Analisis Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Minat Beli Konsumen Hotel Dafam Cilacap, Jawa Tengah

Transkripsi

1 Analisis Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Minat Beli Konsumen Hotel Dafam Cilacap, Jawa Tengah The Influence of Promotional Mix Analysis toward Consumer Buying Intention at Hotel Dafam in Cilacap, Central Java PROYEK AKHIR untuk memenuhi sebagian persyaratan menyelesaikan pendidikan Diploma III Program Studi Manajemen Pemasaran Jurusan Administrasi Niaga diajukan oleh: AYU NUR DEWI LESTARI POLITEKNIK NEGERI BANDUNG 2013

2

3

4 ABSTRAK Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh bauran promosi terhadap minat beli konsumen Hotel Dafam Cilacap. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pendapat konsumen atau tamu Hotel Dafam Cilacap sejauh mana mereka tertarik menggunakan jasa hotel dengan adanya kegiatan dari bauran promosi penjualan yang dilakukan. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan kuisioner yang disebar di sekitar Cilacap dengan responden orang yang mengetahui mengenai promosi penjualan yang dilakukan Hotel Dafam Cilacap. Penelitian ini menggunakan analisis deskriftif, analisis korelasi dan analisis regresi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kegiatan bauran promosi penjualan berpengaruh terhadap minat beli dengan tanggapan positif dari responden. Kegiatan dari bauran promosi penjualan yang paling berpengaruh pada minat beli adalah Personal Selling, hal ini sesuai dengan konsumen Hotel Dafam Cilacap yang merupakan konsumen bisnis.

5 ABSTRACT This research was conducted to determine the influence of promotional mix through consumer buying intention at Dafam Hotel in Cilacap, Central Java. The purpose of this research was to determine consumers' opinions about Dafam Hotel as long as extent they are interested in using hotel services. Because of that the research collect a questionnaire distributed around Cilacap where respondents who knew about the promotion of Dafam Hotel. Therefor research was use descriptive, correlation and regression analysis. As a results it can be indicate that the promotional mix activities affect the buying intention such positive responses. More over of the most influence is Personal Selling, which is in line with the regular customer of Dafam Hotel such as consumer business.

6 KATA PENGANTAR Assalamu alaikum warahmatullahi wabarakatuh Puji syukur kehadirat Allah SWT, Tuhan semesta alam atas limpahan rahmat dan karunianya, terutama nikmat kesehatan dan kesempatan sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir ini dengan judul Analisis Efektifitas Bauran Promosi Penjualan Terhadap Minat Beli Konsumen di Hotel Dafam Cilacap. Pada kesempatan yang berbahagia ini penulis akan menyampaikan terima kasih dan penghargaan setinggi-tingginya kepada : Mama dan Bapak tercinta atas restu, doa, dukungan yang mengalir kepada penulis tanpa henti, sehingga penulis dapat sampai kepada tahap ini, terimakasih atas segalanya, semoga penulis dapat menjadi anak yang berbakti. Drs. Eddy Syah Yahya, MBA selaku pembimbing yang senantiasa sabar membimbing penulis, memberi masukan dan solusi kepada penulis. Saudaraku tercinta Nurwidyasari dan Andri Nur Arief Mulyana, terima kasih atas dukungan yang telah diberikan. Damar Yudistira Wicaksono yang selalu memberikan semangat, dukungan, bantuan dan tak henti- hentinya berdoa untuk penulis. Sahabat sekaligus kakakku Muhammad Syukron Hidayat yang selalu memberikan motivasi dan mengingatkan penulis disaat mengalami kejenuhan. Seluruh rekan-rekanku 3 MPE 2010, atas rasa kekeluargaannya serta kesolidaritasannya yang telah dibangun selama ini. Semua pihak yang telah memberikan semangat, dukungan, moral yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu.

7 Penulis menyadari sepenuhnya bahwa tugas akhir ini masih jauh dari kesempurnaan. Hal ini karena keterbatasan pengetahuan dan pengalaman yang dimiliki penulis, maka dari itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun dari semua pihak. Penulis hanyalah manusia yang tidak luput dari kesalahan, kesempurnaan itu hanya milik Alloh SWT. Akhir kata wassalamu alaikum warahmatullahi wabarakatuh. Bandung, Juli 2013 Penulis

8 DAFTAR ISI KATA PENGANTAR... i ABSTRAK... ii DAFTAR ISI... iii DAFTAR TABEL... iv DAFTAR GAMBAR...v BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Identifikasi Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Manfaat Bagi Perusahaan Manfaat Bagi Peneliti Manfaat Bagi Pihak Lain atau Umum Sistematika Penyusunan Laporan...5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA Bauran Promosi Penjualan Perseorangan (Personal Selling) Periklanan (Advetising) Promosi Penjualan (Sales Promotion)...10

9 2.1.4 Hubungan Masyarakat (Public Relations) Pemasaran Langsung (Direct Marketing) Minat Beli Hubungan Bauran Promosi Penjualan Terhadap Minat Beli Model Penelitian Hipotesis...16 BAB III METODOLOGI PENELITIAN Desain Riset Populasi Sampel Ukuran Sampel Teknik Sampling Variabel Kuisioner Metode Pengumpulan Data Metode Analisis Uji Realibilitas Uji Validitas Uji Normalitas Analisis Deskriftif Analisis Korelasi Spearman...25

