSASI, MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DIVISI KLAIM PT AJC

TUGAS AKHIR PENGARUH KOMPENSASI, MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DIVISI KLAIM PT AJC TUGAS AKHIR PENGARUH KOMPENSASI, MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DIVISI KLAIM PT AJC Diajukan Guna Melengkapi Sebagian Syarat Dalam Mencapai Gelar Sarjana Strata Satu (S1)

Lebih terperinci

SKRIPSI PERANAN KOORDINASI KERJA DAN KOMUNIKASI SERTA SEMANGAT KERJA DALAM RANGKA MENINGKATKAN PRESTASI KERJA PADA UNIT PT. PLN (PERSERO) AREAMEDAN

SKRIPSI PERANAN KOORDINASI KERJA DAN KOMUNIKASI SERTA SEMANGAT KERJA DALAM RANGKA MENINGKATKAN PRESTASI KERJA PADA UNIT PT. PLN (PERSERO) AREAMEDAN SKRIPSI PERANAN KOORDINASI KERJA DAN KOMUNIKASI SERTA SEMANGAT KERJA DALAM RANGKA MENINGKATKAN PRESTASI KERJA PADA UNIT PT. PLN (PERSERO) AREAMEDAN OLEH MUHAMMAD TAUFIK 100502143 PROGRAM STUDI SRATA I

Lebih terperinci

EVALUASI SISTEM PEREKRUTAN DAN PROSES SELEKSI DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN UNIVERSITAS MERCU BUANA. Nama : Laela Inayati NIM :

EVALUASI SISTEM PEREKRUTAN DAN PROSES SELEKSI DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN UNIVERSITAS MERCU BUANA. Nama : Laela Inayati NIM : EVALUASI SISTEM PEREKRUTAN DAN PROSES SELEKSI DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN UNIVERSITAS MERCU BUANA Nama : Laela Inayati NIM : 43111010154 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana Jakarta

Lebih terperinci

ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Rumah Makan Babi Panggang Karo Haleluya Medan)

ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Rumah Makan Babi Panggang Karo Haleluya Medan) ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Rumah Makan Babi Panggang Karo Haleluya Medan) SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh

Lebih terperinci

SKRIPSI. Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan dalam Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Dan BisnisProgramStudiAkuntansi

SKRIPSI. Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan dalam Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Dan BisnisProgramStudiAkuntansi ANALISIS MUTU PELAYANAN PENDIDIKAN (STUDI KASUS DI PROGRAM STUDI AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan

Lebih terperinci

SKRIPSI. Nama : Wiwi Susana NIM : Program Studi Akuntansi FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCUBUANA JAKARTA 2016

SKRIPSI. Nama : Wiwi Susana NIM : Program Studi Akuntansi FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCUBUANA JAKARTA 2016 PENGARUH PAJAK PERTAMBAHAN NILAI (PPN) DAN PAJAK PENJUALAN ATAS BARANG MEWAH (PPnBM) TERHADAP DAYA BELI KONSUMEN KENDARAAN BERMOTOR RODA DUA (Studi Empiris Pada PT Astra International Tbk-Honda Tahun 2016)

Lebih terperinci

SKRIPSI. : Selvia Setiawati NIM : Program Studi Manajemen FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2016

SKRIPSI. : Selvia Setiawati NIM : Program Studi Manajemen FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2016 PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP ORGANIZATION CITIZENSHIP BEHAVIOUR (OCB) (Studi Kasus Pada Karyawan PT. Surya Toto Indonesia, Tbk., Jakarta) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu

Lebih terperinci

PENGARUH PROGRAM KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN

PENGARUH PROGRAM KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PENGARUH PROGRAM KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN (Studi Pada PT. PLN (Persero) Unit Pelayanan Transmisi Medan) SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh

Lebih terperinci

ANALISIS SALURAN PEMASARAN PENJUALAN BIJI KOPI (STUDI PADA INDUSTRI KOPI KECAMATAN PAMATANG SIDAMANIK, KABUPATEN SIMALUNGUN, SUMATERA UTARA)

