BMC Summary and Simple Example for E2

BMC Summary and Simple Example for E2

BMC adalah hasil penelitian doktoral yang dibagikan bagi para start-up baik dalam bentuk buku maupun website

TOOLS TO CREATE AND ANALYZE BUSINESS MODELS

Why BMC

FUNGSI BMC 1 Pemetaan 2 Perencanaan 3 Perbaikan

Customer Segmentation Mass Market (Pasar Masal) Niche Market (Pasar Ceruk : kebutuhan yang spesifik) Segmented (Pasar Terbagi : beragam kebutuhan 1 kategori) Diversified (Pasar Berbeda : berbeda kebutuhan beda kategori) Multi Sided Platform

CS types/ model Notes: 1. Mass Market : segmen pasar luas dengan jenis kebutuhan dan masalah yang sama 2. Niche Market : segmen pasar yang spesifik cth : pabrik spare part mobil 3. Segmented :segmen pasar yang memiliki kebutuhan atau masalah yang agak berbeda tetapi dalam satu kategori cth : hompimpa atau toko baju bayi 4. Diversified : segmen pasar yang memiliki kebutuhan atau masalah yang sangat berbeda cth : hypermart 5. Multi-sided Platform : melayani 2 atau lebih pasar segmen pasar yang saling tergantung cth: bank dengan layanan kartu kredit (pengguna kartu kredit dan merchant yang menerima kartu kredit tsb)

Value Proposition Newness Performance Customization Getting the Job Done Design Brand Price Cost reduction Risk reduction Accessibility Convenience/usability

VP types/model Notes 1. Newness : produk / jasa yang baru yang belum pernah ditawarkan sebelumnya biasanya banyak ditemukan di dunia teknologi 2. Performance: produk / jasa yang ditawarkan meningkatkan kinerja customer agar menjadi lebih efisien / lebih efektif 3. Customization: produk / jasa yang ditawarkan berbeda / ada pilihan untuk setiap segmen yang memiliki kebutuhan yang beragam/berbeda 4. Getting the Job Done : dengan membeli brg tersebut akan membantu customer menyelesaikan sesuatu atau 5. Desain (Design) : menawarkan nilai artistik lebih dr sekedar fungsional 6. Status (Brand) : merk yang high class memberi social status kepada pembelinya 7. Harga (Price) : menawarkan harga yang bersaing atau sesuai dengan ciri customer segmen nya (free to affordable according to it s customer segment) 8. Hemat (Cost reduction) : produk / jasa yang ditawarkan membantu customer mengefisienkan biaya pemakaian 9. Meminimasi Resiko (Risk reduction) : menawarkan produk / jasa yang meminimalkan risiko yang ditanggung customer (garansi biasanya) 10. Akses (Accessibility) : mempermudah akses customer terhadap produk / jasa yang ditawarkan 11. Kenyamanan (Convenience/usability) : menawarkan produk / jasa yang nyaman dan cenderung mempermudah customer

Channel TYPE Direct / Own Indirect / Partner PHASE Awareness Evaluation Purchase Delivery After Sales

Channels type/model notes: Type of connection: Direct : sales force, web sales, own stores Indirect : partner stores, wholesaler Channels phase: Awareness : tahap awal menginformasikan ke customer Evaluation : cara membantu customer mengevaluasi value proposition yang ditawarkan Purchase : cara-cara customer melakukan pembelian Delivery : cara menyampaikan value proposition (produk/ jasa) kepada customer After Sales : customer support setelah terjadi transaksi

Customer Relationship Transactional Long-term Personal Assistance Dedicated Personal Assistance Self Service Automated Service Community Co-Creation

Customer relationships type/ model notes Jangka Waktu : Transactional : hanya sebatas transaksi selesai Long Term : ada membership ada subscribe/langganan Model Pelayanan : Personal assistance : 1 orang melayani beberapa customer Dedicated personal assistance : 1 orang melayani 1 customer dari seluruh fase awal-akhir pada channel Self service : customer melayani dirinya sdr Automated service : otomasi dengan bantuan teknologi untuk melayani customer Involvement with customer : Community : adanya komunitas2 untuk sesama customer Co creation : adanya wadah untuk menampung ide dan saran2 customer

Pricing Mechanism Ways to generate revenue Asset Sale Usage Fee Subscription Fees Lending/renting/ leasing Licensing Fixed menu Pricing List Price Product feature dependent Customer segment dependent Volume dependent Dynamic Pricing Negotiation Yield Management Real Time Market Auctions

