ANALISA KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP IMPLEMENTASI E-CRM PADA PT. BHINNEKA MENTARI DIMENSI

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "ANALISA KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP IMPLEMENTASI E-CRM PADA PT. BHINNEKA MENTARI DIMENSI"

Transkripsi

1 ANALISA KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP IMPLEMENTASI E-CRM PADA PT. BHINNEKA MENTARI DIMENSI SKRIPSI Oleh : Sandy Nugraha / Ferrary Pratama / Denis Herpin / Kelas/Kelompok : 07PAM/02 PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI BINA NUSANTARA UNIVERSITY JAKARTA 2011

2 ANALISA KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP IMPLEMENTASI E-CRM PADA PT. BHINNEKA MENTARI DIMENSI SKRIPSI diajukan sebagai salah satu syarat untuk gelar kesarjanaan pada Jurusan Sistem Informasi Jenjang Pendidikan Strata-1 Oleh : Sandy Nugraha / Ferrary Pratama / Denis Herpin / Kelas/Kelompok : 07PAM/02 PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI BINA NUSANTARA UNIVERSITY JAKARTA 2011

3 ANALISA KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP IMPLEMENTASI E- CRM PADA PT. BHINNEKA MENTARI DIMENSI SKRIPSI Disusun oleh : Sandy Nugraha Ferrary Pratama Denis Herpin Disetujui oleh : Pembimbing Meyliana,S.Kom.MM. Kode dosen : D1702 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2011

4 Contoh Halaman Pemberian Hak Cipta Non Eksklusif dari Mahasiswa ke Universitas Bina Nusantara PERNYATAAN Dengan ini kami Nama : Sandy Nugraha NIM : Nama : Ferrary Pratama NIM : Nama : Denis Herpin NIM : Judul skripsi : ANALISA KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP IMPLEMENTASI E- CRM PADA PT. BHINNEKA MENTARI DIMENSI Memberikan kepada Universitas Bina Nusantara hak non-eksklusif untuk menyimpan, memperbanyak, dan menyebarluaskan skripsi karya kami, secara keseluruhan atau hanya sebagian atau hanya ringkasannya saja, dalam bentuk format tercetak dan atau elektronik. Menyatakan bahwa kami, akan mempertahankan hak exclusive kami, untuk menggunakan seluruh atau sebagian isi skripsi kami, guna pengembangan karya di masa depan, misalnya bentuk artikel, buku, perangkat lunak, ataupun sistem informasi. Jakarta, tanggal Sandy Nugraha Ferrary Pratama Denis Herpin

5 PRAKATA Puji dan syukur kami panjatkan kepada Tuhan YME atas berkat dan rahmat-nya sehingga kami dapat menyelesaikan SKRIPSI dengan sebaik-baiknya dan tepat pada waktu yang telah ditentukan. Laporan SKRIPSI ini dibuat untuk memenuhi nilai serta mengetahui apakah mahasiswa mengerti tugas yang diberikan. Disadari kami tidak dapat menyelesaikan SKRIPSI tanpa bantuan dari berbagai pihak,sehingga kami ingin mengucapkan terima kasih kepada: Prof. Dr. Ir. Harjanto Prabowo, MM selaku Rektor Universitas Bina Nusantara Ir. Sablin Yusuf, M.Sc.,M.Comp.Sc. selaku Dekan Fakultas Ilmu Komputer Johan, S.Kom,MM.Selaku Kepala Jurusan Sistem Informasi Meyliana,S.Kom,MM sebagai dosen pembimbing SKRIPSI sehingga kami dapat menyelesaikan SKRIPSI tepat pada waktu yang telah ditentukan Keluarga yang mendukung kami untuk menyelesaikan SKRIPSI Teman-teman yang selalu memberikan dukungan dan semangat Dan juga kepada para mahasiswa yang telah meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner Kami menyadari bahwa SKRIPSI ini jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu kami dengan lapang dada menerima kritik dan saran yang membangun demi kesempurnaan SKRIPSI. iv

6 Akhir kata kami mengucapkan terima kasih kepada pembaca yang telah meluangkan waktunya untuk membaca penelitian ini. Kami meminta maaf bila ada kalimat yang tidak berkenan dihati para pembaca. Jakarta,27 Januari 2011 Penyusun (Kelompok 2/ 07PAM) v

7 DAFTAR ISI Halaman Judul Dalam... i Halaman Persetujuan Soft Cover... ii ABSTRAK... iii PRAKATA... iv DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... xiii DAFTAR GAMBAR... xvi DAFTAR LAMPIRAN... xxii BAB 1 PENDAHULUAN Latar Belakang Permasalahan Rumusan Permasalahan Ruang Lingkup Tujuan dan Manfaat Tujuan Manfaat Metodologi Penelitian Sistematika Penulisan... 4 BAB 2 LANDASAN TEORI Teori Umum Populasi dan Sampel Populasi Sampel... 7 vi

8 vii 2.2. Teori Khusus Traditional CRM Social CRM Manfaat CRM E-CRM Manfaat e-crm Faktor Penentu Keberhasilan e-crm CRM Komponen CRM Analisa kuantitatif, regresi berganda Uji Validitas Uji Reliabilitas Pre-Purchase At-Purchase Post-Purchase E-Satisfaction E-Trust E-Loyalty Teknik Pengumpulan Data Metode Analisis BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN Kerangka Berpikir Latar Belakang Perusahaan Waktu dan Tempat... 32

9 viii 3.4 Metode Pengumpulan Data Populasi dan Sampel Teknik Pengumpulan Data Metode Analisis Model Penelitian Variabel Penelitian Hipotesa Hipotesa berdasarkan Analisa Korelasi Hipotesa berdasarkan Analisa Regresi Berganda BAB 4 HASIL PENELITIAN Responden Kuesioner Analisis Validitas dan Reliabilitas Daftar Pertanyaan pada Kuesioner Uji Validitas terhadap Variabel Pre-Purchase (A) Uji Validitas Kepentingan Variabel Pre-Purchase (A) Uji Validitas Kinerja Variabel Pre-Purchase (A) Uji Validitas terhadap Variabel At-Purchase (B) Uji Validitas Kepentingan Variabel At-Purchase (B) Uji Validitas Kinerja Variabel At-Purchase (B) Uji Validitas terhadap Variabel Post-Purchase (C) Uji Validitas Kepentingan Variabel Post-Purchase (C) Uji Validitas Kinerja Variabel Post-Purchase (C) Uji Validitas terhadap Variabel E-Trust (D) Uji Validitas Kepentingan Variabel E-Trust (D) Uji Validitas Kinerja Variabel E-Trust (D)... 54

10 ix Uji Validitas terhadap Variabel E-Satisfaction (E) Uji Validitas Kepentingan Variabel E-Satisfaction (E) Uji Validitas Kinerja Variabel E-Satisfaction (E) Uji Validitas terhadap Variabel E-Loyalty (F) Uji Validitas Kepentingan Variabel E-Loyalty (F) Uji Validitas Kinerja Variabel E-Loyalty (F) Uji Reliabilitas terhadap Variabel Pre-Purchase (A) Uji Reliabilitas Kepentingan Variabel Pre-Purchase (A) Uji Reliabilitas Kinerja Variabel Pre-Purchase (A) Uji Reliabilitas terhadap Variabel At-Purchase (B) Uji Reliabilitas Kepentingan Variabel At-Purchase (B) Uji Reliabilitas Kinerja Variabel At-Purchase (B) Uji Reliabilitas terhadap Variabel Post-Purchase (C) Uji Reliabilitas Kepentingan Variabel Post-Purchase (C) Uji Reliabilitas Kinerja Variabel Post-Purchase (C) Uji Reliabilitas terhadap Variabel E-Trust (D) Uji Reliabilitas Kepentingan Variabel E-Trust (D) Uji Reliabilitas Kinerja Variabel E-Trust (D) Uji Reliabilitas terhadap Variabel E-Satisfaction (E) Uji Reliabilitas Kepentingan Variabel E-Satisfaction (E) Uji Reliabilitas Kinerja Variabel E-Satisfaction (E) Uji Reliabilitas terhadap Variabel E-Loyalty (F) Uji Reliabilitas Kepentingan Variabel E-Loyalty (F) Uji Reliabilitas Kinerja Variabel E-Loyalty (F) Analisis Korelasi Korelasi Variabel Pre-Purchase (A) terhadap Variabel Inertia (E1) Korelasi Variabel At-Purchase (B) terhadap Variabel Inertia (E1)... 65

11 x Korelasi Variabel Post-Purchase (C) terhadap Variabel Inertia (E1) Korelasi Variabel Pre-Purchase (A) terhadap Variabel Convenience Motivation (E2) Korelasi Variabel At-Purchase (B) terhadap Variabel Convenience Motivation (E2) Korelasi Variabel Post-Purchase (C) terhadap Variabel Convenience Motivation (E2) Korelasi Variabel Pre-Purchase (A) terhadap Variabel Perceive Value (E3) Korelasi Variabel At-Purchase (B) terhadap Variabel Perceive Value (E3) Korelasi Variabel Post-Purchase (C) terhadap Variabel Perceive Value (E3) Korelasi Variabel E-Trust (D) terhadap Variabel Inertia (E1) Korelasi Variabel E-Trust (D) terhadap Variabel Convenience Motivation (E2) Korelasi Variabel E-Trust (D) terhadap Variabel Perceive Value (E3) Korelasi Variabel E-Trust (D) terhadap Variabel E-Loyalty (F) Korelasi Variabel E-Satisfaction (E) terhadap Variabel E-Loyalty (F) Analisis Regresi Regresi Variabel Pre-Purchase (A) terhadap Variabel Inertia (E1) Regresi Variabel At-Purchase (B) terhadap Variabel Inertia (E1) Regresi Variabel Post-Purchase (C) terhadap Variabel Inertia (E1) Regresi Variabel Pre-Purchase (A) terhadap Variabel Convenience Motivation (E2) Regresi Variabel At-Purchase (B) terhadap Variabel Convenience Motivation (E2) Regresi Variabel Post-Purchase (C) terhadap Variabel Convenience Motivation (E2) Regresi Variabel Pre-Purchase (A) terhadap Variabel Perceive Value (E3).. 82

12 xi Regresi Variabel At-Purchase (B) terhadap Variabel Perceive Value (E3) Regresi Variabel Post-Purchase (C) terhadap Variabel Perceive Value (E3) Regresi Variabel E-Trust (D) terhadap Variabel Inertia (E1) Regresi Variabel E-Trust (D) terhadap Variabel Convenience Motivation (E2) Regresi Variabel E-Trust (D) terhadap Variabel Perceive Value (E3) Regresi Variabel E-Trust (D) terhadap Variabel E-Loyalty (F) Regresi Variabel E-Satisfaction (E) terhadap Variabel E-Loyalty (F) Gap Analisis Gap antara Kepentingan dan Kinerja untuk Variabel pre-purchase (A) Gap antara Kepentingan dan Kinerja untuk Variabel at-purchase (B) Gap antara Kepentingan dan Kinerja untuk Variabel post-purchase (C) Gap antara Kepentingan dan Kinerja untuk Variabel e-trust (D) Gap antara Kepentingan dan Kinerja untuk Variabel e-satisfaction (E) Gap antara Kepentingan dan Kinerja untuk Variabel e-loyalty (F) Analisa Deskriptif General Information Korelasi Regresi Rekomendasi BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Simpulan Saran Daftar Pustaka