ANALISIS SALURAN PEMASARAN PENJUALAN BIJI KOPI (STUDI PADA INDUSTRI KOPI KECAMATAN PAMATANG SIDAMANIK, KABUPATEN SIMALUNGUN, SUMATERA UTARA) ANALISIS SALURAN PEMASARAN PENJUALAN BIJI KOPI (STUDI PADA INDUSTRI KOPI KECAMATAN PAMATANG SIDAMANIK, KABUPATEN SIMALUNGUN, SUMATERA UTARA) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat Untuk menyelesaikan

Lebih terperinci

PENGARUH INSENTIF. MOTIVASI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA BAGIAN GENERAL AFFAIR PT. WESTINDO PUTRA PERKASA SKRIPSI

PENGARUH INSENTIF. MOTIVASI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA BAGIAN GENERAL AFFAIR PT. WESTINDO PUTRA PERKASA SKRIPSI PENGARUH INSENTIF. MOTIVASI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA BAGIAN GENERAL AFFAIR PT. WESTINDO PUTRA PERKASA SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar

Lebih terperinci

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA RUMAH SAKIT ISLAM MALAHAYATI MEDAN SKRIPSI

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA RUMAH SAKIT ISLAM MALAHAYATI MEDAN SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA RUMAH SAKIT ISLAM MALAHAYATI MEDAN SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana (S1) Pada Departemen Ilmu Administrasi

Lebih terperinci

PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BATIK (Studi Kasus Konsumen Batik Luar Biasa Laweyan) SKRIPSI

PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BATIK (Studi Kasus Konsumen Batik Luar Biasa Laweyan) SKRIPSI PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BATIK (Studi Kasus Konsumen Batik Luar Biasa Laweyan) SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana S-1 Disusun Oleh:

Lebih terperinci

PENGARUH REFORMASI ADMINISTRASI PERPAJAKAN, KESADARAN PERPAJAKAN, DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK

PENGARUH REFORMASI ADMINISTRASI PERPAJAKAN, KESADARAN PERPAJAKAN, DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PENGARUH REFORMASI ADMINISTRASI PERPAJAKAN, KESADARAN PERPAJAKAN, DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK (Studi Kasus WPOP di KPP Pratama Jakarta Tamansari Satu) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH: NEWTIN HABIBA HRP MANAJEMEN

SKRIPSI OLEH: NEWTIN HABIBA HRP MANAJEMEN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA I MEDAN PENGARUH EKUITAS MEREK MINUMAN BERKARBONASI MEREK FANTA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MAHASISWA FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN

Lebih terperinci

PENGARUH KEPEMIMPINAN CAMAT TERHADAP KINERJA PEGAWAI

PENGARUH KEPEMIMPINAN CAMAT TERHADAP KINERJA PEGAWAI PENGARUH KEPEMIMPINAN CAMAT TERHADAP KINERJA PEGAWAI (Studi Pada Kantor Camat Medan Selayang) SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Sosial Departemen Ilmu Administrasi

Lebih terperinci

PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013

PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013 ANALISIS BISNIS USAHA KECIL MENENGAH (UKM) RUMAH MAKAN AYAM TIRAM DI JALAN JAMIN GINTING MEDAN SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana (S1) pada Fakultas Ilmu Sosial dan

Lebih terperinci

PENGARUH KOMPENSASI DAN TURNOVER INTENTION TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN DI PT. ARTHA ASIA FINANCE SKRIPSI

PENGARUH KOMPENSASI DAN TURNOVER INTENTION TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN DI PT. ARTHA ASIA FINANCE SKRIPSI PENGARUH KOMPENSASI DAN TURNOVER INTENTION TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN DI PT. ARTHA ASIA FINANCE SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada Fakultas

Lebih terperinci

PENERAPAN DISIPLIN KERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL BERDASARKAN PP NOMOR 53 TAHUN (Studi di kantor Sekretariat Daerah Kabupaten Dairi) SKRIPSI

