SKRIPSI PENGARUH DAYA TANGGAP DAN EMPATI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. SRIWIJAYA AIR DISTRIK MEDAN OLEH JENNY ASTRI BR TARIGAN

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "SKRIPSI PENGARUH DAYA TANGGAP DAN EMPATI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. SRIWIJAYA AIR DISTRIK MEDAN OLEH JENNY ASTRI BR TARIGAN"

Transkripsi

1 SKRIPSI PENGARUH DAYA TANGGAP DAN EMPATI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. SRIWIJAYA AIR DISTRIK MEDAN OLEH JENNY ASTRI BR TARIGAN PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN EKSTENSI DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014

2 ABSTRAK PENGARUH DAYA TANGGAP DAN EMPATI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. SRIWIJAYA AIR DISTRIK MEDAN Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh daya tanggap dan empati terhadap loyalitas pelanggan pada PT. Sriwijaya Air Distrik Medan dan untuk mengetahui dan menganalisis variabel yang dominan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan pada PT. Sriwijaya Air Distrik Medan. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan PT. Sriwijaya Air Distrik Medan sebanyak 100 responden. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian eksplanasi (penjelasan) dan hipotesis di uji dengan menggunakan analisis regresi linier berganda dengan nilai x yaitu 0.05 (5%). Hasil penelitian membuktikan bahwa daya tanggap dan empati secara simultan dan parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Berdasarkan hasil penelitian juga ditemukan bahwa variabel daya tanggap dominan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan pada PT. Sriwijaya Air Distrik Medan. Kata kunci: Daya Tanggap, Empati, Loyalitas Pelanggan

3 ABSTRACT THE EFFECT OF RESPONSIVENESS AND EMPATHY FOR CUSTOMER LOYALTY AT PT. SRIWIJAYA AIR DISTRIK MEDAN This research aims to identify and analyzed the effect of responsiveness and empathy for customer loyalty at PT. Sriwijaya Air Distrik Medan and to identify and analyzed dominant variable effect on customer loyalty at PT. Sriwijaya Air Distrik Medan. The population in this research is customer loyalty of PT. Sriwijaya Air Distrik Medan as much as 100 respondents. Type of the research is use explanatory research (explanation) and result of hypothesis is 0.05 (5%) for x point has been checked with multiple linear regression. The result of this research show that the responsiveness and empathy simultaneously and partialy has positive effect and significant for customer loyalty. Based on the results of research also showed that variable responsiveness is dominant effect for customer loyalty at PT. Sriwijaya Air Distrik Medan. Keywords: Responsiveness, Empathy, Customer Loyalty

4 KATA PENGANTAR Puji dan syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas berkat dan kasih-nya, peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Daya tanggap Dan Empati Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT. Sriwijaya Air Distrik Medan. Skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi dari Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sumatera Utara Medan. Ucapan terima kasih yang begitu besar untuk kedua orang tua yang saya sayangi M. Tarigan dan E. J Br Barus atas doa, nasehat, bimbingan, dan dukungannya selama penulisan skripsi ini. Pada kesempatan ini peneliti ingin mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberi bantuan dan bimbingan, yaitu kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Azhar, Mec.Ac selaku Dekan Fakultas Ekonomi. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME dan Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku Ketua dan Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi. 3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si dan Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi. 4. Ibu Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM selaku Dosen Pembimbing yang telah memberikan arahan, bimbingan, dan saran kepada peneliti dalam menyelesaikan skripsi ini.

5 5. Bapak Liasta Ginting, SE, M.Si selaku Dosen Pembaca Penilai yang memberikan bantuan pada peneliti dalam menyelesaikan skripsi ini. 6. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan dan pengalaman kepada peneliti selama perkuliahan dan seluruh Pegawai Program Studi Manajemen. 7. Bapak Andrian Androvalus selaku District Manager dan Sittom Nababan selaku Reservasi Staff PT. Sriwijaya Air Distrik Medan atas segala waktu yang telah tersita untuk membantu dalam penelitian ini. 8. Adik-adik yang peneliti sayang Hedi Mardinata Tarigan, S.Kom dan Billy Septian Tarigan atas dukungan dan semangat yang telah diberikan kepada peneliti. 9. Terima kasih buat Rolin Gunawan Marolop Sihombing, S. Kom yang telah memberikan dukungan, semangat, serta perhatian kepada peneliti. 10. Teman-teman di Manajemen Ekstensi 2011: Putri, Rifa, Grace, boby, dan lainnya yang tidak dapat disebutkan satu-persatu. Terima kasih atas motivasi, semangat, dan inspirasi serta pertemanan yang diberikan kepada peneliti. Akhir kata, peneliti berdoa agar Tuhan Yesus Kristus membalas semua kebaikan yang telah diberikan oleh semua pihak dan semoga Tuhan memberkati kita semua. Harapan peneliti agar skripsi ini dapat bermanfaat sebagai bahan atau tambahan informasi untuk penelitian lebih lanjut bagi yang membutuhkan pada umumnya dan mahasiswa Fakultas Ekonomi pada khususnya. Medan, Desember 2013 Peneliti

6 Jenny Astri Br Tarigan DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... v DAFTAR GAMBAR... vii DAFTAR TABEL... viii DAFTAR LAMPIRAN... ix BAB I BAB II PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian... 7 TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Uraian Teoritis Jasa Pengertian Jasa Karakteristik Jasa Klasifikasi Jasa Bauran Pemasaran Jasa Kualitas Pelayanan Pengertian Kualitas Pelayanan Dimensi Kualitas Pelayanan Model Kualitas Pelayanan Prinsip-Prinsip Kualitas Pelayanan Loyalitas Pelanggan Pengertian Loyalitas Pelanggan Karakteristik Pelanggan yang Loyal Tahapan Loyalitas Pelanggan Jenis Loyalitas Pelanggan Loyalitas dan Siklus Pembelian Pengertian dan Peran Transportasi Penelitian Terdahulu Kerangka Konseptual Hipotesis... 36

7 BAB III BAB IV BAB V METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian Tempat dan Waktu Penelitian Batasan Operasional Definisi Operasional Variabel Skala Pengukuran Variabel Populasi dan Sampel Penelitian Populasi Sampel Jenis Data Data Primer Data Sekunder Metode Pengumpulan Data Uji Validitas dan Reliabilitas Hipotesis Teknik Analisis Data Analisis Deskriptif Uji Asumsi Klasik Metode Analisis Regresi Linier Berganda Uji Hipotesis HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum PT. Sriwijaya Air Distrik Medan Sejarah PT. Sriwijaya Air Visi dan Misi PT. Sriwijaya Air Lambang dan Logo PT. Sriwijaya Air Struktur Organisasi PT. Sriwijaya Air Prestasi dan Penghargaan Sekilas tentang Chandra Lie dan Sriwijaya Air Hasil Penelitian Analisis Deskriptif Analisis Deskriptif Responden Analisis Deskriptif Variabel Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas Uji Heteroskedastisitas Uji Multikolinearitas Analisis Regresi Linier Berganda Uji Hipotesis Uji Signifikan Simultan/Serempak (Uji-F) Uji Signifikan Parsial/Individual (Uji-t) Koefisien Determinasi (R 2 ) Pembahasan KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan... 82