13 xii Riwayat Hidup Lampiran... L1 Surat Survey

14 DAFTAR TABEL Halaman Tabel 2.1 Variabel Pre-Purchase 18 Tabel 2.2 Variabel At-Purchase 20 Tabel 2.3 Variabel Post-Purchase 22 Tabel 3.1 Tabel Jadwal Kegiatan 30 Tabel 3.2 Variabel Penelitian yang digunakan 34 Tabel 4.1 Responden 43 Tabel 4.3 Daftar Pertanyaan kuesioner 48 Tabel 4.4 Uji Validitas Kepentingan Variabel Pre-Purchase (A) 49 Tabel 4.5 Uji Validitas Kinerja Variabel Pre-Purchase (A) 50 Tabel 4.6 Uji Validitas Kepentingan Variabel At-Purchase (B) 50 Tabel 4.7 Uji Validitas Kinerja Variabel At-Purchase (B) 51 Tabel 4.8 Uji Validitas Kepentingan Variabel Post-Purchase (C) 51 Tabel 4.9 Uji Validitas Kinerja Variabel Post-Purchase (C) 52 Tabel 4.10 Uji Validitas Kepentingan Variabel E-Trust (D) 52 Tabel 4.11 Uji Validitas Kinerja Variabel E-Trust (D) 53 Tabel 4.12 Uji Validitas Kepentingan Variabel E-Satisfaction (E) 53 Tabel 4.13 Uji Validitas Kinerja Variabel E-Satisfaction (E) 54 Tabel 4.14 Uji Validitas Kepentingan Variabel E-Loyalty (F) 54 Tabel 4.15 Uji Validitas Kinerja Variabel E-Loyalty (F) 55 Tabel 4.16 Uji Reliabilitas Kepentingan Variabel Pre-Purchase (A) 55 Tabel 4.17 Uji Reliabilitas Kinerja Variabel Pre-Purchase (A) 56 Tabel 4.18 Uji Reliabilitas Kepentingan Variabel At-Purchase (B) 56 Tabel 4.19 Uji Reliabilitas Kinerja Variabel At-Purchase (B) 57 Tabel 4.20 Uji Reliabilitas Kepentingan Variabel Post-Purchase (C) 57 Tabel 4.21 Uji Reliabilitas Kinerja Variabel Post-Purchase (C) 58 Tabel 4.22 Uji Reliabilitas Kepentingan Variabel E-Trust (D) 58 Tabel 4.23 Uji Reliabilitas Kinerja Variabel E-Trust (D) 59 Tabel 4.24 Uji Reliabilitas Kepentingan Variabel E-Satisfaction (E) 59 vi

15 Tabel 4.25 Uji Reliabilitas Kinerja Variabel E-Satisfaction (E) 60 Tabel 4.26 Uji Reliabilitas Kepentingan Variabel E-Loyalty (F) 60 Tabel 4.27 Uji Reliabilitas Kinerja Variabel E-Loyalty (F) 61 Tabel 4.28 Korelasi 62 Tabel 4.29 Regresi Variabel Pre-Purchase (A) terhadap Inertia (E1) 74 Tabel 4.30 Regresi Variabel At-Purchase (B) terhadap Inertia (E1) 75 Tabel 4.31 Regresi Variabel Post-Purchase (C) terhadap Inertia (E1) 76 Tabel 4.32 Regresi Variabel Pre-Purchase (A) terhadap Convenience Motivation (E2) 78 Tabel 4.33 Regresi Variabel At-Purchase (B) terhadap Convenience 79 Tabel 4.34 Tabel 4.35 Motivation (E2) Regresi Variabel Post-Purchase (C) terhadap Convenience Motivation (E2) Regresi Variabel Pre-Purchase (A) terhadap Perceive Value (E3) Tabel 4.36 Regresi Variabel At-Purchase (B) terhadap Perceive Value (E3) 83 Tabel 4.37 Regresi Variabel Post-Purchase (C) terhadap Perceive Value (E3) 84 Tabel 4.36 Regresi Variabel E-Trust (D) terhadap Inertia (E1) 86 Tabel 4.37 Regresi Variabel E-Trust (D) terhadap Convenience Motivation (E2) 87 Tabel 4.38 Regresi Variabel E-Trust (D) terhadap Perceive Value (E3) 88 Tabel 4.39 Regresi Variabel E-Trust (D) terhadap E-Loyalty (F) 89 vii

16 Tabel 4.42 Regresi Variabel E-Satisfaction (E) terhadap E-Loyalty (F) 90 Tabel 4.43 Customer Satisfaction Map Variabel Pre-Purchase (A) 92 Tabel 4.44 Tabel Keterangan Pembagian Kuadran Gap Variabel Pre- 93 Purchase (A) Tabel 4.45 Customer Satisfaction Map Variabel At-Purchase (B) 94 Tabel 4.46 Tabel Keterangan Pembagian Kuadran Gap Variabel At- Purchase (B) 94 Tabel 4.47 Customer Satisfaction Map Variabel Post-Purchase (C) 96 Tabel 4.48 Tabel Keterangan Pembagian Kuadran Gap Variabel Post- Purchase (C) 96 Tabel 4.49 Customer Satisfaction Map Variabel E-Trust (D) 98 Tabel 4.50 Tabel Keterangan Pembagian Kuadran Gap Variabel E-Trust (D) 99 Tabel 4.51 Customer Satisfaction Map Variabel E-Satisfaction (E) 100 Tabel 4.52 Tabel Keterangan Pembagian Kuadran Gap Variabel E- 101 Satisfaction (E) Tabel 4.53 Customer Satisfaction Map Variabel E-Loyalty (F) 102 Tabel 4.54 Tabel Keterangan Pembagian Kuadran Gap Variabel E-Loyalty (F) 103 Tabel 4.55 Tabel Rata rata Semua Variabel 104 viii

17 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Rumus Korelasi Pearson 15 Gambar 2.2 Rumus Uji Reliabilitas 16 Gambar 3.1 Kerangka Berpikir 27 Gambar 3.2 Model Penelitian 33 Gambar 4.1 Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 44 Gambar 4.2 Responden Berdasarkan Umur 45 Gambar 4.3 Responden Berdasarkan Angkatan / BINUSIAN 46 Gambar 4.4 Responden Berdasarkan Program Studi 47 Gambar 4.5 Korelasi Variabel Pre-Purchase (A) terhadap Inertia (E1) 63 Gambar 4.6 Korelasi Variabel At-Purchase (B) terhadap Inertia (E1) 64 Gambar 4.7 Korelasi Variabel Post-Purchase (C) terhadap Inertia (E1) 64 Gambar 4.8 Gambar 4.9 Gambar 4.10 Gambar 4.11 Gambar 4.12 Gambar 4.13 Korelasi Variabel Pre-Purchase (A) terhadap Convenience Motivation (E2) Korelasi Variabel At-Purchase (B) terhadap Convenience Motivation (E2) Korelasi Variabel Post-Purchase (C) terhadap Convenience Motivation (E2) Korelasi Variabel Pre-Purchase (A) terhadap Perceive Value (E3) Korelasi Variabel At-Purchase (B) terhadap Perceive Value (E3) Korelasi Variabel Post-Purchase (C) terhadapperceive Value (E3) Gambar 4.14 Korelasi Variabel E-Trust (D) terhadap Inertia (E1) 70 Gambar 4.15 Korelasi Variabel E-Trust (D) terhadap Convenience 71 ix

18 Motivation (E2) Gambar 4.16 Korelasi Variabel E-Trust (D) terhadap Perceive Value (E3) 71 Gambar 4.17 Korelasi Variabel E-Trust (D) terhadap E-Loyalty (F) 72 Gambar 4.18 Korelasi Variabel E-Satisfaction (E) terhadap E-Loyalty (F) 73 Gambar 4.19 Regresi Variabel Pre-Purchase (A) terhadap Inertia (E1) 74 Gambar 4.20 Regresi Variabel At-Purchase (B) terhadap Inertia (E1) 75 Gambar 4.21 Regresi Variabel Post-Purchase (C) terhadap Inertia (E1) 76 Gambar 4.22 Gambar 4.23 Gambar 4.24 Gambar 4.25 Gambar 4.26 Gambar 4.27 Regresi Variabel Pre-Purchase (A) terhadap Convenience Motivation (E2) Regresi Variabel At-Purchase (B) terhadap Convenience Motivation (E2) Regresi Variabel Post-Purchase (C) terhadap Convenience Motivation (E2) Regresi Variabel Pre-Purchase (A) terhadap Perceive Value (E3) Regresi Variabel At-Purchase (B) terhadap Perceive Value (E3) Regresi Variabel Post-Purchase (C) terhadap Perceive Value (E3) Gambar 4.38 Regresi Variabel E-Trust (D) terhadap Inertia (E1) 85 Gambar 4.39 Regresi Variabel E-Trust (D) terhadap Convenience Motivation (E2) 87 Gambar 4.40 Regresi Variabel E-Trust (D) terhadap Perceive Value (E3) 88 x

19 Gambar 4.41 Regresi Variabel E-Trust (D) terhadap E-Loyalty (F) 89 Gambar 4.32 Regresi Variabel E-Satisfaction (E) terhadap E-Loyalty (F) 90 Gambar 4.33 Gambar 4.34 Gambar 4.35 Gambar 4.36 Gambar 4.37 Gambar 4.38 Pembagian Kuadran Gap Berdasarkan Nilai Rata-rata Hasil Pengukuran Kepentingan dan Kinerja Variabel Pre-Purchase (A) Pembagian Kuadran Gap Berdasarkan Nilai Rata-rata Hasil Pengukuran Kepentingan dan Kinerja Variabel At-Purchase (B) Pembagian Kuadran Gap Berdasarkan Nilai Rata-rata HasilPengukuran Kepentingan dan Kinerja Variabel Post- Purchase (C) Pembagian Kuadran GapBerdasarkan Nilai Rata-rata Hasil Pengukuran Kepentingan dan Kinerja Variabel E-Trust (D) Pembagian Kuadran Gap Berdasarkan Nilai Rata-rata Hasil Pengukuran Kepentingan dan Kinerja Variabel E-Satisfaction (E) Pembagian Kuadran GapBerdasarkan Nilai Rata-rata Hasil Pengukuran Kepentingan dan Kinerja Variabel E-Loyalty (F) Gambar 4.39 Grafik Variabel 105 Gambar 4.40 Summary Data Penelitian 106 Gambar 4.41 Hubungan Korelasi Variabel Pre-Purchase (A) terhadap Inertia (E1) 107 xi