PENERAPAN DISIPLIN KERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL BERDASARKAN PP NOMOR 53 TAHUN (Studi di kantor Sekretariat Daerah Kabupaten Dairi) SKRIPSI PENERAPAN DISIPLIN KERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL BERDASARKAN PP NOMOR 53 TAHUN 2010 (Studi di kantor Sekretariat Daerah Kabupaten Dairi) SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan menyelesaikan pendidikan

Lebih terperinci

PENGARUH MARKETING MIX

PENGARUH MARKETING MIX PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUASAN SERTA LOYALITAS KONSUMEN MINUMAN KOPI DI BANARAN 9 COFFEE AND TEA, BAWEN THE INFLUENCE OF MARKETING MIX ON CUSTOMER SATISFACTION AND CONSUMERS LOYALTY OF COFFEE

Lebih terperinci

PERANAN PEMIMPIN DALAM MENINGKATKAN EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI

PERANAN PEMIMPIN DALAM MENINGKATKAN EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI PERANAN PEMIMPIN DALAM MENINGKATKAN EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI (Studi Pada Kantor Kelurahan Tanjung Mulia, Medan Deli) SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana (S-1)

Lebih terperinci

PERANAN KEPEMIMPINAN WANITA DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN (Studi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Kota) SKRIPSI DISUSUN OLEH :

PERANAN KEPEMIMPINAN WANITA DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN (Studi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Kota) SKRIPSI DISUSUN OLEH : PERANAN KEPEMIMPINAN WANITA DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN (Studi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Kota) SKRIPSI DISUSUN OLEH : RINA FEBRIANI 130921037 Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Menyelesaikan

Lebih terperinci

PENGARUH PENGETAHUAN, PENGALAMAN. AUDITOR dan KOMPLEKSITAS TUGAS TERHADAP AUDIT JUDGMENT

PENGARUH PENGETAHUAN, PENGALAMAN. AUDITOR dan KOMPLEKSITAS TUGAS TERHADAP AUDIT JUDGMENT PENGARUH PENGETAHUAN, PENGALAMAN AUDITOR dan KOMPLEKSITAS TUGAS TERHADAP AUDIT JUDGMENT SKRIPSI Program Studi Akuntansi S1 Nama : Mardianto Jalu Mahadi Nim : 43209010013 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS

Lebih terperinci

PENGARUH SISTEM KOMPUTERISASI TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA KANTOR DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL DAERAH KOTA PADANGSIDIMPUAN SKIPSI

PENGARUH SISTEM KOMPUTERISASI TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA KANTOR DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL DAERAH KOTA PADANGSIDIMPUAN SKIPSI PENGARUH SISTEM KOMPUTERISASI TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA KANTOR DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL DAERAH KOTA PADANGSIDIMPUAN SKIPSI Diajukan Untuk : Memenuhi Salah Satu Syarat Menyelesaikan

Lebih terperinci

PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TOKO BUKU ZANAFA DITINJAU MENURUT PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM

PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TOKO BUKU ZANAFA DITINJAU MENURUT PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TOKO BUKU ZANAFA DITINJAU MENURUT PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM SKRIPSI Diajukan Untuk Melengkapi Sebagian Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Syariah

Lebih terperinci

PENGARUH MANAJEMEN MODAL KERJA TERHADAP PROFITABILITAS PERUSAHAAN

PENGARUH MANAJEMEN MODAL KERJA TERHADAP PROFITABILITAS PERUSAHAAN 1 PENGARUH MANAJEMEN MODAL KERJA TERHADAP PROFITABILITAS PERUSAHAAN (Studi Pada Perusahaan Manufaktur Sektor Industri Dasar Dan Kimia Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2010-2012) SKRIPSI Diajukan

