ANALISIS PENGARUH MANAJEMEN KONFLIK TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA X ARJASA - JEMBER

Transkripsi

1 ANALISIS PENGARUH MANAJEMEN KONFLIK TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA X ARJASA - JEMBER SKRIPSI Oleh : Devi Rachtiasari MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS JEMBER 2008

2 ANALISIS PENGARUH MANAJEMEN KONFLIK TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA X ARJASA - JEMBER SKRIPSI Disusun guna melengkapi tugas akhir dan memenuhi salah satu syarat Untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (SE) pada Fakultas Ekonomi Universitas Jember Oleh : Devi Rachtiasari MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS JEMBER 2008

3

4 ABSTRAKSI Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh manajemen konflik yang terdiri dari bersaing (X1), kolaborasi (X2), menghindar (X3), mengakomodasi (X4) dan kompromi (X5) terhadap kinerja pegawai pada PT. Perkebunan Nusantara X (Persero) Arjasa - Jember. Penelitian ini dilakukan pada pegawai PT. Perkebunan Nusantara X (Persero) Arjasa - Jember dengan jumlah sampel sebanyak 79 orang. Rancangan penelitian yang dilakukan ini merupakan jenis penelitian eksplanatory, yaitu penelitian yang menjelaskan kedudukan variabel variabel yang diteliti serta pengaruh antara variabel independent terhadap variabel dependent, sehingga secara langsung atau tidak langsung hipotesis penelitian senantiasa dipertanyakan. Sedangkan analisis data yang digunakan adalah Regresi 2 Linear Berganda, Uji F, Koefisisen Determinasi Berganda Disesuaikan ( R ) dan Uji t Hasil perhitungan dari analisis data regresi linear berganda dapat diketahui bahwa variabel variabel manajemen konflik berpengaruh pada kinerja pegawai pada PT. Perkebunan Nusantara X (Persero) Arjasa - Jember. Selain hal tersebut dapat diketahui pula bahwa dari hasil uji F (df = 5; 73, N = 79, α = 5%, tingkat kepercayaan 95%) diperoleh hasil nilai F hitung lebih besar dari F tabel (35,959 > 2,340). Dari hasil Uji t, menunjukkan bahwa masing masing variabel bebas berpengaruh terhadap variabel kinerja pegawai, yaitu untuk variabel bersaing (X1) adalah sebesar 2,926 dan t tabel adalah sebesar 1,665, sehingga t hitung > t tabel (2,926 > 1,665), untuk kolaborasi (X2) adalah sebesar 2,254 dan t tabel adalah sebesar 1,665 sehingga t hitung > t tabel ( 2,254 > 1,665), untuk variabel menghindar (X3) adalah sebesar 2,623 dan t tabel adalah sebesar 1,665, sehingga t hitung > t tabel ( 2,623 > 1,665), untuk variabel mengakomodasi (X4) adalah sebesar 3,507 dan t tabel adalah sebesar 1,665 sehingga t hitung > t tabel ( 3,507 > 1,665). Untuk variabel kompromi (X5) adalah sebesar 3,215 dan t tabel adalah sebesar 1,665 sehingga t hitung > t tabel (3,215 > 1,665). Selain itu dari hasil koefisien determinasi berganda disesuaikan, dilihat dari nilai Adjusted R Square dapat diketahui bahwa variabel variabel manajemen konflik mempengaruhi variasi kinerja pegawai pada PT. Perkebunan Nusantara X (Persero) Arjasa - Jember sebesar 69,1 %. Dari hasil analisis data tersebut dapat disimpulkan bahwa hipotesis pertama yang menyatakan bahwa variabel manajemen konflik berpengaruh baik secara simultan dan parsial terhadap kinerja pegawai pada PT. Perkebunan Nusantara X (Persero) Arjasa - Jember, terbukti kebenarannya. Sedangkan hipotesis kedua yang menyatakan bahwa aspek pembentuk manajemen konflik yang berpengaruh paling besar terhadap kinerja pegawai adalah variabel kolaborasi (X2) tidak terbukti kebenarannya, karena yang berpengaruh paling besar terhadap kinerja pegawai adalah variabel mengakomodasi (X4) Kata Kunci : Manajemen Konflik, Kinerja Pegawai vii