20 Gambar 4.42 Gambar 4.43 Gambar 4.44 Gambar 4.45 Gambar 4.46 Gambar 4.47 Gambar 4.48 Gambar 4.49 Gambar 4.50 Gambar 4.51 Gambar 4.52 Hubungan Korelasi variabel At-Purchase (B) terhadap Inertia (E1) Hubungan Korelasi Variabel Post-Purchase (C) terhadap Inertia (E1) Hubungan Korelasi Variabel Pre-Purchase (A) terhadap Convenience Motivation (E2) Hubungan Korelasi variabel At-Purchase (B) terhadap Convenience Motivation (E2) Hubungan Korelasi variabel Post-Purchase (C) terhadap Convenience Motivation (E2) Hubungan Korelasi variabel Pre-Purchase (A) terhadap Perceive Value (E3) Hubungan Korelasi variabel At-Purchase (B) terhadap Perceive Value (E3) Hubungan Korelasi variabel Post-Purchase (C) terhadap Perceive Value (E3) Hubungan Korelasi variabel E-Trust (D) terhadap Inertia (E1) Hubungan Korelasi variabel E-Trust (D) terhadap Convenience Motivation (E2) Hubungan Korelasi variabel E-Trust (D) terhadap Perceive Value (E3) xii

21 Gambar 4.53 Hubungan Korelasi variabel E-Trust (D) terhadap E-Loyalty (F) 115 Gambar 4.54 Hubungan Korelasi variabel E-Satisfaction (E) terhadap E- 115 Gambar 4.55 Gambar 4.56 Gambar 4.57 Gambar 4.58 Gambar 4.59 Gambar 4.60 Gambar 4.61 Gambar 4.62 Gambar 4.63 Loyalty (F) Hubungan Regresi Variabel Pre-Purchase (A) terhadap Inertia (E1) Hubungan Regresi variabel At-Purchase (B) terhadap Inertia (E1) Hubungan Regresi variabel Post-Purchase (C) terhadap Inertia (E1) Hubungan Regresi Variabel Pre-Purchase (A) terhadap Convenience Motivation (E2) Hubungan Regresi variabel At-Purchase (B) terhadap Convenience Motivation (E2) Hubungan Regresi variabel Post-Purchase (C) terhadap Convenience Motivation (E2) Hubungan Regresi Variabel Pre-Purchase (A) terhadap Perceive Value (E3) Hubungan Regresi variabel At-Purchase (B) terhadap Perceive Value (E3) Hubungan Regresi variabel Post-Purchase (C) terhadap Perceive Value (E3) Gambar 4.64 Hubungan Regresi variabel E-Trust (D) terhadap Inertia (E1) 120 xiii

22 Gambar 4.65 Gambar 4.66 Gambar 4.67 Hubungan Regresi variabel E-Trust (D) terhadap Convenience Motivation (E2) Hubungan Regresi variabel E-Trust (D) terhadap Perceive Value (E3) Hubungan Regresi variabel E-Trust (D) terhadap E-Loyalty (F) Gambar 4.68 Hubungan Regresi variabel E-Satisfaction (E) terhadap E- 123 Loyalty (F) xiv

23 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran A (Kuesioner)...L1 Lampiran B (Data Interval)...L4 Lampiran C (Data Korelasi)...L5 Kinerja variabel Pre-Purchase (A)...L5 Kinerja variabel At-Purchase (B)...L6 Kinerja variabel Post-Purchase (C)...L7 Kinerja variabel E-Satisafaction (E)...L8 Kinerja variabel E-Trust (D)...L9 Kinerja variabel E-Loyalty (F)... L10 Kepentingan variabel Pre-Purchase (A)... L11 Kepentingan variabel At-Purchase (B)...L12 Kepentingan variabel Post-Purchase (C)... L13 Kepentingan variabel E-Satisafaction (E)... L14 Kepentingan variabel E-Trust (D)... L15 Kepentingan variabel E-Loyalty (F)... L16 Lampiran C (Data Reliabilitas)... L17 Kepentingan variabel Pre-Purchase (A)... L17 Kepentingan variabel At-Purchase (B)...L17 Kepentingan variabel Post-Purchase (C)... L17 Kepentingan variabel E-Trust (D)... L17 Kepentingan variabel E-Satisafaction (E)... L18 Kepentingan variabel E-Loyalty (F)... L18 xxii

24 Kinerja variabel Pre-Purchase (A)...L18 Kinerja variabel At-Purchase (B)...L18 Kinerja variabel Post-Purchase (C)... L18 Kinerja variabel E-Satisafaction (E)... L19 Kinerja variabel E-Trust (D)... L19 Kinerja variabel E-Loyalty (F)... L19 Lampiran D (Korelasi)... L20 Lampiran D (Regresi)... L21 Regresi variabel Pre-Purchase (A) terhadap variabel Inertia (E1)... L21 Regresi variabel At-Purchase (B) terhadap variabel Inertia (E1)... L22 Regresi variabel Post-Purchase (C) terhadap variabel Inertia (E1)... L23 Regresi variabel Pre-Purchase (A) terhadap variabel Convenience Motivation (E2) L24 Regresi variabel At-Purchase (B) terhadap variabel Convenience Motivation (E2)... L25 Regresi variabel Post-Purchase (C) terhadap variabel Convenience Motivation (E2) L26 Regresi variabel Pre-Purchase (A) terhadap Perceive Value (E3)... L27 Regresi variabel At-Purchase (B) terhadap Perceive Value (E3)... L28 Regresi variabel Post-Purchase (C) terhadap Perceive Value (E3)... L29 Regresi variabel E-Trust (D) terhadap Inertia (E1)... L30 Regresi E-Trust (D) terhadap Convenience Motivation (E2)... L31 Regresi E-Trust (D) terhadap Perceive Value (E3)... L32 Regresi varibel E-Trust (D) terhadap E-Loyalty (F)... L33 Regresi variabel E-Satisfaction (E) terhadap E-Loyalty (F)... L34 Lampiran E (Tabel Sampel)... L35 Lampiran E (Tabel R)... L36 xxiii

HUBUNGAN ANTARA REGULASI DIRI DENGAN MOTIVASI BERPRESTASI PADA MAHASISWA YANG KULIAH SAMBIL BEKERJA SEBAGAI ASISTEN

HUBUNGAN ANTARA REGULASI DIRI DENGAN MOTIVASI BERPRESTASI PADA MAHASISWA YANG KULIAH SAMBIL BEKERJA SEBAGAI ASISTEN HUBUNGAN ANTARA REGULASI DIRI DENGAN MOTIVASI BERPRESTASI PADA MAHASISWA YANG KULIAH SAMBIL BEKERJA SEBAGAI ASISTEN LABORATORIUM (ASLAB) SOFTWARE LABORATORY CENTER (SLC) DI BINUS UNIVERSITY SKRIPSI OLEH

Lebih terperinci

PENGARUH KEPERCAYAAN PENGGUNA INTERNET DALAM E-RETAILING MAHASISWA BINA NUSANTARA TERHADAP LAZADA.CO.ID SKRIPSI. Oleh

PENGARUH KEPERCAYAAN PENGGUNA INTERNET DALAM E-RETAILING MAHASISWA BINA NUSANTARA TERHADAP LAZADA.CO.ID SKRIPSI. Oleh PENGARUH KEPERCAYAAN PENGGUNA INTERNET DALAM E-RETAILING MAHASISWA BINA NUSANTARA TERHADAP LAZADA.CO.ID SKRIPSI Oleh Stifen 1301049562 Tandra Handoko Sunjaya 1301050085 Richard Sudewo 1301053963 Kelas/Kelompok

Lebih terperinci

PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL TERHADAP EFEKTIFITAS KOMUNIKASI MAHASISWA BINUS

PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL TERHADAP EFEKTIFITAS KOMUNIKASI MAHASISWA BINUS PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL TWITTER @BINUS_UNIV TERHADAP EFEKTIFITAS KOMUNIKASI MAHASISWA BINUS MARKETING COMMUNICATION PUBLIC RELATIONS ANGKATAN 2008 ( PERIODE: MARET JUNI 2012 ) SKRIPSI Oleh : Rinawati

Lebih terperinci

ANALISIS DAN PERANCANGAN JARINGAN BERBASIS MPLS UNTUK MENINGKATKAN QUALITY OF SERVICE (QOS) PADA JARINGAN BADAN KOORDINASI KELUARGA BERENCANA

ANALISIS DAN PERANCANGAN JARINGAN BERBASIS MPLS UNTUK MENINGKATKAN QUALITY OF SERVICE (QOS) PADA JARINGAN BADAN KOORDINASI KELUARGA BERENCANA ANALISIS DAN PERANCANGAN JARINGAN BERBASIS MPLS UNTUK MENINGKATKAN QUALITY OF SERVICE (QOS) PADA JARINGAN BADAN KOORDINASI KELUARGA BERENCANA NASIONAL (BKKBN) SKRIPSI Oleh JOSEPH ADHI NUGRAHA 1000850733

Lebih terperinci

SKRIPSI. Oleh : Yurika Gunawan L

SKRIPSI. Oleh : Yurika Gunawan L ANALISIS PENGARUH MANAJEMEN KARIER, LINGKUNGAN KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP RETENSI KARYAWAN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PADA PT ORIGA MULIA FRP SKRIPSI Oleh : Yurika Gunawan L 1100048411

Lebih terperinci

ANALISIS INVESTASI MODUL FINANCE PADA SISTEM MULTIFINANCE PT SUZUKI FINANCE INDONESIA DENGAN MENGGUNAKAN METODE INFORMATION ECONOMICS SKRIPSI.

ANALISIS INVESTASI MODUL FINANCE PADA SISTEM MULTIFINANCE PT SUZUKI FINANCE INDONESIA DENGAN MENGGUNAKAN METODE INFORMATION ECONOMICS SKRIPSI. ANALISIS INVESTASI MODUL FINANCE PADA SISTEM MULTIFINANCE PT SUZUKI FINANCE INDONESIA DENGAN MENGGUNAKAN METODE INFORMATION ECONOMICS SKRIPSI Oleh Wiwin Sry Adinda 1200999955 Chrisdelita M. Purba 1201000413

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PENUMPANG MALAYSIA AIRLINES SYSTEM (MAS) JAKARTA

ANALISIS PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PENUMPANG MALAYSIA AIRLINES SYSTEM (MAS) JAKARTA ANALISIS PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PENUMPANG MALAYSIA AIRLINES SYSTEM (MAS) JAKARTA SKRIPSI Oleh : Karina Dindastari 1000877281 Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT.GLOBAL ARTHA FUTURE

ANALISIS PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT.GLOBAL ARTHA FUTURE ANALISIS PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT.GLOBAL ARTHA FUTURE SKRIPSI Oleh : Ricardo Johanysah - 1100045605 Kevin Aryun IE - 1100045006 Fakultas Ekonomi

Lebih terperinci

ANALISA PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN ( STUDI KASUS FRONT OFFICE BEST WESTERN MANGGA DUA HOTEL) SKRIPSI.

ANALISA PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN ( STUDI KASUS FRONT OFFICE BEST WESTERN MANGGA DUA HOTEL) SKRIPSI. ANALISA PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN ( STUDI KASUS FRONT OFFICE BEST WESTERN MANGGA DUA HOTEL) SKRIPSI Oleh Lendry Agus Kurniawan 1200971143 Universitas Bina Nusantara Jakarta

Lebih terperinci

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PEMESANAN TIKET BERBASIS WEB PADA CV BP. MUARA WISATA SKRIPSI. Oleh

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PEMESANAN TIKET BERBASIS WEB PADA CV BP. MUARA WISATA SKRIPSI. Oleh ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PEMESANAN TIKET BERBASIS WEB PADA CV BP. MUARA WISATA SKRIPSI Oleh Syaiful Rachman 1000851641 Rizky Teguh Pratama 1000854050 BINUS UNIVERSITY JAKARTA 2010 ANALISIS DAN PERANCANGAN

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH PROGRAM CSR TERHADAP OPINI MASYARAKAT DI SEKITAR PABRIK (STUDI KASUS PADA KEGIATAN POSYANDU PT.

