DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL

Transkripsi

1 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i SURAT PERNYATAAN... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii HALAMAN MOTTO... iv HALAMAN PERSEMBAHAN... v ABSTRAKSI... vi ABSTRACK... vii KATA PENGANTAR... viii DAFTAR ISI... x DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR TABEL... xiv DAFTAR LAMPIRAN... xvi BAB I.PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Signifikasi Penelitian Aspek Akademis Aspek Praktis Kerangka Teori Paradigma State of The Art Teori Penelitian Kerangka teoritis Variabel Penelitian Hipotesis Penelitian Definisi Konseptual Identitas Merek Citra Merek xi

2 1.7.3 Loyalitas Merek Definisi Operasional Identitas Merek Citra Merek Loyalitas Merek Metode Penelitian Tipe Penelitian Populasi dan Sampel Teknik Sampling Jenis dan Sumber Data Skala Pengukuran Teknik Pengumpulan Data Teknik Pengolahan Data Analisis Data Uji Validitas dan Reliabilitas BAB II. PROFIL PERUSAHAAN 2.1. Sejarah Singkat PT. Tirta Sibayakindo Danone Aqua Group Sstruktur Organisasi Uraian Pekerjaan PT Danone Aqua Dan Persaingan Aqua Dan Air Minum Isi Ulang Antisipasi persaingan Profil Kota semarang Kecamatan genuk BAB III. TEMUAN PENELITIAN 3.1. Deskripsi Responden Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Uji Instrumen Uji Validitas Uji Reliabilitas... 70

3 3.3. Deskripsi Variabel Penelitian Deskripsi Variabel Identitas Merek Deskripsi Variabel Citra Merek Deskripsi Variabel Loyalitas Merek Tabel Silang BAB IV. UJI HIPOTESIS DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN 4.1. Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas Uji Multikolinearitas Uji Heteroskedastisitas Analisis Regresi Berganda Uji Hipotesis Uji Signifikansi Simultan ( Uji Statistik F ) Koefisien Determinasi (R2) Uji Signifikansi Pengaruh Parsial (Uji t) Pembahasan BAB V. PENUTUP 5.1 Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xiii

4 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 1.1 Piramida BrandLoyalty Gambar 1.2kerangka pemikiran Teoritis Gambar 2.1Logo AQUA Gambar 2.2. Struktur organisasi PT. Tirta Sibayakindo Danone Aqua Group.. 53 Gambar 4.1. pengujian normalitas Gambar 4.2. Pengujian Heterokedastisitas... 96

5 DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1.1 State of theart Tabel 3.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Tabel 3.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 3.3Pengujian Validitas Tabel 3.4Pengujian Reliabilitas Tabel 3.5 TanggapanResponden Mengenai sangat menyukai desain logo AQUA Tabel 3.6 TanggapanResponden Mengenai Menyukai perpaduan warna yang digunakan logo AQUA Tabel 3.7 TanggapanResponden Mengenai selalu menyebut merek AQUA ketika membeli air mineral Tabel 3.8TanggapanResponden Mengenai sangat mudah membawa kemasan AQUA botol kemana-mana Tabel 3.9 TanggapanRespondenMengenai gampang ketika membuka kemasan AQUA Tabel 3.10 TanggapanRespondenMengenai banyak orang di sekitar yang selalu memilih merek AQUA Tabel 3.11 TanggapanResponden Mengenai ketika mengkonsumsi air minum AQUA tidak bau, berubah warna dan rasanya enak Tabel 3.12 TanggapanResponden Mengenai selama mengkonsumsi AQUA tidak pernah mengalami gangguan kesehatan Tabel 3.13 TanggapanResponden Mengenai merasa bugar setelah meminum AQUA Tabel 3.14 TanggapanResponden Mengenai mampu membeli produk AQUA setiap kali habis Tabel 3.15 TanggapanResponden Mengenai suka AQUA karena memiliki volume yang banyak Tabel 3.16 Mengenai menyukai produk AQUA karena mampu menyediakan kebutuhan air minum di semua tempat xv

6 Tabel 3.17 Mengenai menyukai produk AQUA karena telah terbukti produknya baik Tabel Mengenai menceritakan kepada kerabat tentang keunggulan produk AQUA Tabel 3.19 Mengenai menawarkan kepada orang lain untuk mengkonsumsi produk AQUA Tabel 3.20 Mengenai selalu konsisten mengkonsumsi produk AQUA meskipun ada penawaran produk lain Tabel 3.21Mengenai yakin terhadap keunggulan produk AQUA sehingga tidak terpengaruh terhadap produk lain Tabel 3.22 TanggapanResponden Mengenai tidak pernah membeli produk lain selain AQUA Tabel 3.23 Mengenai selalu memperhatikan merek AQUA ketika melakukan pembelian air mineral Tabel 3.24Mengenai akan tetap memilih menggunakan produk AQUA karena kebiasaan Tabel 3.25Interval Identitas Merek Tabel 3.26 Interval Citra Merek Tabel 3.27 Interval Loyalitas Merek Tabel 3.28 Tabel Silang Tabel 4.1 Pengujian Multikolinearitas Tabel 4.2 Persamaan RegresiBerganda Tabel 4.3 Regresi Secara Simultan Tabel 4.4 Koefisien Determinasi Tabel 4.5 hasil Uji t Parsial

7 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Kuesioner Lampiran 2 Tabulasi Data Responden Lampiran 3 Nilai Data Responden Lampiran 4Output SPSS 19 Lampiran 5 daftar nilai r tabel xvii