Motivasi, dan Lingkungan Terhadapa Produktivitas Usaha Bordir di Kecamatan Kawalu Kota Tasikmalaya.

Transkripsi

1 ANALISIS PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN,MOTIVAS I, DAN LINGKUNGAN TERHADAP PRODUKTIVITAS USAHA BORDIR DI KECAMATAN KAWALU KOTA TASIKMALAYA Noeg Mastoh, Ir., M.M., da Her Herdaa, S.E., M.S., Rumpu Ilmu Maajeme Uverstas Slwag ABSTRAK Kecamata Kawalu Kota Taskmalaya merupaka pusat koveks bordr. Beberapa faktor yag dapat mempegaruh keberhasla wrausaha. Seberapa besar pegaruh faktor-faktor tersebut, yatu motvas para karyawa, keberadaa lgkuga kerja serta gaya kepemmpa yag harus dterapka dalam meghadap persaga, bak yag bersfat terasoal maupu asoal.jes peelta dguaka adalah peelta desktptf da verfkatf. Metoda peelta yag dguaka adalah desktptf surve. Varabel bebas terdr dar kepemmpa (), motvas () da lgkuga kerja (3), sedagka varabel tdak bebas yatu Produktvtas (Y). Sampel dambl secara smple radom samplg dar populas yag ddapatka dar data yag bersumber dar INDAG Kota Taskmalaya. Data prmer dambl secara lagsug melalu wawacara, kuesoer da observas. Sedagka data sekuder dambl dar lteratur serta formas dar stas terkat. Hasl peelta meujukka bahwa secara bersama-sama Kepemmpa, Motvas da Lgkuga Kerja memberka pegaruhtehadap Produktvtas Usaha Bordrsebesar 46,% da ssaya sebesar 53,8% dpegaruh faktor la yag tdak masuk ke dalam peelta. Motvas mempuya pegaruh yag lebh besar terhadap Produktvtas Usaha Bordr dbadgka pegaruh Kepemmpa da Lgkuga Kerja terhadap Produktvtas Usaha Bordr. Kata Kuc : Gaya Kepemmpa wrausaha, Motvas, Lgkuga kerja, Produktvtas. I. PENDAHULUAN A. Latar Belakag Sampa sekarag bdag usaha bordr d Kecamata Kawalu Kota Taskmalaya tercatat 40 perusahaa da yag beroperas 05 Perusahaa. Peurua jumlah kepemlka dsebabka karea baya operasoal utuk usaha bordr mahal, karea baha baku sepert beag da ka mash megekspor dar luar eger, jad harga tergatug pada fluktuas dolar. Adapu perusahaa yag mash dapat bertaha da terus berkembag dkareaka adaya kerja keras para pegelola dalam memeej perusahaa, serta dapat memafaatka peluag-peluag. Hal juga tdak terlepas dar faktor-fakor yag dapat mempegaruh keberhasla wrausaha. Berdasarka hasl peelta Charles Schrcber, keberhasla dalam berwrausaha dtetuka oleh peddka formal haya 5 %, selebhya ( 85 % ) dtetuka oleh factor skap metal atau keprbada atau keberadaa lgkuga sepert : Gaya Kepemmpa, Budaya Orgasas, Motvas, Lgkuga kerja dll. Beberapa faktor yag dapat mempegaruh keberhasla wrausaha atara la : Faktor Persoal (meyagkut aspek-aspek keprbada seseorag ), pegalama, kepemmpa, budaya orgasas perusahaa, motvas, evrometal ( meyagkut hubuga dega lgkuga ), tgkat peddka, da la-la. Seberapa besar aka pegaruh faktor-faktor tersebut, yatu memotvas para karyawa, bagamaa keberadaa lgkuga kerja serta gaya kepemmpa yag harus dterapka dalam meghadap persaga, bak yag bersfat terasoal maupu asoal agar wrausaha bordr dapat berkompets ataupu bertaha d Kecamata Kawalu Kota Taskmalaya, maka perlu dadakaya suatu kaja yag bersfat peelta, yatu tetag Aalss Pegaruh Gaya Kepemmpa, Motvas, da Lgkuga Terhadapa Produktvtas Usaha Bordr d Kecamata Kawalu Kota Taskmalaya. B. Tujua Khusus Peelta Tujua khusus dar peelta yatu meerapka suatu model maajeme sumber daya mausa yag efektf dalam meghadap persaga usaha yag semak ketat. C. Target Luara Sela tujua khusus d atas, target luara dar peelta yatu:. Mejad baha referes bag para peelt, akadems da prakts melalu peerbta jural peelta asoal terakredtas.. Memberka masuka bag para pegusaha bordr megea model kepemmpa, motvas da lgkuga kerja dalam mejalaka usaha bordr, sehgga produkttas usaha bordr dapat megkat. 3. Dapat dpublkaska pada Jural Ilmah asoal. D. Urges Peelta Urges peelta ddasarka pada hal-hal d bawah :. Kods perekooma yag saat tdak jelas megakbatka para pegusaha bordr d Kawalu megalam kesulta dalam megelola perusahaa.. Perlu adaya solus-solus khusus utuk megatspas peurua motvas, serta lgkuga kerja pada perusahaa bordr d Kawalu Taskmalaya. 3. Usaha bordr sebaga UMKM yag mempuya kekuata da peluag dalam megagkat produk uggula daerah kota Taskmalaya.