ANALISIS PENGARUH PROGRAM CSR TERHADAP OPINI MASYARAKAT DI SEKITAR PABRIK (STUDI KASUS PADA KEGIATAN POSYANDU PT. ANALISIS PENGARUH PROGRAM CSR TERHADAP OPINI MASYARAKAT DI SEKITAR PABRIK (STUDI KASUS PADA KEGIATAN POSYANDU PT. TOYOTA MOTOR MANUFACTURING INDONESIA) SKRIPSI Oleh Liza Maretha 1100008023 Universitas

Lebih terperinci

LAPORAN TUGAS AKHIR. Oleh. Markus Johanes PCO. Universitas Bina Nusantara. Jakarta

LAPORAN TUGAS AKHIR. Oleh. Markus Johanes PCO. Universitas Bina Nusantara. Jakarta PENGARUH KUALITAS PRODUK NESCAFE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN ( STUDI KASUS PADA PENJUALAN NESCAFE DI 7 ELEVEN KARANG TENGAH ) PERIODE MARET APRIL 2013 LAPORAN TUGAS AKHIR Oleh Markus Johanes 1301065755

Lebih terperinci

EVALUASI SISTEM INFORMASI PERSEDIAAN PADA PT METROTECH JAYA KOMUNIKA INDONESIA

EVALUASI SISTEM INFORMASI PERSEDIAAN PADA PT METROTECH JAYA KOMUNIKA INDONESIA EVALUASI SISTEM INFORMASI PERSEDIAAN PADA PT METROTECH JAYA KOMUNIKA INDONESIA SKRIPSI Oleh Lilis Iswaty : 1000862014 Mariani : 1000863925 Yan Tie : 1000864045 Kelas / Kelompok : 07PCA / 8 Binus University

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH EMOTIONAL LABOR TERHADAP JOB SATISFACTION SERTA DAMPAKNYA PADA ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DI CV. SUGIYAMA SURYA PERKASA

ANALISIS PENGARUH EMOTIONAL LABOR TERHADAP JOB SATISFACTION SERTA DAMPAKNYA PADA ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DI CV. SUGIYAMA SURYA PERKASA ANALISIS PENGARUH EMOTIONAL LABOR TERHADAP JOB SATISFACTION SERTA DAMPAKNYA PADA ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DI CV. SUGIYAMA SURYA PERKASA TUGAS AKHIR Oleh Ivonne Juliet Wibowo 1401076993 Universitas

Lebih terperinci

Aplikasi Pengenalan Ekspresi Wajah dengan Teknik Principal. Component Analysis Berbasis Dual-Tree Complex Wavelet Transform

Aplikasi Pengenalan Ekspresi Wajah dengan Teknik Principal. Component Analysis Berbasis Dual-Tree Complex Wavelet Transform Aplikasi Pengenalan Ekspresi Wajah dengan Teknik Principal Component Analysis Berbasis Dual-Tree Complex Wavelet Transform SKRIPSI diajukan sebagai salah satu syarat untuk gelar kesarjanaan pada Jurusan

Lebih terperinci

( Studi kasus Warga Jatibening Baru Blok Felesia ) SKRIPSI. Oleh. Baskoro Wirawan Universitas Bina Nusantara

( Studi kasus Warga Jatibening Baru Blok Felesia ) SKRIPSI. Oleh. Baskoro Wirawan Universitas Bina Nusantara ANALISIS PENGARUH PEMBATASAN PENGGUNAAN BAHAN BAKAR MINYAK JENIS PREMIUM TERHADAP PERILAKU KONSUMEN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PENGGUNA KENDARAAN PRIBADI PERIODE APRIL - MEI 2012 ( Studi kasus Warga Jatibening

Lebih terperinci

PENGARUH REKRUTMEN, PELATIHAN DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. SABA INDOMEDIKA

PENGARUH REKRUTMEN, PELATIHAN DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. SABA INDOMEDIKA PENGARUH REKRUTMEN, PELATIHAN DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. SABA INDOMEDIKA SKRIPSI Oleh : Wahyu Adi Sutrisno 1100009114 Syofruli Haroen 1100015243 Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan

Lebih terperinci

SKRIPSI. Oleh. Oliveary

SKRIPSI. Oleh. Oliveary PENGARUH PROGRAM SIARAN KESEHATAN TERHADAP PANDANGAN MASYARAKAT LANSIA MENGENAI KESEHATAN (Studi Kasus Pada Sahabat RPK Terhadap Program Siaran Sehat Bugar di Radio Pelita Kasih 96,30 FM) SKRIPSI Oleh

Lebih terperinci

ANALISIS SISTEM APLIKASI SAP-CRM DENGAN METODE INFORMATION ECONOMICS PADA PT XL AXIATA TBK

ANALISIS SISTEM APLIKASI SAP-CRM DENGAN METODE INFORMATION ECONOMICS PADA PT XL AXIATA TBK ANALISIS SISTEM APLIKASI SAP-CRM DENGAN METODE INFORMATION ECONOMICS PADA PT XL AXIATA TBK SKRIPSI Oleh : Omi Rahmawati 1200999974 Paulus Bayu Ardi Roosno 1200999980 Kelas / Kelompok : 08PAM / 03 Universitas

Lebih terperinci

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI GEOGRAFIS ZONASI KEGEMPAAN DI BANDA ACEH SKRIPSI. Oleh. Iqbal Syofiyanto

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI GEOGRAFIS ZONASI KEGEMPAAN DI BANDA ACEH SKRIPSI. Oleh. Iqbal Syofiyanto ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI GEOGRAFIS ZONASI KEGEMPAAN DI BANDA ACEH SKRIPSI Oleh Iqbal Syofiyanto 1100024216 Muhamad Ikhsan Herdiansyah 1100027621 Romanus I Made Oka Yoga 1100029633 Universitas

Lebih terperinci

EVALUASI KINERJA INVESTASI TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN MENGGUNAKAN METODE NEW INFORMATION ECONOMICS PADA PT. NOAH ARKINDO

EVALUASI KINERJA INVESTASI TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN MENGGUNAKAN METODE NEW INFORMATION ECONOMICS PADA PT. NOAH ARKINDO EVALUASI KINERJA INVESTASI TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN MENGGUNAKAN METODE NEW INFORMATION ECONOMICS PADA PT. NOAH ARKINDO SKRIPSI Oleh DANIEL SULIPTO 1100029551 NOBERT HELIE WIJAYA 1100041084 KELAS/KELOMPOK

Lebih terperinci

PENGARUH MEDIA SOSIAL YOUTUBE TERHADAP CITRA INSTANSI PEMERINTAH PROVINSI DKI JAKARTA

PENGARUH MEDIA SOSIAL YOUTUBE TERHADAP CITRA INSTANSI PEMERINTAH PROVINSI DKI JAKARTA PENGARUH MEDIA SOSIAL YOUTUBE TERHADAP CITRA INSTANSI PEMERINTAH PROVINSI DKI JAKARTA (Survei terhadap Mahasiswa Komunikasi Pemasaran Universitas Bina Nusantara Angkatan Tahun 2009-2012) LAPORAN TUGAS

Lebih terperinci

SKRIPSI. Oleh : Resky Parowedya Putra

SKRIPSI. Oleh : Resky Parowedya Putra ANALISIS PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP MOTIVASI DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA SUMBER DAYA MANUSIA DIVISI SDM (STUDI KASUS : KANTOR PUSAT TANJUNG ENIM MINING UNIT PT. BUKIT ASAM (PERSERO) TBK.) SKRIPSI

Lebih terperinci

FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI JURUSAN TEKNI K INDUS TRI UNIVERSITAS BINA NUSANTARA JAKARTA 2011 TUGAS AKHIR. Oleh. Husna Naphthalia

FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI JURUSAN TEKNI K INDUS TRI UNIVERSITAS BINA NUSANTARA JAKARTA 2011 TUGAS AKHIR. Oleh. Husna Naphthalia i ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN PADA PELAYANAN KLAIM BIAYA PENGOBATAN KARYAWAN DI PT.ASTRA DAIHATSU MOTOR DENGAN INTEGRASI SERVQUAL DAN KANO MODEL KE DALAM QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) TUGAS AKHIR Oleh

Lebih terperinci

REKONSILIASI LAPORAN KEUANGAN KOMERSIAL SEBAGAI DASAR PERHITUNGAN PAJAK PENGHASILAN TERUTANG TERHADAP PT. DIPTA ADIMULIA

REKONSILIASI LAPORAN KEUANGAN KOMERSIAL SEBAGAI DASAR PERHITUNGAN PAJAK PENGHASILAN TERUTANG TERHADAP PT. DIPTA ADIMULIA REKONSILIASI LAPORAN KEUANGAN KOMERSIAL SEBAGAI DASAR PERHITUNGAN PAJAK PENGHASILAN TERUTANG TERHADAP PT. DIPTA ADIMULIA SKRIPSI Oleh Herniwaty 0900819091 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2010 i REKONSILIASI

Lebih terperinci

EVALUASI PENCATATAN PRODUK-PRODUK GADAI SYARIAH BERDASARKAN PSAK SYARIAH NO. 102, 105, DAN 107 (STUDI KASUS PADA PERUM PEGADAIAN)

EVALUASI PENCATATAN PRODUK-PRODUK GADAI SYARIAH BERDASARKAN PSAK SYARIAH NO. 102, 105, DAN 107 (STUDI KASUS PADA PERUM PEGADAIAN) EVALUASI PENCATATAN PRODUK-PRODUK GADAI SYARIAH BERDASARKAN PSAK SYARIAH NO. 102, 105, DAN 107 (STUDI KASUS PADA PERUM PEGADAIAN) SKRIPSI Oleh Ria Patra Yuliet 1100013326 Universitas Bina Nusantara Jakarta

Lebih terperinci

EVALUASI NILAI EKONOMIS SISTEM INFORMASI DENGAN METODE INFORMATION ECONOMICS STUDI KASUS APLIKASI FCS DI PT XYZ SKRIPSI

EVALUASI NILAI EKONOMIS SISTEM INFORMASI DENGAN METODE INFORMATION ECONOMICS STUDI KASUS APLIKASI FCS DI PT XYZ SKRIPSI EVALUASI NILAI EKONOMIS SISTEM INFORMASI DENGAN METODE INFORMATION ECONOMICS STUDI KASUS APLIKASI FCS DI PT XYZ SKRIPSI Oleh Verawaty Situmorang 1201001454 Gloria Nathalina Limbong 1201001460 Fransisco

Lebih terperinci

Analisa Faktor Penentu Retensi Karyawan. (Studi Kasus: PT. ANDALAN KARYA TEKNIK MANDIRI)

Analisa Faktor Penentu Retensi Karyawan. (Studi Kasus: PT. ANDALAN KARYA TEKNIK MANDIRI) Analisa Faktor Penentu Retensi Karyawan (Studi Kasus: PT. ANDALAN KARYA TEKNIK MANDIRI) SKRIPSI Oleh : Catherin Rosiana Tanamas 1000852625 Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen Binus University

