DAFTAR ISI... ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR Latar Belakang Penelitian... 1

Transkripsi

1 DAFTAR ISI ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... i ii iii vii xi xv BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Identifikasi dan Rumusan Masalah Identifikasi Masalah Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Kegunaan Penelitian BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS 2.1 Kajian Pustaka Konsep Manajemen Pemasaran Pengertian Pemasaran Bauran Pemasaran Komunikasi Pemasaran (Marketing Communication) Proses Komunikasi Pemasaran Unsur Proses Komunikasi Pemasaran Saluran Komunikasi Pemasaran... 27

2 Bauran Komunikasi Pemasaran Word of Mouth Marketing (WOM) Media Sosial (Social Media) Buzz and Viral Opinion Leaders Twitter Keputusan Pembelian Tahap Pengambilan Keputusan Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Peran Dalam Keputusan Pembelian Dimensi Keputusan Pembelian Pengaruh Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian Penelitian Terdahulu (Jurnal) Kerangka Pemikiran Hipotesis BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian Metode Penelitian Operasionalisasi Variabel Sumber Data dan Teknik Pengumpulan Data Sumber Data Teknik Pengumpulan Data Populasi, Sampel dan Teknik Penarikan Sampel Populasi Sampel... 67

3 3.5.3 Teknik Penarikan Sampel Rancangan Analisis Data dan Teknik Analisis Data Rancangan Analisis Data Teknik Analisis Data Rancangan Uji Hipotesis BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian Gambaran Umum Distro Gambaran Distro Arena Experience Gambaran Distro Horror Jokes Gambaran Distro Linoleum Gambaran Distro Omuniuum Gambaran Distro Riotic Gambaran Umum Karakteristik Responden Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendapatan Gambaran Umum Pengalaman Responden Deskripsi Umum Variabel Penelitian Analisis Data dan Pembahasan Analisis Mengenai Variabel Social Media Marketing (X) Tanggapan Responden Mengenai Content Quality Tanggapan Responden Mengenai Involvement Tanggapan Responden Mengenai Integration with Other 123

4 Marketing Platforms Rekapitulasi Hasil Penelitian Variabel Social Media Marketing Deskripsi Variabel Social Media Marketing (X) Analisis Mengenai Variabel Keputusan Pembelian (Y) Tanggapan Responden Mengenai Pemilihan Produk Rekapitulasi Hasil Penelitian Variabel Keputusan Pembelian Deskripsi Variabel Kepurusan Pembelian (Y) Hasil Pengujian Statistik Kriteria Pengambilan Keputusan Uji Asumsi Regresi Analisis Korelasi Koefisien Korelasi Sederhana dan Koefisisen Determinasi Pengujian Hipotesis dan Signifikansi Pengujian Hipotesis dan Signifikansi Parsial Model Persamaan Regresi Pengaruh Social Media 153 Marketing (X) terhadap Keputusan Pembelian (Y) 4.6 Pembahasan Hasil Penelitian BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN - LAMPIRAN

5 DAFTAR TABEL 1.1 Data Peserta Clothing dan Produk Terjual KICKFEST 2013 BANDUNG 18 4 Oktober 20 Oktober Data Peserta Distro dan Produk Terjual KICKFEST 2013 BANDUNG 4 18 Oktober 20 Oktober Pandangan Masyarakat Terhadap Produk Clothing dan Distro di Kota Bandung Jumlah Followers Twitter Clothing di Kota Bandung Jumlah Followers Twitter Distro di Kota Bandung Pengertian Pemasaran Pengertian Bauran Pemasaran Penelitian Terdahulu Operasionalisasi Variabel Alternatif Jawaban Berdasarkan Skala Likert Populasi Followers Akun Twitter Distro Arena Experience, Horror Jokes, 67 Linoleum, Omuniuum dan Riotic 3.4 Hasil Pengujian Validitas Variabel X (Social Media Marketing) Hasil Pengujian Validitas Variabel Y (Keputusan Pembelian) Hasil Pengujian Reabilitas Kriretia Penafsiran Hasil Penghitungan Responden Kriteria Interpretasi Skor Klasifikasi Koefisien Korelasi Pedoman Untuk Memberikan Klasifikasi Pengujian Pengaruh... 87

6 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendapatan Pengalaman Responden Mengenai Apakah Responden Mengetahui Beberapa 110 Distro di Bandung seperti Arena Experience, Horror Jokes, Linoleum, Omuniuum dan Riotic 4.6 Pengalaman Responden Mengenai Apakah Responden Pernah Membeli Salah 111 Satu Produk Dari Distro di Bandung Seperti Arena Experience, Horror Jokes, Linoleum, Omuniuum dan Riotic 4.7 Pengalaman Responden Mengenai Apakah Responden Memfollow Salah Satu 112 Akun Twitter Distro di Pengalaman Responden Mengenai Apakah Responden Menerima Informasi 113 Mengenai Produk Dari Beberapa Distro Dari Pengalaman Responden Mengenai Apakah Responden Pernah Membuka, 114 Melihat Timeline atau Menanyakan Tentang Sebuah Produk Distro ke Tanggapan Responden Mengenai Kesesuaian Antara Informasi Yang di 116 Tweetkan oleh Akun Twitter Distro yang Responden Follow dengan Kenyataan Sebenarnya 4.11 Tanggapan Responden Mengenai Kecepatan Respon Akun Twitter Distro yang 118 Responden Follow Ketika Responden Bertanya Mengenai Produk yang di