Lebih terperinci

PENGARUH GENDER, TEKANAN ANGGARAN WAKTU, KOMPLEKSITAS TUGAS DAN PENGETAHUAN AUDITOR TERHADAP AUDIT JUDGMENT

PENGARUH GENDER, TEKANAN ANGGARAN WAKTU, KOMPLEKSITAS TUGAS DAN PENGETAHUAN AUDITOR TERHADAP AUDIT JUDGMENT PENGARUH GENDER, TEKANAN ANGGARAN WAKTU, KOMPLEKSITAS TUGAS DAN PENGETAHUAN AUDITOR TERHADAP AUDIT JUDGMENT (Studi Empiris Kantor Akuntan Publik (KAP) Tangerang) SKRIPSI Program Studi Akuntansi Strata

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus Alfamart Meruya Selatan 2 ) SKRIPSI Program Studi Manajemen Nama : Agus Salim NIM : 43109010204 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

Lebih terperinci

PENGARUH SANKSI PERPAJAKAN, KOMITMEN, ETIKA, SIKAP DAN MORAL WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

PENGARUH SANKSI PERPAJAKAN, KOMITMEN, ETIKA, SIKAP DAN MORAL WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI PENGARUH SANKSI PERPAJAKAN, KOMITMEN, ETIKA, SIKAP DAN MORAL WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI (Survey Pada KPP Pratama Jakarta Kembangan) SKRIPSI Program Studi Akuntansi Strata

Lebih terperinci

Pengaruh Iklan dan Promosi Penjualan Terhadap. Keputusan Pembelian Paket Data Internet Telkomsel

Pengaruh Iklan dan Promosi Penjualan Terhadap. Keputusan Pembelian Paket Data Internet Telkomsel Pengaruh Iklan dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Paket Data Internet Telkomsel SKRIPSI Nama : Noviansyah Abdul Arif NIM : 43112110142 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNVIVERSITAS MERCU BUANA

Lebih terperinci

PENGARUH PENGELOLAAN KEARSIPAN TERHADAP EFISIENSI KERJA PEGAWAI DISUSUN OLEH ASTRI INTAN HARAHAP

PENGARUH PENGELOLAAN KEARSIPAN TERHADAP EFISIENSI KERJA PEGAWAI DISUSUN OLEH ASTRI INTAN HARAHAP PENGARUH PENGELOLAAN KEARSIPAN TERHADAP EFISIENSI KERJA PEGAWAI (Studi Pada kantor Dinas Perhubungan Propinsi Sumatera Utara) DISUSUN OLEH ASTRI INTAN HARAHAP 0 5 0 9 0 3 0 4 8 DEPARTEMEN ILMU ADMISTRASI

Lebih terperinci

ANALISIS PENETAPAN HARGA JUAL DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN (STUDI PADA SHOWROOM RIZKY MOBIL)

ANALISIS PENETAPAN HARGA JUAL DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN (STUDI PADA SHOWROOM RIZKY MOBIL) ANALISIS PENETAPAN HARGA JUAL DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN (STUDI PADA SHOWROOM RIZKY MOBIL) Disusun untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana (S1) pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu

Lebih terperinci

PENGARUH PENGETAHUAN DAN PEMAHAMAN PAJAK PERTAMBAHAN NILAI (PPN) ATAS BARANG KENA PAJAK (BKP) TERHADAP POLA KONSUMSI MAHASISWA UMB SKRIPSI

PENGARUH PENGETAHUAN DAN PEMAHAMAN PAJAK PERTAMBAHAN NILAI (PPN) ATAS BARANG KENA PAJAK (BKP) TERHADAP POLA KONSUMSI MAHASISWA UMB SKRIPSI PENGARUH PENGETAHUAN DAN PEMAHAMAN PAJAK PERTAMBAHAN NILAI (PPN) ATAS BARANG KENA PAJAK (BKP) TERHADAP POLA KONSUMSI MAHASISWA UMB SKRIPSI Program Studi Akuntansi S1 DISUSUN OLEH : ANNISA KARIMA NIM 43211010250

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH DAYA TANGGAP DAN EMPATI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. SRIWIJAYA AIR DISTRIK MEDAN OLEH JENNY ASTRI BR TARIGAN