Lebih terperinci

PERANCANGAN PROGRAM RETRIVAL CITRA BERBASIS KONTEN MENGGUNAKAN TRANSFORMASI WALSH-HADAMARD TERHADAP RATA-RATA BARIS DAN KOLOM WARNA CITRA SKRIPSI

PERANCANGAN PROGRAM RETRIVAL CITRA BERBASIS KONTEN MENGGUNAKAN TRANSFORMASI WALSH-HADAMARD TERHADAP RATA-RATA BARIS DAN KOLOM WARNA CITRA SKRIPSI PERANCANGAN PROGRAM RETRIVAL CITRA BERBASIS KONTEN MENGGUNAKAN TRANSFORMASI WALSH-HADAMARD TERHADAP RATA-RATA BARIS DAN KOLOM WARNA CITRA SKRIPSI Oleh Winardi Kurniawan 1000864581 PROGRAM GANDA TEKNIK

Lebih terperinci

ANALISIS PERHITUNGAN DAN PELAPORAN PAJAK. PERTAMBAHAN NILAI (PPN) UNTUK TAHUN 2008, 2009, dan 2010 PADA PT QN

ANALISIS PERHITUNGAN DAN PELAPORAN PAJAK. PERTAMBAHAN NILAI (PPN) UNTUK TAHUN 2008, 2009, dan 2010 PADA PT QN ANALISIS PERHITUNGAN DAN PELAPORAN PAJAK PERTAMBAHAN NILAI (PPN) UNTUK TAHUN 2008, 2009, dan 2010 PADA PT QN SKRIPSI Oleh: Yesica Stevani 1200975545 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2012 ANALISIS PERHITUNGAN

Lebih terperinci

PENGGUNAAN KERANGKA KERJA VAL IT UNTUK MENGUKUR PERENCANAAN INVESTASI TEKNOLOGI INFORMASI, STUDI KASUS PT. SCTV

PENGGUNAAN KERANGKA KERJA VAL IT UNTUK MENGUKUR PERENCANAAN INVESTASI TEKNOLOGI INFORMASI, STUDI KASUS PT. SCTV PENGGUNAAN KERANGKA KERJA VAL IT UNTUK MENGUKUR PERENCANAAN INVESTASI TEKNOLOGI INFORMASI, STUDI KASUS PT. SCTV RESEARCH GALIH SEPTANTO 0922200763 PROGRAM PASCASARJANA ILMU KOMPUTER PROGRAM STUDI MANAJEMEN

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH ADVERTISING TERHADAP BRAND ASSOCIATION SERTA DAMPAKNYA PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI KASUS : THE JUNGLE, PT

ANALISIS PENGARUH ADVERTISING TERHADAP BRAND ASSOCIATION SERTA DAMPAKNYA PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI KASUS : THE JUNGLE, PT ANALISIS PENGARUH ADVERTISING TERHADAP BRAND ASSOCIATION SERTA DAMPAKNYA PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI KASUS : THE JUNGLE, PT. GRAHA ANDRASENTRA PROPERTINDO, TBK) SKRIPSI Oleh : Syarif Hasan 1100053185

Lebih terperinci

APLIKASI METODE PERBANDINGAN EKSPONENSIAL PADA ANALISIS KELAYAKAN KREDIT DI PT. ARYANIAGA MITRANUSA SKRIPSI

APLIKASI METODE PERBANDINGAN EKSPONENSIAL PADA ANALISIS KELAYAKAN KREDIT DI PT. ARYANIAGA MITRANUSA SKRIPSI APLIKASI METODE PERBANDINGAN EKSPONENSIAL PADA ANALISIS KELAYAKAN KREDIT DI PT. ARYANIAGA MITRANUSA SKRIPSI Oleh : Anthony Ivan Dominica 0900832521 Widiatno 0900828240 Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan

Lebih terperinci

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN KARYAWAN ATAS ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA J-CO DONUTS SKRIPSI

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN KARYAWAN ATAS ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA J-CO DONUTS SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN KARYAWAN ATAS ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA J-CO DONUTS SKRIPSI Oleh : YONATHAN 0800774842 Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen Universitas

Lebih terperinci

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Jurusan Sistim Informasi. Program Studi Komputerisasi Akuntansi. Skripsi Sarjana Komputer. Semester Genap Tahun 2004/2005

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Jurusan Sistim Informasi. Program Studi Komputerisasi Akuntansi. Skripsi Sarjana Komputer. Semester Genap Tahun 2004/2005 UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistim Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2004/2005 ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA SISTEM APLIKASI DIAMOND

Lebih terperinci

PERANCANGAN APLIKASI BERBASIS TEKNOLOGI CLOUD COMPUTING PADA WINDOWS AZURE SKRIPSI. Oleh:

PERANCANGAN APLIKASI BERBASIS TEKNOLOGI CLOUD COMPUTING PADA WINDOWS AZURE SKRIPSI. Oleh: PERANCANGAN APLIKASI BERBASIS TEKNOLOGI CLOUD COMPUTING PADA WINDOWS AZURE SKRIPSI Oleh: Yosef Suseno 1100037995 Johan Tanaka 1100037963 BINUS UNIVERSITY JAKARTA 2011 PERANCANGAN APLIKASI BERBASIS TEKNOLOGI

Lebih terperinci

PENGARUH EVENT BAZAAR TRANSFASHION INDONESIA TERHADAP KEPUTUSAN PENGUNJUNG MENJADI NASABAH KARTU KREDIT BANK MEGA PERIODE 25 FEBRUARI 2 MARET 2013

PENGARUH EVENT BAZAAR TRANSFASHION INDONESIA TERHADAP KEPUTUSAN PENGUNJUNG MENJADI NASABAH KARTU KREDIT BANK MEGA PERIODE 25 FEBRUARI 2 MARET 2013 PENGARUH EVENT BAZAAR TRANSFASHION INDONESIA TERHADAP KEPUTUSAN PENGUNJUNG MENJADI NASABAH KARTU KREDIT BANK MEGA PERIODE 25 FEBRUARI 2 MARET 2013 LAPORAN SKRIPSI Oleh SASKIA NOVIOLETHA PERMATASARI 1301015984

Lebih terperinci

PERANCANGAN KOMUNIKASI VISUAL UNTUK MENDUKUNG PROMOSI PRODUK HOP HOP BUBBLE DRINK LAPORAN TUGAS AKHIR. Oleh

PERANCANGAN KOMUNIKASI VISUAL UNTUK MENDUKUNG PROMOSI PRODUK HOP HOP BUBBLE DRINK LAPORAN TUGAS AKHIR. Oleh PERANCANGAN KOMUNIKASI VISUAL UNTUK MENDUKUNG PROMOSI PRODUK HOP HOP BUBBLE DRINK LAPORAN TUGAS AKHIR Oleh Samuel Sein George Nami 1200980545 Kelas : 09PAU Universitas Bina Nusantara Jakarta 2013 i PERANCANGAN

Lebih terperinci

PERSEPSI PENDENGAR TERHADAP PROGRAM ELSHINTA NEWS AND TALK DI RADIO ELSHINTA (STUDI KASUS PADA PENGENDARA MOBIL DI JAKARTA)

PERSEPSI PENDENGAR TERHADAP PROGRAM ELSHINTA NEWS AND TALK DI RADIO ELSHINTA (STUDI KASUS PADA PENGENDARA MOBIL DI JAKARTA) PERSEPSI PENDENGAR TERHADAP PROGRAM ELSHINTA NEWS AND TALK DI RADIO ELSHINTA (STUDI KASUS PADA PENGENDARA MOBIL DI JAKARTA) SKRIPSI Oleh Elven 1100038796 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2011 PERSEPSI

Lebih terperinci

HUBUNGAN ANTARA SELF-ESTEEM DENGAN KONFORMITAS MAHASISWA PSIKOLOGI YANG PERNAH MENGIKUTI ORGANISASI

HUBUNGAN ANTARA SELF-ESTEEM DENGAN KONFORMITAS MAHASISWA PSIKOLOGI YANG PERNAH MENGIKUTI ORGANISASI HUBUNGAN ANTARA SELF-ESTEEM DENGAN KONFORMITAS MAHASISWA PSIKOLOGI YANG PERNAH MENGIKUTI ORGANISASI SKRIPSI Oleh: Novi Hermawati 1100020653 JURUSAN PSIKOLOGI - FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

Lebih terperinci

HUBUNGAN ANTARA MOTIVASI BELAJAR DENGAN SELF REGULATION SISWA-SISWI SMA PERMATA INDAH SKRIPSI. Oleh : <<Kumala Ongah >>

HUBUNGAN ANTARA MOTIVASI BELAJAR DENGAN SELF REGULATION SISWA-SISWI SMA PERMATA INDAH SKRIPSI. Oleh : <<Kumala Ongah >> HUBUNGAN ANTARA MOTIVASI BELAJAR DENGAN SELF REGULATION SISWA-SISWI SMA PERMATA INDAH SKRIPSI Oleh : Fakultas Psikologi - Jurusan Psikologi Universitas Bina Nusantara Jakarta

Lebih terperinci

ANALISIS FAKTOR FAKTOR PERTIMBANGAN SISWA/I DALAM MEMILIH PERGURUAN TINGGI SKRIPSI. Oleh FREDERICA N.I.M

ANALISIS FAKTOR FAKTOR PERTIMBANGAN SISWA/I DALAM MEMILIH PERGURUAN TINGGI SKRIPSI. Oleh FREDERICA N.I.M ANALISIS FAKTOR FAKTOR PERTIMBANGAN SISWA/I DALAM MEMILIH PERGURUAN TINGGI SKRIPSI Oleh FREDERICA N.I.M 1100005671 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2011 ANALISIS FAKTOR FAKTOR PERTIMBANGAN SISWA/I DALAM

Lebih terperinci

EVALUASI SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL ATAS PENJUALAN KREDIT, PIUTANG, DAN PENERIMAAN KAS PADA PT HASKARMA PRAKARSA SKRIPSI

EVALUASI SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL ATAS PENJUALAN KREDIT, PIUTANG, DAN PENERIMAAN KAS PADA PT HASKARMA PRAKARSA SKRIPSI EVALUASI SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL ATAS PENJUALAN KREDIT, PIUTANG, DAN PENERIMAAN KAS PADA PT HASKARMA PRAKARSA SKRIPSI Oleh Shelvyana Octavia 1100002360 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2011 EVALUASI

Lebih terperinci

ANALISIS ESTIMASI PERGERAKAN HARGA SAHAM BERBASIS KOMPUTER DENGAN METODE REGRESI LINIER BERGANDA SKRIPSI. Hendry Kustan

ANALISIS ESTIMASI PERGERAKAN HARGA SAHAM BERBASIS KOMPUTER DENGAN METODE REGRESI LINIER BERGANDA SKRIPSI. Hendry Kustan ANALISIS ESTIMASI PERGERAKAN HARGA SAHAM BERBASIS KOMPUTER DENGAN METODE REGRESI LINIER BERGANDA SKRIPSI Oleh Hendry Kustan 1000842933 PROGRAM GANDA TEKNIK INFORMATIKA DAN STATISTIKA BINUS UNIVERSITY JAKARTA