10 3.4.6 Analisis Regresi Logistik...26 BAB IV HASIL ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN Analisis Deskriftif Deskripsi Objek Penelitian Gambaran Umum Responden Analisis Data Uji Validitas dan Reliabilitas Analisis Deskriftif Korelasi Spearman Regresi Logistik Pembahasan Minat Beli Konsumen Terhadap Bauran Promosi Penjualan yang Dilakukan Hotel Dafam Cilacap Pengaruh Bauran Promosi Penjualan Terhadap Minat Beli Konsumen di Hotel Dafam Cilacap Tingkat Pengaruh Minat Beli Konsumen Terhadap Bauran Promosi Penjualan di Hotel Dafam Cilacap...44 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran...46

11 DAFTAR PUSTAKA.48 LAMPIRAN

12 DAFTAR TABEL 1.1 Tabel Jumlah Wisatawan yang Menginap di Hotel Berbintang Tabel Penjualan Kamar Periode Tabel Alat- Alat Promosi Tabel Hipotesis Tabel Ukuran Sampel Tabel Operasional Variabel Tabel Penilaian Skala Likert Tabel Uji Validitas Tabel Uji Reliabilitas Tabel Uji Normalitas Tabel Hasil Pengolahan Data Deskriftif Tabel Hasil Deskriftif Seluruh Dimensi Tabel Hasil Korelasi Spearman Tabel Pengujian Hipotesis Tabel Hosmer and Lemeshow Test Tabel Iteration History (Block 0) Tabel Iteration History (Block 1) Tabel Model Summary Koefisien Regresi Tabel Hosmer and Lemeshow Test...40

13 4.14 Tabel Iteration History (Block 0) Tabel Iteration History (Block 1) Tabel Model Summary Koefisien Regresi...41

14 DAFTAR GAMBAR 2.1 Model Penelitian Diagram Profil Jenis Kelamin Respoonden Diagram Profil Usia Responden Diagram Profil Pekerjaan Responden Diagram Profil Pendapatan Respoden...31

15 DAFTAR PUSTAKA Dafam, H. (2013). Data Penjualan Hotel Dafam Cilacap Cilacap, Hotel Dafam Cilacap. Dinas, Pariwisata dan Kebudayaan. (2008). "Pengertian Hotel." from < Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 19. Semarang, Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Griffin, R. W., RonaldJ. Ebert (2006). Bussiness Essentials 7 th edition. New Jersey, Prentice Hall. Kanuk, dan Schiffman. (2007). Consumer Behaviour. New Jersey, Prentice Hall. Sulistiyowati, L., Noviasari Henni (2011). "Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Minat Beli Deodoran Rexona Teens Pada Siswi SMA Negeri 10 Pekanbaru." Laboratorium Pemasaran Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Riau. Kotler, P. (2000). Principles of Marketing, Prentice Hall. Kotler, P dan Gary A. (2006). General Marketing, 11 th edition. New Jersey, Pretince Hall.

16 Kristiana, N. N. W. (2012). "Pengaruh persepsi Atribut Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Mobil Merek Isuzu Elf Studi Pada PT. Karya Zirang Utama Isuzu Semarang." Jurnal Ilmu Manajemen dan Akuntansi Terapan. Malhotra, N. K. (2009). Riset Pemasaran Pendekatan Terapan. Jakarta, PT. Indeks. Nasional, B. S. (2013). "Jumlah Wisatawan Yang Menginap di Hotel Berbintang di Kota Cilacap." Retrieved 20 Mei 2013, from Piercy, dan Cravens. (2006). Strategi Marketing. New York, McGraw Hill. Sugiama, A. G. (2008). Metode Riset Bisnis dan Manajamen. Bandung, Guardaya Intimarta. Sugiyono (2012). Metode penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & D. Bandung, Alfabeta. Swastha, B. I. S. (2000). Pengantar Bisnis Modern. Yogyakarta, Liberty. Tjiptono, F. (2008). Strategi Pemasaran. Yogyakarta, Penerbit Andi.

17 CURRICULUM VITAE Personal Data Hobby Characteristic Full Name Sex Marital Status Height/Weight Blood Type Home Address Ayu Nur Dewi Lestari Female Single 158 cm / 47 Kg B Jl. Cikaso Selatan no 72A/41 Bandung West Java, Indonesia Post Code Phone (+6222) Mobile Phone ayunurdewiletari@gmail.com Citizen Indonesian Reading Friendly, Fast Learner Formal Education 2010 Present Politeknik Negeri Bandung, Administration Department, Major of Marketing Management Senior High School at SMKN 1 Bandung Junior High School at SMPN 22 Bandung Elementary School at SDN Ciujung I Bandung Pre Elementary School at TK Aselia Bandung Organization Experiences 2010 Present Member of Himpunan Mahasiswa Administrasi Niaga Politeknik Negeri Bandung Chief of Jurnalism POLBAN Skills Language Computer Indonesia (Writing, Reading, Speaking) English (Writing, Reading, Speaking) Applications 1. Microsoft Office and Open Office (MS Word, MS Excel, MS Power Point, MS Access, MS Outlook).