SKRIPSI PENGARUH DAYA TANGGAP DAN EMPATI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. SRIWIJAYA AIR DISTRIK MEDAN OLEH JENNY ASTRI BR TARIGAN SKRIPSI PENGARUH DAYA TANGGAP DAN EMPATI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. SRIWIJAYA AIR DISTRIK MEDAN OLEH JENNY ASTRI BR TARIGAN 110521006 PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN EKSTENSI DEPARTEMEN MANAJEMEN

Lebih terperinci

HALAMAN PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN KATA PENGANTAR ABSTRAK

HALAMAN PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN KATA PENGANTAR ABSTRAK DAFTAR ISI HALAMAN PENGESAHAN..i LEMBAR PERNYATAAN.ii KATA PENGANTAR.iii ABSTRAK v DAFTAR ISI vii DAFTAR TABEL...xi DAFTAR GAMBAR..xii DAFTAR LAMPIRAN..xiii BAB I PENDAHULUAN...1 1.1 Gambaran Umum Objek

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PADA RUMAH SAKIT YASMIN BANYUWANGI

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PADA RUMAH SAKIT YASMIN BANYUWANGI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PADA RUMAH SAKIT YASMIN BANYUWANGI The Effect of Service Quality of Health Services to Patient s Satisfaction at Yasmin Hospitals Banyuwangi

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PERILAKU KEWARGANEGARAAN/KEWARGAAN ORGANISASI (ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR )

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PERILAKU KEWARGANEGARAAN/KEWARGAAN ORGANISASI (ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR ) PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PERILAKU KEWARGANEGARAAN/KEWARGAAN ORGANISASI (ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR ) DI PT.TEMBAGA MULIA SEMANAN,TBK SKRIPSI Nama : Sutarno NIM :

Lebih terperinci

PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN (DIKLAT) TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI KANTOR CAMAT PANCUR BATU KABUPATEN DELI SERDANG SKRIPSI

PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN (DIKLAT) TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI KANTOR CAMAT PANCUR BATU KABUPATEN DELI SERDANG SKRIPSI 1 PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN (DIKLAT) TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI KANTOR CAMAT PANCUR BATU KABUPATEN DELI SERDANG SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Social

Lebih terperinci

PELAKSANAAN FUNGSI PENGAWASAN BADAN PERMUSYAWARATAN DESA

PELAKSANAAN FUNGSI PENGAWASAN BADAN PERMUSYAWARATAN DESA PELAKSANAAN FUNGSI PENGAWASAN BADAN PERMUSYAWARATAN DESA (Studi Tentang Pelaksanaan Fungsi Pengawasan Pada Badan Permusyawaratan Desa (BPD) di Desa Telaga Sari Kecamatan Tanjung Morawa Kabupaten Deli Serdang)

Lebih terperinci

PENGARUH IKLAN DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA PT DARUSSALAM BERLIAN MOTOR MITSUBISHI BANDA ACEH SKRIPSI

PENGARUH IKLAN DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA PT DARUSSALAM BERLIAN MOTOR MITSUBISHI BANDA ACEH SKRIPSI PENGARUH IKLAN DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA PT DARUSSALAM BERLIAN MOTOR MITSUBISHI BANDA ACEH SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Dan Melengkapi Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Administrasi

Lebih terperinci

Analisa Break Even Point Sebagai Perencanaan Laba. (Studi Pada Riqza Florist Di Jl. Medan-Binjai Km. 12. Kec. Sunggal, Kab. Deli Serdang, Medan)

Analisa Break Even Point Sebagai Perencanaan Laba. (Studi Pada Riqza Florist Di Jl. Medan-Binjai Km. 12. Kec. Sunggal, Kab. Deli Serdang, Medan) Analisa Break Even Point Sebagai Perencanaan Laba (Studi Pada Riqza Florist Di Jl. Medan-Binjai Km. 12 Kec. Sunggal, Kab. Deli Serdang, Medan) SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk MendapatkanGelar

Lebih terperinci

Pengaruh Rekrutmen Dan Pelatihan Terhadap Kompetensi Karyawan (Studi pada PT Perkebunan Nusantara III Cabang Kantor Direksi, Medan)

