BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Skema Kerangka Pemikiran
80 Penentuan dasar permasalahan Adalah tahapan dimana digunakan untuk menentukan skripsi yang akan dibuat, beserta penentuan ruang lingkup pembuatan skripsi beserta mengetahui masalahmasalah yang ada pada perusahaan, sebagai input buat tahapan penelitian selanjutnya dengan beberapa dasar dari Penelitian Industri Adalah tahapan dimana penelitian yang ada terkait dengan industri yang perusahaan sedang jalankan. Terkait dengan faktor dari luar dan faktor dari dalam perusahaan., yang mana digunakan untuk memperoleh arahan strategi yang berguna untuk kemajuan perusahaan. Penelitian Perusahaan terkait dengan rantai nilai NIE o Membuat Arahan Strategi Arahan strategi atau Strategic intention digunakan agar mengetahui keadaan perusahaan dan juga berisikan strategi perusahaan di masa yang akan datang, tujuan strategi perusahaan merupakan langkah yang cukup penting agar perusahaan dapat sukses dalam menghadapi persaingan indusri yang ada. o Membuat Demand/ Supply Planning Demand/ supply planning digunakan untuk menentukan apa yang menjadi kebutuhan bisnis dan kebutuhan TI dan bagaimana TI dapat memenuhi kebutuhan tersebut. o Membuat Portfolio Portfolio digunakan untuk perencanaan dan pengembangan strategi kebutuhan TI melalui proyek. Isinya terkait dengan portfolio lights on dan
81 juga portfolio proyek yang mana kompen yang disoroti adalah layanan, kualitas, ketergantungan teknologi dan intensitas penggunaan setiap aplikasi pada Portfolio. o Membuat Innovation Innovation digunakan untuk menentukan perubahan yang akan mempengaruhi perusahaan, apa yang dapat dilakukan oleh perusahaan, apa yang seharusnya dilakukan perusahaan dan apa yang akan dilakukan oleh perusahaan dalam mengatasi perubahan tersebut. o Membuat Prioritization Prioritization digunakan untuk menganalisis dampak bisnis pada inisiatif TI dan untuk memprioritaskannya berdasarkan Strategic Intention dan juga portfolio proyek. o Membuat Alignment Alignment digunakan untuk menganalisis dampak bisnis pada inisiatif TI dan untuk memprioritaskannya berdasarkan Strategic Intention dan portfolio lights on. o Membuat Manajemen Agenda Pembuatan manajemen Agenda digunakan untuk membantu menentukan apakah penelitian yang kita teliti telah sesuai dengan sasaran atau belum. 3.2 Teknik Pengumpulan data Metode Riset Kepustakaan yaitu metode yang diperoleh dari riset kepustakaan dengan mempelajari, meneliti dan membaca literatur buku-
82 buku, jurnal, koran untuk menggali data mengenai lingkungan eksternal dan juga internal perusahaan. Metode Riset Lapangan yaitu metode yang diperoleh langsung dari perusahaan untuk mendapatkan data dari keterangan dengan dua cara : o Observasi (pengamatan), dimana penulis melakukan pengamatan dan peninjauan secara langsung terhadap objek yang diteliti dari perusahaan tersebut. o Wawancara (interview), dilakukan dengan cara tanya jawab secara langsung dengan pihak yang berkepentingan dalam perusahaan yang berkaitan untuk mendapatkan data o Kuesioner, dilakukan dengan membagikan kuesioner kepada pihak-pihak yang terkait yang mana menghasilkan data kuantitatif yang digunakan dalam analisis. 3.3 Teknik Analisis Data Berdasarkan data yang telah terkumpul dari hasil pengumpulan data selanjutnya data akan diolah dan dianalisis. Secara umum, metode atau teknik analisis data dikelompokkan menjadi 2 kelompok, yakni: analisis data secara kuantitatif dan secara kualitatif. Analisis data secara kuantitatif mengharuskan dilakukannya perhitungan untuk hasil kuesioner yang telah diisi oleh para responden. Untuk analisis data secara kualitatif, analisis dilakukan dengan memberikan uraian atau deskripsi yang akan memberi tafsiran atau penilaian secara
kualitatif berdasarkan data dan fakta yang ada. Sehingga hasil penelitian yang diperoleh dipertanggung jawabkan secara akurat. 83 Dalam penelitian ini, metode atau teknik analisis data yang digunakan adalah metode analisis data secara kualitatif dan juga kuantitatif. Untuk data bersifat kualitatif data dianalisis berdasarkan kerangka berpikir logis. Analisis data sesuai dengan pendekatan teori-teori yang relevan serta sesuai dengan tingkat kepentingan dan ketersediaan data. Untuk data bersifat kuantitatif data dianalisis berdasarkan informasi yang terdapat pada data rincian biaya teknologi informasi. Berdasarkan hasil riset terhadap lingkungan baik lingkungan eksternal maupun internal, dibuat suatu gambaran tentang kondisi perusahaan melalui SWOT matrix. Kemudian dibuatlah beberapa alternatif arahan strategi yang ada, yang mana langkah selanjutnya adalah menetapkan tingkat konsentrasi terhadap arahan strategi yang dibuat dari sisi perusahaan untuk dapat memberikan gambaran mengenai tujuan yang ingin dicapai perusahaan, yang kemudian dipadukan dengan teori yang relevan, maka dapat disajikan apakah strategi yang dijalankan selama ini sudah sesuai dan mampu mencapai tujuan yang diharapkan atau tidak. Berdasarkan dari demand/supply planning dapat memberikan gambaran mengenai kebutuhan SI dan TI terkait dengan bisnis, dengan disesuaikan pada arahan strategi perusahaan. Kemudian membuat portfolio yang mana tabel-tabel tersebut akan membantu memberikan gambaran mengenai keadaan TI/SI perusahaan melalui prioritization dan alignment serta dapat memberikan gambaran mengenai investasi SI dan TI yang telah dikeluarkan oleh perusahaan dengan mengolongkan pada 5 keadaan.
84 3.4 Populasi dan Sampel Peneliti membagikan kuesioner kepada pimpinan dan karyawan Sub Direktorat Proses Bisnis dan Sistem Informasi PT PLN. Adapun objek penelitian terdiri atas user dan manajer yang terkait dengan penelitian. Pembagian kuesioner portfolio TI/SI yang dibagikan dibagi menjadi 2 yaitu kuesioner mengenai aplikasi yang terkait dengan arahan strategi dan pertanyaan mengenai service, quality, application, dan dependency. 3.5 Tempat Penelitian Tempat penelitian skripsi ini adalah : PT PLN (Persero) Kantor Pusat Jl. Trunojoyo Blok M I/135 Kebayoran Baru- Jakarta 12160 Telp : (021) 7251234 Fax : (021) 7204929