Bab 2 Keputusan Perencanaan Strategi

Transkripsi

1 Bab 2 Keputusan Perencanaan Strategi

2 Formulasi Strategi 1. Tentukan tugas utama 2. Menilai kompetensi inti 3. Menentukan urutan pemenang & urutan kualifikasi 4. Posisi perusahaan

3 Persaingan pada Biaya Hilangkan semua limbah Investasi di Fasilitas & peralatan Diperbarui merampingkan operasi Pelatihan dan pengembangan

4 Persaingan pada Kualitas Menyenangkan pelanggan Memahami sikap pelanggan terhadap kualitas dan harapan

5 Persaingan pada Flexibilitas Memproduksi berbagai macam produk Memperkenalkan produk baru Memodifikasi produk yang ada dengan cepat Menanggapi kebutuhan pelanggan

6 Persaingan pada Kecepatan cepat bergerak Cepat Adaptasi Hubungan yang erat

7 Peran Operasi dalam Strategi Perusahaan Memberikan dukungan untuk strategi keseluruhan dari suatu perusahaan Sajikan sebagai kompetensi khas perusahaan Harus konsisten Harus konsisten dengan strategi keseluruhan

8 Operations Strategy at Wal-Mart Wal-Mart Mission Provide value for our customers Competitive Priority Low prices, everyday Operations Strategy Low inventory levels Short flow times Operations Structure Linked communications between stores Fast transportation system Enabling Process and Technologies EDI/satellites Cross-docking Focused locations Figure 2.1

9 Strategi dan Internet Buat strategi bisnis yang khas Memperkuat keunggulan kompetitif yang ada Mengintegrasikan kegiatan baru dan tradisional Harus memberikan nilai unik kepada pelanggan

10 Keputusan strategis di Operasi

11 Keputusan strategis di Operasi Products Services Processes and Technology Capacity Human Resources Quality Facilities Sourcing Operating Systems Figure 2.2

12 Produk & Jasa Membuat untuk memesan Dibuat untuk spesifikasi pelanggan setelah pesanan diterima Membuat untuk stock Dibuat dalam mengantisipasi permintaan Merakit untuk pesanan Tambahkan pilihan sesuai dengan spesifikasi pelanggan

13 Proces & Teknologi Project Satu kali produksi produk untuk pesanan pelanggan batch produksi Memproses banyak pekerjaan pada waktu yang sama dalam batch produksi massal Menghasilkan produk standar volume besar untuk pasar massal produksi yang berkesinambungan Produk komoditas volume yang sangat tinggi

14 Matriks Proses-Produk

15 Volume Matriks Proses-Produk High Continuous Production Mass Production Batch Production Figure 2.3 Low Low Projects Standardization High

16 Matriks Proses-Service

17 Volume Matriks Proses-Service High Service Factory Mass Service Service Shop Figure 2.4 Low Low Professional Service Standardization High

18 Kapasitas & Fasilitas Berapa banyak kapasitas untuk menyediakan Ukuran perubahan kapasitas Penanganan kelebihan permintaan Mempekerjakan pekerja Kebutuhan untuk fasilitas baru

19 Fasilitas Ukuran yang bagus untuk Fasilitas Besar dan Kecilnya Fasilitas Fasilitas yang dipentingkan Lokasi Fasilitas Fasilitas Umum

20 Sumberdaya manusia Tingkat keterampilan yang diperlukan Degree of autonomy Kebijakan Bagi Hasil Individual or tim kerja Metode Pengawasan Tingkat management Pelatihan

21 Kualitas Target level pengukuran Employee involvement Pelatihan Sistem yang dibutuhkan untuk memastikan kualitas Menjaga kualitas awareness Evaluasi quality efforts Menentukan persepsi pelanggan

22 Sourcing Tingkat integrasi vertikal Pemilihan Supplier Hubungan Supplier Kualitas Supplier Kerjasama Supplier

23 Operating Systems Melaksanakan strategi harian Dukungan teknologi informasi Perencanaan & pengendalian sistem yang efektif Penyelarasan tingkat persediaan, prioritas penjadwalan, & sistem reward

24 Strategic Planning

25 Strategic Planning Mission and Vision Voice of the Business Corporate Strategy Voice of the Customer Figure 2.5 Marketing Strategy Operations Strategy Financial Strategy

26 Policy Deployment perencanaan Hoshin Fokus pada tujuan bersama prioritas & karyawan Menerjemahkan strategi ke dalam tujuan yang terukur Berjalannya keputusan sehari- hari dengan rencana strategis

27 Balanced Scorecard Keuangan - Bagaimana kita harus melihat kepada para pemegang saham? Pelanggan - Bagaimana kita harus melihat kepada pelanggan kami? Proses - Pada proses bisnis yang harus kita unggul? Belajar dan Tumbuh - Bagaimana kita akan mempertahankan kemampuan kita untuk berubah dan memperbaiki?

28 Mobil s Strategy Map

29 Mobil s Strategy Map Revenue Growth Strategy Finances Volume growth Net margin Nongasoline products & services More premium brands Customers Delight the customer Win-win dealer relations Clean/safe/fast Develop business skills Processes Create new products & services Build best-in-class franchise Deliver products on spec, on time Convenience store Teamwork, quality Inventory management Learning and Growth Personal growth Functional excellence Process improvement Figure 2.7 Align goals Strategic & job skills New technology

30 Issues and Trends Global markets, sourcing, operations Virtual companies Greater choice Emphasis on service Speed and flexibility Supply chains C-commerce Technological advances Knowledge Environment and social responsibilities

31 The Changing Corporation