8 5.2 Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Halaman 2.1 Siklus Pembelian Kerangka Konseptual Logo Sriwijaya Air Histogram Grafik Scatterplot Scatterplot Heteroskedastisitas... 71

9 DAFTAR TABEL No.Tabel Judul Halaman 1.1 Data Kompetitor Dengan Perbandingan Harga Tiket Pesawat Per Tanggal 24 April Jumlah Pelanggan PT. Sriwijaya Air Distrik Medan Bulan Maret sampai dengan Mei Kaitan Kepuasan Pelanggan dan Tingkat Loyalitas Jenis Loyalitas Pelanggan Operasionalisasi Variabel Instrument Skala Likert Hasil Uji Validitas Hasil Uji Reliabilitas Fungsional Organisasi/pejabat Perusahaan Job Desk PT. Sriwijaya Air Distrik Medan Deskriptif Responden Berdasarkan Umur Deskriptif Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Deskriptif Responden Berdasarkan Profesi Deskriptif Responden Berdasarkan Periode Penggunaan Deskriptif Responden Berdasarkan Tujuan Menggunakan Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Daya Tanggap Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Empati Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Loyalitas Pelanggan Hasil Uji Kolmogorov-Smirnov Hasil Uji Glejser Hasil Uji Multikolinearitas Metode Enter Hasil Regresi Linier Berganda Hasil Uji Simultan/Serempak (Uji-F) Hasil Uji Parsial/Individual (Uji-t) Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 ) Hubungan Antar Variabel... 79

10 DAFTAR LAMPIRAN No. Lamp. Judul Halaman 1. Kuesioner Penelitian Daftar Distribusi Jawaban Responden Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Hasil Uji Analisis Deskriptif Hasil Uji Analisis Regresi Linier Berganda... 97

SKRIPSI OLEH RATNA KUSUMANINGRUM

SKRIPSI OLEH RATNA KUSUMANINGRUM SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN RESTORAN PIZZA HUT SETIABUDI MEDAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGGAN PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA OLEH RATNA KUSUMANINGRUM 110521012

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH. Dewi Sartika Zalukhu

SKRIPSI OLEH. Dewi Sartika Zalukhu SKRIPSI PENGARUH PENGEMBANGAN PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN NOTEBOOK ACER PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN OLEH Dewi Sartika Zalukhu 100521085 PROGRAM

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KOMUNIKASI TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PEGAWAI BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH KOTA MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KOMUNIKASI TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PEGAWAI BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH KOTA MEDAN OLEH SKRIPSI PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KOMUNIKASI TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PEGAWAI BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH KOTA MEDAN OLEH MUHAMMAD RIZAL NASUTION 110502194 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH RIZKY AMANDA HARAHAP

SKRIPSI OLEH RIZKY AMANDA HARAHAP SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KEPRIBADIAN DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA DINAS PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN PROVINSI SUMATERA UTARA OLEH RIZKY AMANDA HARAHAP 130521094

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH FAKTOR HARGA, RASA, DAN KEMASAN SUSU BEAR BRAND TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA MAHASISWA FAKULTAS HUKUM UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

SKRIPSI PENGARUH FAKTOR HARGA, RASA, DAN KEMASAN SUSU BEAR BRAND TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA MAHASISWA FAKULTAS HUKUM UNIVERSITAS SUMATERA UTARA SKRIPSI PENGARUH FAKTOR HARGA, RASA, DAN KEMASAN SUSU BEAR BRAND TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA MAHASISWA FAKULTAS HUKUM UNIVERSITAS SUMATERA UTARA OLEH RELITA YOLANDA SIHOMBING 110502120 PROGRAM STUDI

Lebih terperinci

PROPOSAL SKRIPSI PENGARUH DESAIN, HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PINTU PRESS MINIMALIZE DI MITRA GLOBAL MEDAN OLEH

PROPOSAL SKRIPSI PENGARUH DESAIN, HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PINTU PRESS MINIMALIZE DI MITRA GLOBAL MEDAN OLEH PROPOSAL SKRIPSI PENGARUH DESAIN, HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PINTU PRESS MINIMALIZE DI MITRA GLOBAL MEDAN OLEH NELLA CHRISTINE M. SIMBOLON 120521033 PROGRAM STUDI STRATA-1

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN INTERNET HIGH SPEED INDIHOME PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS USU

SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN INTERNET HIGH SPEED INDIHOME PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS USU SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN INTERNET HIGH SPEED INDIHOME PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS USU OLEH NOVI WINDASARI 130521116 PROGRAM STUDI STRATA-1

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN DAN ETIKA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK MEGA TBK CABANG PEMBANTU KATAMSO MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN DAN ETIKA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK MEGA TBK CABANG PEMBANTU KATAMSO MEDAN OLEH SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN DAN ETIKA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK MEGA TBK CABANG PEMBANTU KATAMSO MEDAN OLEH TIFFANY KARMELIA SUWANDY 110502085 PROGRAM STUDI STRATA-I MANAJEMEN DEPARTEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA PELANGGAN XO SUKI SUN PLAZA MEDAN OLEH. Rasella Tiffany Tarigan

SKRIPSI PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA PELANGGAN XO SUKI SUN PLAZA MEDAN OLEH. Rasella Tiffany Tarigan SKRIPSI PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA PELANGGAN XO SUKI SUN PLAZA MEDAN OLEH Rasella Tiffany Tarigan 110502050 PROGRAM STUDI S-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH. Roy Marthin Tarigan

SKRIPSI OLEH. Roy Marthin Tarigan SKRIPSI PENGARUH CITRA MEREK DAN REPUTASI PERUSAHAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA OLEH Roy Marthin Tarigan 120521072

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH PENGEMBANGAN SDM DAN KOMPETENSI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH PENGEMBANGAN SDM DAN KOMPETENSI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN OLEH SKRIPSI PENGARUH PENGEMBANGAN SDM DAN KOMPETENSI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN OLEH NURLISA URBANI PAKPAHAN 130521130 PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPARTEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KEPUASAN PESERTA BPJS KETENAGAKERJAAN KANTOR CABANG TANJUNG MORAWA

