BAB 1 PENDAHULUAN. teknologi informasi sangat membantu dalam mengorganisir data-data perusahaan

Transkripsi

1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi komputer sekarang ini berpengaruh pada perkembangan perusahaan, terlebih lagi untuk perusahaan yang telah exist di dunia bisnis. Penggunaan sistem dan teknologi informasi sangat membantu perusahaan dalam mengurangi kesalahan-kesalahan yang mungkin terjadi ketika kegiatan dan proses bisnis dilakukan secara manual. Penggunaan teknologi informasi sangat membantu dalam mengorganisir data-data perusahaan sehingga data lebih terstruktur dan terintegritas sehingga pengelolaan data lebih efektif dan efisien. Dalam mengantisipasi perkembangan yang cepat, luas, berkompetensi, serta tingginya kebutuhan dari teknologi informasi di Indonesia, PT. Netwave Maju Abadi menawarkan alternatif untuk menjawab kebutuhan dari kemajuan teknologi pada kondisi bisnis di Indonesia sekarang dengan menyediakan jasa instalasi Sistem Jaringan Komputer atau Computer Networking System serta peralatan dan perangkat Data Communication. PT. Netwave Maju Abadi didirikan pada tahun 2001 dan beralamat di Jl. Balikpapan Raya No.26 B-C Jakarta Pusat. Sebagai perusahaan penyedia jasa instalasi sistem jaringa n serta peralatan dan perangkat, PT. Netwave Maju Abadi memerlukan suatu sistem informasi yang dapat mendukung proses bisnisnya. Saat ini PT. Netwave Maju Abadi telah menggunakan suatu sistem basis data beserta 1

2 2 aplikasi pendukungnya dalam pengelolaan data kegiatan dan proses bisnisnya. Salah satu kegiatan bisnis yang menarik perhatian penulis adalah jasa maintenance dan inspeks i perangkat dan modul, yang saat ini belum tersedia sistem da n aplika si yang mampu untuk mendukung proses pengolahan data yang berkaitan dengan operasional maintenance serta proses inspeksi perangkat dan modul. Maintenance disini adalah proses perawatan dan perbaikan sistem jaringa n yang meliputi device, operating system, dan semua peralatan serta pendukungnya. Dan inspeksi disini adalah proses pemeriksaan dan reparasi suatu perangka t yang mengalami kerusakan. Saat ini proses pengolahan data yang berhubungan de ngan proses maintenance dan inspeksi box dan modul masih sangat sederhana yaitu de ngan menyimpan data sementara dalam bentuk file Ms. Excel yang ke mudian aka n dirangkum untuk dijadikan suatu laporan. Data-data tersebut tidak dimasukkan ke dalam database, dan hanya disimpan dalam file Ms. Excel. Cara yang digunakan ini dirasakan masih kurang efisien dalam mengolah informasi yang tersedia dan sering terjadinya kesalahan dalam proses input data juga menjadi kendala dan hambatan, disamping integritas dan keamanan data yang tidak cukup terjamin. Selain itu, diperluka n wakt u yang lebih ba nyak untuk mengolah data da n mengakses informasi yang diinginkan. Salah satu solusi yang dapat digunakan untuk mendukung permasalahan yang dihadapi oleh PT. Netwave Maju Abadi adalah de ngan membua t suatu sistem basis data beserta aplikasi pendukungnya. Sistem da n aplikasi tersebut diharapka n

3 3 dapat memberikan beberapa keuntungan, di antaranya pengolahan data akan lebih efisien di mana data yang dimasukka n akan lebih tepat dan cepat. Selain itu integritas serta keamanan data akan lebih terjamin di mana bisa diberikan otorisasi tertentu sehingga tidak semua user bisa mengakses. 1.2 Ruang Lingk up Penulisan skripsi ini akan dibatasi pada analisis dan perancangan sistem basis data untuk mendukung aplikasi pengelolaan data pada sistem maintenance da n inspeksi box dan modul PT. Netwave Maju Abadi. Dalam melakukan penelitian, penulis membatasi ruang lingkup, yaitu : 1. Database yang dibuat akan digunakan untuk menyimpan data yang berkaitan dengan sistem maintenance dan inspeksi box dan modul. Data tersebut meliput i da ta yang suda h ada maupun yang akan ditambahkan kemudian ke da lam database perusahaan. 2. Pada sistem maintenance, pembahasan meliputi form pengajuan kontrak maintenance oleh customer baik itu pengajuan kontrak baru ataupun perpanjangan kontrak, data customer yang melakukan pe ngajuan kontrak maintenance, karyawan yang bertanggung jawab atas seluruh proses maintenance, data box dan modul yang aka n di-maintenance, form pengajuan maintenance, form maintenance untuk customer, form pembatalan maintenance, pencatatan hasil maintenance, biaya maintenance yang harus dibayarkan, serta data histori pe ngajuan maintenance tiap customer.

