PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI JASA PENGIRIMAN PADA PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR/JNE SKRIPSI

Transkripsi

1 PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI JASA PENGIRIMAN PADA PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR/JNE SKRIPSI Oleh : Simon Santonius Cindy Phicelia Gunawan Dewi Hendriyani Kelas / Kelompok : 07PBA/07 Unversitas Bina Nusantara Jakarta i

2 2012 PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI JASA PENGIRIMAN PADA PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR/JNE SKRIPSI diajukan sebagai salah satu syarat untuk gelar kesarjanaan pada School of Information Systems Jenjang Pendidikan Strata-1 Oleh : Simon Santonius Cindy Phicella Gunawan Dewi Hendriyani Kelas / Kelompok : 07PBA/07 Unversitas Bina Nusantara Jakarta 2012 ii

3 PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI JASA PENGIRIMAN PADA PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR/JNE SKRIPSI Disusun oleh : Simon Santonius Cindy Phicelia Gunawan Dewi Hendriyani Disetujui oleh : Pembimbing Yanti S.Kom, MM Kddsn : D1875 UNIVERSITAS BINA NUSANTARA JAKARTA 2012 iii

4 PERNYATAAN Dengan ini kami, Nama : Simon Santonius Nim : Nama : Cindy Phecelia Gunawan Nim : Nama : Dewi Hendriyani Nim : Judul Skripsi : PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI JASA PENGIRIMAN PADA PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR/JNE Memberikan kepada Universitas Bina Nusantara hak non-exclusive untuk menyimpan, memperbanyak, dan menyebarluaskan skripsi karya kami, secara keseluruhan atau hanya ringkasan saja, dalam bentuk format cetak dan atau elektronik. Menyatakan bahwa kami, akan mempertahankan hak exclusive kami, untuk menggunakan seluruh atau sebagian isi skripsi kami, guna pengembangan karya di masa depan, misalnya bentuk artikel, buku, perangkat lunak, ataupun sistem informasi. Jakarta, 21 Februari 2012 Simon Santonius Cindy Phicelia Gunawan Dewi Hendriyani iv

5 secara manual dari aktivitas bisnis khususnya proses operasional pada PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir. Simpulan yang dapat diambil dari penelitian yang telah dilakukan adalah diharapkan dengan pengimplementasin sistem yang telah diusulkan dapat membantu PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir dalam melakukan proses pengiriman barang melalui pengolahan data yang cepat, akurat, serta terintegrasi yang diharapkan dapat mendukung pihak manajemen perusahaan dalam memperoleh informasi yang diperlukan dengan cepat dan akurat serta penyajian laporan-laporan untuk membantu Manajer dalam pengambilan keputusan. Kata kunci : Pengembangan, Sistem Informasi, Jasa Pengiriman. vi

6 PRAKATA Puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkah dan rahmat-nya, sehingga penulisan skripsi ini dapat diselesaikan dengan tepat waktu yang telah ditetapkan, sebagai syarat kelengkapan studi pada School of Information Systems pada jurusan Sistem Informasi program studi Komputerisasi Akuntansi jenjang pendidikan Strata-1 di Universitas Bina Nusantara, Jakarta. Terselesaikannya skripsi ini tidak lepas berkat bimbingan, perhatian dan doa serta segala dukungan kepada kami. Oleh karena itu, pada kesempatan ini kami ingin mengucapkan terimakasih kepada : 1. Alm. Ibu Theresia Widia Suryaningsih, Dr. Ir. MM, selaku Rektor Universitas Bina Nusantara pertama, Jakarta. 2. Bapak Prof. Dr. Ir. Haryanto Prabowo, MM, selaku Rektor Universitas Bina Nusantara, Jakarta. 3. Bapak Johan, S.Kom., MM., selaku Head of School Information Systems Universitas Bina Nusantara, Jakarta. 4. Ibu Yuliana Lisanti, S.Kom., M.ITM, selaku Deputy Head of Information Systems School Academic & Operation, Universitas Bina Nusantara, Jakarta. 5. Bapak Arta Moro Sundjaja, S.Kom., SE., MM selaku Head of Computerized Accounting Department, Universitas Bina Nusantara, Jakarta. vii

