HASIL UJI VALIDITAS DATA

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "HASIL UJI VALIDITAS DATA"

Handoko Sudirman
6 tahun lalu
Tontonan:

1 HASIL UJI VALIDITAS DATA Correlatons Correlatons PercevedRelaton shp_orentaton Pearson Correlaton.909 X. X.2 X.3 X.4 X.5 PercevedRelatonshp_Orentat on Pearson Correlaton.942 Pearson Correlaton.898 Pearson Correlaton.868 Pearson Correlaton.942 Pearson Correlaton Relablty Scale: ALL VARIABLES Case Processng Summary N % Vald Cases Excluded a 0.0 Total a. Lstwse deleton based on all varables n the procedure. 9

2 Relablty Statstcs Cronbach's Alpha N of Items Correlatons Correlatons Kepercayaan Pearson Correlaton.700 Z. Z.2 Z.3 Z.4 Z.5 Z.6 Z.7 Z.8 Kepercayaan Pearson Correlaton.809 Pearson Correlaton.746 Pearson Correlaton.730 Pearson Correlaton.85 Pearson Correlaton.809 Pearson Correlaton.746 Pearson Correlaton.537 Sg. (2-taled).002 Pearson Correlaton 92

3 Relablty Scale: ALL VARIABLES Case Processng Summary N % Vald Cases Excluded a 0.0 Total a. Lstwse deleton based on all varables n the procedure. Relablty Statstcs Cronbach's Alpha N of Items Correlatons Correlatons KomtmenAfektf Pearson Correlaton.72 Z2. Z2.2 Z2.3 Z2.4 Z2.5 KomtmenAfektf Pearson Correlaton.888 Pearson Correlaton.820 Pearson Correlaton.84 Pearson Correlaton.684 Pearson Correlaton 93

4 Relablty Scale: ALL VARIABLES Case Processng Summary N % Vald Cases Excluded a 0.0 Total a. Lstwse deleton based on all varables n the procedure. Relablty Statstcs Cronbach's Alpha N of Items Correlatons Correlatons AtttudnalLoyalty Pearson Correlaton.843 Y. Y.2 Y.3 Y.4 Y.5 Y.6 Pearson Correlaton.89 Pearson Correlaton.869 Pearson Correlaton.597 Pearson Correlaton.843 Pearson Correlaton.89

5 AtttudnalLoyalty Pearson Correlaton Relablty Scale: ALL VARIABLES Case Processng Summary N % Vald Cases Excluded a 0.0 Total a. Lstwse deleton based on all varables n the procedure. Relablty Statstcs Cronbach's Alpha N of Items Descrptves Descrptve Statstcs N Mnmum Maxmum Mean Std. Devaton X X X X X PercevedRelatonshp_Orentat on Vald N (lstwse) 96 95

6 Descrptves Descrptve Statstcs N Mnmum Maxmum Mean Std. Devaton Z Z Z Z Z Z Z Z Kepercayaan Vald N (lstwse) 96 Descrptves Descrptve Statstcs N Mnmum Maxmum Mean Std. Devaton Z Z Z Z Z KomtmenAfektf Vald N (lstwse) 96 Descrptves Descrptve Statstcs N Mnmum Maxmum Mean Std. Devaton Y Y Y Y Y Y AtttudnalLoyalty Vald N (lstwse) 96 96

7 Frequences JensKelamn Statstcs N Vald 96 Mssng 0 JensKelamn Frequency Percent Vald Percent Cumulatve Percent Lak-Lak Vald Perempuan Total Frequences Usa N Statstcs Vald 96 Mssng 0 Usa Frequency Percent Vald Percent Cumulatve Percent tahun tahun Vald tahun Lebh dar 45 tahun Total

8 Frequences TngkatPenddkan Statstcs N Vald 96 Mssng 0 TngkatPenddkan Frequency Percent Vald Percent Cumulatve Percent Dploma Lan-Lan Vald Sarjana SMU Total Frequences Pekerjaan N Statstcs Vald 96 Mssng 0 Pekerjaan Frequency Percent Vald Percent Cumulatve Percent Lan-Lan Pegawa Neger Vald Pegawa Swasta Wraswasta Total

9 Frequences Statstcs JumlahPendapatanPerBulan N Vald 96 Mssng 0 JumlahPendapatanPerBulan Frequency Percent Vald Percent Cumulatve Percent > Vald Total