SKRIPSI PENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KEPUASAN PESERTA BPJS KETENAGAKERJAAN KANTOR CABANG TANJUNG MORAWA SKRIPSI PENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KEPUASAN PESERTA BPJS KETENAGAKERJAAN KANTOR CABANG TANJUNG MORAWA OLEH Gina Meninta Br. Barus 110521169 PROGRAM STUDI STRATA

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH PELATIHAN SUMBER DAYA MANUSIA, KEPRIBADIAN DAN KOMPETENSI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV MEDAN

SKRIPSI PENGARUH PELATIHAN SUMBER DAYA MANUSIA, KEPRIBADIAN DAN KOMPETENSI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV MEDAN SKRIPSI PENGARUH PELATIHAN SUMBER DAYA MANUSIA, KEPRIBADIAN DAN KOMPETENSI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV MEDAN OLEH MUTIA AMALIA 130521098 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN

Lebih terperinci

PENGARUH KOMUNIKASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BUMIPUTERA CABANG BINJAI

PENGARUH KOMUNIKASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BUMIPUTERA CABANG BINJAI SKRIPSI PENGARUH KOMUNIKASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BUMIPUTERA CABANG BINJAI OLEH ELSA AGUSTIANI YUNITA 110502039 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH STORE ATMOSPHERE, STORE IMAGE

SKRIPSI PENGARUH STORE ATMOSPHERE, STORE IMAGE SKRIPSI PENGARUH STORE ATMOSPHERE, STORE IMAGE DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI TOKO BUKU GRAMEDIA CABANG GAJAH MADA MEDAN (STUDI KASUS PADA MAHASISWA KEDOKTERAN METHODIST MEDAN)

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN MINAT BELI ULANG PADA KONSUMEN MIE AYAM JAMUR MEDAN

SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN MINAT BELI ULANG PADA KONSUMEN MIE AYAM JAMUR MEDAN SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN MINAT BELI ULANG PADA KONSUMEN MIE AYAM JAMUR MEDAN OLEH : SAADAH FADHILAH 100502104 PROGRAM STUDI STRATA I

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH EMOSI TERHADAP PERILAKU KOMPLAIN KONSUMEN PADA PT. BANK XXX MEDAN. oleh. Althea Clauretea S. Brahmana

SKRIPSI PENGARUH EMOSI TERHADAP PERILAKU KOMPLAIN KONSUMEN PADA PT. BANK XXX MEDAN. oleh. Althea Clauretea S. Brahmana SKRIPSI PENGARUH EMOSI TERHADAP PERILAKU KOMPLAIN KONSUMEN PADA PT. BANK XXX MEDAN oleh Althea Clauretea S. Brahmana 110502017 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH ANALISIS PEKERJAAN DAN PENEMPATAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN DIVISI PRIMARY CARE PT. KALBE FARMA TBK CABANG MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH ANALISIS PEKERJAAN DAN PENEMPATAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN DIVISI PRIMARY CARE PT. KALBE FARMA TBK CABANG MEDAN OLEH SKRIPSI PENGARUH ANALISIS PEKERJAAN DAN PENEMPATAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN DIVISI PRIMARY CARE PT. KALBE FARMA TBK CABANG MEDAN OLEH Putri Ananda 110502064 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KOMUNIKASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN OLEH : INDA PRASETYA

SKRIPSI PENGARUH KOMUNIKASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN OLEH : INDA PRASETYA SKRIPSI PENGARUH KOMUNIKASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN OLEH : INDA PRASETYA 100502005 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT BANK SUMUT (PERSERO) CABANG MEDAN ISKANDAR MUDA OLEH

SKRIPSI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT BANK SUMUT (PERSERO) CABANG MEDAN ISKANDAR MUDA OLEH SKRIPSI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT BANK SUMUT (PERSERO) CABANG MEDAN ISKANDAR MUDA OLEH MANASYE PUTRA SITEPU 090502155 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN

Lebih terperinci

PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PROVIDER KARTU XL (STUDI KASUS PADA EVENT ORGANIZER COMMUNITY RADIO BONSITA MEDAN) OLEH Putri Meifithri 070502183 PROGRAM

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH : RIKA CITRA UTAMI

SKRIPSI OLEH : RIKA CITRA UTAMI SKRIPSI PENGARUH KEPERCAYAAN PADA MEREK DAN SIKAP ATAS IKLAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PASTA GIGI MEREK PEPSODENT (Studi Kasus Pada Mahasiswa Yang Kost Di Lingkungan Kampus USU) OLEH : RIKA CITRA UTAMI

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH DEBBY ZELVIA

SKRIPSI OLEH DEBBY ZELVIA SKRIPSI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, KEPEMIMPINAN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN KINERJA KARYAWAN PT. TELKOM DIVISI REGIONAL I MEDAN OLEH DEBBY ZELVIA 110502319 PROGRAM STUDI STRATA

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN MELALUI KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT TK II PUTRI HIJAU KESDAM I/BB MEDAN OLEH :

SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN MELALUI KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT TK II PUTRI HIJAU KESDAM I/BB MEDAN OLEH : SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN MELALUI KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT TK II PUTRI HIJAU KESDAM I/BB MEDAN OLEH : HAFIZH AULIA FIRDAUS SAGALA 110502053 PROGRAM STUDI STRATA-1

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH FAKTOR SOSIAL DAN FAKTOR PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN RUMAH PADA PERUMAHAN ROYAL SUMATRA MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH FAKTOR SOSIAL DAN FAKTOR PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN RUMAH PADA PERUMAHAN ROYAL SUMATRA MEDAN OLEH SKRIPSI PENGARUH FAKTOR SOSIAL DAN FAKTOR PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN RUMAH PADA PERUMAHAN ROYAL SUMATRA MEDAN OLEH Ratna Yuningsih P. 110521029 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN EKSTENSI DEPARTEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KOORDINASI KERJA, KOMUNIKASI DAN SEMANGAT KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH KOTA BINJAI.