7 6. Ibu Yanti, S.Kom., MM, selaku dosen pembimbing yang telah bersedia menyediakan waktu, mengarahkan serta banyak memberi saran dan masukan untuk menjadikan skripsi ini menjadi lebih baik. 7. Bapak Mario Lanza, selaku IT Service Manager PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir, yang telah memberi kesempatan untuk melakukan survei dan memberikan informasi yang berharga dalam penyusunan skripsi ini. 8. Orang tua kami yang telah memberikan dukungan dan doa selama proses penyusunan skripsi ini agar berjalan dengan baik. 9. Kepada seluruh staf karyawan PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir Bagian Operasional, yang telah bersedia meluangkan waktu dan memberikan pemahaman tentang proses produksi yang berjalan. 10. Dan kepada teman-teman yang telah memberi banyak bantuan serta masukan baik secara fisik maupun mental yang tidak dapat dituliskan satu persatu. Akhir kata, kami telah menyelesaikan penulisan skripsi ini secara maksimal, dan bila terdapat kekurangan, kami mohon saran dan kritik yang membangun untuk penyempurnaan skripsi kami. Jakarta, Januari 2012 viii Penulis

8 DAFTAR ISI Halaman Judul Luar... i Halaman Judul Dalam... ii Halaman Persetujuan Hardcover... iii Halaman Pernyataan Dewan Penguji... iv Halaman Pemberian Hak Cipta Non Eksklusif... vii Abstrak... viii Prakata... ix Daftar Isi... xi Daftar Tabel... xviii Daftar Gambar... xx Daftar Lampiran... xxvi BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... Error! Bookmark not defined. 1.2 Ruang Lingkup... Error! Bookmark not defined. ix

9 1.3 Tujuan dan Manfaat... Error! Bookmark not defined. 1.4 Metodologi... Error! Bookmark not defined. 1.5 Sistematika Penulisan... Error! Bookmark not defined. BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Sistem Informasi Akuntansi... Error! Bookmark not defined Pengertian Sistem Informasi Akuntansi... Error! Bookmark not defined Komponen-komponen Sistem Informasi AkuntansiError! Bookmark not defined Tujuan Sistem Informasi Akuntansi... Error! Bookmark not defined Manfaat Sistem Informasi Akuntansi... Error! Bookmark not defined Alur Sistem Informasi Akuntansi... Error! Bookmark not defined. 2.2 Analisa dan Perancangan Sistem Informasi Akuntansi Berorientasi ObjekError! Bookmark not de UML Activity Diagram... Error! Bookmark not defined UML Class Diagram... Error! Bookmark not defined UML Use Case Diagram... Error! Bookmark not defined. 2.3 Service Information System... Error! Bookmark not defined. 2.4 Jenis Jenis Perusahaan... Error! Bookmark not defined. 2.5 Pengertian Jasa... Error! Bookmark not defined. 2.6 Strategi Bisnis dan The Value Chain... Error! Bookmark not defined. x

10 2.7 Karakteristik Perusahaan Jasa yang Baik... Error! Bookmark not defined. 2.8 Sistem Pengendalian Internal... Error! Bookmark not defined. 2.9 Sistem Pengendalian Internal Berbasis Komputer... Error! Bookmark not defined Sistem Informasi Pengiriman Barang... Error! Bookmark not defined Pengertian Sistem Informasi Pengiriman BarangError! Bookmark not defined Teori Pengiriman Barang... Error! Bookmark not defined. BAB III ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN 3.1 Gambaran Umum Perusahaan... Error! Bookmark not defined Sejarah perusahaan... Error! Bookmark not defined Visi dan Misi perusahaan... Error! Bookmark not defined Struktur Organisasi... Error! Bookmark not defined Struktur Organisasi IT Services Error! Bookmark not defined Struktur Organisasi National Transportation DepartementError! Bookmark not defined Struktur Organisasi Dispatch... Error! Bookmark not defined Tugas dan Tanggung Jawab... Error! Bookmark not defined. 3.2 Sistem Yang Sedang Berjalan... Error! Bookmark not defined Prosedur Pick Up Service... Error! Bookmark not defined Prosedur Outbound... Error! Bookmark not defined Prosedur Inbound... Error! Bookmark not defined. xi