10 Regres Berganda Model I Regresson Varables Entered/Removed a Model Varables Entered Varables Removed Method PercevedRelaton shp_orentaton b. Enter a. Dependent Varable: Kepercayaan b. All requested varables entered. Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estmate.3 a a. Predctors: (Constant), PercevedRelatonshp_Orentaton b. Dependent Varable: Kepercayaan ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sg. Regresson b Resdual Total a. Dependent Varable: Kepercayaan b. Predctors: (Constant), PercevedRelatonshp_Orentaton Coeffcents a Model Unstandardzed Coeffcents Standardzed Coeffcents B Std. Error Beta t Sg. (Constant) PercevedRelatonshp_Ore ntaton a. Dependent Varable: Kepercayaan 00

11 Coeffcents a Model Correlatons Collnearty Statstcs Zero-order Partal Part Tolerance VIF (Constant) PercevedRelatonshp_Orentat on a. Dependent Varable: Kepercayaan 0

12 02

13 Regres Berganda Model II Regresson Varables Entered/Removed a Model Varables Entered Varables Removed Method Kepercayaan, PercevedRelaton shp_orentaton b. Enter a. Dependent Varable: KomtmenAfektf b. All requested varables entered. Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estmate.286 a a. Predctors: (Constant), Kepercayaan, PercevedRelatonshp_Orentaton b. Dependent Varable: KomtmenAfektf ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sg. Regresson b Resdual Total a. Dependent Varable: KomtmenAfektf b. Predctors: (Constant), Kepercayaan, PercevedRelatonshp_Orentaton 03

14 Coeffcents a Model Unstandardzed Coeffcents Standardzed Coeffcents B Std. Error Beta t Sg. (Constant) PercevedRelatonshp_Or entaton Kepercayaan a. Dependent Varable: KomtmenAfektf Coeffcents a Model Correlatons Collnearty Statstcs Zero-order Partal Part Tolerance VIF (Constant) PercevedRelatonshp_Orent aton Kepercayaan a. Dependent Varable: KomtmenAfektf 04

15 05

16 06

17 Regres Berganda Model III Regresson Varables Entered/Removed a Model Varables Entered Varables Removed Method KomtmenAfektf, Kepercayaan b. Enter a. Dependent Varable: AtttudnalLoyalty b. All requested varables entered. Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estmate.652 a a. Predctors: (Constant), KomtmenAfektf, Kepercayaan b. Dependent Varable: AtttudnalLoyalty ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sg. Regresson b Resdual Total a. Dependent Varable: AtttudnalLoyalty b. Predctors: (Constant), KomtmenAfektf, Kepercayaan 07

18 Coeffcents a Model Unstandardzed Coeffcents Standardzed Coeffcents B Std. Error Beta t Sg. (Constant) Kepercayaan KomtmenAfektf a. Dependent Varable: AtttudnalLoyalty Coeffcents a Model Correlatons Collnearty Statstcs Zero-order Partal Part Tolerance VIF (Constant) Kepercayaan KomtmenAfektf a. Dependent Varable: AtttudnalLoyalty 08

19 09

20 KUESIONER PENELITIAN Analss Pengaruh Perceved Relatonshp Orentaton Terhadap Atttudnal Loyalty Pelanggan (Stud Kasus Pada Konsumen Kalmlk Susu Yogyakarta) Dalam rangka menyelesakan penddkan sarjana (S) d Unverstas Islam Indonesa Yogyakarta, maka kam dharuskan untuk melakukan suatu peneltan lmah. Oleh karena tu, untuk mendapat data yang nyata kam memohon bantuan Bapak/Ibu/Saudara untuk menjad responden peneltan, yatu dengan mengs daftar pertanyaan atau pernyataan yang telah kam susun. Untuk hal tersebut, maka denttas Bapak/Ibu/Saudara kam jamn kerahasaannya. Pertanyaan atau pernyataan n dmaksudkan untuk memperoleh jawaban dar Bapak/Ibu/Saudara, tentang topk yang kam bahas mengena Analss Pengaruh Perceved Relatonshp Orentaton Terhadap Atttudnal Loyalty Pelanggan (Stud Kasus Pada Konsumen Kalmlk Susu Yogyakarta), maka kam memohon kesedaan anda meluangkan waktu untuk menjad responden peneltan, dengan mengs daftar pertanyaan yang telah kam susun. Identtas dan jawaban pertanyaan yang kam peroleh dar anda akan kam jamn kerahasaannya. Jawaban yang benar dan lengkap akan sangat membantu kam dalam keberhaslan peneltan n. Sebelumnya saya ucapkan terma kash kepada responden yang telah berseda berpartspas dan membantu kam dalam peneltan n. Hormat Saya, 0