Revenue stream type/model notes Asset Sale : penjualan produk secara fisik Usage Fee : customer membayar sesuai lamanya menggunakan produk / jasa Subscription Fees : biaya berlangganan Lending/renting/ leasing : biaya peminjaman / pemakaian / penggunaan sementara Licensing : biaya ijin pakai jasa / produk Fixed Pricing (ciri2 nya memiliki daftar harga / daftar menu) : 1. List Price : Harga tetap untuk setiap produk/jasa yang ditawarkan 2. Product feature dependent (semakin canggih spec nya semakin mahal dan tercantum pada daftar harga) 3. Customer segment dependent (beda customer segment beda harga cth: starbuck di terminal 3 airport beda dg yg regular di mall / harga alfamart/indomart berbeda lokasi beda harga) 4. Volume dependent (tergantung jumlah pembelian) Dynamic Pricing (ciri2 nya tidak memiiki daftar harga yang di cantumkan): 1. Negotiation : harga tergantung kesepakatan pembeli dan penjual 2. Yield Management : harga tergantung jumlah persediaan / waktu menjelang penggunaan cth : tiket pesawat 3. Real time market : harga tergantung kondisi pasar saat itu : cabe/ barang sembako di pasar 4. Auctions (lelang): harga pembelian tergantung hasil penawaran terakhir

Key Resources Physical Human Intellectual Property (patent, copyright, brand) Financial

Key resources type/model notes Physical asset : fasilitas pabrik, gedunggedung, kendaraan, mesin2 Intellectual : brand, hak paten, copyright, database customer dan database partnership, informasi rahasia perusahaan Human : tenaga kerja Financial : sumber daya keuangan perusahaan cash, credit, obligasi, saham

Types of Activity Production Problem Solving Platform / Network

Key activities type/model notes Production : aktivitas merancang, membuat, mengirimkan produk Problem Solving : aktivitas operasi yang biasanya muncul pada perusahaan konsultan, rumah sakit, organisasi penyedia jasa Platform / Network : menjadi tempat atau wadah bertemunya dua atau lebih segmen pasar untuk saling berinteraksi/transaksi atau membangun network

Partnership Motivation Optimization and Economy Partnership types Strategic Alliance between noncompetitors Coopetition Reduction of Risk and Uncertainty Joint ventures Acquisition of Particular resources and activities Buyer supplier relationship

Key partnership type/model notes Optimization and Economy : motivasi berpartner untuk mengoptimalkan alokasi sumber daya dan aktivitas mengingat sebuah perusahaan tidak perlu memiliki semua sumber daya dan melakukan kegiatannya sendirian. Reduction of Risk and Uncertainty : mengurangi risiko dan ketidakpastian dalam lingkungan persaingan Acquisition of particular resources and actiities : mengakuisisi perusahaan lain untuk meningkatkan kemampuan kinerja perusahaan Tipe Partnership : 1. Strategic Alliance between non-competitors : kerjasama dengan perusahaan yg tidak sejenis 2. Coopetition : kerjasama dengan perusahaan kompetitor 3. Joint ventures to develop new business : kerjasama untuk membentuk usaha baru 4. Buyer supplier relationship : hubungan hanya sebagai pembeli dan penjual biasanya terjadi pada motif optimization and economy of scale

Cost Structure Types Concept Cost Driven Value Driven Economic of scale Economic of scope Type Fixed Cost Variable Cost

Cost structure type/model notes Concept: Cost Driven : sensitif terhadap harga bahan baku Value driven : perusahaan tidak terlalu memikirkan harga produksi / bahan baku karena yang dijual adalah nilai / seni/status/gaya hidup Economic of scale Economic of scope Types: Fixed cost : biaya2 tetap yang muncul yang tidak tergantung pada jumlah produksi Variable cost : biaya2 yang muncul bervariasi sesuai jumlah yang diproduksi

Rangkuman Daftar lengkap type/model per blok KEY PARTNERSHIPS Types: Strategic alliances between non competitors Co-opetition: Strategic partnerships between competitors Joint ventures to develop new business Buyer-supplier relationships to assure reliable supplies Motivation: Optimization economy of scale Reduction of risk Uncertainty Acquisition of particular resources and activities COST STRUCTURE Cost Driven Value Driven Fixed cost Variable cost Economic of scale Economics of scope KEY ACTIVITIES Production, Problem solving, Platform/ Network? KEY RESOURCES Physical, Intellectual, Human, Financial VALUE PROPOSITIONS Newness, Performance, Customization, Getting the job done, Design, Brand status, Price, Cost Reduction, Risk Reduction, Accessibility, Convenience/ Usability CUSTOMER RELATIONSHIPS Personal assistance, Dedicated personal assistance, Self service, Automated services, Communities, Co- creation? CHANNELS Phases: Awareness, Evaluation, Purchase, Delivery, After Sales Type: Direct (sales forces: own/ partner) Direct (web sales: own/ partner) Indirect (store: online/ offline, own/partner) Indirect (wholesaler: own/partner) CUSTOMER SEGMENTS Mass Market, Niche Market, Segmented market, Diversified market Multisided plaforms/ markets REVENUE STREAMS Streams type: Asset sale, Usage fee, Subscription Fee, Lending/Renting/ Leasing, Licensing, Brokerage fees, Advertising Pricing types: *Fixed Menu Pricing: List price, product feature dependent, customer segment dependent, volume dependent Dynamic Pricing: Negotiation, yield management, real time market, auctions

BMC types based on its centre/ epicentrum

EXAMPLE 1

Mahasiswa, Dosen, Staff UC Penghuni Apartment UC

Example 2