11 3.3 Rich Picture Sistem Berjalan... Error! Bookmark not defined Rich Picture Pick Up Service... Error! Bookmark not defined Rich Picture Outbound... Error! Bookmark not defined Rich Picture Inbound... Error! Bookmark not defined. 3.4 Event Table Sistem Berjalan... Error! Bookmark not defined Event Table Pick Up Service... Error! Bookmark not defined Event Table Outbound... Error! Bookmark not defined Event Table Inbound... Error! Bookmark not defined. 3.5 Overview Activity Diagram Sistem Berjalan... Error! Bookmark not defined Overview Activity Diagram Pick Up Service.. Error! Bookmark not defined Overview Activity Diagram Outbound... Error! Bookmark not defined Overview Activity Diagram Inbound... Error! Bookmark not defined. 3.6 Topologi Jaringan... Error! Bookmark not defined. 3.7 Analisis Temuan Hasil Survei... Error! Bookmark not defined. 3.8 Identifikasi Kebutuhan Informasi... Error! Bookmark not defined. BAB IV RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN 4.1 Narasi Sistem yang Diusulkan... Error! Bookmark not defined Prosedur Pick Up Service... Error! Bookmark not defined Prosedur Outbound... Error! Bookmark not defined. xii

12 4.1.3 Prosedur Inbound... Error! Bookmark not defined. 4.2 Event Table yang Diusulkan... Error! Bookmark not defined Event Table Pick Up Service... Error! Bookmark not defined Event Table Outbound... Error! Bookmark not defined Event Table Inbound... Error! Bookmark not defined. 4.3 Overview Activity Diagram Usulan... Error! Bookmark not defined Overview Activity Diagram Pick Up Service.. Error! Bookmark not defined Overview Activity Diagram Outbound... Error! Bookmark not defined Overview Activity Diagram Inbound... Error! Bookmark not defined. 4.4 Workflow Usulan... Error! Bookmark not defined Workflow Pick Up Service... Error! Bookmark not defined Workflow Outbound... Error! Bookmark not defined Workflow Inbound... Error! Bookmark not defined. 4.3 Detail Activity Diagram Usulan... Error! Bookmark not defined Detail Activity Diagram Pick Up Service... Error! Bookmark not defined Meminta / Mengubah Jadwal Pick Up... Error! Bookmark not defined Meminta Penjadwalan Pick Up... Error! Bookmark not defined Melakukan Permintaan Pick Up... Error! Bookmark not defined Mendistribusikan Pick Up... Error! Bookmark not defined Mengkonfirmasikan Jadwal Pick Up... Error! Bookmark not defined Memerintahkan Pick Up... Error! Bookmark not defined. xiii

13 Melakukan Pick Up... Error! Bookmark not defined Menyerahkan Barang... Error! Bookmark not defined Mengkonfirmasi Penerimaan Barang... Error! Bookmark not defined Membuat Laporan... Error! Bookmark not defined Detail Acticity Diagram Outbound... Error! Bookmark not defined Melakukan Proses Receiving... Error! Bookmark not defined Melakukan Pengepakan Barang... Error! Bookmark not defined Membuat Cargo List... Error! Bookmark not defined Melakukan Pengiriman Barang ke AirportError! Bookmark not defined Membuat SMU (Surat Muatan Udara)... Error! Bookmark not defined Membuat Outbound Parameter Report... Error! Bookmark not defined Detail Activity Inbound... Error! Bookmark not defined Menyerahkan Barang... Error! Bookmark not defined Melakukan pengecekan barang dan dokumenerror! Bookmark not defined Memerintahkan Pengiriman Barang... Error! Bookmark not defined Melakukan pengiriman barang... Error! Bookmark not defined Melakukan update status pengiriman... Error! Bookmark not defined Melakukan konfirmasi barang yang tidak terkirimerror! Bookmark not defined Mengkonfirmasikan Pengiriman Ulang... Error! Bookmark not defined Melakukan pengiriman ulang... Error! Bookmark not defined Membuat laporan... Error! Bookmark not defined. 4.4 UML Class Diagram... Error! Bookmark not defined. xiv

