From Discovery to. Development. Freddy Rangkuti

Transkripsi

1 From Discovery to Development Freddy Rangkuti

2 Cara Menentukan Product Value Tujuannya adalah membuat produk yang memiliki Superior value proposition Attribute Feature Design A Bundle of Benefits Value for the Customer Value adalah dari kacamata pelanggan

3 Building the Business Case (Project Definition, Justification and Plan) Product and Project Definition Untuk menjawab for whom and what Meliputi: Project scope (produk yang berdiri sendiri atau bagian dari produk lain) Target market (untuk siapa?) Product concept (seperti apa produk tsb?) Benefit (termasuk value proposition untuk customer) Posisitoning strategy Product features, attributes, performance

4 Building the Business Case (Project Definition, Justification and Plan) Project Justification Untuk menjawab why Mengapa anda tertarik untuk invest di project ini? Jawabannya adalah: Pertimbangan bisnis (market attractiveness) Financial (profitability) Pertimbangan risiko Pertimbangan nonfinancial

5 Building the Business Case (Project Definition, Justification and Plan) Project Plan Untuk menjawab how and by whom Cara mengimplementasikan project tersebut dalam bentuk action plan Mempertimbangkan time line (critical path plan) Mempertimbangkan money, people dan equipment Rencana preliminary marketing launch, operations, manufacturing, supplier

6 Building the Business Case Market analysis Detailed Technical assessment Manufacturing costs Project Plan: Development plan Tentative test, marketing & Production plan Competitive analysis User needs And wants Customer Technically Feasible Product concept Concept test: Purchase Intent Financial analysis Expected Sales & revenues Project Justifications: Financial, risk & business assessment What is Value to the customer? What is a benefit? What features, attribute, performance Product Definition Target market, Concept, Position & Benefit, Spec

7 Analisis TOWS Matrik Internal Strengths Weaknesses Opport SO Strategy WO Strategy External Threaths ST Strategy WT Strategy Source: Freddy Rangkuti, 2010, Analisis SWOT, Cetakan 16, Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, p. 31.

8 µ = R - C MONITORING PRODUK Boston Consulting Group s Growth-Share Matrix High Stars 2 Question Mark 1 Product-Market Growth (%) Cash Cows 3 Dogs 4 Low High Relative Market Share Low Source: Perspectives. No. 66. The Product Portfolio. Reprinted by permission from the Boston Consulting Group, Inc. Boston, MA Copyright 1970.

9 Strategi Meningkatkan Sales Revenue Revenue Cost Revenue

10 Case Study Sebagai seorang manager inovasi produk/jasa baru di Jakarta, anda diminta untuk membuat action plan yang inovatif untuk produk/jasa yang akan diluncurkan. Informasi yang anda miliki adalah sebagai berikut: Berat badan sebelum dan sesudah mengikuti pelatihan selama tiga bulan Karakteristik responden (usia, jenis kelamin dan income)

11 Informasi Mengenai Pelanggan

12 Pertanyaan Lakukan evaluasi apakah program penurunan berat badan tersebut berhasil dengan sukses apa tidak? (Gunakan two tail test dengan alpha 5%). Setelah tiga bulan berjalan, ternyata pelanggan no 13 diketahui menderita suatu penyakit aneh, sehingga turunnya berat badan pelanggan ini bukan disebabkan oleh program pelatihan yang telah dijalani. Menurut Anda apakah program pelatihan yang dilakukan ini dapat disebut berhasil? Jelaskan alasannya dengan menggunakan pengujian two tail test (alpha 5%). Buatlah secara spesifik produk/jasa baru yang akan anda buat tersebut, meliputi: Produk/jasa apa yang ingin anda buat? Siapa yang menjadi pelanggan potensial? Masalah apa yang ingin dipecahkan? Kriteria apa yang akan dipertimbangkan pelanggan agar mereka ingin mencoba? Siapa yang akan menjadi pesaing anda? Jelaskan kekuatan dan kelemahannya Benefit apa yang akan dirasakan pelanggan? Specific features, attributes dan performance? Action plan program program inovatif pemasaran apa yang harus dibuat agar dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan meningkatkan penjualan?