Pengaruh Rekrutmen Dan Pelatihan Terhadap Kompetensi Karyawan (Studi pada PT Perkebunan Nusantara III Cabang Kantor Direksi, Medan) Pengaruh Rekrutmen Dan Pelatihan Terhadap Kompetensi Karyawan (Studi pada PT Perkebunan Nusantara III Cabang Kantor Direksi, Medan) SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana

Lebih terperinci

PENGARUH MEREK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PRODUK MINUMAN TEH BOTOL SOSRO. (Studi Pada Warung Bakso Mas No)

PENGARUH MEREK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PRODUK MINUMAN TEH BOTOL SOSRO. (Studi Pada Warung Bakso Mas No) PENGARUH MEREK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PRODUK MINUMAN TEH BOTOL SOSRO (Studi Pada Warung Bakso Mas No) Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana (S1) pada

Lebih terperinci

IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PROGRAM PEMBINAAN DINAS SOSIAL TERHADAP ANAK JALANAN DI KOTA MEDAN

IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PROGRAM PEMBINAAN DINAS SOSIAL TERHADAP ANAK JALANAN DI KOTA MEDAN IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PROGRAM PEMBINAAN DINAS SOSIAL TERHADAP ANAK JALANAN DI KOTA MEDAN (STUDI PADA DINAS SOSIAL PROVINSI SUMATERA UTARA) SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar

Lebih terperinci

PENGARUH LAYANAN PURNA JUAL DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL CHEVROLET SPIN DI JAKARTA

PENGARUH LAYANAN PURNA JUAL DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL CHEVROLET SPIN DI JAKARTA PENGARUH LAYANAN PURNA JUAL DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL CHEVROLET SPIN DI JAKARTA SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi dan Bisnis

Lebih terperinci

SKRIPSI. OLEH: Febi Dwiyana Ginting NIM

SKRIPSI. OLEH: Febi Dwiyana Ginting NIM PERANAN PEMERINTAH DESA UNTUK MENINGKATKAN PARTISIPASI MASYARAKAT DALAM PEMBANGUNAN INFRASTRUKTUR (STUDI PADA DESA LIMAU MANIS KECAMATAN TANJUNG MORAWA KABUTAPTEN DELISERDANG ) SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi

Lebih terperinci

PENGARUH JAMINAN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi pada PLTU I Jatim 2X315 MW Sudimoro,Pacitan)

PENGARUH JAMINAN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi pada PLTU I Jatim 2X315 MW Sudimoro,Pacitan) PENGARUH JAMINAN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi pada PLTU I Jatim 2X315 MW Sudimoro,Pacitan) Diajukan untuk memenuhi tugas dan melengkapi sebagai syarat-syarat guna memperoleh

Lebih terperinci

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI EKUITAS MEREK PRODUK SEPATU LARI NIKE (STUDI PADA PENGGUNA SEPATU NLARI NIKE DI LAPANGAN MERDEKA MEDAN)

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI EKUITAS MEREK PRODUK SEPATU LARI NIKE (STUDI PADA PENGGUNA SEPATU NLARI NIKE DI LAPANGAN MERDEKA MEDAN) ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI EKUITAS MEREK PRODUK SEPATU LARI NIKE (STUDI PADA PENGGUNA SEPATU NLARI NIKE DI LAPANGAN MERDEKA MEDAN) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN PELANGGAN PADA PT. LANCAR SUKSES MANDIRI SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN PELANGGAN PADA PT. LANCAR SUKSES MANDIRI SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN PELANGGAN PADA PT. LANCAR SUKSES MANDIRI SKRIPSI Oleh : Yohanes Kristanto 0900801485 Fakultas Ekonomi - Jurusan

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA GURU DI SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN. (SMK) Negeri 1 Sibolga SKRIPSI

PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA GURU DI SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN. (SMK) Negeri 1 Sibolga SKRIPSI PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA GURU DI SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN (SMK) Negeri 1 Sibolga SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana (S1) Pada Departemen