14 4.5 Use Case Diagram... Error! Bookmark not defined Use Case Pick Up Service... Error! Bookmark not defined Use Case Outbound... Error! Bookmark not defined Use Case Inbound... Error! Bookmark not defined. 4.5 Rancangan Database... Error! Bookmark not defined. 4.6 Rancangan Layar... Error! Bookmark not defined. 4.7 Rancangan Formulir... Error! Bookmark not defined. 4.9 Rancangan Laporan... Error! Bookmark not defined Navigation Diagram... Error! Bookmark not defined Matriks Rencana Penerapan Sistem... Error! Bookmark not defined Jadwal Pengelolaan Data... Error! Bookmark not defined Distribusi Laporan... Error! Bookmark not defined Level Akses... Error! Bookmark not defined Rencana Penerapan Sistem... Error! Bookmark not defined Jadwal Implementasi... Error! Bookmark not defined Topologi... Error! Bookmark not defined. BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan... Error! Bookmark not defined. xv

15 5.2 Saran... Error! Bookmark not defined. DAFTAR PUSTAKA... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. xvi

16 DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Event Table Pick up Service Tabel 3.2 Event Table Outbound Tabel 3.3 Event Table Inbound Tabel 3.4 Event Table Analisis Temuan Hasil Survei Tabel 4.1 Event Table Pick up Service Tabel 4.2 Event Table Outbound Tabel 4.3 Event Table Inbound Tabel 4.4 Workflow Pick up Service Tabel 4.5 Workflow Outbound Tabel 4.6 Workflow Inbound Tabel 4.7 Tabel Rancangan Database Master Status of Delivery Tabel 4.8 Tabel Rancangan Database Master customer Tabel 4.9 Tabel Rancangan Database Master courier Tabel 4.10 Tabel Rancangan Database Master User Tabel 4.11 Tabel Rancangan Database Master Origin Tabel 4.12 Tabel Rancangan Database Master Destination Tabel 4.13 Tabel Rancangan Database Master Service xvii

17 Tabel 4.14 Tabel Rancangan Database Transaksi Redelivery Tabel 4.15 Tabel Rancangan Database Transaksi Receiving Inbound Tabel 4.16 Tabel Rancangan Database Transaksi Delivery Runsheet Header Tabel 4.17 Tabel Rancangan Database Transaksi Delivery Runsheet Detail Tabel 4.18 Tabel Rancangan Database Transaksi Connote Tabel 4.19 Tabel Rancangan Database Transaksi Goods List Tabel 4.20 Tabel Rancangan Database Transaksi Pick up Request Tabel 4.21 Tabel Rancangan Database Transaksi Pick up Distribution Tabel 4.22 Tabel Rancangan Database Transaksi Pick up Order Tabel 4.23 Tabel Rancangan Database Transaksi Pick up Receipt Tabel 4.24 Tabel Rancangan Database Transaksi Receiving Outbound Tabel 4.25 Tabel Rancangan Database Transaksi Bagging Tabel 4.26 Tabel Rancangan Database Transaksi Cargo List Tabel 4.27 Tabel Rancangan Database Transaksi Proof of Delivery Tabel 4.28 Tabel Matriks Jadwal Pengeloaan Data Tabel 4.29 Tabel Matriks Distribusi Laporan Tabel 4.30 Tabel Matriks Level Akses Tabel 4.31 Tabel Matriks Rencana Penerapan Sistem Tabel 4.32 Tabel Matriks Jadwal Implementasi xviii

18 DAFTAR GAMBAR Gambar 3.1 Sejarah Perjalanan PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir / JNE Gambar 3.2 Keanggotaan PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir / JNE dalam Asosiasi Gambar 3.3 Struktur Organisasi IT Service 2011 PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir / JNE Tahun Gambar 3.4 Struktur Organisasi National Transportation Departement / NTD PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir Tahun Gambar 3.5 Struktur Organisasi Dispatch PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir / JNE Tahun Gambar 3.6 Rich Picture Pick up Service Gambar 3.7 Rich Picture Outbound Gambar 3.8 Rich Picture Inbound Gambar 3.9 Overview Diagram Activiy Pick Up Service Gambar 3.10 Overview Diagram Activity Outbound Gambar 3.11 Overview Diagram Activity Inbound Gambar 3.12 Topologi Jaringan Gambar 4.1 Overview Activity Diagram Pick up Gambar 4.2 Overview Activity Diagram Outbound xix

