PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL TWITTER @BINUS_UNIV TERHADAP EFEKTIFITAS KOMUNIKASI MAHASISWA BINUS MARKETING COMMUNICATION PUBLIC RELATIONS ANGKATAN 2008 ( PERIODE: MARET JUNI 2012 ) SKRIPSI Oleh : Rinawati 1200977550 Fakultas Ekonomi dan Komunikasi Jurusan Komunikasi Pemasaran Public Relations Unversitas Bina Nusantara Jakarta 2012
PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL TWITTER @BINUS_UNIV TERHADAP EFEKTIFITAS KOMUNIKASI MAHASISWA BINUS MARKETING COMMUNICATION PUBLIC RELATIONS ANGKATAN 2008 ( PERIODE: MARET JUNI 2012 ) SKRIPSI diajukan sebagai salah satu syarat untuk gelar kesarjanaan pada Jurusan Komunikasi Pemasaran Jenjang Pendidikan Strata 1 Oleh : Rinawati 1200977550 Fakultas Ekonomi dan Komunikasi Jurusan Komunikasi Pemasaran Public Relations Unversitas Bina Nusantara Jakarta 2012 ii
PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL TWITTER @BINUS_UNIV TERHADAP EFEKTIFITAS KOMUNIKASI MAHASISWA BINUS MARKETING COMMUNICATION PUBLIC RELATIONS ANGKATAN 2008 ( PERIODE: MARET JUNI 2012 ) SKRIPSI Disusun oleh: Rinawati 1200977550 Disetujui oleh: Pembimbing Dr. Drs. Dominikus Tulasi, M.M D3194 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2012 iii
iv
PERNYATAAN Dengan ini saya, Nama : Rinawati NIM : 1200977550 Judul skripsi : PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL TWITTER BINUS @BINUS_UNIV TERHADAP EFEKTIFITAS KOMUNIKASI MAHASISWA MARKETING COMMUNICATION PUBLIC RELATIONS ANGKATAN 2008 ( PERIODE MARET JUNI 2012 ) Memberikan kepada Universitas Bina Nusantara hak non-eksklusif untuk menyimpan, memperbanyak, dan menyebarluaskan skripsi karya saya, secara keseluruhan atau hanya sebagian atau hanya ringkasannya saja, dalam bentuk format tercetak dan atau elektronik. Menyatakan bahwa saya, akan mempertahankan hak exclusive saya, untuk menggunakan seluruh atau sebagian isi skripsi saya, guna pengembangan karya di masa depan, misalnya bentuk artikel, buku, perangkat lunak, ataupun sistem informasi. Jakarta, 12 Agustus 2012 Rinawati v
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Fakultas Ekonomi Dan Komunikasi Skripsi Sarjana Komunikasi Semester Genap tahun 2011/2012 PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL TWITTER BINUS @BINUS_UNIV TERHADAP EFEKTIFITAS KOMUNIKASI MAHASISWA MARKETING COMMUNICATION PUBLIC RELATIONS ANGKATAN 2008 Rinawati - 1200977550 Abstrak TUJUAN PENELITIAN, untuk mengetahui pengaruh, hubungan serta derajat kebermaknaan antara penggunaan media sosial Twitter dengan efektifitas komunikasi mahasiswa Bina Nusantara Jurusan Marketing Communication Public Relations Angkatan 2008. METODE PENELITIAN, penulis menggunakan metode kuantitatif dengan cara survey korelasional. Dimana penulis menggunakan teknik pengumpulan data yaitu dengan menyebarkan angket / kuisioner sebagai data primer dan internet serta data yang disediakan pihak AOC Bina Nusantara sebagai data sekunder untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan oleh penulis dalam proses penelitian. HASIL YANG DICAPAI, penggunaan media sosial Twitter terhadap efektifitas komunikasi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan. Hubungan antara variabel penggunaan media sosial Twitter dan efektifitas komunikasi adalah kuat, signifikan dan searah. Korelasi antara kedua variabel adalah 0,673, KESIMPULAN, terdapat hubungan dan pengaruh antara penggunaan media sosial Twitter dengan efektifitas komunikasi mahasiswa Bina Nusantara Jurusan Marketing Communication Public Relations Angkatan 2008. Kata Kunci : pengaruh, Twitter, efektifitas komunikasi vi