4 4 3. Pada sistem inspe ksi box dan modul pembahasan meliputi data box dan modul yang akan diinspeksi, karyawan yang terlibat dalam proses inspeksi, hasil inspeksi, bukti pengiriman box dan modul yang akan dikirim ke Technology Partner atau supplier untuk diinspeksi, bukti penerimaan box da n modul yang telah selesai diinspeksi dari Technology Partner atau supp lier, serta data histori inspeksi box dan modul. 4. Tidak membahas biaya yang dibebankan kepada customer untuk pengajuan perpanjangan atau kontrak baru dan biaya perbaikan yang dibayarkan pihak perusahaan kepada Technology Partner atau supplier. 5. Data box dan modul disini hanya mencakup data box atau modul yang kondisinya sudah terpasang atau ter-install di suatu tempat. Tidak berkaitan dengan data spesifik box dan modul dalam lingk up warehouse, serta tida k membahas laporan keluar masuknya barang di warehouse. Laporan dari dan ke bagian warehouse hanya terbatas pada bukti pengiriman dan penerimaan barang yang dikirim ke Technology Partner untuk dilakuka n inspeks i dan perbaikan. 6. Tidak membahas tentang sistem pembelian prod uk dari Technology Partner atau supplier, sistem inventaris, warehousing, sistem instalasi box dan modul untuk customer, sistem penjualan produk, pemasaran produk, kegiatan karyawan diluar proses maintenance dan inspeksi, manajemen sumber daya manusia, dan pembuatan laporan diluar maintenance dan inspeksi.

5 5 1.3 Tujuan dan Manfaat Tujuan yang ingin dicapai penulis dalam penelitian dan penulisan skripsi ini antara lain : 1. Merancang Sistem Basis Data dengan metodologi yang baik dan benar yang difokuskan pada ruang lingkup yang akan dibahas. 2. Membuat aplikasi yang dapat digunakan oleh user yang memiliki otorisasi sehingga dapat membantu perusahaan dalam mengelola data operasional maintenance dan inspeksi box dan modul. Adapun manfaat yang ingin diperoleh penulis dalam penelitian dan penulisan skripsi ini antara lain : 1. Sistem Basis Data yang dirancang dapat dimanfaatkan sebagai dasar sistem informasi perusahaan yang efisien dan efektif. 2. Penggunaan Sistem Basis Data dapat meningkatkan konsistensi dan integrasi data. 3. Aplikasi yang dirancang dapat mempermudah pengolahan data dan pengaksesan informasi sehingga kegiatan operasional yang berhubungan dengan op erasional maintenance serta inspeksi box dan modul dapat berjalan secara efisien da n efektif, yang berdampak pada peningkatan kinerja karyawan da n pe rusahaan. 4. Sebagai dasar dari perancangan Data Warehouse yang aka n diikuti dengan pengembangan perancangan Executive Information System (EIS), Decision Support System (DSS), dan Data Mining di ke mud ian hari.

6 6 1.4 Metodologi Penelitian Metode yang digunakan dalam penulisan skripsi ini adalah: Metode Analisis Pengumpulan data dan informasi dilakukan dengan menggunakan teknik fact finding method, antara lain : 1. Survei Lapa ngan Melakuka n obs ervasi ke PT. Netwave Maju Abadi da n melakukan wawancara atau interview dengan pihak perusahaan yang berhubungan langsung dengan operasional maintenance serta inspeksi box dan modul. 2. Studi Kepustakaan Mengumpulkan, membaca, dan mempelajari dokumen-dokumen perusahaan, b uku-buku da n artike l-artike l dari berbagai sumber. 3. Analisis hasil survei lapanga n dan dokumen-dokumen Menganalisis hasil temua n survei lapa ngan untuk memenuhi kebutuhan data dan informasi yang dapat mendukung perancangan database dan aplikasi. Metode Perancangan 1. Perancangan Basis Data a. Perancangan Basis Data Konseptual (Conceptual Database) b. Perancangan Basis Data Logikal (Logical Database) c. Perancangan Basis Data Fisikal (Physical Database)

7 7 2. Perancangan Aplikasi a. Pembuatan State Transition Diagram State Transition Diagram adalah alat yang digunakan untuk menggambarkan urutan dan variasi screen yang dapat terjadi selama satu sesi penggunaan. b. Perancangan Layar Aplikasi 1.5 Sistematika Penulisan Untuk memberikan gambaran secara singkat mengenai penelitian ini, maka penulis menyusun sistematika penulisan dalam lima bab, dengan uraian sebagai be rikut: BAB 1 PENDAHULUAN Bab ini membahas tentang latar belakang penulisan, ruang lingkup atau batasan dalam penelitian ini, tujuan yang hendak dicapai dan manfaat yang diharapkan, metodologi yang dipergunakan dalam penelitian ini dan sistematika penulisan yang diterapka n. BAB 2 LANDASAN TEORI Bab ini akan membahas mengenai teori-teori yang berhubungan dengan penulisan skripsi ini dan berguna serta mendukung penulis dalam penulisan skripsi ini yang didapat dengan melakukan studi pustaka sebagai landasan dalam melakukan penelitian. BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN

8 8 Bab ini membahas mengenai gambaran umum perusahaan, analisis proses maintenance dan inspeksi yang sedang berjalan, analisis masalah yang timbul dari proses tersebut, usulan pemecahan masalah, rancangan database, dan rancangan layar aplikasi. BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI Bab ini membahas spesifikasi perangkat lunak dan perangkat keras yang diperluka n, evaluasi sistem, da n tampilan layar. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Bab ini akan membahas rangkuman dari simpulan atas uraian-uraian yang telah dibahas, serta memberikan masukan dan saran yang bermanfaat bagi pihak perusahaan.