19 Gambar 4.3 Overview Activiy Diagram Inbound Gambar 4.4 Detail Activity Digram Meminta/ Mengubah Jadwal Pick up Gambar 4.5 Detail Activity Diagram Meminta Penjadwalan Pick up Gambar 4.6 Detail Activity Diagram Melakukan Permintaan Pick up Gambar 4.7 Detail Activity Diagam Mendistribusikan Pick up Gambar 4.8 Detail Activity Diagram Mengkonfirmasikan Jadwal Pick up Gambar 4.9 Detail Activity Diagram Memerintahkan Pick up Gambar 4.10 Detail Activity Diagram Melakukan Pick up Gambar 4.11 Detail Activity Diagram Menyerahkan barang Gambar 4.12 Detail Activity Diagram Mengkonfirmasi Penerimaan Barang Gambar 4.13 Detail Activity Diagram Membuat Laporan Gambar 4.14 Detail Activity Diagram Melakukan Proses Receiving Gambar 4.15 Detail Activity Diagram Melakukan Pengepakan Barang Gambar 4.16 Detail Activity Diagram Melakukan Membuat Cargo List Gambar 4.17 Detail Activity Diagram Melakukan Melakukan Pengiriman Barang ke Airport Gambar 4.18 Detail Activity Diagram Melakukan Membuat SMU (Surat Muatan Udara) Gambar 4.19 Detail Activity Diagram Melakukan Membuat Outbound Parameter Report xx

20 Gambar 4.20 Detail Activity Diagram Menyerahkan Barang Gambar 4.21 Detail Activity Diagram Melakukan pengecekan barang dan dokumen. 175 Gambar 4.22 Detail Activity Diagram Menyerahkan Barang Memerintahkan Pengiriman Barang Gambar 4.23 Detail Activity Diagram Melakukan pengiriman barang Gambar 4.24 Detail Activity Diagram Melakukan update status pengiriman Gambar 4.25 Detail Activity Diagram Melakukan konfirmasi barang yang tidak terkirim Gambar 4.26 Detail Activity Diagram Mengkonfirmasikan Pengiriman Ulang Gambar 4.27 Detail Activity Diagram Melakukan pengiriman ulang Gambar 4.28 Detail Activity Diagram Membuat laporan Gambar 4.29 UML Class Diagram Gambar 4.30 Use Case Diagram Pick up Service Gambar 4.31 Use Case Diagram Outbound Gambar 4.32 Use Case Diagram Inbound Gambar 4.33 Rancangan Layar Menu Login Gambar 4.34 Rancangan Layar Menu Home Gambar 4.35 Rancangan Layar Menu CS Agent Gambar 4.36 Rancangan Layar Menu New Connote xxi

21 Gambar 4.37 Rancangan Layar Menu Goods List Gambar 4.38 Rancangan Layar Menu Pick up Gambar 4.39 Rancangan Layar Menu Pick up Request Gambar 4.40 Rancangan Layar Menu Pick up Distribution Gambar 4.41 Rancangan Layar Menu Pick up Order Gambar 4.42 Rancangan Layar Menu Pick up Receipt Gambar 4.43 Rancangan Layar Menu Outbound Gambar 4.44 Rancangan Layar Menu Receiving Outbound Gambar 4.45 Rancangan Layar Menu Bagging Gambar 4.46 Rancangan Layar Menu Cargo List Gambar 4.47 Rancangan Layar Menu Inbound Gambar 4.48 Rancangan Layar Menu Receiving Inbound Gambar 4.49 Rancangan Layar Menu Delivery Runsheet Gambar 4.50 Rancangan Layar Menu Proof of Delivery Gambar 4.51 Rancangan Layar Menu Redelivery Gambar 4.52 Rancangan Formulir Delivery Runsheet Gambar 4.53 Rancangan Formulir Redelivery Form Gambar 4.54 Rancangan Formulir Cargo List Gambar 4.55 Rancangan Formulir Connote xxii