Lebih terperinci

PENGARUH PEMBERIAN GOAL SETTING TERHADAP TINGKAT KEDISIPLINAN SISWA YANG MENGIKUTI EKSTRAKURIKULER FUTSAL

PENGARUH PEMBERIAN GOAL SETTING TERHADAP TINGKAT KEDISIPLINAN SISWA YANG MENGIKUTI EKSTRAKURIKULER FUTSAL PENGARUH PEMBERIAN GOAL SETTING TERHADAP TINGKAT KEDISIPLINAN SISWA YANG MENGIKUTI EKSTRAKURIKULER FUTSAL SKRIPSI Oleh : MIKHA - 1301033684 Jurusan Psikologi - Fakultas Humaniora Universitas Bina Nusantara

Lebih terperinci

PENYEMPURNAAN PENGEMBANGAN SISTEM PEMBAYARAN PT.TOKOPEDIA

PENYEMPURNAAN PENGEMBANGAN SISTEM PEMBAYARAN PT.TOKOPEDIA PENYEMPURNAAN PENGEMBANGAN SISTEM PEMBAYARAN PT.TOKOPEDIA SKRIPSI Oleh : Denise 1100044552 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Jakarta 2011 PENYEMPURNAAN PENGEMBANGAN

Lebih terperinci

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN KARYAWAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP RETENSI KARYAWAN PT. ARRTU INTERNATIONAL

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN KARYAWAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP RETENSI KARYAWAN PT. ARRTU INTERNATIONAL PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN KARYAWAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP RETENSI KARYAWAN PT. ARRTU INTERNATIONAL SKRIPSI Oleh : Daniel 1100016504 Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan

Lebih terperinci

ANALISIS PERHITUNGAN DAN PELAPORAN PAJAK PERTAMBAHAN NILAI PADA PT. HAJ TAHUN 2006, 2007, 2008

ANALISIS PERHITUNGAN DAN PELAPORAN PAJAK PERTAMBAHAN NILAI PADA PT. HAJ TAHUN 2006, 2007, 2008 ANALISIS PERHITUNGAN DAN PELAPORAN PAJAK PERTAMBAHAN NILAI PADA PT. HAJ TAHUN 2006, 2007, 2008 SKRIPSI Oleh Yanti 0900820534 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2010 ANALISIS PERHITUNGAN DAN PELAPORAN PAJAK

Lebih terperinci

SKRIPSI. Oleh : <<Rudy Ansana >>

SKRIPSI. Oleh : <<Rudy Ansana >> PERSEPSI MAHASISWA TERHADAP KINERJA DOSEN DALAM MENGAJAR DI UNIVERSITAS BINA NUSANTARA DENGAN ANALISIS YANG MENGHUBUNGKAN PERSEPSI MAHASISWA DAN INDEKS KINERJA AKADEMIK DOSEN (IKAD) SKRIPSI Oleh :

Lebih terperinci

SKRIPSI. Oleh. Joko Mulia

SKRIPSI. Oleh. Joko Mulia ANALISISS DAN PERANCANGAN PERANGKAT AJAR GAYA PADA BIDANG STUDI IPA KELAS 4 SD TARSISIUSS 2 BERBASIS MULTIMEDIA SKRIPSI Oleh Yoan Sanjaya Rahellia Samsult Joko Mulia 1100007310 1100007494 1100025093 Kelas

Lebih terperinci

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Jurusan Sistem Informasi. Program Studi Komputerisasi Akuntansi. Skripsi Sarjana Komputer. Semester Ganjil 2006/2007

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Jurusan Sistem Informasi. Program Studi Komputerisasi Akuntansi. Skripsi Sarjana Komputer. Semester Ganjil 2006/2007 UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil 2006/2007 ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI INTERSYSTEM Abstrak

Lebih terperinci

PERANCANGAN PROGRAM SIMULASI RUTE PENDISTRIBUSIAN BARANG DENGAN ALGORITMA ELITIST ANT SYSTEM PADA PT TIMUR JAYA SKRIPSI

PERANCANGAN PROGRAM SIMULASI RUTE PENDISTRIBUSIAN BARANG DENGAN ALGORITMA ELITIST ANT SYSTEM PADA PT TIMUR JAYA SKRIPSI PERANCANGAN PROGRAM SIMULASI RUTE PENDISTRIBUSIAN BARANG DENGAN ALGORITMA ELITIST ANT SYSTEM PADA PT TIMUR JAYA SKRIPSI Oleh Harlin Sudario 1000863502 PROGRAM GANDA TEKNIK INFORMATIKA DAN MATEMATIKA BINUS

Lebih terperinci

Analisa Manajemen Pergudangan pada PD. Sinar. Agung Jaya untuk Meningkatkan Efektifitas

Analisa Manajemen Pergudangan pada PD. Sinar. Agung Jaya untuk Meningkatkan Efektifitas Analisa Manajemen Pergudangan pada PD. Sinar Agung Jaya untuk Meningkatkan Efektifitas SKRIPSI Oleh : Sugiharto 1000849580 Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen Binus University Jakarta 2010

Lebih terperinci

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM BASIS DATA PEMBELIAN, PENJUALAN DAN PERSEDIAAN PADA UD. SRI REJEKI SKRIPSI. Oleh

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM BASIS DATA PEMBELIAN, PENJUALAN DAN PERSEDIAAN PADA UD. SRI REJEKI SKRIPSI. Oleh ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM BASIS DATA PEMBELIAN, PENJUALAN DAN PERSEDIAAN PADA UD. SRI REJEKI SKRIPSI Oleh SHERLY 1000875111 HARIYONO 1000890195 MARTHIAS 1000890440 KELAS / KELOMPOK : 07 PJT / 04

Lebih terperinci

Linear Programming Melalui Perhitungan Simpleks

Linear Programming Melalui Perhitungan Simpleks Analisis Optimalisasi Produksi Dengan Metode Linear Programming Melalui Perhitungan Simpleks Study Kasus (PD.Utama Jaya Plasindo) SKRIPSI Oleh : Erni agustina - 1000844636 Fakultas Ekonomi dan Bisnis -

Lebih terperinci

ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI GEOGRAFIS PERSEBARAN DEMAM BERDARAH DENGUE (DBD) PADA DINAS KESEHATAN KOTA BOGOR

ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI GEOGRAFIS PERSEBARAN DEMAM BERDARAH DENGUE (DBD) PADA DINAS KESEHATAN KOTA BOGOR ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI GEOGRAFIS PERSEBARAN DEMAM BERDARAH DENGUE (DBD) PADA DINAS KESEHATAN KOTA BOGOR SKRIPSI Disusun Oleh : Arief Rachman Maryanto / 1100000582 Denni Autaviano Handono

Lebih terperinci

ANALISIS PAJAK PERTAMBAHAN NILAI PADA PT. KREASI SEJATI HEXA LESTARI SKRIPSI. Oleh Dewi Sartika Goutama

ANALISIS PAJAK PERTAMBAHAN NILAI PADA PT. KREASI SEJATI HEXA LESTARI SKRIPSI. Oleh Dewi Sartika Goutama ANALISIS PAJAK PERTAMBAHAN NILAI PADA PT. KREASI SEJATI HEXA LESTARI SKRIPSI Oleh Dewi Sartika Goutama 1100048544 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2011 ANALISIS PAJAK PERTAMBAHAN NILAI PADA PT. KREASI

Lebih terperinci

ANALISIS STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS TELEPON SELULER MEREK NEXIAN DALAM MEMBANGUN BRAND AWARENESS SKRIPSI. Oleh: Henry Tri Saputro

ANALISIS STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS TELEPON SELULER MEREK NEXIAN DALAM MEMBANGUN BRAND AWARENESS SKRIPSI. Oleh: Henry Tri Saputro ANALISIS STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS TELEPON SELULER MEREK NEXIAN DALAM MEMBANGUN BRAND AWARENESS SKRIPSI Oleh: Henry Tri Saputro 1100021763 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2011 i ANALISIS STRATEGI

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN KONSUMEN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT SEWA ALAT BERAT DI PT KARYA DELTAPERSADA BANDAR LAMPUNG SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN KONSUMEN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT SEWA ALAT BERAT DI PT KARYA DELTAPERSADA BANDAR LAMPUNG SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN KONSUMEN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT SEWA ALAT BERAT DI PT KARYA DELTAPERSADA BANDAR LAMPUNG SKRIPSI Oleh : ALEX SANDRO 0800741264 HARRY 0800779862 Fakultas Ekonomi

Lebih terperinci

APLIKASI MANAJEMEN KUESIONER ONLINE DI UNIVERSITAS BINA NUSANTARA SKRIPSI. Oleh. Vincentius Renaldi Hartono Santoso

APLIKASI MANAJEMEN KUESIONER ONLINE DI UNIVERSITAS BINA NUSANTARA SKRIPSI. Oleh. Vincentius Renaldi Hartono Santoso APLIKASI MANAJEMEN KUESIONER ONLINE DI UNIVERSITAS BINA NUSANTARA SKRIPSI Oleh Vincentius Renaldi 1301007042 Hartono Santoso 1301020183 Cresentia 1301038193 Kelas / Kelompok : 07PDT / 03 Universitas Bina

Lebih terperinci

EVALUASI PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP SIKLUS PENDAPATAN PADA PT. HERO MANDIRI INDONESIA

EVALUASI PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP SIKLUS PENDAPATAN PADA PT. HERO MANDIRI INDONESIA EVALUASI PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP SIKLUS PENDAPATAN PADA PT. HERO MANDIRI INDONESIA SKRIPSI Oleh NOVIE YANTI 1100014202 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2011 EVALUASI PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP

Lebih terperinci

ANALISIS DAN PERANCANGAN E-MARKETING PADA PT. INTI SOLID PRATAMA SKRIPSI

ANALISIS DAN PERANCANGAN E-MARKETING PADA PT. INTI SOLID PRATAMA SKRIPSI ANALISIS DAN PERANCANGAN E-MARKETING PADA PT. INTI SOLID PRATAMA SKRIPSI Oleh Yulius Kurniawan 1000850752 Riky Meidyanto 1000871271 Rendy Komaruddin 1000871353 Kelas/Kelompok : 07PAM / 2 ( Dua ) Universitas

Lebih terperinci

ANALISIS DAN PERANCANGAN APLIKASI BASIS DATA PADA SISTEM OPERASIONAL KARYAWAN DAN AGEN PT MEGA PROTEKSI

ANALISIS DAN PERANCANGAN APLIKASI BASIS DATA PADA SISTEM OPERASIONAL KARYAWAN DAN AGEN PT MEGA PROTEKSI ANALISIS DAN PERANCANGAN APLIKASI BASIS DATA PADA SISTEM OPERASIONAL KARYAWAN DAN AGEN PT MEGA PROTEKSI SKRIPSI Oleh Brian Bagus Putra ( 1000836804 ) Randy Setiawan ( 1000870022 ) Deni Wijaya ( 1000870294

Lebih terperinci

SKRIPSI. Oleh: DANIEL HALIM JAKARTAA

SKRIPSI. Oleh: DANIEL HALIM JAKARTAA ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PENCARIAN TAKSI TERDEKAT MENGGUNAKAN LOCATION BASED SERVICES SKRIPSI Oleh: FEBIYAN RACHMAN DANIEL HALIM IWAN WIJAYA SUHARTO 1000850033 1000868724 1000879904 UNIVERSITAS