SKRIPSI PENGARUH KOORDINASI KERJA, KOMUNIKASI DAN SEMANGAT KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH KOTA BINJAI. SKRIPSI PENGARUH KOORDINASI KERJA, KOMUNIKASI DAN SEMANGAT KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH KOTA BINJAI Oleh: RIZKY ICHWAN NASUTION 130521131 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA BADAN PERENCANAAN PEMBANGUNAN DAERAH KABUPATEN SAMOSIR

SKRIPSI PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA BADAN PERENCANAAN PEMBANGUNAN DAERAH KABUPATEN SAMOSIR SKRIPSI PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA BADAN PERENCANAAN PEMBANGUNAN DAERAH KABUPATEN SAMOSIR OLEH : PIRTAHAP SITANGGANG 120521115 PROGRAM STUDI STRATA

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH TRI SUKAESIH BANJARNAHOR

SKRIPSI OLEH TRI SUKAESIH BANJARNAHOR SKRIPSI PENGARUH LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DALAM MEMBENTUK LOYALITAS KONSUMEN PADA GRAND KEUDE KUPIE ULEE KARENG DAN GAYO DI KOTA MEDAN OLEH TRI SUKAESIH BANJARNAHOR 120502050

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING

ANALISIS PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING SKRIPSI ANALISIS PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING,PERCEIVED QUALITY DAN ADVERTISING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK LUWAK WHITE KOFFIE PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH LOKASI, HARGA DAN FASILITAS TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DOORSMEER PERDANA EXSPRESS SERVICE MEDAN OLEH RUDI HARTANTO

SKRIPSI PENGARUH LOKASI, HARGA DAN FASILITAS TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DOORSMEER PERDANA EXSPRESS SERVICE MEDAN OLEH RUDI HARTANTO SKRIPSI PENGARUH LOKASI, HARGA DAN FASILITAS TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DOORSMEER PERDANA EXSPRESS SERVICE MEDAN OLEH RUDI HARTANTO 130521136 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN EKSTENSI DEPARTEMEN MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KESENANGAN PELANGGAN (CUSTOMER DELIGHT) DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA HIPERMARKET CARREFOUR PLAZA MEDAN FAIR

SKRIPSI PENGARUH KESENANGAN PELANGGAN (CUSTOMER DELIGHT) DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA HIPERMARKET CARREFOUR PLAZA MEDAN FAIR SKRIPSI PENGARUH KESENANGAN PELANGGAN (CUSTOMER DELIGHT) DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA HIPERMARKET CARREFOUR PLAZA MEDAN FAIR OLEH Hardian 120521038 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KOMUNIKASI DAN KERJASAMA KELOMPOK TERHADAP KINERJA KARYAWAN PTPN III PABRIK KELAPA SAWIT SISUMUT LABUHAN BATU SELATAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH KOMUNIKASI DAN KERJASAMA KELOMPOK TERHADAP KINERJA KARYAWAN PTPN III PABRIK KELAPA SAWIT SISUMUT LABUHAN BATU SELATAN OLEH SKRIPSI PENGARUH KOMUNIKASI DAN KERJASAMA KELOMPOK TERHADAP KINERJA KARYAWAN PTPN III PABRIK KELAPA SAWIT SISUMUT LABUHAN BATU SELATAN OLEH REXY HIMAWAN 110502217 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH STRES KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN PADA PT. DAIHATSU OLEH : ASTRI MUSTIKA PURBA

SKRIPSI PENGARUH STRES KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN PADA PT. DAIHATSU OLEH : ASTRI MUSTIKA PURBA SKRIPSI PENGARUH STRES KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN PADA PT. DAIHATSU OLEH : ASTRI MUSTIKA PURBA 130521081 PROGRAM STUDI MANAJEMEN EKSTENSI DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH. Meryanne Nani Novalia Tarihoran

SKRIPSI OLEH. Meryanne Nani Novalia Tarihoran SKRIPSI ANALISIS PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN UNTUK MENGGUNAKAN JASA PENGIRIMAN BARANG (STUDI KASUS PADA PT.TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE) MEDAN) OLEH Meryanne Nani

Lebih terperinci

SKRIPSI ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. REPEX PERDANA INTERNATIONAL (LICENSEE OF FEDERAL EXPRESS) DI MEDAN

SKRIPSI ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. REPEX PERDANA INTERNATIONAL (LICENSEE OF FEDERAL EXPRESS) DI MEDAN SKRIPSI ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. REPEX PERDANA INTERNATIONAL (LICENSEE OF FEDERAL EXPRESS) DI MEDAN OLEH MIRZA 110521067 PROGRAM STUDI STRATA - 1 MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KOMPENSASI LANGSUNG DAN BUDAYA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. BANK CIMB NIAGA, TBK CABANG ICON SUMATERA UTARA OLEH

SKRIPSI PENGARUH KOMPENSASI LANGSUNG DAN BUDAYA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. BANK CIMB NIAGA, TBK CABANG ICON SUMATERA UTARA OLEH SKRIPSI PENGARUH KOMPENSASI LANGSUNG DAN BUDAYA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. BANK CIMB NIAGA, TBK CABANG ICON SUMATERA UTARA OLEH MEYLIN SRI REJEKI SIMANJUNTAK 100521143 PROGRAM STUDI STRATA

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH OCTARI ARINI LUBIS

SKRIPSI OLEH OCTARI ARINI LUBIS SKRIPSI PENGARUH KOMPENSASI DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT.PLN (Persero) PENYALURAN DAN PUSAT PENGATUR BEBAN SUMATERA UNIT PELAYANAN TRANSMISI MEDAN OLEH OCTARI ARINI LUBIS 120502036

Lebih terperinci

SKRIPSI. Oleh: Feburanto Hutagaol

SKRIPSI. Oleh: Feburanto Hutagaol SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE MEREK OPPO PADA MAHASISWA POLITEKNIK MBP (MANDIRI BINA PRESTASI) MEDAN Oleh: Feburanto Hutagaol 140521036 PROGRAM

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH BAGUS AIRLANGGA DWIYANDA

SKRIPSI OLEH BAGUS AIRLANGGA DWIYANDA SKRIPSI PENGARUH GAYA HIDUP, MEREK, DAN KELOMPOK REFERENSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN LOYALITAS PRODUK IPAD PADA MAHASISWA/I DI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA OLEH BAGUS AIRLANGGA

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH STRES KERJA DAN KONFLIK KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN TEMBAKAU PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA II KEBUN KLUMPANG OLEH

SKRIPSI PENGARUH STRES KERJA DAN KONFLIK KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN TEMBAKAU PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA II KEBUN KLUMPANG OLEH SKRIPSI PENGARUH STRES KERJA DAN KONFLIK KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN TEMBAKAU PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA II KEBUN KLUMPANG OLEH MIRA FITRIYANTI 120502032 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH ANDAR SIHALOHO

SKRIPSI OLEH ANDAR SIHALOHO SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PASTA GIGI MEREK PEPSODENT (STUDI KASUS : PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA) OLEH ANDAR SIHALOHO

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH TRUST IN A BRAND TERHADAP BRAND LOYALTY PADA KONSUMEN SUSU UHT MEREK ULTRAMILK DI WILAYAH KELURAHAN TITI RANTAI MEDAN OLEH:

SKRIPSI PENGARUH TRUST IN A BRAND TERHADAP BRAND LOYALTY PADA KONSUMEN SUSU UHT MEREK ULTRAMILK DI WILAYAH KELURAHAN TITI RANTAI MEDAN OLEH: SKRIPSI PENGARUH TRUST IN A BRAND TERHADAP BRAND LOYALTY PADA KONSUMEN SUSU UHT MEREK ULTRAMILK DI WILAYAH KELURAHAN TITI RANTAI MEDAN OLEH: Lucy Valentina P. 090502143 PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH PENGAWASAN DAN KOMUNIKASI TERHADAP DISIPLIN KERJA KARYAWAN PADA PT. NESTLE INDOFOOD CITARASA INDONESIA MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH PENGAWASAN DAN KOMUNIKASI TERHADAP DISIPLIN KERJA KARYAWAN PADA PT. NESTLE INDOFOOD CITARASA INDONESIA MEDAN OLEH SKRIPSI PENGARUH PENGAWASAN DAN KOMUNIKASI TERHADAP DISIPLIN KERJA KARYAWAN PADA PT. NESTLE INDOFOOD CITARASA INDONESIA MEDAN OLEH DIAN MUSTIKASARI SIREGAR 100521088 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KONFLIK DAN KEJENUHAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN MELALUI MOTIVASI TERHADAP KARYAWAN PT. TOLAN TIGA INDONESIA MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH KONFLIK DAN KEJENUHAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN MELALUI MOTIVASI TERHADAP KARYAWAN PT. TOLAN TIGA INDONESIA MEDAN OLEH SKRIPSI PENGARUH KONFLIK DAN KEJENUHAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN MELALUI MOTIVASI TERHADAP KARYAWAN PT. TOLAN TIGA INDONESIA MEDAN OLEH Dessy Natasya Tobing 110502111 PROGRAM STUDI STRATA-I MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL, GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. HONDA IDK I MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL, GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. HONDA IDK I MEDAN OLEH SKRIPSI PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL, GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. HONDA IDK I MEDAN OLEH M. ARIEF HENDARTO 110502213 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN RITEL TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN MINI MARKET MES MART SYARIAH OLEH: DHEAFANI ARNILA PASARIBU

SKRIPSI PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN RITEL TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN MINI MARKET MES MART SYARIAH OLEH: DHEAFANI ARNILA PASARIBU SKRIPSI PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN RITEL TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN MINI MARKET MES MART SYARIAH OLEH: DHEAFANI ARNILA PASARIBU 090502096 PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH ALPRIANI GINTING

SKRIPSI OLEH ALPRIANI GINTING SKRIPSI PENGARUH KOMUNIKASI ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PT. PLN (Persero) PEMBANGKITAN SUMATERA BAGIAN UTARA SEKTOR MEDAN OLEH ALPRIANI GINTING 110521129 PROGRAM STUDI

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH PRODUK, LOKASI, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA CAFÉ ROEMAH KOPI DOLOK TEBING TINGGI

SKRIPSI PENGARUH PRODUK, LOKASI, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA CAFÉ ROEMAH KOPI DOLOK TEBING TINGGI SKRIPSI PENGARUH PRODUK, LOKASI, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA CAFÉ ROEMAH KOPI DOLOK TEBING TINGGI OLEH RIDHATULLAH FIL ARDIYAH TOBING 100502031 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH SAKTI PARLINDUNGAN

SKRIPSI OLEH SAKTI PARLINDUNGAN SKRIPSI PENGARUH KESADARAN MEREK, PERSEPSI KUALITAS DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU NIKE PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA OLEH SAKTI PARLINDUNGAN 130521053

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH EKA PRATIWI MUNTHE

SKRIPSI OLEH EKA PRATIWI MUNTHE SKRIPSI PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN DAN KONFLIK KELUARGA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PASANGAN KARIR GANDA (DUAL CAREER COUPLE) DI BANK SYARIAH MANDIRI CABANG MEDAN OLEH EKA PRATIWI MUNTHE 090521068 PROGRAM

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH SERTIFIKASI, MOTIVASI BERPRESTASI DAN KOMITMEN TERHADAP KINERJA GURU DI SMP NEGERI 3 TANJUNG MORAWA OLEH :

SKRIPSI PENGARUH SERTIFIKASI, MOTIVASI BERPRESTASI DAN KOMITMEN TERHADAP KINERJA GURU DI SMP NEGERI 3 TANJUNG MORAWA OLEH : SKRIPSI PENGARUH SERTIFIKASI, MOTIVASI BERPRESTASI DAN KOMITMEN TERHADAP KINERJA GURU DI SMP NEGERI 3 TANJUNG MORAWA OLEH : CHINDY NATALIA. C TARIGAN NIM : 130521077 PROGRAM STUDI MANAJEMEN EKSTENSI DEPARTEMEN

Lebih terperinci

PENGARUH FAKTOR LINGKUNGAN FISIK DAN LINGKUNGAN NON FISIK TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN PADA CV RAYSA PROPERTI MEDAN

PENGARUH FAKTOR LINGKUNGAN FISIK DAN LINGKUNGAN NON FISIK TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN PADA CV RAYSA PROPERTI MEDAN SKRIPSI PENGARUH FAKTOR LINGKUNGAN FISIK DAN LINGKUNGAN NON FISIK TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN PADA CV RAYSA PROPERTI MEDAN OLEH : RAYSA 070502204 PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH HARGA

SKRIPSI PENGARUH HARGA SKRIPSI PENGARUH HARGA SAHAM, VOLUME PERDAGANGAN DAN VARIAN RETURN TERHADAP BID ASK SPREAD PADA MASA SEBELUM DAN SESUDAH STOCK SPLIT DI BURSA EFEK INDONESIA OLEH LISNA ROMAITO 110521115 PROGRAM STUDI MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN DAN KONFLIK KELUARGA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PASANGAN KARIR GANDA (DUAL CAREER COUPLE) DI PERUM DAMRI MEDAN

SKRIPSI PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN DAN KONFLIK KELUARGA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PASANGAN KARIR GANDA (DUAL CAREER COUPLE) DI PERUM DAMRI MEDAN SKRIPSI PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN DAN KONFLIK KELUARGA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PASANGAN KARIR GANDA (DUAL CAREER COUPLE) DI PERUM DAMRI MEDAN OLEH : AFIFAH MUSA 130521002 PROGRAM STUDI STRATA 1

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH FERNANDO SIREGAR

SKRIPSI OLEH FERNANDO SIREGAR SKRIPSI PENGARUH BAURAN PROMOSI KARTU PERDANA AS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STUDI MANAJEMEN EKSTENSI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA OLEH FERNANDO SIREGAR

Lebih terperinci

(BC) B. MARTUA NAPITUPULU MEDAN

(BC) B. MARTUA NAPITUPULU MEDAN SKRIPSI PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK, FAKTOR PRIBADI DAN FAKTOR PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SOPHIE MARTIN PADA BUSINESS CENTER (BC) B. MARTUA NAPITUPULU MEDAN OLEH RIZA