5 viii

6 DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERNYATAAN... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii HALAMAN PERSETUJUAN... iv HALAMAN PERSEMBAHAN... v HALAMAN MOTTO... vi ABSTRAKSI... vii KATA PENGANTAR... viii DAFTAR ISI... x DAFTAR TABEL... xiii DAFTAR GAMBAR... xiv DAFTAR LAMPIRAN... xv BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian... 4 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Kajian Teori dan Empiris Konsep Konflik Konsep Kinerja Pegawai Hubungan antara Konflik dengan Kinerja Pegawai Tinjauan Hasil Penelitian Sebelumnya Kerangka Konseptual Hipotesis BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Rancangan Penelitian Populasi dan Sampel x

7 3.3 Metode Pengumpulan Data Jenis dan Sumber Data Metode Pengumpulan Data Definisi Operasional Variabel Identifikasi Variabel Definisi Operasional Skala Pengukuran Analisis Data Uji Validitas Uji Reliabilitas Analisis Regresi Linier Berganda Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas Uji Multikolinieritas Uji Heteroskedastisitas Uji Autokorelasi Uji Hipotesis Uji F Analisis Koefisien Determinasi Berganda Disesuaikan Uji t Kerangka Pemecahan Masalah. 39 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan Sejarah Singkat PT. Perkebunan Nusantara X (Persero) Arjasa - Jember Kondisi Lingkungan Internal PT. Perkebunan Nusantara X (Persero) Arjasa - Jember Kondisi Lingkungan Eksternal Analisis Data Uji Validitas xi

8 4.2.2 Uji Reliabilitas Analisis Regresi Linier Berganda Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas Uji Multikolinieritas Uji Heteroskedastisitas Uji Autokorelasi Uji Hipotesis Uji F Analisis Koefisien Determinasi Berganda Disesuaikan Uji t Pembahasan Hasil Penelitian. 76 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xii

9 DAFTAR TABEL Tabel 2.1 : Karakteristik Konflik Tabel 2.2 : Perbedaan Penelitian Sekarang Dengan Penelitian Terdahulu Tabel 3.1 : Stratifikasi Jabatan Tabel 3.2 : Hubungan jumlah butir pertanyaan dengan reliabititas instrumen Tabel 3.3 : Ketentuan Uji Durbin Watson Tabel 4.1 : Formasi Tenaga Kerja Tabel 4.2 : Hasil Uji Validitas Tabel 4.3 : Hasil Uji Reliabilitas...66 Tabel 4.4 : Hasil Analisis Regresi Linier Berganda Tabel 4.5 : Hasil Uji Multikolinieritas Tabel 4.6 : Hasil Uji Heteroskedastisitas Tabel 4.7 : Hasil Uji 2 R xiii

10 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 : Proses Konflik... 8 Gambar 2.2 : Dimensi Konflik Gambar 2.3 : Kerangka Konseptual Gambar 3.1 : Kerangka Pemecahan Masalah Gambar 4.1 : Struktur Organisasi Perusahaan Gambar 4.2 : Proses Produksi Gambar 4.3 : Saluran Distribusi Langsung Gambar 4.4 : Saluran Distribusi Tidak Langsung Gambar 4.5 : Kurva Uji t variabel Bersaing (X1) Gambar 4.6 : Kurva Uji t variabel Kolaborasi (X2) Gambar 4.7 : Kurva Uji t variabel Menghindar (X3) Gambar 4.8 : Kurva Uji t variabel Mengakomodasi (X4) Gambar 4.9 : Kurva Uji t variabel Kompromi (X5) xiv

11 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 : Kuisioner Lampiran 2 : Rekapitulasi Data Variabel Bersaing (X1) Lampiran 3 : Rekapitulasi Data Variabel Kolaborasi (X2) Lampiran 4 : Rekapitulasi Data Variabel Menghindar (X3) Lampiran 5 : Rekapitulasi Data Variabel Mengakomodasi (X4) Lampiran 6 : Rekapitulasi Data Variabel Kompromi (X5) Lampiran 7 : Rekapitulasi Data Variabel Kinerja Pegawai (Y) Lampiran 8 : Hasil Analisis Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Bersaing (X1) Lampiran 9 : Hasil Analisis Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Kolaborasi (X2) Lampiran 10 : Hasil Analisis Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Menghindar (X3) Lampiran 11 : Hasil Analisis Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Mengakomodasi (X4) Lampiran 12 : Hasil Analisis Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Kompromi (X5) Lampiran 13 : Hasil Analisis Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Kinerja Pegawai (Y) Lampiran 14 : Data Z score Lampiran 15 : Analisis Regresi Linier Berganda Lampiran 16 : Hasil Uji Normalitas Lampiran 17 : Hasil Uji Heteroskedastisitas Lampiran 18 : Tabel Uji F Lampiran 19 : Tabel Uji t Lampiran 20 : Tabel r Product Moment xv