2 II. KAJIAN PUSTAKA DAN KERANGKA PEMIKIRAN A. Gaya Kepemmpa Kepemmpa yag terdapat dalam suatu orgasas memaka pera yag sagat doma dalam keberhasla orgasas tersebut. I berart bahwa seorag pemmp harus mampu megatspas da megkut perubaha-perubaha yag terjad dalam orgasas. Kepemmpa adalah Kemampua da keterampla seseorag yag meduduk jabata sebaga pmpa satua kerja utuk mempegaruh perlaku orag la terutama bawahaya, utuk berpkr da bertdak sedemka rupa sehgga melalu perlaku yag postf a memberka sumbaga yata dalam pecapaa tujua orgasas ( Vethzal Rva, 004 : 48 ). B. Motvas I. Kosep-kosep Motvas Dasar Meurut Robb ( 00 : 67 ) dalam bukuya Orgazatoal Behauvour yag dmaksud dega Motvas adalah Kesedaa utuk megeluarka tgkat upaya yag tgg utuk tujua orgasas, yag dkodska oleh kemampua upaya tu dalam memeuh beberapa kebutuha dvdual. Kebutuha adalah Suatu keadaa teral yag meyebabka hasl-hasl tetetu tampak meark. II. Teor Herark Kebutuha Meurut Abraham Maslow bahwa d dalam dr mausa ada lma jejag kebutuha yatu : a. Physcologcal ( Fsologs ), kebutuha fsologs berhubuga dega fugs ormal dar tubuh da termasuk kebutuha aka ar, strahat, udara da kebutuha bologs. b. Safety ad Securty. Kebutuha keselamata da keamaa adalah kebutuha dvdu utuk mejauhka dr mereka dar bahaya. c. Belogges, mecakup : kash sayag, rasa memlk, dterma bak, da persahabata. d. Esteem ad Ego, mecakup : faktor rasa hormat teral sepert harga dr, otoom da prestas ; da faktor hormat eksteral sepert status, pegakua, da perhata. e. Self Actualzato ( Aktualsas dr ). Kebutuha utuk megaktualsas dr adalah kega utuk memaksmumka potes yag dmlk oleh dvdu. Lgkuga Kerja Defs Meurut Alex S Ntsemto (000:83) medefska lgkuga kerja sebaga berkut : Lgkuga kerja adalah segala sesuatu yag ada dsektar para pekerja yag dapat mempegaruh drya dalam mejalaka tugas-tugas yag dembaka. Faktor-Faktor yag Mempegaruh Lgkuga Kerja Berkut beberapa faktor yag duraka Sedarmayat (00:) yag dapat mempegaruh terbetukya suatu kods lgkuga kerja dkatka dega kemampua karyawa, dataraya adalah : - Peeraga/cahaya d tempat kerja - Temperatur/suhu udara d tempat kerja - Kelembaba d tempat kerja - Srkulas udara d tempat kerja - Kebsga d tempat kerja - dll Produktvtas Pegerta Produktvtas Secara sederhaa produktvtas drumuska sebaga raso atara output ( keluara ) yag dhaslka dega put ( masuka ) yag dguaka. Dalam betuk rumus dapat dtuls : Produktvtas = output Iput Atau : Produktvtas = Efektvtas Efses III. METODA PENELITIAN Jes peelta dguaka adalah peelta desktptf da verfkatf. Metoda peelta yag dguaka adalah desktptf surve. Varabel Bebas terdr dar Kepemmpa ( ), Motvas ( ) da Lgkuga Kerja ( 3 ), sedagka Varabel tdak bebas ( Depedet Varabel ) yatu Produktvtas (Y). Prosedur Pegumpula Data Populas da sampel Dtetapkaya populas agar peelta yag dlakuka bear-bear terarah pada sasara. Dar hasl surve pedahulua dperoleh data dar Idutr Dagag ( INDAG ) Kota Taskmalaya tetag perusahaa koveks bordr d