21 IDENTITAS RESPONDEN Petunjuk Pengsan: Pertanyan-pertanyaan berkut hanya untuk tujuan peneltan, jawaban anda akan kam jaga kerahasaannya Berlah tanda slang (X) dalam kotak d depan jawaban pertanyaan yang mengandung unsur plhan ganda.. Jens kelamn : Lak-lak 2 Perempuan 2. Usa: Tahun tahun tahun 4 > 45 tahun 3. Tngkat Penddkan: < SMU 4 Sarjana (S) 2 SMU 5 Lan-lan 3 Dploma 4. Pekerjaan: Pegawa Neger 3 2 Pegawa Swasta 4 Wraswasta Lan-lan 5. Jumlah Pendapatan Per Bulan: < >

22 Berkan jawaban terhadap semua pertanyaan dengan memberkan penlaansejauh mana pernyataan tu sesua dengan realta. Berlah tanda cek lst (\/)pada plhan yang terseda untuk plhan jawaban anda. Skor jawaban dbag 5 krtera: SS (Sangat setuju) skor 5 S (Setuju) skor 4 CS (Cukup setuju) skor 3 TS (Tdak setuju) skor 2 STS (Sangat tdak setuju) skor Perceved Relatonshp Orentaton No Pertanyaan SS S CS TS STS Kalmlk Susu Yogyakarta mengert akan kengnan konsumen 2 Kalmlk Susu Yogyakarta mampu mencptakan komunkas dua arah dengan konsumen 3 Kalmlk Susu Yogyakarta memberkan kemudahan dalam membantu kesultan konsumen 4 Ketepatan yang dberkan Kalmlk Susu Yogyakarta dalam memberkan pelayanan pada konsumen 5 Keramahan yang dberkan Kalmlk Susu Yogyakarta untuk melayan konsumen 2

23 Kepercayaan No Pertanyaan SS S CS TS STS Produk Kalmlk Susu Yogyakarta sangat bak. 2 Kalmlk Susu Yogyakarta memberkan pelayanan sangat terbak. 3 Kalmlk Susu Yogyakarta dapat dpercaya. 4 Kualtas produk yang d jual Kalmlk Susu Yogyakarta sangat bak 5 Phak Kalmlk Susu Yogyakarta sangat jujur dalam memberkan pelayanan dan menjual produk kepada konsumen. 6 Kalmlk Susu Yogyakarta memlk reputas yang bak d mata konsumen. 7 Kenyamanan suasana pada Kalmlk Susu Yogyakarta 8 Kalmlk Susu Yogyakarta dapat dhandalkan 3

24 Komtmen Afektf No Pertanyaan SS S CS TS STS Kalmlk Susu Yogyakarta memberkan jamnan agar sesua dengan produk dan layanan dengan keperluan konsumen 2 Kalmlk Susu Yogyakarta menawarkan produk dan layanan berkualtas serta sanggup memenuh kebutuhan konsumen 3 Kalmlk Susu Yogyakarta selalu memberkan pelayanan kepada konsumen 4 Kalmlk Susu Yogyakarta mampu memenuh janjnya kepada konsumen dalam hal memberkan layanan maupun menanggap keluhan konsumen 5 Kalmlk Susu Yogyakarta berkomtmen penuh dalam hal memberkan layanan kepada seluruh konsumen 4

25 Atttudnal Loyalty No Pertanyaan SS S CS TS STS Saya mengkonsums produk Kalmlk Susu Yogyakarta karena merupakan plhan terbak bag saya. 2 Saya akan menjad pelanggan yang loyal pada produk-produk dar Kalmlk Susu Yogyakarta 3 Saya berkomtmen untuk selalu datang ke Kalmlk Susu Yogyakarta 4 Saya berseda membayar lebh untuk mengkonsums produk-produk dar Kalmlk Susu Yogyakarta 5 Saya selalu mempertmbangan Kalmlk Susu Yogyakarta sebaga plhan pertama saat saya mengkonsums produk susu 6 Saya selalu mempertmbangan Kalmlk Susu Yogyakarta sebaga plhan pertama karena alasan kualtas produk dan pelayanan yang dberkan TERIMA KASIH 5

dokumen-dokumen yang mirip

LAMPIRAN 1 KUESIONER

LAMPIRAN 1 KUESIONER Data Wajb Pajak Orang Prbad Nama Bapak/Ibu (Boleh dkosongkan) : Jens Kelamn : 1 Lak-lak 2 Perempuan Usa : 1 20-35 2 36-50 3 51-65 Pekerjaan 1 : PNS 2 3 Wraswasta 4 Lannya Petunjuk