Lebih terperinci

PEMETAAN KONSUMEN DALAM MENDUKUNG STRATEGI BISNIS PADA INDUSTRI JASA TAKSI DI JAKARTA (STUDI KASUS : JAKARTA SELATAN)

PEMETAAN KONSUMEN DALAM MENDUKUNG STRATEGI BISNIS PADA INDUSTRI JASA TAKSI DI JAKARTA (STUDI KASUS : JAKARTA SELATAN) PEMETAAN KONSUMEN DALAM MENDUKUNG STRATEGI BISNIS PADA INDUSTRI JASA TAKSI DI JAKARTA (STUDI KASUS : JAKARTA SELATAN) SKRIPSI Oleh : Citra Kusuma 1000872816 Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen

Lebih terperinci

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN PROFESIONALISME KERJA CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUASAN NASABAH KARTU KREDIT PT. BRI (PERSERO) Tbk, CABANG BINTARO

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN PROFESIONALISME KERJA CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUASAN NASABAH KARTU KREDIT PT. BRI (PERSERO) Tbk, CABANG BINTARO ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN PROFESIONALISME KERJA CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUASAN NASABAH KARTU KREDIT PT. BRI (PERSERO) Tbk, CABANG BINTARO SKRIPSI Oleh DEA ELISYIA PRATIWI 1100023043 Universitas

Lebih terperinci

TUNING PENGAMBILAN DATA PADA APLIKASI REPORTING PURCHASE ORDER DI PT. INDOMARCO PRISMATAMA SKRIPSI. Oleh. Sidharta Suryametta

TUNING PENGAMBILAN DATA PADA APLIKASI REPORTING PURCHASE ORDER DI PT. INDOMARCO PRISMATAMA SKRIPSI. Oleh. Sidharta Suryametta TUNING PENGAMBILAN DATA PADA APLIKASI REPORTING PURCHASE ORDER DI PT. INDOMARCO PRISMATAMA SKRIPSI Oleh Sidharta Suryametta 1000874872 Marlena 1000879564 Kuniarwan Suyono 1000887004 Kelas / Kelompok :

Lebih terperinci

EVALUASI REKONSILIASI LAPORAN KEUANGAN KOMERSIAL MENJADI LAPORAN KEUANGAN FISKAL UNTUK MENGHITUNG PAJAK PENGHASILAN BADAN PT.X (STUDI KASUS )

EVALUASI REKONSILIASI LAPORAN KEUANGAN KOMERSIAL MENJADI LAPORAN KEUANGAN FISKAL UNTUK MENGHITUNG PAJAK PENGHASILAN BADAN PT.X (STUDI KASUS ) EVALUASI REKONSILIASI LAPORAN KEUANGAN KOMERSIAL MENJADI LAPORAN KEUANGAN FISKAL UNTUK MENGHITUNG PAJAK PENGHASILAN BADAN PT.X (STUDI KASUS 2006-2008) SKRIPSI Oleh Selvin Taniko 1000838532 Universitas

Lebih terperinci

PENGARUH KERJASAMA BISNIS PT BANK BUKOPIN, Tbk PUSAT DENGAN UNIVERSITAS ESA UNGGUL TERHADAP CITRA

PENGARUH KERJASAMA BISNIS PT BANK BUKOPIN, Tbk PUSAT DENGAN UNIVERSITAS ESA UNGGUL TERHADAP CITRA PENGARUH KERJASAMA BISNIS PT BANK BUKOPIN, Tbk PUSAT DENGAN UNIVERSITAS ESA UNGGUL TERHADAP CITRA PERUSAHAAN PT BANK BUKOPIN, Tbk PUSAT DIMATA MAHASISWA ESA UNGGUL LAPORAN TUGAS AKHIR Oleh ANZIKA UMAYROH

Lebih terperinci

ANALISIS KEPUASAN PENUMPANG TERHADAP PELAYANAN GERBONG KERETA API KHUSUS WANITA

ANALISIS KEPUASAN PENUMPANG TERHADAP PELAYANAN GERBONG KERETA API KHUSUS WANITA ANALISIS KEPUASAN PENUMPANG TERHADAP PELAYANAN GERBONG KERETA API KHUSUS WANITA SKRIPSI Oleh: Nama : Vany Widya Pricillia NIM : 1100006301 JURUSAN PSIKOLOGI FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

Lebih terperinci

ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI JASA PENYEWAAN MOBIL PADA GENERAL AFFAIRS GROUP OF MAGAZINE KOMPAS GRAMEDIA SKRIPSI. Oleh

ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI JASA PENYEWAAN MOBIL PADA GENERAL AFFAIRS GROUP OF MAGAZINE KOMPAS GRAMEDIA SKRIPSI. Oleh ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI JASA PENYEWAAN MOBIL PADA GENERAL AFFAIRS GROUP OF MAGAZINE KOMPAS GRAMEDIA SKRIPSI Oleh RIMA MEANTI 1100049370 AKIL MUJANAH 1100057416 NIZA MAULIDA PURNOMO 1100057795

Lebih terperinci

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM MANAJEMEN KLAIM BERBASIS WEB DAN APLIKASI BLACKBERRY PADA PT. HOPPECKE INDONESIA SKRIPSI. Oleh

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM MANAJEMEN KLAIM BERBASIS WEB DAN APLIKASI BLACKBERRY PADA PT. HOPPECKE INDONESIA SKRIPSI. Oleh ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM MANAJEMEN KLAIM BERBASIS WEB DAN APLIKASI BLACKBERRY PADA PT. HOPPECKE INDONESIA SKRIPSI Oleh ANDY WIJAYA (1100010652) CHRISTABEL NATHANIA FIRMANA (1100010955) ASTARI JUSMAN

Lebih terperinci

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI STRUKTUR MODAL PERUSAHAAN DALAM SEKTOR INDUSTRI OTOMOTIF DAN INDUSTRI ROKOK DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI STRUKTUR MODAL PERUSAHAAN DALAM SEKTOR INDUSTRI OTOMOTIF DAN INDUSTRI ROKOK DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI STRUKTUR MODAL PERUSAHAAN DALAM SEKTOR INDUSTRI OTOMOTIF DAN INDUSTRI ROKOK DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2010-2012 LAPORAN SKRIPSI Oleh Monica Priscilia 1401075864

Lebih terperinci

ANALISA DAN PERANCANGAN PERMAINAN CATUR CHINA BERBASIS WEB SKRIPSI. Oleh. Hengky Frans Winardi Cristian

ANALISA DAN PERANCANGAN PERMAINAN CATUR CHINA BERBASIS WEB SKRIPSI. Oleh. Hengky Frans Winardi Cristian ANALISA DAN PERANCANGAN PERMAINAN CATUR CHINA BERBASIS WEB SKRIPSI Oleh Hengky Frans 1100048052 Winardi Cristian 1100047900 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2011 ANALISA DAN PERANCANGAN PERMAINAN CATUR

Lebih terperinci

PENGARUH TAYANGAN ASIA S NEXT TOP MODEL DI STASIUN TV RCTI TERHADAP MINAT UNTUK MENJADI MODEL PADA SISWA OQ MODELING SCHOOL LAPORAN SKRIPSI.

PENGARUH TAYANGAN ASIA S NEXT TOP MODEL DI STASIUN TV RCTI TERHADAP MINAT UNTUK MENJADI MODEL PADA SISWA OQ MODELING SCHOOL LAPORAN SKRIPSI. PENGARUH TAYANGAN ASIA S NEXT TOP MODEL DI STASIUN TV RCTI TERHADAP MINAT UNTUK MENJADI MODEL PADA SISWA OQ MODELING SCHOOL LAPORAN SKRIPSI Oleh DINI SAFIRA 1301018014 08PCO Universitas Bina Nusantara

Lebih terperinci

STUDI KELAYAKAN PENERAPAN APLIKASI ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING) PADA PT. BLAZER INDO GARMEN SKRIPSI. Oleh : Yusyonin

STUDI KELAYAKAN PENERAPAN APLIKASI ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING) PADA PT. BLAZER INDO GARMEN SKRIPSI. Oleh : Yusyonin STUDI KELAYAKAN PENERAPAN APLIKASI ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING) PADA PT. BLAZER INDO GARMEN SKRIPSI Oleh : Andy Tanujaya 1000837170 Feberina Dian Sari 1000837826 Yusyonin 1000880111 Universitas Bina

Lebih terperinci

STRATEGI MANAJEMEN KUALITAS PADA PT. DINAMIKA INDONUSA PRIMA DENGAN MENGGUNAKAN METODE PENDEKATAN SIX SIGMA

STRATEGI MANAJEMEN KUALITAS PADA PT. DINAMIKA INDONUSA PRIMA DENGAN MENGGUNAKAN METODE PENDEKATAN SIX SIGMA STRATEGI MANAJEMEN KUALITAS PADA PT. DINAMIKA INDONUSA PRIMA DENGAN MENGGUNAKAN METODE PENDEKATAN SIX SIGMA TUGAS AKHIR Oleh Alex Saputra 1000852751 Hendry Tanady 1000837712 Mikhael 1000845512 FAKULTAS

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY

ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN DAMPAKNYA TERHADAP CUSTOMER LOYALTY PADA PT. BPK GUNUNG MULIA Oleh SESARYANTO UTOMO 1301067470 SKRIPSI PROGRAM

Lebih terperinci

PENGEMBANGAN MODEL SISTEM DINAMIS DI PT UTAMA RASA SEJAHTERA (La Viola!) Jakarta Selatan

PENGEMBANGAN MODEL SISTEM DINAMIS DI PT UTAMA RASA SEJAHTERA (La Viola!) Jakarta Selatan PENGEMBANGAN MODEL SISTEM DINAMIS DI PT UTAMA RASA SEJAHTERA (La Viola!) Jakarta Selatan SKRIPSI Oleh : Gianisa Dara Ayunda 1100010816 Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN RITEL (STUDI KASUS PADA RANAI CITY MARKET) SKRIPSI. Oleh. Steven Indra Lesmana

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN RITEL (STUDI KASUS PADA RANAI CITY MARKET) SKRIPSI. Oleh. Steven Indra Lesmana PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN RITEL (STUDI KASUS PADA RANAI CITY MARKET) SKRIPSI Oleh Steven Indra Lesmana Universitas Bina Nusantara Jakarta 2012 PENGARUH KUALITAS

Lebih terperinci

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM BASIS DATA PENGGAJIAN PEGAWAI BRIGHT PADA PT. PERTAMINA RETAIL SKRIPSI. Oleh. Maria Vania Kuntjara

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM BASIS DATA PENGGAJIAN PEGAWAI BRIGHT PADA PT. PERTAMINA RETAIL SKRIPSI. Oleh. Maria Vania Kuntjara ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM BASIS DATA PENGGAJIAN PEGAWAI BRIGHT PADA PT. PERTAMINA RETAIL SKRIPSI Oleh Dewi Kartika Chandra 1000860652 Maria Vania Kuntjara 1000865634 Windah Stevani Limbong 1000865653

Lebih terperinci

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM BASIS DATA PEMBELIAN, PENJUALAN, DAN PERSEDIAAN PT. WINIHARTO

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM BASIS DATA PEMBELIAN, PENJUALAN, DAN PERSEDIAAN PT. WINIHARTO ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM BASIS DATA PEMBELIAN, PENJUALAN, DAN PERSEDIAAN PT. WINIHARTO SKRIPSI Oleh : Rikki 1000869241 Marcel Judodihardjo 1000869254 Kelas / Kelompok : 07PDM / 07 Universitas Bina