22 Gambar 4.56 Rancangan Formulir Bagging Gambar 4.57 Rancangan Formulir Receiving Outbound Gambar 4.58 Rancangan Formulir Receiving Inbound Gambar 4.59 Rancangan Laporan Delivery Runsheet Gambar 4.60 Rancangan Laporan Redelivery Gambar 4.61 Rancangan Laporan Proof of Delivery Gambar 4.62 Rancangan Laporan Receiving Inbound Gambar 4.63 Rancangan Laporan Pick up Receipt Gambar 4.64 Rancangan Laporan Pick up Request Gambar 4.65 Rancangan Laporan Pick up Order Gambar 4.66 Rancangan Laporan Receiving Outbound Gambar 4.67 Rancangan Laporan SMU Gambar 4.68 Navigation Diagram Login Gambar 4.69 Navigation Diagram Meminta Penjadwalan Pick up Gambar 4.70 Navigation Diagram Melakukan Permintaan Pick up Gambar 4.71 Navigation Diagram Mendistribusikan Pick up Gambar 4.72 Navigation Diagram Memerintahkan Pick up Gambar 4.73 Navigation Diagram Menyerahkan Barang Gambar 4.74 Navigation Diagram Mengkonfirmasi Penerimaan Barang xxiii

23 Gambar 4.75 Navigation Diagram Melakukan Proses Receiving Gambar 4.76 Navigation Diagram Melakukan Pengepakan Barang Gambar 4.77 Navigation Diagram Membuat Cargo List Gambar 4.78 Navigation Diagram Melakukan Pengecekan Barang atau Dokumen Gambar 4.79 Navigation Diagram Memerintahkan Mengirim Barang Gambar 4.80 Navigation Diagram Melakukan Update Status Pengiriman Gambar 4.81 Navigation Diagram Melakukan konfirmasi barang yang tidak terkirim Gambar 4.82 Navigation Diagram Melakukan konfirmasi Pengiriman Ulang Gambar 4.83 Topologi xxiv

24 DAFTAR LAMPIRAN Riwayat Hidup... L-1 Riwayat Hidup... L-2 Riwayat Hidup... L-3 Gambar L.1 Lampiran Surat Muatan Udara... L-4 Gambar L.2 Lampiran SMU Sriwijaya Air... L-5 Gambar L.3 Lampiran Pick up Order Form... L-6 Gambar L.4 Lampiran Collection Order Sheet... L-7 Gambar L.5 Lampiran Delivery Runsheet... L-8 Gambar L.6 Lampiran Cargo Manifest... L-9 Gambar L.7 Lampiran Cargo List... L-10 Gambar L.8 Lampiran Undelivery Form... L-11 Gambar L.9 Lampiran Surat Izin Usaha... L-12 Gambar L.10 Lampiran Screenshot Entry Data Connote... L-13 Gambar L.11 Lampiran Screenshot Pick Up Request... L-13 Gambar L.12 Lampiran Screenshot Delivery Runsheet... L-14 Gambar L.13 Lampiran Screenshot Proof Of Delivery... L-14 Gambar L.14 Lampiran Screenshot Outbound Manifest... L-15 xxv

25 Gambar L.15 Lampiran Screenshot Inbound Manifest... L-15 Gambar L.16 Lampiran Output Menu Login... L-16 Gambar L.17 Lampiran Output Menu New Connote... L-17 Gambar L.18 Lampiran Output Menu Connote List... L-17 Gambar L.19 Lampiran Output Menu Good List... L-18 Gambar L.20 Lampiran Output Menu Pick Up Request... L-18 Gambar L.21 Lampiran Output Menu Pick Up Distribution... L-19 Gambar L.22 Lampiran Output Menu Pick Up Order... L-19 Gambar L.23 Lampiran Output Menu Pick Up Receipt... L-20 Gambar L.24 Lampiran Output Menu Receivimg Outbound... L-20 Gambar L.25 Lampiran Output Menu Bagging... L-21 Gambar L.26 Lampiran Output Menu Cargo List... L-21 Gambar L.27 Lampiran Output Menu Receiving Inbound... L-22 Gambar L.28 Lampiran Output Menu Delivery Runsheet... L-22 Gambar L.29 Lampiran Output Menu Proof Of Delivery... L-23 Gambar L.30 Lampiran Output Menu Redelivery... L-23 Gambar L.31 Lampiran Output Formulir Delivery Runsheet... L-24 Gambar L.32 Lampiran Output Formulir Redelivery... L-25 Gambar L.33 Lampiran Output Formulir Connote... L-26 xxvi

26 Gambar L.34 Lampiran Output Receiving Outbound... L-26 Gambar L.35 Lampiran Output Receiving Inbound... L-27 xxvii