Kecamata Kawalu Kota Taskmalaya yatu sebesar 40 pegusaha yag sudah terdaftar. Dar jumlah populas tersebut, tahu 05 perusahaa bordr bayak yag o aktf, dkareaka pas ar megalam kejeuha da kelesua. Dar hasl surve selajutya ke lapaga ada 05 perusahaa koveks bordr yag aktf da ormal dalam mejalaka usahaya. Meggat waktu da daa yag sagat terbatas, maka populas yag daggap represetaf pada saat peelta sejumlah 05 pegusaha. Tekk pearka sampel yag dguaka adalah Smple Radom Samplg ( SRS ) dega alasa : ) Varat yag dtelt keadaaya relatf homoge, ) Peelt dapat meyusu keragka samplg secara legkap. Rumus yag dguaka utuk meghtug ukura sampel adalah : = N Nd ( Yamae, 997 : 99 dalam Jalaludd Rakhmat, 998 : 8 ) D maa : N = Ukura populas = Jumlah sampel mmal d = Press yag dguaka

3 = = (0,) Dega meetapka press sebesar 0 perse ( 0, ), maka hasl perhtuga sampel mmal adalah sebesar 5 respode. Jes da Sumber Data Data Prmer Data prmer dkumpulka secara lagsug ke lapaga gua memperoleh formas da gambara yag legkap da akurat megea usaha bordr da karakterstk yag dmlk oleh pegusaha yag dbahas dalam peelta. Data prmer dperoleh dar respode dega megguaka tekk pegumpula data sebaga berkut :. Wawacara, berdasarka taksoom betuk pertayaaya, wawacara dapat dkelompokka mejad beberapa betuk, yatu verbal da o verbal.. Kuesoer : Dtujuka kepada respode berdasarka sampel terplh. 3. Observas Data sekuder Data yag dperoleh dar stas yag ada kataya dega peelta.istas atau lembaga yag dmaksud adalah Idustr Dagag (INDAG), Lembaga Peelta da Pegabda Masyarakat ( LPPM-PMP ) Uverstas Slwag Taskmalaya. Metoda aalss Data Uj Valdtas dega cara megkorelaska skor setap data / tem dega skor total. Rumus yag dguaka adalah Produk Momet (product momet ) : rxy xy - ( x)( y) x x y y Keteraga: Rxy = Koefse korelas atara varabel x dega varabel y = Skor total dar jawaba respode terhadap varabel x y = Skor total dar jawaba respode terhadap varabel y = Jumlah respode Uj Relabltas Uj relabltas maksudya adalah utuk meguj sejauhmaa hasl suatu pegukura bersfat tetap, dapat dpercaya da terbebas dar kesalaha pegukura ( measuremet error ). Cara mecar reabltas utuk keseluruha tem adalah dega megguaka rumus Spearma Brow : 3 ( rtt) r tot = rtt Keteraga : r tot : Agka relabltas keseluruha keseluruha tem r tt : Agka korelas belaha pertama da belaha ke dua. Metoda Peguja Hpotess. Dar seluruh varabel yag aka daalss dalam peelta secara koseptual dgambarka dalam dagram jalur ( Path Aalyss ) sebaga berkut : Metoda Peguja Hpotess. Dar seluruh varabel yag aka daalss dalam peelta secara koseptual dgambarka dalam dagram jalur ( Path Aalyss ) sebaga berkut : Gambar 3 Koefse Jalur Varabel terhadap Varabel Y Keteraga : = Gaya kepemmpa = Motvas 3 = Lgkuga Kerja Y = Produktvtas 3 Dar gambar d atas dapat drumuska hpotess sebaga berkut : a. Peguja Keseluruha (smulta) Ho : Pyx = Pyx = Pyx3 H : Sekurag-kuragya ada sebuah Pyxj 0 Statstk uj yag dguaka adalah : - k - R Y......k F k (- R