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH DEBORA SRIULINA BARUS

SKRIPSI OLEH DEBORA SRIULINA BARUS SKRIPSI PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL, IKLIM ORGANISASI, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PERILAKU ETIS KARYAWAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA MALEM KABANJAHE KABUPATEN KARO OLEH DEBORA SRIULINA

Lebih terperinci

PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN SKRIPSI ANALISIS PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KARAKTERISTIK INDIVIDU TERHADAP KEBERHASILAN USAHA BARU (STUDI KASUS PADA USAHA SUP KAMBING KHASMIR RINGROAD MEDAN) OLEH BOYKE PIAY 060502026 PROGRAM STUDI

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH FITRI TIOMA LUMBANTOBING

SKRIPSI OLEH FITRI TIOMA LUMBANTOBING SKRIPSI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN KEPRIBADIAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR (OCB) PADA PT. BANK SUMUT (PERSERO)CABANG UTAMAMEDAN OLEH FITRI TIOMA LUMBANTOBING

Lebih terperinci

SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KEBUTUHAN AKTUALISASI DIRI DAN KEBUTUHAN PENGHARGAAN TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PT

SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KEBUTUHAN AKTUALISASI DIRI DAN KEBUTUHAN PENGHARGAAN TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PT SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KEBUTUHAN AKTUALISASI DIRI DAN KEBUTUHAN PENGHARGAAN TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PT. CENTRAL SANTOSA FINANCE KANTOR CABANG LUBUK PAKAM OLEH ZULKIFLI 120502074 PROGRAM STUDI

Lebih terperinci

PENGARUH SLOGAN GOOD FOOD, GOOD LIFE

PENGARUH SLOGAN GOOD FOOD, GOOD LIFE SKRIPSI PENGARUH SLOGAN GOOD FOOD, GOOD LIFE, HARGA, DAN KUALITAS PRODUK PADA PT. NESTLE INDONESIA TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DI MEDAN (Studi Kasus di Kecamatan Medan Helvetia) OLEH: ARI MULYANA PRATAMA

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH RETURN

SKRIPSI PENGARUH RETURN SKRIPSI PENGARUH RETURN SAHAM, VOLUME PERDAGANGAN DAN VOLATILITAS HARGA SAHAM TERHADAP BID ASK SPREAD PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG MELAKUKAN STOCK SPLIT DI BURSA EFEK INDONESIA OLEH FIFI SWANTI LUBIS

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH HARDO F.G.G MANIK. Universitas Sumatera Utara

SKRIPSI OLEH HARDO F.G.G MANIK. Universitas Sumatera Utara SKRIPSI PENGARUH KEBUTUHAN AKTUALISASI DIRI, KEBUTUHAN PENGHARGAAN, DAN KEBUTUHAN SOSIAL TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA DIVISI KREDIT DAN DIVISI RITEL KANTOR PUSAT PT. BANK SUMUT MEDAN OLEH HARDO

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KEPRIBADIAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIVISI SDM DAN DIVISI UMUM PADA PDAM TIRTANADI MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KEPRIBADIAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIVISI SDM DAN DIVISI UMUM PADA PDAM TIRTANADI MEDAN OLEH SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KEPRIBADIAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIVISI SDM DAN DIVISI UMUM PADA PDAM TIRTANADI MEDAN OLEH HARDY ARROFI PRAWIRA NEGARA 120502033 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMBELI PRODUK HERBALIFE PADA PT.HERBALIFE CABANG PRINGGAN MEDAN OLEH :

SKRIPSI PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMBELI PRODUK HERBALIFE PADA PT.HERBALIFE CABANG PRINGGAN MEDAN OLEH : SKRIPSI PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMBELI PRODUK HERBALIFE PADA PT.HERBALIFE CABANG PRINGGAN MEDAN OLEH : FEBRINA MARPAUNG 070502159 DEPARTEMEN MANAJEMEN PROGRAM STUDI

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH E-COMMERCE TERHADAP KEMAMPUAN BERSAING PADA PERUSAHAAN AIRLINE PT. INDONESIA AIR ASIA UNTUK PELANGGAN MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI USU

SKRIPSI PENGARUH E-COMMERCE TERHADAP KEMAMPUAN BERSAING PADA PERUSAHAAN AIRLINE PT. INDONESIA AIR ASIA UNTUK PELANGGAN MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI USU SKRIPSI PENGARUH E-COMMERCE TERHADAP KEMAMPUAN BERSAING PADA PERUSAHAAN AIRLINE PT. INDONESIA AIR ASIA UNTUK PELANGGAN MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI USU OLEH : Hansen Nadeak 090521094 PROGRAM STUDI MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI ANALISIS PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION, SWITCHING COST, DAN TRUST IN BRAND TERHADAP CUSTOMER RETENTION PT. ADYAJATI LESTARI MEDAN OLEH

SKRIPSI ANALISIS PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION, SWITCHING COST, DAN TRUST IN BRAND TERHADAP CUSTOMER RETENTION PT. ADYAJATI LESTARI MEDAN OLEH SKRIPSI ANALISIS PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION, SWITCHING COST, DAN TRUST IN BRAND TERHADAP CUSTOMER RETENTION PT. ADYAJATI LESTARI MEDAN OLEH Ivan Silalahi 100502207 PROGRAM STUDI STRATA-I MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PADA MASKAPAI PENERBANGAN LION AIR OLEH : ADITYA TARIGAN

SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PADA MASKAPAI PENERBANGAN LION AIR OLEH : ADITYA TARIGAN SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PADA MASKAPAI PENERBANGAN LION AIR OLEH : ADITYA TARIGAN 110502115 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH HARGA, PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MI INSTAN MEREK INDOMIE PADA MASYARAKAT KOMPLEK TAMORA INDAH TANJUNG MORAWA

SKRIPSI PENGARUH HARGA, PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MI INSTAN MEREK INDOMIE PADA MASYARAKAT KOMPLEK TAMORA INDAH TANJUNG MORAWA SKRIPSI PENGARUH HARGA, PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MI INSTAN MEREK INDOMIE PADA MASYARAKAT KOMPLEK TAMORA INDAH TANJUNG MORAWA OLEH INDIRA WIJAYA PUTRI NASUTION 110502070 PROGRAM

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH HUMAN RELATON

ANALISIS PENGARUH HUMAN RELATON SKRIPSI ANALISIS PENGARUH HUMAN RELATON (HUBUNGAN ANTAR MANUSIA) DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP LINGKUNGAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PT.BANKMANDIRI (PERSERO) TBK CABANG KAPTEN MUSLIM MEDAN OLEH HERA FEBRIANI