Prakata Puji syukur penulis panjatkan kepada Sanghyang Buddha karena dengan segala berkat dan rahmat-nyalah, penulis dapat menyelesaikan karya tulis ini dengan tepat waktu. Karya tulis ini ditujukan untuk menganalisis efektifitas penggunaan media sosial Twitter pada mahasiswa Bina Nusantara University dan juga sebagai salah satu syarat kelulusan Fakultas Ekonomi Dan Komunikasi Jurusan Komunikasi Pemasaran Jenjang Sastra 1. Dalam penulisan karya tulis ini, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada pihak yang membantu dan mendukung penulis dalam menyelesaikan karya tulis ini. Ucapan terima kasih penulis ucapkan kepada : 1. Sanghyang Buddha yang memberkati penulis selama mengerjakan makalah ini. 2. Bapak Prof. Dr. Ir. Harjanto Prabowo, MM, Rektor Universitas Bina Nusantara. 3. Bapak Dr. Engkos Achmad Kuncoro, SE, MM, Dekan Fakultas Ekonomi dan Komunikasi. 4. Bapak Drs. Raden Damianus Cosmas Bambang Mulyono. Dipl. Broad. Jour, Ketua Jurusan Komunikasi Pemasaran. 5. Ibu Vini Mariani, S.Kom., MM, Sekretaris Jurusan Komunikasi Pemasaran. 6. Bapak Dr. Drs. Dominikus Tulasi, M.M, dosen pembimbing yang memberikan pengajaran selama penulisan skripsi ini. 7. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen yang telah membimbing sejak semester awal hingga akhir masa perkuliahan. vii
8. Papa, Mama, Budi, Teddy, Erwin sebagai keluarga yang selalu mendukung dan mendoakan yang terbaik bagi penulis selama menempuh pendidikan S1 ini. 9. BINA NUSANTARA UNIVERSITY dari seluruh divisi, karyawan atas bantuannya dalam pemenuhan pengumpulan data. 10. Valentine Iskandar sebagai sahabat terbaik yang mendukung dan menyemangati serta membantu penulis selama penyusunan karya tulis. 11. Stacey, Lola, Emil, Angel, Albert, Appo, Rafael, Erwan, Mira, Gladys yang menghibur penulis pada saat-saat yang dibutuhkan. 12. Guntur Tri Subagio yang mendampingi dan membantu penulis setiap saat. Glad that I found you 13. Fenny, Rendy Sugijanda, Vera Lim beserta teman-teman 08PDO yang bersamasama berjuang dengan penulis di kelas bimbingan untuk mendapatkan hasil terbaik. 14. Teman-teman sekelas penulis di semester-semester sebelumnya yang selalu menghibur dan menyemangati penulis dalam menyelesaikan karya tulis ini. Penulis menyadari bahwa karya tulis ini masih jauh dari sempurna, maka dari itu penulis sangat menghargai kesediaan pembaca untuk memberikan kritik dan sarannya untuk bahan pertimbangan penulis di masa mendatang. Penulis berharap agar karya tulis ini dapat menjadi bahan referensi yang bermanfaat bagi para pembaca khususnya bagi adik kelas jurusan Marketing Communication Bina Nusantara University. Jakarta, Agustus 2012 Rinawati viii
DAFTAR ISI Halaman Judul Luar i Halaman Judul Dalam ii Halaman Persetujuan Hard Cover iii Halaman Persetujuan Dewan Penguji iv Halaman Pemberian Hak Cipta Non Eksklusif dari Mahasiswa ke Universitas Bina Nusantara v Abstrak vi Prakata vii Daftar Isi ix Daftar Tabel xiv Daftar Gambar xvi BAB 1 PENDAHULUAN 1 1.1 Latar Belakang Masalah 1 1.2 Rumusan Masalah 3 1.3 Ruang Lingkup 4 1.4 Tujuan Dan Manfaat Penelitian 4 ix
1.4.1 Tujuan Penelitian 4 1.4.2 Manfaat Penelitian 5 1.5 Hipotesis 6 1.6 Metodologi 6 1.7 Sistematika Penulisan 7 BAB 2 LANDASAN TEORI 9 2.1 Teori Umum 9 2.1.1 Komunikasi Massa 9 2.1.1.1 Pengertian Komunikasi Massa 9 2.1.1.2 Unsur-unsur Komunikasi Massa 11 2.1.1.3 Fungsi Komunikasi Massa 13 2.1.2 Media Komunikasi Massa 16 2.2 Teori Khusus 17 2.2.1 New Media 17 2.2.2 Internet 19 2.2.2.1 Pengertian Internet 19 2.2.2.2 Sejarah Internet 20 2.2.2.3 Pandangan Ilmuwan mengenai Internet 22 x