Y k) (Stepu, 994 : 5) Statstk uj d atas megkut dstrbus F dega derajat bebas V da V = -k-. Keputusa Hpotess : Jka F > F : k : (-k-) maka Ho dtolak Jka F < F : k : (-k-) maka Ho dterma. b. Peguja dvdual (parsal) Apabla pada peguja secara smulta H0 dtolak, artya sekurag-kuragya ada sebuah Pyx 0. Utuk megetahu Pyx tdak sama dega ol, maka dlakuka peguja secara parsal. Rumusa hpotess yag dguaka utuk meguj koefse jalur secara parsal adalah : Ho : Pyx < 0 HI : Pyx > 0 Y

4 Statstk uj yag dguaka dega rumus yag dkembagka oleh Haru Al-Rasyd sebaga berkut : Statstk Uj t Keputusa hpotess : Jka t > t : (-k-l) maka Ho dtolak Jka t < t : (-k-l) maka Ho dterma. Dar dagram jalur tersebut kemuda dhtug koefse korelas sederhaa dega modfkas Haru Al- Rasyd megguaka rumus : r xxj h h jh -h h - R h h h - h Y... h PY - k - h jh jh - h ; j,,...,h jh Prosedur/lagkah peguja adalah sebaga berkut : a. Meetuka krtera Peelt berasums bahwa dalam peelta sampel tersebut memlk varas yag homoge, sedagka jumlah (sampel) adalah sama. b. Membuat hpotess Ho : Gaya kepemmpa, motvas da lgkuga kerja tdak berpegaruh terhadap keberhasla usaha (busses success) dtjau dar produktvtas usaha. H : Gaya kepemmpa, motvas da lgkuga kerja berpegaruh terhadap keberhasla usaha (busses success) dtjau dar produktvtas usaha. c. Mecar t. htug dega rumus tertuls d atas d. Keputusa hpotess Jka t > t.tabel, Ho tolak Jka t < t.tabel, Ho terma e. Kesmpula Jka Ho dterma, artya Gaya kepemmpa, motvas da lgkuga tdak berpegaruh terhadap produktvtas wrausaha koveks bordr. Jka Ho dtolak, artya Gaya kepemmpa, motvas da lgkuga kerja berpegaruh terhadap keberhasla usaha atau produktvtas wrausaha koveks border. IV. HASIL DAN PEMBAHASAN A. Pegaruh Kepemmpaterh adap Produktvtas Usaha Bordr Secara Parsal a, Uj Hpotess Peetua hasl peguja (peermaa/ peolaka H0) dapat dlakuka dega membadgka thtug dega ttabel atau juga dapat dlhat dar la sgfkasya,peguja hpotess dlakuka dega membadgka thtug dega ttabel, Nla ttabel pada tgkat sgfkas 5% ( = 0,05) da derajat bebas (- ) = 5-3-=47 pada peguja dua arah adalah,97, Hasl perhtuga statstk uj t (thtug ) dapat dlhat pada tabel berkut : k.cr j,,3,4,5 4 Tabel 9 Peguja Koefse Jalur Secara Idvdual -Y Hpotess Null Koefse jalur T htug T tabel sg Keputusa Kesmpula Ρyx = 0 0,37 3,076,97 0,00 H0 dtolak Sgfka Sumber : Lampra Output Perhtuga SPSS Berdasarka hasl perhtuga yag dsajka pada tabel9 dperoleh la thtugkepemmpa terhadap Produktvtas Usaha Bordr sebesar 3,076 dega sgfkas 0,00, Karea la thtugkepemmpa(3,076) lebh bes ar dar ttabel (,97) da la sgfkas 0,00< 0,05, maka pada tgkat kekelrua 5% keputusa uj adalah meolak Ho sehgga Ha dterma, Dega demka dapat dsmpulka bahwa Kepemmpaberpegaruh terhadap Produktvtas Usaha Bordr,Hasl peelta memberka bukt emprs bahwa semak sesuakepemmpa aka membuat Produktvtas Usaha Bordr semak tgg, b, Besar Pegaruh Kepemmpaterh adap Produktvtas Usaha Bordr Dar la koefse jalur yag dperoleh dapat dhtug