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KEPRIBADIAN, KOMPETENSI, DAN SEMANGAT KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PP LONDON SUMATERA MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH KEPRIBADIAN, KOMPETENSI, DAN SEMANGAT KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PP LONDON SUMATERA MEDAN OLEH SKRIPSI PENGARUH KEPRIBADIAN, KOMPETENSI, DAN SEMANGAT KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PP LONDON SUMATERA MEDAN OLEH YOHANA E P TARIGAN 120502359 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN BRAND IMAGE

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN BRAND IMAGE SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PELANGGAN MENGGUNAKAN JASA KURSUS BAHASA INGGRIS THE ARK SCHOOL SIDIKALANG OLEH FRISKA H SIBURIAN 110502105 PROGRAM STUDI STRATA-1

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH HARGA, PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMENMI INSTAN MEREK INDOMIE PADA MASYARAKAT KOMPLEK TAMORA INDAH TANJUNG MORAWA

SKRIPSI PENGARUH HARGA, PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMENMI INSTAN MEREK INDOMIE PADA MASYARAKAT KOMPLEK TAMORA INDAH TANJUNG MORAWA SKRIPSI PENGARUH HARGA, PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMENMI INSTAN MEREK INDOMIE PADA MASYARAKAT KOMPLEK TAMORA INDAH TANJUNG MORAWA OLEH INDIRA WIJAYA PUTRI NASUTION 110502070 PROGRAM

Lebih terperinci

PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI MEDIS PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH dr. R. M. DJOELHAM KOTA BINJAI

PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI MEDIS PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH dr. R. M. DJOELHAM KOTA BINJAI SKRIPSI PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI MEDIS PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH dr. R. M. DJOELHAM KOTA BINJAI OLEH : DIA NOSTRA P. GINTING 070502081 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH STRES KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KARYAWAN MEDIS RSIA. STELLA MARIS KOTA MEDAN OLEH: MINTANA MARITO

SKRIPSI PENGARUH STRES KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KARYAWAN MEDIS RSIA. STELLA MARIS KOTA MEDAN OLEH: MINTANA MARITO SKRIPSI PENGARUH STRES KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KARYAWAN MEDIS RSIA. STELLA MARIS KOTA MEDAN OLEH: MINTANA MARITO 120502072 PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH JAM KERJA DAN IMBALAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT ADIRA DINAMIKA MULTI FINANCE CABANG LUBUK PAKAM OLEH

SKRIPSI PENGARUH JAM KERJA DAN IMBALAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT ADIRA DINAMIKA MULTI FINANCE CABANG LUBUK PAKAM OLEH SKRIPSI PENGARUH JAM KERJA DAN IMBALAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT ADIRA DINAMIKA MULTI FINANCE CABANG LUBUK PAKAM OLEH SUCI RAMADHANI HARAHAP 110521133 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION PERAWAT HONOR RUMAH SAKIT TENTARA PEMATANGSIANTAR OLEH:

SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION PERAWAT HONOR RUMAH SAKIT TENTARA PEMATANGSIANTAR OLEH: SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION PERAWAT HONOR RUMAH SAKIT TENTARA PEMATANGSIANTAR OLEH: ULAN DARI SARAGIH 120502067 PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH REWARD DAN PUNISHMENT TERHADAP KERJA KARYAWAN PADA PT. TELKOM INDONESIA REGIONAL I, MEDAN OLEH RUBEN SEPTIAN SIAHAAN

SKRIPSI PENGARUH REWARD DAN PUNISHMENT TERHADAP KERJA KARYAWAN PADA PT. TELKOM INDONESIA REGIONAL I, MEDAN OLEH RUBEN SEPTIAN SIAHAAN SKRIPSI PENGARUH REWARD DAN PUNISHMENT TERHADAP DISIPLIN KERJA KARYAWAN PADA PT. TELKOM INDONESIA REGIONAL I, MEDAN OLEH RUBEN SEPTIAN SIAHAAN 120502296 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMENN DEPARTEMEN MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KEPRIBADIAN SANGUINIS DAN KEPRIBADIAN KOLERIS TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. POS INDONESIA DI MEDAN OLEH.

SKRIPSI PENGARUH KEPRIBADIAN SANGUINIS DAN KEPRIBADIAN KOLERIS TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. POS INDONESIA DI MEDAN OLEH. SKRIPSI PENGARUH KEPRIBADIAN SANGUINIS DAN KEPRIBADIAN KOLERIS TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. POS INDONESIA DI MEDAN OLEH Reza Almubarakh 120502030 PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH NITA FEBRINA S

SKRIPSI OLEH NITA FEBRINA S SKRIPSI PENGARUH INSENTIF DAN DISIPLIN TERHADAP LOYALITAS KERJA KARYAWAN OPERASIONAL PT. SMART Tbk PERKEBUNAN PADANG HALABAN KABUPATEN LABUHAN BATU UTARA OLEH NITA FEBRINA S 110502306 PROGRAM STUDI STRATA-1

Lebih terperinci

SKRIPSI WAN PADAA PT OLEH

SKRIPSI WAN PADAA PT OLEH SKRIPSI PENGARUH PELATIHA AN DAN PENGEMBANGAN TERHADAP EFEKTIVITASS KERJA KARYAW WAN PADAA PT PLN (PERSERO) WILAYAH SUMUT AREA PADANGSIDIMPUAN OLEH DESI HANDAYANI POSPO 110521079 PROGRAM STUDI STRATA-1

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT SKRIPSI PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III DISTRIK DELI SERDANG 2 (DSER2) SEI KARANG OLEH : RIZKY TRI SANJAYA

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH: SILFANUS BARITA

SKRIPSI OLEH: SILFANUS BARITA SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PRODUK, DESAIN PRODUK, DAN FITUR PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG PADA STAF WAHANA VISI INDONESIA JAKARTA OLEH: SILFANUS BARITA 100502096 PROGRAM STUDI MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAPKINERJA KARYAWAN PT. INDOJAYA AGRINUSA, TBK TJ. MORAWA SUMATERA UTARA OLEH

SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAPKINERJA KARYAWAN PT. INDOJAYA AGRINUSA, TBK TJ. MORAWA SUMATERA UTARA OLEH SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAPKINERJA KARYAWAN PT. INDOJAYA AGRINUSA, TBK TJ. MORAWA SUMATERA UTARA OLEH LESRINA MANURUNG 090521136 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN EKSTENSI

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH PELATIHAN, PROMOSI JABATAN DAN MUTASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA DIREKTORAT PERSONALIA DAN UMUM PT