7 Tweetkan 4.12 Tanggapan Responden Mengenai Kualitas Informasi yang dijawab oleh Akun 119 Twitter Distro yang Responden Follow Ketika Pertanyaan Responden dijawab 4.13 Tanggapan Responden Mengenai Apakah Responden Sering Bertanya Kepada 121 Akun Twitter Distro yang Responden Follow Mengenai Produk Distro yang di Tweetkan 4.14 Tanggapan Responden Mengenai Apakah Responden Melihat Akun Twitter 122 Distro yang Responden Follow Menjawab Pertanyaannya 4.15 Tanggapan Responden Mengenai Apakah Menyertakan Media Promosi Lain 123 Mengenai Distro Dalam Setiap Tweet Dapat Menambahkan Informasi Bagi Followers 4.16 Tanggapan Responden Mengenai Apakah Penyertaan Identitas Akun Twitter 125 Dalam Media Promosi Selain Twitter Dapat Mempromosikan Produk Distro 4.17 Rekapitulasi Tanggapan Responden Mengenai Social Media Marketing Tanggapan Responden Mengenai Membeli Produk Distro Berdasarkan 130 Manfaatnya 4.19 Tanggapan Responden Mengenai Membeli Produk Distro Berdasarkan 131 Kualitasnya 4.20 Tanggapan Responden Mengenai Membeli Produk Distro Karena Merknya 132 Sudah Terpercaya dan Direkomendasikan Orang Lain 4.21 Tanggapan Responden Mengenai Membeli Produk Distro Karena Merknya 133 Sudah Terkenal dan Dipakai Publik Figur 4.22 Tanggapan Responden Mengenai Membeli Produk Distro Karena Kemudahan 135 Untuk Mendapatkannya 4.23 Tanggapan Responden Mengenai Membeli Produk Distro Karena Harga Yang 136

8 Ditawarkan Sesuai dengan Budget 4.24 Tanggapan Responden Mengenai Mempertimbangkan Membeli Produk Distro 137 Yang akan Dibeli Karena Banyaknya Pilihan Produk Yang Diinginkan 4.25 Tanggapan Responden Mengenai Membeli Produk Distro Karena Responden 138 Sangat Membutuhkannya Pada Saat Itu 4.26 Tanggapan Responden Mengenai Membeli Produk Distro Karena Ada Banyak 140 Cara Untuk Membayar Produk Yang Responden Beli 4.27 Tanggapan Responden Mengenai Membeli Produk Distro Karena Adanya 141 Kemudahan Untuk Membayar Produk Yang Responden Beli 4.28 Rekapitulasi Tanggapan Responden Mengenai Keputusan Pembelian Kriteria Pengambilan Keputusan Uji F Kriteria Pengambilan Keputusan Uji t Output Korelasi Output Pengaruh Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian Nilai Signifikansi Uji F Output Koefisien Regresi Hasil Uji Hipotesis Secara Parsial

9 DAFTAR GAMBAR 2.1 Bauran Pemasaran Proses Komunikasi pemasaran Five-Stage Model of The Consumer Buying Process Kerangka Pemikiran Paradigma Penelitian Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Keputusan 57 Pembelian 4.1 Header Akun Twitter Distro Arena Experience Beberapa Tweets Produk Distro Arena Experience Beberapa Tweets Support Terhadap Event Distro Arena Experience Salah Satu Interaksi Antara Distro Arena Experience Dengan Followersnya Header Akun Twitter Distro Horror Jokes Beberapa Tweets Produk Distro Horror Jokes Salah Satu Tweets Support Terhadap Event Distro Horror Jokes Salah Satu Interaksi Antara Distro Arena Experience Dengan Followersnya Header Akun Twitter Distro Linoleum Beberapa Tweets Produk Distro Linoleum Beberapa Tweets Support Terhadap Event Distro Linoleum Salah Satu Interaksi Antara Distro Linoleum Dengan Followersnya Header Akun Twitter Distro Omuniuum Beberapa Tweets Produk Distro Omuniuum

10 4.15 Beberapa Tweets Support Terhadap Event Distro Omuniuum Salah Satu Interaksi Akun Twitter Distro Omuniuum Dengan Followersnya 4.17 Header Akun Twitter Distro Riotic Beberapa Tweets Produk Distro Riotic Beberapa Tweets Support Terhadap Event Distro Riotic Salah Satu Interaksi Akun Twitter Distro Riotic Dengan Followersnya Hasil Kontinum Social Media Marketing Hasil Kontinum Keputusan Pembelian Uji Asumsi Normalitas Uji Asumsi Hetroskedastisitas