pegaruh secara lagsug da pegaruh tdak lagsug dar Kepemmpaterhadap Produktvtas Usaha Bordr sebaga berkut Pegaruh lagsug terhadap Y = PY, P Y= 0,37 0,37 00% = 3,4% Pegaruh terhadap Y melalu = PY, P, PY= 0,37 0,396 0,383 00% = 3,% Pegaruh terhadap Y melalu 3 = PY, P3, PY3 = 0,37 0,407 0,383 00% =,7% Total Pegaruh = 3,4% + 3,% +,7% = 8,3% Pegaruh lagsug Kepemmpatehadap Produktvtas Usaha Bordrtapa memperhatka Motvas dperoleh sebesar 3,4% da pegaruh Kepemmpatehadap Produktvtas Usaha Bordrjka dlhat adaya keterkata degamotvas(pegaruh tdak lagsug) dperoleh sebesar 3,%, pegaruh Kepemmpatehadap Produktvtas Usaha Bordrjka dlhat adaya keterkata degalgkuga Kerja(pegaruh tdak lagsug) dperoleh sebesar,7%, Total pegaruh Kepemmpaterhadap Produktvtas Usaha Bordr adalah 8,3%, Hasl yag dperoleh memperlhatka Kepemmpayag ddukug dega Motvas aka lebh besar pegaruhya terhadap Produktvtas Usaha Bordr, B. Pegaruh Motvas terhadap Produktvtas Usaha Bordr Secara Parsal

5 a, Uj Hpotess Peetua hasl peguja (peermaa/ peolaka H0) dapat dlakuka dega membadgka thtug dega ttabel atau juga dapat dlhat dar la sgfkasya,peguja hpotess dlakuka dega membadgka thtugdega ttabel, Nla ttabel pada tgkat sgfkas 5% ( = 0,05) da derajat bebas (- ) = 5-3-=47 pada peguja dua arah adalah,97, Hasl perhtuga statstk uj t (thtug ) dapat dlhat pada tabel berkut : Tabel Koefse Jalur Secara Idvdual 3-Y Hpotess Koefse T T tabel sg Keputusa Kesmpula Null jalur htug Ρyx3= 0 0,453 3,884,97 0,000 H0 dtolak Sgfka Sumber : Lampra Output Perhtuga SPSS Berdasarka hasl perhtuga yag dsajka pada tabel dperoleh la thtuglgkuga Kerja terhadap Produktvtas Usaha Bordr sebesar 3,884 dega sgfkas 0,000, Karea la thtuglgkuga Kerja(3,884) lebh besar dar ttabel (,97) da la sgfkas 0,000< 0,05, maka pada tgkat kekelrua 5% keputusa uj adalah meolak Ho sehgga Ha dterma, Dega demka dapat dsmpulka bahwa Lgkuga Kerjaberpegaruh terhadap Produktvtas Usaha Bordr,Hasl peelta memberka bukt emprs bahwa semak bak Lgkuga Kerja aka membuat Produktvtas Usaha Bordr semak tgg, b, Besar Pegaruh Lgkuga Kerja tehadap Produktvtas Usaha Bordr Dar la koefse jalur yag dperoleh dapat dhtug pegaruh secara lagsug da pegaruh tdak lagsug dar Lgkuga Kerja tehadap Produktvtas Usaha Bordr sebaga berkut : Pegaruh 3 terhadap Y lagsug Pegaruh lagsug 3 terhadap Y = PY3, P Y3= 0,453 0,453 00% = 5,5% Pegaruh 3 terhadap Y melalu = PY3, P3, PY= 0,453 0,407 0,37 00% =,7% Pegaruh 3terhadap Y melalu = PY3, P3, PY= 0,453 0,4 0,383 00% = 4,3% Total Pegaruh = 5,5% +,7% + 4,3% =,5% Pegaruh lagsug Lgkuga Kerja tehadap Produktvtas Usaha Bordr dperoleh sebesar 5,5%da pegaruhlgkuga Kerja tehadap Produktvtas Usaha Bordrjka dlhat adaya keterkata degakepemmpa(pegaruh tdak lagsug) dperoleh sebesar,7%, pegaruhlgkuga Kerja tehadap Produktvtas Usaha Bordrjka dlhat adaya keterkata degamotvas(pegaruh tdak lagsug) dperoleh sebesar 4,3%, Total pegaruh Lgkuga Kerja terhadap Produktvtas Usaha Bordr adalah 5,5%, Hasl yag