Lebih terperinci

EFEKTIVITAS STIMULUS BERUPA STRATEGI MENJAWAB RAGAM SOAL EVALUASI OBJEKTIF PEMBELAJARAN VERBA -TE

EFEKTIVITAS STIMULUS BERUPA STRATEGI MENJAWAB RAGAM SOAL EVALUASI OBJEKTIF PEMBELAJARAN VERBA -TE EFEKTIVITAS STIMULUS BERUPA STRATEGI MENJAWAB RAGAM SOAL EVALUASI OBJEKTIF PEMBELAJARAN VERBA -TE Skripsi Oleh Devina Herawati Natsir 1100034702 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2011 EFEKTIVITAS STIMULUS

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH RASIO CAMELS TERHADAP PERTUMBUHAN LABA PADA PERUSAHAAN PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

ANALISIS PENGARUH RASIO CAMELS TERHADAP PERTUMBUHAN LABA PADA PERUSAHAAN PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA ANALISIS PENGARUH RASIO CAMELS TERHADAP PERTUMBUHAN LABA PADA PERUSAHAAN PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA SKRIPSI Oleh Roby Ferbiyanto 1100037490 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2011

Lebih terperinci

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN HOTEL CIPUTRA JAKARTA SKRIPSI. Nama : Heri Wahyudin NIM :

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN HOTEL CIPUTRA JAKARTA SKRIPSI. Nama : Heri Wahyudin NIM : PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN HOTEL CIPUTRA JAKARTA SKRIPSI Nama : Heri Wahyudin NIM : 43106120152 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MERCUBUANA JAKARTA 2011 PENGARUH

Lebih terperinci

ANALISIS FUNGSI SHUUJOSHI ZO DAN ZE DALAM KOMIK ONE PIECE JILID 63 & 65 KARYA ODA EIICHIRO

ANALISIS FUNGSI SHUUJOSHI ZO DAN ZE DALAM KOMIK ONE PIECE JILID 63 & 65 KARYA ODA EIICHIRO ANALISIS FUNGSI SHUUJOSHI ZO DAN ZE DALAM KOMIK ONE PIECE JILID 63 & 65 KARYA ODA EIICHIRO Skripsi Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Strata 1 Jurusan Sastra Jepang Oleh M.

Lebih terperinci

ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI GEOGRAFIS UNTUK KONDISI KESEHATAN TANAMAN KELAPA SAWIT PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA VI (PERSERO) JAMBI

ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI GEOGRAFIS UNTUK KONDISI KESEHATAN TANAMAN KELAPA SAWIT PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA VI (PERSERO) JAMBI ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI GEOGRAFIS UNTUK KONDISI KESEHATAN TANAMAN KELAPA SAWIT PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA VI (PERSERO) JAMBI SKRIPSI Oleh Hardi Octivanus 0900816322 Arif Suprihartanto

Lebih terperinci

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN (KASUS: PT DUNIA BARU AIRCON)

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN (KASUS: PT DUNIA BARU AIRCON) PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN (KASUS: PT DUNIA BARU AIRCON) SKRIPSI Oleh : Filemon 1100045630 Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen Universitas Bina

Lebih terperinci

PENENTUAN JALUR DISTRIBUSI BARANG YANG OPTIMAL PADA PT

PENENTUAN JALUR DISTRIBUSI BARANG YANG OPTIMAL PADA PT PENENTUAN JALUR DISTRIBUSI BARANG YANG OPTIMAL PADA PT. SURYA AGUNG KARYA UTAMA UNTUK MEMINIMALISASI BIAYA DENGAN METODE CLARKE AND WRIGHT SAVING HEURISTIC TUGAS AKHIR Oleh Dicky Handes 1100033536 Kishi

Lebih terperinci

ANALISIS DAN PERANCANGAN CACHE SERVER BERBASIS SQUID DENGAN DUKUNGAN CACHING KONTEN DINAMIS PADA RT/RW NET OPTIMA SKRIPSI. Oleh

ANALISIS DAN PERANCANGAN CACHE SERVER BERBASIS SQUID DENGAN DUKUNGAN CACHING KONTEN DINAMIS PADA RT/RW NET OPTIMA SKRIPSI. Oleh ANALISIS DAN PERANCANGAN CACHE SERVER BERBASIS SQUID DENGAN DUKUNGAN CACHING KONTEN DINAMIS PADA RT/RW NET OPTIMA SKRIPSI Oleh Gregorio Alfonso Martin 1100024222 Reza Adrian Pitojo 1100024582 James Apriando

Lebih terperinci

ANALISIS KINERJA KASIR SUPERMARKET DUTA BUAH BERBASIS KOMPUTER MENGGUNAKAN METODE ANTRIAN SKRIPSI OLEH : Tri Mandala Putra Halim NIM.

ANALISIS KINERJA KASIR SUPERMARKET DUTA BUAH BERBASIS KOMPUTER MENGGUNAKAN METODE ANTRIAN SKRIPSI OLEH : Tri Mandala Putra Halim NIM. ANALISIS KINERJA KASIR SUPERMARKET DUTA BUAH BERBASIS KOMPUTER MENGGUNAKAN METODE ANTRIAN SKRIPSI OLEH : Tri Mandala Putra Halim NIM. 1000846585 PROGRAM GANDA TEKNIK INFORMATIKA DAN STATISTIKA UNIVERSITAS

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH MUSIK TERHADAP PERKEMBANGAN KECERDASAN ANAK AUTIS BERBASIS KOMPUTER DENGAN METODE ANALISIS COVARIANCE SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH MUSIK TERHADAP PERKEMBANGAN KECERDASAN ANAK AUTIS BERBASIS KOMPUTER DENGAN METODE ANALISIS COVARIANCE SKRIPSI ANALISIS PENGARUH MUSIK TERHADAP PERKEMBANGAN KECERDASAN ANAK AUTIS BERBASIS KOMPUTER DENGAN METODE ANALISIS COVARIANCE SKRIPSI Oleh MELINDA GUSTANIA 1000849605 PROGRAM GANDA TEKNIK INFORMATIKA DAN STATISTIKA

Lebih terperinci

PENGARUH PENERAPAN SISTEM PENGENDALIAN MUTU KANTOR AKUNTAN PUBLIK TERHADAP EFEKTIFITAS PERENCANAAN AUDIT

PENGARUH PENERAPAN SISTEM PENGENDALIAN MUTU KANTOR AKUNTAN PUBLIK TERHADAP EFEKTIFITAS PERENCANAAN AUDIT PENGARUH PENERAPAN SISTEM PENGENDALIAN MUTU KANTOR AKUNTAN PUBLIK TERHADAP EFEKTIFITAS PERENCANAAN AUDIT SKRIPSI Oleh Andreas 0900808440 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2010 PENGARUH PENERAPAN SISTEM

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN PELANGGAN PADA PT. LANCAR SUKSES MANDIRI SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN PELANGGAN PADA PT. LANCAR SUKSES MANDIRI SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN PELANGGAN PADA PT. LANCAR SUKSES MANDIRI SKRIPSI Oleh : Yohanes Kristanto 0900801485 Fakultas Ekonomi - Jurusan

Lebih terperinci

PENGARUH PENGUNGKAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) TERHADAP EARNINGS RESPONSE COEFFICIENT (ERC) PADA PERUSAHAAN HIGH PROFILE

PENGARUH PENGUNGKAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) TERHADAP EARNINGS RESPONSE COEFFICIENT (ERC) PADA PERUSAHAAN HIGH PROFILE PENGARUH PENGUNGKAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) TERHADAP EARNINGS RESPONSE COEFFICIENT (ERC) PADA PERUSAHAAN HIGH PROFILE YANG TERDAFTAR DI BEI PERIODE 2006-2009 SKRIPSI Oleh Tuti Humaeroh

Lebih terperinci

PENERAPAN NATURAL LANGUAGE PROCESSING UNTUK PENGARTIAN DAN PENDISTRIBUSIAN PESAN SINGKAT (SMS) STUDI KASUS PUSDATIN KEMENTERIAN PERTANIAN RI SKRIPSI

PENERAPAN NATURAL LANGUAGE PROCESSING UNTUK PENGARTIAN DAN PENDISTRIBUSIAN PESAN SINGKAT (SMS) STUDI KASUS PUSDATIN KEMENTERIAN PERTANIAN RI SKRIPSI PENERAPAN NATURAL LANGUAGE PROCESSING UNTUK PENGARTIAN DAN PENDISTRIBUSIAN PESAN SINGKAT (SMS) STUDI KASUS PUSDATIN KEMENTERIAN PERTANIAN RI SKRIPSI Oleh Renny Siswanto 1100047163 Adrian Victor Juandi

Lebih terperinci

SKRIPSI. Oleh SHERLY APRILIA WIJAYA

SKRIPSI. Oleh SHERLY APRILIA WIJAYA EFEKTIVITAS MARKETING PUBLIC RELATIONS TERHADAP BRAND AWARENESS MOTOR YAMAHA (STUDI KASUS PADA PT. ARYANIAGA MITRANUSA DI TANGERANG) SKRIPSI Oleh SHERLY APRILIA WIJAYA 1201004506 UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

Lebih terperinci

Perancangan Komunikasi Visual Animasi Edukasi Kesehatan Gigi TUGAS AKHIR. Oleh. Yohanes / Kelas : 08PCU

Perancangan Komunikasi Visual Animasi Edukasi Kesehatan Gigi TUGAS AKHIR. Oleh. Yohanes / Kelas : 08PCU Perancangan Komunikasi Visual Animasi Edukasi Kesehatan Gigi TUGAS AKHIR Oleh Yohanes / 1100009751 Kelas : 08PCU Universitas Bina Nusantara Jakarta 2011 Pengantar Karya i Perancangan Komunikasi Visual

Lebih terperinci

STRATEGI KOMUNIKASI MANAJEMEN PRODUKSI JURNAL 19 DI BINUS TV SKRIPSI. Oleh. Bobie Hartanto DISUSUN OLEH :

STRATEGI KOMUNIKASI MANAJEMEN PRODUKSI JURNAL 19 DI BINUS TV SKRIPSI. Oleh. Bobie Hartanto DISUSUN OLEH : STRATEGI KOMUNIKASI MANAJEMEN PRODUKSI JURNAL 19 DI BINUS TV SKRIPSI Oleh Bobie Hartanto 1100042194 DISUSUN OLEH : Universitas Bina Nusantara Jakarta 2011 STRATEGI KOMUNIKASI MANAJEMEN PRODUKSI JURNAL

Lebih terperinci

PENGARUH TWITTER DALAM MENINGKATKAN CITRA MAL GANDARIA CITY. Skripsi. Oleh. Widya Yulisia

PENGARUH TWITTER DALAM MENINGKATKAN CITRA MAL GANDARIA CITY. Skripsi. Oleh. Widya Yulisia PENGARUH TWITTER DALAM MENINGKATKAN CITRA MAL GANDARIA CITY Skripsi Oleh Widya Yulisia 1200991643 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2012 PENGARUH TWITTER DALAM MENINGKATKAN CITRA MAL GANDARIA CITY SKRIPSI

Lebih terperinci