2.2.3 Media Sosial 23 2.2.4 Twitter 26 2.2.4.1 Apa itu Twitter? 26 2.2.4.2 Asal Mula Twitter 28 2.2.4.3 Manfaat Twitter 29 2.2.5 Efektifitas Komunikasi 32 2.3 Kerangka Pemikiran 36 BAB 3 METODE PENELITIAN 37 3.1 Obyek Penelitian 37 3.1.1 Sejarah Bina Nusantara University 37 3.1.2 Visi dan Misi Bina Nusantara University 39 3.1.3 Nilai 40 3.1.4 Quality Policy 40 3.1.5 Struktur Organisasi 42 3.2 Metode Penelitian 49 3.2.1 Desain Penelitian 49 3.2.2 Teknik Pengumpulan Data 49 3.2.3 Jenis Pengumpulan Data 51 xi
3.2.4 Populasi dan Sampel 51 3.2.5 Metode Penarikan Sampel 53 3.2.6 Variabel Penelitian dan Operasional Variabel 53 3.3 Teknik Uji Data Kuantitatif 57 3.3.1 Uji Validitas 57 3.3.2 Uji Reliabilitas 58 3.3.3 Uji Normalitas 59 3.3.4 Uji Korelasi 59 3.3.5 Uji Regresi Linier Sederhana 60 3.3.5.1 Koefisien Determinasi 60 3.3.5.2 Uji ANOVA 60 3.3.5.3 Koefisien Regresi 61 3.4 Analisis Data 62 BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN 63 4.1 Objek Penelitian 63 4.1.1 Profil Responden berdasarkan Jenis Kelamin 65 4.1.2 Profil Responden berdasarkan Umur 66 4.1.3 Profil Responden berdasarkan Jurusan 66 xii
4.1.4 Profil Responden berdasarkan Peminatan 66 4.1.5 Profil Responden berdasarkan Tahun Angkatan 67 4.1.6 Profil Responden berdasarkan Pemanfaatan Akun @BINUS_UNIV 67 4.2 Transformasi Data 68 4.3 Uji Validitas dan Reliabilitas 68 4.4 Uji Normalitas 71 4.5 Korelasi Pearson 74 4.6 Regresi 75 4.6.1 Koefisien Determinasi 76 4.6.2 ANOVA (Uji F) 77 4.6.3 Uji Koefisien Regresi (Uji T) 78 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 80 5.1 Simpulan 80 5.2 Saran 80 DAFTAR PUSTAKA 82 Lampiran L1 Riwayat Hidup Fotocopy Surat Survei xiii
DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Fungsi Komunikasi Massa menurut Alexis S. Tan.15 Tabel 3.2 Operasional Variabel... 55 Tabel 4.1 Statistik Responden......65 Tabel 4.2 Responden berdasarkan Jenis Kelamin 65 Tabel 4.3 Responden berdasarkan Umur.. 66 Tabel 4.4 Responden berdasarkan Jurusan...66 Tabel 4.5 Responden berdasarkan Peminatan......66 Tabel 4.6 Responden berdasarkan Tahun Angkatan 67 Tabel 4.7 Responden berdasarkan Pemanfaatan Akun @BINUS_UNIV...67 Tabel 4.8 Uji Validitas untuk variabel Penggunaan Media Sosial Twitter (x) 69 Tabel 4.9 Uji Reliabilitas untuk variabel Penggunaan Media Sosial Twitter.70 Tabel 4.10 Uji Validitas untuk variabel Efektivitas Komunikasi (y) 70 Tabel 4.11 Uji Reliabilitas untuk variabel Efektifitas Komunikasi.71 Tabel 4.12 Uji Normalitas untuk kedua variabel 72 Tabel 4.13 Uji Korelasi Pearson antara variabel Penggunaan media sosial Twitter dan Efektifitas Komunikasi 74 xiv
Tabel 4.14 Hasil Uji Model Summary Penggunaan media sosial Twitter (x) dan Efektifitas Komunikasi (y).76 Tabel 4.15 Hasil Uji ANOVA variabel Penggunaan Twitter (x) dan Efektifitas Komunikasi (y)...77 Tabel 4.16 Coefficients variabel Penggunaan Media Sosial Twitter (x) dan Efektifitas Komunikasi (y)...78 xv
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Model Komunikasi SMCRE 11 Gambar 2.2 The Three Cs of Convergent Media.....18 Gambar 2.3 Sejarah Internet...... 21 Gambar 2.4 Tampilan Homepage Twitter....... 26 Gambar 2.5 Tampilan Awal Twitter...28 Gambar 2.6 Proses Komunikasi Efektif..34 Gambar 3.1 Logo Bina Nusantara University.....37 Gambar 3.2 Pembagian Fakultas Bina Nusantara University... 44 Gambar 4.3 Hasil Uji Normalitas untuk Variabel Penggunaan Twitter (x) 73 Gambar 4.4 Hasil Uji Normalitas untuk Variabel Efektifitas Komunikasi (y) 73 xvi