dperoleh memperlhatka Lgkuga Kerja yag ddukug dega Kepemmpaaka lebh besar pegaruhya terhadap Produktvtas Usaha Bordr, C. Peguja pegaruh Kepemmp a, Motvas da Lgkuga Kerja terhadap Produktvtas Usaha Bordr Utuk meguj hpotess yag dtetapkadlakuka dega membadgka atara Fhtug dega la Ftabel,Dar tabel F dperoleh la Ftabel dega db = da db = 5-3-=47sebesar,65, Nla statstk uj F dperoleh dalam tabel Aova hasl SPSS, Hasl peghtuga uj sgfkas dapat dlhat pada tabel dbawah : Tabel Peguja Koefse Jalur Secara Smulta Hpotess R F htug Sumber : Lampra Output Perhtuga SPSS Dperoleh la Fht sebesar 56,08 dega sgfkas 0,000,Hasl perbadga la uj terlhat Fht sebesar 56,08 lebh besar dar pada Ftabel sebesar,65 da juga jka dlhat dar la sgfkas sebesar 0,000 lebh kecl dar 0,05, Sehgga dapat dsmpulka secara bersama-sama Kepemmpa, Motvas da Lgkuga Kerja berpegaruh yata terhadap Produktvtas Usaha Bordr, Besarya pegaruh Kepemmpa, Motvas da Lgkuga Kerja secara smulta terhadap Produktvtas Usaha Bordrdapat dlhat dalam tabel berkut : Tabel 3 Pegaruh, da 3 terhadap Y Sumber : Hasl Pegolaha Data Berdasarka hasl perhtuga d atas dketahu bahwa secara bersama-sama Kepemmpa, Motvas da Lgkuga Kerja memberka pegaruhtehadap Produktvtas Usaha Bordrsebesar 46,% da ssaya sebesar 53,8% dpegaruh faktor la yag tdak masuk ke dalam peelta,motvasmempuya pegaruh yag lebh besar terhadap Produktvtas Usaha Bordr dbadgka pegaruh Kepemmpa da Lgkuga Kerjaterhadap Produktvtas Usaha Bordr. DAFTAR PUSTAKA F tabel sg Keputusa Kesmpula Ρyxx,x3 = 0 H0 dtolak Sgfka Varabel Koefse Jalur Pegaruh Lagsug 0,37 0, ,453 Total Pegaruh Pegaruh tdak lagsug (melalu) Total

6 Adam Ibrahm dkk. 00. Kepemmpa Dalam Orgasas, Jakarta : LAN. Aczel.D Complete Busess Statstcs. Sgapore : Mc Graw-Hll. Covey, Stephe R Kepemmpa Berprsp. Jakarta : Bapura Aksara. Doald R Cooper. 998.Metode Peelta Bss. Jakaerta : Erlagga. Evas, James R 994. BerpkrKreatf Dalam Pegambla Keputusa Da Maageme. Jakarta : Bum Aksara. Flppo Edw B, 994. Prcples Of Persoal Maagemet Sxth Edto MC-Graw Hll, Book Compay, Tokyo. Haru Al Rasjd, Lokakarya sehar Aalss Jalur Sebaga Saraa Statstk Dalam Aalss Kausal LP3E Fakultas Ekoom Padjadjara. Hery Smamora 995 Maajeme Sumberdaya Mausa STIE-YKPN Yogyakarta. Jalaludd Rakhmat, 998. Metoda Peelta. Badug : Remaja Rosdakarya. Mama Kusma.989. Maageral Ft ad The Meag of Workg. A Comparatve Study Betwee Idoesa ad No- Idoesa Maagers. Mama Kusma, 998 Aalss Perlaku Kerja da Maajeme Produktvtas, Baha Kulah Program Magster Maajeme, Badug. Nazr. M.983. Metode Peelelta. Jakarta : Ghala Idoesa Ravato Putra 994, Produktvtas da Pegukura, Kumpula kertas kerja ser Produktvtas VIII, LSI UP, Jakarta. Robbs, Stephe P. 00 Orgazatoal Behavor. 7 th Edto Eglewood Clfts. Nj : Pretce Hall. Robert K. Cooper, Phd da Ayma Sawaf, 003. Executve EQ, Kecerdasa Emosoal dalam Kepemmpa da Orgasas, Jakarta Stoer, James F & Freema, Edward R Maagemet 4 th Edto. Eglewood Clffs. NJ : Pretce Hall. 6