Lebih terperinci

PENGARUH BUKTI FISIK, KEANDALAN, DAYA TANGGAP, JAMINAN DAN EMPATI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN

PENGARUH BUKTI FISIK, KEANDALAN, DAYA TANGGAP, JAMINAN DAN EMPATI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PENGARUH BUKTI FISIK, KEANDALAN, DAYA TANGGAP, JAMINAN DAN EMPATI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus Pada SPBU 34-17145 Jalan Raya Siliwangi RT 003 RW 005 Kelurahan Sepanjang Jaya Kecamatan Rawa Lumbu,

Lebih terperinci

PENGARUH PROFESIONALISME KERJA PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK ( Studi Kasus di Badan Kepegawaian, Pendidikan, dan Pelatihan SERIDAWATI

PENGARUH PROFESIONALISME KERJA PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK ( Studi Kasus di Badan Kepegawaian, Pendidikan, dan Pelatihan SERIDAWATI PENGARUH PROFESIONALISME KERJA PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK ( Studi Kasus di Badan Kepegawaian, Pendidikan, dan Pelatihan Kabupaten Aceh Selatan) Disusun Oleh: SERIDAWATI (060903050) DEPARTEMEN

Lebih terperinci

(Studi Kasus Pada PT ANGKASA PURA II (PERSERO) SKRIPSI

(Studi Kasus Pada PT ANGKASA PURA II (PERSERO) SKRIPSI PENGARUH PROGRAM KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (K3), BUDAYA KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT ANGKASA PURA II (PERSERO) KANTOR PUSAT (Studi Kasus Pada PT ANGKASA PURA II (PERSERO)

Lebih terperinci

IMPLEMENTASI KEBIJAKAN DALAM PENGADAAN SUMBER DAYA APARATUR PEMERINTAH DAERAH

IMPLEMENTASI KEBIJAKAN DALAM PENGADAAN SUMBER DAYA APARATUR PEMERINTAH DAERAH IMPLEMENTASI KEBIJAKAN DALAM PENGADAAN SUMBER DAYA APARATUR PEMERINTAH DAERAH (Studi Pada Kantor Badan Kepegawaian Daerah Gunung Tua Kabupaten Padang Lawas Utara) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BCA KCP ITC MANGGA DUA, JAKARTA SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BCA KCP ITC MANGGA DUA, JAKARTA SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BCA KCP ITC MANGGA DUA, JAKARTA SKRIPSI Nama : Paulus Wahyu Widiantoro N I M : 43110110078 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA

Lebih terperinci

KATA PENGANTAR. Nya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul

KATA PENGANTAR. Nya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas Rahmat, Anugrah, dan karunia Nya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul Pengaruh Kompensasi Secara Keuangan dan

Lebih terperinci

PERANAN DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL DALAM PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN

PERANAN DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL DALAM PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN PERANAN DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL DALAM PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN (Studi Tentang Pengurusan Akta Kelahiran dan Akta Kematian Di Kota Medan) SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan

Lebih terperinci

PENGARUH KEPEMIMPINAN CAMAT TERHADAP DISIPLIN KERJA PEGAWAI DI KANTOR KECAMATAN BARUMUN TENGAH KABUPATEN TAPANULI SELATAN. Skripsi

PENGARUH KEPEMIMPINAN CAMAT TERHADAP DISIPLIN KERJA PEGAWAI DI KANTOR KECAMATAN BARUMUN TENGAH KABUPATEN TAPANULI SELATAN. Skripsi PENGARUH KEPEMIMPINAN CAMAT TERHADAP DISIPLIN KERJA PEGAWAI DI KANTOR KECAMATAN BARUMUN TENGAH KABUPATEN TAPANULI SELATAN Skripsi Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana (S-1)

Lebih terperinci

PENGARUH KERJASAMA TIM DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. PANGRIPTA CONS MEDAN SKRIPSI

PENGARUH KERJASAMA TIM DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. PANGRIPTA CONS MEDAN SKRIPSI PENGARUH KERJASAMA TIM DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. PANGRIPTA CONS MEDAN SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Oleh: RIZKY

Lebih terperinci