SKRIPSI PENGARUH PELATIHAN, PROMOSI JABATAN DAN MUTASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA DIREKTORAT PERSONALIA DAN UMUM PT SKRIPSI PENGARUH PELATIHAN, PROMOSI JABATAN DAN MUTASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA DIREKTORAT PERSONALIA DAN UMUM PT. PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO) MEDAN OLEH: FIKRI HIDAYAT 090502067 PROGRAM

Lebih terperinci

PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016

PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016 SKRIPSI PENGARUH EFIKASI DIRI, MOTIVASI, DAN LOKASI TERHADAP KEBERHASILAN USAHA (STUDI KASUS PADA PENGUSAHA DI PUSAT INDUSTRI KECIL JALAN MEDAN DENAI) MEDAN OLEH TENGKU ICHWANU RIDHO B 120502081 PROGRAM

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH PENERAPAN STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL (SPO) DAN DISIPLIN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT.CHAROEN POKPHAND JAYA FARM I MEDAN OLEH :

SKRIPSI PENGARUH PENERAPAN STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL (SPO) DAN DISIPLIN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT.CHAROEN POKPHAND JAYA FARM I MEDAN OLEH : SKRIPSI PENGARUH PENERAPAN STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL (SPO) DAN DISIPLIN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT.CHAROEN POKPHAND JAYA FARM I MEDAN OLEH : CECILIA OCTORA M 130521139 PROGRAM STUDI STRATA-1

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH : YUSNI SUSANTI BR GINTING

SKRIPSI OLEH : YUSNI SUSANTI BR GINTING SKRIPSI PENGARUH KEPEMIMPINAN YANG EFEKTIF DAN BERETIKA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI PADA BADAN KEPEGAWAIAN, PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KABUPATEN KARO OLEH : YUSNI SUSANTI BR GINTING 100521108 PROGRAM

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH VINA APULINA BR SEMBIRING. Universitas Sumatera Utara

SKRIPSI OLEH VINA APULINA BR SEMBIRING. Universitas Sumatera Utara SKRIPSI PENGARUH PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TEH PUCUK HARUM PADA MAHASISWA EKSTENSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA OLEH VINA APULINA BR SEMBIRING 140521065

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT CIMB NIAGA AUTO FINANCE CABANG LUBUK PAKAM OLEH

SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT CIMB NIAGA AUTO FINANCE CABANG LUBUK PAKAM OLEH SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT CIMB NIAGA AUTO FINANCE CABANG LUBUK PAKAM OLEH VENY ARESTY LUBIS 110521112 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KOMUNIKASI DAN LINGKUNGAN KERJA FISIK TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PT ARTHA ANGKASA TEBING TINGGI OLEH: INDAH LESTARI

SKRIPSI PENGARUH KOMUNIKASI DAN LINGKUNGAN KERJA FISIK TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PT ARTHA ANGKASA TEBING TINGGI OLEH: INDAH LESTARI SKRIPSI PENGARUH KOMUNIKASI DAN LINGKUNGAN KERJA FISIK TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PT ARTHA ANGKASA TEBING TINGGI OLEH: INDAH LESTARI 110502293 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH SEMANGAT KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT. BANK SUMUT CABANG PEMBANTU USU MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH SEMANGAT KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT. BANK SUMUT CABANG PEMBANTU USU MEDAN OLEH SKRIPSI PENGARUH SEMANGAT KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT. BANK SUMUT CABANG PEMBANTU USU MEDAN OLEH MHD ALI FAHMI NST 120521091 PROGRAM STUDI S-1 MANAJEMEN EKSTENSI DEPARTEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH PEMBERIAN INSENTIF DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA BALAI LATIHAN PENDIDIKAN PROVSU OLEH

SKRIPSI PENGARUH PEMBERIAN INSENTIF DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA BALAI LATIHAN PENDIDIKAN PROVSU OLEH SKRIPSI PENGARUH PEMBERIAN INSENTIF DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA BALAI LATIHAN PENDIDIKAN PROVSU OLEH DESSY JUNIASTA GINTING 090521015 PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN EKSTENSI

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH MOTIVASI KARYAWAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT CIMB NIAGA AUTO FINANCE CABANG LUBUK PAKAM OLEH

SKRIPSI PENGARUH MOTIVASI KARYAWAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT CIMB NIAGA AUTO FINANCE CABANG LUBUK PAKAM OLEH SKRIPSI PENGARUH MOTIVASI KARYAWAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT CIMB NIAGA AUTO FINANCE CABANG LUBUK PAKAM OLEH SEPTIDA HARDIYANTI SIJABAT 110521111 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI ANALISIS PENGARUH FAKTOR-FAKTOR MOTIVASI KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. ULTRA ADI LESTARI STELLA PERKASA MEDAN OLEH

SKRIPSI ANALISIS PENGARUH FAKTOR-FAKTOR MOTIVASI KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. ULTRA ADI LESTARI STELLA PERKASA MEDAN OLEH SKRIPSI ANALISIS PENGARUH FAKTOR-FAKTOR MOTIVASI KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. ULTRA ADI LESTARI STELLA PERKASA MEDAN OLEH IVANA CHRISTIE ELIZABETH SITORUS 080502059 PROGRAM STUDI STRATA

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH JINGLE

ANALISIS PENGARUH JINGLE SKRIPSI ANALISIS PENGARUH JINGLE IKLAN, BINTANG IKLAN, DAN PESAN IKLAN TERHADAP RECALL AUDIENCE ( Studi Kasus Pada Iklan Honda dengan Jingle One Heart Terhadap Mahasiswa FE USU) OLEH HANI ARITONANG 080502122

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH PUTRI TARULI SIMANJUNTAK

SKRIPSI OLEH PUTRI TARULI SIMANJUNTAK SKRIPSI PENGARUH BAURAN PEMASARAN RETAIL TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA CARREFOUR CITRA GARDEN MEDAN Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi OLEH PUTRI TARULI SIMANJUNTAK 110521007 PROGRAM STRATA-1

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH SAPITRI

SKRIPSI OLEH SAPITRI SKRIPSI PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN WANITA PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV UNIT USAHA TINJOWAN KABUPATEN SIMALUNGUN OLEH SAPITRI 120502048 PROGRAM

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA JASA PENGIRIMAN PAKET POS PADA PT

SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA JASA PENGIRIMAN PAKET POS PADA PT SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA JASA PENGIRIMAN PAKET POS PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO) DI KANTOR POS BESAR MEDAN OLEH DWI RAHAYU NINGTIAS 130521117 PROGRAM

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH OK AZMI IBRAHIM

SKRIPSI OLEH OK AZMI IBRAHIM SKRIPSI PENGARUH KOMPETENSI DANDISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN DAERAH PASAR I KOTA MEDAN OLEH OK AZMI IBRAHIM 120502295 PROGRAM STUDI STRATA-I MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS

Lebih terperinci