STANDAR PELAYANAN PRIMA

Transkripsi

1 STANDAR PELAYANAN PRIMA LABORATORIUM ELEKTRONIKA DAYA JURUSAN TEKNIK ELEKTRO FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2012

2 STANDAR PELAYANAN PRIMA LABORATORIUM ELEKTRONIKA DAYA JurusanTeknik Elektro FakultasTeknik Universitas Brawijaya Kode Dokumen : Revisi : 0 Tanggal : 23 Juli 2012 Diajukan oleh : Kepala Ttd Dikendalikan oleh Ir. Hari Santoso, MS : Sekretaris Jurusan Teknik Elektro Ttd Disetujui oleh Muhammad Azis Muslim, ST., MT., Ph.D : Ketua Jurusan Teknik Elektro Ttd Dr. Ir. Sholeh Hadi Pramono, MS. Page 2

3 Page 3

4 Visi, Misi Dan Motto Pelayanan 1.1 Visi Menjadi laboratorium riset dalam keilmuan Elektronika Daya dan pusat pengembangan peralatan kontrol elektronik. 1.2 Misi 1. Sebagai pusat kegiatan aplikasi kontrol elektronik sistem tenaga listrik dan pendukung bagi dosen dan mahasiswa. 2. Sebagai pusat pengembangan peralatan kontrol elektronik sistem tenaga listrik bagi pemenuhan kebutuhan stakeholders. 3. Sebagai pusat pelayanan kegiatan penelitian, pengabdian masyarakat serta pengembangan keilmuan pendukung lainnya bagi dosen dan mahasiswa. 1.3 Motto Pelayanan KEPUASAN ANDA KEBANGGAN KAMI 1.4 Maklumat Pelayanan Mengutamakan pelayanan yang ramah, santun, bersahabat, cepat tanggap dan kreatif demi kepuasan dan keberhasilan pengguna/stakeholders 2. Struktur Organisasi, Deskripsi Tugas Dan Tata Kerja 2.1 Struktur Organisasi Struktur organisasi adalah sebagai berikut: Page 4

5 2.2 Deskripsi Tugas No Kedudukan Deskripsi Tugas 1. Kepala Laboratorium 1. Memimpin penyelenggaraan kegiatan di Laboratorium. 2. Membuat program kegiatan penelitian dan pengembangan alat setiap tahun. 3. Membuat laporan kegiatan setiap akhir semester kepada Ketua Jurusan. 4. Bertanggungjawab atas penyelenggaraan dan pengembangan prasarana dan sarana Laboratorium 5. Membuat peraturan Laboratorium yang berlaku dalam lingkungan Laboratorium, dibantu unsur pelaksana lainnya dan disahkan oleh Ketua Jurusan. 6. Membuat laporan dan memorandum jabatan di akhir periode masa jabatannya. 2. Pranata Laboratorium Pendidikan 1. Membantu Kepala Laboratorium dalam melaksanakan kegiatan di Laboratorium. 2. Melakukan inventarisasi terhadap sarana dan prasarana yang ada di Laboratorium 3. Menjaga kebersihan dan keamanan terhadap peralatan dan fasilitas yang ada di Laboratorium. 4. Mempersiapkan peralatan yang akan digunakan untuk praktikum atau kegiatan lain dan menyimpannya kembali apabila telah selesai. 5. Membantu Kepala Laboratorium dalam membuat laporan kegiatan kepada Ketua Jurusan. 6. Ikut berperan aktif dalam pengembangan Laboratorium. 3. Tenaga Adminisrasi 1. Membantu pengelola Laboratorium dalam melaksanakan kegiatan di Laboratorium. 2. Melakukan kegiatan akademik yang dapat menunjang kelancaran proses kegiatan di Laboratorium, terutama yang terkait dengan praktikum. 3. Mengerjakan proses administrasi secara umum terhadap pengelolaan Laboratorium. 4. Berkoordinasi dengan pengelola Laboratorium terhadap kelancaran proses kegiatan secara optimal di Laboratorium. 4. Dosen Pembimbing Praktikum 1. Membantu Kepala Laboratorium dalam melaksanakan praktikum. Page 5

6 2. Melaksanakan pembimbingan dan asistensi kepada praktikan. 3. Melakukan evalasi terhadap pelaksanaan praktikum. 4. Melakukan koordinasi dengan Kepala Laboratorium dan pelaksana Laboratorium lainnya dalam melaksanakan kegiatan praktikum di Laboratorium. 5. Membantu Kepala Laboratorium dalam melaksanakan kegiatan di luar praktikum dalam rangka meningkatkan kinerja Laboratorium. 6. Ikut berperan aktif dalam pengembangan Laboratorium. 5. Asisten Laboratorium 1. Membantu Kepala Laboratorium bersama pelaksana Laboratorium lainnya dalam melaksanakan kegiatan praktikum. 2. Melaksanakan pembimbinan dan asistensi kepada praktikan dalam rangka pembuatan laporan praktikum. 3. Menjaga kebersihan, keamanan, memelihara, dan merawat peralatan dan prasarana yang ada di Laboratorium. 4. Berperan aktif dalam pengembangan aktifitas Laboratorium. 2.3 Tata Kerja Tata kerja menggambarkan sistem aliran kegiatan dalam Laboratorium, sehingga Laboratorium tersebut dapat berfungsi. Agar fungsi Laboratorium dapat produktif, perlu diterapkan beberapa prinsip, proses, dan alur kerja Prinsip Tata Kerja No Prinsip Tata Kerja Uraian/Pengertian 1. Efektif & Efisien (Effective & Efficient) 1. Segala aktivitas yang dilakukan senantiasa mengacu pada kaidah kebenaran yang ada 2. Semuape kerjaan senantiasa diupayakan agar dapat diselesaikan dengan cepat dan tepat 2. Tanggungjawab 1. Semua anggota Laboratorium bertanggungjawab atas tugasnya Page 6

7 (Responsibility) sesuai deskripsi dan tata kerja 2. Semua anggota Laboratorium bertanggungjawab atas apa yang akan dan sudah dihasilkannya 3. Kulitas (Quality) Mengutamakan kualitas dari pada kuantitas dan kemasan pada setiap produknya, sesuai sumber daya yang dimiliki 4. Persamaan (Equity) 5. Kesederhanaan (Simplicity) 6. Kesinambungan (Sustainability) Tidak membedakan gender dan strata ekonomi sesorang dalam segala bentuk pelayanannya Mengupayakan kesederhaan/kemudahan prosedur dalam semua mekanisme kegiatan yang ada di Laboratorium Berorientasi pada kegiatan yang berkelanjutan dan perbaikan terus menerus (continuous improvement) Proses Tata Kerja Alur Kerja Alur kerja pelaksanaan praktikum Elektronika Daya (ELDA) di Laboratorium Elektronika Daya dapat dilihat pada Gambar Diagram Alir berikut ini, sedangkan uraiannya dapat dilihat pada Manual Prosedur terlampir. Page 7

8 Page 8

9 Page 9